运营总监岗位职责

运营总监岗位职责一、运营总监作为总经理的得力助手，肩负着构建公司组织架构的重任，协助制定各级管理人员的职责规范，并确保职权分配的和谐。此外，运营总监还负责向总经理推荐营业部门中高层管理人员的合适人选。二、运营总监需确保公司各项决策得到有效执行，全面指导各项经营活动的开展，确保公司战略目标的实现。三、面对激烈的市场竞争，运营总监需深入了解同行业动态，掌握市场趋势，制定公司的经营策略、市场策略及营销方案。同时，对公司的销售产品进行精准的价格定位，以增强市场竞争力。四、运营总监需具备前瞻性，对未来一到两年的经营情况进行预见性分析，制定经济预算，协助总经理确立经济管理目标，并将其合理分解至各营业部门。此外，还需制定促销方案、费用管理方案及成本控制制度，确保各项经济指标的顺利实现。五、定期召开管理例会，对各项经济指标的完成情况进行阶段分析，协调各营业部门的工作，确保公司决策和经营方向的正确执行。六、运营总监负责审批分管部门的管理制度、工作流程、服务标准、质量标准及考核标准，不断完善营业运行机制，确保服务质量达到高标准。七、审批分管营业部门的奖酬方案，完善公司激励机制，调动干部和职工的积极性，力求创造最佳经营业绩。八、经常巡视营业区域，监督各项服务标准的实施情况，接待重要客人，处理重要客人投诉及重大突发事件，确保公司形象和客户满意度。九、定期向总经理汇报工作，为公司的经营决策和全局性统率工作提供决策依据，确保公司战略的正确实施。十、定期评估中层管理人员的工作表现，考核各项工作任务及管理目标的实现情况，执行奖罚制度，确保公司管理的高效运作。(一)负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定;(二)整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。(三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。(四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。(五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。2.负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。3.管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。5.主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。6.密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。7.负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。8.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。9.负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度;10.负责组织对公司人员的业务培训;11.完成总经理临时交办的工作。运营总监•职位要求1、高度的责任感和对公司企业文化的认可感;2、本科以上学历;3、五年以上的大型互联网、电子商务公司网站运营经验，独立承担过电子商务网络商城项目的流程设计和实施;4、精通网站运营，有实际网络策划运营成功案例，具有丰富的市场策划、营销推广工作经验;5、对互联网有深刻的理解，并对其发展及其趋势有较深入的认知;6、思维活跃、具备创造性思维及逻辑思维能力;7、具有较强的产品、用户心理分析的能力与看法，对市场发展方向和动态有较强的分析能力，了解网站用户的服务需求，能够根据需求与市场变化迅速做出回应;运营总监•工作内容1、根据公司及业务需求，制定网络营销方案及推广策略;2、负责建立互联网营销的各项管理制度;3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站，贯彻执行网络口碑和推广方案4、负责开拓网络营销资源和渠道;5、制定及负责完成公司产品推广指标和销售指标;6、负责与相关网络及媒体资源的公关工作;7、完成总经理指派的其他工作任务。其权力范围主要是：1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权;2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权;3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权;4、对总经理决策有建议权。其责任范围主要是：1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任;2、对公司中、长期发展规划负组织、推动、执行责任;3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。岗位任职要求1、教育背景：管理类相关专业本科以上学历。2、培训经历：受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、生产作业管理等知识培训。3、经验：5年以上工作经验，4年以上高级管理经验。4、技能：出众的领导管理才能和良好的商业理念;5、