【X城市社区老年志愿者服务调查及实施探究10000字（论文）】

X城市社区老年志愿者服务调查及实施研究目录摘要 4一、绪论 6（一）研究背景 6（二）研究意义 7二、理论背景及问题提出 8（一）理论背景 8（二）现实背景 8（三）研究方法 9三、X社区前期调查 10（一）调查的时间、总体、抽样方法 10（二）调研的主要方法 10（三）调研内容 10（四）需求评估结论 16四、低龄长者志愿培育小组的具体实施过程 17（一）第一次小组活动 17（二）第二次小组活动 18（三）第三次小组活动 20（四）第四次小组活动 20（五）第五次小组活动 21五、结论与反思 24参考文献 25摘要本文中笔者实习的社区——深圳福田莲花街道X社区，中国有句古话叫仓廪实而知礼节，那么深圳福田作为特区的中心城区也是作为全国区域单位面积经济最发达的地方，他在创建文明程度上也应该是一个领导者的姿态而且我相信他在这方面应该会做得更好。在这经济最发达的地方，社区各方面的配置基本都还是比较到位，比较完善的，尽管如此，我们在社区需求的调查中还是发现了不少问题，比如说：社区凝聚力不足，社区工作人员工作负荷太重。这些问题仅仅靠几名社工是很难在短时间里面会有飞跃性的进展的，所以基于社会工作助人自助的原理，我们要最大程度上的发展社区居民作为志愿者来与我们一起参与到社区建设中。X社区作为一个新生社区，不难发现，作为主力军的年轻人都是非常忙碌的一代，都过着起早贪黑的生活，他们很难有足够的时间来参与到社区工作中，但是同样我们也发现在这个新生社区中还是存在着不少无所事事的老年人，他们大多是刚刚退休不久或者是从老家过来帮忙照顾下年轻人生活的人员，这些老年人还有这健全的劳动能力，并且这大部分老人都着较高的退休工资，这群低龄的老年人自身物质已经很富足，他们可能更希望通过一些活动去服务社会从而实现对自身价值的肯定和认可。本文主要是研究如何发展这群低龄老年志愿者，通过培育这群志愿者服务精神，一方面丰富老年人的晚年生活，减少老年人的孤独感，更是发挥老年人为社会发展做出贡献的余热，另一方面通过这群老年志愿者可以更好的辅助社区工作人员来发展社区工作。关键词：社区长者；退休后角色转化；志愿者一、绪论（一）研究背景目前，人口老龄化是当前世界普遍存在的社会现实和趋势，深圳市65岁及以上人口为182766人，占1.76%。同2000年第五次全国人口普查相比，65岁及以上人口的比重上升0.65个百分点。而据第七次全国人口普查的数据，截至2020年11月1日零时为标准时，广东省60岁及以上人口占比12.38%，全国长者上升5.44个百分点。根据国际标准，一个国家65岁以上老人占全国人口的7％，或60岁以上老人占10％，就表明该国已进入老年型社会型国家。按照此标准，我国已于二十世纪末期进入老龄社会。在这些低龄长者是有劳动力并且有物质基础的情况下，不应只看到外在条件是否得到满足，要更多的关注到长者的社会价值是否能得到实现，是否能实现老有所为。长者作为社会的弱势群体，弘扬敬老爱老等传统美德同时也要注意到，长者长期积累的知识、经验、能力是很丰富的社会资源，应鼓励长者主动参与到社区活动中。本文中笔者实习的社区深圳市福田区莲花街道X社区，X社区东至景田路、西至香梅路，南至莲花路，北至北环路，社区面积约0.96平方公里。X社区为商住混合型住宅性小区，辖区住宅小区24个，公共设施较多，如莲花山公园、沃尔玛超市、北大医院较完善。X社区内区面积大，物业单位多，老年协会队伍种类繁多，学校资源多，青少年群体密集。社区的人口密度大，社区相对复杂。在年初社区需求调查中发现，社区建设中存在很多需要改进的地方，仅仅依靠几名社工服务社区，力量微乎其微，所以经内部决定，发展社区的长者作为志愿者，与社工一起为社区服务。社区中青壮年日常工作时间比较多，没有多余的时间，心有余力不足。而X社区50岁以上长者有3803人，而其中33.9%长者在50-59岁之间，49.15%的长者在60-69岁之间，在这个年龄段中有85%以上的长者依然有健全的劳动能力，且他们大多数是刚刚退休或的低龄长者。据调查，他们普遍对自己初期的角色转变产生不适应感，生活中需做一些事情来体现自己的价值，有些低龄长者则想在自身物质丰富的基础上，想做一些回馈社区，帮助社区治理的志愿服务，这便与社工针对X社区的治理不谋而合。本文也秉承这一理念，对城市低龄长者志愿者培育进行实践研究。（二）研究意义近年来，养老问题成为热点问题，在社区居家养老已经作为新型养老形式，逐渐得到政府及社会各界的重视。怎样能把老年志愿者培育为常态化是本次笔者所努力研究的一个问题，能解决这个问题就能在社会中培育出大量的老年志愿者，充实退休后生活的同时又为社区做出贡献，为社区的建设出一份力。社区长者在退休后无所事事，生活无趣的时候，心理上的需求就无法得到满足，就是说被尊重的需求、自我实现的需求没有得到满足。从社会方面来看，促使低龄长者参加志愿服务活动不仅可以让社会资源最优利用，为社区建设提供很大的支持和帮助，解决了社区以往存在的基层人员工作任务繁重的问题，同时也为社区树立了使人向善及向上的正能量。理论背景及研究方法（一）理论背景退休是一个长者社会角色转换的重要标志，意味着一个人逐渐脱离原有生产活动，渐渐从职业角色中走出。退休，作为一个人的里程碑式的转折点，他们从全职工作中退出，回归到家庭及社区，度过人生中的晚年岁月，它给退休者带来更多的“无以适应”、“老而无用”等负面评价。针对日益严重的老龄化趋势，近年来，各界开始逐渐探寻如何发掘长者自身的潜能，力争摆脱一直以来将长者视为“负担”的传统观念，提出了如老有所得、老有所用、老有所乐等概念。如何能把退休后的长者培育成社区志愿者，作为社区治理的中坚力量，让他们老有所得，老有所用、老有所乐是本次努力的一个问题，做好这个问题，就能在社区中培育出源源不断的长者志愿者，充实提退休生活的同时为社区做贡献，为社区建设出一份力。基于以上，通过马斯洛需求层次理论为依据，并以在X社区开展的志愿服务为实践基础，结合X社区志愿服务的现状进行研究。社会学习理论使低龄长者在成为志愿者从事志愿服务之前成长起来，社工将组织志愿者学习志愿服务技巧及有方向的培育志愿者的志愿精神，以期他们在做志愿服务时更加客观，服务的更好。（二）现实背景从人口调查数据显示，我国当前人口状况老龄化问题愈发严重的趋势，全国各个社区低龄老年人口数量增加，而改革开放三十多年来，来自全国各地的人才为啥深圳的建设奉献力量，随着早期来深人群的退休及来深工作人员将父母接来深圳养老，深圳的人口老龄化现象也已日益显现，笔者工作的社区这一现象尤其明显。同时针对笔者所在的社区在建设中存在的一些问题，以保证社区工作的顺利展开。再而，长者既有智慧和经验，为何不能加以利用呢？若想去除长者身上的负面标签，鼓励他们退休后能做到老有所为，老有所用并老有所乐，我们就需要激发长者的潜力，让他们从固有的角色中走出来，到社区治理队伍中去，而我们更要完善对长者义工队伍的管理机制，从而有效发挥义工队伍对社区的服务与治理作用。（三）研究方法文献法：通过对2017年3月-2020年2月开展服务过程中的参加者意见反馈表进行收集整理和数据分析，了解社区长者服务的优势和不足；电话访谈：结合访谈提纲对长者及志愿者领域服务对象进行电话访谈，了解长者的意见和建议，以及在家庭和社区中遇到的困难和问题，并长者对服务项目的意见和建议；问卷调查法：通过线下非概率抽样的配额抽样方法进行问卷调查，在社区的人流多的地方设点邀请长者居民填写问卷。接着拟采用小组工作的方法作为其中工作方法之一。小组工作是运用社会工作专业的知识与技术，协助参会的小组成员适应生活环境，提高小组成员的生活能力。本次工作，笔者主要通过自己在工作过程中社区关于服务并培育长者志愿者的具体情况而展开研究。着重分析如何培育从而影响更多的低龄长者加入到志愿者的行列，使长者参与志愿者活动实践活动，提高参与的意愿。从本次研究来说，依靠长者社会工作的专业方法，社工开展了介入到低龄长者志愿者培育的应用实践研究，使得长者支持社区服务，并为居住在社区的长者甚至居民提供多项服务，目的是帮助长者在社区老有所为、老有所用和老有所乐。X社区前期调查本章主要介绍X社区的前期需求调查，从而制定开展长者志愿者活动的方向与内容，制定开展志愿者培育小组的目标、介入思路以及计划。（一）调查的时间、总体、抽样方法调研时间：2020年2月研究总体：莲花街道X社区辖区内的社区居民为研究总体，重点是社区长者群体。抽样方法：随机抽样。（二）调研的主要方法在前期的资料收集阶段，运用文献法和观察法，了解社区长者的基本情况，并记录相关资料。根据收集的初始资料设计电话访谈提纲和调查问卷，通过电话访谈和问卷法了解社区长者的需求状况。（三）调研内容本次调研内容主要包括：第一，了解X社区的人口基本情况；第二，了解社区基础现状及需求；第三，了解退休后长者对志愿服务的认识度及需求。电话访谈：本次共电话访谈5名社区长者，3名女性，2名男性，较熟悉中心的服务工作以及和中心接触较多的服务对象。（一位是社区老年协会秘书长，一位是社区舞蹈团的负责人，一位是社区书画社的负责人，一位是社区乐队负责人，一位是社区交谊舞队的负责人）（1）访谈第一项：“对于以往中心开展的长者领域的服务，你参加过哪些？觉得怎么样？您比较喜欢参加什么方面的服务？1）访谈结果：●“参加过哪些”：参加过茶话会、交谊舞表演赛、志愿者表彰、义工服务（图书漂流）等；●“觉得怎么样”：回答“还可以”2人，“挺好的”3名；●“您比较喜欢参加什么方面的服务”：2位“只要有时间都喜欢参加”，1位“比较喜欢乒乓球活动”，1位“比较喜欢文化类的活动，如读书会”，1位“比较喜欢音乐、文艺类的”；2）初步分析：、●大多数比较喜欢文体类的活动，这与访谈对象均为社区文体队、书法社成员以及文化水平较高有关；（2）访谈第2项：“在跟家人或者邻里交往过程中，你有没有遇到过问题？有的话，主要是哪些问题？一般怎么解决？您觉得社工可以发挥什么作用？1）访谈结果：●“在跟家人或者邻里交往过程中，你有没有遇到过问题？”:1位“问题都自己解决，都是给别人解决问题，不给别人添麻烦”，其他都回答“没有什么问题，都挺和谐”；●因为上面都回答没有什么问题，所以第3问和第4问均回答“无”●“您觉得社工可以发挥什么作用？”：3位回答“社工可以开展促进家庭和睦、社区和谐的服务活动”，1位回答“可以和物业联合起来开展活动，促进社区和谐”，1位回答“可以开展促进婆媳关系的讲座，邀请居民现身说法”。2）初步分析：●大多数都认为“没有问题，关系都比较融洽”，但大多数访谈对象认为“中心可以开展的相关活动，促进家庭和谐”，说明服务对象都认为社工是可以在促进家庭和睦、社区和谐方面发挥作用的。（3）访谈第3项：“如果社工为大家开展促进家庭和谐方面的服务活动，您会参加吗？为什么？(以0分为不想参加，10分为非常想参加，您会大几分？)1）访谈结果：●“如果社工为大家开展促进家庭和睦方面的服务，您会参加吗?”：5位访谈对象打分区间在7-10分之间，均表示会参加。●“为什么？”：3位表示“希望家庭和睦、社区和谐”，1位表示“可以大家一起分享，互相照顾”，1位表示“比较喜欢社区的活动”。2）初步分析：●大多数访谈对象均表示会参加家庭和谐类的活动，并都关注家庭和社区和谐方面的服务。调查问卷：图1.长者年龄分布图根据上图：社区内50-60岁的长者的占33.9%，61-70岁的长者占49.15%。图2长者学历分布图根据上图：社区内的受教育程度在大专以下的占61.02%，大专及以上学历占38.98%。图3长者健康状况分布图由图可知：认为自己身体健康的老年人占47.76%，身体一般的占38.98%，身体较差的占5.08%，将近半数的老年人群体身体状况不良，只是不影响生活。图4长者居住情况分布图由图可知：在老年人群体中，独居老年人占28.81%，其他情况的老人占3.39%，孤独感的加重不仅会导致心理疾病，也会加剧身体的衰退，影响长者的再社会化。图5长者兴趣爱好情况分布图在上图中，长者的兴趣爱好多集中在手工面食、茶话会、户外出游、节庆活动、音乐戏曲学习，主要的活动区域也多集中在社区公园、社区活动室等地，各种兴趣爱好都有一定比例，爱好广泛。从这可以反映出现在城市内社区的长者生活态度比较积极，并且具有稳定的经济基础（退休金或是子女提供）来支持自己从事的这些兴趣。图6长者希望开展的健康方面活动情况分布图在针对长者希望开展健康方面的调查中发现，义诊活动所占比重最大，此外健康讲座和健康知识宣传活动等都有较大比例，社工可以根据老年人需要，开展活动的同时加入社工成分，服务长者的同时，实现活动目标。图7您觉得哪种方式有助于增进社区和谐情况分布图在上图，多数居民选择参加社区活动，另有部分选择成为社区志愿者或者其他，可见社区居民还存有社区参与的意识，社区内在的凝聚力也就相对容易凝结。图8如果您有时间和精力，您愿意帮助别人情况分布图在社区志愿服务意向的调查中发现，多数的居民有一定的志愿服务意向，但是需要社工的引导或者组织，社区潜在的志愿者资源较好。（四）需求评估结论社区长者逐渐远离社会生活，身体健康问题日渐突出，在身心健康以及压力缓解等方面均存在不同程度的需求，社工适时的介入，对于改善社区老年人的生活现状能够起到一定的作用；社会支持网络指的是一组个人之间的接触，通过这些接触，个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助和服务、信息与新的社会接触。一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对各种来自环境的挑战随着上一项目周期志愿者服务的推进。据调查存在志愿服务不规范，服务态度和意识薄弱的情况，为此，本次将加强长者志愿者团队建设，提升长者志愿服务意识和服务态度，在长者志愿者培训方面，根据需求在技巧、能力以及专项技能方面给予长者志愿者以支持，使长者志愿者不仅服务了社区，发挥离退休长者的余热，帮助社区长者走出家庭、融入社区，促进长者之间的交流和互动，提升他们晚年生活品质，使其老有所为，老有所乐。在凝聚志愿力量，培育长者志愿骨干方面，社区也要有创新之举。充分利用志愿力量，为社区治理贡献力量。低龄长者志愿培育小组的具体实施过程本章主要介绍在X社区开展低龄长者志愿者培育小组的具体实施过程，小组活动分5节完成，每一节活动开展前后都会有过程与总结反思，在服务过程中总结方法才能更好的建设小组。小组目标：（1）通过参与小组活动，80%以上的小组成员能够掌握1种以上完成志愿服务的技巧；（2）通过参与小组活动，80%以上的小组成员了解到自己作为志愿者对社区的贡献，提升其价值感，增强其参加志愿服务的动力。（一）第一次小组活动，初识他、她、它时间：2020年11月5日上午09：30-10:30目标：初识他、她、它，使组员基本相互熟悉，以便后续活动的顺利开展，同时制定小组规则。9:30—9:40保障小组顺利开展；社工简单介绍小组小组的目的，背景，讲解小组流程。社工进行自我介绍和中心服务介绍，向组员介绍本次小组内容安排、目的，澄清小组存在的疑问。让组员对小组有个整体的认识和了解。9:40—9:55活络气氛，让大家有个初步了解，让组员有一个清楚简单的认识，鼓励组员表达，初识他，她（组员自我介绍）游戏引导组员自我介绍。对组员进行一个前测。9:55——10:10制定小组规范环节2：制定小组契约具体操作：社工与组员一起制定小组契约，用于管理和协调组员在小组中的行为。社工在需要时，用此规范提醒组员在小组期间的行为规范。10：10-10:30使社工明白组员如何看待小组组员谈谈对小组的期望，对小组的意见及建议10:30—10:40保障小组顺利开展；邀请组员的组员分享，社工总结，对于积极主动分享的组员发放奖品鼓励。社工总结并预告下节内容。第一次小组活动过程：1）社工对活动主题及社工本身做了简短介绍，并并了解了今天签到出席的情况，有一人有事回老家一段时间请假了，有组员带了一位朋友，社工了解到其可以连续参与，就现场报了名；２）带领组员暖场游戏互相认识，自我介绍，初识了“他”和“她”。组员中大部分来自于不同的小区，相互之间并不认识，通过此环节，彼此有了初步了解；3）共同讨论出小组契约，能准时参与小组，有事请假等等。并对组员进行了一个前测，了解组员对与手机软件应用的了解情况做一个初步的了解；4）根据组员的了解情况进行志愿者服务的介绍，初识了“它”，讲解面对面建群，并建立了微信群；5）社工进行小结，说明此次活动的目的和目标，然后告知下一次集会的时间。6）检讨：报名人员到最后都是会有所变化的，招募工作到小组去开展前一刻都还要继续。老人对与游戏和自我介绍比较别扭，社工在下节要好好耐心慢慢的和组员们沟通好，要适应老人们的节凑，但也要一再申明小组的目标，与小组契约的运用，也要选择一些合适老人的玩的游戏。（二）第二次小组活动，用心学习，用爱交朋友时间：2020年11月11日上午09：30-10:30目标：用心学习志愿者精神，用爱结交朋友，建立对志愿服务与志愿精神的了解。9:30—9:40链接，铺垫。社工引导组员一起回顾上节内容，讲解本节小组内容及注意事项。9:40——10:20学习了志愿者精神1.游戏《诚实的棉签》给每位学员发10根棉签。1）邀请学员谈谈自己对志愿者的了解，如果哪几位认同的组员，就必须上交一根棉签给发言的这位学员；2）邀请第学员谈志愿者精神，同样，如果有人认同，那么就交一根棉签给第二位学员；于是这个带有“揭发”意味的游戏继续进行下去，直到其中某位学员所有10根棉签全都交出去了为止。2.邀请志愿者谈自己做志愿的亲身经历；3.邀请组员谈谈听完志愿者的历程的感受思考：大家要真实坦率可以迎来好朋友,在众人面前展示自己其实是沟通中重要环节，你是否能敢于“示众”在很大程度上显示着你能否在朋友圈中建立良好关系。10:20—10:30分享，交流，总结邀请组员的组员分享同过游戏互动与手机操作，是否提升了长者对志愿者的认识？社工总结并预告下节内容，对于积极主动分享的组员发放奖品鼓励。第二次小组活动过程：1）社工带领组员回顾上一节的内容，并让大家再次认识加深印象。2）社工重申小组的规则，说明此次活动的目标，介绍此节的内容。3）社工带领组员进行游戏，带大家认识志愿者精神,邀请组员谈谈自己做过的志愿者工作，引导大家发现自己从做的一件件小事中认识到，自己是如何为社区治理贡献了一份力量，从而坚定认识到众人拾柴火焰高的志愿者行为；4）邀请分享本节小组的内容和收获，社工小结并预告下节内容。5）检讨：为了达成小组目标，社工在小组最开始在详细说了下小组主题，除了学知识外，组员们加强交流与互动。感觉组员们在本节中稍好了点点，至少配合着游戏互动，交流的次数也多了，彼此之间的熟悉度也在增强。在分享中，发言的次数也有所增加，组员之间已经基本建立了良好的关系，在下节中社工的工作重点是继续引导相互之间的学习交流，增强互助关系，以期达到老友所用，老有所乐。（三）第三次小组活动，志愿者服务技巧时间：2020年11月16日上午09：30-10:30目标：组织长者学习制原则服务技巧，至少学会一种并运用到志愿服务中。9:30—9:40链接，铺垫。社工引导组员一起回顾上节内容，讲解本节小组内容及注意事项。9:40——10:20了解志愿者服务技巧请专业社工和电视短片来学习志愿服务技巧组员来讨论短片中的运用技巧10:20—10:30分享，交流，总结邀请组员的组员分享微信朋友圈与线下朋友相处的关联性，谈谈自己是如何结合运用的。社工总结，对于积极主动分享的组员发放奖品鼓励。社工总结并预告下节内容。第三次小组活动过程：1）回顾上节的内容。2）学习服务技巧之前带领组员互动撕纸游戏，引导组员思考沟通的重要性；3）播放短片学习志愿者技巧，引导阐述组员从短片学习到志愿者是如何开展志愿活动的，里面的运用的技巧是什么？组员自己总结到志愿者服务的技巧：耐心、尊重、真心，鼓励大家回去思考这些技巧是否都可以运用到平常生活中；4）邀请分享本节小组的内容和收获，社工小结并预告下节内容；5）检讨：小组进行到第三节，组员们的融洽度越来越高，学到的技巧也越来越多，跃跃欲试的，导致了老师在讲解的过程中有时都不得不停下，社工拿出小组契约跟组员们提醒，并且告诉其在体验环节在表现自己的作品。分享环节，组员们也积极了许多。（四）第四次小组活动，志愿者服务深入运用时间：2020年11月18日上午09：30-11:30目标：追溯历史志愿服务活动，使每个组员能切身感受到志愿服务的过程。9:30—9:40链接，铺垫。社工引导组员一起回顾上节内容，讲解本节小组内容及注意事项。9:40——11:20让组员感受志愿者服务氛围志愿者向组员讲述社区历史；介绍老师；向学生介绍社区历史；向学生提问刚刚讲过的志愿服务，并给与正向表扬。11:20—11:30分享，交流，总结邀请组员的组员做一个简短分享，社工总结，对于积极主动分享的组员发放奖品鼓励。社工总结并预告下节内容。第四次小组活动过程：1）回顾上节的内容；2）根据前几节的了解，这节选了容易参与，也比较学会的健康手指游戏，组员们参与度积极了许多。也因为大家同过前几节的互动多，熟悉了，引导组员互动；3）介绍老师，后在活动中邀请过来讲课志愿者两两一组，分为四组分别带领四批组员，按照志愿者学习馆展示的照片，向观众讲述关于这些照片幕后的故事，而我们在场的社工仔细观察组员的言行，帮忙讲解志愿活动中可能会出现的困难，做好应对及解决措施；4）讲解中心志愿者奖励情况：志愿者从事志愿者活动，可以得到中心积分卡，积分卡可兑换中心小礼品、中心场地使用、对青少年志愿者服务的专场设计；5）邀请分享本节小组的内容和收获，社工小结并告诉组员下一节是本次小组活动的最后一节；6）检讨：小组进行到第四节，组员们的融洽度越来越高，组员在进行志愿服务的过程中，不仅是锻炼了自己运用志愿服务技巧来进行志愿服务的能力，而且社工也从其中发现了自身工作的不足之处。组员们对自己的志愿服务过程很满意，表示将学到技巧用到志愿服务中去，真是学以致用，并能服务到社区，真的是老有所用。（五）第五次小组活动，志愿者精神深入，回顾及展望时间：2020年11月25日上午09：30-11:30目标：邀请组员针对自己上一节课的志愿服务发表意见，包括自身存在的优势以及不足之处，回顾这段时间的学习，及展望后续的志愿服务9:30—9:40链接，铺垫。社工引导组员一起回顾上节内容，讲解本节小组内容及注意事项。9:40——10:20肯定自己的优点以及认识自己的不足之处1.引导组员把上次自己的志愿服务经历的感受说出来，并且让组员认识到自己的优势2.让组员展开关于上次服务志愿者志愿服务技巧，探讨在志愿服务过程中自己的行为及不足之处；10:20-11:20回顾及展望1.邀请组员讨论这个小组之后自己对志愿精神看法的、对志愿精神理解改变；2.引导组员在小组中说说自己今后面对志愿服务的态度；11:20—11:30总结，结束小组社工总结，对于积极主动分享的组员发放奖品鼓励。第五次小组活动过程：1）回顾上节的内容；2）从肯定自己的优势及认识自己的不足之处，挖掘组员的志愿精神，使他们了解到自己的志愿服务意识，从而促使他们通过积极的志愿精神投身于社区的志愿服务及社区社区离职之中。志愿精神是志愿者服务的支柱，志愿活动没有志愿精神的支撑，志愿者的志愿服务将不会长久；3）社工从小组活动中感觉到其中有几位组员今后仍是可以进行志愿服务的，社工也计划继续组织组员参加社区志愿服务，由这次活动中比较积极的组员带动周边的社区居民，参与到社区志愿服务中来，为社区培养更多的志愿者，服务社区。4）社工安慰组员，小组结束了，但是大家的友谊天长地久，组员们可以互相结交，也可以邀请朋友的邻居，朋友，一起参与志愿者活动，一起治理社区。4）邀请分享本节小组的内容和收获，社工总结；5）检讨：小组进行到第五节，社工安抚组员们的离别情绪，引导组员们想到自己学到了许多技巧。本次小组活动主要是上一次的社区历史追溯志愿服务引出志愿精神及服务这一主题，在社工引导组员针对自身的志愿精神，在整节课讨论的过程中，社工发现组