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文档简介

网上医疗与健康管理制度第一章总则本制度旨在规范医院内部在网上医疗与健康管理方面的活动，确保医院与患者之间的安全和有效的互动。全部医院内部相关人员必需遵守本制度。第二章网上医疗服务管理第一节服务范围医院供应的网上医疗服务重要包含在线问诊、预约挂号、电子病历查阅、药品配送和健康咨询等。服务范围的具体内容将依据医生资质、科室设置和法律法规要求进行适合调整。第二节服务流程患者使用网上平台进行预约挂号或在线问诊时，需供应真实有效的个人信息。医院对患者在网上平台上的预约、问诊、支出等操作行为进行记录并保存相应的数据。医生在接收到患者的在线问诊恳求时，应依照规定时间内回复患者，并对患者的病情进行诊断和治疗。医生在进行网上医疗服务时，应保障患者的隐私权和个人信息安全。第三节医生资质要求在网上医疗服务中执业的医生须取得相应的执业证书，并通过医院的内部培训与考核。医生需具备肯定的网络技术知识和操作本领，确保能够正常使用网上医疗平台进行服务。第四节患者权益保障患者在使用网上医疗服务时，有权选择医生、查询医生资质、自动告知病情等。医院将确保患者在网上医疗服务中的诊断、治疗、预约挂号等权益得到依法保护。第三章健康管理服务管理第一节服务范围医院供应的健康管理服务重要包含健康档案管理、健康评估、健康引导、慢病管理等。服务范围的具体内容将依据医院内部的医疗资源和科研成绩进行适合调整。第二节服务流程患者使用网上平台进行健康管理服务时，需供应真实有效的个人信息。医院对患者在网上平台上的健康管理行为进行记录并保存相应的数据。医生和相关健康管理人员应依据患者的健康情形、生活方式等信息，供应个性化的健康引导和管理服务。第三节健康管理人员要求从事健康管理服务的人员须具备相关的专业知识和技能，经过医院内部培训与考核合格后方可执业。健康管理人员应及时更新患者的健康档案和健康评估结果，并参加团队合作，为患者供应全程护理。第四节患者权益保障患者在使用健康管理服务时，有权选取健康管理人员、查询服务机构的资质、知情权等。医院将确保患者在健康管理服务中的权益得到依法保护，保障患者的隐私权和个人信息安全。第四章附则医院将依据实际情况对本制度进行修订和更新，并及时通知相关人员。本制度自颁布之日起生效，实施细则由医院内部相应部门订立。对违反本制度的相关人员将依照医院规定予以相应的纪律处分。本制度自公布之日起执行。

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