员工不敬业的原因分析及改善措施

员工不敬业的原因分析及改善措施员工不尽职的原因分析及改进措施第一个因素：明确公司对我的工作要求影响员工尽职程度的首要因素是明确员工努力的方向——“我理解公司对我的工作要求”。管理者通常未察觉到员工可能不了解自己的工作职责，而且以为只要告知员工其工作要求即可。然而，管理者们往往忽视了一个事实：仅仅告诉员工他们的工作内容，并将其作为评价员工表现的唯一标准，将导致员工只专注于此——尽管管理者已说明他们的工作职责，但“我理解公司对我的工作要求”并非仅指个人工作产出的描述，而是要求员工明确个人与团队共同的目标。这意味着员工了解自己的工作如何与他人的工作相协调，在工作环境变化时，员工的工作是否需要相应调整以及如何调整。例如，在地产公司中，销售经理通常被理解为需要完成项目的销售业绩，但在销售过程中收集客户对项目产品的期望和意见对公司下一代产品的设计和改进至关重要。但销售经理是否了解或认识到将这些信息反馈给公司设计人员也是公司对他的要求，这值得我们深入了解。同样，一个项目的设计团队可能包含多个专业。如果景观设计师在负责景观工作时只从本专业的角度出发，忽视与建筑设计师的协作，最终的设计产品可能无法达到公司对该设计团队的要求。在企业中，没有任何一个岗位的价值是孤立于企业或部门之外的。因此，针对影响尽职程度的首要因素“我理解公司对我的工作要求”，管理者应努力确保每位员工都了解自己在团队中的角色和对他们的期望，并告知他们的工作如何影响团队甚至公司。当员工清晰了解对自己的期望后，便能衡量自身表现与期望之间的差距，认识到自己努力和成长的方向，从而愿意付出更多努力改进工作。改善措施：-定期拓展/更新员工的岗位职责和工作要求-持续向员工传达公司/团队的愿景和目标-在企业/部门中促进团队协作的文化第二个因素：我有必要的工作材料和设备“我有必要的工作材料和设备”是影响员工尽职程度的第二个因素。大多数积极投入工作的员工，若无法迅速获取开展工作所需的工具，便会逐渐失去工作热情。第二个因素往往是管理者最容易忽视的影响员工尽职程度的因素，因为公司雇佣员工时会提供基本的工作工具，如电脑、操作设备、专业工具等。因此，他们认为“我有必要的工作材料和设备”是毫无疑问的。然而，要充分发挥员工的潜力，需要做更多的工作。首先要确定我们为员工提供的工具设备是否能够支持员工正常开展工作，因为必须的工具设备不仅能够保证企业的正常运转，也会给员工一种心理上的激励，使员工感到公司在支持他的工作，为他提供了工作所需的一切。在此基础上，当员工为了提高工作效率和质量要求优化或者更新工具时，管理者应当及时向公司要求更好的工具设备，以满足员工的需求。在这一要素补充的就是，员工有时需要的支持并非是实际的工具而是及时了解到做好工作所需的必要信息。改善措施：为员工提供安全舒适的办公环境定期收集员工对工作工具优化的建议并进行优化及时传递员工工作所需的相关信息第3个因素：我在工作中每天都有机会做我最擅长的事情影响员工敬业度的第三要素“我在工作中每天都有机会做我最擅长的事情”是一个比较直白的表述，员工只需凭自己的第一反应将这句话和自己的实际情况进行对比就可以得出结论，而员工的答案在很大程度上便可以预测员工的工作表现。事实上该要素所要表达的就是要让员工在工作中发挥其优势，理想的状态下当员工在工作中可以充分发挥自己的优势时他们便会享受自己工作的乐趣，而不仅仅是为了钱或者晋升而努力工作。有多少管理者(尤其是在中国)真正和下属讨论过他的优势和不足，其实一些管理者能在员工很好的完成一项工作后进行及时的赞赏已经是非常难得了，更别说要和员工讨论他的优势和不足了。帮助员工认识到他的优势和不足(我们不确定员工认为的个人优势是否就真的是他的优势)，并尽量安排其从事擅长的工作，而不是试图让他填补一个他不擅长的空缺，会让员工的工作充满激情。美国的一项关于就业度与企业业绩的研究曾发现，企业管理者经常关注员工天赋并帮助员工发挥优势的公司比起那些不重视员工天赋的公司，员工的敬业度平均要高出33%，相当于平均每年多盈利540万美元(该数据摘自资料)。改善措施：招聘那些在空缺岗位所需能力上具有优势的候选人帮助员工发现他们在工作中的优势与不足按员工的个人优势分配团队工作第4个因素：在过去七天里，我因工作出色而受到表扬要想发挥团队员工的潜能，最为关键的就是及时表现出对员工的认可和赞誉，这是影响员工敬业度的第四要素。一个员工会认为工作中最差的遭遇莫过于自己的努力得不到别人的认可。相反，当员工被认可或被表扬时，大脑在接受被认可信息后会产生一种叫多巴胺的化学物质能使员工感到开心、愉悦和满足，同时这种化学物质还对保持员工的记忆力和学习能力具有至关重要的作用，它会形成一种内在奖励机制，促使员工们继续保持对公司有利、被领导和同事所认可的行为。“你的公司是否激励你努力工作?”当这个问题的答案是否的时候，一些管理者就会将激励归咎为工资或者奖金的激励，但是往往忽略了作为一个管理者基本的责任——通过及时认可和赞誉员工好的表现来激励员工。而如果管理者不能为员工的优秀表现提供积极的反馈，不仅自己的管理效率不会提高，也会影响公司为员工所提供薪水本身的激励作用。所以，管理者不应吝啬