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文档简介

经济型快捷酒店营销策略分析论文本文深入剖析了经济型快捷酒店的营销策略,全文结构如下:一、经济型酒店营销概览(一)经济型酒店及其特色结合国际经验与国内市场需求,经济型酒店应着重以下特点:1.定价策略2.核心功能3.成本管理4.服务品质与普通旅馆不同,经济型酒店注重客房舒适度与服务标准化,强调清洁、舒适、便捷。服务星级化,硬件与软件均追求星级体验,如先进的客房设施与热情的服务人员。对于商务旅客,经济型酒店提供高质量住宿服务,强调“清洁、舒适、实惠、方便、安全”的服务理念。5.经营模式连锁经营是经济型酒店的一大特色,有助于提升品牌信誉,降低成本,形成市场合力,提高竞争力。通过规模化经营,实现规模经济,增强品牌影响力。(二)宏观环境分析2.经济环境二、我国经济型酒店营销面临的挑战(一)品牌认知度不足(二)专业人才短缺(三)价格定位不明确全国经济型酒店价格差异显著,从150元至300元不等,超出普通消费者承受范围,导致“经济型”不“经济”的印象。同品牌酒店在不同地区价格不一,造成消费者价格认知混乱。高星级酒店的价格竞争策略可能削弱经济型酒店的市场竞争力。(四)网络营销滞后(五)制度建设不足产权制度不清晰,管理制度不规范,经营机制不健全,导致经济型酒店活力不足。政府经营的酒店承担非市场化行政功能,易造成高投入低效益。(一)如家酒店现状如家快捷酒店在上海徐家汇商圈虽不起眼,但需提前三天预订,全年入住率达100%。如家在全国40多个城市拥有400余家连锁酒店,是中国发展最快、开业酒店最多的经济型酒店品牌。经济型快捷酒店营销策略分析论文(二)如家酒店的营销策略如家与传统星级酒店的区别在于专注于住宿服务。如家认为,商务旅客最关心的是床和卫生间,以及服务质量。如家提供高质量住宿体验,强调清洁、舒适、实惠、方便、安全。市场细分和产品差异化是酒店经营者必须面对的问题。如家根据顾客群体的年龄、性别、出行目的、职业、收入等指标,进一步细分市场,设计不同产品和服务,形成稳定的目标消费群体。四、如家酒店的营销战略对行业的启示(一)差异化营销策略创造独特销售点,无论是产品属性还是销售渠道,只要对旅游者重要并能感受到差异,就能成为独特销售点。例如瑞士苏黎世的女性旅馆,以家庭和女性审美特征布置房间,效果良好。(二)品牌营销策略品牌是酒店的重要无形资产,具有巨大经济价值。利用品牌进行营销是有效的市场方法。在消费者追求多元化、个性化的情况下,品牌功能越来越重要。酒店品牌的树立建立在服务质量之上,通过酒店名称、标识物、标识语让顾客认知和感受到与别家酒店不同的特色,建立完美记忆。(三)服务标准化营销策略服务标准化对经济型连锁酒店是巨大挑战,服务质量统一才能提升品牌价值。本土经济型酒店在标准化服务和服务质量管理系统的建立上存在问题,必须形成科学的服务质量管理系统。经济型酒店专注于为顾客提供实在的服务,降低价格满足顾客基本要求。服务质量和标准是最重要的资产。(四)推广连锁经营连锁经营是世界酒店发展主要趋势。经济型酒店在中国是新兴业态,需要学习积累过程。经济型酒店的发展通常从单体酒店开始,积累管理经验和品牌资产后,逐渐推广连锁店。连锁模式使如家的客源有良好保证,最重要的是回头客。连锁的关键是在足够多的城市开足够多的店,让身处不同城市的人都能找到自己熟悉的品牌。(五)积极推行互联网营销随着竞争激烈化,建设通畅的分销系统非常重要。“如家”和“锦江之星”已建立独立预定和分销系统,但很多经济型酒店仍是一片空白。互联网营销以为人的发展速度成为酒店最有效、最便捷、最经济、最有前景的销手段。酒店网络销售系统具有革命性酒店营销创新的优势,能够有效展示酒店形象和服务,建立与客户良好的互动关系,高效率管理销售过程,降低销售成本、提高经济效益和管理水平。1.产品策略2.价格策略科学定价,降低客房价格,增加客房定价的“透明度”,建立合理的价格解释体系,消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。灵活变价,根据市场供需情况,其他酒店的价格变动等情况,在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整,并定期提供优惠,折扣等形式以吸引顾客。3.渠道策略互联网营销的渠道退化为互联网这个单一层次,酒店重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。建立会员网络,提供免费的服务或产品,组建立会员网络为例来说明酒店的具体做法。4.促销网络酒店网址,网页只有大量网发访问,才有可能实现互联网销售上的根本性突破,因此在互联网上酒店客房的促销更演变为对酒店的网址网页的促销,提高其点击率和浏览率。专业销售网、公共网页、交换旗帜广告等方法。随着我国经济的

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