酒店工程部年终工作总结分享大全（14篇）

酒店工程部年终工作总结分享大全（14篇）写月工作总结可以让我们更加有条理地整理和总结自己的工作阅历和心得体会。接下来是一些细心筛选的月工作总结样本，希望能够对大家的写作有所启发。

酒店工程部年终工作总结范文

酒店工程部在__年度除了根据年度工作安排要求完成正常的维护保养工作之外，在保证全部系统正常运行的前提下，还主动完成改建项目，使设备设施能在状态，详细总结如下：

一、设备运行。

1、试电;高压柜运行正常，五台变压器运行良好，无出现异样状况，各出线柜开关完好损坏，双电源箱完好无损无故障现象。

2、给排水：三组冷水泵运行正常，变频器运行正常，热水循环泵。回水泵正常，总体上能适应运行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵无生锈不转的状况，平常巡查也在点动运行中，雨水管排水通畅无破损渗漏状况。

3、锅炉房：三台锅炉运行基本正常，限制器上次厂家修理后也无出现大的故障，空调一号锅炉有时会出现超温现象，介质过热停机。

4、冷冻机组：今年开机前对螺杆机进行保养清洗，趋近值限制在2。0以内。为本年度冷空调整能降耗打好基础。

二、修理项目。

工程部本年度共完成各项修理任务15480多项。全年共抢修管道漏水故障20多处。修理更换各种阀门300多只，更换各种灯泡灯管1200余支。修理各种木制品和家私500多件，更换各种管件200多个。ppr热熔管101多米，pvc管250多米。更换下水软管50根。卫生间漏水40余间，修补外围花岗岩路面101多平方。

在通常状况下工程部的修理工作任务主要都是围围着一线营业部门的需求而定的。但是由于种种缘由，一些突发事务还是时有发生。__年共发生曝管8次，6月份把中区水管部分换铜管状况有所好转。针对系统存在的问题我们从10月份起先，对冷热水系统管道进行了全面检查，该修理的修理，该更换的更换。对中区水压适当减压。因此加强设备修理，提高设备的运用寿命，制定科学合理完备的运行方案，对保证工程部正常运行是特别重要的。

三、节能降耗。

__大楼总费用461.6万元，减轻去不返租及外包区域144.57万元，实际酒店费用317.03万元。其中总用电量为334.2万度，外包区域用电49.79万度，停车库用电量为5.32万度，用水量总的为7.35万吨，其中不反租，外包区用水量28.6万元，用气量26.13万立方。平均每个房间能耗费为40.02元，最低平均每个房间能耗费为18.73元。

四、人力资源。

本部门在编职工为21，外聘人员1名(油漆工)，其中电工4名，管道工4名，万能工5名，网管4名。外派安徽项目1名，虽然在工作中，比较圆满地完成了酒店的修理保养工作和领导布置的各项任务，取得了肯定的成果，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方，详细表现为：

1、员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热忱不高、和其他部门沟通较少。

2、技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作实力、工作依靠性较强。

3、工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主子翁精神、节能意识须要加强。

酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还须要具备和上下级沟通协调的实力，发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教化，努力提高管理水平。

现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店属于后勤部门，在人们的眼中是一个花钱的部门。我们将努力学习先进酒店的工程管理阅历，完善预防性修理保养制度，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，使修理费用的增长速度减缓，延长设备的运用寿命，从而节约开支。工程部节约的每一分钱，都将成为酒店的纯利润。把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门，为酒店创建更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标!使设备设施能在状态运行。

酒店工程部年终工作总结范文

20__年对于工程部来说，可算是充溢了艰辛与挑战的一年，在董事会和酒店高层的工作指导下及各部门通力协作下，经过筹备、开业一路过来，取得了可喜的成果。现就工程部20__年度工作做详细汇报。

一、部门管理工作。

俗话说：“没有规则，不成方圆”。我部根据酒店的管理制度和工程部各岗的岗位职责为准则，加强对部门的管理。仔细组织部门员工学习和传达酒店下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。每天坚持召开班前晨会，检查头一天工作完成状况。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查安排工作打算状况，检查平安操作状况，督导安排修理工作的实施;巡查大楼，检查设备运行状况、设施完好状况;抓工作进度、工作质量和任务完成状况;抽查工作记录。在制度管人的模式下，加强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工状况都有了较大的改进和提高。

二、完成的主要任务。

酒店从筹备到投入运营已近半年，工程部在人员少任务重的状况下，克服种种困难。充分发挥部门领班带头作用，发挥每个员工的特长和主动性，部门合理支配日常工作，保质，保量完成了上级领导下达的任务和每日的修理任务。20__年工程部完成主要工作有：

1、地下室第一、二、三期热水改造工程。

2、地下室设备基础防腐、防护工程。

3、地下室地面导水、防尘硬化工程。

4、地下室热水管道保温施工。

5、地下室机房清理高温水箱、加热水箱。

6、地下室空调机组、热水机组清洗、除垢7凹凸压配电室电缆敷设工程。

8、中央空调的调试、验收工程。

9、酒店消防设施设备调试、验收。

10、员工宿舍纱窗、窗帘、床铺平安护栏、卫生间门的安装制作。

11、员工宿舍公共洗漱池改造。

12、员工公共洗澡间改造施工。

13、员工宿舍楼梯声控灯安装。

14、员工公共卫生间施工。

15、电梯前室员工通道玻璃门、防火门改造。

16、配楼七楼员工晾衣架、洗衣房水电给排水施工。

17、一二楼收银台、广场、员工车棚、打卡点监控施工。

18、北侧户外景观灯照明施工。

19、广场节日户外景观灯照明施工。

20、根据卫生防疫站对客房提出卫生达标的整改看法，完成一至十二层洗消间给排水施工。

22、外围西侧、北侧雨水管道破路疏通。

23、二楼宴会厅电源改造。

24、芭提雅机房燃气锅炉加装改造。

25、顶楼设施设备管道保温施工。

26、各区域电表、水表加装。

27、配楼热水管道疏通清理。

28、十四层办公区域强弱电及照明施工。

29、保安部监控室雨水防护、保安亭前路面硬华。

30、广场电源增加护套管、地埋施工。

31、西餐厅餐台及餐饮包房灯光改造。

32、电梯年检、轿厢装饰的检查验收工作。

33、大堂茶商区域灯光改造。

34、中餐后厨防盗门、风机改造安装。

35、客房1111、1109房漏水破墙施工。

36、外围消防栓保温。

37、楼层18房管井封堵。

38、员工餐厅排污隔油池施工。

39、酒店空调全面修理、清理过滤网。

40、芭提雅空调电源施工。

41、芭提雅副三楼视频设施设备改造。

42、芭提雅副三楼客房洗浴间设施改造。

43、芭提雅二楼大厅视频线路改造施工。

44、外围潜水井破路探查修理。

除了完成以上项目的工作外，完成了酒店客房、餐厅、芭提雅洗浴以及其他部门的日常修理工作。

三、能源管理。

工程部是后勤保障部门，既是支出大户，又是节能大户。虽然不能干脆为酒店创效益，但只要做到勤俭节约，保障设备、设施完好为客人供应一个良好而又舒适的环境，就是为酒店创效益。

为此工程部20__年根据酒店要求，依据各部门实际状况相应出台了《酒店节能降耗手册》，并对地下室设施设备进行了多次改造(如热水主机加装回水支管，楼层回水加装回流管，楼顶水箱加装温度水位指示)，及相关设备加装时钟限制器。使其达到运用合理化、能耗最低化，做到有功最大化。

四、平安管理。

操作平安：由于部门工作的特别性，部门员工常常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身平安，班前会对员工时常进行平安教化，加强部门员工的平安操作意识。在动电、攀高等危急作业时，确保有人在场监护。

五、存在的问题。

1、管理人员对员工的激励较少，不利于发挥员工工作的主动性。部门人员的文化及专业技术水平有待提高。部门员工的礼貌礼节意识有待加强。

2、酒店项目遗留问题较多如诸多项目无验收及施工图纸，设备设施无验收及交接手续，设备设施缺乏相关资料、合格证。3凹凸压室归属未明，责权无法清楚。

4、工程部没有高压操作人员和高压维护的实力。

5、在节能降耗工作方面，单靠工程部一个部门来管理是不够的，须要各部门的管理人员加强管理，须要酒店的全体人员都具有节能意识。少数部门还没有足够的节能意识，如用水龙头敞放;开水器无人管理，反复加热;下班后，设备电源未关;办公室人走未关空调或照明灯等现象时有发生。有待进一步加强管理和提高每个员工的节能意识。

六、20__年主要工作安排。

1、严格根据20__年工程部设施设备安排执行。

2、对各部门签订设施设备运用保管责任书，使其责任明晰化，达到对设施设备的爱惜。

3、对各部门区域增加计量表具，加强能耗细化，制定能耗限额，使节能降耗的方针政策切实得到落实。

4、空调机组与潜水泵联动出台方案。

5、建议投入资金对空调用水及热水进行软化处理确保设施设备正常良好的运行，减缓设施设备老化周期。

6、加强节能降耗管理与限制，各部门设节能监督员，挖掘潜力，力求水、电、气消耗下降。

7、对客房供暖设施进行一次全面修理。

8、完成酒店管道阀门防腐油漆工作。

9、外围雨水、污水管道探查清理。

10、广场花坛及院内草坪灯施工安装。

酒店工程部年终工作总结范文

2024年工程部根据酒店的标准要求，我工程部全体员工在酒店领导的正确指导下，以及同各部门的亲密协作，团结一样。工程部在今年圆满地完成了酒店领导交给的各项任务，保证了酒店全部设备的平安运行，取得了肯定的好成果，在今年工程部共修理单***张，**项，电话报修**项，总计***项。

一、自进2024年以来，工程部的全体同志根据酒店领导每次召开的有关会议精神，我们都能够仔细传达，贯彻领悟会议精神，把会议精神落实到实际工作中去，制定了一周部门例会制度，提高工作效率和服务质量，在日常工作中，工程部每位员工都做到：眼看；鼻闻；耳听和手模。发觉设备缺陷，刚好解除，绝不留后患。

二、在工作中，工程部的员工们肩负着酒店全部设备的修理工作，及供水和供电等设备的正常运转，随着副楼出租的正常运行，宿舍出租的正常运行，酒店星评复审，工程部的工作量增加不少，工程部克服人员少，修理量大，做到了应修必修，修必修好的原则，应定期保养的设备，就肯定保养好，每一项设备都有设备主子，每天巡察，发觉设备缺陷和异样状况刚好处理，在今年巡回检查发觉；高压配电设施运用多年，变压器噪声大，高压油断路器油位偏底，电缆接头，绝缘老化，如接着运用，易造成相间短路爆炸，对设备造成重大损坏，后果不可思议，为了解决这一重大隐患。我们工程部的员工刚好向经理汇报，经过商讨，制度了修理施工平安方案：对电缆接头进行处理，添加高压绝缘由对各开关接头和母线排接头紧固，对高压配电进行全面的清洁卫生。设备的老化引起了部门重视，又相续对其它设备进行全面检查，发觉部分设备均已老化，7个楼层电缆对接点及1楼电缆对接点发热，如接着满负载的运用，将会造成相间短路，对设备造成重大损坏，经过开会探讨确定对此进行修理处理；员工要在吊顶天花板狭窄处和低压配电进行修理处理，过程中员工们不怕脏，不怕累克服了一切困难，各人发挥了各人的技能，保证了酒店电设备的正常运作。

今年台风，风雨欲来，工程部全体员工在台风来临之际加班加点，事先对酒店客房门窗，广告招牌，太阳能热水箱，消防设备，设施，凹凸压配电箱和材料仓库等进行平安防卫措施。下午三点对酒店大堂玻璃门进行封板加固接着装沙袋堵大堂门和凹凸压配电房门，并检查酒店可能被台风攻击造成损坏的地方。晚上九点，阵风一阵猛过一阵，雨下不停，台风逼进**，工程部全体员工坚守岗位，做好抗风抢险工作。晚上十点，风力加强，雨下的很大。给酒店7楼顶造成大量的积水，工程部顶着大风大雨到楼顶进行排水，到十一点，酒店员工通道又被大风吹破玻璃2块，工程部员工又赶到员工通道外对被风吹坏的地方进行封板顶住大风大雨。接着客房总机的窗又被台风吹坏，工程部员工又刚好赶到，对窗口修补，台风持续大作，暴雨下得不停，哪里有险情哪里就有工程部员工的身影。**日凌晨1点，七楼顶的太阳能水箱被风吹坏，工程部员工不顾台风的危急，冒着大风大雨爬上七楼顶，用绳子栓住腰间象动物一样的爬着移动，渐渐靠近太阳能水箱，对被风吹坏的铁皮进行修复加固。凌晨3点，猛风大作，雨越下越大，六楼的防火门被风吹开，低压配店房电缆沟又渗水，为了平安，工程部的员工分成两对人，一对去抢修六楼的消防门，另一对人去处理电缆沟的水，在大风大雨期间，为了不让凹凸压配电房门被大风吹坏，工程部全体员工轮番着用身体顶门，确保了凹凸压配电房的一却完好无损。经过了十多个小时抗风雨的战斗，确保了酒店的配电及各种设备设施没有受到台风的影响损坏。在早晨6点刚好送店，让酒店正常营业。使酒店的损失降到最低限度。

三、工程部全体员工在业务学习方面都特别主动，相互沟通，相互学习取长补短，不断增加业务学问水平。利用开会的时间，从酒店的十大敬请电话接听，以及智能锁修理方面的基础学问和电梯平安操作等多方面培训，特殊注意设施的维护保养！有安排的进行培训，收到了相当好的效果，而新来的员工更是加强业务技术学习培训，有安排的进行培训，收到了相当好的效果，使他们尽快熟识酒店的各项设备，做好了发觉一般设备故障能独立解除的培训工作。

四、工程部经理常常利用例会强调的就是平安及工作留意事项，为了确保酒店设备的平安正常运行，就要提高员工的专业技术水平和突发性事故的应变实力。精确推断快速解除各种设备故障，保证了酒店的设备正常运行。

五、在节约能源、降低能耗方面。根据酒店对工程部提出的新要求，要工程部转变为利润部门。我工程部在总经理与各部门的支持下，首先对酒店的水、电、空调等设备设施那些是可以马上改进的，那些是无法改进的，在以后的改造中要考虑的，都要进行分析和排查，做出了节能方案和措施：

1.加强了对空调的管理检查修理力度，今年夏季加大了对空调过清网的清洗，提高制冷效果，同时我部门还依据气温、客情、敏捷限制空调的开与关的时间，把空调温度设置在26度以上。

2.对功率较大的机电设备，加强巡查确保电机、水泵处于良好的运行状态，杜绝跑、冒、漏的现象。

3.餐厅和大厅筒灯照明开关改为分片限制。把白天不须要亮的改为单独限制。

4.太阳能吸热板每月清洗两次，加强吸热量，削减因热水不足而开炉烧水次数，今年*月，工程部对太阳能的回水管道进行改造，削减热水在管道损耗，充分的利用太阳能热水。与去年同期时间相比用油费削减3万块钱。

5.今年星评复审中要求酒店整改修理几项工程，工程部担当此项工程，为酒店节约开支几万元。

酒店实行了工程部运行设备日报表制度，每天对水、电等设备运行监测统计与客房出租率进行结合分析，出现异样当即查找缘由，强化节能意识。

一年来，我们工程部的全体同志不遗余力地为酒店做了大量的工作，不论份内的还是份外的都能主动主动去做，但是有些工作与领导要求的还有肯定的差距。我们决心在今后的工作中肯定仔细总结一年来工作中存在的差距，进一步提高每位员工的思想素养及个人的技能，为我们酒店再上一层楼，为三级酒店做出最大的贡献。

酒店工程部年终工作总结

酒店工程部在x年度除了根据年度工作安排要求完成正常的'维护保养工作之外，在保证全部系统正常运行的前提下，还主动完成改建项目，使设备设施能在状态，详细总结如下：

1、市电；高压柜运行正常，五台变压器运行良好，无出现异样状况，各出线柜开关完好损坏，双电源箱完好无损无故障现象。

2、给排水：三组冷水泵运行正常，变频器运行正常，热水循环泵。回水泵正常，总体上能适应运行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵无生锈不转的状况，平常巡查也在点动运行中，雨水管排水通畅无破损渗漏状况。

3、锅炉房：三台锅炉运行基本正常，限制器上次厂家修理后也无出现大的故障，空调一号锅炉有时会出现超温现象，介质过热停机。

4、冷冻机组：今年开机前对螺杆机进行保养清洗，趋近值限制在2、0以内。为本年度冷空调整能降耗打好基础。

工程部本年度共完成各项修理任务15480多项。（该数字是依据电脑保修系统统计的，紧急修理不包括在内）。全年共抢修管道漏水故障20多处。修理更换各种阀门300多只，更换各种灯泡灯管1200余支。修理各种木制品和家私500多件，更换各种管件200多个。ppr热熔管101多米，pvc管250多米。更换下水软管50根。卫生间漏水40余间，修补外围花岗岩路面101多平方。

在通常状况下工程部的修理工作任务主要都是围围着一线营业部门的需求而定的。但是由于种种缘由，一些突发事务还是时有发生。x年共发生曝管8次，6月份把中区水管部分换铜管状况有所好转。针对系统存在的问题我们从10月份起先，对冷热水系统管道进行了全面检查，该修理的修理，该更换的更换。对中区水压适当减压。因此加强设备修理，提高设备的运用寿命，制定科学合理完备的运行方案，对保证工程部正常运行是特别重要的。

1、员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热忱不高、和其他部门沟通较少。

2、技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作实力、工作依靠性较强。

3、工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主子翁精神、节能意识须要加强。

酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还须要具备和上下级沟通协调的实力，发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教化，努力提高管理水平。

现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店属于后勤部门，在人们的眼中是一个花钱的部门。我们将努力学习先进酒店的工程管理阅历，完善预防性修理保养制度，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，使修理费用的增长速度减缓，延长设备的运用寿命，从而节约开支。工程部节约的每一分钱，都将成为酒店的纯利润。把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门，为酒店创建更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标！使设备设施能在状态运行。

酒店工程部年终工作总结

酒店工程部在xx年度除了根据年度工作安排要求完成正常的维护保养工作之外，在保证全部系统正常运行的前提下，还主动完成改建项目，使设备设施能在状态，详细总结如下：

1、试电；高压柜运行正常，五台变压器运行良好，无出现异样状况，各出线柜开关完好损坏，双电源箱完好无损无故障现象。

2、给排水：三组冷水泵运行正常，变频器运行正常，热水循环泵。回水泵正常，总体上能适应运行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵无生锈不转的状况，平常巡查也在点动运行中，雨水管排水通畅无破损渗漏状况。

3、锅炉房：三台锅炉运行基本正常，限制器上次厂家修理后也无出现大的故障，空调一号锅炉有时会出现超温现象，介质过热停机。

4、冷冻机组：今年开机前对螺杆机进行保养清洗，趋近值限制在2。0以内。为本年度冷空调整能降耗打好基础。

工程部本年度共完成各项修理任务15480多项。全年共抢修管道漏水故障20多处。修理更换各种阀门300多只，更换各种灯泡灯管1200余支。修理各种木制品和家私500多件，更换各种管件200多个。ppr热熔管101多米，pvc管250多米。更换下水软管50根。卫生间漏水40余间，修补外围花岗岩路面101多平方。

在通常状况下工程部的修理工作任务主要都是围围着一线营业部门的需求而定的。但是由于种种缘由，一些突发事务还是时有发生。xx年共发生曝管8次，6月份把中区水管部分换铜管状况有所好转。针对系统存在的问题我们从10月份起先，对冷热水系统管道进行了全面检查，该修理的修理，该更换的更换。对中区水压适当减压。因此加强设备修理，提高设备的运用寿命，制定科学合理完备的运行方案，对保证工程部正常运行是特别重要的。

xx大楼总费用461。6万元，减轻去不返租及外包区域144。57万元，实际酒店费用317。03万元。其中总用电量为334。2万度，外包区域用电49。79万度，停车库用电量为5。32万度，用水量总的为7。35万吨，其中不反租，外包区用水量28。6万元，用气量26。13万立方。平均每个房间能耗费为40。02元，最低平均每个房间能耗费为18。73元。

本部门在编职工为21，外聘人员1名（油漆工），其中电工4名，管道工4名，万能工5名，网管4名。外派安徽项目1名，虽然在工作中，比较圆满地完成了酒店的修理保养工作和领导布置的各项任务，取得了肯定的成果，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方，详细表现为：

1、员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热忱不高、和其他部门沟通较少。

2、技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作实力、工作依靠性较强。

3、工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主子翁精神、节能意识须要加强。

酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还须要具备和上下级沟通协调的实力，发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教化，努力提高管理水平。

现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店属于后勤部门，在人们的眼中是一个花钱的部门。我们将努力学习先进酒店的工程管理阅历，完善预防性修理保养制度，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，使修理费用的增长速度减缓，延长设备的运用寿命，从而节约开支。工程部节约的每一分钱，都将成为酒店的纯利润。把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门，为酒店创建更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标！使设备设施能在状态运行。

酒店工程部年终工作总结范文

2024年即将度过，我们充溢信念地迎来2024年。在过去的一年中，是酒店提高全年营业收入及利润指标完成得最为志向的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成果、阅历及不足，以利于扬长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。

1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提嘉奖、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店截止12月份之前完成营业收入为**万元，比去年超额**万元，超幅为**%；其中客房收入为**万元，餐厅收入**万元，其它收入共**万元。

2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、选购 库管等方面，提倡节约，从严限制。

3、平安创稳定。酒店通过对全体员工进行大型的消防学问、平安学问培训，做到了日常的防火、防盗等等系列安保工作，全年几乎未发生一件意外平安事故。

从即将过去的2024年，我们整个酒店的收获有许多，不管是好的方面还是在坏的方面，我们都必需总结阅历，争取在新的一年中，能够有充分的打算去迎接新的挑战。

从第一季度看来，酒店的市场空间较大，年后有各个协议单位的动员大会，以及全州性的工作安排会议，在2024年的第一季度有**等政府协议单位在我酒店实行了大型的会议，这都是不同协议单位在第一季度进行的全州性的会议，这些单位住宿的时间均为2-3天，住宿时间较长，房间数量较多，用餐的次数相对也就大量增加，他们的几乎全部都是用的我们整个会议室，在这个方面，会议室的成本是最小的。大家看到了这些协议单位的大型会议，我们就肯定要做到不让以往客户流失，加大摆放的力度，提前就派专人每个单位负责人进行探望。正因为在第一季度，大型宴会接待以及春节的团拜会和大型宴会，我们特别完满的完成了我们第一季度的安排任务，为我们2024年酒店总体任务的完成打下了一个坚实的基础，为我们之后的工作供应了保证。

从第一季度来讲，接待的餐饮宴会较多，许多新人都会选择在元旦和春节前夕举办婚宴，再就是各个协议单位的春节团拜会较多，这一块是一个很大的市场，在接近年末时我们必需大力对各个协议单位进行探望跟踪，力保主要协议单位春节团拜会不流失，以及拓展新的客户到我们酒店进行消费。餐饮质量在很大程度上影响了客户回头率，削减了酒店营收。

其次季度相对第一季度来说，旅游事业的发展带来了勃勃商机，省级各种大型会议及商务公司会议等均在**实行，**大酒店作为省级定点接待酒店，先后接待了**等商务公司在我酒店实行了多次会议，旅行社客人明细增多，增加了酒店的创收。

第三季度更是旅游大潮中实现了住房率的逐步提升，7、8、9三个月先后接待了***等政府单位大型会议及安利等商务公司的大型会议，在其次季度的基础上增加了营收。

第四季度在十一黄金周及旅游旺季的带动下，十月份更是超额完成任务，在旅游市场的推动下，单科入住率达到了前所未有的比例。第四季度先后接待了**等政府协议单位的宴会以及苏曼科技等商务公司的会议。

虽然取得了瞩目的成就，但是也存在着不足，随着酒店整体的经营改革，餐饮的回头客在逐步增加，给市场部的销售供应了强有力的支持，市场部销售主任在牢牢驾驭酒店产品学问的同时，也在多方面培育自己销售技巧、沟通技巧、心理素养以及礼仪礼貌几代方面的学问，给客户留下美妙形象。

“知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们许多的东西，找寻标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，驾驭其经营管理和接待服务动向，为部门销售工作供应全面、真实、刚好的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。在**酒店业飞速发展的今日，不能着力于本地区的市场，要走出去，于外面的旅行社保持良好的合作关系，借着高速马路和铁路的全线贯穿赢取更多来**旅游的客户，渐渐增加上门客人在酒店整体销售目标中的消费比例。

今年市场部将协作酒店整体新的营销体制，制订并完善2024场拓展部销售任务安排及业绩考核管理实施细则，激发并调动营销人员的主动性。营销代表实行工作日志，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在探望中刚好了解收集来宾看法及建议，反馈给有关部门及总经理。

同时，在硬件设施设备上不能达到酒店本身4星级要求的同时，要要与全部经营部门一起强化细微环节服务，提高员工的整体素养和服务意识，为客人供应特色服务（餐饮特色和服务特色以及酒店特色）、特性化服务、针对性服务、以及亲情化服务。通过优质服务来达到真正意义上的星级水平，从而达到赢的顾客占据市场开拓市场新的资源，打造最新的品牌形象和营造企业文化，占据市场的最终目的。

优异成果的取得来之不易，这与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的，其中凝合着我们全体员工多数的心血和汗水。这一年来，我们走过的路很不平坦，我们一步一个脚印，一年上一个新台阶，在大家的同心协力的努力下，2024年我们会创建辉煌的成就。

酒店工程部年终工作总结

继往开来的2024年即将过，工程部全体员工在公司的方针指引下、在各级领导关怀下，以及同各部门的亲密协作、团结一样，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证基地全部设备的平安运行。取得了肯定的好成果，为完成公司整体目标做出主动贡献。以下是我对2024工作的简洁总结：

工程部依据详细状况，结合以往的工作阅历，全面对各系统开展了解。学习预防修理，努力提高设备功效，不同程度的延长了设备设施的运用年限。对强、弱电系统、空调系统、太阳能系统、消防系统、排水、系统按安排、有步骤地进行了深化了解和学习修理保养学问。

在现有的环境上，对配电室进行了长期的打扫与保洁，因为施工单位随时进去施工。对基地密集型母线槽实行每天巡查制，发觉异样现象，刚好组织人员进行抢修；处理系统线路故障跳闸多起，确保了基地正常运行。

因为一级管网管路比较脏，杂质比较多，从x月x日供暖以来，我们清洗过滤器x次，确保基地供暖正常运行。坚持每周对限制箱、线路检查，机房设备的保养检查；定期对空调制热机组进行全方位检修保养，确保机组运行良好无渗漏。严格限制用水量，确保空调水指标在平安范围内。因为施工单位在楼层修理风机盘管，每天都放水。

2024年度x月以来，共接报完成xx余项修理安装工作，其中有研发中心区域修理，还有接待中心区域修理、伙房、公司各部门修理等。得到了各部门的好评与认可。以制度服人，使人人都以公司利益为上，用制度严格要求自己。物品领用管理，做到专人负责，出、入库明细，领用人签字，领导认可等，保证了公司材料的利用率。工程部设立评比制度，做到周周检查、总结，使设备设施更加详细化、明细化、清洁化。工程部顺当地完成了值班制度，配电室、空调机房实行了三班轮班制，公共修理实行了正常休班制。

工程部在上级领导的指导下，在公司、部门的支持下，主动实行各种措施，同心同德，较好地做到节能工作，做到日日有统计，周周有总结，月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。较好的完成了基地公共照明、外部照明灯的调整，空调系统的调整，太阳能系统调整等。

工程部亲密协作各外维单位工作，顺当完成了基地的各项工作，刚好协作处理“接待中心空调不供热”突发故障；完成了消防设备设施日常检修工作，为大厦创建了良好的运行环境。工程部紧密团结，共同努力，全面协作施工单位，包括临时用电单位，完成对楼层配电系统、消防系统﹑给排水系统﹑中央空调系统的设备了解工作。对各设备实施管理工作。

自开业以来，工程部的全体员工不遗余力地为基地做了大量的工作，不论是份内还是份外的工作都能主动主动的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，仔细的去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素养及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。

1.专业技术水平还比较欠缺，一专多能的水平还达不到。

2.工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。

3.修理单写的不是很规范，字迹不够工整，

4.个别工作进度均比安排拖延滞后，修理工作的效率和修理质量有待提高，与选购 部门沟通有待提高。

5.和各部门工作连接还不是很完备。

针对以上提到的问题和薄弱环节，xxx修理工作初步设想主要围绕“安排，完善，规范，落实”。等几个方面开展安排。主要对2024年的工作做一个全年工作安排，月月有进展，周周有活忙，每天有落实。依据基地实践工作须要进行合理安排人员，把工作落实到人，责任到人，详细安排如下：

1.根据年度保养安排对设备设施进行保养；

3.对空调制热机组、阀门进行保养。空调管道进行检测修理；

4.对太阳能热泵机组、协助加热机组、阀门管路等检修保养；

5.对中央空调系统冷却塔进行检修清理；

6.刚好完成公司交办的各项工作。

酒店工程部年终总结

敬重的各位领导、同事们、你们好：

玉壶光转、物换星移。我们带着自信与喜悦走进了充溢希望的20xx年。回顾过去的一年，所走过的路程，心中感慨万千。因为20xx年对于我们工程来说，可算是充溢了艰辛与挑战的一年，下面我就把20xx年度的工作向在座的各位领导及同事们做以总结与汇报：

由于我们工程部是一支较年轻的队伍，大多人员都没有从没过酒店的修理工作，缺少实际工作阅历，因此我组织员工们，进行技能及行为规范培训，培育他们高度的责任感和自信念。使他们懂得只要努力工作，工作就会带给他们足够的尊严和实现自我的满意感。激励他们不断的提高技能超越自我，并且在年底我组织员工们进行了一次特别有意义的消遣活动，通过掰腕子，增加体质增加员工们之间的感情沟通，通过行走有轨电车，增加了员工们之间的合作默契。通过猜谜语促使员工们开发智力，擅长动脑。通过形体比划猜词组，使员工们懂得只有相互协作才能取得胜利。通过多种培训。使他们在各个方面都有了长促的进步。在工作中克服了一个又一个的困难。解决了一个又一个的难题。同时我们建立了各项规章制度。要求每名员工必需做到克尽职守。

假如将酒店比做一个人，我们工程部好比是一个人的心脏，而我们工程部的水、电、油、暖就好比是向各个部门输送的血液、氧气和养分，无论任何一个环节出现问题，都将会给酒店带来无法挽回的经济损失，干脆影响酒店的声誉和形象。为此我们建立了巡检制度，发觉问题急时解决，把一切事故都歼灭在萌芽状态之中，例如：今年冬天进九以来，我们接到餐饮部门的投诉，说我们酒店来用餐的客人普遍都反映室内温度不够，空调吹冷风的问题。得知这一状况后我们大家经过细致的分析和仔细探讨，发觉是由于铁路锅炉房供应的热源温度过低，也因为我们的换热系统由于老化而造成的换热效率降低所至，针对这一问题，将怎样解决呢？我经过反复思索后，坚决的做出确定，把低区的换热罐，改造为空调系统换热，把铁路锅炉房供应仅有的50多度热能，全部转换出来，从而达到空调所须要的温度，确保各部门正常营业。

节水：有一段时期，我们常常发觉低区供水系统不正常，时常有丢水的现象。我们通过对地沟管网进行了实地考查发觉系统上出现了问题，为使这一问题能得到很好的解决，我们将原来直起供水，改造成变频恒压供水，并对水箱增加了电磁阀限制，其中水位限制器是利用一些废旧门的电路板改造而成的，这样即保证了水压的平稳供应，而每个月又可节约用水1500吨。

节电：酒店在装修期间为了提高视觉效果并为客人营造舒适的就餐环境，我们增加了排风设备，同时运用了大量的高功率的光源，但是开业后每月的电量与以往相比增加了百分之0.42在这种状况下，我经常在想怎样工作才能既不影响光照度又能把电量降下来呢？经大家集思广益，最终确定将91间客房的地灯，台灯由原来40瓦蘑菇泡改成11瓦节能灯，把40瓦床头灯改成25瓦烛光泡，这样可节约8.8千瓦，据此我们又把一至三层的格栅灯由原来的50瓦降至35瓦可节电2.2千瓦，而同时我们又把停车场的10盏400瓦钠灯，降至3盏，可节电，3.88千瓦，通过实行这些措施，使耗电量比开业初期降低了百分之0.13。

降耗：由于客房的小冰箱以全部超过保修期，而每次制冷装置修理都是由厂家更换，全套的制冷装置，成本是160元，那么90多台冰箱要这样下去，是必造成很大的费用，我们的助理工程师诸英春师傅，通过在网上查阅大量的技术资料以冰箱经过反复试验，最终找出问题的关键所在，只要更换制冷片即可解决问题，其成本只须要26.5元，仅此一项，就可节约1万多元。可是厨房的冰箱又给我们带来了新的问题，由于蒸发器泄漏，无法修补。假如因此而报废特别惋惜，重新购买则须要几千元，为降低成本，节约资金，我们经过仔细细致的探讨确定，用紫钢管制做蒸发器。将其固定在物品架上，既不破坏箱体又增加了制冷量，类似这种状况的冰箱我们修复了三台，为酒店节约资金一万两千余元。

1、在次客房装修过程中，原安排只是进行刮大白和换壁纸但是在实施过程中，却发觉许多楼层的棚项都有开裂和起层的现象，特殊是8层、9层的棚面已经脱落下来，假如要重新做水泥灰层，则须要有有段时间的养生期，而且是既费人才又费物力。在这种状况下，我们立刻向领导请示，并说明假如由我们自己有石膏板吊棚，不但可以省时，还可以在人力上节约一大笔资金，领导经过了仔细的探讨，最终接受了我的荐意，还有就是在每层楼装修前，我们工程部负责必需将室内全部的家具全部爱护起来，并且把全部的电器设施全部拆除，等装修结束后，再将其全部重新复原。当时在我们电工少，工期又紧的状况下，我们在工作中不怕苦，不怕累，敢闯、敢干而得名的小老虎领班王铁岩，带领两名倒班电工，不分白天，黑夜，加班加点，按时完成了工作任务。

2、为了维护我们酒店的劳动纪律，加强院内的保安措施，领导确定由我们工程部负责在后院建一所房屋来做为保安办公室我们接到这个任务后，大家同心同德，各自发挥了自己的特长，只用了六、七天时间，就将保安办公室胜利的砌筑起来了，并得到了领导的赞许。

3、在十月份的消防检查中，消防部门提出了我们油、汽路管线的材料不合乎标准，须要进行改造。这了不影响正常营业，必需利用晚市后的时间起先做业。将原铝朔管线全部改为镀锌管线，我们的王铁岩、官子新、丁振忠三位同志，在不影响白天上班的状况下，连续工作了3个通宵，将全部的油、气路管线全部改造完毕。顺当地通过了消防部门的检查验证。

12月19日这天，酒店的其它工作人员跟平常一样，接连地走进酒店按部就班，打算起先工作的时候，谁也不会想到，此时，工程部的全体人员早已提前两个多小时到岗，此刻正处于惊慌的工作状态中，因为市供电局在几天前就下达了一个因为要进行线路改造，需对铁源酒店以北方路段停止供电一天的通知，时间是12月19日早7时~晚5时当时我们接到这通知后立刻向领导进行汇报和请示，为避开酒店的声誉受影响，为体现酒店的人性化服务，酒店领导经过仔细探讨，确定租用一台发电车来保证酒店各部门的正常营业。但由于所租用的发电车200千瓦的功率难以满意酒店全部设备的用电需求，我们工程部召开了紧急会议，经过细致地安排和周密的分析，制定了两套应急方案，确定对各部门和一部分的设备限电管制，工程部的人员全体出动，分别派专人进行死看死守，并对大家讲明白，假如稍有疏忽，有较大的电流运用，就会造成干脆经济损失或发电车因满负荷超载而停止发电。不但烧毁发电车，还会使酒店瘫痪，蒙受经济损失的严峻后果。所以我们大家肯定要听从指挥，各负其责，确保发电工作的顺当进行。但a、b、c三项电流始终处于不平衡状态，尤其是b项，总是特殊接近满负荷，我们的人员就分别到各部门不断的进行电流调定。就这样，在这个上午终于了有惊无险的平安度过，到了下午四点钟，就在规定的送电时间既将要到的时候，大家渐渐放松惊慌心情的时候，我们又接到通知，由于改线路工作进行的不顺当，停电时间将接着顺延。此时，大家的`心情又进入了惊慌状态，因为既将要面临的是晚间用电高峰的起先。因此我们立刻又召开会议制订了三套应急方案。为了削减酒店的经济损失，经过了更加周密、严谨的布置安排，在对又一部分设备进行停止运用的同时，我们大胆地开启亮化系统，用以制造铁源酒店没有停电的声势，来赢得客源。就这样坚持到了凌晨两点，修改线路的工作才胜利的结束了，起先了正式供电，这时我们大家才深深的松了一口气，拖着乏累的身体离开了酒店。这次发电工作前后经验了18个小时，所停电的时间之久和面积之大，是我们没有经验过的。正是由于各部门的主动协作和我们工程部集体的才智和力气，才使我们圆满地完成了这次发电任务。

20xx年的工作已经告一段落，有成果也有不足因为我的性情比较耿直，有时难免还有此急躁，所说出来的话就会简单伤人，这势必会给工作带来不必要的麻烦。在今后的工作中，我将调整好自己的心态，努力驾驭电器方面的学问，在工作和学习中不断地善自己，进一步提高工程部的服务标准和员工的技能，为在09年更好的为各部门服务，打下了良好的基础。

我们已拟定了在20xx年将要安排实施的几个专项工程：1、为保证全酒店的空调，能在夏季正常运用，我们要对空调机组进行全面地大修。

2、我们酒店的水资源受外界的限制，为防止因外界停水给酒店带来的经济损失，我们打算制做一个储备水箱。

3、按市局的要求，也为了确保客人的经济财产不受损失，我们要为客户的每个楼层都要安装上监控系统。

4、各部门所运用的电量免遭非议，我们打算为各部门分增设电表，以便于监控。

5、客房装修期间全部0a房的外墙均已损坏，我们确定为0a房的外墙全部重新粘贴瓷砖，即保证了形象、美观，又能预防雨水从窗口侵入。

以上的几项工作安排不是很全面，还须要在实施中逐步的进行完善。最终我要对工程部的全体同事们说：“你们辛苦了！我特别感谢你们！因为是你们的支持给了我自信与志气！是你们的付出成就了我们的希望和幻想，我要赞美你们吃苦耐劳的精神。”在新的一年里我们肯定会再创佳绩。

感谢大家！！！

酒店工程部年终工作总结

经过一系列更新改造，使酒店的服务功能更趋合理，使酒店的服务档次得以提高，使酒店的能耗限制更加经济，弥补了酒店最初设计的许多缺陷。在实际工作中，加深了对酒店功能布局的了解和相识，学到了许多先天不足后天补的改良方法。

二、设备设施的修理和保养。

部门加强了对设备设施的巡检和保养，制定了科学的设备保养周期，并将部门巡检纳入报修管理，每月对部门巡检修理占修理总数的比例进行统计分析，制定了领班每日修理质量检查制度，对当日修理质量进行抽查，确保低返修率。并且每日定人定修，要求当班内修理必需处理完毕方可下班，将责任落实到每位员工，提高了修理效率。通过每月修理质量分析，对故障率高的设备设施主动找寻缘由，通过保养或改造从源头上解决问题。应当说，部门对修理管理上取得了长足进步，并逐步化被动为主动。

三、节能降耗措施及效果。

在节能改造上投入大量人力物力，主要有：冷却泵节能改造，客房小夜灯改造，新风机自控改造及各区域计量完善。在能耗运行限制上，部门严格限制中央空调，热水，蒸汽等主要能耗设备的运行工况，对各区域供汽时间都做了严格规定，并且引进了lb燃油，节能效果较去年有所改善。

四、部门制度建立与执行以及员工队伍建设。

作为后台保障部门，工程部一贯秉持为前台部门服务的理念。从制度设计上保证了该理念在部门的贯彻和落实。依据一年多来的运行与磨合，迎合创星创绿的要求，部门重新梳理了各岗位职责，并落实到个人，建立了修理程序，申购程序，交接班制度，巡检保养制度，领班每日质检制度，材料领用制度，制定了各类设备的操作流程，保养表单，完善了部门的工具卫生纪律管理。

一年来，部门管理渐渐朝着精细化发展。基于对员工的深层次了解，通过各种方式的沟通与培训，部门逐步形成了一支较为稳定的技术骨干队伍，作为部门的中坚力气，我们的技术骨干从酒店的筹建期至酒店开业两年，经验了各类安装改造及日常修理保养工作，技术日趋成熟，渐渐的融入了东方大家庭，在日常工作中勇挑重担务实创新为新员工起了特别好的榜样作用。

总之，部门离精细管理还有较长的路要走，但是方法总比因难多，信任部门员工团结协作，进步是必定。

酒店工程部年终工作总结

酒店工程部在2024年度除了根据年度工作安排要求完成正常的维护保养工作之外，在保证全部系统正常运行的前提下，还主动完成改建项目，使设备设施能在最佳状态，详细总结如下：

1.市电；高压柜运行正常，x台变压器运行良好，无出现异样状况，各出线柜开关完好损坏，双电源箱完好无损无故障现象。

2.给排水：x组冷水泵运行正常，变频器运行正常，热水循环泵.回水泵正常，总体上能适应运行需求。地下室x只集水井的排水泵排水正常，水泵无生锈不转的状况，平常巡查也在点动运行中，雨水管排水通畅无破损渗漏状况。

3.锅炉房：x台锅炉运行基本正常，限制器上次厂家修理后也无出现大的故障，空调一号锅炉有时会出现超温现象，介质过热停机。

4.冷冻机组：今年开机前对螺杆机进行保养清洗，趋近值限制在2.0以内。为本年度冷空调整能降耗打好基础。

工程部本年度共完成各项修理任务xxx多项。（该数字是依据电脑保修系统统计的，紧急修理不包括在内）。全年共抢修管道漏水故障xx多处。修理更换各种阀门xx多只，更换各种灯泡灯管xx余支。修理各种木制品和家私xx多件，更换各种管件2xx多个。ppr热熔管xx米，pvc管xx米。更换下水软管xx根。卫生间漏水xx余间，修补外围花岗岩路面xx平方。

在通常状况下工程部的修理工作任务主要都是围围着一线营业部门的需求而定的。但是由于种种缘由，一些突发事务还是时有发生。2024年共发生曝管x次，x月份把中区水管部分换铜管状况有所好转。针对系统存在的问题我们从x月份起先，对冷热水系统管道进行了全面检查，该修理的修理，该更换的更换。对中区水压适当减压.因此加强设备修理，提高设备的运用寿命，制定科学合理完备的运行方案，对保证工程部正常运行是特别重要的。

xx大楼总费用xx万元，减轻去不返租及外包区域xx万元，实际酒店费用xx万元。其中总用电量为xx万度，空调用电量为xx万度，外包区域用电xx万度，停车库用电量为xx万度，用水量总的为xx万吨，其中不反租，外包区用水量xx万元，用气量xx万立方。最高平均每个房间能耗费为xx元，最低平均每个房间能耗费为xx元。

1.员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热忱不高、和其他部门沟通较少；

2.技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作实力、工作依靠性较强；

3.工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主子翁精神、节能意识须要加强。

酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还须要具备和上下级沟通协调的实力，发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教化，努力提高管理水平。

酒店工程部年终的工作总结

在酒店的正确领导下，兄弟部门的协作下，按年初制定的安排，团结拼搏，埋头苦干，低调干事，开拓创新，提高人员素养，提高管理和技术水平，做好酒店的有效服务保障和节能降耗工作。详细表现在：

酒店设备设施已经运行6年，许多设备设施已陈旧老化，有些已进入了寿命期，因此，设备设施的修理任务越来越重。在人员没有增加的状况下，通过加强内部管理，充分发挥部门领班主管的作用，发挥每个员工的特长和主动性，部门合理支配日常工作，保质、保量完成了酒店领导下达的任务和每日的修理任务及保养工作。

1、完成各部门日常电话报修6000项左右（日常报修记录统计）。

2、根据年度保养安排，每月定人、定时完成酒店设施设备的安排检修保养工作，并由部门每月组织领班、主管进行复查保养到位状况，发觉问题刚好提出整改，确保酒店设施设备正常运行，延长设备运用寿命。

3、针对酒店一些设备老化故障频发，影响服务品质，对部分设备进行了更换。今年对客房卫生间门锁、七楼客房门锁进行了全面更换，把原先灯管式消防疏散指示灯改换成led型，即省电又削减修理量，且保证随时消防检查都能合格。

1、年初完成对三楼精品客房、七楼洽谈室、二楼精品包厢的改造，极大提升了酒店的硬件设施水平和档次。

2、加强泥木漆的维护力度，今年上半年对酒店全部天花顶翻新一轮，部分家具、门进行油漆翻新，对餐饮包厢、客房过道及部分房间的墙纸进行了全面的更换修补，今年餐饮、客房墙纸更换面积达到4500平方。

3、对部分区域进行合理改造，完善酒店现有功能。如：把221包厢改造成洗碗间、厨房外增建西厨操作间，极大便利了服务人员的操作程序。

1、加强对空调的管理检查修理力度，今年夏季托付专业公司对酒店90万大卡空调大机组进行了修复，保证了空调机组可以间歇性开停，并加大了对空调回风网的清洗力度，提高空调运行效果，同时部门还依据气温、客情、敏捷限制空调的开与关的时间，把空调温度设置在夏季26度以上，冬季在20度以下。

2、对功率较大的机电设备，加强巡查保养，确保电机、水泵处于良好的运行状态，杜绝跑、冒、滴、漏的现象。

3、对空调要求高的一些营业区域（二楼会所、39系列客房等），单独配置了分体式空调，可以敏捷的满意客人的需求，而不受到中央空调开启时间的限制。

4、在各营业区域，不影响灯光照光明度的前提下通过节能灯改造，减小灯光耗电量达到节能目的，如会议中心走廊壁灯、吊灯及小会议室的吊灯等，光走廊内的三个吊灯按一天开5个小时一个月可以省电1260度，节能效果明显。

5、加强酒店能源管理，在不影响服务质量的前提下，严格限制能源奢侈，全年万元能耗比限制在7.5%左右。

1、在部门的日常工作中，提倡爱岗敬业、尽职尽责、发扬团队精神；培育员工工作主动性，设法解决问题；不推诿、不等待、不计较个人得失。凡是部门能做的事绝不推辞，凡是部门能完成的任务绝不外包，主动圆满地完成各项任务。对部门新员工实行传、帮、带的培训方法，部门定期组织学习酒店的规章制度和岗位责任制。部门管理发扬民主，充分让每位员工对部门工作提出看法和建议，对工作中存在的技术难题，共同进行探讨和解析。

2、虽然在20xx年的工作中，比较圆满地完成了酒店的修理保养工作和领导布置的各项任务，取得了肯定的成果，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方。详细表现为：

1）员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热忱不高、和其他部门沟通较少；

2）技术水平参差不齐、个别员工技术教差、缺乏独立工作实力、工作依靠性较强；

3）工作主动性不够、工作效率降低、节约意识较淡薄；

4）对酒店一些大设备维护不够重视，导致大件设备故障较多；

5）酒店热水系统时常出现压力偏小、忽冷忽热现象，至今也没有完全解决。

项目。

酒店能耗。

安排用量。

实际用量。

与安排相比。

电（度）。

1285000。

1313605。

28605（+2.23%）。

冷水（吨）。

38685。

33654。

—5031（—13%）。

热水（吨）。

11750。

1xx101。

—651（—5.54%）。

燃气（方）。

226000。

229763。

3763（+1.675）。

柴油（吨）。

20。

19.8。

0.29（—1%）。

酒店工程部年终工作总结

20xx年对于工程部来说，可算是充溢了艰辛与挑战的一年，在杨总，齐总和酒店高层的工作指导下及各部门通力协作下，在大家的努力下取得了可喜的成果。现就工程部20xx年度工作做详细汇报。

俗话说：“没有规则，不成方圆”。我部根据酒店的管理制度和工程部各岗的岗位职责为准则，加强对部门的管理。仔细组织部门员工学习和传达酒店下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。坚持召开班前晨会，检查一天工作完成状况。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查安排工作打算状况，检查平安操作状况，督导安排修理工作的实施；巡查大楼，检查设备运行状况、设施完好状况；抓工作进度、工作质量和任务完成状况。在制度管人的模式下，又加点人性化管理，加强了人员的责任心和主子翁感，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工状况都有了改进和提高。

2设备基础防腐、防护工程。

3地面导水、防尘硬化工程。

4空调机房热水管道保温施工。

5空调机房清理高温水箱、加热水箱。

6空调机组、热水机组清洗、除垢。

7空调盘管加装工程。

8空调全面修理、清理过滤网。

9酒店特种设施设备（锅炉，消防）验收。

10员工宿舍卫生间门的改造制作。

11员工宿舍公共洗漱池以及蹲便改造。

12员工公共洗澡间改造施工。

13员工宿舍楼梯顶盖安装。

14客用公共卫生间施工。

15九楼库房的安装施工。

16主配楼五楼防水施工。

18外围西侧、北侧雨水管道主下水管道疏通。

19电梯年检、轿厢装饰的检查验。

20提升机安装。

21热水的管线改装工程。

22自来水管线改造工程。

23锅炉管道改造工程。

24洗衣房设备保养与清洗除垢。

25地毯，壁纸更新，马桶改造工程。

除了完成以上项目的工作外，完成了酒店客房、餐厅、洗浴以及其他部门的日常修理工作。

工程部是后勤保障部门，既是支出大户，又是节能大户。虽然不能干脆为酒店创效益，但只要做到勤俭节约，保障设备、设施完好为客人供应一个良好而又舒适的环境，就是为酒店创效益。为此工程部20xx年根据酒店要求，并对设施设备进行了多次改造（如热水主机加装回水支管，楼层回水加装回流管，楼顶水箱加装温度水位指示），及相关设备加装时钟限制器。使其达到运用合理化、能耗最低化，做到有功最大化。

操作平安：由于部门工作的特别性，部门员工常常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身平安，班前会对员工时常进行平安教化，加强部门员工的平安操作意识。在动电、攀高等危急作业时，确保有人在场监护。

1.管理人员对员工的激励较少，不利于发挥员工工作的主动性。部门人员的文化及专业技术水平有待提高。部门员工的礼貌礼节意识有待加强。

2.酒店项目遗留问题较多如诸多项目无验收及施工图纸，设备设施无验收及交接手续，设备设施缺乏相关资料、合格证。3凹凸压室归属未明，责权无法清楚。

4.工程部没有高压操作人员和高压维护的实力。

5.在节能降耗工作方面，单靠工程部一个部门来管理是不够的，须要各部门的管理人员加强管理，须要酒店的全体人员都具有节能意识。少数部门还没有足够的节能意识，如用水龙头敞放；开水器无人管理，下班后，设备电源未关；办公室人走未关空调或照明灯等现象时有发生。有待进一步加强管理和提高每个员工的节能意识。

1严格根据20xx年工程部设施设备安排执行。

2.对餐厅包间菜品灯具改造。

3.对职工楼房顶进行渗漏处理。

4.空调机组与潜水泵联动出台方案。

5.建议投入资金对空调用水及热水进行软化处理确保设施设备正常良好的运行，减缓设施设备老化周期。

6.加强节能降耗管理与限制，各部门设节能监督员，挖掘潜力，力求水、电、气消耗下降。

7.对客房空调设施进行一次全面修理。

9.外围雨水、污水管道探查清理。

10.广场花坛及院内草坪灯施工修理及安装。

12.对各部门签订设施设备运用保管责任书，使其责任明晰化，达到对设施设备的爱惜。

13.对红旗渠畔顶面批白改造。

14.对空调泵进行节能改造。

酒店工程部年终工作总结模板

俗话说：“没有规则，不成方圆”。根据宾馆的管理制度和工程部各岗的岗位职责为准则，加强对部门的管理。仔细组织部门员工学习宾馆下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。部门经理和领班自身带头遵守宾馆的各项规章制度，要求员工做到的必需自己先做到。在日常行为中，按宾馆的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。每天坚持召开班前会议，签到考勤，检查头一天工作完成状况。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查安排工作打算状况，检查平安操作状况，督导安排修理工作的实施;巡查大楼，检查设备运行状况、设施完好状况、节能状况;抓工作进度、工作质量和任务完成状况;抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，加强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工状况都有了较大的改进和提高。

二、完成的主要任务。

大厦设备设施已经运行__年，许多设备设施已陈旧老化，有些已进入了寿命期，因此，设备设施的修理任务越来越重。在人员削减的状况下，通过加强内部管理，充分发挥部门领班的作用，发挥每个员工的特长和主动性，部门合理支配日常工作，保质，保量完成了宾馆领导下达的任务和每日的修理任务。

1.完成1楼塌陷工程及卫生间改造验收工作;。

2.完成消防系统改造工程验收，系统投入运行。

3.完成电梯改造工程中厅门、轿厢装饰的检查验收工作,完成负1楼、负2楼厅门平安防护门框的制作。

4.完成4楼社保局业务大厅修理自动卷帘门更换电机及限制器的工作。

5.完成小餐厅门外鱼池的设计和制作。

6.完成车场、员工宿舍门口监控摄像头移位的布线安装工作。

7.完成“社保宾馆”招牌灯箱布的更换安装。完成大厅后门口广告灯箱、字牌的设计制作。完成移动喷绘广告灯箱架的设计制作。

8.完成餐厅顶棚原空调盘管进出风口封堵改造工作。

9.完成消防环网爆管开挖补漏工作。

10.完成地下室排污水管的修理更换工作。

11.完成客房新增数码房电脑桌的组装。

12.完成客房3人间改造工程质量的监督和与装修公司的工程协调工作，完成其家具和电话安装工作。

13.完成客房小改工作，对未装修的旧房间，完成了对其墙纸、面盆、浴缸、卫生间门框、地脚线等全面修理的工作，使客房旧房间的面貌得到改观。

14.完成客房豪套1911和1916房顶棚裂缝修理和加装装饰条的工作。

15.对演讲厅椅子台板进行了一次全面修理更换，将演讲厅7楼全部台板换补到6楼。

16.完成__局、培训中心、宾馆分机电话号码的核对清理工作，关闭全部分机声讯功能，按上级要求启、停部分电话长途功能。

17.完成餐厅后厨烟道清洗工作，完成油烟净化器的清洗和抽油烟机的维护工作。

18.通过分析查找缘由，解决了2楼伸缩缝长期漏水到1楼食堂的问题。

19.完成汛期大厦屋顶，2楼、4楼、8楼雨水管道及1楼地沟的清理和疏通。完成4楼平台搭建房屋顶的防水处理工作。

20.完成清淘化粪池的工作。

21.拟出关于屋顶热水锅炉燃油改燃气工程的方案和预算。

22.完成地下室新增员工更衣室的设计、预算方案。

23.对停运的中央空调系统设备维护保养，完成对冷却泵、冷冻泵、冷却塔及管道进行油漆护养的工作。

24.完成整个大厦分体式空调维护保养以及定期进行滤网清洗的工作。

25.完成生活水泵及其限制柜电气检修工作。

26.完成消防管道防腐油漆工作和防火门闭门器的检查、修理工作。

27.完成春秋两季对配电房变压器及其凹凸压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。完成配电房低压配电屏的年度检修、除尘维护工作。

28.对发电机坚持作定期运行检查，维护保养，确保了设备的完好，以应突发停电，保证了大厦的应急供电。

29.完成对大厦水、电、气管线的普查，对大厦各楼层配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固，防止事故发生。

30.根据卫生防疫站对餐厅后厨提出卫生达标的整改看法，完成餐厅厨房需有关工程部帮助的整改工作。

31.完成餐厅各次会议团体、婚宴等大型活动运用的音像、灯光及餐厅装饰布置工作。

32.为__局作好修理服务工作，完成对局办公区的水、电修理、保证电话的畅通。

33.完成热水锅炉进水泵、进水阀的修理和换泵工作。

除了完成以上项目的工作外，完成了局机关处室、客房，餐厅、以及其他部门的日常修理工作。

三、能源管理。

通过多年来的节能工作，基本上将水电气能耗降低到较低的数值，(如大厦年用水从11018年的77400m3削减到__年用水24176m3)，要想接着降低能耗或保持低能耗水平具有肯定的难度，这就须要将节能工作常抓不懈。依据今年国务院，省政府、省旅游局发出做好节能减排的工作的通知精神，结合宾馆的详细状况，工程部把进一步加强节能管理工作作为一件大事来抓，找寻新的节能途径，把节能减排贯穿于全年的管理之中。如对3人间改造后，热水供应小因而须要白白放掉水管中的冷水，造成水的奢侈，通过查找出缘由，提出了技术改进看法，重新改管铺设，解决了热水供应问题，削减了放出管中的冷水的奢侈。