公司礼仪与形象管理制度

公司礼仪与形象管理制度第一章总则第一条目的和范围为了规范员工的着装和言行举止，提高公司形象，加强企业文化建设，订立本制度。本制度适用于全体公司员工，包含正式员工、临时员工以及实习生等。第二条基本原则敬重他人，自我管理，树立良好的个人和公司形象。符合公司及相关法律法规规定的行为准则和道德规范。第二章着装规范第三条服装要求员工应穿着乾净、合身、干净的服装，避开低胸、高腿、暴露等不雅穿着。男性员工应穿着西装、衬衫、领带等正式职业装，女性员工应穿着正式职业装、裙子或西装等，以体现专业形象。第四条配饰要求员工应携带简洁、得体的配饰，避开过于张扬或夸张的装饰品。员工头发应乾净，不宜染发成亮色或奇异颜色。第五条妆容要求女性员工应化淡妆，不得过分浓艳或夸张。男性员工应保持面部清洁，不得擦抹过多护肤霜或彩妆产品。第六条鞋子要求员工应穿着乾净、合适、干净的鞋子，避开穿着运动鞋、拖鞋或露趾凉鞋等不适当的鞋子。第七条季节性要求不同季节，公司会对员工的着装要求进行适度调整，但仍然以乾净、得体和合规为原则。第三章言行规范第八条语言修养员工应以礼貌、虚心、正直的方式与同事、客户及其他相关人士沟通。禁止使用庸俗、羞辱性或鄙视性的语言。第九条礼仪规范员工在与客户及其他人士交往时，应保持良好的仪表举止，包含微笑、握手、行立姿势等。对于餐宴、商务会议等正式场合，员工应遵从相应的礼仪规范，敬重礼节，不得擅自离场或过度吃喝。第十条电话礼仪员工接听电话时应热诚、友好，并准确传递相关信息。在电话中，员工应避开喧哗、多次挂断或与他人交谈干扰通话。第十一条上下班礼仪员工应按时上班，不得迟到或早退，并在上班期间专注工作。员工应保持工作区域乾净，不得擅自调动或将个人物品随便放置。第四章公司形象管理第十二条员工形象员工应重视个人形象的管理，包含良好的体态、乾净的仪表、健康的皮肤等。员工应保持良好的心态，不得显现消极、埋怨、焦虑的情绪。第十三条员工仪表员工应保持良好的仪表形象，包含乾净的衣着、干净的鞋子、有序的发型等。员工应注意口腔卫生，保持口气清新，不得吃口香糖或使用带有明显气味的口香喷雾。第十四条员工声音员工应保持语言清楚、声音嘹亮、节奏适合，以有效传递信息。员工应避开嗓音过低、含糊不清，以及咳嗽、打嗝等不雅音。第十五条公司宣传物品的使用员工在使用公司的宣传物品时应注意保管和保养，不得丢弃或损坏。员工在外聚餐或公务活动中，应妥当使用公用物品，不得损坏或挥霍。第十六条公司内外标志呈现员工应正确呈现公司的标志和标识物，不得私自使用或更改。员工应在公司内外正确佩戴员工工牌，以呈现身份和公司归属感。第五章违规与惩罚第十七条违规处理对于违反本制度规定的员工，公司将进行相应的处理，包含口头警告、书面警告、罚款、停职、开除等。第十八条申诉与复议员工如对公司的处理存在异议，可向人力资源部门提出书面申诉，并有权要求复议。公司将依据实际情况，进行公正、客观的调查和裁决。第六章附则第十九条通知执行本制度自发布之日起生效，并通知全体员工遵守。公司将定期对本制度进行评估，并及时修订完善。第二十条附加说明本制度所述内容若与公司其他制度存在冲突的，以公司其