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文档简介

任务1酒吧服务概述1任务2酒水服务技能与饮用规范2

3任务3酒会服务知识任务4酒吧推销与服务技巧4项目九如何开展酒吧服务工作酒会,是一种经济简便与轻松活泼的招待形式。它起源于欧美,一直被沿用至今,并在人们社交活动方式中占有重要地位,常为社会团体或个人举行纪念和庆祝生日,或联络和增进感情而用。一、酒会起源

3任务3酒会服务知识

酒会按举行时间的不同可分为两种类别:正餐之前的酒会和正餐之后的酒会。一般习惯于将正餐之前的酒会称为鸡尾酒会,而对于正餐之后的酒会,在请帖中则常以聚会或家庭招待会代替。(一)鸡尾酒会(二)餐后酒会二、酒会类型

3任务3酒会服务知识三、酒会特点(一)不必准时(二)不限衣着(三)自选菜肴(四)不排席次(五)自由交际

3任务3酒会服务知识四、酒会的服务程序(一)准备工作(二)服务工作(三)结束工作

3任务3酒会服务知识

在酒会上,各种合适的饮料,不管选用哪一种饮料,最重要的是数量务必充足。订购酒会酒水时要超过实际所需之数。在计算酒的需要量时,一瓶雪利酒大约可斟十二杯;一瓶威士忌,二十杯;一瓶标准容量(0.7升)的葡萄酒,六杯;一升瓶的葡萄酒,九杯。五、酒会酒水服务

3任务3酒会服务知识酒会必须提供简单、样式美观的食品,不供应一些小吃也是小气和失礼的。客人不仅可能挨饿,而且还会因空腹喝酒而有不测之虞。因此,酒会一开始就应该摆上食品。六、酒会食品服务

3任务3酒会服务知识七、酒会礼仪服务(一)掌握餐序(二)排队取食(三)多次少取(四)禁止外带

3任务3酒会服务知识八、酒会交易方式(一)主动攀谈(二)善待他人(三)照顾女宾(四)饮酒有度(五)适时

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