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文档简介
安保服务措施及承服务保证措施1、制定和明确保安人员工作制度和职责任务。根据《保安服务操作规程与质量控制《保安服务管理条例》和公司相关规定逻、内务、勤务记录、班队长查岗等内容的《保安管理细则,规定各项安全保卫规员到位、制度到位、职责分明。2、强化保安人员教育管理,树立良好形象。把保安队伍教育管理放在重要的工作位置定期开展保安员职业道德意识教育质量。3、经常性的开展安全检查工作。到解决为止。特别是在重大节假日、会议时要反复检查,不留死角。4、经常性的开展处置突发事件的防范演练。处置突发事件的能力。保护财物和人民群众生命财产在一旦遇到突发事件的情况下最大程度的免受灾害。5、加强保安队伍规章制度的贯彻落实工作。保安队伍规章制度的贯彻落实是保安服务质量的重要保障也是确保客户安全息比对。保证保安队伍以过硬的素质完成客户和上级赋予的各项安保任务。6、加强保安服务质量的监督检查。为提高保安服务质量,公司历来重视保安服务质量的监督检查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、质量调查等方式。7、及时处理有效投诉,处理率达到100%能的处理时间,一般立即处理不超过半天,不能立即处理的约定限时处理。服务承诺1、我公司郑重承诺,以最优质、最专业的服务,为第十届中国(郑州)国际园林博览会安保工作营造一流的安全舒适优美的环境并不断提升服务水平及质量2、严格按照招标文件要求进行服务,我公司积极响应各项条款,中标后在规期限签订合同,管理人员及时进驻,解决和处理所出现的各种问题。3、如我方中标,具备统一调配公司总体资源,无偿提供用于解决本项目应急特殊需要时的各类专用设备、工具和人员的能力。4、如我方中标,我公司承诺,派驻的保安队员年龄应符合合同规定要求,男安保服务人员身高在170CMC以上,年龄20-40岁,高中以上学历,女身高160CM上年龄20-35岁,高中以上学历,人员均政审合格无问题。5、如我方中标,我公司承诺保安队员必须提供户口所在地公安派出所开具的犯罪记录证明,经审查没有证明的,提出限期补办限期达不到要求的进行更换。6、遇重大活动或者其他突击性任务需要增加安保人员数量时,我公司承诺将条件的按照甲方的要求和安排,完成安保服务工作及服务任务。7、我公司承诺全面负责园林博览会的安全保卫,门卫值班,园区巡逻、车辆驶与停放、设施看护、交通疏导、应急事件,抢险救灾等工作。8、我公司承诺依托行业标准,根据园林博览会园区管理规定与服务要求,制切实可行的保安服务整体方案和应急预案,突发事件反应迅速,预案处置有力。9、我公司承诺依法办事,文明值勤,严格管理,保障园林博览会园区内及周区域财产和人员人身不受侵害,维护正常游览、工作秩序。1、我公司及时与所派遣员工签订劳动合同,每月按时足额为员工发放工资。11、我公司承诺负责提供保安人员值勤所需的装备、器材、通讯设备等。12而继续有效,继续承担约定的保密义务。13我公司承诺从安全实际出发经常性开展在岗人员业务培训和紧急预案演练。14而受影响。15培训率持证上岗率劳动合同签订率均达到100%忠实履行合同中的权利及义务客户满意率达到98%以上,有效
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