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求真务实锐意进取再创医院护理事业新辉煌求真务实锐意进取再创医院护理事业新辉煌护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分,对促进经济社会发展、维护和提高人民群众健康水平发挥着重要作用。一个医疗单位的护理工作质量直接关系到医疗质量和医疗安全,关系到人民群众的健康利益和生命安全,关系到社会对医疗卫生服务的满意程度。多年来,医院全体护理人员在区委区政府、区卫生局和医院党委的正确领导下,认真贯彻落实国家卫生工作方针,坚持“以病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕医院的中心工作,严格执行医院各项规章制度,注重护士培训,不断强化“三基、三严”训练,狠抓护理质量管理和优质护理服务,护理质量和服务水平不断提高,连年受到上级领导和社会各界的好评。现将近年来医院在护理管理方面的工作经验总结汇报如下:一、强化职业道德教育,树立护士良好的职业形象随着社会经济的发展,人们对健康的认识日益深化,对护理服务提出了更高的要求,护理工作者不仅要有精湛的专业技术,更要有高尚的职业道德,二者缺一不可。为此,医院始终坚持对护理人员进行职业道德教育,增强道德意识、提高道德修养,使护理职业道德转化为护士内在的品质,自觉树立良好的护士形象,全心全意做好护理工作,提高工作能力,保证工作质量。医院利用纪念“5.12”国际护士节的机会,大力弘扬南丁格尔精神,先后成功举办“爱在我心中”护士演讲比赛、庆祝建院60年护士节文艺晚会等丰富多彩的活动,积极参与市、区卫生局举办的各项活动,充分展现了我院护士朝气蓬勃、爱岗敬业的良好社会形象。由于成绩突出,2007年,医院被市人事局、市卫生局联合授予“全市护理工作先进集体”荣誉称号,护理部被总工会授女职工建功立业标兵岗”,重症监护室荣获“五一劳动奖状”,手术室、内三科荣获“女职工建功立业标兵岗”,3名护士荣获“五一劳动奖章”,10名护士荣获“女职工建功立业标兵”等荣誉称号。近几年涌现出多名市优秀护士、市三星级护士、市护理服务明星,为全院护理人员树立了榜样,起到了很好的模范带头作用。二、狠抓质量管理,确保护理质量和安全质量是医院管理永恒的主题,护理质量关系到患者的生命安全和身心健康,是医院管理的重要组成部分,多年来,医院始终把护理质量管理放在各项护理工作首位,狠抓质量控制,严格落实各项护理规章制度和技术操作规程,认真做好以下几方面工作。1、重视质控组织建设,成立医院和科室质控组并定期开展活动,不断修订和完善护理质控实施细则和各种规章制度、职责,努力营造“重质量、重细节”的工作氛围,使“质量第一、安全第一”的思想深入人心。2、为达到护理质量持续改进的目的,医院质控管理小组每月对全院危重病人管理、病房管理、药品管理、健康宣教、治疗室管理、抢救物品管理、设备管理、护理文书、护士培训等10余项内容进行全面检查,发现问题现场反馈,写出整改通知单下发给科室,要求护士长组织科室质控小组共同分析原因、制定整改措施并限期整改。检查结果及时在护士长例会上通报,对检查中发现的问题共同探讨,提出整改意见,认真加以落实。科室质控组每周组织活动,有计划的检查科室各项护理工作。3、医院坚持执行护士长轮流查夜制度,每周有3名护士长对夜班护理工作进行检查、督导,发现、纠正存在问题,帮助科室解决困难,有效保障夜间护理工作质量。三、强化服务内涵,打造护理服务品牌随着人民群众生活水平的不断提高和对健康需求的日益增长,患者对护理服务的要求也越来越高。多年来,医院护理人员牢固树立“以病人为中心”的人、主管护师。。。人,大专以上学历占全院护士总数的%。。。。。。,我们惊喜的看到,医院这支护理队伍在区委、区政府、区卫生局的正确领导下,经过60多年的发展壮大,已经历炼成为卫生战线上的一支生力军,始终秉承“严谨、务实”的工作作风,发扬无私奉献、团结实干的优良传统、坚决贯彻落实卫生
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