广东省跨境电商平台发展的现状及前景-以洋葱OMALL为例

PAGE15PAGE15摘要近年来，随着国内跨境电商行业发展的加快和电子商务交易额的上升，大部分互联网企业开始进入跨境电商行业。供应链的建立使企业降低了物流成本，提高了通关效率。本文试图通过分析广州洋葱OMALL跨境电商平台的发展现状，侧面了解广东省跨境电商平台存在的问题，并提出相应的解决方案。本文以洋葱OMALL跨境电商平台为研究对象，主要通过查阅相关文献和整合公司提供的数据资料。目前，洋葱OMALL有它自己的供应链,它链接到上游和扮演一个跨境商品和服务提供者。同时具备几种服务功能，比如跨地域的备案提报服务，兼顾帮品牌方发货的服务，多种模式的清关服务，拥有仓库存储的服务，提供物流信息和互联网技术的服务，可以让更多的中小平台和企业在中国开展跨境业务。本文有五个部分：第一部分是选题背景跟意义，第二部分介绍了洋葱OMALL公司的发展历史，独特的加盟模式，以及洋桃跨境供应链拥有20余年海外供应链的优势。第三部分分析了洋葱OMALL跨境电商平台发展中存在的问题。第四部分是提出相应的对策。最后是对洋葱OMALL发展前景的总结。本文主要创新之处在于分析洋葱公司首次提出的M2S（Made2Social）新社交零售模式、洋葱OMALL首测全新的直播玩法，人货链接，利用直播这个工具以商品为活动把私域人群的转化高效化。关键词:跨境电商供应链洋葱OMALLABSTRACTInrecentyears,withthespeedingupofthedomesticcross-borderelectricityindustrydevelopmentandtheriseofe-commercetransactions,mostInternetcompaniesbegintoentertheestablishmentofcross-borderelectricityindustrysupplychainmakestheenterprisereducesthelogisticscost,improvetheefficiencyofcustomsclearancethisarticleattemptsthroughtheanalysisofGuangzhouonionOMALLcross-borderelectricbusinessplatformdevelopmentpresentsituation,thesidetounderstandcross-borderquestionshappeningintheelectriccommerceenterpriseinGuangzhouprovince,andproposesthecorrespondingsolution.Thispaper,takingtheonionOMALLcross-borderelectricbusinessplatformWhatisanobject,theanatomyofrelatedliteratureandintegratedataprovidedbythecompanyatpresent,onionOMALLhasitsownsupplychain,ITlinkstotheupstreamandplayacross-bordergoodsandservicesproviderofintegratedcross-borderrecordcross-borderissuingrelatedservicesofcustomsclearance,warehousinglogisticsservicesinformationservicessuchasIT,meetmanysmallandmedium-sizedplatformorenterprisecross-borderbusinessrequirementsinChina.Thisarticleconsistsoffivechapters:firstly,knowingthedevelopmentoftheonionOMALLcompanyhistory,jointheuniquemodel,andstarfruitcross-bordersupplychainhasmorethan20yearsabroadtheadvantagesofsupplychain.secondly,analyzestheonionOMALLcross-borderquestionshappenintheprocessofelectricbusinessplatformisthethirdpartputsforwardthecorrespondingcountermeasurefinallyisasummaryofonionOMALLdevelopmentprospects.ThemainhighlightsofthispaperaretheanalysisofthenewM2S(Made2Social)newsocialretailmodeofonionOMALL,whichwasfirstproposedbyonioncompany,andfirstproductsthebrandnewlivebroadcastmethod,humanandgoodslink.Thelivebroadcasttoolisusedtotransformthecrowdinprivatedomainintoahighlyefficientonebytakingcommoditiesasactivities.Keywords:Cross-borderelectricitysupplychainonionOMALL目录TOC\o"1-3"\h\u一、引言 1（一）选题背景及意义 1（二）文献综述 1二、洋葱OMALL跨境电商平台发展现状 2（一）洋葱OMALL公司简介 2（二）洋葱OMALL的加盟模式 3（三）洋葱OMALL的优势 5三、洋葱OMALL跨境电商平台发展的问题 8（一）热销商品运输周期长 8（二）覆盖范围小 9（三）支付模式单一，降低购物体验 9（四）跨境电商人才的缺失 9四、洋葱OMALL跨境电商平台发展对策 10（一）打造多条清关链，缩短商品周期 10（二）新颖的营销模式，提高平台知名度 11（三）支付模式多样化，提升用户体验度 11（四）校企合作，培养跨境电商人才 11五、总结 12参考文献 12致谢 14广东省跨境电商平台发展的现状及前景—以洋葱OMALL为例一、引言（一）选题背景及意义随着社会经济的快速发展和跨境电商的不断升级强大，电商十几年前抓准红利期兴起来了。近年来，跨境电商的平台不断地涌现，正如网易考拉的自营模式，京东全球购的自营B2C+平台模式，天猫国际的第三方B2C模式。而洋葱OMALL的社交零售结合跨境自采直邮的商业模式得到了快速发展，刺激并满足消费者对海外商品的消费需求，很大程度上解决了消费者买本土版产品的需求但无购买渠道的矛盾。响应“一带一路”政策的号召，而且对于国际经济中存在的贸易差，国家通过引进相关产业以及产品来刺激传统产业的升级，同时也助力优质的制造商布局全球市场，带动贸易经济的发展。洋葱OMALL的M2S（Made2Social）新社交零售模式具有先进的营销理念，同时海外仓建设点在跨境电商行业开始部署升级。2019年，跨境电商行业进入整顿期，《电子商务法》的出台，代购已经违法，海淘已经边缘化，国家政策规范海淘市场的发展规模。为了研究当前广东省跨境电商平台发展状况及存在的问题，选取广州市的洋葱OMALL跨境电商平台作为研究对象，通过公司内部人员提供了一手资料，以及通过网站收集到二手资料。我分析洋葱OMALL公司第一次提出地“新社交零售”模式，洋葱OMALL公司现如今具备有的洋桃供应链，融资、政府政策支持等资源优势。同时我也分析了目前洋葱OMALL跨境电商平台存在的问题，这些问题也是目前跨境电商行业存在的，针对性地提出解决对策。洋葱OMALL不仅可以为其它平台建设提供借鉴的发展方向，而且也可以给当代大学生提供一个轻创业的平台，培养大学生的创业精神，为跨境电商行业输送跨境电商人才。（二）文献综述通过对目前洋葱OMALL公司发展状况进行分析，着重研究当下洋葱OMALL在跨境电商行业中自身还存在的问题，以及根据洋葱OMALL跨境电商平台问题提出相应的解决对策。陈韦辰、邹雪霏、王静菲、吕薇、张意敏（2019）在海外仓新模式探索中认为洋葱OMALL采取海外直邮并不是保税仓的发货模式，通过自身上游的洋桃供应链以及中游的16条综合海关清关链和5万平方米的香港中转仓，这种全方位的运输服务缩短了消费者购买商品的时间，提高了消费者的购物体验。让洋葱OMALL在运输、价格等方面占据优势[1]。肖婷婷（2018）浅析跨境电商“海外直邮”模式中认为采用海外直邮模式的企业，存在机遇与挑战，海外商品的运输效率低这是企业必须改进的一个物流方向，这将影响到消费者的购物体验[2]。朱婧（2019）广东省跨境电商发展存在的问题与对策分析中认为目前对大部分的跨境电商平台来说跨境电商人才还是一个缺口。所以在文中也提到跨境电商企业应专注于高校创新创业跨境电商人才的培养[3]。刘珍（2019）探究的粤港澳大湾区打造全球跨境电子商务中心的路径与对策中认为对于跨境电商的企业来说，香港是一个自由贸易港，大多数商品进口免税，同时从香港直邮到国内给消费者带来更好体验缩短物流时间。大力发展香港仓，可以充分发挥区域内国际自由贸易港的优势[4]。综合以上文献资料，主要是因为难以收集到现有关于洋葱OMALL的资料数据，这些文献研究多通过第二手资料收集。一些具体的洋葱OMALL的资料数据就通过内部人员提供。二、洋葱OMALL跨境电商平台发展现状（一）洋葱OMALL公司简介洋葱公司建立的时间在2014年，洋葱公司的建立是有三个跨境公司一同出资创办的，它们分别是ORIENTALSKINRESEARCH商贸集团，DTGroup科技公司，YANGSUPPLYCHAIN国际贸易集团。在2018年的时候，集团年销售额已超过50亿人民币；在2019年，累计突破了100亿元人民币。成立至今获得了国泰君安力鼎资本、险峰旗云、亦联资本、赛富基金等合共超5亿一线资本投融资。洋葱公司第一次提出的新社交零售模式，旨在深层次的融合供应链的资源，建立仓库，让营销的内容，营销的渠道，售后的客服，海关的清关组成一个综合的体系；同一时间把全世界的品牌作为研究和选择的范围，前端（Made）是由世界级的厂牌进行采购发货，这样可以实现制造端向社交零售形态转换。洋葱公司一直以来都坚持以把货物流通到全世界，挑选高品质的货源作为美好的愿景，不断地在全世界进行全球化的生态布局，在全球挑选高品质的货源，建立一个可以容纳全球优质货品的商品库。商品库跨越了欧洲，美洲，大洋洲，亚洲等几大洲，商品源自这些洲的几大国家和地区。这个商品库囊括了美妆用品，母婴品，保健用品，生活居家品，轻奢时尚品，生鲜等生活中的热销商品类目。洋葱公司已经跟全球6000家品牌进行了合作，商品库总共容纳了50多万世界热销商品，全方位的自营商品的实力名列前茅，这个商品库拉近了消费者和货品的距离，降低了消费者的成本。现如今，洋葱公司的合作仓已经在十个国家建立起来了，这几个国家分别是日本，韩国，澳洲，美国，英国，德国，新加坡，马来西亚，泰国，印度尼西亚。并且在香港建立了一个五万平方米的发货仓库，这个常备仓库库存的货物价值超10亿人民币。预计在2020年的这一年，开始在全球各地布署战略性的仓库，要从现在的10个合作仓发展到20个合作仓。同时依赖洋葱生态精湛的IT技术、SAAS技术、仓库的储备实力、多样化的清关模式、国际和国内两种物流供应链链条，保障商品可以现货速发，当消费者下单后，购买国内的商品可以在3天左右到达消费者的手中，购买海外的商品，从原产国派送到消费者手里，这需要7到10天的时间，而且购买海外商品的消费者可以享有21天无忧售后保障的权利。（二）洋葱OMALL的加盟模式洋葱公司第一次提出的新社交零售模式，旨在深层次的融合供应链的资源，建立仓库，让营销的内容，营销的渠道，售后的客服，海关的清关建成一个综合的体系；同一时间把全世界的品牌作为研究和选择的范围，前端（Made）是由世界级的厂牌进行采购发货，这样可以实现制造端向社交零售形态转换。在跨境电商2.0时代，精细化运营时代来临，品牌化产品是提高消费者网络产品辨识度的重要因素，广东省跨境电商企业需要做到提高产品的个性化和产品的优质化[8]。洋葱公司品牌方采购，海外仓直接发货的模式，可以剔除层层的代理商，让参与其中每一个的直卖渠道能够直接地面对品牌方。同时，洋葱公司自身拥有一个五网合一的生态服务体系，强硬的供应链背景优势、具备国际化的品牌形象、以及强劲的一线融资实力，这些都能提高产品优质化以及个性化的水平。通过简单，直接，高效的销售方式，打造全国数量最多的零售渠道，获取更优质的渠道利润。洋葱OMALL的服务商跟店主不用自己上架产品到自己的店铺，不用苦恼怎么做产品文案，刚进入洋葱这个领域时会有品牌方的代表来科普产品知识，有洋葱商学院的公众号里有精细化的运营推广知识，而且有品牌溯源游可以带我们参观品牌方的工厂，从源头了解每个产品。让每一个参与者可以不必支出开实体店铺的成本，不会有囤货的压力以及不用花费前期推广运营的成本，可以轻松地去经营一家跨越时间与空间的世界商店。服务商模式服务商是指一次性投资2万元，拥有了40间店铺招商管理权，同时可以带招商团队发展和提升自身的销售能力。下面可以整体的看到服务商的收益途径。表1所示：表1服务商的收益途径途径收益招募荣誉店主店铺配置40个荣誉店铺招满回款4万，之后每招募一个荣誉店主收款1000元（其中600元用于购买端口的成本，则利润为400元/个）提升服务商前两位服务商4000元/位，第三位起4300元/位自营店铺店铺销售利润的100%旗下荣誉店主销售利润的30%旗下进取店主10位进取店铺店主销售利润的50%直属服务商团队销售利润的3%-6%资料来源：洋葱OMALL公司内部资料2、店主模式洋葱店主是指一次性投资1000元，拥有一间线上世界商店，同时享有销售权以及返利权。店主自用或者销售都可以获得商品销售额利润的70%。以下介绍了洋葱店主所能拥有的权益。如表2所示表2服务商的收益途径途径收益店主自营店铺铺销售利润的70%推荐店主获得200元的奖励资料来源：洋葱OMALL公司内部资料（三）洋葱OMALL的优势最近几年，因为跨境电商零售进口市场的的规范化，用户可以在不同类型的跨境电商平台里用最实惠的价格购买到更多品类的海外货品。对于洋葱公司来说，货源，仓配，物流，清关，技术等环节是企业需要具备核心的供应链实力。多元化的产品种类和充足货量供顾客选购，这些将增加平台的知名度及顾客的忠诚度。国家“一带一路”战略的提出，是洋葱OMALL实现战略升级的历史性机遇。企业融资能力的强弱，是一个企业综合实力表现之一，这将决定企业发展的进程。1、聚合供应链洋葱公司有个核心项目叫做洋桃跨境供应链，这个供应链同时具备几种服务功能，同时具备几种服务功能，正如跨地域的备案提报服务，兼顾帮品牌方发货的服务，多种模式的清关服务，拥有仓库存储的服务，提供物流信息和互联网技术的服务，可以让更多的中小平台和企业在中国开展跨境业务。在这之前，这个供应链已经为中国2万家中小类型B端提供跨境服务和货品供应的服务。（1）货品实力洋桃跨境供应链已经具有20多年的海外供应链优势，同时与欧洲，美国，澳大利亚，亚洲18个国际一流的供应链组成了一个供应链联盟。跨越了欧洲，美洲，大洋洲，亚洲等几大洲，商品源自这些洲的几大国家和地区。这个商品库囊括了美妆用品，母婴品，保健用品，生活居家品，轻奢时尚品，生鲜等生活中的热销商品类目。洋葱公司已经跟全球6000家品牌进行了合作，商品库总共容纳了50多万世界热销商品，全方位的自营商品的实力名列前茅，这个商品库拉近了消费者和货品的距离，降低了消费者的成本。（2）仓储实力在2015年，洋桃跨境供应链投资了亿元开始部署海外的供应链跟仓储物流，之后拥有五个国家跟一个地区的海外采购团队。洋葱上的所有商品全部都在产品国的原产地进行一手采购，100%全自营进入仓库。现如今，洋葱公司的合作仓已经在十个国家建立起来了，这几个国家分别是日本，韩国，澳洲，美国，英国，德国，新加坡，马来西亚，泰国，印度尼西亚。并且在香港建立了一个五万平方米的发货仓库，这个常备仓库库存的货物价值超10亿人民币。预计在2020年的这一年，开始在全球各地布署战略性的仓库，要从现在的10个合作仓发展到20个合作仓。原产国全自营发货从源头上保障消费者所购买的货品100%从海外直邮送到消费者的手中。（3）物流实力在物流方面，一个星期有不少于3次的国际航空把商品空运到香港的转运港口，这样子保障了清关的时间可以控制在4天内完成。此前，洋葱公司已经跟国外、国内多家物流公司进行了战略性合作服务，国外的知名物流公司分别是联合包裹速递服务公司，中外运敦豪国际航空快递有限公司，联邦快递，国内的有EMS国际快递，顺丰快递、京东快递等，当消费者购买国内的商品，3天左右就可以送达消费者的手中，购买海外的商品需要7到10天的时间从原产地输送到消费者手中，便捷的物流给消费者带来了高效率的优质的服务。（4）清关实力洋桃跨境供应链与中国排名前五的清关公司成立了子公司，使洋葱公司在世界范围内拥有16条进出口国家的综合清关渠道，这样可以加快货品的进口和出口速度。并且高效率地运用1210统称为跨境贸易电子商务和9610统称为保税跨境贸易电子商务作为跨境电商进出口的清关模式，可以保障合法化的清关，依法报税，支付单、订单、物流单三张单匹配一致，做到了清关信息真实和透明化。跟商检部跟国检部一向有着良好的沟通基础，这样可加快商品进出口的清关速度，保障了货品海关备案提报的时间可以控制在4天内完成。（5）技术实力洋葱公司跟百度公司，阿里巴巴集团，腾讯公司成立了一个高端的研发技术团队，创造符合洋葱特色的互联网技术服务系统，为下游商店提供互联网信息服务的解决方案。全面的对接系统功能，例如API接口的对接功能，可以让订单及时地传送、数据包快速地交换，库存的优化管理，物流的实时追踪功能。这些功能都可以看出洋葱公司具备有强劲的技术实力，给消费者提供可靠的服务体系。2、国家政策支持为了促进外贸的转型升级,扶持跨境电子商务健康快速发展,国家相继出台了一系列相关的政策与通知，例如2013年8月的《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》[10]。2014年1月的《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》，2014年5月的《关于支持外贸稳定增长的若干意见》,这些政策无疑都在说明国内跨境电商发展的政策环境逐渐完善。与此同时,广东省的跨境电商政策也是利好不断[10]。国家“一带一路”战略的提出，洋葱是国家首批“一带一路”的合法海外跨境电商。中国一直来都走坚持“引进来”和“走出去”的道路，洋葱公司沿着“一带一路”的政策，开始部署公司的发展战略，制定了让公司走向国家化的战略，帮助高品质的制造商开拓在世界的市场。在2018年，洋葱公司的业务项目跟品牌项目进行了升级，并以注重高品质为核心开始布局让货品在全世界的流通，让现在以跨境进口商品为主的垂直化模式转向平台化的综合商城模式，这样可以多方面的满足消费者的需求。而且，我们都知道中国是有精湛的生产工艺技术的国家，有着很强的制造能力，但在制造大国时期，没有创新性的产品很容易被替换，没有属于自己创造的品牌将会被淘汰。洋葱公司希望我们中国优质的制造商可以跟全球品牌代工厂进行直接合作，能够把控生产的各个环节，掌握产品原有的价值。帮助高品质的制造商在国家的“一带一路”的政策环境里能不断地向前发展。3、融资能力强近年来，随之跨境社交电商平台不断涌现，正如小红书，洋码头等都纷纷重视海外板块的布局，加速投融的步伐。洋葱公司在2015年的时候得到了上海长发丰源集团天使轮投资，在2016年，获得国泰君安力鼎资本的A轮投资，2017年，同时得到了险峰旗云跟亦联资本的B轮融资和C轮融资。表3洋葱投融资情况融资轮次融资时间融资方融资金额天使轮2015-08-13上海长发丰源集团3500万PREA轮2016-02-01国泰君安力鼎资本1000万B轮2017-03-23险峰旗云、亦联资本10000万C轮2017-10-01亚洲软银赛富基金20000万资料来源：洋葱OMALL公司内部资料从表3我们可以看到洋葱集团已经获得顶级专业风投的认可，上线至今，洋葱已经获得了一共超过5亿元人民币的一线资本投融资。融资能力的强弱关系着一个企业不断升级发展的进程。三、洋葱OMALL跨境电商平台发展的问题现如今，跨境电商行业的飞速发展，跨境交易的规模不断的增长。跨境电商的发展需要有各个方面的条件去支持一个企业在跨境商务的业务开展。当前的洋葱公司拥有自己的洋桃跨境供应链，为从事跨境行业的企业提供供应的服务，已经具备了20多年的海外供应链优势。但是此前还是存在几方面的问题，比如下文讲到的洋葱OMALL热销商品的运输周期长、市场的覆盖率低、支付模式单一、跨境电商人才的缺乏。（一）热销商品运输周期长洋葱OMALL是一家拥有海外仓模式的自营类跨境电商平台，属于直邮跨境电商，在海外建设仓库[5]。当消费者在店铺商城下单后，洋葱的后台系统可以把订单传输到商品对应的海外仓库，然后空运到香港中转仓。经过国外海关办理出关，香港仓进行分拣，接着到香港跟中国海关双清关，最后由国内物流公司进行派送至消费者的手中。洋葱的热销商品正如澳洲的奶粉，经常会出现缺货的现象，补货的周期也比较长。我们都清楚，中国的消费群体基数大，奶粉的需求量也是向上增长的。而国外的供应商是以高质量为标准，追求品质，致使奶粉的供应量常常满足不了消费者的需求。同时遇到产品被海关抽检，抽到的产品到抽检人员人工专区查验，遇到大型商品优惠活动，以及特殊的自然灾害时，海关会堆积很多海外货品，并不能够很迅速的完成货品的备案提报。所以货品到货的时间在这个双清关的环节里，时间周期将延长。如图1我们可以清晰地看到洋葱包裹的运输旅程。资料来源：洋葱OMALL公司内部资料图1洋葱包裹的旅程（二）覆盖范围小洋葱公司建立的时间是2014年，它坐落在广州的羊城创业园区。跨境电商自营平台在2015年的9月份上线。从成立的时间来看，是一个成立时间比较短的跨境电商企业。在电商市场上还没有覆盖稳定的消费群体，而其它的电商平台抓住了前10年的政策红利，早就对公司的发展有一定长远的布局，在电商市场上占领一定的市场份额。洋葱公司还未步入正轨，就失去了部分流量和品牌优势。（三）支付模式单一，降低购物体验洋葱集团在创立之初，客户搜索商品，加入购物车，在支付的环节上只有一种支付方式那就是银行卡支付。汇率换算需要提前了解当日两地的汇率比例，添加银行卡等让支付变得繁琐，单一的支付模式消费者无从下手，降低消费者的购物体验度。因为现如今的群体使用更多用的是微信和支付宝支付。所以在支付模式上，洋葱支付模式的单一化阻碍了消费者消费。同时使公司发展的进程的速度降低。跨境电商人才的缺失在国家相应政策的支持和“一带一路”战略的背景里，跨境电商行业得到快速发展，但跨境电商人才的缺口在增大。资料表明，电商人才缺口接近了450万，以30%的速度在增长，所以才人的培养就显得尤为重要。跨境电商从业人员需要有一般要求的经济、计算机、物流、管理等知识，还须掌握商贸知识和一定的外语能力。而洋葱OMALL作为国内领先的跨境社交电商企业，洋葱集团总部的办公人员有297人，女性占188人，公司缺乏跨境电商专业技能的人才。随之公司的迅猛发展，运营，采购，售后等不同部门都缺相关的专业人员，这就更需要多层次的电商人才的注入。四、洋葱OMALL跨境电商平台发展中存在问题的解决对策跨境电商的飞速发展，在面对电商市场的规则不断地调整。一个企业要规避风险，不断地完善自身的不足之处。洋葱公司利用自身的品牌优势以及强大的供应链，在线投资牛顿教育服务平台，为学校以及社会培养跨境电商人才。通过创新性地提出“品牌直卖”模式，有别于其他的市场营销方式，上线洋葱直播，人货链接，增加平台的流量，不断覆盖市场。多条清关链，以及部署建立更多地方的战略性仓库，优质的清关服务体系，缩短商品的运输周期，提高消费者的购物体验。让企业的经营和升级朝着可持续性发展。（一）打造多条清关链，缩短商品周期经营出口贸易的企业反映,影响消费者持续购买商品的因素有很多,但物流配送的速度的快慢是一个重要因素。物流的快慢直接影响国外消费者对产品的体验,决定国外消费者对电商企业的评价[9]。当前,洋桃跨境供应链已经有了20多年的海外供应链优势，同时与欧洲，美国，澳大利亚，亚洲18个国际一流的供应链组成了一个供应链联盟，合作仓已经遍布在世界的十个国家。洋桃跨境供应链与中国排名前五的清关公司成立了子公司，使洋葱公司在世界范围内拥有16条进出口国家的综合清关渠道，这样可以加快货品的进口和出口速度。而且集团为提升供应链的实力，在2019年，把2.5万平方千米的香港香港中转仓扩仓至5万平方千米，可以吸纳更多海外货品。同时，预计在2020年的这一年，开始在世界各地布署战略性的仓库，要从现在的10个仓发展到20个仓。创造优质的服务系统体系，缩小商品到货的时间，提高消费者的购物体验感。（二）新颖的营销模式，提高平台知名度目前中国中小类型的企业大约有5000万家,但有自己品牌的企业只有不到20%，其次,由于缺乏合理全面的营销传播计划,传播渠道传统单一,难以形成整合传播效应[7]。洋葱公司第一次提出的新社交零售模式，旨在深层次的融合供应链的资源，建立仓库，让营销的内容，营销的渠道，售后的客服，海关的清关组成一个综合的体系；同一时间把全世界的品牌作为研究和选择的范围，前端（Made）是由世界级的厂牌进行采购发货，这样可以实现制造端向社交零售形态转换。洋葱公司品牌方采购直接销售的模式，可以剔除层层的代理商，让参与其中每一个的直卖渠道能够直接地面对品牌方。通过简单，直接，高效的销售方式，让每一个参与者可以不必支出开实体店铺的成本，不会有囤货的压力以及不用花费前期推广运营的成本，可以轻松地去经营一家跨越时间与空间的世界商店。吸引了白领，宝妈，大学生，代购等各类群体地加入，让洋葱OMALL辐射至各自生活阶层，让更多的人了解到洋葱OMALL。同时在2020年的2月底洋葱OMALL首测全新的直播玩法，人货链接，利用直播这个工具以商品为活动把私域人群的转化高效化。同时无界橱窗启动，以技术链接各平台，以店主体系分发流量，一货多通。在地铁，公交等城市交通工具上，播放洋葱产品广告，张贴海报，举行新品发布会等营销手段，进一步扩大洋葱OMALL在互联网领域的覆盖面，提高洋葱OMALL在公众的曝光度。（三）支付模式多样化，提升用户体验度随之洋葱公司的不断发展，公司开始完善支付体系。2018年洋葱集团与支付宝进行合作。支付宝支付可以清楚的看到两国的汇率比例，了解自己每笔的消费额，微信，支付宝和银行卡多样化的支付模式可以满足不同的消费群体，提升消费者的购物体验。（四）校企合作，培养跨境电商人才所有企业认为高校有必要开设跨境电子商务专业,并根据跨境电子商务的要求开设相关专业课程,学生必须掌握国际贸易、电子商务、计算机操作、市场营销、专业素养等基本知识和技能[6]。牛顿教育作为一个洋葱公司投资的教育性的服务平台，可以给中国的高校输入跨境电商相关的专业信息，助力提高老师跟学生对跨行业的相关知识了解和提升电商实际操作的能力。一方面，依托高校培养电商行业人才，开办电商特色班，在学校举办宣讲会，文化节等线下活动，输入时下的跨境电商行业知识，定向培养跨境电商人才。另一方面，进一步加强和深化校企合作，学生可以通过经营洋葱OMALL在校进行轻创业，让学生从而掌握更多的技能和经验，提高自己的竞争力。同时还可以通过实习生计划入职洋葱集团，直接给跨境电商行业输送电商人才。五、