市场营销题库与答案

市场营销题库与答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行_____。A、市场营销规划B、市场营销调研C、预测市场需求D、市场营销组合设计正确答案：B2、新产品开发过程的第一个阶段是_____。A、提出目标，搜集构想B、产品开发C、营业分析D、评核与筛选正确答案：A3、____型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。A、市场管理B、地区C、职能D、产品管理正确答案：D4、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是____。A、商标B、品牌名称C、品牌标志D、品牌正确答案：B5、在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是_____之间的差距。A、服务机构对顾客的承诺与服务实绩B、服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望C、顾客对服务的期望与顾客对服务的感知D、服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望正确答案：C6、公司紧紧经营市场上最低端或最高端的产品,称为_____。A、特殊顾客专业化B、服务专业化C、终端用户专业化D、性价比专业化正确答案：D7、______运用科学的方法,有目的、有计划地收集、整理和分析有关营销的信息,提出建议,作为市场预测和营销决策的依据。A、市场调研B、市场预测C、营销信息系统D、决策支持系统正确答案：A8、营销战略审计是对企业营销目标、_____、竞争状况、内部条件和资源以及企业实力和不足等方面进行的营销审计。A、优势B、劣势C、机会D、威胁正确答案：C9、将顾客划分为更小,更具同性质的群体的过程是_____。A、批发B、经营多元化C、市场细分D、市场定位正确答案：C10、_____由人、设备和程序组成,它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配及时、准确的信息。A、营销分析系统B、营销信息系统C、营销调研系统D、内部报告系统正确答案：B11、以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_____。A、渗透定价B、撇脂定价C、心理定价D、促销定价正确答案：A12、_____主要依托于产品及设计、工艺、品牌、特征、款式和服务等方面或几个重要的关键点上,与竞争者相比具有更显著、并能为顾客感知的独到之处。A、成本领先战略B、集中战略C、差异化战略D、经营战略正确答案：C13、某啤酒厂家为了扩大业务，在全国范围内通过低成本扩张的形式收购其他啤酒厂，这种战略叫做____。A、后向一体化B、水平一体化C、同心多元化D、前向一体化正确答案：B14、_____通过重新整合供应链,从事与目前业务相关的新业务,求得企业成长。A、密集性成长战略B、一体化成长战略C、专一性成长战略D、多角化成长战略正确答案：B15、如果按照生活方式，把消费者分为传统型、新潮型、简朴型、潇洒型，这种旅游市场细分的依据是____。A、行为变量B、人口统计变量C、心理变量D、地理变量正确答案：C16、把业务范围扩大理解为顾客增多和所迎合顾客的需求增多,而不是指产品种类或花色品种增多。这种导向是_____。A、技术导向B、产品导向C、顾客导向D、市场导向正确答案：C17、对于大宗商品的购买,组织市场购买者常常采用_____的方式。A、直接购买B、批量购买C、购买系统D、系统购买正确答案：D18、某企业的座右铭是“顾客需要什么,我们就生产供应什么”。该企业的营销管理哲学属于_____。A、社会市场营销观念B、市场营销观念C、生产观念D、推销观念正确答案：B19、社会市场营销观念中，所强调的利益应是____。A、企业利益B、消费者利益C、企业、消费者与社会的整体利益D、社会利益正确答案：C20、人员推销活动的主体是____。A、推销品B、推销人员C、推销条件D、推销市场正确答案：B21、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是____。A、尊敬需要B、社交需要C、自我实现的需要D、安全需要正确答案：B22、所谓_____定价,就是企业把全国(或某些地区)分为若干价格区,对于卖给不同价格区顾客的某种产品,分别制定不同的地区价格。A、基点B、统一交货C、分区D、邮资正确答案：C23、零售商利用顾客求廉的心理,特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客,采用的是_____。A、撇脂定价B、折扣定价C、招徕定价D、价格歧视正确答案：C24、市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规划尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为_____。A、年度计划控制B、效率控制C、战略控制D、赢利能力控制正确答案：C25、高机会和高威胁的业务属于_____。A、成熟业务B、困难业务C、风险业务D、理想业务正确答案：C26、某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是____。A、品牌竞争者B、属类竞争者C、欲望竞争者D、产品竞争者正确答案：B27、人员推销的缺点主要表现为____。A、成本低,顾客量大B、成本高,顾客量大C、成本低,顾客有限D、成本高,顾客有限正确答案：D28、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_____策略。A、市场专业化B、产品专业化C、市场集中化D、全面市场覆盖正确答案：A29、生产观念强调的是____。A、以质取胜B、以形象取胜C、以量取胜D、以廉取胜正确答案：C30、_____的发展使市场的范围突破了区域和国界的限制,打破了时空的壁垒,实现了市场全球化。A、电子技术B、信息技术C、计算机技术D、网络技术正确答案：D31、定价是市场营销组合中的一个重要因素,因为它_____。A、可以识别机会成本B、影响聘用销售人员的数量C、影响产品的广告方式D、影响总收益正确答案：D32、准确地计算产品所提供的全部市场感知价值是____的关键。A、成本导向定价法B、感知价值定价法C、反向定价法D、需求差异定价法正确答案：B33、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是____。A、市场专业化B、有选择专业化C、产品/市场集中化D、产品专业化正确答案：A34、从市场营销角度看，所谓市场就是_____。A、具有购买欲望和支付能力的消费者B、商品交换过程C、商品买卖的场所D、商品交换关系的总和正确答案：A35、企业利用现有产品和现有市场组合所产生的策略在产品—市场战略中被称为____。A、市场发展战略B、多角化经营战略C、产品发展战略D、市场渗透战略正确答案：D36、分析组织内部能力和外部环境机会与挑战的方法是_____。A、员工分析法B、SWOT分析法C、利益相关者分析法D、PLOT分析法正确答案：B37、指出下列哪种市场是不可扩张市场____。A、烟草市场B、儿童玩具市场C、食盐市场D、家用电器市场正确答案：C38、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的____。A、竞争能力B、中间商的多少C、需求状况D、需求状况和竞争能力正确答案：D39、产品生命周期中在_____购买者一般较多。A、引入期B、成长期C、衰退期D、成熟期正确答案：D40、消费者支出模式主要受_____影响。A、家庭人口B、消费者收入C、家庭生命周期的阶段D、家庭所在地点正确答案：B41、家庭成员属于相关群体中的_____。A、次要群体B、首要群体C、向往群体D、厌恶群体正确答案：B42、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在_____阶段开始出现。A、衰退期(滞销期)B、成长期(畅销期)C、成熟期(饱和期)D、引入期(试销期)正确答案：C43、满足并协调各相关利益方的要求,是全方位营销的基本内容。在协调各方利益关系中必须把握的一个核心是_____。A、股东满意B、经销商满意C、顾客满意D、员工满意正确答案：C44、在选择目标市场的策略中，企业同时为几个细分市场提供服务，根据不同细分市场的需求特点设计不同的产品，并实施相应的营销组合策略被称为____。A、集中性营销策略B、差异性营销策略C、无差异性营销策略D、分散性营销策略正确答案：B45、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是____分销策略。A、选择性B、密集C、广泛D、强力正确答案：A46、海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研,推出冰温(-5~10℃)台式冷柜,抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属于_____。A、回避定位战略B、对抗定位战略C、侧翼定位战略D、补缺定位战略正确答案：D47、市场营销渠道包括某种产品______。A、所有权转移过程中的所有有关企业和个人B、供产销过程中的所有有关企业和个人C、分销过程中的所有有关企业和个人D、非所有权转移过程中的所有有关企业和个人正确答案：B48、营销理论的基础是生产目的论和_____。A、交换来源论B、消费者主权论C、价值来源论D、价值实现论正确答案：D49、_____是企业之所以存在的理由和价值,主要回答一个企业为谁创造价值以及创造什么样的价值等问题。A、企业使命B、业务领域C、经营政策D、愿景正确答案：A50、金华铅笔公司将其他各类铅笔制造公司视为竞争者,这种导向是_____。A、产品导向B、顾客导向C、技术导向D、市场导向正确答案：C二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1、影响分销渠道设计的主要因素包括_____。A、中间商特性B、竞争特性C、产品特性D、顾客特性E、企业特性正确答案：ABCDE2、在服务质量差距模型中,产生感知服务质量差距的原因有_____。A、企业未选择正确的服务设计和标准B、没有对服务进行分类C、未能按服务质量标准提供服务D、企业未能进行详细的市场调查,对顾客的期望缺乏准确的了解正确答案：ACD3、市场细分的有效条件是。A、可获利性B、可衡量性C、长期稳定性D、全面、综合性E、可实现性正确答案：ABE4、现代市场营销的“4C”原则包括_____等。A、竞争(Competition)B、沟通(Communication)C、顾客(customer)D、成本(Cost)E、方便(Convenience)正确答案：BCDE5、企业的每项业务包括_____。A、满足需求的特定技术B、要服务的顾客群C、要迎合的顾客需求D、产品广告宣传E、运用特定技术生产出的产品正确答案：ABCE6、若强大的竞争对手采用的是无差异性营销策略,企业要想打进市场,一般应采用_____。A、差异性营销策略B、大量市场营销C、集中性市场营销D、无差异性营销策略正确答案：AC7、市场必须具备的要素是_____。A、购买行为B、有购买愿望C、利益D、购买者群体E、有货币支付能力正确答案：BDE8、组织市场有以下主要特点____。A、购买量大B、购买者较少C、情感型购买D、采购者地理位置较分散E、供需双方密切正确答案：ABE9、新产品的定价策略包括。A、成本定价B、期望定价C、渗透定价D、需求定价E、撇脂定价正确答案：CE10、国际战略联盟按照合作领域的差别可以分为几类?_____A、生产联盟B、市场联盟C、营销联盟D、技术联盟正确答案：ABD11、市场引入期的主要特点是_______。A、推销费用大B、制造成本高C、市场竞激烈D、企业无利可图E、生产批量小正确答案：ABDE12、市场营销计划中的背景或现状部分应提供____以及现实环境有关的背景资料。A、分销B、产品C、价格D、市场E、竞争正确答案：ABDE13、按照渠道宽度的不同,分销渠道可以划分为______。A、整合分销B、选择分销C、独家分销D、便利分销E、密集分销正确答案：BCE14、绿色营销实施的步骤,一般包括_____。A、分析绿色需求B、制定绿色营销战略C、树立绿色营销观念D、收集绿色信息E、制定绿色营销组合正确答案：ABCDE15、选择营销战略必须考虑和决定_____、_____和_____等核心问题。A、营销组合B、定位C、实现目标的路径和构想D、目标市场正确答案：ABD16、服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括_____。A、有形展示B、人员C、服务水平D、服务流程正确答案：ABD17、职能战略是企业各职能领域的战略,分别涉及_____、_____、人力资源和研究与开发等领域的管理。A、财务B、生产C、审计D、营销正确答案：AB18、年度营销计划控制的内容包括分析。A、顾客态度跟踪B、营销费用率C、销售D、市场占有率E、财务正确答案：ABCDE19、市场营销管理哲学的核心是正确处理_____之间的利益关系。A、企业B、中间商C、供应商D、顾客E、社会正确答案：ADE20、扩大总需求的途径有_____。A、研发新产品B、降低商品价格C、开发产品的新用户D、寻找产品的新用途E、增加顾客使用量正确答案：CDE21、以企业为中心的营销观念包括_____。A、生产观念B、产品观念C、市场营销观念D、社会营销观念E、销售观念正确答案：ABE22、目标市场营销全过程包括_____。A、利用市场机会B、市场细分C、目标市场选择D、市场定位正确答案：BCD23、成本定价法主要有:_____。A、投标定价法B、拍卖定价法C、目标定价法D、随行就市定价法E、成本加成定价法正确答案：CE24、制造商在决定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括。A、需运送的成本B、地理位置C、所运送产品的特性D、顾客订购量E、市场范围的大小正确答案：ABCD25、购买者寻找信息时的积极性和投入程度取决于_____。A、寻找信息过程所需花费的时间精力B、产品的价值和重要性C、寻找信息过程所需花费的费用D、对该种产品需要的迫切性E、对各种可选产品的了解程度正确答案：ABCDE26、国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即_____。A、销售优先B、生产优先C、抢先注册D、使用在先E、注册在先正确答案：DE27、成本导向定价法的具体形式主要有______。A、目标利润定价法B、投标定价法C、边际成本定价法D、成本加成定价法E、随行就市定价法正确答案：AD28、战略主要描述企业打算怎样实现自己的目标和使命,一般具有以下特征:全局性、__________、_____。A、纲领性B、抗争性C、长远性D、重要性正确答案：ABC29、企业宏观营销环境因素包括_____。A、人口环境B、相关社会公众C、社会文化环境D、经济环境E、竞争者正确答案：ACD30、提高服务质量的常用策略有_____。A、蓝图技巧B、关系营销C、标准跟进D、重视用户体验正确答案：ABC三、判断题（共20题，每题1分，共20分）1、综合销售人员意见法预测中,参加预测者的概率是一个客观概率,取决于参加预测者对未来市场乐观或悲观的判断。_____A、正确B、错误正确答案：B2、企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。_____A、正确B、错误正确答案：A3、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。_____A、正确B、错误正确答案：A4、基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有形化，消除顾客的不确定心理。_____A、正确B、错误正确答案：A5、组织市场对产品和服务的需求总量受价格变动的影响较小。_____A、正确B、错误正确答案：A6、营销是企业的独特功能。_____A、正确B、错误正确