银行科技工作计划（21篇）

银行科技工作计划（实用21篇）除了传统的银行业务，银行还在不断创新和发展，渐渐向电子银行、移动银行等新领域扩展。在这里为大家举荐一些银行总结的范文，希望能够给您一些帮助。

银行科技风险工作安排

作为分行深度合作的机构类客户，xx年5月市社会保险局提出了对其代发工资系统进行改造的意向。考虑到社保代发工资业务的特别性，科技中心花大力气与相关业务部门一道主动协调总行有关条线，促使该项目早立项、早研发、早上线，从而使分行从中更好的受益。目前，改造后的社保代发工资开卡系统已经顺当投产运行。

如今再也不是靠着一股子蛮劲就能干成事业的年头了，尤其是最近几年这种感觉更为剧烈。虽说我们都是比较精彩的人，可是在完成本部工作的过程中，仍感到不小的压力。一个是新的趋势和内涵在高频率的洗牌，因为你今日学到或者驾驭的.技术，可能到了明天就过时了，已经被人淘汰了，所以在信息科技部每天都面临着挑战。好在我们克服逆境，把一年的工作给做好了，下面我就把自己的工作进行总结：

银行工作安排

作为新兴的村镇银行，*******村镇银行将以********区域内农夫、农业、农村经济和微小企业为主要服务对象，借鉴**************在开展农村金融业务方面的阅历，构建便利村镇居民、支持?三农?经济发展的现代化零售银行；并将遵循?立足‘三农’、依法经营、创新发展?的经营理念，强化激励与约束机制，严格内控管理，实现数量与质量、规模与效益的全面协调和可持续发展。

二、发展安排

（一）业务发展目标

1.经营机制

通过三年的发展，*******村镇银行将建立完善的董事会制度、监事会制度，建立完善的议事规则，科学设置业务流程和管理流程，精简设置职能部门，确保机构高效、平安、稳健运行。保证各项决策刚好、精确的执行。

2.目标市场

*******村镇银行股份有限公司的经营宗旨是服务?三农?，在满意农户小额贷款、微小企业贷款需求的同时，主动开拓以种植业大户、养殖业大户、科技示范户、个体工商户等为目标客户的信贷业务，解决中小型企业特殊是小企业、微小企业融资难的问题，改进服务流程和业务方式，争取每年新增贷款中有更大的比例用于支持三农发展。

3.发展战略及网点布局

*******村镇银行股份有限公司设立后，根据?精简、高效?的原则设置分支机构和内设机构，实行统一领导、垂直管理。设立营业部、*****和*****三个部门。村镇银行成立后，业务可以覆盖周边地区。为了更加便利为偏远地区供应金融服务，安排在三年内拟设立4-10家分支机构。

（二）财务发展目标

1.财务预料

预料*******村镇银行小额信贷业务将逐步发展，小额信贷贷款余额在****年争取达到****万元，****年争取达到****万元，****年达到****万元；小额信贷利息收入****年实现****万元，***年实现****万元，***年实现***万元；利润**年争取实现**万元，**年争取实现**万元，**年达到**万元。

2.利润安排方案

*******村镇银行经营前三年实现的利润，通过转增资本方式扩大村镇银行的资本金，提高村镇银行的资本足够率，增加村镇银行抗风险实力。

（三）风险管理目标

1.风险限制策略及目标

*******村镇银行股份有限公司尝试利用以下方式实现风险的有效管理：

数据挖掘：数据挖掘是指从收集的大量信贷申请和还款历史数据中发觉潜在有用的和尚未为人所知的模式的过程。这些模式、关联和关系可以供应有用的信息，帮助银行进行贷款的审批、监督和交叉销售。

数据挖掘的详细目标包括：

（1）市场的细分：识别纪录良好客户群和纪录不良客户群的各自特点；

（2）欺诈检测：甄别最可能存在欺诈行为的交易；

（4）趋势分析：揭示典型客户的月度差异，以及经济领域或财务比率的背离。

2.信用评分

信用评分是指利用潜在客户的数据对向其发放贷款所存在的风险自动进行客观计算的过程。应用评分系统给予各信用关联因素肯定的分值，最终的评分反映该笔贷款的风险程度。

3.风险管理模型

除了常见的数据挖掘评估外，还应当运用风险管理模型来获得常常性的信用风险评估结果。风险管理模型包含按微贷中心、经济领域及其它因素分类统计的拖欠报告以及将来的信用评分报告。

4.过程质量管理

取管理方法》等文件法规的要求，依据平安履行合同、刚好足额偿还的可能性将信贷资产分为正常、关注、次级、可疑和损失五个类别（后三类合称为不良信贷资产），根据?落实责任、动态调整、定期分析、科学考核?的要求，逐步建立和完善贷款风险管理制度。明确*******村镇银行行长为信贷资产风险分类工作第一责任人，并将责任分别落实到有关责任人，做到人员落实、任务落实、措施落实。

5.不良贷款限制指标

新增不良贷款比率将不超过0.1%，三年内不良贷款比率限制在0.25%以内，年度安排为：20xx年，不良贷款年末限制在0.1%，余额限制在**万元以内；20xx年，不良贷款年末限制在0.2%，余额限制在**万元以内；20xx年，不良贷款年末限制在0.25%，余额限制在**万元以内。

6.资本足够率达标及资本补充安排

*******村镇银行股份有限公司的资本足够率不低于8%，在将来三年经营中利润安排以增加资本实力为目标，将*******村镇银行实现的利润转增资本。制定符合现代商业银行发展的资本管理机制，资本的筹集和运用必需合理、稳步、有序进行，保持适度的资本规模，使资本既能完全覆盖风险，又能兼顾股东利益最大化，同时优化资本结构。资本补充主要渠道有：一是在资本不足时，增资扩股补充资本；二是增发职工股，增加股本；三是通过完善自身资产质量，提高盈利实力，创建更多的净利润稳步增加资本。并在此基础上，对资本的足够性实施动态监控。

银行员工科技工作安排

随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求，故制定我个人20xx年的工作安排：

一、加强内限制度建设，防范风险的发生。

1、定期召开由行长及网点主管参与的内控、制度、风险分析会议，提出业务处理中出现的问题并解决，同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。

2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理;组织落实相关制度、方法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理，包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等珍贵物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点，要求我们根据制度规定加强对每一个环节的限制。

3、加强对全行全部网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作，并落实专人负责，发觉问题刚好提出并督促对问题的整改落实状况，定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实，杜绝同样问题在网点的二次发生。

二、加强会计核算工作，提高工作质量。

1、接着执行柜员绩效考核机制，绩效考核对我行的临柜人员产生了肯定的主动作用。

2、对在我们检查中发觉的问题除进行通报处理外，我们将接着执行对临柜人员的经济惩罚手段，以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生，努力削减差错。

3、有罚有奖，根据全行临柜人员的差错考核状况，对全年无差错及工作表现好的柜员进行嘉奖，以促进柜员的工作主动性。

4、定期、精确、刚好地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。

三、加强业务培训，提高临柜人员的业务处理实力。

1、制定出培训安排，我们打算对我行股改上市后的会计制度、支付结算方法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务学问以及各种新兴业务进行培训。刚好让柜员汲取新的业务学问，帮助她们跟上我行的变革速度。

2、加强与其他各部门之间的联系，在业务培训上做好互通有无，通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课，或讲业务学问，或讲自己的工作阅历，以加深相互之间的了解，从而相互学习，以提高柜员的业务素养，更好地做好服务。

3、好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作，如版本升级、测试验证、帐户管理、安排任务等各项工作支配，并刚好将业务信息向下辖网点传达，以更好地完成市分行的工作任务。

4、加强对营业经理的考核与考评工作，使营业经理能发挥潜力，履行好职责，提高我行的会计核算质量。

银行工作安排

20xx年的个金工作我们认为要围围着储蓄、个贷、三方存管等考核重点，在行长室的领导下，区分轻重缓急有重点的绽开个金条线上的营销工作，做出我们除个贷业务以外的新的亮点来，我们总的工作思路主要有五点：

1、持续09年公司业务和个人业务联动的合作思路，发掘公司业务中潜藏的个人业务的商机。如代发工资业务、信用卡业务、个人消费信贷业务、代理保险、代售基金业务等等。依托对公客户资源，实现行内公司业务和个人业务的客户资源共享，带动个人业务的发展。

2、加强营业部、大堂、个金科的团队协作，发挥营业部在一线与客户现场接触的优势，强化主动营销的观念，提升柜面营销实力，上下形成合力，促进各项业务均衡发展。

3、借鉴去年做二手房按揭与房产中介合作的胜利阅历，与各类房产中介、售楼处、评估机构及产权登记中介机构甚至于要加强与证券、保险等单位的合作，建立起坚固的合作关系。

4、立足区域，利用多种渠道，加强对我行个人银行业务品种的宣扬与推广。我们可以充分利用或尝试尝试利用我行的电子显示屏、邮政广告、柜面资料、街头询问等手段，全方位进行宣扬、介绍特色业务品种，提升我行在区的社会知名度和影响力。

5、我认为这是最主要的一个方面，就是要更进一步的强化全员营销意识，并转化为每位员工的自觉行动，我们每一个人都象整个机械装置中的一个齿轮，哪个部件出了故障就可能会影响到机器的高速运转。

下面我分六个方面对各项个金业务的详细安排和措施作一个汇报。对于储蓄存款业务我认为这是一个贯穿我们全部业务始终的一个最最重要的一个方面，我在下面相应的各项详细工作中会有所说明，对这一项工作就不再单列出来向大家汇报了。

1、个贷业务：这项业务09年度在全行上下各条线的通力合作下，取得了肯定的成果，其主要的缘由就在于公私业务的联动和优势互补再加上全行上下的兢兢业业工作。在20xx年，我们认为这项业务应当往纵深发展，尽管在09年设想以个贷业务带动的其他个金业务的发展的理念已经有所显现，但是由于实际工作中多种缘由的制约，成效还不是太大，今年，我们打算个贷综合贡献度要围围着各项个金业务的轻重缓急来做，对各类档次的按揭业务要有所侧重：高端——着重开拓以存抵贷，代发工资、储蓄业务。而对中低端的楼盘去谈以存抵贷和代发工资业务就有点对牛谈琴了，而应着重营销信用卡和三方存管业务。

客户接连打电话过来要预约还款，去年新发放的一些个贷，有的客户是由于有年终分红，有的私营业主的应收账款在近期已回收，还有一些是客户不愿负债和多贷的心理的多重影响，纷纷要求部分提前还款。所以，我们认为：今年的个贷业务的发展要在去年的基础上，接着加强与各开发公司和售楼处的合作，另外还要有针对性地开拓1-2个新的楼盘，同时加大对世贸中心直客式业务的营销力度。

2、三方存管工作方面：对于三存管工作，我个人认为，去年动员亲朋好友的开户的方式可以推广，但是更要强调的是有效户，我们真正须要的是在完成下达任务的基础上，取得储蓄与理财客户资源，更多的是应当考虑它的可持续发展，因为三方存管这项业务是一个须要经年累月去营造的工程，今年的任务完成了，明年还是要接着。我们要做的是要让证券投资客户在锡山这块土地上，要我们这里获得一种稳定的归宿感，借以聚集投资人气，带动以本地区为主的客户的开户量和资金留存。

证券公司在我行驻点二个礼拜下来，前来询问自己手中持有的股票的人是有一些，但是靠这种传统的方式来带动我们三方存管工作的开展的成效并不会是很大，真正靠这种方式开户转户的人不多。节前，我和行长一起与证券市场部的老总作了深化的探讨，我们认为银行和证券的利益是共同的，就是大家全是为了扩大客户群，增加有效户的含金量，利用双方的资源取得双赢，但是没有一个有效的载体，要想达到这种目的是特别困难的，因为我们的地理位置首先就制约了我们与证券公司和股民的合作，开户转户不便。

现在我们与证券达成一样看法：一个是利用他们的专业水平利用我们以前曾经驻点现在常常有客户来我们银行来询问这一便利逐步把客户挖过来。另外设想利用股市沙龙的形式来吸引一部分开户前来沟通与开户，这个沙龙场所的设定既要兼顾到便利客户开户，又要有肯定量的人气来聚集，我们打算利用我们的会议室定期举办一些诸如理财投资沙龙的方式来发掘新股民，扩大我行三方存管客户的开户量，详细方式在近期内定下来，力求能取得肯定的效果。视状况，我们设想再在其他证券公司之间推广。

3、代发工资方面：对于代发工资，我们的准备是这样的，也是要立足区域，首先是与营业部和信贷上对在我们开户的一些企业作一个梳理，列出清单来。对于目标企业，腾出一些时间与精力分别与他们沟通，事实上这项工作，我们在节前已经着手去尝试着去做了，节前我与张总在办公室具体地谈过这个业务，他们拥有101多员工，又是在本地区，对于代发工资业务我们已达成初步意向。另外象一些企业虽然人员不多，但是与他们有合作基础，应当不是非常犯难的事，就通过这种方式我们可以积少成多，这也是在公司业务方面值得去尝试着做的事情。我信任做胜利了一家二家，以后这项业务的合作就会越来越顺当。

4、信用卡工作方面：这项工作，我觉得还是要同心同德，终归众人拾柴火焰高，贷记卡的发行,是须要一个单位共同努力才能完成的一项工作,一个人很难独立完成。在确保千斤重担众人挑,人人肩上有指标的前提下,注意信息搜集,工作有的放矢，主动营销。在信用卡的发卡方面，我们要充分挖掘信贷资源，在贷记卡发行难度越来越大的状况下,大家可以多供应一些信息渠道，象去年一样通过与营销中心合作的方式去完成这项任务。但是要把握好亲访亲签，留意办卡过程中的欺诈风险。

养的,要最大程度地满意和开发客户的金融需求。二是要加强柜面等一线营销的力度，通过培训要让大家熟识自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格、品种、宣扬促销等等。尤其在客户面前要留意显示对产品特别熟识。我们甚至可以参照其他银行嘉奖到人的做法，作为我们个金条线上要以上线的客户管理系统为依托，加强对贵来宾户信息的搜集工作，不断完善贵来宾户资料，加强对存量个人中高端客户在基金定投方面的营销，广泛宣扬我行代销基金、保险与相关理财产品的理念，提升我行代销基金、保险及其理财产品的影响力。我们不敢保证这么做会有多大的成效，但是我们认为，要做好这几项工作，首先是要让客户晓得我们有这些业务的存在，不要让客户误会成我们银行只是存存钱的地方。前台柜员在推介金融产品的同时，也是在销售银行形象和文化,一线员工为客户供应卓越的服务之后，银行品牌就会深化客户心中。情感营销、口碑营销，是最稳定也是最难以复制的。

6、理财业务方面：我还是觉得这是一项令我们觉得很是头痛的事情，有句话叫酒香不怕巷子深，我们行里现在的状况是酒是不香，这条巷子倒是蛮深的，这句话怎么讲呢，我认为产品要营销胜利，营销的方式和手段当然重要，但是你没有一个好的产品，你有再好的手段也是没有用的。没有好的产品这是银行目前的致命伤，总行还是要加快产品创新步伐，为客户供应特性化的能真正为客户带来收益与实惠的产品，当然我们的营销手段与实力也是有待提高的，在10年的理财产品销售中，我们还是要协作上级行的理财产品的发售，促进贵来宾户的增长和储蓄存款的增加。上面是我们对10年度个人业务工作的一些想法，当然安排的预期效果还是要有待于全行上下的通力合作，还是须要实际工作中的检验及须要做相应的调整。

银行工作安排

在新的一年里，从“以内控防范优先，加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。着重抓好一线信贷人员的培训，银行工作安排在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训，在较短时间内培育造就一批政治过硬、品质优良、业务素养高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素养，增加依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。

在确保新增贷款质量上，一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理，严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度，发觉一起，惩罚一起。三是仔细开展贷前调查，精确预料贷户收益，确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关，严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理，实行专柜归档、专人保管，并建立调用登记制度，保证档案的完整性。人员调离或换片，贷款档案应办理移交手续，由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字，促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。

近年来，我社加大信贷产品的创新力度，贷款品种不断增加，信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足，为此省联社于xx年11月14日印发了《山东省农村信用社贷款分期还款暂行方法》。为满意贷款客户的不同需求，缓解集中还贷压力，进一步提高信贷管理水平，防范信贷风险，公司业务部将于在信贷管理中引入贷款分期还款，以完善信贷服务功能的须要，杜绝部分客户对信贷资金长期占用，风险持续积累、暴露滞后，加大信贷风险的后果。

首先要落实“三查”制度，对银行员工素养加以培训，使每个银行员工工作安排具体的基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序仔细进行调查、审查和检查，并填写“三查”记录簿，严格考核。报联社审批的贷款都必需有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录，都必需换人审查。其次要落实审贷分别制度，贷款发放实行审贷分别和分级审批的管理制度，各基层信用社贷款必需经审贷小组集体会办审批，大额贷款报联社审贷委员会会办审批，并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小，每笔贷款都必需经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放，坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩处力度，肃穆查处违纪违规人员，对因违纪违规等缘由造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政惩罚，情节严峻者，由责任人担当贷款赔偿责任。

我部将根据“分类指导、区分对待”的原则，明确信贷投向。一是提高抵押降低风险资产。城区社在发放贷款时，应多办理抵押、少发放保证担保贷款，以优化信贷结构，降低风险资产，要大力发放房地产抵押贷款，提高抵押贷款占比。要合理调整贷款担保方式，对新增城区居民、个体户贷款，要最大限度地办理门市房抵押贷款、个人住房抵押贷款，城区社原则上不办理联户联保贷款，坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。二是加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。要主动支持中小企业发展，特殊是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业，要赐予重点支持。

自xx年以来，我社全面推行了信贷资产风险分类工作，基本达到了科学计量风险、摸清风险底数、加强信贷管理的效果。但在实际工作中各社还不同程度地存在着一些问题：一是思想相识不到位，对风险分类的重要性、艰难性相识不足；二是人员素养不匹配，距离精确运用风险分类的方式方法识别、防范和限制信贷风险还存在较大差距；三是风险分类基础性工作不坚固，风险分类制度不健全，分类程序和认定组织欠规范；四是风险管理实力不强，未能紧密结合信贷资产不同的风险类别及特点，实行有针对性的强化管理措施等。对于上述问题，我部将进一步强化风险管理理念，完善工作机制，改进工作措施，将风险分类作为强化信贷管理、健全风险防范长效机制的一项重要工作切实抓好，抓出成效。

银行员工科技工作安排

银行科技工作是科技活动的基层单元和基础支撑,事关县域经济社会发展的基础性和全局性工作。下面是有20xx银行员工科技工作安排，欢迎参阅。

一、数据下发等系统的相关工作：

1、依据三个月的试运行状况，对绩效系统柜员考核模块进行一次全面的优化工作，包括界面，操作方式，功能等。

2、做好地市分中心相关服务器进行日常的维护及数据备份工作。协作各行社做好各系统(行社数据下发应用系统、非税系统、银企对账系统、事后监督系统)的正常运行。

二、报表系统方面工作：

1、拟开发适应监管部门要求的报表，如：银监局、人民银行、省联社。为我行各条线报送人员干脆供应一手数据，减轻该类人员日常工作量。

2、由于总行在20xx年7月流程银行落地，对各相关部门进行了重新规划，各条线报表格式及内容变动较大，开发小组拟进行一次优化征集工作，依据采集的需求对现有报表内容进行一次全面的优化。

三、硬件管理方面工作：建立电子设备库存登记簿和明细登记簿，加强电子设备出入库管理，刚好登记各类登记簿。定期或不定期对设备进行清查和核对，确保各项设备账实相符，档案信息真实、有效，逐步实现对电子设备的动态、有序管理。

四、刚好做好设备更新工作。

我行现有业务终端中8830型号有35台，10110型号30台，因这两种型号的业务终端购置时间较早，且配置较低，已不能适应业务办理须要，20xx年安排将这两种型号的业务终端予以更换，此外为确保业务办理的连续性，我行须要保持肯定数量的备用机25台，因此20xx年安排购置业务终端90台。综合业务系统打印机四通5860型号截至20xx年8月底共162台，20xx年下半年更换50台，安排20xx年安排更换101台。指导、监督网点人员正确运用各类设备，做好设备的日常维护，对于损坏的设备刚好进行报修，确保业务办理的连续性。

五、软件及网络方面。

1、对新选购 的客户经理用的终端安装杀毒软件，防范病毒所造成的破坏。

2、对全部网点的会计、客户经理及分理处主任进行培训，培训内容包括日常系统和网络的简洁维护，系统镜像的安装等等。这样大大削减问题故障处理时间，节约车旅费等相关费用。

3、做好机房日常巡检及应急演练工作。并对本行全部网点连接ups的线路进行标准化布放，防控风险隐患。并对各支行(分理处)的门头屏全部集中到总行统一发布。

1、网点平安规范我行网点数63(含营业部)个，由于各网点办公条件有限，

目前，前台柜员桌面摆放的设备有：w终端、个人计算机(笔记本)、票据打印机、报表打印机、高拍仪、磁条读写器、密码键盘及金融机具。由于营业间内的强弱电布放的时间长，线路老化，布放不合理，简单造成平安事故。

藉此，我部门做以下规划：

一、综合业务系统供电电路规划通过强弱电箱对ups进行供电，安装ups市电限制箱，在停电时，能通过限制箱进行转换;综合业务系统全部接入设备，以符合标准的材料通过接入ups到柜员操作台下，安装一只空气开关，通过空气开关限制4至5个ups插座两个主备网口，另安装2至3路市电插座供金融机具运用。并与桌面设备摆放的位置相对应，全部线路放在操作台下方的线槽内，保证地面无线路。这样一个柜员的线路中断不会造成对其他柜组的影响。

二、桌面设备的整合由于各网点的操作台大小凹凸不同，造成桌面上摆放的设备杂乱无章，给业务办理带来不便。通过调研，以及到其他商行银行参观。通过设备整合，就会削减柜面设备的摆放，如：读卡器综合了二代证，ic卡、指纹四合一的设备。这样就大大削减了设备的取电，释放出肯定的面积。

设定简洁的密码，供客户通过手机链接手机银行客户端。虽然，达到了肯定的营销效果，但对于网络平安和个人客户的信息平安造成了肯定的风险。藉此，针对顾客运用的终端通过wlan上网必需运用portal认证及客户运用手机号做为账号，短信验证码作为密码进行验证登录，来验证用户的真实性。出于信息平安考虑，要求对于通过wlan上网的用户，其行为必需做到可管可控可追溯，用户的上网行为记录可以依据手机号码查询。

四、网点及机关内外网地址绑定我行自综合业务系统上线以来，内网接入设备越来越多，总部机关内网接入55台设备，网点内网接入设备500台。为了保证网络平安，防止内外网混接，我部门打算通过相关技术实现mask与ip地址进行绑定。并对外网也采纳相同的方法进行限制。

五、电子设备管理行社的电子设备管理，始终是让行社科技信息部门对硬件的入出库规范的一个重要性问题。经过部门人员之间商讨确定开发出一种便于管理，便利操作，投入不大的资产管理软件。

20xx年，电子银行与科技信息工作将本着以强化科技平安为原则，以服务基层为职责，做好综合业务、电子银行、报表统计三大业务系统的维护工作，加快全辖电子化建设，提高科技应用水平，为联社又好又快的发展供应科技保障，现就电子银行与科技信息工作提出如下安排：

一、总体思路。

紧紧围绕旗联社中心工作，以完善制约和监督机制，强化科技平安防范为宗旨，加快电子银行与科技信息建设，不断提高科技应用水平，实现全辖业务电子信息化、办公自动化、操作规范化;整合信息资源，在金融服务创新方面求突破，以优异的科技手段有力支撑我旗联社持续的科学发展。

二、工作目标。

1、严格内部管理，确保计算机全年平安运行无事故。

2、加大系统运行维护力度，确保系统平衡高效运行。

3、优化用卡环境，做活电子银行业务，提高业务竞争力。

4、增加科技人员技术本事，有效提升部门形象。

5、强化业务技能培训，提高一线人员操作水平。

6、加大设备保障力度，确保基层正常营业。

7、补充管理制度，加强检查辅导，提高科技管理水平。

8、实行有力措施，切实防范计算机突发风险。

9、仔细做好惠农补贴发放工作，保证国家的惠农政策实施到位。

三、主要工作措施。

为实现以上目标，将实行以下措施，细心组织、逐步开展。

(一)完善制度，规范联社科技管理流程。

对联。

社金融科技的发展、建设、服务、管理等工作进行全面细化、规范。打算建立《电子设备管理方法》、《科技档案管理方法》、《视频会议系统管理实施细则》、《柜员卡管理方法》、《电子银行业务管理方法》等制度。进一步完善联社内控管理，建立有效的督促约束机制，规范电子设备、科技档案、视频会议系统、电子银行业务等的管理，进一步明确工作人员的。

岗位职责。

有效防范制度管理风险。

(二)注意实效，推动各项制度落实到位。

在制度建设时注意做好以下三个方面的工作，首先要细致探讨，字斟句酌，确保有法可依、有章可循。其次要充分调研，民主探讨，确保切合实际、便利操作。最终狠抓落实，推动实施，确保得到执行到位。一是组织培训和学习，在制度出台之后马上组织相关人员进行培训和学习;二是组织检查和辅导，实行定期辅导和不定期检查，辅导时贯彻“量、质”方针，即辅导每季不少于一次，每次不少于半天，力求足“量”;辅导结果要达到让被辅导对象完全理解、娴熟操作，力求足“质”。检查时贯彻“全、细、深、实、纠”五字方针，即：检查内容四平八稳;检查过程深化细致，一丝不苟;发觉线索，一查究竟，坚决不搞下不为例;对发觉的问题，有证有据;查处的问题刚好督促改正。通过检查辅导，将制度规定刚好传达到基层业务一线，普及科技应用水平，有效防范操作风险。

(三)防患未然，强化突发事务处置预案。

在增加抗击计算机突发性事务实力方面，将接着做好以下几项工作。一是硬件备份，对旗中心和自治区中心网络实行电信、联通2m光纤双备份，做好联社中心机房核心路由器备份检查工作，对财务报表管理系统进行备份，配备备用主机和安装好程序的硬盘，对联社中心机房和各信用社实行ups热备份;二是实时监控，首先接着实施内、外网的物理分别，其次在全部系统安装防火墙和杀毒软件，最终在联社中心机房明确专人，在业务高峰期随时监控主机cpu、内存、交换空间、i/o的负荷状况，发觉瓶颈环节刚好主动处理;三是外部沟通，与自治区联社科技信息中心、电信部门做好沟通，在故障自身不能解决时，能够快速得到帮助;四是做好联社新办公楼的机房装修与网络布线工作，对联社中心机房要进行严格装修，努力达到平安合格标准，坚决达到防火、防潮、防静电、防雷击的要求;五是长期备战，科技人员将接着执行24小时工作制度，对全辖系统故障随叫随到，并在最短的时间内处臵完毕。通过多种措施，能够有郊防范突发意外风险。

(四)尽心竭力，细心维护保养硬件设备。

在网络终端、办公电脑，特殊是打印机、监控等硬件设备维护方面将做好以下四项工作。一是主动维护、定期保养基层业务设备，以损坏频率较高的打印机为重点，按运用单位、型号、购臵日期登记台账，具体驾驭每台设备动态状况，按新旧程度进行每季不少于一次的主动上门保养，延长运用寿命，有损坏的马上调剂更换，集中修理，对已超过运用寿命没有修理价值的，刚好淘汰更新，对因业务发展须要增加设备的单位，做到上门安装到位。二是主动帮助平安保卫部做好监控设备的维护工作，对故障马上督促维保单位进行解除，对达不到平安保卫要求的，马上提出切实可行的整改方案。三是做好联社机关办公设备的维护工作，对机关各部门办公设备的保障做到随叫随修。四是严格考核，开展设备管理竞赛活动，对能合规运用的先进单位进行嘉奖，对因不按规定运用设备的人员进行经济惩罚，造成损坏的，坚决要求当事人进行现金赔偿。通过优质维保，坚决保证不发生因硬件损坏影响正常办理业务的状况。

(五)严谨务实，强化二级管理中心管理职能。

在综合业务系统管理和提高一线柜员操作实力方面，将做好以下四项工作，一是进一步提高维护速度，对合规的账务修改、业务需求，根据流程到达我部后，保证在6分钟之内处理完毕。二是进一步提高业务指导实力，对基层的业务询问做到耐性细致，并举一反三的进行说明指导，对每次的程序升级刚好下发书面通知，传达升级精神，同时安排每季下发一份电子银行与科技信息简报，对新业务介绍、新问题留意事项进行全旗通报。三是进一步提高业务培训力度，安排举办三期全辖全部人员计算机操作和业务技能培训班，推行汉字五笔输入、规范输入指法，实现数字小键盘和英文大键盘的盲打输入，切实提高柜面人员业务办理速度。四是进一步提高系统操作监督力度，从机房管理入手，直至操作号、密码、授权卡运用和加班监督、机构签退管理等相互制约制度的执行，进行全方面的监督，切实履行岗位职责。

(六)按部就班，推广atm和pos机应用。

在优化用卡环境，有效推广金牛卡、福农卡，有力抢占市场份额方面，将做好以下几项工作，一是接着安装部署atm和pos机，不断扩大覆盖面，使广阔客户充分体验我社的现代科技效应。二是加大培训和维护力度，对操作人员定期进行培训，常常督促维保单位进行日常保养，保证atm机和pos机的良好运用状态。三是搞好宣扬，安排利用自助银行的空间，并依据自治区联社的统计部署，进行全旗统一模式的广告宣扬。通过有效推广运用金牛卡和福农卡，有效增加中间业务收入。

(七)改进作风，真诚做好高效服务工作。

进一步理顺与其他业务部门工作关系，以业务发展为主线，做好技术支撑工作，强化科技管理，优化网络性能，在确保各项业务系统平安、稳定运行的基础上，以科技促发展，为实现联社业务快速的持续发展供应强有力的技术保障。

依据xxxx银行工作布署，结合省中心相关文件精神与总行20xx年工作指导看法，现我科技部对20xx年工作安排做如下支配：

一、atm、pos机的建设与开展。

为协作完成省联社的工作部署，拟安排一季度完成xxxxatm安装调试;二季度完成xxxatm安装调试。

随着atm业务在我行的全面绽开，要进一步作好风险防范，制度的建立，工作流程的整理和规范，接着开展巡查制度，重点检查是否有犯罪分子利用科技手段盗取客户信息，在保证atm平安的同时，维护atm的正常运行，做好atm的技术支撑。

20xx年我行pos机业务发展良好，收益颇丰。pos机极大的便利了客户，网点正逐步在转变经营思路，利用科技手段提高市场的占有量，增加中间业务收入比例。但高收益的背后，也伴随着高风险。如xxx支行，pos机数量多，环境困难，不便管理。因此我部将对网点pos机管理制度执行状况的检查作为工作的重心。20xx年我部接着加大pos机业务的宣扬与推广，在农信pos机市场占有量为全省第一的基础上，通过两种形式加大pos机业务的开展。第一、发展“高、精”客户，淘汰不pos机运用率比较低的商户，使我行中间业务再创新高。其次、新开拓的市场，要加大对pos机具投放量，以占据市场份额，从而成为市场的主导方。

二、协作总行完成总部搬迁工作;完善计算机平安管理制度，确保计算机系统平安运行。

20xx年我行总部搬迁新地址，须要搭建新线路、架构新网络。要对新办公地址的网络、平安、信息点做出一个完整的规划并实施。合理的安排网络资源，做好新网络的平安防范工作，保证网络运行平安，以保证我行业务的正常开展。

针对总部搬迁过程中可能出现的意外状况，我部将制定一套以保证网点正常营业为基础的应急方案，不断深化探讨、推演，确保搬迁工作的顺当进行。

完善机房管理制度。现在我行服务器由省中心托管，搬迁后将由我行自行管理。为保证我行各项业务系统的正常运行，在现有的机房管理制度基础上，将做进一步的完善，从源头上削减机房管理风险：

一是加强内控建设，规范计算机的操作管理，防止计算机犯罪的发生。

二是加强计算机档案管理，健全各种登记。

做好平常网络与设备的维护工作。保证各网点计算机设备的线路畅通、运行正常。做好应对突发事务的紧急预案，保证各网点的正常营业。

三、针对系统项目做出长远规划。

合理利用科技手段，削减工作劳力，提高工作效率是科技部的职责之一。科技工作非一朝一夕能完成，因此，要做好长远规划与支配。

20xx年我部拟上线如下系统：1、内部企业网站的开发。该系统集报表、考试、考核、人力资源管理、员工沟通、总行业务及形象宣扬于一体。以动态组织为行为主体，以工作流为传导模型，以任务为处理模型，将组织行为的困难性通过三者的结合充分表现出来，从而帮助实际组织解决管理过程中的困难课题。是处理我行内部的事务性工作，协助管理，提高办公效率和管理手段的系统。

该项目规模较大，执行时间较长，详细划分为如下几步：

(一)、需求调研。针对我行实际状况，对我行各部室、网点做需求调研，记录具体需求，针对需求立项。此阶段安排需3-6个月时间。

(二)、方案架构分析。与相关软件开发商联系沟通，针对我行需求，商讨执行方案，确定系统采纳架构。此阶段安排需1-3个月时间。

(三)、程序开发。可采纳软件外包和内部开发相结合的方式，部份软件由开发商开发，我部对其监督指导。在开发过程中不断沟通协作，确保产品真正能符合我行需求。此阶段安排需6个月。

(四)、系统上线。在产品开发完毕后，进行上线调试，针对运行过程中的问题，刚好向开发商反馈，共同探讨，直到系统稳定运行。此阶段安排需2个月。

(五)、后期开发维护。系统上线运行后，维护系统正常运行，同时针对我行业务的不断深化开展，提出新的需求，将由我行自行完善系统。

2、网络监控管理系统。20xx年，我行将面临搬迁新办公地点。在此机遇下，对我行原有网络进行改造，实现原本无法实现但又迫切须要的需求。该系统可对我行整个网络通信状况进行监控管理，从网络管理上提升员工工作效率、提升企业网络平安、有效管理网络带宽、避开内部机密外泄、实现平安的访问。该系统的上线，将大大降低我行网络维护成本，削减网络故障的响应时间与排错时间，提高网络利用率。

该系统分以下几步进行：

(一)、信息收集、需求分析。收集相关信息点、带宽等数据资料;不同部室的带宽、网络需求。

(二)、方案设计与产品选型。在前期收集数据的基础上，以维护便利、扩展性高、升级性强为前提，做出可行性实施报告与完整的方案设计及产品选型。

(三)、方案实施与试运行。在我行搬迁工作完成之前，就完成该方案的实施并进行试运行，收集试运行中的各项参数进行分析，保证系统的稳定。

3、组织员工进行教化培训。培训是企业文化的一个有机组成部分，可以促进企业文化的建设;培训是提升企业竞争力的手段之一，是企业持续竞争力的“发动机”;培训是企业的支柱，是企业挖掘本身资源的手段。因此，做好对我行员工的科技培训，责任重大，意义深远。

(一)、atm相关业务技能培训。atm项目的上线，有利于我行基础业务的开展，有利于我行企业形象的提升，有利于我行在银行业内影响力和竞争力的增加。针对atm机操作培训采纳“一对多”大课开展和“上线一家，培训一家”的针对式培训方针。本着理论与实际相结合的动身点，到网点对操作员进行“一对一”逐步讲解、上机操作培训。通过手把手的教化，对操作员操作的每个步骤进行耐性指导和说明，并对atm机出现的一般常见问题处理方法及atm机的风险防范为各网点操作员进行说明。

(二)、pos机营销培训。让员工相识到发展pos机业务重要性，从而主动向客户宣扬，开创营销pos机业务的新局面。pos机业务不仅增多了支付手段还增加中间业务收入，而且还是稳定和发展客户群的一种手段，对于银行卡的广泛应用打下了基础，从而提升了我行对外形象，让员工清晰这项业务对提高信用社竞争实力有着至关重要的作用。

(三)、简洁设备维护及故障解除培训。让员工驾驭简洁设备维护及故障解除，出现小问题可自行解决，提高员工工作效率。

四、加强学习先进科技学问理论，了解新产品与新技术;完成省中心及总行下达的其他任务。

20xx年我行将与其他兄弟联社组建农商行，在此机遇下，如何更好的利用科技手段扩展我行业务、提升我行形象、完善我行制度，是科技部工作的重点;五、对基层网点的服务支持工作;20xx年是我行求发展的一年，从科技角度更应当加;1、深化基层了解基层员工的工作状况，从科技角度提;2、加大系统平安管理力度，保障系统稳定运行，为一;3、加强计算机设备运用的管理，规范员工的计算机操;制度，是科技部工作的重点。信息科技技术日新月异，只有不断的学习、了解，驾驭先进学问与技能，才能在日益激烈的银行业竞争中走在前列，使我行在市场中抢占先机。

五、对基层网点的服务支持工作。

20xx年是我行求发展的一年，从科技角度更应当加大对一线员工的技术支持。对此，我科技部认为应当从以下几个方面着手：

1、深化基层了解基层员工的工作状况，从科技角度提高业务人员的工作效率。

2、加大系统平安管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户供应稳定的系统环境。

3、加强计算机设备运用的管理，规范员工的计算机操作。保障网点计算机设备的正常进行,以及帮助完成好相关部门工作。

银行科技部工作安排

把好进人用人关。银行业听着很美，其实充溢竞争和风险，所以到我营业部须要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的实力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的主动性。

在人员惊慌的状况下仍要加强岗位练兵，除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

勤做员工的思想工作，关切激励员工，强化员工的心理素养。

加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训安排上报人事部门，打算对出纳制度支付结算方法综合业务系统会计制度新会计科目等基础学问以及各种新兴业务进行培训。

银行工作安排

一年之计在于春，在春天做好一整年的工作安排，这是我作为银行的员工以来，始终有的习惯，今年也不例外。有了安排，我也就有了工作的方向，哪怕是在工作中还是有许多无法预估的改变发生，我也能够在一个安排的框架内开展自己的行动，让自己在一年里充溢快乐的过完。

针对去年我为了争取优秀员工，追求业务的拓展而忽视了自己本职工作的一个小方面这一点，在今年的工作中，我会牢记完成本职工作是我作为银行员工的根基和保障。连本职工作都没有做好的话，那就不要谈什么业务拓展了。这是我在年初给自己定下的规则，不让接着由着自己走都没有走好就想着去跑了，这样下去的结果只会是捡了芝麻丢了西瓜，得不偿失。我给自己制作了一个本职工作完成表，我会在今年的每一天本职工作完成状况里做出清晰明晰的记录，让自己远离去年好高骛远却又不够踏实的浮躁之心。我会时时刻刻用最基本的工作来监督自己本职工作的完成度，希望在年终的时候有一个崭新的结局。

当然，做好了本职之后，我还是要拓展业务的，这可谓是成为银行优秀员工的必经之路。没有哪个优秀的银行职员是业务不怎么好的，他们除了有高智商的拓展方案，也有勤奋努力的工作看法。这都是我学习的方向。我在今年里，我想我就把拓展业务当做是我的看法好了，让自己处在一种主动主动的勤奋状态下进行今年的工作。说不定，今年我的工作就能够有一个大丰收的结局了。拓展业务还是须要一件学习的事情，我会在工作之余，抽时间多看看书，多看看网上的信息，让自己保持大脑的打开，时刻接受簇新的资讯，为我们银行的业务拓绽开辟一条阳关大道来！

在银行的工作，让我深刻的明白了一点：不是只有商人才须要经常与人打交道，哪怕是我一个小小的银行柜员，我也须要经常与客户打交道，这就要求我不断地学习如何与人为善了。过去的我，或许说现在的我，也还是脾气一般的一个工作人员，时常会因为一些客户不敬重的举动而出现一些小状况，我希望我在今年的工作中可以改正这一点，让自己能够更加包涵的对待那些“胡搅蛮缠”的客户，终归我代表的不是我自己，还有我们银行的形象，不行以因我个人的心情把银行的事情搞砸！

银行工作安排

能参与行里组织的后备人才竞聘，是我始终以来的奋斗目标，能为行里作贡献，提升自我，赢取客户对我们工作的认可，为中国银行的金漆招牌添光彩，特制定以下工作安排于设想：

不断提升业务技能与团队协作不行分，在自我增值的同时，必需强化自身的业务实力水平，勇于担起业务骨干的担子，协作行里领到安排的工作，带动全员营销、合规经营、严抓内控的工作重点，以点带面，发挥协作精神，增加团队凝合力，以良好的精神面貌、坚韧的拼搏精神去面对日益猛烈的市场竞争。

日常业务中，标准化服务的规章制度要求必需牢记于心，以优秀的服务意识，了解客户之所需，急客户之所急，文明礼貌、服务入微，让客户感到宾至如归，提高客户对我行的忠诚度，有利于发掘客户需求，有利于我行发展。提高服务质量，必先由大堂、柜台起先，打造专业的服务团队，增加责任感、增加服务意识、提高工作效率，以过硬的业务技能，高效率、高质量地完成柜台工作，削减客户在大堂等候的时间。

回想上一年的工作，作为一名一般的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户供应完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素养，跟上政策规章制度的改变，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的相识，对于日常柜台上的客户业务询问也能赐予正确的反馈、答复。

1、接着加强学习，不断提高自身的综合实力和业务技能，在xx年里，我将结合自身工作开展的实际，有安排的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素养。

2、结合我社的服务创优工程开展实际状况，不断提升自身专业技能，接着狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务实力和营销实力，有效提升自己的整体综合素养。

3、结合岗位实际，不断探究岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，擅长换位思索，主动探究客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际赐予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

4、娴熟的驾驭各种业务技能特殊是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展须要，培育多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实际，严格听从领导支配，主动开拓进取，不断提高自身综合素养，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结一样，为我社经营效益的提高，为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。

银行工作安排

1、接着亮化办公环境，对营业部门及各营业网点进行装修改造，进而打造成全市一流的精品网点，为客户供应更加便利、舒适的办公环境。

2、增设自动柜员机1台，在耀华、信誉楼商厦增设pos机，优化用卡环境，努力为客户创建快捷便利宽松的服务平台和金融环境。

3、接着启动提素工程，不断强化对员工的素养培训，提升柜员和客户经理的服务理念，从而巩固为客户供应优质服务的基础。

4、加强行风行纪整肃活动，在中层以上开展三个把握住自己自查活动，努力开创一个程序透亮、政策透亮的金融环境。

1、坚固树立支持当地经济发展与自身发展亲密相关的指导思想。我行是国有商业银行，以雄厚的资金，规范的经营、轻装上阵，集中信贷资金支持当地经济发展。为倾力拉动xx经济建设实现可持续发展大好基础、供应保障。

2、扩大预选客户的范围，加大支持的力度。依据上级行的信贷政策，我行在今年将扩大预选客户的支持范围，开拓绿色通道，对优良客户增加授信额度，对符合国家产业政策和信贷政策的将通过公关手段、服务品牌和农行自身优势等手段吸引到农行开户。

3、主动用消费贷款拉动当地特色经济和房地产业的发展。放开住房贷款的发放。门店抵押贷款在今年将着力开拓模具市场，借以启动运转模具市场。

4、多方寻求信贷规模支持当地支柱型企业的发展。由于我行信贷规模是全省统一调配，地方支行没有调控信贷规模的权利，主动向上级行公关跑要规模和资金。

银行工作安排

如下：(一)存款安排：比年初上升7600万元，余额达到：39169万元；其中：xx上升4600万元，xx上升3000万元。（二）贷款安排：比年初上升5000万元，余额达到22360万元。

一、存款业务

存款是银行生存之根本，我支行将从以下几方面着手，大力开展存款营销。

1、把员工放在“第一位”，最大限度地激发为客户供应优质服务的主观能动性、工作主动性和创建性，真正做到“顾客至上，宾至如归”实现人才和效益双赢，为我支行较有潜力性的员工的发展创建更多的机会。详细方案：依据员工的不同工作岗位，分别制定了相应的营销任务。分理处主任：全年日均存款余额新增1010万元，福农通20台；客户经理：全年日均存款余额新增500万元，福农通15台；会计主管、柜员：全年日均存款余额新增101万元，福农通5台。

2、深化客户关系管理，提高vip客户的贡献度，一是通过提高我行信用卡的额度，进一步增加客户对我行的信任与忠诚度，使vip客户的贡献度大幅提高。二是通过“熟记大客户”活动，使网点临柜人员均能熟识本网点vip客户的基本状况，做到精确识别、优质服务，使其享受优先、优质、实惠的差异化服务。

及新客户、新项目的源头切入，扩大存款客户群。

详细方案：一是建立客户经理一对一责任制；对于零余额帐户要进行摸底调查状况，查找在我行开户不存款缘由，进行实地落实有效沟通，确保这部分客户成为我行的忠实客户。二是根据总行授信业务发展方向,努力挖掘具有较强成长性的企业,在带动我行公司存款业务的发展,同时取得更多利息收入,提高我行的盈利水平.三是针对我支行所处市场的特点，如建材市场、布料市场等商贸企业多、资金流量大、电汇业务常见的现象，主动向客户营销银行承兑汇票贴现业务和汇款业务，提高我行的中间业务收入水平。四是深化了解凤里办事处财政所管辖的各个企业、学校教化促进会、拆迁办事处的详细运作状况，加强联系，争取到我支行开立对公结算账户。

4、充分发挥我行流淌资金贷款、综合授信贷款等业务的品牌优势，加大以贷引存和汲取保证金存款。

6、抓住地方经济热点，刚好捕获存款信息，深化挖掘重点行业、重点项目和重点大户的存款潜力，接着为重点存款大户供应资金、结算、现金、信息等全方位的金融服务，培育新的存款增长点。

二、贷款业务

1、加强贷款规模管理，确保新增贷款规模投放在重点行业、重点客户、重点产品、重点区域项目上。在抓住重点项目的同时，主动做好营销储备，抓好结算户和中间业务。

2、加大结构调整力度，优化信贷资产质量。一是留意关注服装、布料、建材、房地产等行业市场的优质存量客户。二是留意营销集团大公司和外向型企业。

3、加大力度清收和压缩存量不良贷款，逐步退出经营绩效差、规模过小、发展没有潜力的行业和客户。

4、加强贷款准入管理，完善贷款调查、审批机制，建立审批人评价制度，严格授权管理，严把新增贷款质量关。

三、电子业务

主动营销电子产品，进行“捆绑式”营销，为客户供应多方位的服

务，同时将福农通业务服务区域延长到泉州、石狮以外的县市，如福建省xx工程有限公司在xx等地的分公司。

详细方案：

1、提高个人结算账户、企业结算账户开通网银的占比量，对于贷款账户开通网银要求达到101%。

如：跨行实行、农信银汇款；水、电、话费缴费等业务都是客户感爱好的业务。

3、抓业务考核，完善考核激励机制。对有效户、睡眠户区分计价，增加缴费业务计价，提高售后服务计价标准，细化一体化考核指标，提高有效户占比的分值。

4、提高服务水平和实力，强化执行力和完善考核激励机制，加强电子银

行队伍建设，完善风险防范管理；实现电子银行业务的可持续、电子银行业务推广安排

个人结算账户短信签约率达到40%网银开通率达到10%

对公账户短信签约率达到80%网银开通率达到50%

贷款户短信、网银签约率101%

pos安排新增40台；福农通安排新增101台。

四、内部管理措施

仔细根据总行制定的内限制度和措施要求，主动开展内控体系建设

和防案工作。

1、加强内控文化建设，主动培育符合银行实际的内部限制文化。要把内控意识贯穿到每位员工的思想中，使之形成理念、自觉行动和准则，使内部限制无处不在、无时不在。

2、加强员工思想道德教化，培育员工树立正确的人生观和价值观，防范道德风险，提高职业道德水准。

规章制度、确保各项业务操作的合规性，是加强内控管理、防范风险隐患的根本途径。

4、加强监督检查，肃穆处理违规违章行为，完善现有的检查制度，定期或不定期对各项业务实施检查，刚好发觉并解决问题，对检查中发觉的问题进行分析和责任认定，对于违规操作和业务差错进行严厉惩罚。

激烈的市场竞争，适者生存。只有在巩固固有资源，努力开发新的潜力资源才能获得良性稳定发展。通过变更以往的经营模式，扩展新业务，抓住市场发展脉络，以实现全年的各项工作发展目标。

xx支行

20xx年1月29日

银行工作安排

不管是任何的时候都是须要摆正自己的思想，努力的`在工作中去做好自己的事情，对领导支配的工作更是须要保质保量的完成，容不得有一丁点的马虎。对于每天的工作都是须要提前有一个支配，这样才能够真正的检讨出自己在工作中是否有得到成长，是否有较大的改进与成长。作为银行的柜员，更是为顾客进行服务，所以在服务看法上面更是有较多须要去学习，去限制好自己的地方，都是须要让自己渐渐地磨砺，渐渐地在自己的岗位上做好全部的工作。

在银行的工作岗位上，须要摆正自己的工作效率，所以更是要在自己的工作上进行勤加练习，这样在工作进行的过程中才不会慌乱，更是不会出现动作缓慢的行为。在每天工作的时候都要多加的思索，要明确个人在工作上的正确性，避开在工作中出现错误而给个人的工作带来不必要的麻烦。当然在工作上的服务看法方面也是须要去提升，尤其是自己在面对不同的顾客的需求时，更是要有刚好的应对实力，这样既可以让工作完成得更加的快速，也是可以让顾客得到好的服务。

通过对自己的分析也就是有较为清楚的明白自己在工作中的不好之处，所以在接下来的时间中更是须要摆正自己的心态，以更加努力的方式来促成自己的成长。在工作中的不好的地方，便是应当要马上的改正，尤其是在面对客户的时候须要以更好的姿态，更谦和的服务来进行自己的工作。再者就是在工作中要多加的检查、反思自己，努力让自己能够对自己的工作有更好的认知，这样才能够真正的让自己得到成长，也是可以让每天的生活都更加的简洁、华蜜。当然在每天的工作中也是须要进行时刻的反思，这样才更能够知晓自己的问题，才能够对自己的将来有更好的促进与成长。

即将到来的崭新一年，我也希望自己能够在其中有所成长，当然也是会争取让自己收获到更好的成果，努力地提升自己，在生活中去提升自己，争取能够拥有更棒的成果，与更好的生活体验。我信任新的一年中我定是可以让自己收获到更棒的成长，也是能够在生活中收获到更好的成长。

银行工作安排

依据20xx年的工作总结，客户投诉量渐渐削减，在服务质量不断提高的基础上绽开了20xx年工作安排。20xx年，是工商银行股改进入最终冲刺的'一年，也是业务发展面临严峻挑战的一年。为此，我们必需在仔细总结20xx年工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。20xx年的银行工作安排如下：

1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必需严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保20xx年内控综合评价维持一类行的目标。

2、提升服务素养。我行员工的服务素养与同行相比，的确存在肯定的差距，这主要表现在服务看法生硬、欠缺主动和专业水同等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务看法差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。

3、加强和完善考核激励机制，提升员工的主动性和协调性。我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定详细的工作目标和任务安排，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。

4、增加企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切合实际的银行个人工作安排在工作中多倾听员工心声，切实帮助员工解决困难，让员工开心工作，增加他们对我行的归属感。

我们将注意发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，接着以客户部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争力。

(一)客户部。

必需加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，变更以往业务拓展单一、被动的局面。

(二)营业网点。

1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善vip资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。

2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。

3、接着加大以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。

4、加强员工的培训学习，提高综合业务素养。我们将通过培育自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、沟通学习等营造良好的学习氛围。

1、加强领导班子建设，提高执行力。领导班子的工作确定了整个队伍建设的成败，我们将明确分工，充分发挥各成员的才智和能动性，提高执行力，开创性地开展工作。

2、加强党建工作，发挥党员的先锋模范作用。我行党员人数比例大，但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来，我们将充分利用各个岗位中党员的作用，实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。

3、以创建青年文明号为契机，充分调动广阔青年员工的主动性。团支部制定了具体的工作安排，包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣扬、组织员工的业余活动等，引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德，提高我行的凝合力和战斗力。

银行工作安排

新年新气象，在新的'一年即将起先之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际状况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：

取不足的实际，自觉提高整体综合素养。

2、结合我社的服务创优工程开展实际状况，不断提升自身专业技能，接着狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务实力和营销实力，有效提升自己的整体综合素养。

3、结合岗位实际，不断探究岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的同位思维，充分理解客户的心态，擅长换位思索，主动探究客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际赐予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

4、娴熟的驾驭各种业务技能特殊是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展须要，培育多方面技能，更好的实践为三农服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实际，严格听从领导支配，主动开拓进取，不断提高自身综合素养，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结一样，为我社经营效益的提高，为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。

银行工作安排

2024年,农业银行**支行在县委、县政府和上级行党委的正确领导下，仔细贯彻上级行年初工作会议精神，主动拓展当地市场，抓好“风险防控、扩户提质、县域突破”三大工作，根据“城乡联动”的模式，以实际行动为**经济发展供应优质的金融服务，取得了平安营运无事故，实现各项业务经营稳步发展的成果。

一、主要业务指标完成状况。

(一)存款业务大幅增长。各项存款余额达到410116万元，比上年增加4622万元，增幅10.22%。其中:对公存款余额22127万元,比上年增加4045万元，增幅23.00%;个人储蓄存款余额27689万元,比上年增加5101万元，增幅2.20%。

(二)贷款业务保持增长。贷款余额8800万元，比上年增加335万元。其中个人贷款4820万元，比上年增加335万元;对公贷款余额31010万元，与上年持平。

(三)不良贷款限制全面完成任务。到年末，我行法人、个人、农户贷款不良贷款余额为零，只有信用卡不良贷款有6万元，也完成了分行下达的限制额内。

(四)中间业务收入保持增长。全行中间业务收入89万元，比上年增11万元。

二、主要工作状况。

(一)大力推动乡村助农取款点建设。

“惠农通”是中国农业银行推出的一款机具，可实现小额取款、刷卡消费、转账、新农保和新农合领取等金融服务。我行克服路途远等困难，加快“惠农通”自助机具的投放，到目前止共安装投放61台“惠农通”，范围遍布全县各镇，除个别因无固定电话的缘由外，实现101%行政村全覆盖,其中**镇16台、**镇13台、**镇9台、**镇8台、**镇7台、禾洞镇4台及**镇4台。通过“惠农通”使广阔农户足不出村就能办理取款、查询等金融服务，有效解决了农户到银行网点路途远的困难。2024年“惠农通”交易达16410笔、275万元。

(二)开展“惠农通”服务点宣扬活动和提升工作。

依据上级行惠农通工作要求，一是每周支配人员进行惠农通升级和宣扬工作;二是每周通过惠农通示范点开展我行惠农通和三农业务产品宣扬，并在现场向大力支持我行惠农宣扬活动的商户和办理业务的客户派发了礼品。活动吸引广阔农夫的踊跃参加，达到良好的宣扬效果。

(三)加大贷款力度，支持农夫创业。

稳步推动农户贷款业务结构调整和经营转型。加快优化“三农”业务的区域布局，做大做强经营盈利高、风险较小、发展持续性较好的“大农户”业务，将投放重点集中在“产业户、规模户、龙头户、增信户”，主动支持家庭农场等新型农业经营主体。加大对农村个体生产经营业主的支持力度，以快速、有效地满意生产经营者的信贷需求。“政银保”贷款取得突破，续1月份胜利发放农村个人生产经营贷款1户50万元，6月再发放一笔农村个人生产经营贷款50万元。二是接着深化“三农”金融服务。到12月底,新发放三农贷款548万元。为当地农夫发家致富输了血、注入了动力，受益农夫遍及全县每个镇。

(四)大力支持小微企业。

一季度完成一笔50万元农村个人生产经营贷款发放，在“政银保”贷款方面取得突破。当地的领导对我行服务“三农”、支持当地发展做出的贡献赐予了主动的确定，并产生了联动效应，县金融办、财政局、人社局等主动找我们商谈“政银保”、“创业担保基金贷款”等合作项目。目前，已有一批优质的客户资源正在洽谈跟进中，支行加强落实，争取做大做强“三农”业务。

(五)抓好“风险防控”工作。一是高度关注信贷风险防控工作。在总体经济下行的大背景下，面对相当严竣的信贷风险防控工作，支行班子把提高信贷资产质量和压降不良贷款作为信贷工作的重点之一。一方面是加大对信用卡不良客户的清收力度，行领导坚持带队清收，面对不同客户经营环境实行一户一策的敏捷对策，联系县公安局经侦大队，逐个上门催收。另一方面是加强对存量正常贷款的风险监管，持续增加信贷风险的防控实力，高度关注不良贷款反弹压力，提高信贷管理水平和资产质量。二是关注案件防控工作。抓好员工行为管理，仔细开展2024年员工行为排查工作，始终把员工行为管理、深化不良行为排查作为内部管理的一项重要工作，做到思想上高度重视、执行上坚决有力、方式上切实有效，确保员工行为排查工作取得良好成效。确保全年无案件和事故。

(六)落实“两学一做”学习教化工作。

支行在“两学一做”学习教化中，要求增加针对性，“学”要带着问题学，“做”要针对问题改。如针对支行在三农“开门红”农户指标完成较差的问题。

银行工作安排_银行工作安排与目标

我叫---，一年多以来，我从一个在对银行业务险些什么都不懂的练习生到如今对各项业务都能纯熟应对并办事于每一个客户，这此中的结果离不开领导的支持和同事们的资助，在这里朴拙的向大家说声：感谢!为不辜负领导的盼望将事变做的更好，我特订定出银行事变筹划。

我地点的岗亭是……的办事窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的事变中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，……的储备所是最忙的，每天每位同道的业务匀称就要到达近两百笔，欢迎的主顾二百人左右，因此如许的事变环境就迫使我本身不绝的提示本身要在事变中仔细仔细再仔细，严格依据行里的订定的各项规章制度来实行实际操纵。三个月中始终如一的