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文档简介
哈尔滨城市大学生旅游市场调研分析报告 2 2二、调查设计 3 3(二)调查结果 3三、大学生旅游行为的基本情况 4(一)大学生旅行行为的基本情况 4(二)大学生旅行目的地的基本情况 4(三)大学生旅行行为发生时间的基本情况 4(四)大学生旅行范围的基本情况 4四、大学生旅游市场分析 5(一)大学生旅游产品的选择情况 5(二)大学生旅游市场饱和度 5(三)大学生旅游市场的潜力及开发度 (四)大学生旅游市场环境分析 5(五)大学生旅游市场的规模及产品类型分析 五、大学生旅游市场的营销分析 6(一)大学生旅游市场的4P战略分析 (二)大学生旅游市场的网络营销战分析 (三)实现大学生旅游市场营销目标的途径分析 六、大学生旅游市场产生的问题及原因 6(一)大学生旅游市场的问题 7(二)产生问题的原因 7七、对大学生旅游市场的建议 7结论 9的旅游群体,是一个旅游客源“大户”,具有广阔的开发前景。本文主要对哈尔滨市大学生旅游市场的目前现状及大学生旅游的行为特征进行了做好大学生旅游市场,长远来看还是因为把他其市场潜力已经渐渐展现。大学生的旅游行为带动了大学生旅游市场的发展,也为大学生旅游市场提供了坚实的市场基础。因此,为了更好的开发大学生旅游市场和进行(一)调查内容哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨,从而了解哈尔滨大学生旅游市场开发的可行性和哈尔滨大学生旅游市场的基本特征,为哈尔滨旅行社开发大学生旅(二)调查结果调查结果显示高达44%的大学生每年旅游的次数为1至2次,只有9%的大学生是在4次以上的,而一年旅游2至4次和一次以下的比例分别为22%、25%。在对于旅游时间段的安排上,选择寒暑假这个时间段的人数最多,占了总人数的46.8%。在法定假日出游的比例为24.4%。选择周末出游的人较少,占总人数的16.4%。剩下的12.4%是在其它时间段出去旅游现代旅游形式的多样已成为一种趋势,从调查得到的数据分析中不难发现与朋友4.旅游开销大部分大学生旅游平均每次花费在100-500元之间的,占44%。每次花费低于100元的大学生占22%;18%的大学生每次花费在500-1000元之间;每次花费在1000元以调查表明,好友介绍的旅游景点可信度相当高(约占37.8%),其次是上网搜索约占31%,通过高校社团的推广而获得信息约占12.2%,通过报刊广告和旅行社咨询而获得旅游信息分别为9.6%和9.4%。可看出好友亲身游玩过的景点的好坏对周围的同学产绝大多数大学生出游范围在所在省的其他市旅游景区进行旅游,这一比例高达46.4%;23.6%的大学生出游范围为学校邻近地区;15.6%的大学生出游范围为外省旅游(一)大学生旅行行为的基本情况(二)大学生旅行目的地的基本情况旅游目的地的选择多以短期为主、周边地区风景优美的地方是首先。大学生学校和家庭之外的生活体验少,他们旅游时更喜欢选择与日常生活反差较大的自然风景类往周边地区短线旅游,出游天数多3天左右。(三)大学生旅行行为发生时间的基本情况在对于出游时间的安排上依次降低的顺序是寒暑假、法定节假日、周末和任何时间选择寒暑假的人数较多是因为时间长利于出游;还有相当部分学生利用课余时间做(四)大学生旅行范围的基本情况旅游空间行为是人们在地域上进行旅游的过程。按其范围分为省内游、国内游、国际游.本次调查中显示,大学生省内游占60%,省外游占39%,而国外游则较少,可见大学生对旅游目的地的选择符合旅游的距离递减规律,旅游人数随距离的增加而减(一)大学生旅游产品的选择情况调查数据显示在最感兴趣的旅游活动中喜欢感觉依次降低分别是自然风光、名胜古迹、民俗风情、主题乐园探险、娱乐活动、其他,表明大学生最喜欢的旅游活动为游览自然风光和名胜古迹,但是对于感受民俗风情、探险、娱乐活动等也不排斥,这(二)大学生旅游市场饱和度从哈市多家旅行社了解到,元宵节过后,旅游市场进入淡季,目前许多出境旅游线路和春节期间相比,相差20%—40%的价格,此时许多大学生错峰出游能节省不少费(三)大学生旅游市场的潜力及开发度(四)大学生旅游市场环境分析为了规范旅游市场秩序为重点,进一步净化旅游市场环境,助推“迷人的哈尔滨之夏”文化旅游系列活动顺利开展。哈尔滨启动了旅游执法联席会议工作机制,市委宣传部、旅游、交通、工商、物价、技术质量监督等部门开展旅游联合执法集中专项客、宰客,旅游交通车辆安全运营秩序,松花江湿地旅游水上航游特许经营和水上运营安全秩序,旅游景区游乐设施安全等,开展4次联合专项检查整治。按照“政府主导、属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则,围绕当前旅游市场秩序和游客反映强烈的突出问题,重点治理旅游市场虚假广告、价格欺诈、非法经营、欺客宰客、强迫消费等违法行为。截至目前,共检查旅行社33家(次)、导游员82人(次)、旅游车辆(船)13台(次)、旅游景区4家(次),并对专项检查中存在的问题进行了及时整治。此外,哈市旅游监察大队在开展旅游专项检查过程中,向旅游者发放了以旅游消费提示、旅游案例介绍为内容(五)大学生旅游市场的规模及产品类型分析提出“大学生体验旅游”的概念,如校际交友与旅游的结合、假期社会实践与旅游的(一)大学生旅游市场的4P战略分析在开发旅游产品时着重于开发短期或者短途旅游项目。旅游产品的价格弹性价格的制定,以薄利多为主,缩小旅游产品中赘余的环节,尽可能地降低不必要的开支,针对于大学生在旅游中的交通、饮食和住宿皆以干净、便捷为主,并在允许的范定价的方式。面对大学生对价格比较敏感而又求新变化的特点,把产品分解成若干部(二)大学生旅游市场的网络营销战分析大学生作为时尚的领军群体,使用网络的频率很高,利用网络可以快速地将信息传递出去。但存在的问题是,虽然网络传播具有高效性和全面性,可是信息的可信赖程度不高。因此在构建旅游信息传播平台的同时,需要加强信息的可信赖程度,尽可能地保障信息的可靠性,设立评价反馈机制,取得参与者的信赖,吸引更多的大学生主动加入,塑造旅游的品牌形象。可通过旅游的专业网络平台以及大学生论坛进行网(三)实现大学生旅游市场营销目标的途径分析开发大学生旅游市场的有效途径就是推出多种有特色的旅游产品,满足大学生旅游者不同的需要。基于大学生心理和生理的特点,以下旅游产品值得关注:实践体验(一)大学生旅游市场的问题大学生旅游市场的基本矛盾是大学生旅游产品需求和产品供给的矛盾。上面对大当前哈尔滨大学生旅游市场的开发正处在探索性阶段,旅游市场供给存在着多方面的(二)产生问题的原因经济原因。从某种程度上来说,大学生的消费水平正是家庭收入的反映,而家庭的经济状况也直接决定着大学生进行旅游活动的深度和广度。问卷调查显示,大学生可以接受的旅游费用100元以下的占6%,100~150元的占20%,150~300元的占30%,300~500元的占40%,500~1000元的占3%,1000元以上的占1%。这反映了大部分大学生还是愿意花钱在旅游上,也说明了经济是困扰大学生旅游车时财物被盗,而且在景点会被人坑骗等。虽然各地区的旅游问题各有侧重,但也反政府及相关职能部门忽略大学生旅游市场人们普遍认为大学生是一个低消费群体,相关职能部门片面追求经济效益,而忽略了大学生旅游市场所带来的社会效益和生态效益.政府部门对学生出游往往采取保守的态度,不主张学生出游,这不仅抑制了大学生的出游需求,也让旅游企业不能放手大胆地去做学生有针对性地开发、拓展哈尔滨大学生旅游市场有针对性地开发适合哈尔滨大学生的旅游产品,根据哈尔滨地区大学生的消费特点和旅游目的两大主要因素,推出极具不断开发、拓展并优化整合整个哈尔滨大学生旅游市场,保证为大学生提供优质的一条龙式服务。要在目前的观光游、休闲游之外,提出“大学生体验旅游”的概念,如校际交友与旅游的结合、假期社会实践与旅游的结合、对热点就业城市的考察与旅游计算机应用网络管理实务以及各种工艺流程操作等,这些内堂讲授好得多,学校既节约了设备。(2)服务于企业的商务旅游。服务于企业的产品推销、市场调研式的商务旅游,也正在成为校园的时尚。大学生的商务旅游可以细化高校与企业的合作,使校企实现资源共享。(3)就业考察游。针对学生比较关心的就业问题,旅行社可以设计以就业培训、就业考察,开拓眼到知名企业考察工作环境。通过这种旅游,让大学生全面了解城市的消费水平、生活水准、发展趋势以及心仪单位或行业的工作环境、收入状况等等。(4)体育旅游。大学生活泼好动,特别是男生,多数酷爱体育运动,大力倡导有关的体育运动,除了竞技体育外,还应开展具有健身和娱乐性的滑雪、滑草、水自由与安全是大学生旅游市场开发应首先处理好的问题。对自由的追求是大学生文化,培养长期市场。大学生旅游消费者与社会旅游消费就是对某商家及其产品的认可具有很强的传播性和承接性,可以在不同专业、不同年级、新老学生中长期存在,也就是说只要某商家将几个品牌旅游产品做好,就会形成每年的稳定利润源。(2)借助网络及其它媒介的影响,扩大营销的广度和深度。除了传统的宣传媒介之外,旅游企业可以利用大学生偏好网络、追求新奇的特点,构建高各级政府、教育管理部门,高校对大学生旅游给予政策支持,应该把学生旅游当鼓励他们在旅游的活动中锻炼自我能力,培养团结精神;交通部门应给予大学生旅游更多的优惠政策,不要把学生半价票局限在寒暑假时间和家庭所在地与学校之间。鼓励旅游企业开拓大学生旅游市场,给予政策、税收和贷款等方面的支持。
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