装修公司培训总结心得体会（21篇）

装修公司培训总结心得体会（通用21篇）培训心得体会可以帮助我们将所学的理论学问与实践阅历相结合，形成更深化的理解和应用实力。下面是一些精选的培训心得体会，希望能够帮助大家更好地理解和撰写自己的心得体会。

培训心得体会装修公司

培训心得体会是我在装修公司工作期间最为珍贵的收获之一。在这次培训中，我不仅学到了专业的装修学问和技巧，还深刻领悟到了装修公司的经营理念和团队合作的重要性。通过这次培训，我对装修行业有了更加深化的了解，也收获了更多的成长和进步。

首先，培训课程为我们具体介绍了装修公司的运营模式和经营理念。在过去的工作经验中，我往往只关注工程的实施过程，而忽视了营销和销售等方面的重要性。通过这次培训，我深刻相识到装修公司不仅仅是供应装修服务，更是一个服务型企业。只有通过有效的市场推广和良好的客户关系维护，才能保证公司的稳定发展。这一点让我重新谛视了自己的工作看法和方向，也激发了我对于营销方面学问的学习热忱。

其次，培训课程强调了团队合作的重要性。一个装修项目的胜利与否，往往不仅仅取决于设计师和施工队的个别实力，更取决于整个团队的协作和协作。在过去的工作中，我常常遇到和同事合作不顺畅、沟通不畅等问题。通过这次培训，我意识到只有加强团队协作，才能更好地完成工作任务。在日常工作中，我主动与同事沟通沟通，共同解决问题，取得了较好的工作效果。团队合作意识的培育也让我在沟通中更加注意倾听，提高了沟通实力。

再次，培训课程向我们介绍了装修行业中的最新技术和装饰材料。随着科技的不断进步，装修行业也发生了很大的改变。新材料、新技术的应用不仅能够提高施工效率，还能带来更好的装修效果。通过培训，我们了解了最新的装修材料和施工技术，并进行了实际操作和模拟演练。这让我在日常工作中更加娴熟地运用新材料，提高了工作质量和效率。

最终，培训课程还注意培育我们的专业素养和职业道德。在装修行业中，维护客户利益、遵守行业规范是我们的基本职责和义务。通过培训，我深化了解了装修行业的规范和标准，并在工作中严格根据这些规范进行操作。这让我在与客户的沟通和合作中更加得心应手，赢得了客户的信任和好评。

综上所述，通过这次培训，我学到了丰富的装修学问和技巧，也深刻相识到了装修公司的经营理念和团队合作的重要性。我会将这次培训所学到的学问和技巧应用到实际工作中，并不断提高自己的专业素养和职业道德。我信任，只有通过不断学习和进步，才能更好地服务客户、提高工作质量，为装修公司的发展做出贡献。

公司培训总结的心得体会

为期两周的销售实训课在本周拉下帷幕。作为一名经济与工商管理学院市场营销专业的学生，我非常重视这次的实训课程，并且在此次的销售实训中获得了很多在课本及生活中不易得到的珍贵学问。虽然上课期间从老师那里学习到了不少胜利企业的营销方法，但是透过这次实训后，深深的感悟到自身目光短浅，并透过实训课程开拓视野，提高营销潜力。

开天辟地的第一节课时，唐老师就对本次的实训做了简洁的介绍以及本次实训的课程的支配，全班同学五人一组，每组完成6个专题项目。我们的第一个专题项目资料是行业市场分析，在进行分析时我们须要搜集超多相关资料根据行业市场现状、竞争格局、消费者行为分析等方面依次剖析行业市场，在规定时间内我们须要撰写本次调查报告并将分析成果透过ppt演示的形式诠释给全班同学。在听过第一课时的任务支配后，全班都沸腾了，每个小组都聚在一齐探讨起选取哪个行业市场，个个摩拳擦掌，信任在此次的实训课中每位同学都能够大展身手，展示自己的潜力。

转瞬第一次的成果汇报会来临了，每个小组依次上台演示。台上同学做的ppt画面新奇，讲解到位，选取的行业分析也各不相同，有火锅、女鞋、面包、通信等行业，数不胜数，非常精彩;台下同学仔细吸取阅历并提出疑问，整个场面热火朝天，像极了一场别开生面的辩论赛，每个人都是乐在其中，受益匪浅。

透过第一次的成果汇报及调查报告的撰写，同学们能够轻车熟路的完成以后的专题项目。在这其中我充分感受到了团队的力气，由于任务量比较大，小组成员都能够听从组长的分工，认仔细真、保质保量的完成小组合作，这也保证了我们成果汇报的高质量。

现了差距。最终的项目是进行综合分析，一个行业、一个品牌都须要进行全方面的剖析，这也算是我们对两周以来做的工作的一次汇总报告。

此次实训课就要告一段落，我好像还有意犹未尽的感觉，实践时虽然有些困难，但是收获胜利的感觉是令人非常愉悦的。平常缄默寡言的同学们也在此次实训课程中表现了精彩的潜力，说明实训课对我们是好处非凡的。两周真的很短暂，在这段时间内每一天我都能学到不同的营销学问，还能够与组员沟通合作，培育自己的团队合作精神，让我获益良多。

转瞬间，一周的销售实训结束了，给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。这次的实训主题是“校内经济”。校内经济是面对学生、依托校内而发展起来的一种区域性经济。其主体是高校生，发展领域也主要来自于校内。这是个贴合我们目前状况的实训，此刻的我们面临着找工作或创业的选取。透过这次实训我们能够看到我们自身的关于创业的好点子，能够打开我们另一个通往胜利的大门。

这次是一个团体作业，我们团体一共有五个人，当得知这次实训的主题，我们各抒己见，看我们的创业从哪方面入手，最终依据我们团体五个人的特点和看法，我们确定我们的卖点是早餐。可能早餐对于我们来说，并不是什么簇新事。但是作为一个在校居住的高校生，每一天应对食堂一样的早餐或是外面我们认为不健康的早餐，还有一点就是此刻的高校生都有睡懒觉的习惯，那样就会忽视吃早餐。但是早餐对每一个人来说都很重要，不能忽视。依据这些看法，我们的“早点来”早餐店就应运而生。我们的早餐店最重要的一个功能就是亲自把早餐送到消费者的手里。

做策划书之前，我们安排好了实训每一天的任务，依据安排，我们在努力，每一天都仔细完成任务。首先我们分析了这次营销的环境，只有先分析好营销环境，才能制定好营销战略与策略。分析营销环境时，我们五个人，一齐思索，每个人都说出自己的看法，不管正确与否，然后统一看法。环境分析完，我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。接下来就是调研与预料，主要是问卷设计，之后依据问卷的填写看法，再进行问卷分析。问卷设计，主要是确定我们是否有市场，大家对于这样一个市场是否有爱好。跟据被调查人的看法，能够改良我们的产品，能够看清晰市场。应对回收的问卷，我们看到了许多恳切的看法。我们对我们的市场充溢了信念，甚至有一些同学问我们是不是真的要开店。听到询问声，我们信念十足，觉得当时我们的想法是可行的，而且大家都很重视早餐，只是有时由于时间的关系而放下吃早餐。从一份一份的问卷中，我们看到潜在的大市场，并且前景很乐观。然后我们制定了我们的目标市场并对其进行细分。这样才能更好的依据市场确定下一步。紧之后就是营销策略组合，这步是最关键的，须要从产品、价格、分销渠道、促销这些方面分析，每一个分析都要从实际动身，才能更好地把我们的产品推向市场。在进行“4p's”

分析时，我们团体的五个人都在尽自己的努力，想尽方法努力开拓我们的市场。只有大家同心协力才能发挥更好。当然，要做好一个策划，还须要对我们的创业进行预算，虽然我们没有真正接触过企业的创业，没有看过企业的财务报表、财务分析等等，但是我们还是依据我们已有的市场，对我们的资金进行了一个预算。最终就是总结，透过总结，能够看到我们应对市场该从哪里入手，我们还有哪些不足的地方。

这次的实训，把书面上的学问运用到了实际，这样不仅仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论学问，而且增加了我们的营销潜力。透过团体合作，我们懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去协作一个团体，这为我们以后应对社会打下了基础。这次的实践经验使我们终身受益，给我们积累了阅历，能够让我们更好地应对将来。

今日是第一次听老师讲课，也不算是讲课，因为这次是老师拿自己的人生经验来给我们共享，针对我们现在的状况，针对现在我们所面临的选择，所困惑的难题。

一、当老师起先讲的时候说道我们从前所写的话术，反应的问题。说我们的看法有问题，我很认同，因为我自己也觉察的到自己的看法不是很好，是在应付，是在为公司做事。老师干脆点出了我们的问题，自己始终在迟疑在徘徊，所以无法真正去做好自己的工作。

心——信念，态——看法：

既然选择了某，选择了这个平台，选择了这份工作，那自己就应当对自己负责，对公司负责，也对自己的将来负责。想好自己当时为什么选择来这家公司，为什么选择这份工作。我是因为想突破自己，想让自己的交际水平，让自己的经验，让自己的语言表达实力有所提升才选择的这个销售行业，而选择某是因为某的同伴们都是富有激情，富有战斗力的一个团队，是一个朝气的团队，是一个可以让我自己有所成就，有所成长的一个公司。而现在自己所做的事情呢?懒懒散散去做，打电话没成果就说是名单问题，是对方老板问题，莫非就没想过是自己的问题吗?不要再去找理由了，要求内而不是去找外，只有自己的问题解决了那才有突破那才有成长。

打电话受到挫折拒绝不敢去打，打电话跟客户去要求不敢去说，为什么?因为你对自己没信念，对自己的产品没信念，对自己的公司没信念，这样的心态能得到什么结果呢?失败的结果。坚信一句话“你信任什么才能得到什么”!

方——原则，法——路径：

现在的销售为什么这么难做，为什么这么多的人认为销售就是骗子?因为我们失去了原则，失去了本性。原则：真诚，实在。

为什么去给客户举荐东西，为什么去卖这个产品，我们是为了帮助别人，而不是去害别人，只有真正帮助了别人，帮助了企业，你才算是真正的胜利。而胜利的衡量方式也只是金钱，还有人脉，还有挚友。只有真心帮助别人才能得到别人的友情，才能让自己的人生不那么孤寂。并且在跟客户沟通的过程中，你的实力也在不断提高，这才是最大的收获。切记：不要为了推销东西而不择手段。

目——目的，标——标准：

目标肯定要有，想要有好的熬炼，必需要有一个可以量化的目标，只有这样才能清晰自己离目标还有多大距离，才能去突破自己，去完成目标。并且，目标不是用来制订的而是用来超越的，只有不断超越目标，那才是真正胜利的表现!

二、老师又讲到要做个“文质彬彬”的人，一个表里一样的人。

这是对我们的要求也是对我们的期望。

言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要马上去做，不要总是去推迟，去躲避，只有自己真正去做才能有结果，才能有收获。

为人——圆融：真诚、内求、包涵;处事——方正：正道，原则，口碑。

为人圆融，处事方正!

这正是销售能带来的好处，也只有销售才能有这样的熬炼机会。我们就是要靠着这个目标去努力。在工作中，要去看别人的优点，去学习。发觉自己的缺点去改正。最可怕的不是错误，而是不敢去承认自己的错误，去变更错误!

销售培训学习心得体会4篇销售培训学习心得体会4篇三、老师也让我相识到许多前辈，许多老师，也让我对自己的产品、对自己的公司、对自己的工作有了信念。我们的目的不纯粹是赚钱，而是真正为企业解决问题，供应解决问题的方案，来跟各个企业进行合作共赢。只有我们的方案真正为您的企业解决了问题，那才是我们想要的结果，因为我们的使命就是教化产业报国，推动中华民族持续昌盛!为企业供应有成果的企业管理培训!

四、老师让我们了解到了当前中国中小型企业发展中所遇到的问题，并且让我们了解了该去怎么去解决这些问题。

培训心得体会装修公司

近年来，随着家庭装修需求的不断增长，装修行业也渐渐兴起。为了提升自身的装修技能和专业水平，我加入了一家装修公司，并接受了为期两个月的培训。在这段时间里，我深化学习了装修行业的各个方面，收获颇多。以下是我对这次培训的心得体会。

首先，在这次培训中，我学到了大量关于装修材料的学问。装修材料是装修过程中不行或缺的重要组成部分。在培训中，我们细致学习了常用的装修材料的特性和应用方法，包括墙面涂料、地板材料、瓷砖等等。通过实践操作和视察实例，我渐渐了解了不同装修材料适用于不同的环境和需求，这对我今后的装修工作有着重要的指导作用。

其次，培训中我还学到了装修设计的基本原理和技巧。装修设计是装修项目中至关重要的一环，好的设计可以提升整个家居的品尝和舒适度。在培训中，我们学习了空间规划、色调搭配、家具选择等方面的学问。通过分析实际案例和模拟设计练习，我渐渐驾驭了肯定的设计技巧，并能够依据客户的需求和喜好进行合理的设计方案。这使我对装修设计产生了深厚的爱好，并激发了我接着深造的欲望。

另外，在培训中，我还学到了装修工程施工的流程和技巧。装修过程中，施工质量和进度的掌控对于一个装修公司来说至关重要。通过实际操作，我了解了装修工程的详细步骤和施工流程，包括水电改造、防水施工、木工细化等。同时，我还学会了一些施工技巧，如有效利用施工工具、驾驭合理的施工依次等。这些培训使我更加熟识了装修工程的各项细微环节，并且在实践中不断提高。

此外，培训中还重视培育我们的团队协作实力和沟通实力。装修项目往往须要多个人共同合作完成，因此团队协作和沟通的实力显得尤为重要。在培训中，我们进行了多次小组合作，在装修设计和工程施工中亲密协作。这熬炼了我们的团队协作意识和实力，并培育了我们的沟通技巧。我相识到一个团队的圆满胜利须要大家相互协作，形成合力。

最终，通过与导师和同事的沟通和探讨，我发觉在装修行业中，除了不断提升技术外，还须要保持持续的学习和创新。行业的发展改变快速，在日新月异的时代背景下，我们装修从业者必需不断学习新技术和新学问，紧跟时代潮流。只有持续学习和创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总之，这次培训让我受益匪浅。从装修材料学问到设计原理和工程施工，我都有了更深化的了解和相识。同时，培训还提高了我们的团队协作和沟通实力，使我们能够更好地适应装修行业的须要。我深知学无止境，今后我将接着不断学习，提升自己的专业水平，为客户供应更好的装修服务。

装修公司培训总结模板

工作总结的横式结构按事实性质和规律的不同分门别类地依次绽开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。你会写装修公司培训总结吗?下面我给大家带来装修公司培训总结，希望大家喜爱!

20_年是__装饰公司三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，根据“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广阔项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成果。现在将20_年的公司年终总结汇报如下：

一、注意企业人才建设，增加企业竞争力。

公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公允公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充溢活力”的用人机制。20_年公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。

二、加强企业文化建设，提升企业凝合力。

良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、企业内刊《空间》的改版，文化宣扬栏的刚好更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球竞赛等一系列活动，宣扬、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝合力。

三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式。

依据公司20_“经营年”的战略定位，我们实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。

(一)全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销。

依据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值干脆挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。

(二)加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。

公司进一步加大区域市场开发力度，依据公司的战略布局，20_年先后在__、__，__等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注意对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。依据《管理手册》，公司先后与__、__、__等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增加各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。

(三)合理利用经营资源，加强经营配套服务意识。

为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际状况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面赐予专业的建议和相应的服务。

20_年，公司合同总产值__万元，其中设计合同__万元，实际完成产值__万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广阔项目经理的共同努力下，20_年，公司细心打造了__地铁商场、__购物广场、__广场等商城装饰装修工程;__帆船中心、__大酒店、__国际酒店等高标准宾馆装饰工程等建筑装饰工程。

通过不懈努力，公司在高档商城和酒店等装饰装修细分市场形成了肯定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。

四、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度。

(一)今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清楚的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度依据工作目标完成状况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。

(二)加强公司管理成本限制，实行费用预料、限制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。

(三)加强项目管理，建立规范的项目管理体系。

通过总结项目管理阅历，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程;清楚岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。

五、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力。

20_年我们公司的发展速度是最快的一年，所以20_年也算是我们公司的一个转折点，从20_年起先，我们__装饰公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作，大家都心知肚明白。我们__装饰公司的发展就是要不断的前进，不断的努力，在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理，重质量，给客户最满足的答案，我们的公司的发展将会始终不断的持续下去!

进入_公司已有3年的时间，回首往事，几多惊慌、几多无奈，几多的快乐。在尚格公司我经验了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培育和信任。现将工作中出现的状况及明年的工作准备总结如下，以期能有指导日后工作推动之意义。

一、总结过去这一年来工作中的不足，现剖析如下，以自勉：

1、个人工作方面：

(1)在20_年8月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实状况没有仔细了解，对小区的状况反馈没有驾驭真实性，导致回传信息失真。

(2)另外一个体现就是在一些详细的个人业务养成方面，对新接待客户的回。

访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深化，对市场状况的了解不够主动不够仔细。

2、业务部内部管理上的疏漏。

(1)业务部人员专业培训和课外学问不到位。

虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过)，你说什么他又不知道(因为他忘了)，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。

(2)业务信息渠道狭窄，市场拓展实力不足。

我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随意，跟踪手段简洁，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战实力不强，综合技能有待提升。

(3)工作细微环节限制不足，导致综合效益不高。

不足，导致综合效益不志向。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场协作;交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。

3、客服中心。

(1)前台接待对客户不够仔细，导致客户第一印象不深化。

前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深化理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降。

培育一个老客户的忠诚度，是一个企业许久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后修理要主动妥当。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝愿短信、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细微环节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的供应。

惊慌、忙绿、丰富、而又难忘的20__已经过去，充溢期盼的20__已经来到，回首过去一年的工作，既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际，很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结，提炼阅历总结教训，便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下，愿与各位同仁共勉。

一、收获。

说道收获，请允许我和大家一道回顾一下一年前今日的原盛项目现场：soho装修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成60%、中心商业主体起先施工、酒店完成至0、00、而一年后的今日：soho8月30日顺当交房;小户型11月15日顺当交房;准甲装修收尾;中心商业除8#楼外其余外立面形象基本完成;酒店样板房完成幕墙正在封闭中，预料春节前完成封闭。目前的状态除8#楼外存在较大滞后外基本达到的预期。全年没有出现严峻质量事故和平安事故，特殊小户型的安装质量在2#楼的基础上有长足的进步，在9月份被郑州市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内参建单位的观摩，为原盛项目和绿地品牌赢得了荣誉和声望。

要说原盛项目20__年度最有影响力或具有里程碑意义的事务就属交房事务，今年顺当完成两大交付节点：1)、8月30日的soho办公楼的交付;2)、11月15日的小户型的交付。这两大事务被我在20__年初工程部的年初动员大会上形象地比方为三大堡垒之中的两大堡垒，其难度之大早有预料和打算。在经过项目全体参加者的细心组织和同心协力通力合作下终被胜利攻破。这其中凝合了原盛人的多少艰辛和付出，这两次的交房事务特殊soho的交房，作为商业综合体项目的首期交付其意义特别重大。其一、是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核;其二、作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高供应了阅历和基础;其三、顺当交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣扬供应了保障和支撑。

当然我特别醒悟地明白这些成果的取得不是我个人的成果，而是项目全体参加者的成果，特殊是项目部全体同仁精诚合作、合理分工、统筹管理、充分发挥工程管理载体的作用、辛勤付出的结果。在此，请允许我代表项目部向几位同志三年来的不懈努力表示诚心的感谢。他们分别是：充溢热忱富有责任心的王青兴;稳重而富有包涵心的王明奇;充溢热忱和活力的张松海;任劳任怨的老黄牛张学军;敬业谨慎务实低调的祈英华;勤恳富有特性的团队队长戚经理。借此请允许我以个人的名义向大家说声感谢，辛苦了兄弟们，假如没有大家的辛苦付出就不会有原盛今日。

二、成长。

假如说以上成果是属于大家的，是项目全体同仁辛勤付出的结果，那么成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅是一种结果，更是一种状态，不断学习不断提高的精神面貌和状态。

先说读书，与女儿一道学习《三字经》、《弟子规》，自己熟读《孙子兵法》，甚至曾经想把她背下来，研读《曾国藩》总之算是读书吧。向自己的极限挑战，在20__年3月28日参与国际郑开马拉松竞赛，以个人的做好成果1小时56分完成了男子半程21km的竞赛。我还参与社会上的《读书会》、在下班路上听励志广播节目，这些好像和工作没多大关系，但这反映出我的精神状态，渴望学习进步、成长。甚至在今年自费参与亚洲八大李明智的演讲，通过学习是我真正体会到了李明智老师长讲的“帮助更多的人实现幻想，自己的幻想也就是实现”的境界。初听到这句话时，认为这是大话是口号，通过不断学习和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白帮助更多人的成长自己也会获得成长的现实意义。于是我在工作中不断践行着这种理念，在个人进步成长的同时不断去帮助、带动、影响自己身边的同事，我信任只有当大家都进步了，有成果了，我们团队的工作才会有成果，这是我的人生哲学，也是我不断持续努力的方向。

假如说以上算是个人的学习，则去年79月份的一段经验则算是对我的熬炼。去年79月份公司支配由我负责主持项目的全面工作，这段经验对于我的熬炼、影响和收获特别之巨大甚至超过全年其他时间收获的总和，所以使我不能不提。首先我感谢组织对我的信任，给我供应了熬炼自己、展示自己、提高自己的平台和机会。这期间经验了soho办公楼的验收交房;小户型的后期装修、幕墙、安装争抢工期和验收;准甲办公楼的装修、安装及大面积开展;中心商业的保温、幕墙、土建、安装的穿插施工;酒店的主体施工。为此我付出和投入了极大的精力为整个项目部署、协调和协作管理工作。特殊8月份小户型抢工期阶段，我有多少个夜晚留守在工地至十一二点已经记不清了。甚至曾经有一周都没能和自己女儿说上一句话，虽然每天晚上都回家。当晚上到家是女儿已经睡着，早上上班从家走女儿还没有醒来。这期间我深深的体会到了作为项目经理的责任、压力和动力。并且从中我不断悟出了许多的人生道理：深刻领悟到少点得失心多点责任心;少发点牢骚多干点事实;少点埋怨多点感恩的现实意义，并逐步加深和加强了对绿地企业文化的理解和领悟。通过三个月的辛勤努力和付出，使我得到了较大的熬炼和提高，并在肯定程度上赢得了大家的认可。

这段经验带给我太多的收获和正面影响，请允许我借此向关切支持我的领导和同仁们表达我真诚的谢意，感谢大家对我的关切和厚爱。我将以此为动力，持续不断以更高的热忱、更强的责任心、更大的努力，刻苦敬业工作，为我们的绿地事业做出更大的贡献。

三、不足。

20__年虽然收获颇多，感悟颇多，同样不足之处也颇多。

其一：虽然今年的任务基本算是完成了，但在不同程度上还存在肯定的滞后，说明进度管理仍要努力，接着挖掘潜力。特殊8#楼土建进度滞后较多，始终没有找到行之有效补救措施，致使8#楼后期工期过于惊慌。

其二：没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。20__年整个工期特别之紧，特殊3#楼南塔，春节后复工已是3月20日，从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了6个月时间，交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之特别之大。在赶工期的过程中过于偏面专注于进度，在某种程度上造成了质量的部分牺牲，致使后期交房验收过程中被作为反面教材，受到公司领导的指责。

其三：进度管理受施工单位自身素养和协作程度的影响较大。像对于管理协作责随意识较差的施工二处，缺乏行之有效的管理方法和措施，致使8#楼主体施工工期持续近一年，造成后期20__年的整个工期特别之紧。作为项目部除建议在以后确定队伍时要引入淘汰竞争机制，更要进行自身管理的总结和反思，对于不同的单位要实行不同行之有效的管理手段和措施，将施工单位素养的负面影响降低到最低。

其四：项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。

工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

1、不同标段的工序搭接存在不够合理的地方，在1#楼的裙房装修没能从2#楼失败的案例中吸取教训，因为裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后。

2、专业之间的协调统一和前瞻性不够，致使仍现场施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空调管道的施工为保证不影响精装修的施工，在装修进场之前大部分已经施工完成，当装修起先施工时发觉多处与装修要求不一样，为到达的装修效果就造成返工。

3、工程部把合约和技术部门间资源整合，统一协调的力度不够有待加强。特殊在装修阶段存在因为方案和费用的发生影响进度时，项目在第一时间不能高速有效协调解决。

四、安排。

谋定而后动，为了明年工作的顺当开展，结合项目和自身实际，现安排如下：

1、以进度管理为抓手，紧紧围绕核心交房节点倒排安排，早作准备、早作安排。明年的两大核心目标节点：7月15日的准甲和中心商业交房;10月1日的酒店试营业，其惊慌程度绝非一般。为此必需利用春节前这段时间充分细排并完善20__年的安排，特殊关于工序的合理搭接、技术打算、外配套单位的介入时间等，都要精确详实地体现在年度安排中，并抄送各相关部门，保证年度安排的落实和实施。

2、过程强化质量和平安管理。从__年至今已三年有余，项目部没有出现较大质量和平安事故，这与项目参加者的努力付出是分不开的。越是到最终一年，我们更加要重视平安工作，确保零伤亡事故的发生，为原盛的平安管理工作续写优秀篇章，确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。

3、加强项目团队建设，努力打造一支一流的项目团队，一流的个人素养和实力。在加强项目团队合作的同时，注意加强个人素养的学习和提高，为集团跨越式发展培育优秀的人才。

4、加强横向部门间的沟通与协调，特殊是与技术部和合约部间的协调沟通，充分发挥工程管理的载体作用和主导作用，使技术和合约能够更好的为工程服务，尽可能削减无谓的内耗，促进工程更快更好的开发建设。

5、接着加大个人业务实力和管理水平的学习。以“永不满意、思变图强、永不止步、争创一流”的绿地企业精神为导向，以个人的三年规划为目标，持续学习、持续提高、持续进步，为企业发展做出更大的贡献。

惊慌、忙绿、丰富、而又难忘的20__已经过去，充溢期盼的20__已经来到，回首过去一年的工作，既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际，很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结，提炼阅历总结教训，便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下，愿与各位同仁共勉。

一、收获。

说道收获，请允许我和大家一道回顾一下一年前今日的原盛项目现场：soho装修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成60%、中心商业主体起先施工、酒店完成至0.00。而一年后的今日：soho8月30日顺当交房;小户型11月15日顺当交房;准甲装修收尾;中心商业除8#楼外其余外立面形象基本完成;酒店样板房完成幕墙正在封闭中，预料春节前完成封闭。目前的状态除8#楼外存在较大滞后外基本达到的预期。全年没有出现严峻质量事故和平安事故，特殊小户型的安装质量在2#楼的基础上有长足的进步，在9月份被郑州市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内参建单位的观摩，为原盛项目和绿地品牌赢得了荣誉和声望。

要说原盛项目20__年度最有影响力或具有里程碑意义的事务就属交房事务，今年顺当完成两大交付节点：1)、8月30日的soho办公楼的交付;2)、11月15日的小户型的交付。这两大事务被我在20__年初工程部的年初动员大会上形象地比方为三大堡垒之中的两大堡垒，其难度之大早有预料和打算。在经过项目全体参加者的细心组织和同心协力通力合作下终被胜利攻破。这其中凝合了原盛人的多少艰辛和付出，这两次的交房事务特殊soho的交房，作为商业综合体项目的首期交付其意义特别重大。其一、是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核;其二、作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高供应了阅历和基础;其三、顺当交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣扬供应了保障和支撑。

当然我特别醒悟地明白这些成果的取得不是我个人的成果，而是项目全体参加者的成果，特殊是项目部全体同仁精诚合作、合理分工、统筹管理、充分发挥工程管理载体的作用、辛勤付出的结果。在此，请允许我代表项目部向几位同志三年来的不懈努力表示诚心的感谢。他们分别是：充溢热忱富有责任心的王青兴;稳重而富有包涵心的王明奇;充溢热忱和活力的张松海;任劳任怨的老黄牛张学军;敬业谨慎务实低调的祈英华;勤恳富有特性的团队队长戚经理。借此请允许我以个人的名义向大家说声感谢，辛苦了兄弟们，假如没有大家的辛苦付出就不会有原盛今日。

二、成长。

假如说以上成果是属于大家的，是项目全体同仁辛勤付出的结果，那么成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅是一种结果，更是一种状态，不断学习不断提高的精神面貌和状态。

先说读书，与女儿一道学习《三字经》、《_规》，自己熟读《孙子兵法》，甚至曾经想把她背下来，研读《曾国藩》总之算是读书吧。向自己的极限挑战，在20__年3月28日参与国际郑开马拉松竞赛，以个人的做好成果1小时56分完成了男子半程21km的竞赛。我还参与社会上的《读书会》、在下班路上听励志广播节目，这些好像和工作没多大关系，但这反映出我的精神状态，渴望学习进步、成长。甚至在今年自费参与亚洲八大李明智的演讲，，通过学习是我真正体会到了李明智老师长讲的帮助更多的人实现幻想，自己的幻想也就是实现的境界。初听到这句话时，认为这是大话是口号，通过不断学习和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白帮助更多人的成长自己也会获得成长的现实意义。于是我在工作中不断践行着这种理念，在个人进步成长的同时不断去帮助、带动、影响自己身边的同事，我信任只有当大家都进步了，有成果了，我们团队的工作才会有成果，这是我的人生哲学，也是我不断持续努力的方向。

假如说以上算是个人的学习，则去年79月份的一段经验则算是对我的熬炼。去年79月份公司支配由我负责主持项目的全面工作，这段经验对于我的熬炼、影响和收获特别之巨大甚至超过全年其他时间收获的总和，所以使我不能不提。首先我感谢组织对我的信任，给我供应了熬炼自己、展示自己、提高自己的平台和机会。这期间经验了soho办公楼的验收交房;小户型的后期装修、幕墙、安装争抢工期和验收;准甲办公楼的装修、安装及大面积开展;中心商业的保温、幕墙、土建、安装的穿插施工;酒店的主体施工。为此我付出和投入了极大的精力为整个项目部署、协调和协作管理工作。特殊8月份小户型抢工期阶段，我有多少个夜晚留守在工地至十一二点已经记不清了。甚至曾经有一周都没能和自己女儿说上一句话，虽然每天晚上都回家。当晚上到家是女儿已经睡着，早上上班从家走女儿还没有醒来。这期间我深深的体会到了作为项目经理的责任、压力和动力。并且从中我不断悟出了许多的人生道理：深刻领悟到少点得失心多点责任心;少发点牢_多干点事实;少点埋怨多点感恩的现实意义，并逐步加深和加强了对绿地企业文化的理解和领悟。通过三个月的辛勤努力和付出，使我得到了较大的熬炼和提高，并在肯定程度上赢得了大家的认可。。

这段经验带给我太多的收获和正面影响，请允许我借此向关切支持我的领导和同仁们表达我真诚的谢意，感谢大家对我的关切和厚爱。我将以此为动力，持续不断以更高的热忱、更强的责任心、更大的努力，刻苦敬业工作，为我们的绿地事业做出更大的贡献.

三、不足。

20__年虽然收获颇多，感悟颇多，同样不足之处也颇多。

其一：虽然今年的任务基本算是完成了，但在不同程度上还存在肯定的滞后，说明进度管理仍要努力，接着挖掘潜力。特殊8#楼土建进度滞后较多，始终没有找到行之有效补救措施，致使8#楼后期工期过于惊慌。

其二：没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。20__年整个工期特别之紧，特殊3#楼南塔，春节后复工已是3月20日，从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了6个月时间，交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之特别之大。在赶工期的过程中过于偏面专注于进度，在某种程度上造成了质量的部分牺牲，致使后期交房验收过程中被作为反面教材，受到公司领导的指责。

其三：进度管理受施工单位自身素养和协作程度的影响较大。像对于管理协作责随意识较差的施工二处，缺乏行之有效的管理方法和措施，致使8#楼主体施工工期持续近一年，造成后期20__年的整个工期特别之紧。作为项目部除建议在以后确定队伍时要引入淘汰竞争机制，更要进行自身管理的总结和反思，对于不同的单位要实行不同行之有效的管理手段和措施，将施工单位素养的负面影响降低到最低。

其四：项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。

工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

1、不同标段的工序搭接存在不够合理的地方，在1#楼的裙房装修没能从2#楼失败的案例中吸取教训，因为裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后。

2、专业之间的协调统一和前瞻性不够，致使仍现场施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空调管道的施工为保证不影响精装修的施工，在装修进场之前大部分已经施工完成，当装修起先施工时发觉多处与装修要求不一样，为到达的装修效果就造成返工。

3、工程部把合约和技术部门间资源整合，统一协调的力度不够有待加强。特殊在装修阶段存在因为方案和费用的发生影响进度时，项目在第一时间不能高速有效协调解决。

四、安排。

谋定而后动，为了明年工作的顺当开展，结合项目和自身实际，现安排如下：

1、以进度管理为抓手，紧紧围绕核心交房节点倒排安排，早作准备、早作安排。明年的两大核心目标节点：7月15日的准甲和中心商业交房;10月1日的酒店试营业，其惊慌程度绝非一般。为此必需利用春节前这段时间充分细排并完善20__年的安排，特殊关于工序的合理搭接、技术打算、外配套单位的介入时间等，都要精确详实地体现在年度安排中，并抄送各相关部门，保证年度安排的落实和实施。

2、过程强化质量和平安管理。从__年至今已三年有余，项目部没有出现较大质量和平安事故，这与项目参加者的努力付出是分不开的。越是到最终一年，我们更加要重视平安工作，确保零伤亡事故的发生，为原盛的平安管理工作续写优秀篇章，确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。

3、加强项目团队建设，努力打造一支一流的项目团队，一流的个人素养和实力。在加强项目团队合作的同时，注意加强个人素养的学习和提高，为集团跨越式发展培育优秀的人才。

4、加强横向部门间的沟通与协调，特殊是与技术部和合约部间的协调沟通，充分发挥工程管理的载体作用和主导作用，使技术和合约能够更好的为工程服务，尽可能削减无谓的内耗，促进工程更快更好的开发建设。

5、接着加大个人业务实力和管理水平的学习。以永不满意、思变图强、永不止步、争创一流的绿地企业精神为导向，以个人的三年规划为目标，持续学习、持续提高、持续进步，为企业发展做出更大的贡献。

进入__公司已有3年的时间，回首往事，几多惊慌、几多无奈，几多的快乐。在尚格公司我经验了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培育和信任。现将工作中出现的状况及明年的工作准备总结如下，以期能有指导日后工作推动之意义。

一、总结过去这一年来工作中的不足，现剖析如下，以自勉：

1、个人工作方面：

(1)在20__年8月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实状况没有仔细了解，对小区的状况反馈没有驾驭真实性，导致回传信息失真。

(2)另外一个体现就是在一些详细的个人业务养成方面，对新接待客户的回。

访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深化，对市场状况的了解不够主动不够仔细。

2、业务部内部管理上的疏漏。

(1)业务部人员专业培训和课外学问不到位。

虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过)，你说什么他又不知道(因为他忘了)，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。

(2)业务信息渠道狭窄，市场拓展实力不足。

我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随意，跟踪手段简洁，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战实力不强，综合技能有待提升。

(3)工作细微环节限制不足，导致综合效益不高。

不足，导致综合效益不志向。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场协作;交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。

3、客服中心。

(1)前台接待对客户不够仔细，导致客户第一印象不深化。

前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深化理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降。

培育一个老客户的忠诚度，是一个企业许久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后修理要主动妥当。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝愿短信、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细微环节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的供应。

4、我自身的缺陷。

(1)不细心。

考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之!

(2)脾气太急躁不够沉稳。

个人心理承受实力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸驾驭的不够完备。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误会，甚至导致激化个人冲突和部门之间冲突，亟待改之!

20__上半年转瞬间就这样过去了，在过去的半年中，_装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长，公司的发展也越来越被看好。虽然受_的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长。不过我们_装饰公司在经过数年的发展之后，在业界已经有了肯定的名气，在加上我们的工作看法以及质量，我们公司取得大的发展并不惊奇。

20__上半年是_装饰公司全体同仁围绕企业的战略目标，根据“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广阔项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成果。

一、注意企业人才建设，增加企业竞争力。

公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公允公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充溢活力”的用人机制。20__上半年公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。

二、加强企业文化建设，提升企业凝合力。

良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、企业内刊《_》的改版，文化宣扬栏的刚好更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球竞赛等一系列活动，宣扬、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝合力。

三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式。

依据公司20__“经营年”的战略定位，我们实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。

1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销。依据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值干脆挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。

2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。公司进一步加大区域市场开发力度，依据公司的战略布局，20__上半年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注意对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。依据《管理手册》，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增加各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。

3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识。为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际状况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面赐予专业的建议和相应的服务。

20__年上半年，公司合同总产值_万元，其中设计合同_万元，实际完成产值_万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广阔项目经理的共同努力下，20__上半年，公司细心打造了_地铁商场、_购物广场、_广场等商城装饰装修工程;_中心、广西_大酒店、武汉_国际酒店等高标准宾馆装修工程;中国_大厦、洛阳_大厦、_青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程;_大厦、_潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及_总部大楼、_站等公共建筑工程。

通过不懈努力，公司在高档商城和酒店等装饰装修细分市场形成了肯定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。

本人加入公司已有半年时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助。为了更快更好地融入公司这个团队，尽快投入到这份工作中去，我深化学习和了解公司的各项要求及规章制度，尽快融入到公司的企业文化中。通过了解和熟识，我为能够进入公司这个团队感到无比的骄傲，同时也感到自身的压力。本人在上半年虽然在公司的工作时间较短，但也取得了可喜的进步。较好地完成了上半年工作目标。现将上半年个人工作状况作如下总结：

一、上半年工作状况。

1、仔细学习上级下发文件，主动参与公司支配的各项培训工作。熟识公司的企业文化，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，工作中在坚持原则的状况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

2、在工作期间，本人主要帮助负责跟进星河湾七期室内装修工程的现场管理工作。七期项目共计九栋，分别进行室内精装修，其中1栋、2栋、3栋、6栋、7栋、8栋室内场地已经移交70%让装修公司施工，以上各栋样板间已经起先施工。天花和墙面的底层结构已经基本完成施工，工程进度节点基本满意安排要求，质量与平安的限制满意施工组织及安排要求。

3、在该工程施工前的打算阶段，完成了图纸与样板房、图纸与现场的勘察与校对工作，也完成了主要饰面材料(墙纸、地钻、插座、灯具、洁具、开关、插座等)的核算，并帮助与组织了各装修施工单位进行图纸会审及对样板房的实地勘察(包括结构、饰面、材料等)，帮助并跟进上述工程的材料的报单及选购 协调会。

4、在上级强而有力的领导下，完成了对装修施工单位提交的施工组织、材料安排、进度安排等跟进工作，严格要求各施工单位按我司的要求执行。

5、施工期间组织了相关的移交工作，如在组织跟进上述工程的室内场地移交时，刚好督促与跟进场地移交前的整改工作。现场已进入装修结构阶段的施工，严格按图纸及规范限制好质量与结构的平安至关重要，尤其限制对木质材料的防潮、防腐、防火;对金属材料的防腐、防锈;对管井、卫生间、厨房建筑面的防水、防漏等工作。

6、作为一名现场工程师，我必需要有很强的责任感。严格按公司及职业道德来仔细工作是对自己最至少的要求，把肩上的压力变成工作的动力这是应具有的激情。所以在日常的工作中对工程承包单位及施工现场严格把关，严格按图纸及规范要求限制好工程质量，仔细细致对进场材料进行抽检，落实执行隐藏验收工作，杜绝隐藏前存在的平安隐患。

7、面对现场施工的承包单位较多、场地验收移交困难、作业交叉、工序穿插等问题，本着严格按图纸及规范的要求及轻重缓急的原则开展工作，取得明显的成效。

8、对现场无法推动及进展困难的工作，也在领导的帮助和指导下，得到很好的解决。

二、存在的不足。

1、半年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不够，多学习其他同事的工作优点。

2、工程现场管理协调工作多样困难，须要在时间上的相互学习、沟通。

3、在工作中发挥的潜能、不断的努力;在学习过程中变更工作方法，不断创新完善。在今后工作中仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做的更好。

三、下半年工作安排。

1、仔细学习，努力提高自身素养及工作实力，尽职、尽责、尽快地完成各项工作。

2、作为现场工程师，接着仔细负责做好本职工作，对施工现场出现问题或要求处理的问题，刚好提出合理化建议和解决方法，听从领导支配，并努力协作各部门完成公司下达的任务。

公司培训心得体会总结

行业特性分析。

目前，教化培训行业在飞速发展，在培训体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得探讨和探讨的课题。

结合培训行业特点，我个人认为，教化培训企业要想实现大发展，必需做好以下几点工作。

首先，抓人力资源管理。

一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。

企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和运用好这样的人，即识人用人实力的大小确定了一个企业管理者的发展远景。

刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我胜利了，因为我很好地运用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。

其次，一如既往的开拓、经营市场，并培育核心竞争力以求生存。

市场，是一个企业发展的命脉所在，占据多大的市场份额，开拓多大的领域，从肯定程度上说，证明着一个企业发展的实力。

所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。

培训企业具有行业性的显著特点，开拓市场也必需依据行业特点逐步实施。

所谓核心竞争实力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。

它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发实力。

一个企业不行能拥有全部这些实力，但它必需发展一种不同寻常的实力，才能成为一个拥有核心竞争实力的企业;核心竞争实力是企业战略的焦点，它必需形成理念，并体现在核心产品上，获得高于竞争对手的.质量水平，并能移植到各分支机构中。

培训心得体会装修公司

作为一个新员工，我最近参与了一家知名装修公司的培训课程。在这个培训过程中，我学到了许多有关装修的学问和技能，也有了一些珍贵的心得体会。

其次段：专业学问的学习。

在培训过程中，我们接触了各种各样的装修材料，从地板到瓷砖，从油漆到墙纸。我们学习了如何正确运用这些材料，以及如何推断它们的质量和适用性。同时，我们还学习了一些基本的装修技巧，例如墙面处理、橱柜安装等，这些学问对于我们将来的工作会特别有帮助。

第三段：客户沟通技巧的培育。

除了专业学问，我们还接受了关于客户沟通技巧的培训。作为一名装修公司的员工，与客户的良好沟通实力是特别重要的。我们学习了如何与客户建立良好的信任关系，如何精确理解客户的需求，并向客户供应专业的建议。这些技巧不仅可以帮助我们更好地完成工作任务，还可以确保客户满足并促进公司的业务发展。

第四段：团队合作的重要性。

在培训过程中，我们进行了许多团队合作的活动，例如分组装修项目和模拟客户沟通。通过这些活动，我们培育了团队合作的意识和技能，学会了与他人合作以达成共同目标。这对于一个装修公司来说是特别重要的，因为一个项目的胜利不仅取决于个人的努力，还须要整个团队的共同协作。

第五段：个人成长与展望。

通过这次培训，我不仅获得了装修方面的专业学问和技能，还有了许多个人成长。我学会了更好地与他人合作、沟通和解决问题。我信任这些技能将会对我的职业发展和个人成长产生主动的影响。将来，我希望能够在装修行业中做出更多的成果，并且通过自己的努力提升公司的业务水平和声誉。

结尾：

在这次培训过程中，我不仅学到了专业学问和技能，还培育了与他人合作、沟通和解决问题的实力。这些实力将对我将来的职业发展和个人成长产生主动的影响。作为一名新员工，我将以更加主动的看法和专业的精神，为装修公司的发展做出自己的贡献。

公司培训心得体会总结

为期两天的员工培训结束了，此次培训让我受益匪浅，不仅深化了解了公司多年来始终经营管理的企业文化，还听到了公司各个部门高管的职业成才道路的感悟。

在他们身上不仅看到了他们所拥有的真诚、团结、务实、进取的企业精神，还懂得了："任何人都会胜利，但任何人的胜利都不会那么简单。

"下面是我的一点培训心得。

张经理说："修车先修人，卖车先卖人"简短的十个字，我觉得是为我们这些刚走出校门的新人说的，也是我们在工作中应当持有的看法，修车，卖车就是对车的保养，修理和销售，而修人，卖人才是我们学习的重点，要让自己养成吃苦耐劳的精神，不怕苦不怕累，专心做事，友好待人，有责任心，对企业，对家人，对自己负责。

要把自己也当成商品，销售给顾客，只有得到了顾客的人同，才能做好下一步。

不要为自己找借口，因为找借口就是挖坑自己往里跳，同时也要脸皮厚，敢于挑战，敢于犯错，不管领导或顾客怎么骂都不要埋怨，要做到："领导骂我千百遍，我待领导如初恋。"

最为深刻的就是王总所说的一句话了："阅历是负债，学习才是积累"。

刚听到此话对前半句有很大的不解，我始终认为我们这些搞技术的，阅历是最珍贵的，而我们最缺乏的就是阅历，怎么就是负载了?最终王总的说明让我豁然开朗，他说："五年的工作阅历听起来的确是挺不错的，而有些人却是把一个阅历用了五年，世界改变那么快，他那五年前的阅历不是负债又是什么?"。

其实在整个培训过程中，每一位高管提到最多的就是学习，有句话说的好："活到老，学到老"。

可见学习的重要性，特殊是对我刚走出校门的社会新人，是尤其重要的，因为我们要学的东西太多了，工作阅历、沟通实力、为人处事等等。

同是也好好利用公司的平台，好好学习，为早日实现自己的人生价值而奋斗。

首先，我特别感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参与了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培育人才”的战略方针;对于服务行业的我，也特别珍惜这次机会。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感爱好的我，慢慢对服务充溢深厚的爱好，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的`的行业，而且与生活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈设，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是须要细心强和责任心强的员工。

假如在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈设当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。

及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到志向的效果，失去应有的价值;另外货架的陈设要求我们了解：怎样的陈设才能利用好货架的每一层，从而创建出更大的价值及效益;然而色调的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。

公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是特别着重的，老板及培训人员都做了许多打算，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的看法和良苦专心，让我们融为一体，我们在将来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!

接下来的培训，我想会更好玩、更专业，所以我会更仔细听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很酷爱且珍惜这份工作!

学习能让人进步，工作能让人自信，信任我们在不断地学习和工作阅历当中让我们把超市变得更加美妙。

行业特性分析

目前，教化培训行业在飞速发展，在培训体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得探讨和探讨的课题。

结合培训行业特点，我个人认为，教化培训企业要想实现大发展，必需做好以下几点工作。

首先，抓人力资源管理。

一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。

企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和运用好这样的人，即识人用人实力的大小确定了一个企业管理者的发展远景。

刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我胜利了，因为我很好地运用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。

其次，一如既往的开拓、经营市场，并培育核心竞争力以求生存。

市场，是一个企业发展的命脉所在，占据多大的市场份额，开拓多大的领域，从肯定程度上说，证明着一个企业发展的实力。

所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。

培训企业具有行业性的显著特点，开拓市场也必需依据行业特点逐步实施。

所谓核心竞争实力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。

它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发实力。

一个企业不行能拥有全部这些实力，但它必需发展一种不同寻常的实力，才能成为一个拥有核心竞争实力的企业;核心竞争实力是企业战略的焦点，它必需形成理念，并体现在核心产品上，获得高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。

公司培训心得体会总结

首先感谢公司给我的培训，经过培训会完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感爱好的我，慢慢对服务充溢深厚的爱好，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。

人的一生就像城市中的公交车，有许许很多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美妙的希望和从零起先的心态，我加入了广西铁路投资集团有限公司这样一个充溢朝气活力的团队中，起先了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的起先中，迎来了为期两天的新员工培训。这次培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身阅历的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经验中，我的学问得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有体会。

在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的协作，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然须要协作，那么就必需沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互协作、团结一样，才能提高工作效率，进步更快。

当我们进入公司的第一天，我们就应当清晰的相识到自己已经是公司的一名员工，我们最至少的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是学问结构，还有素养和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。

从学校到企业，环境改变特别大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都须要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应当接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细微环节确定成败。

以上是我在这次培训中得到的一点体会，在此特别感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面呈现给公司外，我还会时刻保持昂扬的学习激情，不断地补充学问和努力变更自己的不足，使自己成为一名适应公司发展须要的优秀员工。最终我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理；和我一起奋进，去感受胜利后的骄傲；让我们同心协力，为广西铁路投资集团有限公司更辉煌的明天而奋斗。

装修公司培训总结

工作总结写作时，把总结所包括的时间划分为几个阶段，按时间依次分别叙述每个阶段的成果、做法、阅历、体会。你会写装修公司培训总结吗?下面我给大家带来装修公司培训总结，希望大家喜爱!

本人加入公司已有半年时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助。为了更快更好地融入公司这个团队，尽快投入到这份工作中去，我深化学习和了解公司的各项要求及规章制度，尽快融入到公司的企业文化中。通过了解和熟识，我为能够进入公司这个团队感到无比的骄傲，同时也感到自身的压力。本人在上半年虽然在公司的工作时间较短，但也取得了可喜的进步。较好地完成了上半年工作目标。现将上半年个人工作状况作如下总结：

一、上半年工作状况。

1、仔细学习上级下发文件，主动参与公司支配的各项培训工作。熟识公司的企业文化，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，工作中在坚持原则的状况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

2、在工作期间，本人主要帮助负责跟进星河湾七期室内装修工程的现场管理工作。七期项目共计九栋，分别进行室内精装修，其中1栋、2栋、3栋、6栋、7栋、8栋室内场地已经移交70%让装修公司施工，以上各栋样板间已经起先施工。天花和墙面的底层结构已经基本完成施工，工程进度节点基本满意安排要求，质量与平安的限制满意施工组织及安排要求。

3、在该工程施工前的打算阶段，完成了图纸与样板房、图纸与现场的勘察与校对工作，也完成了主要饰面材料(墙纸、地钻、插座、灯具、洁具、开关、插座等)的核算，并帮助与组织了各装修施工单位进行图纸会审及对样板房的实地勘察(包括结构、饰面、材料等)，帮助并跟进上述工程的材料的报单及选购 协调会。

4、在上级强而有力的领导下，完成了对装修施工单位提交的施工组织、材料安排、进度安排等跟进工作，严格要求各施工单位按我司的要求执行。

5、施工期间组织了相关的移交工作，如在组织跟进上述工程的室内场地移交时，刚好督促与跟进场地移交前的整改工作。现场已进入装修结构阶段的施工，严格按图纸及规范限制好质量与结构的平安至关重要，尤其限制对木质材料的防潮、防腐、防火;对金属材料