酒店安全保障工作计划（16篇）

酒店安全保障工作计划（实用16篇）平安工作安排应当明确责任分工，确保每个相关人员都知道自己的职责和义务。以下是我为大家细心选择的平安工作安排范文，希望能够对大家有所启发。

酒店平安保障的工作安排

酒店平安保障工作是酒店开展一切经营活动的基础与保证。酒店平安保障工作包含有三层含义：

1，酒店客人、员工的个人生命财产平安得到妥当爱护。

2，酒店内部服务尽然有序，各部门工作稳妥开展。

3，酒店不存在较为明显的平安隐患，酒店平安部门应对突发事务处置实力强。

第一，开展定期的.酒店平安保障工作培训。定期开展平安工作培训，培训酒店平安保障部门的工作实力，让每一名平安工作人员切实具备保障平安的工作实力。

其次，加强酒店的治安秩序管理工作。定期开展酒店治安秩序检查工作，对于存在的问题肃穆订正。

第三，定期查出违规行为。

第四，加强酒店消防平安管理工作。定期开展酒店消防管道检查工作，对于存在隐患的部分加强整改力度。

酒店平安保障的工作安排

平安部在总经理室指导和各部门的协作下，全方位加强了酒店的平安防范管理，完善了各类制度，加强了巡逻检查、实施了全员培训与零散培训相结合，确保酒店平安保障等做了肯定的工作。

一、进一步健全和完善平安防范体系。

1.完善组织。

今年以来，结合酒店治安、消防的须要，建立了防火委员会。依据酒店人员变动，重新调整了防火委员会，总经理担当防火委员会主任，书记、副总担当副主任，各部门经理任委员。根据“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级平安管理目标责任书。

总经理与各部门经理签订了平安目标责任书。部门与班组明确了平安目标管理、同时也将租赁单位与住地派出所签订了治安消防责任书，使平安工作明确职责，落实到人。

2.落实制度。

为了确保酒店的平安，我们从酒店的实际状况动身，建立了一套平安防范制度，使治安消防平安工作真正做到有章可循、有据可依。为此建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、门岗值班职责、巡逻岗职责、停车场岗位职责、突发事务预案工作程序、消防预案及重点部位防范等。同时落实了公安特行规定的各项登记与传输，做到仔细登记、刚好传输。

3.培训到位。

为了使消防、平安工作深化人心，增加员工的消防平安意识，实行有安排多形式地对员工进行消防平安的宣扬、教化、培训，今年以来共培训员工怎样运用灭火器273人次，消防平安学问培训376人次，消防平安宣扬栏二期、同时将消防平安基础常识发放到各部门及租赁单位进行宣扬。使员工懂得防火灭火的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。

二、加强巡逻检查，确保酒店财产平安。

为了使消防平安工作落到实处，我们贯彻酒店总经理、防火委员会主任每周晨会强调平安防范工作，布置平安防范内容，加强平安检查。今年针对四楼、六楼、三楼餐厅、二楼大堂、客房、21楼、装修施工时间长任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修几个月中我们派各班专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到三不动火、不审批不动火、没有操作证、不动火、没有防范措施不动火。真正地把平安工作落到实处。

一年来落实平安巡逻检查2190次，每月防火平安委员会、委员平安检查8次、大型活动和节假日平安委员会主任带队检查，落实食宿客人车辆登记14164次，监控登记365次，消控登记730次，落实酒店来信来函登记65次。平安检查发觉担心全因素28起(例：1、有65只灭火机过期并进行了更换。2、厨房操作间下班后留有火苗一次。3、三楼.消防疏散通道堆放杂物两次。4、楼层个别烟感失灵。消遣场所:1、有7只灭火机过期失效并整改更换,2、楼梯后通道堆放杂物。3、消防应急灯不亮并整改。4、.施工场地发觉烟蒂多次。)等状况。针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，基本做到完善到位。同时还装置和更换楼道疏散指示灯12只、楼道疏散应急灯3只。更换消防水带20条、消防栓箱1个、防火门把手75只。修理消防栓箱7个闭门器7只。完成消防局下达整改书、四项整改到位。

三、抓学习、树典型、促管理、保平安。

1.首先是抓好骨干队伍自身建设，重视夯实员工的思想基础，全面提高平安队伍的综合素养。为使员工尽快驾驭业务技能，我们落实每月一次全体人员平安会议。充分利用平安例会与员工沟通，剖析正反案例，灌输酒店为客人服务的宗旨。在会上表扬精彩的员工，对个别表现差的进行肃穆指责，同时对员工加强法纪教化，尤其是大门值班及停车场的员工，接触人杂、面广，如今年5月9日，停车场老师傅望见一位不是到酒店食宿的人乱停车，把车停在进口处，拦住了去酒店商场的路，很客气的跟这位司机师傅讲，请您不要停在这里，这样会影响其它车辆进出，他说就要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并吐了我们邱师傅一脸吐沫，推推搡搡，嘴里直骂，后被拉开。当时围观的人看了特别生气，对老邱讲，你为什么不打他?老邱是这样说的“我们是酒店哎这是我们的职业”。从这件事看，正因为我们常常开会剖析案例，强调法纪观念、牢记酒店服务宗旨，使得我们从领班到员工都能够做到这一点“忍字”忍者为胜。

为此在全体员工平安会议上表扬了老邱，以此树立了“打不还手骂不还口”的学习典范并赐予了精神劝慰。同时剖析了这起事例：假如当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会干脆影响我们平安部在客人及四周群众的声誉。甚至会对我们平安部产生不好的看法，正因为我们有这样的保安，主要是酒店领导在平常教化或培育的结果。从酒店领导、部门经理到领班员工年初所唱的“相亲相爱一家人”与酒店共命运、以大局为重、酒店就是我的家：“不管是怎样令人尴尬的局面，我们都能忍耐;不管遭到什么样的挑衅，我们也能心平气和;不管面对多么嚣张和愤怒的人，我们也能心平气和。平安部把所学用在平常的工作中去，只有这样，才能处理好常常遇到的委屈事情。

2.人性化管理。

加强对员工的管理,是部门首要工作.如何加强对员工人性化管理，是部门更应亲密关注的，只有这样，才能发挥出员工更好的主动性。7月12日下午5：10分，一辆被收费客人汽车停在最东边泊车位，当时指挥倒车的是一个新来半个多月的员工，表现比较好，但是在指挥倒车时，没有留意到车后面还有车、当汽车倒进时，车后屁股已被顶坏了。当时双方客人发生争吵、要修理好约300元左右，当时，因保安刚来服务看法也比较好，就叫保安赔101元，事情发生后，该员工就找到部门负责人说：“这次碰坏，是我错了，没有留意到车后面，这101元等工资发下来我赔，以后我肯定会留意的。”

针对这件事，部门领导碰头，认为员工在指挥车辆时没有留意、虽然有错、但是作为部门领导，领班也都有责任。

事情发生后，我们没有简洁的处理，让员工一赔了之。认为员工指挥不当有过错，理应赔偿，但是考虑到员工新来工资发下来也没多少钱，同时我们管理上有疏忽，也有责任，从部门领导、领班及其他本人每人赔30元。通过这件事，在今后的工作中，这位员工在服务质量上，有声服务、微笑服务做的比较好，他的工作得到顾客的认可。从这件事反映出，人性化管理，不但能促进员工的思想。也会在日常工作中主动上进，用敬业来报答酒店。

3.平安感体现团队精神。

对酒店的客人说，平安感——他是看不见的，但感觉到平安是来宾享受酒店服务的前提。酒店先进的设备设施、明确的指引、严密的平安措施和训练有素的员工构建了平安的环境气氛，我们能够限制好酒店的气氛，就能给客人最大的平安感。员工的平安感来源于部门对员工的看法，部门假如以人为本，并体现在管理、服务、教化、培训、发展等各个方面，员工实实在在地感受到了，员工就有了平安感。酒店文化是培育我们全部的员工能有一技之长、能有综合全面发展的素养，精彩的为顾客和来宾服务也就体现了酒店的整体团队精神。

四、服务质量。

1.门岗值班服务。

门岗值班是我们酒店为客人服务的最前沿，他的服务质量好坏，关系到住宿客人第一感觉，为此为了保证我们的服务质量，我们从以下三个方面落实：

第一.常常性组织员工例会学习，培育员工对酒店要有敬业精神，只有这样服务质量才会提高。

其次.服务即要有量也要保质，门岗平安服务，做到客人、车辆来去时，能主动，平安快速地便利客人，指挥车辆、指路服务。下雨天提示平安服务。尤其是是在天寒地冻，日晒雨淋，他们始终站在服务最前沿，为客人服务，只要客人的车辆一到，他们就跑上前去服务收费，特殊是在刮风下雨，他们为客人着想将车停在雨棚下车，自己却淋着雨，一岗下来，衣服、裤子都已淋湿了，鞋子也被水泡湿了，从未叫苦叫累。真正体现了各岗平安为客人服务的意识。平安部停车场比较优秀的是：邱国富、孙世康、吴志刚、贾强、唐荣发、等。他们任劳任怨，踏踏实实地工作，为酒店作出了应有的贡献。

根据总经理提出的升四星打品牌，平安部紧紧围绕这一目标。做好以下几项工作。

一、抓好员工的思想工作，培育员工主动上进的精神。每月不少于一次组织员工例会、学习培训。

二、对个别比较俏差的员工进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在20年服务质量方面要有一个飞跃的提高。

三、平常多留意员工的想法，常常进行沟通，关切、爱惜员工。

四、在原有的服务基础推出新的服务项目，把汽车加油站、补汽车轮胎、洗车的地址、电话号码、往南京大桥二桥行驶线路、往南京各主要景点线路列为培训课题，以满意客人的需求。

五、做好酒店平安保卫工作，落实平安检查、巡察检查，协作消防大队，公安局，派出所做好正常的防查工作。

六、确保不发生刑事案件，火灾事故，力争不发生或少发生一般的治安事务。

燃气平安工作安排(三)为进一步加强我镇燃气平安生产管理，加快建立燃气平安隐患排查治理工作长效机制，全面提升燃气从业单位的平安生产水平，严厉打击非法经营等违法违规行为，坚决消退事故隐患，杜绝燃气平安事故发生，依据《中华人民共和国平安生产法》、《中华人民共和国消防法》、国务院《城镇燃气管理条例》、《特种设备平安监察条例》、《省燃气管理条例》等法律法规和市《关于进一步加强燃气平安监管工作的实施看法》结合我镇实际，制订燃气平安监管工作实施方案。一、指导思想以“科学发展观”为指导，以国家有关平安生产法律、法规为依据，树立平安发展理念，坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的方针，进一步整顿和规范燃气市场经营秩序，依法履行平安监管职能，消退平安隐患，确保村居供气、用气平安。二、目标任务深化专项治理整顿，严厉打击非法违法行为;建立健全由政府统一领导、各部门齐抓共管、全社会共同参加的长效管理机制，实现我镇燃气平安监管工作常态化、制度化、规范化。三、整治重点(一)推动隐患排查治理工作长效机制的建立。落实各相关单位平安隐患排查治理的主体责任，建立和完善隐患排查治理工作制度;定期进行隐患排查，建立隐患排查治理工作台账，形成隐患排查治理长效机制。(二)依法查处燃气企业经营中的违法违规行为。查处充装不合格钢瓶、缺斤少两、掺杂二甲醚等违规行为;查处为未取得燃气经营许可证的单位和个人供应经营性气源的行为;查处销售不合格钢瓶等违法行为。(三)依法查取小液化气供应网点经营中的违法违规行为。取缔不符合规划、无证照小液化气供应网点;查处价格欺诈、强买强卖、违章倒灌、倒残等损害消费者利益的违规行为;查处超范围经营、擅自由未经核准场所经营、非法改装液化石油气钢瓶、超量存放实瓶等违法行为。(四)规范宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位等用户的燃气选购 、储存和运用平安管理。查处运用不合格燃气和不合格燃烧器具、不符合平安规范的瓶库运用行为;查处不规范瓶组、擅自改装燃烧器具、液相直烧、管道瓶装气混用等违法运用燃气行为。四、职责分工各相关职能部门依据法律法规规定的职责，仔细组织、有效开展燃气行业违法违规行为的查处。对各村居，机关各办、服务区、镇属各单位工作职责明确如下：新河派出所、新河交警中队：负责依法查处禁行区域内未按“危急化学品道路运输车辆进入禁行区域时间、路途规定”的运输危急化学品德为;查处液化气运输超载行为;查处未取得危急化学品运输资质、擅自从事液化气运输的行为;负责危化品运输车辆的清理整治工作;规范“三车”(三轮车、电瓶三轮车、三轮摩托车)运输及其运输工具的平安管理;帮助质监、行政执法中队做好对运输途中的气瓶检查工作。村镇建设办公室：负责村居燃气行业的监督管理，做好日常检查管理工作，确保站内设备设施平安运行;加强应急救援管理，提高应对突发事务的实力。安监中队：依法行使平安生产监督管理职权，指导、协调、监督、检查全镇燃气行业的平安生产工作，并将燃气平安纳入全镇平安生产监管工作内容。行政执法中队：负责依法查处未取得燃气经营许可证或不根据燃气经营许可证的规定从事燃气经营活动的违法行为;依法查处经营单位和个人、燃气用户(重点宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位)及有关单位和个人的违法行为。消防中队：负责对宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位等场所消防平安的监督检查，对不符合消防平安技术标准、存在消防平安隐患的提出整改看法，对严峻危害公共平安的单位和经营者，报发证机关依法吊销经营许可证和工商营业执照。工商分局：负责依法查处未取得营业执照或不根据营业执照的规定从事燃气经营活动的违法行为;在营业执照有效期内被依法吊销、撤销燃气经营许可证或者燃气经营许可证有效期届满的。各办、服务区：将燃气平安作为平安生产工作的重要内容，负责本服务区的燃气平安监管工作，配备专兼职燃气平安管理员;开展燃气平安隐患排查，每月协作执法中队开展燃气平安隐患专项整治，重点整治宾馆、饭店、小餐饮、小液化气供应站等经营场所;负责重点单位隐患整改跟踪和督查，对治理不落实，整改不到位的，通知相关职能部门依法查处。五、工作要求(一)提高相识，加强领导。机关各办、服务区，镇属各单位要仔细分析燃气平安生产形势和存在的问题，充分相识燃气经营违规、违法行为的危害性和平安监管工作的重要性和紧迫性，坚固树立责随意识。为加强对燃气平安监管工作的领导，镇政府成立燃气平安监管工作领导小组(组成人员名单详见附件)，各办、服务区、镇属有关单位要抽调精干人员成立监管工作机构，切实加强对平安监管工作的领导。

酒店平安保障的工作安排

其次，定期培训对于客人损害、死亡等事故的处理实力。

第三，定期加强客人报失工作的培训。

第四，加强停电事故的应急响应工作打算。

第五，加强酒店防范“偷、抢、盗、打、侵”等各项犯罪活动。

第六，加强内部员工自查自纠工作。

酒店平安保障工作安排

有了安排，工作就有了明确的目标和详细的步骤，就可以协调大家的行动，增加工作的主动性，削减盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，安排本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。下面是我整理的酒店平安保障。

希望对大家有所帮助!

酒店经营者在国家和地方有关法律法规范围内应依据本酒店实际状况，制定酒店平安工作安排，这样可以防止犯罪，削减损失，确保酒店平安。在遵守酒店平安安排的前提下，酒店对客人的平安负有特别的责任，要时刻确保客人平安，对进入酒店的人员要严格限制，非住宿、消费的外来人员要从员工通道进入，进入酒店的人员并不都是遵守法律人员，服务人员在驾驭自己应具有的技能外，还应学会发觉、识别可疑人物的本事，发觉疑点要刚好向保安部取得联系，进行进一步监视，以防犯罪行为发生，确保店内全部人员及财产平安。

常常对员工进行专业培训。

员工是干脆向客人供应服务的，员工平安意识的增加及正确的平安工作方式，能消退许多担心全因素。对服务员要进行仔细的选择，在聘请员工时，应严格要求，防止一些思想不健康、不良人员混入酒店员工行列，应建立一套完备的培训制度，对全部聘请的员工要常常性地进行培训教化，用以提高他们的素养，培育他们的遵纪遵守法律的自觉性。员工专业学问培训还包括树立正确的酒店意识，要求员工娴熟驾驭酒店各种设施的平安操作及正确执行的方法等。除了专业学问，对员工的培训还应着眼于其它方面，以提高员工的整体素养，使员工在驾驭专业学问外同样了解其它相关学问，如：人际关系的沟通技巧、国家政策法规等，这样才能确保平安管理工作的顺当进行。

加强内部平安管理、配备平安防范设备设施。

有许多发生在酒店里的案件，同酒店内的平安管理人员平安意识的薄弱有着干脆的关系。酒店应依据自己的实际状况，制定一套符合自己的平安防范制度，加强监控室人员全天候值班，加强对酒店所限制范围内场所巡查，以解除各种担心全因素。另外，酒店的平安管理工作，也离不开先进的平安防范设备设施，要利用一些先进设备，以防止平安隐患。如：视频监控系统、平安报警系统、自动灭火系统、通信联络系统、电子门锁系统等。

酒店是拥有大量财产及物品的企业，这些财产及物品是酒店正常运行、服务客人的物质基础，酒店应制定相应措施确保酒店财产平安，不仅要防止外来人员的偷盗行为，同时还要防止员工、客人的偷盗。对外来人员，要加强入口限制，发觉疑点要刚好报告，保安人员应留意外出人员携带的物品;对于员工，要时常进行思想教化，录用新员工时，要留意他们的人品，对一些思想不健康者，严禁录用;对于客人，应把属于酒店的物品标上标记，如：枕巾、桌布等，对一些作为纪念的物品，可供出售。

加强对平安管理观念的重视。

酒店平安管理是一个规模困难而又不能对其放松的工作，由于酒店作为公共场所，具有流量大、人员困难、彼此不相识的特点，因而犯罪分子往往以此为志向作案目标。又由于酒店平安管理是以设施、设备和平安措施为主要对象，而这些设施，设备分属于不同部门，这就给制定和落实平安措施带来肯定的困难。如何弄清各个部门对平安的落实工作?这就要求酒店每天必需要进行平安检查，平安检查是做好酒店平安工作的一个重要手段，是为了防犯于未然，每月至少要进行一次全面定期检查，通过检查,才能了解平安工作状况,才能发觉隐患,才能有目的地实行防范措施。平安检查内容要涉及酒店内各个方面，哪怕是天花板、阳台的检查，平安部要尽职尽责，全面负责客人的人身财产平安和员工的人身财产平安，制定并不断完善各项平安制度和规定，维护酒店正常经营秩序。另外，要实行各种平安管理措施，如：思想教化、法律法规、技术防范等，通过对这些措施的综合运用，最大可能地保证酒店平安。

新形势要用新思路、新方法。

酒店平安管理的目标是保障酒店全体人员的生命免受危害，人的身体不受任何损害及保障酒店全部人的财物不遭遇任何意外损失。但是新形势下的经营环境给平安管理工作带来新的挑战，在进行平安工作，制定平安管理制度时，应当抓往这些难点，开拓新的思路、新的管理方法。

酒店作为一个劳动密集型企业，必定对劳动力的需求较大，劳动力离不开员工，所以说员工对酒店来说有较强的依靠性。但由于酒店对员工的工作要求较高，往往使员工跳槽，因此酒店员工流淌频率居高不下，这就加大管理难度，包括平安管理的难度，有碍了平安管理工作的有序进行。另外就是增加对防恐、防疫意识，有些国家为了达到某种政治或经济上的企图，对一些国家发动一系列斗争，进行政治，经济上的干预，使一些恐怖事务不断发生。如美国发生的9·11恐怖攻击事务，使全球酒店业陷入新的恐慌，防恐成为现代酒店平安管理的新课题。对于防疫，由于近年来人们盲目追求物质文明享受，给生态环境造成了较大破坏，使各种传染性较强的疾病在世界范围内多次发生，亚洲的“非典”，非洲的“霍乱”，欧洲的“口蹄疫”，这些疾病具有较强传染性、较高不治率，使人们一度惊惶。

这就给现代酒店带了新的课题，在处理一般的平安问题，还应考虑这些防恐、防疫事务，以使酒店上下平安。

平安部在总经理室指导和各部门的协作下，全方位加强了酒店的平安防范管理，完善了各类制度，加强了巡逻检查、实施了全员培训与零散培训相结合，确保酒店平安保障等做了肯定的工作。

一、进一步健全和完善平安防范体系。

1.完善组织。

今年以来，结合酒店治安、消防的须要，建立了防火委员会。依据酒店人员变动，重新调整了防火委员会，总经理担当防火委员会主任，书记、副总担当副主任，各部门经理任委员。根据“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级平安管理目标。

责任书。

总经理与各部门经理签订了平安目标责任书。部门与班组明确了平安目标管理、同时也将租赁单位与住地派出所签订了治安消防责任书，使平安工作明确职责，落实到人。

2.落实制度。

为了确保酒店的平安，我们从酒店的实际状况动身，建立了一套平安防范制度，使治安消防平安工作真正做到有章可循、有据可依。为此建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、门岗值班职责、巡逻岗职责、停车场。

岗位职责。

突发事务预案工作程序消防预案及重点部位防范等。同时落实了公安特行规定的各项登记与传输，做到仔细登记刚好传输。

3.培训到位。

为了使消防、平安工作深化人心，增加员工的消防平安意识，实行有安排多形式地对员工进行消防平安的宣扬、教化、培训，今年以来共培训员工怎样运用灭火器273人次，消防平安学问培训376人次，消防平安宣扬栏二期、同时将消防平安基础常识发放到各部门及租赁单位进行宣扬。使员工懂得防火灭火的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。

二、加强巡逻检查，确保酒店财产平安。

为了使消防平安工作落到实处，我们贯彻酒店总经理、防火委员会主任每周晨会强调平安防范工作，布置平安防范内容，加强平安检查。今年针对四楼、六楼、三楼餐厅、二楼大堂、客房、21楼、装修施工时间长任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修几个月中我们派各班专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到三不动火、不审批不动火、没有操作证、不动火、没有防范措施不动火。真正地把平安工作落到实处。

一年来落实平安巡逻检查2190次，每月防火平安委员会、委员平安检查8次、大型活动和节假日平安委员会主任带队检查，落实食宿客人车辆登记14164次，监控登记365次，消控登记730次，落实酒店来信来函登记65次。平安检查发觉担心全因素28起(例：1、有65只灭火机过期并进行了更换。2、厨房操作间下班后留有火苗一次。3、三楼.消防疏散通道堆放杂物两次。4、楼层个别烟感失灵。消遣场所:1、有7只灭火机过期失效并整改更换,2、楼梯后通道堆放杂物。3、消防应急灯不亮并整改。4、.施工场地发觉烟蒂多次。)等状况。针对查出来的问题，我们都已下达了整改。

通知书。

责令其限期整改基本做到完善到位。同时还装置和更换楼道疏散指示灯12只、楼道疏散应急灯3只。更换消防水带20条、消防栓箱1个、防火门把手75只。修理消防栓箱7个闭门器7只。完成消防局下达整改书、四项整改到位。

三、抓学习、树典型、促管理、保平安。

1.首先是抓好骨干队伍自身建设，重视夯实员工的思想基础，全面提高平安队伍的综合素养。为使员工尽快驾驭业务技能，我们落实每月一次全体人员平安会议。充分利用平安例会与员工沟通，剖析正反案例，灌输酒店为客人服务的宗旨。在会上表扬精彩的员工，对个别表现差的进行肃穆指责，同时对员工加强法纪教化，尤其是大门值班及停车场的员工，接触人杂、面广，如今年5月9日，停车场老师傅望见一位不是到酒店食宿的人乱停车，把车停在进口处，拦住了去酒店商场的路，很客气的跟这位司机师傅讲，请您不要停在这里，这样会影响其它车辆进出，他说就要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并吐了我们邱师傅一脸吐沫，推推搡搡，嘴里直骂，后被拉开。当时围观的人看了特别生气，对老邱讲，你为什么不打他?老邱是这样说的“我们是酒店哎这是我们的职业”。从这件事看，正因为我们常常开会剖析案例，强调法纪观念、牢记酒店服务宗旨，使得我们从领班到员工都能够做到这一点“忍字”忍者为胜。

为此在全体员工平安会议上表扬了老邱，以此树立了“打不还手骂不还口”的学习典范并赐予了精神劝慰。同时剖析了这起事例：假如当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会干脆影响我们平安部在客人及四周群众的声誉。甚至会对我们平安部产生不好的看法，正因为我们有这样的保安，主要是酒店领导在平常教化或培育的结果。从酒店领导、部门经理到领班员工年初所唱的“相亲相爱一家人”与酒店共命运、以大局为重、酒店就是我的家：“不管是怎样令人尴尬的局面，我们都能忍耐;不管遭到什么样的挑衅，我们也能心平气和;不管面对多么嚣张和愤怒的人，我们也能心平气和。平安部把所学用在平常的工作中去，只有这样，才能处理好常常遇到的委屈事情。

2.人性化管理。

加强对员工的管理,是部门首要工作.如何加强对员工人性化管理，是部门更应亲密关注的，只有这样，才能发挥出员工更好的主动性。7月12日下午5：10分，一辆被收费客人汽车停在最东边泊车位，当时指挥倒车的是一个新来半个多月的员工，表现比较好，但是在指挥倒车时，没有留意到车后面还有车、当汽车倒进时，车后屁股已被顶坏了。当时双方客人发生争吵、要修理好约300元左右，当时，因保安刚来服务看法也比较好，就叫保安赔101元，事情发生后，该员工就找到部门负责人说：“这次碰坏，是我错了，没有留意到车后面，这101元等工资发下来我赔，以后我肯定会留意的。”

针对这件事，部门领导碰头，认为员工在指挥车辆时没有留意、虽然有错、但是作为部门领导，领班也都有责任。

事情发生后，我们没有简洁的处理，让员工一赔了之。认为员工指挥不当有过错，理应赔偿，但是考虑到员工新来工资发下来也没多少钱，同时我们管理上有疏忽，也有责任，从部门领导、领班及其他本人每人赔30元。通过这件事，在今后的工作中，这位员工在服务质量上，有声服务、微笑服务做的比较好，他的工作得到顾客的认可。从这件事反映出，人性化管理，不但能促进员工的思想。也会在日常工作中主动上进，用敬业来报答酒店。

3.平安感体现团队精神。

对酒店的客人说，平安感——他是看不见的，但感觉到平安是来宾享受酒店服务的前提。酒店先进的设备设施、明确的指引、严密的平安措施和训练有素的员工构建了平安的环境气氛，我们能够限制好酒店的气氛，就能给客人最大的平安感。员工的平安感来源于部门对员工的看法，部门假如以人为本，并体现在管理、服务、教化、培训、发展等各个方面，员工实实在在地感受到了，员工就有了平安感。酒店文化是培育我们全部的员工能有一技之长、能有综合全面发展的素养，精彩的为顾客和来宾服务也就体现了酒店的整体团队精神。

四、服务质量。

1.门岗值班服务。

门岗值班是我们酒店为客人服务的最前沿，他的服务质量好坏，关系到住宿客人第一感觉，为此为了保证我们的服务质量，我们从以下三个方面落实：

第一.常常性组织员工例会学习，培育员工对酒店要有敬业精神，只有这样服务质量才会提高。

其次.服务即要有量也要保质，门岗平安服务，做到客人、车辆来去时，能主动，平安快速地便利客人，指挥车辆、指路服务。下雨天提示平安服务。尤其是是在天寒地冻，日晒雨淋，他们始终站在服务最前沿，为客人服务，只要客人的车辆一到，他们就跑上前去服务收费，特殊是在刮风下雨，他们为客人着想将车停在雨棚下车，自己却淋着雨，一岗下来，衣服、裤子都已淋湿了，鞋子也被水泡湿了，从未叫苦叫累。真正体现了各岗平安为客人服务的意识。平安部停车场比较优秀的是：邱国富、孙世康、吴志刚、贾强、唐荣发、等。他们任劳任怨，踏踏实实地工作，为酒店作出了应有的贡献。

五、20xx年的工作准备。

根据总经理提出的升四星打品牌，平安部紧紧围绕这一目标。做好以下几项工作。

一、抓好员工的思想工作，培育员工主动上进的精神。每月不少于一次组织员工例会、学习培训。

二、对个别比较俏差的员工进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在20xx年服务质量方面要有一个飞跃的提高。

三、平常多留意员工的想法，常常进行沟通，关切、爱惜员工。

四、在原有的服务基础推出新的服务项目，把汽车加油站、补汽车轮胎、洗车的地址、电话号码、往南京大桥二桥行驶线路、往南京各主要景点线路列为培训课题，以满意客人的需求。

五、做好酒店平安保卫工作，落实平安检查、巡察检查，协作消防大队，公安局，派出所做好正常的防查工作。

六、确保不发生刑事案件，火灾事故，力争不发生或少发生一般的治安事务。

酒店平安保障工作是酒店开展一切经营活动的基础与保证。酒店平安保障工作包含有三层含义：

1，酒店客人、员工的个人生命财产平安得到妥当爱护。

2，酒店内部服务尽然有序，各部门工作稳妥开展。

3，酒店不存在较为明显的平安隐患，酒店平安部门应对突发事务处置实力强。

第一，开展定期的酒店平安保障工作培训。定期开展平安工作培训，培训酒店平安保障部门的工作实力，让每一名平安工作人员切实具备保障平安的工作实力。

其次，加强酒店的治安秩序管理工作。定期开展酒店治安秩序检查工作，对于存在的问题肃穆订正。

第三，定期查出违规行为。

第四，加强酒店消防平安管理工作。定期开展酒店消防管道检查工作，对于存在隐患的部分加强整改力度。

其次，定期培训对于客人损害、死亡等事故的处理实力。

第三，定期加强客人报失工作的培训。

第四，加强停电事故的应急响应工作打算。

第五，加强酒店防范“偷、抢、盗、打、侵”等各项犯罪活动。

第六，加强内部员工自查自纠工作。

酒店平安保障的工作安排

为了仔细实行《中华人民共和国平安生产法》，强化平安生产意识，落实平安生产责任，保障人民群众生产生活平安，为全县创建一个平安稳定的经济发展环境，特拟定平安生产工作安排，酒店平安生产工作安排。

一、指导思想。

以“三个代表”重要思想为指针，以十六届六中全会精神统揽全局，仔细贯彻“平安第一，预防为主”的工作方针，以削减平安事故为目标，加强机构队伍和法制建设，突出执法监督，完善责任体系，夯实工作基础，强化专项整治，为全县经济和社会发展供应良好环境。

二、工作目标。

降低事故发生率，平安生产事故四项指数同比下降，杜绝责任事故，防止平安生产重特大事故发生。

三、工作重点。

1、进一步搞好道路交通平安。一是切实加强宣扬。交通、***、农机等部门要加大道路交通平安工作的力度，仔细开展多种形式的交通平安宣扬教化活动，广泛宣扬交通平安法规，普及交通平安学问，提高司乘人员平安意识。二是进一步加强车辆源头管理工作。仔细搞好车辆年度、季度检验和法定保险工作，严禁无牌无证、带病车辆上路营运。加强农用车、拖拉机载客的平安监管，严禁农用车、拖拉机等非客运车辆载客。三是加强客运场站管理。各职能部门要督促运输企业完善平安生产规章制度，落实各项平安生产防范措施。严厉打击非法客运场站。四是加大路况的检查力度，确保道路畅通。加强对危路危桥和事故多发路段的监控和整治，消退平安隐患。

2、进一步加强水上交通平安管理，确保汛期平安。对有水上船舶、渡口的苗儿滩、湾塘、贾市等13个乡镇实行定人定点管理，切实搞好对船主的平安教化。拟定4月中旬对全县全部渡口状况进行一次全面检查，达不到平安标准的，坚决封渡。取缔“三无”船舶，禁止生产用船渡客。在高水位期交通部门要组织力气实行特殊监护措施，必要时封闭渡口。切实抓好防汛工作。4~5月搞好山塘、水库的平安检查，落实汛期干部24小时值班制，确保农田水利设施和群众生命财产的平安。

3、突出抓好煤矿平安管理和非煤矿山平安的整治。县煤炭行管办要加强对乡镇煤矿的平安巡回检查，做到每矿必到，每井必下，不留死角。深化乡镇煤矿平安专项治理整顿，严格根据《小煤矿平安生产条例》规定，加大矿井的技术改造，对达不到规定的矿井，一律停产整顿，要强化平安操作管理，禁止违章操作，防止人为事故发生。安监、国土、公安部门要组织力气，对全县矿山、采石场进行平安排查、平安整顿和平安培训，加强对矿山和非煤矿的平安管理。

4、切实抓好消防平安。一是县直单位、各乡镇(场)要落实消防平安岗位责任制，工作安排《酒店平安生产工作安排》。二是加强公共聚集场所的消防平安。加强对唱厅、电子嬉戏室、美容美发厅、酒店、超市、商贸批发市场的监管，仔细做好社区消防和农村防火工作。三是加强森林防火工作。加强重点森防区域监控，加强巡逻守护，落实护林人员责任，建立森林火灾报告制度和火灾扑救预案。

5、切实加强建筑平安管理。仔细贯彻“消退隐患、预防事故、保障平安、严格标准、确保质量”的方针，全面落实建筑平安责任制。强化对施工队伍的平安管理和平安培训。要严格施工企业的资质管理。对重点工程实行“三同时”管理。

6、切实抓好危急化学物品及爆炸物品的管理。县安监局、公安、环保部门要搞好危急、有毒化学物品的检查和处理，对剧毒化学物品实行全过程跟踪管理。整顿和规范成油品经营市场，把好“市场准入关”和严格执行平安生产条件先审制。公安部门要严格规范民用爆炸物品储存运用，打击非法购买、运用爆炸物品的行为，取缔非法生产烟花鞭炮的个体作坊，对情节严峻依法追究刑事责任。

7、切实加强公共卫生平安管理。仔细落实突发公共卫生应急条例，建立公共卫生防疫长效机制。切实抓好人畜禽高传染性疾病的防疫，特殊是禽流感的防疫。加强食品卫生平安检测，加强食品市场检查，搞好学校食品卫生平安。

四、工作措施。

1、进一步健全和完善平安生产责任制。加强平安生产的督查和管理，接着推行平安生产一把手负责制，实行平安生产目标管理和平安生产一票推翻制，各平安生产责任部门要建立健全平安生产各项制度，制定好《重特大平安生产事故应急处理预案》，做到平安生产责任制度和措施落实到位。政府督查室、安监局要会同有关部门对平安生产责任单位进行定期和不定期督查，对平安生产责任单位的工作状况进行通报指责和表彰。

2、进一步完善平安生产监管体系。切实加强平安生产机构队伍建设。一是开展法律、法规学习和教化，组织执法人员仔细学习平安生产政策法规，规范执法行为，提高执法水平。二是切实加强乡镇安监站建设，完善监管体系，健全规章制度，提高队伍素养。三是建立健全事故应急救援和预警体系。对隐患严峻、简单发生事故的地区和企业实行平安生产预警，督促有关部门和企业实行紧急措施，防止事故发生。

3、强化执法监督，创新执法方式。大力推行分类监察、安排监察，正确处理好点和面、质量和数量的关系，努力降低执法成本，提高执法效率，做到年度有安排，季度有重点，月底有检查。对“五一”、“十一”黄金周、“元旦”、“春节”以及高温、雨季、冬季等重点特别时段要做到早部署、早支配，有针对性地开展专项执法检查。

4、加强隐患排查整治，强化事故责任追究。一是加大平安检查力度，实行重大事故隐患、危急源备案制和台帐制，对在各类检查和日常执法监督中发觉的重大隐患和危急源，要登记台帐备案，隐患不消退，台帐不消号。二是把检查与执法结合起来，督促隐患整改。对平安检查中发觉的事故隐患要依法下达整改通知书，该停产整顿的要坚决停产整顿，凡是消极对待或顶着不改的，要依法依规肃穆处理。三是进一步加大事故查处的力度。严格根据“四不放过”原则，肃穆查处每一起事故。

5、夯实工作基础，建立长效机制。一是加强教化培训，平安教化培训必需坚持常常化、制度化，加强对生产经营单位企业负责人和从业人员的平安培训教化，仔细落实从业资格和持证上岗制度，不断提***部职工的平安意识和自我防护的实力。二是加强信息报送工作。各平安生产责任部门要根据统一要求，刚好精确报送事故信息和工作动态，不能瞒报、拖延不报，加强平安生产形势的分析预料，为领导决策供应依据。三是加强执法档案建设。建立健全平安生产执法监督档案，做到一文一档，一案一档，以促进平安生产执法的规范化和程序化。

酒店平安保障的工作安排

20年后勤保障处党总支的工作指导思想：坚持以科学发展观和党的届四中全会精神为指导，切实加强党的建设，深化开展“创先争优”和“岗位廉洁教化”活动，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，为构建“和谐后勤”、“质量后勤”、“节约后勤”、“文化后勤”、“平安后勤”供应坚毅的组织保证和思想保证。

一、深化学习实践科学发展观，切实加强党的建设。

1、深化学习实践科学发展观，加强党的思想建设。深刻理解和把握科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求，结合我校后勤工作实际，注意学习型党组织建设，仔细组织好支部党员和职工层面上的政治学习，切实把学习成果转化为后勤保障的详细行动。

2、以培训、检查为手段，加强党的组织建设。根据校“基层组织建设年”活动的要求，组织开展基层党支部支委、党员及入党主动分子的教化培训工作;以支部目标管理，促“三会一课”等支部工作正常化、制度化，更好地发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。围绕迎接党的大召开，深化开展“创先争优”和“履行岗责创先争优，办师生满足后勤”的主题实践活动。组织引导支部和党员在推动中心工作、履行岗位职责、服务师生员工中奋力创先争优，确保创先争优活动取得实效。

3、以行风、效能建设为抓手，切实加强党的作风建设。通过开展“党员示范岗”、“优秀管理站”评比、“美食文化节”、“宿舍文化建设月”、“操作技能竞赛”等活动，提高业务技能，激发工作热忱，以实际行动迎接党的大、学校其次次党代会的成功召开和建校110周年、在扬办学60周年、合并办学20周年校庆。

二、建立岗位廉洁教化长效机制，努力加强党风廉政建设。

1、巩固岗位廉洁教化试点的成果，努力提高党员干部对廉洁从政、职工对廉洁从业重要性的相识，做到岗位廉洁教化工作与后勤服务工作同布置、同落实、同检查。督促各科(室)、中心规范工作程序，时刻防范风险，有序推动岗位廉洁教化活动的开展。

2、加强党风廉政教化。组织党员学习党风廉政建设规定，执行“三个一次”的反腐倡廉教化制度，仔细抓好廉洁自律各项规定和工作制度的实行。注意党风廉政教化的辐射面和实效性，做到面上教化与重点对象的教化相结合，常常性教化与重要时段的教化相结合，开展工作与落实党风廉政各项规定相结合，有针对性教化与责任对象个别谈心警示相结合，使广阔党员干部树立正确的人生观、价值观。

3、健全党风廉政建设责任制网络。结合后勤管理体制的改变，建立横向到边，纵向究竟，对关键岗位人员延长的党风廉政建设责任制网络，责任人根据分工与科级以上干部和重点岗位人员签订党风廉政建设责任书。建立“双廉卡”制度，做到责任人和责任对象之间，定期汇报和提示，确保党风廉政建设有实效。

4、进一步强化管理队伍履行“一岗双责”的意识。通过各种形式，仔细组织学习新修订的《扬州高校党风廉政建设责任制考核方法》，依据新的考核方法，仔细做好打算，迎接校新一轮党风廉政建设责任制专题考核。

三、重视群团和统战工作。

1、加强对工会、共青团的领导，主动支持群团组织开展寓教于乐、形式多样的活动。以“和谐后勤”、“质量后勤”、“节约后勤”、“文化后勤”、“平安后勤”的建设理念，加强务实、求真、奉献、创新的后勤文化建设，活跃职工文化生活，凝合力气，形成合力，更好地为教学科研和师生员工生活服务。

2、亲密党群、干群关系，切实关切职工生活，努力帮扶困难家庭。

3、加强与党外人士的联系，定期向党外人士通报工作，听取看法。

1、进一步落实平安工作责任制，树立“平安第一”的思想。健全平安工作管理网络，制定和完善处内相关应急预案，把平安教化，平安责任落实到每个岗位，确保政治平安、经济平安、工作平安、生活平安，主动创建“平安后勤”。

2、推行责任追究制。层层签订平安责任书，强化平安意识，细化平安措施，落实平安责任，实行平安责任事故一票推翻和相关责任追究。

酒店平安保障的工作安排

第一，开展定期的酒店平安保障工作培训。定期开展平安工作培训，培训酒店平安保障部门的工作实力，让每一名平安工作人员切实具备保障平安的工作实力。

其次，加强酒店的治安秩序管理工作，

定期开展酒店治安秩序检查工作，对于存在的问题肃穆订正。

第三，定期查出违规行为。

第四，加强酒店消防平安管理工作。定期开展酒店消防管道检查工作，对于存在隐患的部分加强整改力度。

平安保障工作安排

(一)充分相识一体执法安排的肃穆性。劳动保障监察一体执法安排是依据国家、省劳动保障监察执法部署，围绕全市劳动保障工作中心任务制定的，各级劳动保障部门要切实加强对这项工作的相识，加强领导，周密支配，确保执法安排的严格实施，确因特别状况须要增加或调整检查事项的，需由监察机构会同有关科室(单位)提出，报局长办公会同意后实施。

(二)加强对一体执法工作的组织领导。劳动保障一体执法工作由劳动保障监察机构代表劳动保障行政部门详细行使劳动保障检查监督职权，凡涉及对用人单位执行劳动保障法律法规的检查活动，均由劳动保障监察机构统一组织实施，有关科室单位要在各自职责范围内做好协作。各县区要切实加强领导，统筹支配，明确重点检查对象和目标任务，分解落实工作责任。对由劳动保障部门牵头，有关部门参加的检查活动，要主动做好协调工作，建立联动机制，形成整体合力，共同做好执法检查活动。

(三)严格对劳动违法行为的处理惩罚。对用人单位开展监察执法检查，要严格根据有关法律法规规定的执法程序、监察管辖及监察员的职责、义务等进行。对执法中检查出的劳动保障违法行为，要根据《劳动保障监察条例》等有关规定，责令其改正，对拒不整改的，依法进行行政处理和行政惩罚。对拒不执行劳动保障行政处理或行政惩罚确定(考试吧)的，要依法申请人民法院强制执行。对违法情节严峻、性质恶劣的用人单位，在依法进行处理的同时，还要公开曝光。

(四)高度重视和广泛开展信息采集工作。依据劳动保障监察工作信息化建设工作部署和“金保工程”总体要求，我市监察执法工作将统一实行劳动保障监察信息化管理。为做好基础工作，在一体执法工作中，要注意用人单位信息采集和管理系统的推广。市及各县区要把信息采集作为提高执法效率，改进执法手段的重要举措，加强对劳动保障信息管理系统的宣扬推广。各级劳动保障监察机构要把管理系统的推广和用人单位的信息采集作为2024年执法工作的重要任务，制定详细工作安排，支配专人进行信息录入，确保年内启用劳动保障监察信息管理系统，用人单位人力资源信息数据采集数量能够支持管理系统的基本运行。

酒店平安保障的工作安排

以县教化局文件为指导，仔细落实县开学工作会议精神，坚持科学发展观，以教化内涵发展为主题，规范管理，均衡发展，强化后勤保障，做好学校硬件建设，提升服务育人意识。突出创建节约型学校，开源节流，勤俭办学。严格收费及财务管理，科学理财，努力为推动钱库一中教化事业科学和谐发展再上新台阶供应后勤保障。

二、工作目标。

1、规范收费行为。暂缓收取试卷费、作业本费。

2、坚决反奢侈，大力提倡节约，全面建设节约型学校。

3、加强教化信息化建设,建设好校内网络，让宽带服务教化教学。

4、办好教工食堂，解决远地老师用餐问题。

5、强化服务育人意识，明确职责分工，提高工作效益，为教学中心工作供应高效优质服务。

三、详细工作。

(一)加大建设节约型学校力度，加强学校财产管理。

1、增加办学绩效意识，坚固树立勤俭办学理念，创设节约光荣、奢侈可耻的良好氛围。加强学校财务管理，切实降低学校运转成本，提高资源利用率。

2、增加经费预算意识，重视聚财理财，开源节流，推行精细化管理，严格根据“收支平衡、量入为出”的原则运用办学经费。接着实行有效措施，引导师生增加节约意识，培育良好的节约习惯，推动节约型校内建设。

3、严格限制公务接待，完善公务接待制度，严格根据公务接待要求执行，竭力限制降低接待费支出，本学期公务接待费将大幅度下降。公务接待坚持热忱、周到、节俭的原则，实行对口接待，严限就餐陪伴人数。严格限制接待标准，不搞超规格接待，不讲排场、摆阔气。

4、着力建设节约型学校的长效机制，努力降低运行成本。加强办公管理，节约用电用水，珍惜水电资源。。

5、学校财产物资是学校的物化资金，加强全校用水、用电管理、在全校进行“节约一滴水、一度电、一张纸”的教化，学校办公室、会议室、教室等场所在自然光照足够的状况下，不运用照明灯具，杜绝白昼灯、长明灯。下班时要关闭各类电器设备的电源，防止电资源无效流失。

酒店平安的工作安排

为了仔细实行《中华人民共和国平安生产法》，强化平安生产意识，落实平安生产责任，保障人民群众生产生活平安，为全县创建一个平安稳定的`经济发展环境，特拟定20xx年平安生产工作安排，酒店平安生产工作安排。

一、指导思想。

以“三个代表”重要思想为指针，以削减平安事故为目标，加强机构队伍和法制建设，突出执法监督，完善责任体系，夯实工作基础，强化专项整治，为全县经济和社会发展供应良好环境。

二、工作目标。

降低事故发生率，平安生产事故四项指数同比下降，杜绝责任事故，防止平安生产重特大事故发生。

三、工作重点。

1、进一步搞好道路交通平安。一是切实加强宣扬。交通、农机等部门要加大道路交通平安工作的力度，仔细开展多种形式的交通平安宣扬教化活动，广泛宣扬交通平安法规，普及交通平安学问，提高司乘人员平安意识。二是进一步加强车辆源头管理工作。仔细搞好车辆年度、季度检验和法定保险工作，严禁无牌无证、带病车辆上路营运。加强农用车、拖拉机载客的平安监管，严禁农用车、拖拉机等非客运车辆载客。三是加强客运场站管理。各职能部门要督促运输企业完善平安生产规章制度，落实各项平安生产防范措施。严厉打击非法客运场站。四是加大路况的检查力度，确保道路畅通。加强对危路危桥和事故多发路段的监控和整治，消退平安隐患。

2、进一步加强水上交通平安管理，确保汛期平安。对有水上船舶、渡口的苗儿滩、湾塘、贾市等13个乡镇实行定人定点管理，切实搞好对船主的平安教化。拟定4月中旬对全县全部渡口状况进行一次全面检查，达不到平安标准的，坚决封渡。取缔“三无”船舶，禁止生产用船渡客。在高水位期交通部门要组织力气实行特殊监护措施，必要时封闭渡口。切实抓好防汛工作。4~5月搞好山塘、水库的平安检查，落实汛期干部24小时值班制，确保农田水利设施和群众生命财产的平安。

3、突出抓好煤矿平安管理和非煤矿山平安的整治。县煤炭行管办要加强对乡镇煤矿的平安巡回检查，做到每矿必到，每井必下，不留死角。深化乡镇煤矿平安专项治理整顿，严格根据《小煤矿平安生产条例》规定，加大矿井的技术改造，对达不到规定的矿井，一律停产整顿，要强化平安操作管理，禁止违章操作，防止人为事故发生。安监、国土、公安部门要组织力气，对全县矿山、采石场进行平安排查、平安整顿和平安培训，加强对矿山和非煤矿的平安管理。

4、切实抓好消防平安。一是县直单位、各乡镇(场)要落实消防平安岗位责任制。二是加强公共聚集场所的消防平安。加强对唱厅、电子嬉戏室、美容美发厅、酒店、超市、商贸批发市场的监管，仔细做好社区消防和农村防火工作。三是加强森林防火工作。加强重点森防区域监控，加强巡逻守护，落实护林人员责任，建立森林火灾报告制度和火灾扑救预案。

5、切实加强建筑平安管理。仔细贯彻“消退隐患、预防事故、保障平安、严格标准、确保质量”的方针，全面落实建筑平安责任制。强化对施工队伍的平安管理和平安培训。要严格施工企业的资质管理。对重点工程实行“三同时”管理。

6、切实抓好危急化学物品及爆炸物品的管理。县安监局、公安、环保部门要搞好危急、有毒化学物品的检查和处理，对剧毒化学物品实行全过程跟踪管理。整顿和规范成油品经营市场，把好“市场准入关”和严格执行平安生产条件先审制。公安部门要严格规范民用爆炸物品储存运用，打击非法购买、运用爆炸物品的行为，取缔非法生产烟花鞭炮的个体作坊，对情节严峻依法追究刑事责任。

7、切实加强公共卫生平安管理。仔细落实突发公共卫生应急条例，建立公共卫生防疫长效机制。切实抓好人畜禽高传染性疾病的防疫，特殊是禽流感的防疫。加强食品卫生平安检测，加强食品市场检查，搞好学校食品卫生平安。

四、工作措施。

1、进一步健全和完善平安生产责任制。加强平安生产的督查和管理，接着推行平安生产一把手负责制，实行平安生产目标管理和平安生产一票推翻制，各平安生产责任部门要建立健全平安生产各项制度，制定好《重特大平安生产事故应急处理预案》，做到平安生产责任制度和措施落实到位。政府督查室、安监局要会同有关部门对平安生产责任单位进行定期和不定期督查，对平安生产责任单位的工作状况进行通报指责和表彰。

2、进一步完善平安生产监管体系。切实加强平安生产机构队伍建设。一是开展法律、法规学习和教化，组织执法人员仔细学习平安生产政策法规，规范执法行为，提高执法水平。二是切实加强乡镇安监站建设，完善监管体系，健全规章制度，提高队伍素养。三是建立健全事故应急救援和预警体系。对隐患严峻、简单发生事故的地区和企业实行平安生产预警，督促有关部门和企业实行紧急措施，防止事故发生。

3、强化执法监督，创新执法方式。大力推行分类监察、安排监察，正确处理好点和面、质量和数量的关系，努力降低执法成本，提高执法效率，做到年度有安排，季度有重点，月底有检查。对“五一”、“十一”黄金周、“元旦”、“春节”以及高温、雨季、冬季等重点特别时段要做到早部署、早支配，有针对性地开展专项执法检查。

4、加强隐患排查整治，强化事故责任追究。一是加大平安检查力度，实行重大事故隐患、危急源备案制和台帐制，对在各类检查和日常执法监督中发觉的重大隐患和危急源，要登记台帐备案，隐患不消退，台帐不消号。二是把检查与执法结合起来，督促隐患整改。对平安检查中发觉的事故隐患要依法下达整改通知书，该停产整顿的要坚决停产整顿，凡是消极对待或顶着不改的，要依法依规肃穆处理。三是进一步加大事故查处的力度。严格根据“四不放过”原则，肃穆查处每一起事故。

平安保障工作安排

平安部在总经理室指导和各部门的协作下，全方位加强了酒店的平安防范管理，完善了各类制度，加强了巡逻检查、实施了全员培训与零散培训相结合，确保酒店平安保障等做了肯定的工作。

一、进一步健全和完善平安防范体系。

1.完善组织。

今年以来，结合酒店治安、消防的须要，建立了防火委员会。依据酒店人员变动，重新调整了防火委员会，总经理担当防火委员会主任，书记、副总担当副主任，各部门经理任委员。根据“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级平安管理目标责任书。

总经理与各部门经理签订了平安目标责任书。部门与班组明确了平安目标管理、同时也将租赁单位与住地派出所签订了治安消防责任书，使平安工作明确职责，落实到人。

2.落实制度。

为了确保酒店的平安，我们从酒店的实际状况动身，建立了一套平安防范制度，使治安消防平安工作真正做到有章可循、有据可依。为此建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、门岗值班职责、巡逻岗职责、停车场岗位职责、突发事务预案工作程序、消防预案及重点部位防范等。同时落实了公安特行规定的各项登记与传输，做到仔细登记、刚好传输。

3.培训到位。

为了使消防、平安工作深化人心，增加员工的消防平安意识，实行有安排多形式地对员工进行消防平安的宣扬、教化、培训，今年以来共培训员工怎样运用灭火器273人次，消防平安学问培训376人次，消防平安宣扬栏二期、同时将消防平安基础常识发放到各部门及租赁单位进行宣扬。使员工懂得防火灭火的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。

二、加强巡逻检查，确保酒店财产平安。

为了使消防平安工作落到实处，我们贯彻酒店总经理、防火委员会主任每周晨会强调平安防范工作，布置平安防范内容，加强平安检查。今年针对四楼、六楼、三楼餐厅、二楼大堂、客房、21楼、装修施工时间长任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修几个月中我们派各班专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到三不动火、不审批不动火、没有操作证、不动火、没有防范措施不动火。真正地把平安工作落到实处。

一年来落实平安巡逻检查2190次，每月防火平安委员会、委员平安检查8次、大型活动和节假日平安委员会主任带队检查，落实食宿客人车辆登记14164次，监控登记365次，消控登记730次，落实酒店来信来函登记65次。平安检查发觉担心全因素28起(例：1、有65只灭火机过期并进行了更换。2、厨房操作间下班后留有火苗一次。3、三楼.消防疏散通道堆放杂物两次。4、楼层个别烟感失灵。消遣场所:1、有7只灭火机过期失效并整改更换,2、楼梯后通道堆放杂物。3、消防应急灯不亮并整改。4、.施工场地发觉烟蒂多次。)等状况。针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，基本做到完善到位。同时还装置和更换楼道疏散指示灯12只、楼道疏散应急灯3只。更换消防水带20条、消防栓箱1个、防火门把手75只。修理消防栓箱7个闭门器7只。完成消防局下达整改书、四项整改到位。

三、抓学习、树典型、促管理、保平安。

1.首先是抓好骨干队伍自身建设，重视夯实员工的思想基础，全面提高平安队伍的综合素养。为使员工尽快驾驭业务技能，我们落实每月一次全体人员平安会议。充分利用平安例会与员工沟通，剖析正反案例，灌输酒店为客人服务的宗旨。在会上表扬精彩的员工，对个别表现差的进行肃穆指责，同时对员工加强法纪教化，尤其是大门值班及停车场的员工，接触人杂、面广，如今年5月9日，停车场老师傅望见一位不是到酒店食宿的人乱停车，把车停在进口处，拦住了去酒店商场的路，很客气的跟这位司机师傅讲，请您不要停在这里，这样会影响其它车辆进出，他说就要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并吐了我们邱师傅一脸吐沫，推推搡搡，嘴里直骂，后被拉开。当时围观的人看了特别生气，对老邱讲，你为什么不打他?老邱是这样说的“我们是酒店哎这是我们的职业”。从这件事看，正因为我们常常开会剖析案例，强调法纪观念、牢记酒店服务宗旨，使得我们从领班到员工都能够做到这一点“忍字”忍者为胜。

为此在全体员工平安会议上表扬了老邱，以此树立了“打不还手骂不还口”的学习典范并赐予了精神劝慰。同时剖析了这起事例：假如当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会干脆影响我们平安部在客人及四周群众的声誉。甚至会对我们平安部产生不好的看法，正因为我们有这样的保安，主要是酒店领导在平常教化或培育的结果。从酒店领导、部门经理到领班员工年初所唱的“相亲相爱一家人”与酒店共命运、以大局为重、酒店就是我的家：“不管是怎样令人尴尬的局面，我们都能忍耐;不管遭到什么样的挑衅，我们也能心平气和;不管面对多么嚣张和愤怒的人，我们也能心平气和。平安部把所学用在平常的工作中去，只有这样，才能处理好常常遇到的委屈事情。

2.人性化管理。

加强对员工的管理,是部门首要工作.如何加强对员工人性化管理，是部门更应亲密关注的，只有这样，才能发挥出员工更好的主动性。7月12日下午5：10分，一辆被收费客人汽车停在最东边泊车位，当时指挥倒车的是一个新来半个多月的员工，表现比较好，但是在指挥倒车时，没有留意到车后面还有车、当汽车倒进时，车后屁股已被顶坏了。当时双方客人发生争吵、要修理好约300元左右，当时，因保安刚来服务看法也比较好，就叫保安赔101元，事情发生后，该员工就找到部门负责人说：“这次碰坏，是我错了，没有留意到车后面，这101元等工资发下来我赔，以后我肯定会留意的。”

针对这件事，部门领导碰头，认为员工在指挥车辆时没有留意、虽然有错、但是作为部门领导，领班也都有责任。

事情发生后，我们没有简洁的处理，让员工一赔了之。认为员工指挥不当有过错，理应赔偿，但是考虑到员工新来工资发下来也没多少钱，同时我们管理上有疏忽，也有责任，从部门领导、领班及其他本人每人赔30元。通过这件事，在今后的工作中，这位员工在服务质量上，有声服务、微笑服务做的比较好，他的工作得到顾客的认可。从这件事反映出，人性化管理，不但能促进员工的思想。也会在日常工作中主动上进，用敬业来报答酒店。

3.平安感体现团队精神。

对酒店的客人说，平安感——他是看不见的，但感觉到平安是来宾享受酒店服务的前提。酒店先进的设备设施、明确的指引、严密的平安措施和训练有素的员工构建了平安的环境气氛，我们能够限制好酒店的气氛，就能给客人最大的平安感。员工的平安感来源于部门对员工的看法，部门假如以人为本，并体现在管理、服务、教化、培训、发展等各个方面，员工实实在在地感受到了，员工就有了平安感。酒店文化是培育我们全部的员工能有一技之长、能有综合全面发展的素养，精彩的为顾客和来宾服务也就体现了酒店的整体团队精神。

四、服务质量。

1.门岗值班服务。

门岗值班是我们酒店为客人服务的最前沿，他的服务质量好坏，关系到住宿客人第一感觉，为此为了保证我们的服务质量，我们从以下三个方面落实：

第一.常常性组织员工例会学习，培育员工对酒店要有敬业精神，只有这样服务质量才会提高。

其次.服务即要有量也要保质，门岗平安服务，做到客人、车辆来去时，能主动，平安快速地便利客人，指挥车辆、指路服务。下雨天提示平安服务。尤其是是在天寒地冻，日晒雨淋，他们始终站在服务最前沿，为客人服务，只要客人的车辆一到，他们就跑上前去服务收费，特殊是在刮风下雨，他们为客人着想将车停在雨棚下车，自己却淋着雨，一岗下来，衣服、裤子都已淋湿了，鞋子也被水泡湿了，从未叫苦叫累。真正体现了各岗平安为客人服务的意识。平安部停车场比较优秀的是：邱国富、孙世康、吴志刚、贾强、唐荣发、等。他们任劳任怨，踏踏实实地工作，为酒店作出了应有的贡献。

五、20xx年的工作准备。

根据总经理提出的升四星打品牌，平安部紧紧围绕这一目标。做好以下几项工作。

一、抓好员工的思想工作，培育员工主动上进的精神。每月不少于一次组织员工例会、学习培训。

二、对个别比较俏差的员工进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在09年服务质量方面要有一个飞跃的提高。

三、平常多留意员工的想法，常常进行沟通，关切、爱惜员工。

四、在原有的服务基础推出新的服务项目，把汽车加油站、补汽车轮胎、洗车的地址、电话号码、往南京大桥二桥行驶线路、往南京各主要景点线路列为培训课题，以满意客人的需求。

五、做好酒店平安保卫工作，落实平安检查、巡察检查，协作消防大队，公安局，派出所做好正常的.防查工作。

六、确保不发生刑事案件，火灾事故，力争不发生或少发生一般的治安事务。

班主任工作安排平安保障

1、节日与礼仪品行相结合，进行情感教化。依据每个月的实际状况有安排地选择部分节日结合礼仪品行内容对幼儿进行相关教化。从情感教化入手，不仅让幼儿知道这些节日，更主要的是通过主题活动，让孩子们了解如何做才是讲文明、懂礼貌的，使幼儿的发展是全方位的综合素养的发展。

2、教材与素养教化相结合，进行全面培育。充分运用山西省编教材与主题活动相结合，关注孩子们的爱好点和发展须要，注意教学内容与区域活动相结合，做到寓教于乐，在共同学习中促进师生的共同成长。

3、嬉戏与户外活动相结合，进行体质熬炼。依据幼儿体质结合我园实际状况，划分活动时间段分批进行户外体育活动和户外嬉戏活动，保证活动的时间和质量，促进幼儿体智德美全面发展。

4、听课与教研活动相结合，进行实力提高。老师以年龄组定时和不定时地进行相互听课，在听课的过程中不断激发思维的碰撞，不断反思教学活动，在反思中实现驾驭教化教学活动的实力和水平，不断提高教学质量，促进幼儿园教化工作整体水平和质量的提高。

5、园所与社区人才相结合，进行资源共享。家长、社区中聚集了各类人才，我们的教学须要各类专业人才的支持和帮助，我园将与社区紧密联系，树立大教化观，实现教化资源共享，更为孩子们的发展供应有力的保障。

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酒店平安的工作安排

在中华人民共和国全国人民代表大会和中国人民政治协商会议期间，就酒店的平安工作，做出以下安排：

1、每天各部门结合各岗位班前例会进行平安工作部署，总结前一天平安工作，部署当天工作。

2、每周的周一，召开一次保安部平安生产工作例会，由保安部经理主持，学习传达上级平安工作精神;总结分析上周平安工作，查找不足，布置本周工作。

3、每月的月初，召开一次各部门总监平安例会，由酒店主管领导主持，学习传达上级平安工作精神;通报各部门上个月平安生产工作状况;部署本月平安生产工作任务。

4、每季的季初，召开一次酒店平安生产工作领导小组例会，由酒店总经理主持，探讨本季度平安生产工作安排;分析探讨典型平安生产事故;分析酒店平安生产工作形势;探讨解决平安生产管理和治安工作的重大问题;部署本季度平安生产工作任务;探讨重大隐患整改方案。

5、每年的年初，召开一次全店平安生产工作总结大会，总结上年工作，提出下年平安生产工作要点，并表彰在上年工作中涌现出的平安生产先进集体和个人。

回顾过去一年的工作，在总部安委会的大力支持和指导下，华天之星南昌店全体员工上下一心，扎实工作，使得酒店平安保卫、消防平安、生产平安以及住店客人生命及财产、酒店财产和员工个人财产没有一处出现问题，取得了肯定得成果!新的一年又起先了，在全国中华人民共和国全国人民代表大会和中国人民政治协商会议即将召开之际，学习副省长陈肇雄在全省平安工作会议上的讲话后，我们更加相识了酒店平安工作的重要意义。新的一年，我们准备从以下几个方面开展酒店平安工作。

一：与各部门签订消防平安责任书;使人人肩上有担子，人人心里装平安，确保酒店平安万无一失。

三：贯彻副省长报告的精神，开展学习读书活动，建设学习型组织。针对酒店员工平常不太注意理论学习，制定学习安排，变更不学习的习惯，多发一些酒店资料，或以写学习心得的形式，督促和激励各部门员工的学习，特殊是酒店业务学问的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工素养!

四:岗位实行轮岗制。对部门各个岗位，(立岗、停车指挥、消防监控、保安)进行两个月一轮岗，经济型酒店工程部与保安本身就是合而为一，一专多能，全面发展，但是酒店这种岗位模式与实际工作还存在很大的差距，虽然员工的思想意识我们已经扭转过来了，但是一些技术上的工作两个岗位还不能完全跟上工作中节奏，坚决落实抓好轮岗制工作。

五：酒店位于火车站旁边，临街较近，社会治安比较乱，偷盗、吸毒等社会不法分子比较多。树立形象，统一制服(袖章等)，保安部员工一律上班着装，以新的面貌展示酒店威历，坚决维护好酒店及顾客的平安。在大门口停车场以及酒店营业区增设治安岗亭，加强酒店区域的平安管理。根据合同内容落实好业主方居民的安居工作。

六：严格工作程序化，进一步加强酒店大型设备、消防设施的修理保养工作，依据公司设定的维保制度，建立工作定时排查表，每个班次对全部设备名称列表做好检查，保证酒店平安生产。

七：主动协作公安机关做好酒店登记制度，按时按量做好公安上传资料，加强前台员工对登记学问有关资料和平安学问的学习和培训，提高识别不发分子的实力，保证酒店住店客人的平安。

八：大力开展酒店平安宣扬教化工作，酒店每季度进行一次全员平安教化学问学习，通过考核方法增加员工平安学问，酒店内部增加平安生产以及消防学问宣扬标示图，增加平安意识。

酒店平安工作安排书

酒店平安保障工作是酒店开展一切经营活动的基础与保证。酒店平安保障工作包含有三层含义，以下《酒店平安工作安排书》是由工作安排网工作安排栏目我为您举荐，希望对您的工作安排有所帮助!

1，酒店客人、员工的个人生命财产平安