浅析淘宝直播盈利模式的存在问题与对策

摘要在网络信息技术的发展、智能手机的普及以及移动端互联网技术的革新下，一种新的互联网直播行业文化正在兴起。近些年，伴随着智能终端和网络技术的快速变化，收看网络直播已经变成了一件很容易的事情并且在观众们之间变得越来越流行。淘宝直播平台将自己定位于“消费+直播”类型的直播领域，在2016年4月21日推出移动端直播平台APP，观众可以通过APP观看商家的live直播，来进行商品的购买。直到如今，淘宝直播获得了大量的社会媒体关注并且平台取得了可佳的成绩。本文集中阐述了淘宝直播的相关概念及内涵，围绕淘宝直播的盈利模式做出了相应的分析，剖析了淘宝直播在此之中存在的问题，就存在的问题提出了个人的看法。本文系运用相关数据进行问题分析。全文分为四个部分：首先是背景和引言。第二部分，是讨论了淘宝直播的兴起以及现状，第三部分是对淘宝直播盈利模式进行了分析，第四部分是对淘宝直播的盈利模式存在的问题做出了的一些建议。关键词：淘宝直播直播平台盈利模式ABSTRACTTheinternetlivebroadcastingistakinganewshapeininternetculturetrade,becauseofthedevelopmentofinternettechnology，thepopularizationofintelligentmobilephoneandthenewtrailsofmobileInternettechnology.Atthepresenttime,becauseofintelligentterminalsandnetworktechnology,itiseasytowatchinglive.Atthesametime,therearemoreandmorepopularamongaudiences.Taobaolivehaspositioneditselfasa"consumption+live"typeoflivecontent.OnApril21,2016,itlaunchedthemobileliveplatformapp,throughwhichtheaudiencecanwatchthelivebroadcastofmerchantstopurchasegoods.Untilnow,Taobaoliveplatformhasachievedgoodresults.ThisarticleconcentrateontherelatedconceptsandmeaningofTaobaoLiveBroadcast,whichmakesacorrespondinganalysisaroundTaobaoLiveBroadcast'sprofitmodel,then,analyzestheproblemsexistinginTaobaoLiveBroadcast,andputsforwardpersonalviewsontheexistingproblems.Thisarticleusesrelevantdataforproblemanalysis.Thefullpapercontainfourparts:partoffirsttalksovertheriseandcurrentstatusofTaobaoLiveBroadcast,thesecondistheanalysisofTaobaoLiveBroadcast'sprofitmodel,andfinallythecountermeasurestotheexistingproblemsofTaobaoLiveBroadcast'sprofitmodel.Keywords:Taobaolivebroadcast,livebroadcastplatform,profitmodel目录一、引言 4（一）、选题背景及意义 4（二）、文献综述 5二、淘宝直播平台的兴起及现状 6（一）直播平台的发展 6（二）淘宝直播兴起的因素 6（三）淘宝数据 8（四）淘宝直播盈利类型 9（五）电商直播与娱乐直播行业模式比较 10三、淘宝直播盈利模式发展中存在的问题 12（一）、直播型人才还较匮乏 12（二）用户粘性低 13（三）监管部门缺少有效管制 14（四）淘宝直播竞争大 15四、淘宝直播盈利模式的发展对策 16（一）重视专业主播培养 16（二）提高用户的购物体验 17（三）监管部门主动并实施监管 17（四）优化选品，规避重复性商品 18五、总结 18参考文献 19致谢 20

浅析淘宝直播盈利模式的存在问题与对策一、引言（一）、选题背景及意义2016年CNNIC发布了第38次《中国互联网网络发展状况统计报告》，该报告的数据截止至2016年6月，中国互联网网民规模达到了7亿左右，移动端网民规模达到了6亿，其占互联网网民规模的90%多，说明移动端智能上网占据主导的地位。另外，中国互联网使用直播用户有3亿多，其占互联网网民规模的45%。说明网络直播用户及其网络直播行业具有极大地发展潜力，同时又会影响其他的传统产业。2017年，网络直播用户相比去年网络直播用户的总数增速降低了0.2%，总体速度明显放缓，虽然国家采取了一些政策法律措施来保护传统产业的正常发展，但也阻挡不了这一股新经济力量冲击着传统行业的发展。毋容置疑，2016年就是电子商务行业的直播元年。我们需要对将来的电商直播行业的开展保持持续的关注。直播用户占网民数差不多过半，说明了网民已经普遍认同了网络直播，可以看出在直播内容这方面人们有很大的需求，2016年直播元年淘宝直播平台正式面世，正好填补了直播这一巨大的缺口，开始前期虽然不温不火，可最近一二年淘宝直播的相关信息突然就蹦出在人们的眼中。据数据统计超过65万场直播带动产品销售的转化率高达50%以上。从这数据中可以侧面反映人们的消费观念、方式和渠道都已经发生了变化。对于传统的淘宝销售产品方式，直通车、钻展等相比直播卖货的模式下，已经不再有可持续的推动力了。可以说，直播的兴起正好为淘宝提供了新的发展动力和营造了新的盈利模式。基于淘宝直播在最近两年内的信息爆炸，电商+直播模式引起广泛关注，讨论电商直播的论文到目前为止已经有许多学者从多角度展开浅析和研究。不过相比淘宝直播平台的讨论，我觉得更加有必要进行单独的系统的讨论。淘宝直播的出现，是直播内容的一种创新，也是电商模式一个新的经济增长点。淘宝直播平台不同于其他的娱乐直播平台，主播不需要颜值和才艺作为直播内容来吸引眼球来获得名气和礼物。淘宝主播主要以自己的杰出口才或者个人魅力营造一种和谐的氛围来留着观众并借机会进行营销。基本上每个人都是淘宝直播的主播，一些店铺的主播身份可能是草根也可能是年轻小伙、家庭大妈，这些真实的身份特征反而会因为真实的真实而让观者们更加轻易地产生信任感。因此，我们非常有必要从研究的方面和分析的层面来对淘宝直播的具体特征模式进行浅析，从而能更加全面的了解淘宝直播这种电商+直播模式的经济作用，并且会在研究的基础上发现一些淘宝直播模式存在的问题，从而根据这些问题能够提出比较好的、具有一定针对性的对策。（二）、文献综述在互联网技术领域中的快速发展下，互联网发展的新平台和新媒体也逐渐出现在人们的眼中。互联网直播作为一种网络行业，政府对此产业的发展给予了强有力的支撑保障，另外，我国的学者也积极投身于电商直播的研究之中。笔者在中国知网上，以“淘宝直播”作为关键词以题目进行检索，获得了79条结果（检索日期为2020年2月1日），在对检索的论文结果显示，有21篇为硕博论文。通过梳理相关的论文文献资料，笔者发现大多数学者在对淘宝直播的讨论，从营销、模式、经济效益、行业、主播、消费者、平台等多个角度进行了不同程度的分析和研究。在赵红梅、沈燕的《基于情境理论的消费者冲动性购买行为分析》中，简单介绍了消费者冲动性购买的因素，并提出了一个研究框架与假设，关于消费者在淘宝直播秒杀环境下的具体影响。并且详细运用了数据模型来分析KMO值与BARTLCTT之间数值关系对消费者消费水平程度的影响。但是研究样本不足，研究变量变数多，不能完全准确地反映问题。在毛亚玲《移动互联网时代品牌直播营销的现状及发展策略研究》中，总结了天猫直播市场营销的几种方式，分析了网络品牌营销的现状，认为天猫直播营销的特点主要是名人效应，线下导流与线上的整合营销。并对天猫直播品牌营销存在的问题提出了相应的解决对策。在严三九的《沉浸、隐喻与群体强化———网络直播的新景观与文化反思》一文中，以社会群体的角度分析了网络直播逐渐作为一种社会文化，虚拟和现实的深度参与，正极大地影响着当代青年的审美品位和价值观。他认为网络直播是一把双刃剑，一方面，当代青年人能开阔眼界增长知识。另一面，当代青年人需要树立正确的价值观，形成正确的思想方式，培养良好的社会素质。在谢慧娟《淘宝直播的现状及存在问题分析》一文中，分析了淘宝直播平台运行过程中存在的一系列问题，例如忽视主播粉丝与自身粉丝是否重叠、无法把握直播目的和内容方向等。另外还提出国家监管力度不够、法律规章还没有很好的完善的问题。在王燕荣《浅析网络直播火爆的原因》一文中，从社会环境、消费者偏好以及网络技术的特点这三方面具体细致地分析了网络直播快速发展的原因，并对网络直播的管理、法律制定和平台自身的规章制度进行了研究如何在成长期内网络直播形成良好的运营。二、淘宝直播平台的兴起及现状（一）直播平台的发展中国的网络直播比其他国家萌芽发展的比较早，YY直播平台于2009年成立，当时的YY直播业务种类并不多，主要是为游戏提供即使通讯等简单的线上沟通业务。YY直播在当时是中国互联网直播行业的第一人。在2012年，YY直播成功在美国的纳斯达克首次上市。网络直播正式开始进入国内的实现，随后，斗鱼、战旗、虎牙、熊猫等网络直播平台纷纷进入人们的眼线。另外，随着移动端网络技术的升级，移动端APP直播平台也随机问世。据数据显示，从2012年到2016年，网络直播平台数量从24家公司增长到了119家公司；2016年网络直播平台公司得到大量的资本涌入，网络直播投资市场进入快速发展的时期。同时，直播平台的用户达到了前无所有的数量，直播用户大约占网民总数45%，有3亿人数左右。（二）淘宝直播兴起的因素2016年是我国电子商务行业公认的直播元年，国内的直播平台领域在垂直方面得到了创新的发展，直播作为视频、图片、文字表情包的集合技术，为各个细分产业提供了技术保障，教育、汽车、财经、游戏等领域可以充分地将内容展示给观众，能让观众如同亲临现场，获得很好的浏览认识体验。电子商务发展到2016年对人们来说已经是作为一个必需品了，它彻底影响着人们的生活。但电商行业竞争愈演愈烈，各位平台纷纷开始寻找新的转型方向和新的流量入口，能在电商行业突破新的格局。直播行业的蓬勃发展，电商行业开始利用网络直播的技术展现商品的场景性与真实性，电商+直播模式纷纷在网络上出现，电商直播卖货便应运而生。于是，2016年淘宝直播借此机会C位出道，走在电商直播的前列。淘宝直播之所以会位于前列还要从多方面进行分析：1.淘宝直播必然要与双十一相联系。双十一自从2009年诞生以后，天猫的促销购物活动逐渐变得像是一场销售竞赛，甚至成为了人们的剁手日。经过差不多十年的发展，天猫双十一的销售额从2009年为一亿元不到到2019年的两千六百多亿元，十年间完成了千倍的指数增长，可见人们越来越离不开双十一了。此外移动端支付交易占比随着历年来逐渐超过了PC端的支付交易占比，并成为了主力军。至此淘宝天猫早期拥有了强大的流量基础，在移动端支付方面做的相当安全与完善，加上马云ALLIN移动端这个有远见的战略决策使得淘宝出台直播简直是如虎添翼了。2.网红产业的发展。2016年直播元年，出现了很多网红明星。众所周知的薇娅、李佳琦、烈儿宝贝，他们作为网红明星身份的同时在网络直播经济中起到了一个新角色的作用。他们在新的模式中负责供求方和需求方两者之间的桥梁连接，也就是说他们在网络直播经济中的地位不可或缺，他们都与消费者、工厂、第三方公司都有密切联系。正是这样角色的特点，他们为淘宝直播的主播提供了模样，许多人纷纷效仿，成为了第一批试吃螃蟹的人。比如薇娅、小侨等业网红明星她们之前都是淘宝店家女郎的身份，最开始2016年接触到淘宝直播从而转型做带货主播而来的同时获得了大量的人气和名声。3.淘宝直播盛典。2016年淘宝直播平台出现，2017年就推出淘宝直播的生态内容来扩展淘宝直播的发展空间。于每年的3月最后一周，淘宝直播平台会提供扶持来邀请一些大名气、优质的第三方服务机构以及当时热度最高的网红和主播来到现场进行线上线下模式的结合一起举办LIVE现场直播盛会。这个活动不仅有利于淘宝直播持续发展，还能丰富淘宝直播的内容，提供具有特色的直播形式，展现出淘宝直播的强大吸引力。淘宝直播盛典已经成功举办来两届，就如双十一刚开始一样，发展迅猛。从展示出的数据来看，大量的带货主播和公司机构进来，资金不断涌入这个新的行业，销售水平迅猛上升，这表明淘宝直播焕发出新的经济活力，“钱”途无限。（三）淘宝数据表1淘宝直播行业市场规模该表来源《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》数据显示，2016年淘宝直播拥有大概1500亿元的市场规模，2017年拥有1700亿元，2018年拥有将近2500亿元，到了2019年市场规模就突破来3000亿元，逼近3500亿元，增长率则达到20%。2012年到2019年，我们可以看出该行业一直处于成长的阶段，2018到2019年增长幅度尤为明显，淘宝直播行业的市场需求日益王旺盛。电商+直播模式在购物行业提供了新的增长空间，企业通过此方式提高用户体验、提升效率能够得到良好的经济收益，同时也是新电商行业的红利期，未来电商直播将会持续爆发。根据2019年《淘宝直播生态发展趋势报告》，①2018年淘宝直播平台通过主播销售的商品超过1300多亿元，与去年对比增加将近4倍，可见其业务能力极强。淘宝直播的个人店铺观众观看率超过百分之七十，官方电视台频道入驻淘宝直播差不多三十多个，淘宝直播内容规模越来越大，直播内容的种类也越来越丰富，据统计消费者观看时间大约有十六七万小时，购买的产品大约有七八十万个。可以说消费者完全把淘宝直播观看变成了日常的电视节目观看，消费需求越来越大。另外，淘宝还加入“村播”、农产品带货、与扶贫结合，这些新的方式，给社会带来了新的经济价值。同时，网红产业依附于淘宝直播的成长而崛起，薇娅一天带货两亿多元的标志成为淘宝直播的一姐；李佳琦口红一哥，口红直播达人两小时使用三百八十只口红打破了吉尼斯纪录。由此可见，淘宝直播不仅具有惊人的带货能力，还印证了淘宝直播就是电商直播。②淘宝直播的用户一直在快速增加，并且用户在淘宝直播停留的时间持续提升说明淘宝直播用户的粘性在增加，核心用户也越来越多。③淘宝直播的核心用户在地区经济差异上具有一定的偏好性，五六线城市的核心用户所占比率更高，一二线城市用户使用淘宝直播人数则比其他线城市更多。④淘宝直播专主播的数量在2017年增长缓慢，但在2018年开始呈迅猛增长，可见淘宝直播推出的主播政策显著有效。同时，淘宝直播月均百万带货直播间的数量也在2018年开始疯狂增加，超过五百个直播间的数量每个月带货达一百万以上。（四）淘宝直播盈利类型淘宝直播的盈利模式与网红行业有点类似——通过直播吸引粉丝，然后维护粉丝忠诚度再推荐商品：在直播间中主播表演才艺、展示颜值吸引提高人气，通过粉丝忠诚度的维持而进行潜在消费人群的沉淀，再进一步通过平台的活动实现商品价值的转化。淘宝直播把销售的三个重要因素高度统一，人、货、场。人，把想买某件商品精准推送给所需要的店铺，更加人性化的将商品介绍给用户。货，快速迭代、非标供给、个性。场，线上的直播间作为销售主场，结合拥有的智能算法和大数据技术，让之前模糊的、粗放的、不透明的场景变得更加精确、智能与透明。淘宝直播具体收入模式主要有以下四个方面：1.自主生产自主销售模式。该模式下，店家生产自身的产品然后通过一些比较有人气的主播或者个人IP活跃度高在淘宝直播上销售店家个人的品牌来盈利。此外还有的会选择与外包公司及代工厂来进行销售合作。这种模式也就相当于服装贸易公司，在此模式下厂家具有极强地主动性。2.代理销售模式。代理销售，是店家和主播替工厂销售产品，提供宣传服务的一种模式。如果观众直接从平台上下单，店家并不需要自己发货，而是从工厂的原厂地包装好在仓库里选货来发货。其中店家和主播会从中获得一部分的佣金作为收益。店家和主播并不负责售后服务，而工厂则需求提供产品的一系列服务和保障。这种模式里，店家和主播可以说是一个中介的作用。3.品牌模式。厂家、商家会与品牌公司进行合作。此模式下通过把商品的生产交给品牌方，分为线上商品和线下商品，两条生产线和销售线，这有利于避免商品渠道竞争，形成自己的优势品牌，提高商品销售量，培养粉丝忠诚度，增加粉丝粘性。品牌模式下的商品能够持续地完善和创新，并能使每一个新产品都能借助建立起来的品牌得到“起跑优势”。4.明星代言模式。一些实力强大额商家或者公司会邀请名气比较大的明星来给自家的产品进行宣传，比如李湘、高露、张俪和寇乃馨等明星，在电商专属节日618或者双十一、双十二化身为电商主播，卖力秀出各种带货的能力。又或者通过大型的线下活动直播来推荐商品。除了以上的模式，淘宝直播盈利方式还包括达人出场费，挂商品推广链接等等。（五）电商直播与娱乐直播行业模式比较淘宝直播作为电商直播行业第一位吃螃蟹的人，肩负了巨大的压力和风险。但时间证明这是值得的，但要具体研究这新兴行业模式就要与传统的直播模式两者作为比较，参考其中的共同点与不同点，才能正确看清电商直播行业的具体特点、收入来源以及能挖掘新的盈利方式。1.淘宝直播平台与斗鱼直播平台概述：斗鱼TV直播平台的前身是ACFUN放送直播，是一个弹幕分享网站，斗鱼TV直播平台于2014年1月1日起正式更名为斗鱼TV。斗鱼TV以游戏直播为主，涵盖了体育、户外、科技、教育等多种直播内容。通过多轮融资，不断壮大自己的实力，成为了互联网具代表性的游戏娱乐网络平台之一。此外斗鱼直播与其他娱乐平台表现出不同的特点：斗鱼直播根据自身平台特点，运营模式为娱乐新媒体、游戏及产品分发渠道、优质视频，一些创新例如：斗鱼+“大众创业、万众创新”、就业、体育竞技、公益、斗娱乐、生活等。一方面斗鱼不断为自身注入新的活力，不只单单靠娱乐来生存下去，还注重直播这个方式来创新，延长自身优点，从而生命力持续不断。另一方面，斗鱼直播重视用户的体验，与用户共同进行内容创作，共同深入探讨直播游戏以外的综合领域，提供更高质量的直播内容。毫无疑问，斗鱼已经成为中国直播行业的领军企业。2.盈利对象不同斗鱼TV最开始是以电子竞技出生，基础用户大多数是电子竞技爱好者，获得的资金融资也是一些游戏俱乐部，其受众的起点是具有一定的游戏专业素养。但淘宝直播是基于中国所有的用户，相对于斗鱼直播来看，淘宝直播素养起点会比较低一点。所以，总的来看斗鱼直播的受众范围会比淘宝直播受众范围高得多。3.盈利措施不同斗鱼直播最开始的盈利方式是以打赏为主，通过主播的才艺或者游戏技术为主要因素，用户会充值鱼翅作为礼物送给自己喜欢的主播。也就是直播行业开始最传统的用户打赏模式。但淘宝直播主要收入来源是用户购买商品，通过主播讲解商品的属性才取悦观众达到购买的欲望。这相比礼物收入来说会有一点风险波动，有时候会一下子把商品全部卖完，又有时候会一个商品也卖不出的情况。两者盈利措施都有自己的特点，主要是面对的人群也不相同，都有自己的优劣势。三、淘宝直播盈利模式发展中存在的问题（一）、直播型人才还较匮乏表2智联招聘春节过后直播人才需求同比资料来源：智联招聘《淘榜单2020年春季直播产业人才报告》在2020年新冠疫情影响下，春节过后的企业复工招聘人数和岗位都分别下降了31.34%和28.12%。但唯独电商直播人才岗位需求不降反升，并且增速迅猛。在新冠的背景下，招聘职位数和人数相较于去年上涨了83.95%和132.55%，占全岗位增长速度两倍有余。企业复工都纷纷往电商直播上开展新道路，越来越需要更多的直播型人才。无论是新电商还是传统行业，以日常消费品、零售商品与批发这些传统的卖货行业也把电商直播纳入新销售方式当中，根据阿里巴巴去年的数据显示，这些行业对直播人才的需求分别占2.35%，2.86%和2.11%。另外相对于比较早接触电商直播的一些公会和MCN机构来说，虽然天生拥有丰富的主播资源，但其专业性还不够。他们有的是来自娱乐场主播转型做电商主播，拥有电商的知识寥寥无几，而有的是来自线下店铺请来做线上导购主播，可有效性不足。可见，在各领域的电商直播行业当中，直播人才起到了关键的作用，但是人才匮乏，这就需要机构来开展一系列培养优秀主播的计划为企业商家提供专业的电商主播，能正确讲解商品信息、掌握与观众积极互动的方法、并且能反馈直播工作问题所在等专业主播的素养。就好比薇娅，她一天就睡几小时，经常起床就要工作到凌晨三四点，每天就是要使用厂家推出的产品，每一样出现在直播间中的产品都是她严格挑选而推荐给大家的，但是像她这样算比较专业的主播太少了。（二）用户粘性低表3淘宝直播带货趋势数据来源：阿里的《2020淘宝直播新经济报告》从该报告数据可以看出2017到2019年各个季度带货规模总是保持着上升趋势，2016年淘宝直播刚刚成立，2017年总体增长缓慢。但是可以看到2018年到2019年两季度之间的带货规模差距逐渐拉大，特别是2019年的第二第三季度，这说明了淘宝直播带货能力正在爆发，淘宝直播参与用户越来越多，受众越来越广。同时，这又说明了另一个问题，单独地拿各年的第一第二第三第四季度来说，2017年，2018年和2019年都有同样的一个增长趋势，第三第四季度总比第一第二季度带货强度大。这不得不从实际情况来看待问题了。现在淘宝直播每天都有一千多场次的带货直播，而每当到特别的双十一，双十二以及淘宝直播会这些节日的直播流量都会比平常多出几千倍，甚至有的大商家会出现流量剧增到店铺数据奔溃的现象。因为特别的节日商家会推出各种打折优惠活动，吸引用户购买。平常的流量与特别节日的流量会有如此天壤之别，说明了淘宝直播用户的粘性度低，用户只会关注商品的价格、优惠券。往往用户买完需求商品之后就不会再点进商家的直播间收看直播内容。再如下表得出用户直播购物原因绝大多数是关于商品本身，少部分是因为直播的内容或者主播。消费者主观购物主要原因是想通过直播间来得到商品的一些详细信息和店家做出的优惠商品活动，分别占了50.5%和53.9%。商品性价比高、展示商品很喜欢以及价格优惠是用户决定购买偏好的关键因素。总而言之，吸引用户的往往是商品，价格本身而不是直播，从侧面反映用户的粘性度低，如何提高用户粘性是淘宝直播和商家、主播要想办法解决的一个问题。表4消费者直播购物原因资料来源:《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》（三）监管部门缺少有效管制表5消费者投诉渠道数据来源：中国消费者协会《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》若直播推荐商品出现质量问题或者一些纠纷，消费者应该向哪个渠道维权呢?根据2017年4月23日一篇《人民日报》报导，重庆的吴先生观看淘宝直播时，购买了网红推荐的一款水果罐头。收到罐头之后发现水果不仅大小不符合宣传时的样子而且还变质了，根本无法食用。最令人气愤地是该产品居然是三无产品。想要退货的吴先生却被店家忽悠微信红包补偿，但最后说要补偿红包的商家在微信上拉黑了他，商家同时也下架了此款商品。吴先生被骗之后，不是通过有效的渠道维护自己的利益。根据消费者协会统计的消费者投诉渠道占比中，向直播平台管理者和向主播或者电商经营者这两个渠道是当前消费者主要的投诉渠道分别占了67%和66%。而向监管类部门占比加起来都不如前者高。向消费者权益保护组织、有关行政部门以及法院投诉分别为23%、9.8%、4%。这说明了消费者维权的意识低，侧面放映了监管部门在监管商品这方面缺少有效的管制，制约商家的一些违法行为还没有出台相关的法律以及有些商家利用法律漏洞来取得经济利益欺骗消费者的现象。（四）淘宝直播竞争大达人信息粉丝数签约机构粉丝号召指数内容消费指数商业转化指数淘指数薇娅viya610.7万谦寻10009981000999李佳琦Austin576.5万美腕10009931000998烈儿宝贝241.5万--977943985971张沫凡MOMO187．7万谦寻930951995969祖艾玛159.6万--955933964953资料来源：《2019年淘宝直播榜单》淘宝直播自从2016年之后，加入直播的用户越来越多，开始转型做淘宝主播的人也层出不穷。像薇娅出身娱乐圈的小明星在转型做主播之后摇身一变成为了淘宝直播的“一姐”，截止2019年7月，薇娅在淘宝直播上的粉丝有610万左右，粉丝号召指数、内容消费指数以及商业转化指数三大指数几乎达到上限，当之无愧的直播女王。《2019年淘宝直播榜单》前五排名都拥有过百万的粉丝，薇娅因以六百多万粉丝居于第一，并且会趋于千万粉丝地增长，这可以看出淘宝第一轮的寡头阶段已经出现，而一些刚刚进入淘宝直播行业的主播对比起来会显得多么微弱，新的主播和小的店铺竞争力小，在没有签约机构的前提下，生存更难以生存。淘宝直播目前每天直播两千多次，各类直播层出不穷。淘宝直播现在已经有了一定的沉淀，也逐渐升温，越来越多新鲜血肉进入该行业。但这些新血肉很多都是没有什么知名度、没有粉丝更没有人愿意观看，直播转化率很低。这样的商家缺少团队运作，产品没有知名度，在淘宝直播的生存空间越来越小，拥有几千关注量的商家有时候一天直播七八个小时成交量也就在几十单左右。当今的淘宝直播流量基本被“T1”线的主播垄断，竞争相当的大。四、淘宝直播盈利模式的发展对策（一）重视专业主播培养中国演出行业协会秘书长潘燕表示网络直播之所以成为一种新职业，是因为给社会带来了所需要的价值，培养专业主播群体需要一系列的的职业规划来认定是否具有服务的资格以及在一定的程度上需要职业专业证通过上岗，现在的电商直播行业的形势已不是随便一个人都能当上主播了，若要培养更多的专业主播人才就必须配套相应的培训以及提出具体的职业要求。一方面淘宝直播平台可以和直播学院合作，平台可以根据直播数据注意并挖掘培养一些专业主播，并通过直播学院上课授予专业方面的知识，这样一来既可以单独为平台贡献优质的直播内容，也可以为自己提供相关的直播服务以及增加自己的职业水平。例如化妆主播可以提供化妆品类的知识，什么色号，怎样使用化妆手法等技能从而能在直播时再传教给观众，增强专业素养。另一方面，淘宝直播平台可以创建一个优秀主播活动，通过一些相关的激励政策如流量扶持、奖金活动、服务态度评分和知识分享排名等等来鼓励主播逐渐完善自身的职业水平。这样一来，主播既有外在动力又有内在动力促使成为一名优秀的专业主播。同时，直播平台要注重塑造主播的个人道德形象和培养法律意识，具体如可以要求在卖货时间时和观众以文字、图片或者动画的形式深入浅出的一起理解相关的政策和法规，引导观众们守法重德弘扬正气，同时又能展现主播良好的个人形象。主播作为一个商品的推荐者，内容的制造者，首先要以身作则，从自身行业的价值取向出发，不能只为利益所驱动，主动传播正能量，这样才是一个合格正直的专业主播。（二）提高用户的购物体验用户能得到良好的购物体验是一个提高用户粘性很好的办法。用户在观看一款产品或享受一项服务前是有一定的购物预期的，如果用户根本没有需求买一款产品，但是你能给予他很好的购物体验或者购物预期的话，就能有效地打动用户进行消费。那么如何给予良好的购物体育或者购物预期呢？第一，商家可以围绕着场景和互动来吸引用户，随着移动互联网和5G技术的发展，商家们能够在任何地点任何时间进行直播，利用这一点，主播可以每期设置不同的地点背景主题和场景直播，例如销售服装的商家，可以把背景场景设置成对应穿着服装的背景；也可以将商品打包、包装、分类的情景真实地通过直播来展现给观众们，让观众产生并能持续地保持新鲜感，进而成为忠实粉丝，增加用户粘性，加强用户之间的联系。第二，平台和商家能一起合作，创新互动玩法，加入VR和AR的技术，让直播实现从二维信息到三维信息的跨越，这样观众们既能增加商品的真实感，又能拥有强烈地参与感和互动感。第三，更能提高用户购物体验的是分享丰富的知识性和趣味性。例如在美妆类的栏目中，主播可以示范化妆的手法和技巧，一边分享专业性的知识一边注意解答用户是否提出相关问题或者需要更详细的步骤。这样一看，用户的参与度就更加的高，主播也不再围绕着商品的属性来进行讲解，从而增加直播内容的可持续性和节目性。第四，店家可以根据一些节日、商品来对店铺进行主题化的设计。观众在聆听主播一番讲解之后点击店铺进行商品购买时，发现店铺里面的图片、文字是那么的新颖，给人一种就像在大型豪华超市逛街的感觉一般。具体如万圣节可以为店铺增添一些稍微诡异的色彩图案和图片，甚至可以添加恐怖的声音营造一种节日气氛，给顾客观众们留下深刻的印象。（三）监管部门主动并实施监管淘宝直播作为新的发展模式，在这个过程中难免会出现违法和不合规的现象。因此淘宝直播要符合社会主义核心价值观道路的发展，必须要参与人来一起监管，不仅仅要有外部监管部门来监管该直播平台，还要有该平台自身的监管以及用户、观众们。首先，对于观看直播的用户应该加强自己的信息反馈和维权意识。在消费者完成交易后若对产品有着任何问题就必须向商家反馈信息，若商家不正确处理问题应该及时通过平台管理部门和外部监管部门进行反馈和举报，让平台了解相关实际情况来帮助他们完善平台更好地管理。另外，淘宝直播平台内部的监管部门应该制定并不断完善平台管理规章，积极监督商家是否有违章行为。同时也要为消费者提供更多地信息反馈机会和渠道，让消费者能够通过多种渠道来反映信息。例如淘宝平台可以添加一个建议留言框给消费者，让商家可以知道自身哪一点做得还不够好。最重要的是，政府有关监管部门应该从多方面进一步出台直播平台相关的法律法规例如《互联网直播服务管理规定》类似的规范直播平台行业，规范监管人员的职能设置，有效的维护直播平台的秩序，做到直播平台有法可依，违法必惩，从而在法律层面和规章方面引导平台实现自律和他律的有机结合，让电商直播行业走在一条符合社会主义核心价值观的道路上来。最后，法律部门要灵活应对互联网新技术、新现象带来的新困境，要征集网民的意见给出合理的条理，为直播平台行业保驾护航。在出台惩罚性监管时，也要适当发布鼓励性监管的政策，这样既可以做到“以惩罚为矛，以鼓励为盾”的综合法律监管体系，又可以把握好监管部门职能的方式和力度，为维护、保护直播平台发展做一个可靠的石柱。（四）优化选品，规避重复性商品商品重复一直是淘宝平台的一大问题，当打开淘宝网任意搜索某一产品会发现有很多的商品大致相同，只