战略管理(讲义二)

1企业战略管理——理念与方法2第二讲战略管理概述一什么是战略二战略管理的架构3什么是战略?4引言“定位决定地位，思路决定出路，布局决定结局！”正确的战略是企业求生存、谋发展的基本前提。没有正确的战略导向，在面对强大的竞争对手时，企业就会迷失方向。“对一艘不知道驶向哪个港湾的船，所有的风对它来讲都不是顺风”。“没有战略的组织就好像没有舵的船，会在原地打转”——乔伊尔.罗斯56主要议题错误倾向关键问题成长方向方向不明-有所为与有所不为的战略抉择失误。确定公司的愿景、3-5年的战略目标、业务领域选择，确定公司的业务布局结构与战略发展路线。成长速度速度不控-踩油门与踩刹车的动作协调失误。确定和论证公司的发展速度以及资源需求与筹集计划。成长潜力潜力不足-长个子与长脑子的并行处理失误。培养公司的核心能力和核心骨干员工队伍。成长危机危机不防-风险防范与危机处理措施失误。建立风险识别与防范机制，设定公司运行的安全线。增长不等于成长。增长概念偏重于数量扩张，而成长概念更关注增长质量的一面，那就是，成长必须伴随的革新和结构的调整，必须用革新性指标、比例性指标和结构性指标衡量企业的成长状态。公司成长过程中要解决的关键问题7项目成熟企业幼稚企业战略管理决策成本高，纠错成本低；执行坚决，步调一致；决策成本低，纠错成本高；步伐不一，效果打折；运营管理依靠体系管理，有制度、有规范、有标准，可以拷贝和继承。依靠个人管理，无法拷贝和继承。人力资源人力资源质量高，与企业现实需求适配，各司其职；与企业未来目标适配，具有成长潜力；关键岗位有预备队。人力资源质量低，关键岗位人员能力素质不到位，“小马拉大车”；队伍整体成长空间较小；能者多劳，无预备队。企业文化企业文化强势，企业内部有故事、有情节、有灵魂，能够获得大多数员工的认同。企业文化弱势，企业内部故事不系统，不真实，员工不知道。结论能够不断成功，企业可以获得持续发展。可能一时成功，企业容易进入陷阱。判断企业成熟度在什么水平?8明确、科学的企业战略是企业持续、健康发展的重要基础。如果缺乏正确的战略指导，企业的运作和发展，必然会在纷繁复杂的问题迷宫里迷路。

制定科学的战略规划是企业跨越障碍的关键！避免企业出现重大方向性错误；整合各项经营管理活动；保障企业目标的实现；对环境变化作出及时有效的反应战略的重要性9……见异思迁现象溜旱冰现象缺乏企业战略，经营企业喜欢“脚踏溜冰鞋”，“溜”到哪儿算哪儿。因为繁冗的事务性工作而成为“大忙人”，以至于无暇顾及企业方向研究及战略谋划。企业往往经不住市场上不断涌现的“利润增长点”的诱惑，热衷于“哪里热闹哪里赶”。忽而房地产，忽而证券，忽而生物制药，忽而保健品，忽而环保，忽而网络，不能一如既往地执行既定的战略原先的战略被抛至脑后，企业被短期利益所左右，企业经营变成“游击战”，“打一枪换个地方”，结果企业却“在运动中消灭了自己”。追星族现象当环境的竞争要求企业战略发生变化时，企业却往往不能跟随变化,必将导致企业败于竞争对手,这已成为一些企业经营失败的重要根源。有些企业战略的制定不是建立在对企业外部机会、威胁和内部优势、弱点的全面、科学分析与论证基础之上,而是喜欢走“东施效颦”的“捷径”。看到别的行业、别的企业的战略获得成功，便盲目跟风。在企业进入新产业的问题上，缺乏独立判断，热衷于“跟紧大势人云亦云”。无论企业内外部发生了多大的变化，企业首选的方案是仿效自己企业过去的经营战略。企业战略的迷失现象10企业管理主题的演变企业更加关注外界环境的变化，适应环境与培养核心竞争力成为企业管理的主题。

环境的挑战满足基本需求 技术变化 管理约束满足细分市场需求 需求饱和 增长的极限 国际市场 竞争 资源限制 跳跃性的变化核心竞争力 灵活反应 注重法律

企业成长 关注社会政治 资源战略 生产能力战略 技术战略 市场战略 产品战略环境的复杂程度1900年1930年1950年1965年1975年1980年1990年11战略管理时代的来临每一种导向的管理在不同的阶段都大幅度地促进了企业的发展。但是只是在表层上解决了应付环境的变化问题，没有长远、全局的考虑，同时也缺乏有效的资源配置手段。众多的企业只是跟在顾客需求变化的后面苦苦地追赶，疲于应付。为了解决这些问题，以战略为导向的管理应运而生。企业应注意发现和解决那些有关企业生死存亡、决定企业发展前途命运的的重点战略性问题，树立战略思想和观念，用战略的眼光扩大经营活动的视域，扩大管理架构，培育迅速反映的直觉，投身于未来的经营与发展中去。。12现在未来1.企业现在服务的顾客是谁？2.企业现在通过何种渠道与顾客接触？3.企业现在的竞争对手是谁？4.企业现在的竞争优势是什么？5.企业现在获利的来源是什么？6.使企业现在与众不同的是什么技巧和能力？7.企业现在处于哪种产业市场？1.未来5-10年企业服务的顾客是谁？2.未来5-10年企业通过何种渠道与顾客接触？3.未来5-10年企业的竞争对手是谁？4.未来5-10年企业的竞争优势是什么？5.未来5-10年企业获利的来源是什么？6.未来5-10年使企业与众不同的是什么技巧和能力？7.未来5-10年企业处于哪种产业市场？组织的七大未来问题？13重新设计企业的要素要素1.客户选择2.价值获取3.产品差别化/战略控制4.业务范围要解决的问题我希望对哪些客户提供服务?我将如何获得盈利?我将如何保护利润流?我将从事何种经营活动?具体内容我能够为哪些客户提供价值?哪些客户可以让我赚钱?我希望放弃哪些客户?如何为客户创造价值,从而获取其中的一个部分作为我的利润?我采用什么盈利模型?为什么我选择的客户要向我购买?我的价值判断与竞争对手有何不同?特点何在?哪些战略控制方式能够抵消客户,或竞争对手的力量?我希望向客户提供何种产品、服务和解决方案?我希望从事何种经营?起到何种作用?我打算将哪些业务进行分包、外购或者与其他公司协作生产?14战略是组织长期发展的方向和范围，它根据组织环境的变化合理配置资源，并通过满足市场和利益相关者的期望，构筑组织的竞争优势。“企业战略是企业以未来为基点，为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局的筹划和谋略”。

15我认为“战略：实现长期目标所使用的方法。”(一点的思考)16战略是企业家梦想及其实现其梦想的过程。没有企业家，就没有企业战略。战略完成三大任务：发现（市场机会）精耕细作再发现（市场机会）这三大任务的完成，导致了企业的持续的生存和发展。(一点的思考)17时间垄断利润发现市场机会精耕细作再发现机会精耕细作再发现机会精耕细作持续不断……18有关战略的一些基本概念企业存在的理由使命企业未来期待的状态和战略意图愿景企业意图的总体描述战略目标战略控制对行为步骤的控制:

对战略和行为的效率评价对战略和行为的必要修正战略建构资源、过程和技能的组合保证战略目标实现战略长期的发展方向和范围核心能力能为组织提供竞争优势的资源和技能具体目标总体目标的细化和衡量相比竞争对手做的更好的任何事情

竞争优势19企业战略的构成要素愿景与目标：愿景是企业对自身存在的目的和使命、信条和经营哲学的陈述；目标是企业在战略期内实现宗旨的程度和水平。经营范围：经营范围是企业产品领域和市场领域的总和。竞争优势：竞争优势是指企业在所从事的经营领域中与竞争对手相比较的、强于竞争对手市场地位。资源配置：资源配置是指企业根据战略期从事的经营领域和应确立的竞争优势所要求的资源在值和量上的分配，以形成战略所需要的经营结构或战略体制。协同效应：协同效应是指企业各个经营领域之间联合作用而产生的整体效果大于各自单独进行时的效果之和的效应。20战略是在特定的环境中，企业为实现长远目标而制定的资源、能力配置决策和行动组织方式。战略的重点在于目标指导下行动的适当性、集中性和连续性。一个美丽的目标可以依靠美丽的想象而产生，但却不能靠想象实现！21战略思维Wheretoplay

经营方向与经营领域2.Howtowin

如何能够保证企业成功生存与发展问题是企业经营的永恒主题！22公司战略和经营战略竟争优势我们该如何进行竞争？