已阅读5页，还剩4页未读， 继续免费阅读
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
4106I1政务服务中心"有诉即办"服务规范3.1GB/T32170.1—2015界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.2对政务服务事项的咨询、意见、投诉等诉求的自然人、法人和其他组3.3有诉即办4服务原则和窗口、人员要求4.1服务原则4.2服务窗口4.2.1各级政务服务中心设置“有诉即办”窗口，并有明显标识。4.3服务人员24.3.1基本素质4.3.1.1具备良好的职业道德、心理素质和相应的语4.3.1.2熟知本级政务服务中心进驻部门的业务内容4.3.2仪容仪表4.3.2.1仪容整洁、讲究卫生。a)按政务服务中心要求统一着装或规范着装；4.3.3行为举止4.3.3.1言行举止稳重、得体。4.3.3.2主动热情、微笑服务、耐心解答。4.3.4服务用语4.3.4.2使用普通话，文明用语、言简意赅、语调语速适当。通过“有诉即办”窗口、小程序、门户网站、中心本级政务服务中心咨询电话和12345政务5.2办理务服务中心进驻窗口单位机构处理。35.3督办5.4不予受理e)恶意攻击骚扰、诉求表达不清、无实质内容的诉g)法律法规、规章制度及政策规定的其他不予受理事6.1评价方式6.2评价内容可从服务的完备性、时效性、满意度等方面制定6.3
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 楼盘大清包合同范例
- 梯田改造工程合同范例
- 活动赞助企业合同范例
- 岩砖厂经营合同范例
- 2025届浙江省考试院高考压轴卷数学试卷含解析
- 2025届山东省东明县一中高考数学二模试卷含解析
- 2025届天津市新四区示范校高考仿真卷数学试卷含解析
- 2025届陕西省铜川市高三第五次模拟考试英语试卷含解析
- 陕西省汉中市2025届高三第一次模拟考试数学试卷含解析
- 大庆市重点中学2025届高考临考冲刺数学试卷含解析
- GB/T 30893-2024雨生红球藻粉
- 四川省绵阳市2025届高三第一次诊断性考试数学试题含答案
- 2023年山东黄金集团招聘笔试真题
- 高空抛物安全宣传教育课件
- 2024湖北武汉市洪山科技投资限公司招聘11人高频难、易错点500题模拟试题附带答案详解
- 《西游记》与中国传统文化学习通超星期末考试答案章节答案2024年
- 上海2024年上海市经济信息中心（上海市公共信用信息服务中心）招聘笔试历年参考题库解题思路附带答案详解
- 人教版六年级数学上册第一单元分数乘法单元达标测试卷
- 登高车高空作业施工方案
- 2024年动画制作员（高级工）技能鉴定理论考试题库-上（单选题）
- 2024年注册安全工程师考试(初级)安全生产法律法规试卷与参考答案
评论
0/150
提交评论