【宜家家居物流的配送中心选址的案例探析9500字（论文）】

III宜家家居物流的配送中心选址的案例分析目录TOC\o"1-2"\h\u25826家居物流的配送中心选址分析—以福州宜家家居为例 15671摘要 331871一、绪论 419440（一）研究背景 417249（二）研究意义 59266二、相关理论回顾 6767（一）物流配送理论 67885（二）配送中心的内涵研究 612019（三）物流配送中心选址 728481（四）家居卖场的物流配送 718888三、家居物流配送中心选址的原则和影响因素 824271（一）配送中心选址原则 83348（二）家居市场选址的影响因素 9267931.基本情况 9223792.经济因素 10103893.社会效益 11140684.其他 1114255四、福州宜家物流配送中心选址的实证研究 1223977（一）福州宜家简介 1212331（二）基于重心法的福州宜家配送中心选址 1329829（三）利用专家调查法确定配送中心选址 1531875五、总结和展望 2027952【参考文献】 20摘要随着消费需求的增长和房地产事业的发展下，中国家居行业逐渐展现积极的发展趋势。探究如何更好的协调需求与配送的关系，以制定最优的供应方案，从而优化配送中心的作业模式、作业效率、配送效率变得十分重要。鉴于此，本文以福州宜家家居为例，探究家居物流的配送中心选址的优胜之处，存在的问题和优化的解决方法。阐述了当下的家居市场情况，以及配送和配送中心的概念进行阐述，以福州宜家为例分析家居配送中心的选址情况，选址影响、配送中心配送模式解析。通过重心法和专家调查法的结合使用，探讨福州宜家的选址情况，再根据当前我国本土零售配送中心的现状，探索适合我国家居物流配送体系建设发展的方向，对宜家物流配送中心的研究是可以为我国家居配送带来一些实用性的参考，为我国家居零售业发展带来一些启示。关键词：宜家家居；配送中心选址；重心法选址；专家调查法一、绪论研究背景随着物质资料的丰富，居民的生活条件逐渐改善，使人们对家具、家居需求变高。由此，城市里产生了一个新兴行业：家居卖场。家居商场数量变多，销售的产品将家具、家居装饰饰品和为一体，和其他的业态一起形成了综合式的家居卖场。由于时代进步，人们的生活方式和消费理念发生了变化，线上电商的发展也改变了交易的传统模式，这就对家居产品提出了更高的要求。至今，伴随着商业模式的迅速发展，国内家居市场的销售模式从单一的买卖，转变为丰富多样的销售方式。从传统的摆摊和店面零售的模式转变成家居展览会、大型家居销售中心等，这表示我国的家居业市场正在逐渐丰富起来。虽然我国的物流行业正在加速发展，已经处于国际中高水平。但是，随着全国经济的快速发展，中国家居行业面临转型，一个大规模的市场局面即将出现。一个好的配送中心能够更好的连接B端供应商和C端消费者。正因如此，企业所面临的重大挑战也扑面而来，按照以往的建设思路来看，决策者会更多关注经济效益因素对于客户本身的影响。现如今，服务的质量，如货物送达时的完整度，和配送时效性等问题受到了客户更多的关注。因此，想要有一个好的效益就要求物流配送中心选址位置需要合理。宜家在1943年，只是一个小型企业，经过70多年的发展，不断成长为向消费者提供个性化服务的大型卖场，宜家的零售额如图1所示。从租地到买地建设，宜家在中国的发展中摸索出了适合自身的物流战略。截至2020年12月，宜家建立的33家商场，7个配送中心，以及4个分销中心已经遍布中国二十五个城市，且商场的销售额也在不断上升，门店数量和销售额如图2所示。图12013-2019宜家中国零售额及增速情况图图22016-2020宜家（中国）门店数量和零售额图研究意义探究如何更好地协调需求与配送的关系，在给物流配送中心选址时就应该考虑最优的供应方案，从而增加货物配送的效率，不同工作环节间的流畅度，合理的物流配送中心不仅可以加快物流基础设施的运作，而且还能加快新的物流技术产生。所以在选址的时候，要从微观层面和宏观层面同时考虑选址的影响因素，经济，政策，相关设施建设等优势都能给企业长期的效益带来巨大的影响。

正是基于上述背景，本文以家居市场的选址情况进行研究。由于家居商场的落地面积大，会使得在装修、建设等因素上增加投资金额。如果选址的位置不理想，就容易会经营困难和闭店的情况，都会有巨大的损失，同时也会对品牌影响力和客户忠诚度造成影响。因此，通过对比备选地的各项因素，分析最适合的选址位置，尽可能的避免选址错误，减少消耗社会资源，也能带来巨大的社会意义。在激烈竞争的当今社会，在供应链上进行创新，不断去适应消费者对产品的需求，这对企业来说都是必要的。通过对文献的查找，专门研究家居配送中心的文献并没有很丰富。本文对宜家物流配送中心的研究是可以为我国家居配送中心选址带来一些比较实用的参考建议，通过分析家居选址中心在发展过程中可能面临的困难提出相应的解决方法，进而提升企业的市场竞争力。相关理论回顾（一）物流配送理论配送中心是完成物流配送活动的一个主要的节点，是在实践中发展出来的，可以在百度百科中看到许多学者从不同方面来解释配送中心：标准化解释配送中心负责接收C端消费者的订单信息，将从B端接收的产品进行分类拣选等工作，通过运输功能将产品配送至C端消费者手上。《现代物流学》中定义在配送中心中可以完成对产品的分类，打包对应货物并向需求者进行配送等功能REF_Ref6019\w\h[1]。（二）配送中心的内涵研究货物配备是配送中心的主要行为，还有一定数量的库存能完成配送端的工作。它不仅可以下达和完成配送指令，也可以交由社会的运输机构完成。不仅能完成物流的动作，也可以完成对商流的需求。（三）物流配送中心选址任鸣鸣（2002）对物流理论的基本知识进行的阐述，在文中他解释了配送和配送中心的二者的关系和运用[2]。史红珠（2016）在文中认为应该以提高企业的利润为目标，综合考察影响因素，选出配送中心位置[3]。徐希芝（2013）也在文中提出：配送中心不是作为一个存放物品的仓库，它的主要功能是向用户或者企业提供配送服务[4]。李庆阳（2018）认为配送中心有六大功能：分别是储存，分拣，衔接，集散，配送和服务功能[5]。物流配送中心是在要求的经济区域内对备选地进行分析，选出满足供应商和需求方物流活动的位置REF_Ref12629\w\h[6]。物流配送中心向可持续的发展目标前进，一个合适的物流配送中心选址方案是前提。在选址过程中会对网点布局的数量、规模布局及服务对象范围等其他因素进行整体评价，从而建立最优化的布局，希望能向终端用户或者企业提供优质的配送服务和快又好的配送效果，以达到减少运营成本的效果REF_Ref26211\w\h[7]。在给物流配送中心选址时，需要根据实际的情况运用合理的选址方法，要使得配送中心在进行工作时，不会出现采购成本过高，配送时效和成本超过一般水准的情况。配送中心选择的位置是否合理，将代表着企业生产成本的高低和客户的满意度水平，所以配送中心位置的合理性不仅仅会影响前期的成本，也会对企业决策者决定配送中心发展道路起到决定作用REF_Ref26273\w\h[8]。（四）家居卖场的物流配送王晓博（2020）的文章中写到了配送中心的规划要包括客户服务的目标，设施选址的策略，运输的策略REF_Ref13200\w\h[9]。刘超然（2014）在文中分析了不同时期，受宏观因素的影响下我国家居卖场的发展历程，家居卖场分类，也对特征进行了基本的概括，并和购物中心进行了对比，为下文研究宜家将卖场和配送中心结合在一起的模式做铺垫REF_Ref13285\w\h[10]。刘晓丽和王淼（2016）解释了混合家居连锁企业的物流运营以及售后服务成本，提出了在各个节点实行一体化物流管理和引入利益相关体，一起分担库存成本的优化方式REF_Ref13657\w\h[11]。家居产业链是从头部的品牌方向下一位接收者传递，最终通过不同的渠道到达用户的手中，每一个阶段的工作都会影响最终用户收到的结果，如图3所示。图3中国家居家装产业链图数据来源：艾媒咨询家居物流配送中心选址的原则和影响因素家居中心选址需要经过很多的步骤，要将家居市场的各项影响因素一起纳入考虑。以选址的基础理论知识为前提，结合实际影响因素进行考察分析，在用专业的手段得到最后位置。并且，一个合适的家居市场地址选定后，就决定了经营的大致走向，所以就更需要对备选址进行逐个分析，找出最适合当地市场的位置。（一）配送中心选址原则选址时，很多实际的选址因素都会影响到配送中心选址的最后结果。要以这四个原则为前提，分别是：经济性原则、适应性原则、协调性原则和战略性原则，再因地制宜，更能做出运营成本低，投资回报率高和社会效益和环境效益兼顾的方案REF_Ref12417\w\h[12]。经济性原则。配送中心的选址成本主要是由两个部分组成：分别是运营成本和建造成本。配送中心在不同的地点建造所产生的物流运作成本都是不同的，例如建设在远离市区的地方，并且交通运输比便利，建造的成本就低于建造在市中心。适应性原则。配送中心应顺应社会发展的潮流，不偏离基本的发展道路。要适应物流设施的分布，适应客户需求，和当地的基本文化相适应，还要符合当地政策的要求。协调性原则。考虑配送中心位置，应从大型物流配送网络的角度出发。而且配送中心的基本设备应和公共设施相协调。所在的地理位置，要使物流的供应能力和技术的支持能力互相协调。战略性原则。配送中心选址应遵从部分服从整体的基本思想，以及短期利益服从于长期利益的原则。但是，在选址过程中，不能只看到短期的利益，还要考虑将来的长期发展REF_Ref12033\w\h[13]~REF_Ref12079\w\h[15]。（二）家居市场选址的影响因素家居市场项目选址的成功，不仅受到地理位置的影响，还受到周围方方面面的影响。例如位置所在地的基本情况，能够产生什么社会效益等多个因素的影响。所以要对因素进行具体分析，从而提高企业的整体收益REF_Ref6852\w\h[16]~REF_Ref6784\w\h[18]。基本情况市场定位是家居卖场选址的前提条件，市场定位主要分两个方面，一是家居业务的模式和服务的对象，即家居市场在经营中用什么方式来经营、怎么体现个性化的产品、为有多少消费能力的顾客服务、什么样的配送模式能促进用户的“一站式”消费、还要做到有多种多样的产品供消费者选择。二是家居市场定位和周围商圈的消费等级差异度。也就是说，整个家居市场必须与周围商圈的整体等级不能相差太大，这样可以为相近的商圈互相引流更多的消费者。还需要考虑基础设置是否能够满足经营需求，基础设施的优劣直接影响到了工作人员、消费者的体验感和再次消费的可能性。基础设施家居市场所销售的产品，呈现分类多、样式多的特点。需要符合“一站式”的购物要求，对于提供经营支持的物业，也需要有一定的硬件支撑要求，主要展现在一下几个部分：物业的套内面积、可供经营的面积、各楼层的层高、荷载及楼内的柱间距离，能否满足产品放置的需要。各项设施设备，如烟雾报警器、冷气、网络覆盖等功能是否在可使用年限内或者能否顺畅供应能否有和人流量相匹配的停车位数量。交通情况运货功能是配送中心最重要的功能之一。周边交通的运输系统的健全，是运输功能实现的关键。周围的交通条件包括交通路线的数量和道路的交通拥挤情况，是否在立交桥附近，每个时段的车流状况都间接地影响着周边交通。配送中心选址地点必须接近消费市场、接近公路干线。并且，交通情况因素还需要考虑产品的运输时间以及交通的通达程度。经济因素经济效益主要指的用尽可能少劳动产出换取更多的经济收入。经济受到运营净利润、产品损耗率、物流运输费用、地价等因素影响地价因素地价因素需要考虑选址处距离市中心的路程、地皮价格以及地形因素。家居市场的占地面积通常较大，总体土地价格都受每平方价格的影响，所以成本因素受地价的因素较大。2012~2020年家居市场面积如图4所示：图42012~2020年家居市场面积图劳动力因素劳动力是一家企业能保持平稳运作的根本，低廉的劳动力可以间接的加快工作效率，劳动力也影响到了整个物流中心的基础运营成本。所以劳动力也是影响选址的重要因素之一。社会效益在确定选址位置，建造之前就会对周围的开发规划造成一定的影响，周围的居民区的活跃程度也会有所提升，选址地建造后和周围商圈所成的辐射将会影响未来其他项目的落地。在一定程度上还可以促进地方经济发展，缓解人才就业问题。其他人才是企业发展必备的战略资源，物流相关人才能够利用专业的知识，加快物流配送中心的发展速度。同时。还需要考虑选址地未来潜力因素等多种因素，和可能涉及政府规划以及相关法律法规等。福州宜家物流配送中心选址的实证研究福州宜家简介宜家入驻福州市场始于成功竞投福州一块地——标号为2017-43，且隔年十月正式启动建设，拥有两层的停车场和三层大平面的楼面，总建筑面积11.2万㎡。其中，一楼作为对外租赁区，面积约为1.5万㎡，预计会有50家商家入驻宜家，包括美食、美妆和宜家相关上下游供应商等，为打造家居购物中心奠定基础。二楼和三楼是面积约为4万㎡家居体验店。在选择晋安区为宜家项目落地处之前，晋安区的3个商圈已经有了一定的辐射范围。在以宜家家居商场为中心的新商圈将会为更大的辐射范围服务。本文旨在研究福州宜家的物流配送中心，先利用定量分析的重心法对适合配送中心设址的区域进行分析，再利用定性分析的专家调查法确定最终选址。基于重心法的福州宜家配送中心选址重心法的概念重心法是用来假设的一种方法，将分布在指定范围内的需求点和供应点假设做一个物流系统，把各个需求点所需要的资源量看成物体的重量，通过计算物体系统重心的方式来得到物流据点的最佳地点。重心法是求最小化成本的方法之一，需要考虑的是每个用户的需求额配送从而进行的物流中心的选址REF_Ref6911\w\h[18]。Cx=DixV公式如公式（1）中：Cx，Cy分别表示备选点的横坐标和纵坐标；Dix，Diy分别表示第i个备选点的横坐标和纵坐标；Vi表示将货物从第i个地点运出或从第i个地点接收货物的需求量基于重心法的配送中心选址以仓山区以南2公里为原点建立了以下坐标系、各区的需求点依照21年常住人口所建如图5所示。由于鼓楼区和台江区地处市中心以及建筑密集，无法满足大面积的用地需求，故不作考虑。图5五区所在坐标系及2021年福州市五区常住人口数量根据三个区的位置，依据住宅用户的数量进行重心法的选址，由上图可大致将需配送区域按区级分为5个备选点，通过宜家的官网可得到由宜家至每个区的运输费率相等，将五区的坐标和人需求人口绘制成表格，如表1所示。表1五区坐标表区坐标Xj坐标Yj需求人口(W1)鼓楼2568台江3444晋安6679仓山5276马尾9423根据重心法的计算公式（1），把所得的数据带入公式，如下：X0Y通过上述的步骤计算的出X0=4.58重心法运用的原理比较通俗易懂，获取数据的难度较低，不过重心法也有自身的劣势，就是在重心法选址应用的过程中，成本是唯一的考虑因素，实际上忽视了建立中心需要考虑的基本情况因素，经济因素和社会效益因素等。而是通过计算出来的位置可能是居民区或者是湖泊。事实上，我们在考虑选址的同时，还需要考虑国家政策和环境保护等问题，而重心法恰恰是不做考虑的。虽然重心法不够精准，但它计算量小，实行考察比较方便，比较快地能选取重心位置，作为可供选择的决策点。然后在附近位置利用其他方法寻求更切实际的选址，得出的结果能够更客观的利用于实践。在实际的选址中应该依照不同的关注点，结合实际因素情况再进行相关的调整。（三）利用专家调查法确定配送中心选址专家调查法又称德尔斐法，是以用专家的知识和经验做出判断分析的一种直观预测方法。这类人员不仅对实际结构有一定的宏观了解，而且其优势还在于他们对所处领域具有一定的专业知识和业务经验。在介绍了宜家配送中心和重心法选址后，再根据重心法选址的结果在晋安区和仓山区中，由专家对选址的主要影响因素进行打分选择REF_Ref13570\w\h[20]-REF_Ref6911\w\h[22]。问卷的设计与结果向宜家物流配送中心的工作人员、红星美凯龙运营部门人员发放《影响宜家家居配送中心选址的主要因素的专家调查表》，参与调查的对象为主要因素的进行打分。本次调查问卷主要纸质问卷的方式进行，共发送11份，收回9份，有效问卷8份，问卷回收率81％，问卷有效率72％.本文采用的是传统的专家调查法，采用5分值问卷来对两个区进行打分，晋安区评分结果见表2，仓山区评分结果见表3，针对劳动力因素，地价因素影响等内容进行了调查，8位专家对通过两个区域的主要影响因素进行了评分，在对问卷数据的研究分析下，可以得出宜家（福州）在晋安区和仓山区有关影响因素的重要程度评分[27]，晋安区影响因素分值表如表2所示，仓山区影响因素分值表如表3所示，最终子区域晋安区得分为184，子区域仓山区的得分为167，如图6，二者相比，晋安区应作为优先开发场址。表2晋安区影响因素分值表影响因素12345基础设施因素00530交通情况因素00242地价因素00026劳动力因素03221未来潜力因素02231环境保护因素00215表3仓山区影响因素分值表影响因素12345基础设施因素03330交通情况因素01034地价因素00233劳动力因素02600未来潜力因素04400环境保护因素00440图6两区评分对比表专家调查法在重心法的基础上结合了行业专家的建议，专家对主要影响因素进行打分，这样的判断分析可以充分利用到行业专家广泛的知识面和丰硕的业务经历，对几种影响因素专业评价的优势，在一定程度上可以避免行业专家的偏向性及重心法计算的偏差REF_Ref687\w\h[22]。通过重心法的计算和专家调查法的检验，根据福州的实际情况上来看，福州宜家的选址在晋安区还是比较合理的，如果想要使得权重数字更客观，误差更小，就需要在未来的研究中再实地深入地、细致的分析具体位置。福州宜家配送中心选址影响因素分析（1）基础情况因素基础设施因素宜家不仅仅只是一个家居物流中心，同样也是一个商业中心，在宜家时不仅仅提供家居的买卖服务，同时拍照和餐厅也是消费者侧重的一个方向，并且在基础设施的完善和贴心，增加消费者幸福感也能为运营增加附加值。交通情况因素福州的宜家位于晋安区，在宜家门前就能轻松搭乘地铁2号线。所处的福马路和东三环交会处周围没有其他连锁店面，四周的商业并没有很发达，但是有居民楼，和主要交通干线。福州宜家面向的首先还是消费者，满足消费者的需求也是未来运营的主要目的。福州宜家坐落于三环边，由于位置的因素，宜家的目标消费者使用的交通工具以开车为主。并且，在二环、三环里开车不用等红绿灯可以开到80Km/h（三环可以开到120km/h）。毕竟自驾和地铁是往来于家居市场的主要出行方式。宜家一期的建设完成后，福州宜家商场和福马路之间将会形成一个环状路网，周围居民的出行路况得到改善，还给来往商场的消费者缓解了交通压力。二期建成后也可以将拥挤的车流量分流至福兴大道，又会是一个交通的重要枢纽。（2）经济效益因素地价因素宜家的占地投资较大，投资规模成亿元投入。对于福州而言，一个符合面积的区域和有满足交通条件的地理位置可供挑选的也不多。福州宜家商场的建立位于晋安区，相对于鼓楼区这样的市中心而言，地价租金上能减少很大一部分。劳动力因素相对于人口充足的福州来说，劳动力的数量是相对充足的，福州大学城以及临近城市也有211等高校，并且对于劳动力的能力也是受到认可的，想要吸引更多的人才为宜家的发展奠定基础还是要计划人才的晋升渠道和对不同专业人才个性化的吸纳政策。（3）社会效益因素未来潜力因素本文研究的宜家所在区域为福州，2018年，福州致力朝全国新零售之都的目标努力。2019年，福州市颁布多项政策条款来带动零售业的发展，通过奖励的手段和创立新政策的方式来帮助企业。同时，福州还有自由贸易试验区和国家级新区的光环加持，再加上政策的帮助更会成为企业发展的助力。高铁的发展，使得未来福州和长乐，平潭之间的联系会更加紧密。并且在未来的一年内将会实现福州-厦门只需一小时的动车时长，这样的交通便利的条件，使得福州宜家未来的辐射范围将会更大。环境保护因素环境保护因素需要考虑宜家中具有瑞士特色的餐厅内的厨余垃圾处理，以及包装和运输装卸过程中产生的垃圾，它们是否会造成对周围环境的污染都需要有具体的处理流程。并且，物流配送中心选址所在的气候适宜度，例如：天气湿度，将会影响家居产品的使用率以及产品的保存情况。福州宜家的开通了线上的电子商务，那么在配送物流范围内的三四线城市，会涉及到装卸前和运输途中的不可避免的包装纸质垃圾的产生，对这些垃圾的处理需要有一定的规范。同时，在选址周围绿化以及在建设开发过程中造成的环境污染的处理方式需要有优化方案。这也就意味着作为选址的负责人，在有了选址的结果后也要有应对环境压力的解决方案REF_Ref2525\w\h[24]。（4）其它因素福州也在积极开放政策吸引高校毕业人才未来在福州落户，定居。宜家也可以加强自身产品竞争力，在居住区相对集中的区域，有必要减少对居民生活的干扰，在运送货物时保持对环境的保护，并注意城市环境的绿色可持续发展。总结和展望本文通过对福州宜家所在的具体位置，家居行业的现状，对常用于定量分析的重心法判断宜家在福州的备选址的区域，可以清楚地认识到宜家配送中心选址属于在某一确定区域范围内。后以选址原则为基准，再通过定性分析的专家调查法，由专家对备选地个各项因素进行评价。并给出对实际选址位置的优化建议，再结合实际的影响因素可以得出福州宜家的选址是合理的。随着消费者越来越重视家居生活带来的幸福感，家居物流配送中心的选址间接影响消费者的体验感，销售配送一体化是宜家最大的成功之处，而且有小量库存的配送中心支撑着宜家高效率的配送要求，这也是宜家受到越来越多不同年龄段消费者喜爱的原因之一。因此，我国大型家居公司对于配送中心的选址重视程度越来越高，其中宜家配送中心选址最为值得研究学习。选址的结果直接影响后期经营的开展情况，为避免选址出现错误，在一开始就需要用长期发展的眼光将选址的投资风险一同考虑进选址要素中。随着家居行业和消费理念的发展，家居选址理论也会与时俱进，同时更多理性的测量方法也会出现，帮助将来进行更科学，更理性的选址。【参考文献】王之泰.