2024国家开放大学《秘书实务》题库内附答案0521更新

1.办公室的布局应使环境方便工作者而非工作者方便环境。（）

此题未答判断题

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0分

A.正确

B.错误正确答案:

A答案解释:2.有一些话题不应在公共场合和社交场合谈论，比如年龄、家庭住址和婚姻状况。（）

此题未答判断题

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分)

0分

A.错误

B.正确正确答案:

B答案解释:3.会谈是指有关方面就一些小问题交换意见。（）

此题未答判断题

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分)

0分

A.错误

B.正确正确答案:

A答案解释:4.公文标题中除法规、规章名称等可以加书名号外，一般不用标点符号。

此题未答判断题

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0分

A.错误

B.正确正确答案:

B答案解释:5.谈判小组中的服务人员是指谈判必需的工作人员，如记录人、打字员，秘书人员等

此题未答判断题

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分)

0分

A.正确

B.错误正确答案:

A答案解释:6.在引见客人时，秘书应走在来客的左前方。

此题未答判断题

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分)

0分

A.错误

B.正确正确答案:

A答案解释:7.认真倾听别人谈话，是一种礼貌，要从头至尾不应插话。

此题未答判断题

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0分

A.正确

B.错误正确答案:

B答案解释:8.从行文方向看，“批复”属于下行文

此题未答判断题

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0分

A.正确

B.错误正确答案:

A答案解释:9.合影时一般客人居中，按礼宾次序，以客人右手为上。

此题未答判断题

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分)

0分

A.错误

B.正确正确答案:

A答案解释:10.在正式场合，男性西装着装的“三一”原则是指西装、皮鞋、皮包的颜色一致

此题未答判断题

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0分

A.错误

B.正确正确答案:

A答案解释:11.秘书工作空间环境关于光线的叙述正确的是（）。

此题未答多选题

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A.上司的办公室应以自然采光为主

B.写字或打字时，最好让光源来自左右两个方向

C.有阳光直射的窗户应安装百叶窗或其他各式挡板、窗帘

D.电脑不要直接面对光源正确答案:

ABCD答案解释:12.秘书工作的“三服务”指的是（）

此题未答多选题

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0分

A.为上级服务

B.为本级领导服务

C.为各部门和各地区服务

D.为人民群众服务正确答案:

ABCD答案解释:13.催办的范围包括（）

此题未答多选题

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0分

A.上级机关来文要求及时回复的

B.上级机关来文

C.平级机关与本机关联系工作、商洽事务需要复文的

D.下级机关送本机关的请示需要批复的正确答案:

ACD答案解释:14.按照秘书的来源与服务对象划分，分为（）

此题未答多选题

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A.执行级秘书

B.行政级秘书

C.公务秘书

D.私人秘书正确答案:

CD答案解释:15.在典礼仪式中，一般来讲，参加典礼的人士包括（）。

此题未答多选题

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A.上级领导

B.社会名流

C.市民

D.新闻界人士正确答案:

ABD答案解释:16.如果想要谈话有积极的成果，首先要注意态度。它包括（）。

此题未答多选题

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A.敢于指出对方的错误，但不能当面指出，而应当私下指出

B.敢于承认自己的错误，特别是当对方比你资历浅、职位低的时候

C.在发生分歧的时候，不把自己的观点强加于人

D.不垄断全部谈话时间，让别人也有表达的机会正确答案:

ACD答案解释:17.认真倾听别人谈话，是一种礼貌，正确的做法是（）。

此题未答多选题

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0分

A.要适时地插话

B.要集中注意力倾听别人谈话

C.积极地运用目光和动作进行交流

D.从头至尾不应插话正确答案:

ABC答案解释:18.对于印章的管理，下列说法正确的是（）。

此题未答多选题

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A.用印时要随用随取，用后及时收回锁好

B.印章应由公文部门负责人或专人保管

C.如果他人用印，管印人应在场监印

D.印章要放在有保险措施的抽屉或文件柜中正确答案:

ABCD答案解释:19.公文运转的终结处理包括：（）

此题未答多选题

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0分

A.公文的撰写

B.公文的销毁

C.公文的收集

D.公文的清退正确答案:

BCD答案解释:20.参观考察活动的小册子要做到（）。

此题未答多选题

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A.少用深奥的专业术语，考虑一般观众的文化水平和接受能力。

B.小册子要在参观之始就发给来宾，使来宾对参观内容有大致的了解，有针对性地观看，免去了记录的麻烦。

C.用简明、通俗的语言，介绍参观的内容，尽量图文并茂

D.为了表示对参观者的重视，小册子一定要制作精良、选择最贵的纸张。正确答案:

ABC答案解释:21.在各种采购合同类型中，对于采购方来说风险比较低的是（）。

此题未答单选题

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0分

A.固定价格合同

B.浮动价格合同

C.单位价格合同

D.成本补偿合同正确答案:

A答案解释:22.如果是秘书或经理助理，开始接听电话时（）。

此题未答单选题

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0分

A.直接报出自己姓名即可，然后要确认对方身份

B.只需报出自己名字即可，不需报公司名称

C.主动报出自己单位的名称、自己姓名和职务

D.只需报出公司名称即可，不需报自己名字正确答案:

C答案解释:23.以下不属于商务谈判地点分类的是（）。

此题未答单选题

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A.主场谈判

B.国际谈判

C.中立谈判

D.客场谈判正确答案:

B答案解释:24.下列哪一项不符合女秘书在工作场所的着装原则？（）

此题未答单选题

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A.穿西服套裙

B.陪同领导出席正式场合，着装要朴素低调

C.不穿过于暴露的服装

D.陪同领导出席正式场合，着装要时髦高调正确答案:

D答案解释:25.以下哪一项不属于办公环境构成要素：（）

此题未答单选题

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A.空气、光线

B.楼层、消防器材

C.声音、办公室装饰物

D.色彩、空间布局正确答案:

B答案解释:26.文书工作的最后一个重要环节及文书处理程序结束的标志是

此题未答单选题

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0分

A.立卷

B.定卷

C.归档

D.组卷正确答案:

C答案解释:27.秘书部门的具体工作不包括

此题未答单选题

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A.文书形成过程的管理

B.对本单位公文处理工作进行监督指导

C.文书的管理与归档

D.围绕领导的决策行动正确答案:

D答案解释:28.为了更好的确定接待规模、人数、标准和时间，最直接可行的方法是（）。

此题未答单选题

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A.与接待方沟通协调

B.制订商务旅行计划

C.了解商务活动安排

D.制订商务旅行日程表正确答案:

C答案解释:29.会议记录的内容不包括下列哪一项？（）

此题未答单选题

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0分

A.会议讨论内容

B.会议基本情况描述

C.与会者姓名

D.会议前期准备情况描述正确答案:

D答案解释:30.介绍包括自我介绍和为他人介绍。在为他人介绍时，哪种介绍顺序是错误的？（）

此题未答单选题

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0分

A.先把主人介绍给客人，然后再把客人介绍给主人。

B.先把职位低的人介绍给职位高的人，然后再把职位高的人介绍给职位低的人。

C.先把年长者介绍给年轻者，然后再把年轻者介绍给年长者

D.先把女士介绍给男士，然后再把男士介绍给女士。正确答案:

A答案解释:31.秘书在值班工作中，以下哪一项不属于他的职责范围：（）

此题未答单选题

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0分

A.协调处理安全保卫工作

B.接待来访客人

C.处理内部突发事件

D.采购办公用品正确答案:

D答案解释:32.在我国，“秘书”一词最早出现在（）。

此题未答单选题

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0分

A.汉朝

B.唐朝

C.秦朝

D.宋朝正确答案:

A答案解释:33.以下对电子文件保管要求描述错误的是（）

此题未答单选题

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0分

A.要防止有害因素的影响

B.要经常检查保存状况

C.光盘文件保管的环境相对湿度应为10%到20%

D.控制库房温湿度正确答案:

C答案解释:34.以下实用文体中，有一种不是公文，即

此题未答单选题

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0分

A.决定

B.提案

C.议案

D.命令正确答案:

B答案解释:35.在国际商务着装礼仪里通行TP0原则。TP0原则不包括哪项?（）

此题未答单选题

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A.性别

B.目的

C.地点

D.时间正确答案:

A答案解释:36.（）是秘书工作的主要构成要素。

此题未答单选题

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0分

A.“办文”、“办会”、“办信”

B.“办文”、“办会”、“办协调”

C.“办文”、“办会”、“办事”

D.“办文”、“办会”、“办信息”正确答案:

C答案解释:37.陈毅同志曾经说过:做秘书，一要能“秘”，二要会“书”，这体现了秘书人员应具备怎样的职业道德

此题未答单选题

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A.服从领导

B.保守秘密

C.忠于职守

D.谦虚谨慎正确答案:

B答案解释:38.以下符合在正式场合男士西装着装规范的是（）。

此题未答单选题

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0分

A.西装口袋内要少放东西

B.衬衫放在西裤外

C.黑色皮鞋可配白色袜子

D.在休闲场合要打领带正确答案:

A答案解释:39.关于电子文件说法错误的是（）。

此题未答单选题

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0分

A.电子文件信息具有可变性

B.电子文件是在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录

C.载体具有不稳定性

D.电子文件对电子技术和设备具有依赖性正确答案:

C答案解释:40.值班表一般由谁编制？（）

此题未答单选题

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0分

A.主管领导

B.办公室或主管秘书

C.值班人员

D.公司总经理正确答案:

B答案解释:41.签收的目的是（）

此题未答单选题

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0分

A.是领导行使职权的重要形式

B.明确交接双方的责任，保证公文运转的安全可靠

C.保证公文质量的重要环节

D.是把收到的封闭的文件、信函拆开并签字正确答案:

B答案解释:42.下面属于秘书基础知识的是

此题未答单选题

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0分

A.外语知识

B.文史知识

C.秘书学知识

D.礼宾接待知识正确答案:

B答案解释:43.市教育局向市工商局行文适合用

此题未答单选题

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分)

0分

A.请示

B.通知

C.通报

D.函正确答案:

D答案解释:44.以下不属于公文处理特点的是（）。

此题未答单选题

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0分

A.时效性

B.规范性

C.学术性

D.纪实性正确答案:

C答案解释:45.在握手时，哪种作法是错误的？（）

此题未答单选题

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分)

0分

A.如果女性穿着礼服并带着与之配套的手套，握手时可不必摘手套。

B.职位高者先伸手表示出握手的意思，职位低者应马上伸手相握。

C.在需要握手的人较多的情况下，与第一个人握手时，眼睛可以看第二个人。

D.握手时应注视对方的眼睛。正确答案:

C答案解释:46.在签署多边性合同时，一般仅设有一把签字椅。各方签字人签字时，须依照有关各方事先同意的先后顺序依次上前签字。助签人应随之一同行动。在助签时依照（）的规矩，助签人应站立于签字人的左侧。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.前高后低

B.左低右高

C.前低后高

D.左高右低正确答案:

D答案解释:47.接听电话的不当做法是

此题未答单选题

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分)

0分

A.没听明白的地方通话结束后慢慢琢磨

B.及时回应

C.先自报家门

D.边听边记录正确答案:

A答案解释:48.秘书对接到的邮件进行初步分类，最常见的方法是：（）

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.按邮件的大小分

B.按邮件寄出的时间分

C.按邮件的种类分

D.按邮件的重量分正确答案:

C答案解释:49.（）是秘书工作的基本属性。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.群体性

B.中介性

C.综合性

D.辅助性正确答案:

D答案解释:50.秘书工作要坚持“三服务”的指导思想，“三服务”即（）。

此题未答单选题

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0分

A.为上级领导服务，为本级领导服务、为人民服务

B.为上级领导服务，为本级领导服务、为下级部门服务

C.为上级领导服务，为平级部门服务、为下级部门服务

D.为本级领导服务，为各部门和各地区服务，为人民服务正确答案:

D答案解释:电子文档的归档应填写电子文件登记表。

判断题

(2

分)

2分

A.正确

B.错误正确答案:

A答案解释:2.办公室的布局应使环境方便工作者而非工作者方便环境。（）

判断题

(2

分)

2分

A.正确

B.错误正确答案:

A答案解释:3.个人因素是影响人际交往的因素之一。个人因素包括容貌仪表因素、文化因素等。（）

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.错误

B.正确正确答案:

B答案解释:4.会议经费结算要精打细算，切实可行。

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.错误

B.正确正确答案:

B答案解释:5.谈判小组中的服务人员是指谈判必需的工作人员，如记录人、打字员，秘书人员等

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.正确

B.错误正确答案:

A答案解释:6.会议可以交流信息、发扬民主、增进友谊，所以秘书应该多多召集会议。

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.正确

B.错误正确答案:

B答案解释:7.开业场地。可以是正门之外的广场，也可以是正门之内的打厅，一般不置主席台或座椅

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.错误

B.正确正确答案:

B答案解释:8.秘书对所有领导成员都要做到不分亲疏，一视同仁。

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.正确

B.错误正确答案:

A答案解释:9.有特定发文机关标志的普发性公文和电报可以不加盖印章。

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.错误

B.正确正确答案:

B答案解释:10.在我国，“秘书”一词最早出现在明朝

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.正确

B.错误正确答案:

B答案解释:11.秘书的职业特征是（）。

此题未答多选题

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0分

A.身居中枢，担当决策重任

B.成果隐匿，作用补偿

C.综合服务，角色多重

D.身居中枢与中介地位，近身助手和参谋正确答案:

BCD答案解释:12.商务谈判的基本构成要素包括（）。

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.谈判的结果

B.谈判的目的

C.谈判的主体

D.谈判的环境正确答案:

ABCD答案解释:13.要科学管理文件拟写和制作的每一个环节，严把质量关。就是把好（）。

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.签发关

B.保密关

C.拟稿关

D.校对关正确答案:

ACD答案解释:14.办公室软环境主要指（）。

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.办公室的工作氛围

B.办公室的人际关系

C.办公室工作人员的素养

D.办公室的设计布置正确答案:

ABC答案解释:15.谈判作为一种特定的沟通协调活动，他的基本要素包括：（）

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.谈判的经费

B.谈判的主体

C.谈判的目的

D.谈判的结果正确答案:

BCD答案解释:16.影响秘书的人际关系的因素包括（）

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.信息失真的因素

B.环境因素

C.个人因素

D.交往因素正确答案:

ABCD答案解释:17.秘书在处理与上司的关系时，应注意（）。

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.在有几位上司的情况下，要尊重自己的直接上司

B.要正确对待上司的批评

C.与上司要亲密有度保持适度距离

D.对上司要有深切的理解正确答案:

BCD答案解释:18.新闻发布会的程序包括（）。

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.发言人讲话

B.签到时分发会议资料

C.回答记者问

D.宣布会议开始正确答案:

ABCD答案解释:19.秘书在谈判后的主要工作有：（）

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.做好谈判总结

B.做好谈判资料的保存和保密工作

C.召开新闻发布会

D.维护好和谈判对方的关系正确答案:

ABD答案解释:20.我们在吸收西方有关秘书工作内容分类的基础上，可以将秘书工作的具体内容分为三种类型

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.指派性工作

B.从属性工作

C.自主性工作

D.常规事务性工作正确答案:

ABCD答案解释:21.党政机关公文用纸幅面采用

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.B5

B.A4

C.B4

D.A3正确答案:

B答案解释:22.开业广告或告示发布时间一般应为（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.开业前两周

B.开业前一个月

C.开业前三个月

D.开业前的3-5天内正确答案:

D答案解释:23.在各种采购合同类型中，对于采购方来说风险比较低的是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.固定价格合同

B.成本补偿合同

C.浮动价格合同

D.单位价格合同正确答案:

A答案解释:24.如果某项物品每天必须消耗2个单位，最小库存最是50，订购这项物品所需的时间是3天，则该项物品的重新订购线是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.56

B.55

C.150

D.100正确答案:

A答案解释:25.会议期间撰写的有关会议的交流性和指导性文件是

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.会议简报

B.会议记录

C.会议须知

D.会议纪要正确答案:

A答案解释:26.如果是秘书或经理助理，开始接听电话时（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.只需报出自己名字即可，不需报公司名称

B.主动报出自己单位的名称、自己姓名和职务

C.只需报出公司名称即可，不需报自己名字

D.直接报出自己姓名即可，然后要确认对方身份正确答案:

B答案解释:27.为上司安排约见时间，下面的哪种做法是错误的：（）

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.上司出差前一天不宜将约见日程排满

B.重要约见不宜首尾衔接安排

C.不在临近下班时安排约见

D.与本单位人员的约见应安排在上午早些时候正确答案:

D答案解释:28.下列哪一项不符合女秘书在工作场所的着装原则？（）

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.陪同领导出席正式场合，着装要时髦高调

B.陪同领导出席正式场合，着装要朴素低调

C.穿西服套裙

D.不穿过于暴露的服装正确答案:

A答案解释:29.商务谈判开局阶段，以下哪项做法是不正确的：（）

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.树立良好个人形象

B.选择合适的开局时间

C.选择有争议的话题

D.营造适宜的谈判气氛正确答案:

B答案解释:30.文书工作的最后一个重要环节及文书处理程序结束的标志是

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.立卷

B.定卷

C.归档

D.组卷正确答案:

C答案解释:31.在新闻发布会中，主办单位的办公室主任、秘书长、公关部部长可以担任（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.协调人

B.发言人

C.嘉宾

D.主持人正确答案:

D答案解释:32.公文的行文关系有三种，下面选项不正确的是

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.上行文

B.平行文

C.逐级行文

D.下行文正确答案:

C答案解释:33.“公务注视”的含义是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.目光注视对方双眼到前额的部位

B.目光注视对方双眼到下额的部位

C.目光注视对方双眼到脚的部位

D.目光注视对方双眼到胸的部位正确答案:

A答案解释:34.大型商务活动的参加者包括：主持人、政府官员、重要嘉宾等。其中关键人物是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.政府官员

B.主持人

C.重要嘉宾

D.媒体记者正确答案:

B答案解释:35.在我国，“秘书”一词最早出现在（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.宋朝

B.汉朝

C.唐朝

D.秦朝正确答案:

B答案解释:36.以下实用文体中，有一种不是公文，即

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.决定

B.议案

C.命令

D.提案正确答案:

D答案解释:37.下列不属于某公司秘书小刘催办范围的文件是

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.元旦放假的通知

B.经理要求销售部制作的2024年销售计划

C.公司申请拨款的请示

D.公司需要上报的2024年年度预算正确答案:

C答案解释:38.（）是秘书工作的主要构成要素。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.“办文”、“办会”、“办事”

B.“办文”、“办会”、“办信”

C.“办文”、“办会”、“办信息”

D.“办文”、“办会”、“办协调”正确答案:

A答案解释:39.下列对秘书定义描述错误的是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.秘书要在运筹决策、机构运转等方面为领导提供全方位的服务

B.秘书职业是一种社会职业

C.秘书是领导的参谋和助手

D.秘书服务的对象只能是集团和机构正确答案:

D答案解释:40.不符合会议筹备工作要求的是

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.深刻

B.周密

C.严谨

D.科学正确答案:

A答案解释:41.以下符合在正式场合男士西装着装规范的是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.西装口袋内要少放东西

B.黑色皮鞋可配白色袜子

C.在休闲场合要打领带

D.衬衫放在西裤外正确答案:

A答案解释:42.关于电子文件说法错误的是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.电子文件对电子技术和设备具有依赖性

B.电子文件是在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录

C.载体具有不稳定性

D.电子文件信息具有可变性正确答案:

C答案解释:43.与会人员的返程票务安排，一般情况下要按（）的次序安排返程机票、车票的预订事宜。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.先远后近

B.先次后主

C.先主后次

D.先近后远正确答案:

A答案解释:44.（）是证实公文效力的一种标志

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.用印

B.编号

C.校对

D.核稿正确答案:

A答案解释:45.“参会人数多、会期相对较长、议题相对较多”是以下哪种会议的特点？（）

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.大型会议

B.电话会议

C.视频会议

D.中型会议正确答案:

A答案解释:46.在握手时，哪种作法是错误的？（）

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.职位高者先伸手表示出握手的意思，职位低者应马上伸手相握。

B.在需要握手的人较多的情况下，与第一个人握手时，眼睛可以看第二个人。

C.握手时应注视对方的眼睛。

D.如果女性穿着礼服并带着与之配套的手套，握手时可不必摘手套。正确答案:

B答案解释:47.收文处理流程正确的环节是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.签收、拆封、登记、传阅、分发、批办、拟办、承办、催办、注办

B.签收、拆封、登记、分发、传阅、拟办、批办、承办、催办、注办

C.签收、拆封、登记、传阅、分发、拟办、承办、批办、催办、注办

D.签收、拆封、登记、分发、传阅、拟办、催办、批办、承办、注办正确答案:

B答案解释:48.接听电话的不当做法是

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.边听边记录

B.及时回应

C.没听明白的地方通话结束后慢慢琢磨

D.先自报家门正确答案:

C答案解释:49.关于拆封下列说法错误的是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.纸型不规则的附件一般把较大的附件放在前面

B.标明“x亲启”或“保密”字样的收件，要经授权方可拆封

C.手拿信封，竖起轻弹数下，用剪刀从一角开启或使用信封开启器

D.将取出的文书逐件核对，有附件的按附件序号逐一清点，并用曲别针将正件与附件别在一块正确答案:

A答案解释:50.清退文件的时候，一般要经过清点、装袋、（）装车等手续，运回本部。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.封袋、捆扎

B.封袋、登记

C.捆扎、登记

D.捆扎、封袋正确答案:

A答案解释:办公室的布局应使环境方便工作者而非工作者方便环境。（）

判断题

(2

分)

2分

A.错误

B.正确正确答案:

B答案解释:2.印章保管中，印章应由专人保管

判断题

(2

分)

2分

A.错误

B.正确正确答案:

B答案解释:3.会谈是指有关方面就一些小问题交换意见。（）

回答错误判断题

(2

分)

0分

A.错误

B.正确正确答案:

A4.商务谈判开局阶段，选择有争议的话题先讨论

判断题

(2

分)

2分

A.错误

B.正确正确答案:

A答案解释:5.会议海报、请柬也是会议通知的书面形式。

判断题

(2

分)

2分

A.正确

B.错误正确答案:

A答案解释:6.在正式场合，男性西装着装的“三一”原则是指西装、皮鞋、皮包的颜色一致

判断题

(2

分)

2分

A.正确

B.错误正确答案:

B答案解释:7.开业场地。可以是正门之外的广场，也可以是正门之内的打厅，一般不置主席台或座椅

判断题

(2

分)

2分

A.正确

B.错误正确答案:

A答案解释:8.国际会议在我国举行时只能摆放中国国旗，不能摆放外国国旗。（）

判断题

(2

分)

2分

A.错误

B.正确正确答案:

A答案解释:9.秘书主要从事办公室及业务部门的程序性和领导性工作。（）

判断题

(2

分)

2分

A.错误

B.正确正确答案:

A答案解释:10.在我国，“秘书”一词最早出现在明朝

判断题

(2

分)

2分

A.正确

B.错误正确答案:

B答案解释:11.秘书工作空间环境关于光线的叙述正确的是（）。

多选题

(2

分)

2分

A.有阳光直射的窗户应安装百叶窗或其他各式挡板、窗帘

B.电脑不要直接面对光源

C.写字或打字时，最好让光源来自左右两个方向

D.上司的办公室应以自然采光为主正确答案:

ABCD答案解释:12.如果想要谈话有积极的成果，首先要注意态度。它包括（）。

回答错误多选题

(2

分)

0分

A.在发生分歧的时候，不把自己的观点强加于人

B.敢于指出对方的错误，但不能当面指出，而应当私下指出

C.不垄断全部谈话时间，让别人也有表达的机会

D.敢于承认自己的错误，特别是当对方比你资历浅、职位低的时候正确答案:

ABC13.化妆要注意的3项原则（）

回答错误多选题

(2

分)

0分

A.整体配合原则

B.简单大方

C.三W原则

D.扬长避短正确答案:

ACD14.影响秘书的人际关系的因素包括（）

多选题

(2

分)

2分

A.交往因素

B.环境因素

C.个人因素

D.信息失真的因素正确答案:

ABCD答案解释:15.秘书的知识构成层次分为（）

多选题

(2

分)

2分

A.秘书的相关知识

B.综合知识

C.专业知识

D.基础知识正确答案:

ACD答案解释:16.会议通知常采用的送达方式有（）。

回答错误多选题

(2

分)

0分

A.微信通知

B.电话通知

C.书面通知

D.口头通知正确答案:

ABD17.秘书在处理与上司的关系时，应注意（）。

多选题

(2

分)

2分

A.要正确对待上司的批评

B.在有几位上司的情况下，要尊重自己的直接上司

C.对上司要有深切的理解

D.与上司要亲密有度保持适度距离正确答案:

ACD答案解释:18.以下属于会议安全保卫工作的是（）。

回答错误多选题

(2

分)

0分

A.确保会场内消防设施齐全有效

B.确保会场的防盗设施处于运行状态

C.确保会场的防窃听装置灵敏高效

D.确保会场内所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠正确答案:

ABCD19.新闻发布会的程序包括（）。

多选题

(2

分)

2分

A.签到时分发会议资料

B.回答记者问

C.宣布会议开始

D.发言人讲话正确答案:

ABCD答案解释:20.在公务和社交场合，哪些话题应忌讳？（）

多选题

(2

分)

2分

A.服装流行趋势

B.天气是否会下雨

C.对方的家庭住址

D.对方的个人经历正确答案:

CD答案解释:21.党政机关公文用纸幅面采用

单选题

(2

分)

2分

A.A4

B.A3

C.B4

D.B5正确答案:

A答案解释:22.在各种采购合同类型中，对于采购方来说风险比较低的是（）。

单选题

(2

分)

2分

A.浮动价格合同

B.单位价格合同

C.固定价格合同

D.成本补偿合同正确答案:

C答案解释:23.商务旅行日程表一般由多方沟通后，由（）拟定。

单选题

(2

分)

2分

A.出差方

B.组织者

C.接待方

D.秘书正确答案:

C答案解释:24.下列哪一项不符合女秘书在工作场所的着装原则？（）

单选题

(2

分)

2分

A.陪同领导出席正式场合，着装要时髦高调

B.不穿过于暴露的服装

C.穿西服套裙

D.陪同领导出席正式场合，着装要朴素低调正确答案:

A答案解释:25.秘书正在通话时，如电话突然中断,他应怎样做？（）

单选题

(2

分)

2分

A.打入一方应等对方打进

B.接听一方应打给对方

C.接听一方和打入一方均可重新拨打电话

D.打入一方应再次打入正确答案:

D答案解释:26.接待一般采用（）。

单选题

(2

分)

2分

A.高规格接待

B.低规格接待

C.对等接待

D.平行接待正确答案:

C答案解释:27.秘书部门的具体工作不包括

单选题

(2

分)

2分

A.对本单位公文处理工作进行监督指导

B.文书的管理与归档

C.文书形成过程的管理

D.围绕领导的决策行动正确答案:

D答案解释:28.为了更好的确定接待规模、人数、标准和时间，最直接可行的方法是（）。

回答错误单选题

(2

分)

0分

A.制订商务旅行日程表

B.了解商务活动安排

C.制订商务旅行计划

D.与接待方沟通协调正确答案:

B29.下列关于用印说法错误的是（）。

回答错误单选题

(2

分)

0分

A.要以审核为依据，领导审核过的公文才可用印

B.用印必须坚持办理登记手续，每次用印都要认真做好详细记载，以备查考

C.用印必须经本单位领导批准

D.要按规定用印，即在落款处成文日期上用印，做到上不压正文，下要骑年盖月正确答案:

A30.公文的行文关系有三种，下面选项不正确的是

单选题

(2

分)

2分

A.上行文

B.逐级行文

C.平行文

D.下行文正确答案:

B答案解释:31.“公务注视”的含义是（）。

单选题

(2

分)

2分

A.目光注视对方双眼到胸的部位

B.目光注视对方双眼到下额的部位

C.目光注视对方双眼到脚的部位

D.目光注视对方双眼到前额的部位正确答案:

D答案解释:32.大型商务活动的参加者包括：主持人、政府官员、重要嘉宾等。其中关键人物是（）。

回答错误单选题

(2

分)

0分

A.媒体记者

B.政府官员

C.重要嘉宾

D.主持人正确答案:

D33.在国际商务着装礼仪里通行TP0原则。TP0原则不包括哪项?（）

单选题

(2

分)

2分

A.目的

B.时间

C.性别

D.地点正确答案:

C答案解释:34.（）是秘书工作的主要构成要素。

单选题

(2

分)

2分

A.“办文”、“办会”、“办事”

B.“办文”、“办会”、“办信息”

C.“办文”、“办会”、“办信”

D.“办文”、“办会”、“办协调”正确答案:

A答案解释:35.接到主管教学院长的文件，教务处立即组织学生参加河南省职业技能大赛。这项环节是

单选题

(2

分)

2分

A.核查

B.承办

C.拟办

D.拟写正确答案:

B答案解释:36.下列对秘书定义描述错误的是（）。

单选题

(2

分)

2分

A.秘书是领导的参谋和助手

B.秘书要在运筹决策、机构运转等方面为领导提供全方位的服务

C.秘书职业是一种社会职业

D.秘书服务的对象只能是集团和机构正确答案:

D答案解释:37.以下符合在正式场合男士西装着装规范的是（）。

单选题

(2

分)

2分

A.在休闲场合要打领带

B.衬衫放在西裤外

C.黑色皮鞋可配白色袜子

D.西装口袋内要少放东西正确答案:

D答案解释:38.签收的目的是（）

单选题

(2

分)

2分

A.保证公文质量的重要环节

B.是领导行使职权的重要形式

C.是把收到的封闭的文件、信函拆开并签字

D.明确交接双方的责任，保证公文运转的安全可靠正确答案:

D答案解释:39.“参会人数多、会期相对较长、议题相对较多”是以下哪种会议的特点？（）

单选题

(2

分)

2分

A.电话会议

B.大型会议

C.视频会议

D.中型会议正确答案:

B答案解释:40.在新闻发布会的主题中，像企业推出新产品、企业经营方针的改变等主题，属于（）。

回答错误单选题

(2

分)

0分

A.说明性主题

B.解释性主题

C.宣传性主题

D.策略性主题正确答案:

A41.多血质、胆汁质、黏液质、抑郁质中的任何一种气质，只要善于扬长避短，都可以胜任秘书工作并出色地履行岗位职责。但一般来说，（）的人更容易胜任秘书工作。

回答错误单选题

(2

分)

0分

A.胆汁质

B.多血质

C.黏液质

D.抑郁质正确答案:

C42.收文处理流程正确的环节是（）。

回答错误单选题

(2

分)

0分

A.签收、拆封、登记、传阅、分发、批办、拟办、承办、催办、注办

B.签收、拆封、登记、分发、传阅、拟办、催办、批办、承办、注办

C.签收、拆封、登记、传阅、分发、拟办、承办、批办、催办、注办

D.签收、拆封、登记、分发、传阅、拟办、批办、承办、催办、注办正确答案:

D43.接听电话的不当做法是

单选题

(2

分)

2分

A.及时回应

B.先自报家门

C.没听明白的地方通话结束后慢慢琢磨

D.边听边记录正确答案:

C答案解释:44.秘书需要掌握的专业知识中，（）是做好秘书工作的首要条件。

单选题

(2

分)

2分

A.社会伦理知识

B.语言文字方面的知识

C.所在企业、公司的专业知识

D.法律业方面的知识正确答案:

B答案解释:45.确定会议的议程，一般不包括（）。

单选题

(2

分)

2分

A.确定会议发言人

B.确认会议的名称

C.确定会议主持人

D.确定会议讨论题目正确答案:

B答案解释:46.组成公文的要素不包括

回答错误单选题

(2

分)

0分

A.眉首

B.标题

C.主体

D.版记正确答案:

B47.关于拆封下列说法错误的是（）。

回答错误单选题

(2

分)

0分

A.手拿信封，竖起轻弹数下，用剪刀从一角开启或使用信封开启器

B.将取出的文书逐件核对，有附件的按附件序号逐一清点，并用曲别针将正件与附件别在一块

C.纸型不规则的附件一般把较大的附件放在前面

D.标明“x亲启”或“保密”字样的收件，要经授权方可拆封正确答案:

C48.以下不属于着装基本原则的是（）。

回答错误单选题

(2

分)

0分

A.符合本国文化传统

B.注重场合

C.适合自己的社会身份

D.与自身的条件相协调正确答案:

A49.公文形成的第一个程序是

回答错误单选题

(2

分)

0分

A.议拟

B.交拟

C.撰拟

D.草拟正确答案:

B50.清退文件的时候，一般要经过清点、装袋、（）装车等手续，运回本部。

单选题

(2

分)

2分

A.封袋、捆扎

B.封袋、登记

C.捆扎、登记

D.捆扎、封袋正确答案:

A1.国外“秘书”的概念，形成于资产阶级工业革命时期，是工业社会的产物。

判断题

(2

分)

2分

A.错误

B.正确正确答案:

B答案解释:2.印章保管中，印章应由专人保管

判断题

(2

分)

2分

A.错误

B.正确正确答案:

B答案解释:3.在握手时，在需要握手的人较多的情况下，与第一个人握手时，眼睛可以看第二个人的做法不正确

判断题

(2

分)

2分

A.错误

B.正确正确答案:

B答案解释:4.秘书接到了一个投诉电话，他的正确作法是告诉对方会在一定的时间内调查处理

判断题

(2

分)

2分

A.正确

B.错误正确答案:

A答案解释:5.纪要的结构由标题、上款和正文三部分组成。

判断题

(2

分)

2分

A.错误

B.正确正确答案:

A答案解释:6.从礼仪上讲，拜访者迟到或早到都是严重的无礼。（）

判断题

(2

分)

2分

A.错误

B.正确正确答案:

B答案解释:7.开调查会的人数一般以二三十人或百十人为宜。

判断题

(2

分)

2分

A.正确

B.错误正确答案:

B答案解释:8.会议连续进行的最佳时间是2小时之内，超过这一限度，会议效果呈下降趋势。

判断题

(2

分)

2分

A.错误

B.正确正确答案:

A答案解释:9.谈判小组中的服务人员是指谈判必需的工作人员，如记录人、打字员，秘书人员等

回答错误判断题

(2

分)

0分

A.正确

B.错误正确答案:

A10.认真倾听别人谈话，是一种礼貌，要从头至尾不应插话。

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.错误

B.正确正确答案:

A答案解释:11.秘书的知识构成层次分为（）

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.专业知识

B.综合知识

C.基础知识

D.秘书的相关知识正确答案:

ACD答案解释:12.在公务和社交场合，哪些话题应忌讳？（）

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.对方的家庭住址

B.服装流行趋势

C.对方的个人经历

D.天气是否会下雨正确答案:

AC答案解释:13.收发文的基本原则包括：（）

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.简便

B.保密

C.准确

D.及时正确答案:

ACD答案解释:14.会议通知常采用的送达方式有（）。

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.电话通知

B.微信通知

C.书面通知

D.口头通知正确答案:

ABD答案解释:15.如果想要谈话有积极的成果，首先要注意态度。它包括（）。

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.敢于指出对方的错误，但不能当面指出，而应当私下指出

B.不垄断全部谈话时间，让别人也有表达的机会

C.在发生分歧的时候，不把自己的观点强加于人

D.敢于承认自己的错误，特别是当对方比你资历浅、职位低的时候正确答案:

ABC答案解释:16.要科学管理文件拟写和制作的每一个环节，严把质量关。就是把好（）。

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.签发关

B.校对关

C.拟稿关

D.保密关正确答案:

ABC答案解释:17.秘书在谈判后的主要工作有：（）

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.做好谈判总结

B.召开新闻发布会

C.做好谈判资料的保存和保密工作

D.维护好和谈判对方的关系正确答案:

ACD答案解释:18.以下属于会议安全保卫工作的是（）。

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.确保会场内所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠

B.确保会场内消防设施齐全有效

C.确保会场的防盗设施处于运行状态

D.确保会场的防窃听装置灵敏高效正确答案:

ABCD答案解释:19.评估会议主要包括以下内容：（）

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.会议方案

B.会议工作人员

C.会议主持人

D.会议经费使用情况正确答案:

ABCD答案解释:20.公文运转的终结处理包括：（）

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.公文的销毁

B.公文的收集

C.公文的清退

D.公文的撰写正确答案:

ABC答案解释:21.不符合会议筹备工作要求的是

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.深刻

B.周密

C.科学

D.严谨正确答案:

A答案解释:22.办公室布局时，各办公桌间来往走道至少（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.1.5米宽

B.2米宽

C.0.5米宽

D.1米宽正确答案:

A答案解释:23.收发文的基本原则不包括：（）

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.保密

B.简便

C.准确

D.及时正确答案:

A答案解释:24.秘书在为上司出差旅行选择交通工具时，以下哪一项可以不在考虑之列？（）

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.旅行时间

B.天气状况

C.路程距离

D.旅行预算正确答案:

B答案解释:25.在会议组织中，秘书一般不做下列哪种工作：（）

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.负责签到

B.负责安排会议代表食宿

C.负责做报告

D.负责拟定会议议程正确答案:

C答案解释:26.“公务注视”的含义是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.目光注视对方双眼到脚的部位

B.目光注视对方双眼到前额的部位

C.目光注视对方双眼到胸的部位

D.目光注视对方双眼到下额的部位正确答案:

B答案解释:27.对于上司的指派性工作，大多时间紧、要求高，无惯例可循，综合性强，要求秘书要事先弄清上司的意图，搞清工作的程序、要求和时限；并能很好的分清主次，应遵循（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.请示报告法

B.沟通协调法

C.调查研究法

D.ABCD工作法正确答案:

D答案解释:28.在正式场合，男性西装着装的“三一”原则是指（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.西装、皮带、皮鞋的颜色一致

B.西装、皮鞋、皮包的颜色一致

C.皮包、皮带、皮鞋的颜色一致

D.皮包、皮带、西装的颜色一致正确答案:

C答案解释:29.（）是秘书对收文应如何办理所提出的初步意见，以供领导批办时参考。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.注办

B.拟办

C.批办

D.催办正确答案:

B答案解释:30.印章保管中，以下哪些原则是错误的：（）

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.印章应由专人保管

B.印章如有需要可以携带外出

C.印章丢失，不必报公安机关备案

D.印章丢失，应登报或以信函方式通知有关单位，声明印章作废正确答案:

C答案解释:31.以下对电子文件保管要求描述错误的是（）

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.要防止有害因素的影响

B.要经常检查保存状况

C.光盘文件保管的环境相对湿度应为10%到20%

D.控制库房温湿度正确答案:

C答案解释:32.确定会议召开的时间不必考虑（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.会议的主持人能否出席

B.主要领导人能否出席

C.会议服务人员能否出席

D.会议的主持人能否出席正确答案:

C答案解释:33.党政机关公文用纸幅面采用

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.B4

B.A3

C.B5

D.A4正确答案:

D答案解释:34.下列哪一项不符合女秘书在工作场所的着装原则？（）

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.陪同领导出席正式场合，着装要朴素低调

B.陪同领导出席正式场合，着装要时髦高调

C.穿西服套裙

D.不穿过于暴露的服装正确答案:

B答案解释:35.秘书需要掌握的专业知识中，（）是做好秘书工作的首要条件。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.语言文字方面的知识

B.法律业方面的知识

C.所在企业、公司的专业知识

D.社会伦理知识正确答案:

A答案解释:36.以下不属于商务谈判地点分类的是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.客场谈判

B.主场谈判

C.国际谈判

D.中立谈判正确答案:

C答案解释:37.各级党委的正式印章直径为

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.45mm

B.50mm

C.42mm

D.40mm正确答案:

C答案解释:38.发文处理流程正确的是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.草拟、签发、审核、复核、编号、缮印、校对、用印

B.草拟、审核、签发、编号、缮印、校对、复核、用印

C.草拟、审核、签发、复核、编号、缮印、校对、用印

D.草拟、审核、签发、复核、编号、校对、缮印、用印正确答案:

C答案解释:39.秘书李丽签收文书时签字正确的是

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.李2016年4月

B.丽2016年4月1日10时

C.李丽2016年4月1日10时

D.李丽2016年4月正确答案:

C答案解释:40.（）是秘书工作的主要构成要素。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.“办文”、“办会”、“办事”

B.“办文”、“办会”、“办信息”

C.“办文”、“办会”、“办信”

D.“办文”、“办会”、“办协调”正确答案:

A答案解释:41.签收的目的是（）

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.是领导行使职权的重要形式

B.保证公文质量的重要环节

C.是把收到的封闭的文件、信函拆开并签字

D.明确交接双方的责任，保证公文运转的安全可靠正确答案:

D答案解释:42.以下不属于发文环节的是

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.缮印

B.签发

C.分发

D.传阅正确答案:

D答案解释:43.公文如有附件，应当注明

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.附件的内容

B.附件的依据

C.附件的顺序和名称

D.附件的发放范围正确答案:

C答案解释:44.（）是单位领导对文稿进行最后审定并签署意见的工作。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.签发

B.缮印

C.签收

D.用印正确答案:

A答案解释:45.在签署多边性合同时，一般仅设有一把签字椅。各方签字人签字时，须依照有关各方事先同意的先后顺序依次上前签字。助签人应随之一同行动。在助签时依照（）的规矩，助签人应站立于签字人的左侧。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.左低右高

B.前低后高

C.前高后低

D.左高右低正确答案:

D答案解释:46.在新闻发布会中，主办单位的办公室主任、秘书长、公关部部长可以担任（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.嘉宾

B.主持人

C.发言人

D.协调人正确答案:

B答案解释:47.按照会议内容划分，会议的类型有多种，以下哪一项不属于其中之列（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.培训会议

B.远程会议

C.员工例会

D.公司年会正确答案:

C答案解释:48.“参会人数多、会期相对较长、议题相对较多”是以下哪种会议的特点？（）

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.大型会议

B.中型会议

C.视频会议

D.电话会议正确答案:

A答案解释:49.组成公文的要素不包括

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.主体

B.版记

C.眉首

D.标题正确答案:

D答案解释:50.关于拆封下列说法错误的是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.将取出的文书逐件核对，有附件的按附件序号逐一清点，并用曲别针将正件与附件别在一块

B.手拿信封，竖起轻弹数下，用剪刀从一角开启或使用信封开启器

C.纸型不规则的附件一般把较大的附件放在前面

D.标明“x亲启”或“保密”字样的收件，要经授权方可拆封正确答案:

C1.秘书主要从事办公室及业务部门的程序性和领导性工作。（）

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.正确

B.错误正确答案:

B答案解释:2.在引见客人时，秘书应走在来客的左前方。

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.正确

B.错误正确答案:

B答案解释:3.用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况的公文为通报。

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.正确

B.错误正确答案:

A答案解释:4.召开省级以上重大会议可以摆放国旗

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.错误

B.正确正确答案:

A答案解释:5.在正式场合，男性西装着装的“三一”原则是指西装、皮鞋、皮包的颜色一致

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.正确

B.错误正确答案:

B答案解释:6.公文处理的原则是准确、安全、统一、及时。

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.正确

B.错误正确答案:

A答案解释:7.秘书对接到的邮件进行初步分类，最常见的方法是按邮件的种类分

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.错误

B.正确正确答案:

B答案解释:8.会议经费结算要精打细算，切实可行。

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.错误

B.正确正确答案:

B答案解释:9.涉外商务交往原则的是精通外语

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.正确

B.错误正确答案:

B答案解释:10.认真倾听别人谈话，是一种礼貌，要从头至尾不应插话。

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.正确

B.错误正确答案:

B答案解释:11.秘书工作空间环境采用开放式布局的优点是（）。

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.办事效率高

B.节省办公用房和经费

C.共享办公设备

D.有利于相互监督正确答案:

ABCD答案解释:12.秘书在处理与上司的关系时，应注意（）。

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.在有几位上司的情况下，要尊重自己的直接上司

B.对上司要有深切的理解

C.与上司要亲密有度保持适度距离

D.要正确对待上司的批评正确答案:

BCD答案解释:13.公文处理的特点包括：（）

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.纪实性

B.事务性

C.规范性

D.时效性正确答案:

ABCD答案解释:14.新闻发布会的程序包括（）。

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.回答记者问

B.签到时分发会议资料

C.发言人讲话

D.宣布会议开始正确答案:

ABCD答案解释:15.我们在吸收西方有关秘书工作内容分类的基础上，可以将秘书工作的具体内容分为三种类型

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.常规事务性工作

B.从属性工作

C.自主性工作

D.指派性工作正确答案:

ABCD答案解释:16.商务谈判的基本构成要素包括（）。

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.谈判的环境

B.谈判的结果

C.谈判的目的

D.谈判的主体正确答案:

ABCD答案解释:17.认真倾听别人谈话，是一种礼貌，正确的做法是（）。

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.从头至尾不应插话

B.要适时地插话

C.积极地运用目光和动作进行交流

D.要集中注意力倾听别人谈话正确答案:

BCD答案解释:18.公文处理的原则包括（）

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.及时

B.统一

C.准确

D.安全正确答案:

ABCD答案解释:19.催办的范围包括（）

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.下级机关送本机关的请示需要批复的

B.上级机关来文

C.上级机关来文要求及时回复的

D.平级机关与本机关联系工作、商洽事务需要复文的正确答案:

ACD答案解释:20.评估会议主要包括以下内容：（）

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.会议经费使用情况

B.会议主持人

C.会议方案

D.会议工作人员正确答案:

ABCD答案解释:21.下列关于用印说法错误的是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.要按规定用印，即在落款处成文日期上用印，做到上不压正文，下要骑年盖月

B.用印必须坚持办理登记手续，每次用印都要认真做好详细记载，以备查考

C.要以审核为依据，领导审核过的公文才可用印

D.用印必须经本单位领导批准正确答案:

C答案解释:22.不符合会议筹备工作要求的是

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.深刻

B.科学

C.周密

D.严谨正确答案:

A答案解释:23.在大型商务活动中，如果一位发言人实在无人代替，可能导致议程随之修改，秘书可以临时额外给每一位发言人（）提问时间，以弥补发言人的缺席。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.10分钟

B.3分钟

C.5分钟

D.15分钟正确答案:

A答案解释:24.下列对秘书定义描述错误的是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.秘书服务的对象只能是集团和机构

B.秘书职业是一种社会职业

C.秘书是领导的参谋和助手

D.秘书要在运筹决策、机构运转等方面为领导提供全方位的服务正确答案:

A答案解释:25.为了更好的确定接待规模、人数、标准和时间，最直接可行的方法是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.与接待方沟通协调

B.制订商务旅行计划

C.制订商务旅行日程表

D.了解商务活动安排正确答案:

D答案解释:26.秘书在为上司出差旅行选择交通工具时，以下哪一项可以不在考虑之列？（）

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.路程距离

B.天气状况

C.旅行预算

D.旅行时间正确答案:

B答案解释:27.参会人数多、会期相一般情况下要按（）的次序安排返程机票、车票的预订事宜。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.先主后次

B.先远后近

C.先近后远

D.先次后主正确答案:

B答案解释:28.（）是证实公文效力的一种标志

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.核稿

B.用印

C.校对

D.编号正确答案:

B答案解释:29.对于上司的指派性工作，大多时间紧、要求高，无惯例可循，综合性强，要求秘书要事先弄清上司的意图，搞清工作的程序、要求和时限；并能很好的分清主次，应遵循（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.请示报告法

B.沟通协调法

C.调查研究法

D.ABCD工作法正确答案:

D答案解释:30.以下实用文体中，有一种不是公文，即

此题未答单选题

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分)

0分

A.决定

B.议案

C.命令

D.提案正确答案:

D答案解释:31.作为一般性公文的结构层次序数，正确的是

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.一、1.①

B.一、(一)1.①

C.(一)(1)①

D.一、(一)1.(1)正确答案:

D答案解释:32.秘书应注意语言谈吐的艺术，以下正确的作法是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.不常使用礼貌用语

B.经常打断对方谈话

C.在公务活动中，直呼对方姓名

D.初次见面谈论轻松愉快的主题正确答案:

D答案解释:33.关于会议通知，下列表述不正确的是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.会议名称要写具体

B.附加资料一般不要出现在会议通知中

C.议题要尽量详细具体

D.会议日期、时间、场所要准确无误正确答案:

B答案解释:34.在正式场合，男性西装着装的“三一”原则是指（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.皮包、皮带、西装的颜色一致

B.皮包、皮带、皮鞋的颜色一致

C.西装、皮鞋、皮包的颜色一致

D.西装、皮带、皮鞋的颜色一致正确答案:

B答案解释:35.印章保管中，以下哪些原则是错误的：（）

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.印章如有需要可以携带外出

B.印章应由专人保管

C.印章丢失，应登报或以信函方式通知有关单位，声明印章作废

D.印章丢失，不必报公安机关备案正确答案:

D答案解释:36.多血质、胆汁质、黏液质、抑郁质中的任何一种气质，只要善于扬长避短，都可以胜任秘书工作并出色地履行岗位职责。但一般来说，（）的人更容易胜任秘书工作。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.胆汁质

B.黏液质

C.抑郁质

D.多血质正确答案:

B答案解释:37.接待一般采用（）。

此题未答单选题

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分)

0分

A.平行接待

B.低规格接待

C.对等接待

D.高规格接待正确答案:

C答案解释:38.确定会议召开的时间不必考虑（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.主要领导人能否出席

B.会议的主持人能否出席

C.会议的主持人能否出席

D.会议服务人员能否出席正确答案:

D答案解释:39.会议记录的内容不包括下列哪一项？（）

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.与会者姓名

B.会议讨论内容

C.会议前期准备情况描述

D.会议基本情况描述正确答案:

C答案解释:40.在我国，“秘书”一词最早出现在（）。

此题未答单选题

(2

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0分

A.汉朝

B.宋朝

C.秦朝

D.唐朝正确答案:

A答案解释:41.秘书在打电话时，要注意礼仪，以下不符合常用电话礼仪的是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.语言简洁，不占用对方过多时间

B.要迅速接听电话

C.在新闻发布会的主题中称呼对方要加头衔

D.公务电话可以在任意时间打正确答案:

D答案解释:42.大型商务活动的参加者包括：主持人、政府官员、重要嘉宾等。其中关键人物是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.媒体记者

B.政府官员

C.主持人

D.重要嘉宾正确答案:

C答案解释:43.秘书对接到的邮件进行初步分类，最常见的方法是：（）

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.按邮件寄出的时间分

B.按邮件的种类分

C.按邮件的大小分

D.按邮件的重量分正确答案:

B答案解释:44.（）是秘书工作的基本属性。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.综合性

B.群体性

C.中介性

D.辅助性正确答案:

D答案解释:45.下列哪些人员可以安排在家工作？（）

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.一些后勤部门的工作人员

B.一些研发部门的秘书人员

C.一些财务部门的工作人员

D.一些研发部门的科技人员正确答案:

D答案解释:46.秘书接到了一个投诉电话，他的正确作法是：（）

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.要立刻和对方争辩，阐明自己的理由

B.告诉对方会调查处理，但时间不确定

C.告诉对方会在一定的时间内调查处理

D.要立刻和对方争辩，不给对方发泄怒火的机会正确答案:

C答案解释:47.接到主管教学院长的文件，教务处立即组织学生参加河南省职业技能大赛。这项环节是

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.承办

B.核查

C.拟写

D.拟办正确答案:

A答案解释:48.公文形成的第一个程序是

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.撰拟

B.议拟

C.交拟

D.草拟正确答案:

C答案解释:49.商务旅行日程表一般由多方沟通后，由（）拟定。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.出差方

B.组织者

C.接待方

D.秘书正确答案:

C答案解释:50.关于拆封下列说法错误的是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.标明“x亲启”或“保密”字样的收件，要经授权方可拆封

B.将取出的文书逐件核对，有附件的按附件序号逐一清点，并用曲别针将正件与附件别在一块

C.纸型不规则的附件一般把较大的附件放在前面

D.手拿信封，竖起轻弹数下，用剪刀从一角开启或使用信封开启器正确答案:

C答案解释:1.印章保管中，印章应由专人保管

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.正确

B.错误正确答案:

A答案解释:2.秘书对所有领导成员都要做到不分亲疏，一视同仁。

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.正确

B.错误正确答案:

A答案解释:3.合影时一般客人居中，按礼宾次序，以客人右手为上。

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.正确

B.错误正确答案:

B答案解释:4.文书档案管理程序为收集、整理、保管、利用。

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.正确

B.错误正确答案:

B答案解释:5.纪要的结构由标题、上款和正文三部分组成。

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.错误

B.正确正确答案:

A答案解释:6.个人因素是影响人际交往的因素之一。个人因素包括容貌仪表因素、文化因素等。（）

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.错误

B.正确正确答案:

B答案解释:7.开调查会的人数一般以二三十人或百十人为宜。

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.正确

B.错误正确答案:

B答案解释:8.秘书对接到的邮件进行初步分类，最常见的方法是按邮件的种类分

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.错误

B.正确正确答案:

B答案解释:9.商务谈判开局阶段，选择有争议的话题先讨论

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.正确

B.错误正确答案:

B答案解释:10.秘书工作空间环境采用开放式布局的优点是办事效率高。

此题未答判断题

(2

分)

0分

A.正确

B.错误正确答案:

A答案解释:11.谈判作为一种特定的沟通协调活动，他的基本要素包括：（）

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.谈判的经费

B.谈判的目的

C.谈判的结果

D.谈判的主体正确答案:

BCD答案解释:12.办公室布局应考虑的主要因素有：（）

回答错误多选题

(2

分)

0分

A.企业经营的性质和内容，业务部门的职能特点

B.办公桌的朝向是否有利于采光

C.企业的规模和员工人数

D.楼层的高低正确答案:

AC13.按照秘书的来源与服务对象划分，分为（）

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.私人秘书

B.公务秘书

C.执行级秘书

D.行政级秘书正确答案:

AB答案解释:14.说话者的礼貌包括（）

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.说话的声音

B.说话时的目光

C.说话中的举止

D.说话的态度正确答案:

ABCD答案解释:15.以下属于涉外商务交往原则的是（）。

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.入乡随俗

B.精通外语

C.不卑不亢

D.女士优先正确答案:

ACD答案解释:16.认真倾听别人谈话，是一种礼貌，正确的做法是（）。

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.从头至尾不应插话

B.要集中注意力倾听别人谈话

C.要适时地插话

D.积极地运用目光和动作进行交流正确答案:

BCD答案解释:17.秘书职业行业规范的具体化指的是（）

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.文明礼貌，举止大方

B.谦虚谨慎、顾全大局

C.勇于奉献，甘于寂莫

D.明确角色、摆正位置正确答案:

ABCD答案解释:18.公文处理的原则包括（）

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.准确

B.安全

C.及时

D.统一正确答案:

ABCD答案解释:19.下列哪些选项符合职业女性在工作场所的着装原则：（）

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.讲究整体装扮的协调，要有品位

B.不穿过于时髦和暴露的服装

C.穿西服套裙

D.夏天可穿露脚趾的凉鞋正确答案:

ABC答案解释:20.以下属于会议安全保卫工作的是（）。

此题未答多选题

(2

分)

0分

A.确保会场的防盗设施处于运行状态

B.确保会场的防窃听装置灵敏高效

C.确保会场内消防设施齐全有效

D.确保会场内所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠正确答案:

ABCD答案解释:21.以下哪一项不属于办公环境构成要素：（）

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.色彩、空间布局

B.声音、办公室装饰物

C.楼层、消防器材

D.空气、光线正确答案:

C答案解释:22.不符合会议筹备工作要求的是

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.周密

B.科学

C.严谨

D.深刻正确答案:

D答案解释:23.关于电子文件说法错误的是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.载体具有不稳定性

B.电子文件对电子技术和设备具有依赖性

C.电子文件信息具有可变性

D.电子文件是在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录正确答案:

A答案解释:24.在大型商务活动中，如果一位发言人实在无人代替，可能导致议程随之修改，秘书可以临时额外给每一位发言人（）提问时间，以弥补发言人的缺席。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.10分钟

B.5分钟

C.3分钟

D.15分钟正确答案:

A答案解释:25.收文处理流程正确的环节是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.签收、拆封、登记、传阅、分发、拟办、承办、批办、催办、注办

B.签收、拆封、登记、分发、传阅、拟办、批办、承办、催办、注办

C.签收、拆封、登记、分发、传阅、拟办、催办、批办、承办、注办

D.签收、拆封、登记、传阅、分发、批办、拟办、承办、催办、注办正确答案:

B答案解释:26.秘书在为上司出差旅行选择交通工具时，以下哪一项可以不在考虑之列？（）

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.旅行预算

B.天气状况

C.路程距离

D.旅行时间正确答案:

B答案解释:27.（）是证实公文效力的一种标志

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.校对

B.编号

C.核稿

D.用印正确答案:

D答案解释:28.“公务注视”的含义是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.目光注视对方双眼到前额的部位

B.目光注视对方双眼到下额的部位

C.目光注视对方双眼到胸的部位

D.目光注视对方双眼到脚的部位正确答案:

A答案解释:29.市教育局向市工商局行文适合用

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.函

B.请示

C.通报

D.通知正确答案:

A答案解释:30.介绍包括自我介绍和为他人介绍。在为他人介绍时，哪种介绍顺序是错误的？（）

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.先把职位低的人介绍给职位高的人，然后再把职位高的人介绍给职位低的人。

B.先把年长者介绍给年轻者，然后再把年轻者介绍给年长者

C.先把主人介绍给客人，然后再把客人介绍给主人。

D.先把女士介绍给男士，然后再把男士介绍给女士。正确答案:

C答案解释:31.在各种采购合同类型中，对于采购方来说风险比较低的是（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.成本补偿合同

B.浮动价格合同

C.固定价格合同

D.单位价格合同正确答案:

C答案解释:32.接听电话的不当做法是

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.边听边记录

B.及时回应

C.没听明白的地方通话结束后慢慢琢磨

D.先自报家门正确答案:

C答案解释:33.在正式场合，男性西装着装的“三一”原则是指（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.西装、皮鞋、皮包的颜色一致

B.西装、皮带、皮鞋的颜色一致

C.皮包、皮带、皮鞋的颜色一致

D.皮包、皮带、西装的颜色一致正确答案:

C答案解释:34.开业广告或告示发布时间一般应为（）。

此题未答单选题

(2

分)

0分

A.开业前三个月

B.开业前的3-5天内

C.开业前一个