2024年春江苏开放大学个人与团队管理期末大作业答案

2024年春江苏开放大学个人与团队管理期末大作业答案注意：学习平台题目可能是随机，题目顺序与本答案未必一致，同学们在本页按“Ctrl+F”快捷搜索题目中“关键字”就可以快速定位题目，一定注意答案对应的选项，如果答案有疑问或遗漏，请在下载网站联系上传者进行售后。如需其它科目的答案也可以联系上传者。一、2024年春江苏开放大学个人与团队管理期末大作业单选题答案1、在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（C）。A、电子邮件B、数字传真C、即时信息沟通D、视频会议学生答案：C2、关于组织目标和价值观，说法正确的是（C）。A、价值观不能帮助组织界定员工的行为规范B、组织的价值观不能规划出组织的愿景C、组织的目标决定了组织的核心价值观D、组织的价值观和组织目标没有区别学生答案：C3、利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（A）。A、按照优先级别对一天的活动进行分析B、分析工作活动是否有效，并区分工作种类C、把一天的工作活动详细地记录下来D、把每个活动的起止时间记录下来学生答案：A4、人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是（C）。A、清楚表明自己的需求B、不惜一切代价想赢C、无条件地自我牺牲D、威胁、攻击别人学生答案：C5、查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（A）。A、强势文化B、角色文化C、权力文化D、任务文化学生答案：A6、从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（B）。A、内部条件或因素B、外部条件或因素C、经济环境因素D、相关者因素学生答案：B7、有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过度的方法不正确的是（D）。A、每天坚持锻炼身体B、不要事必躬亲，把精力放在重要的事情上C、承认有时做过了头，让自己停下来D、拒绝别人的帮助学生答案：D8、SMART目标中的S代表（D）。A、有时间规定的B、可衡量的C、可达到的D、明确的学生答案：D9、会议中有时会出现争论的情况，面对这种情况，做法不正确的是（B）。A、引导双方把注意力集中到当前正在讨论的议题上B、不予理睬C、提醒他们注意讨论的目标D、采取求同存异和消除分歧的方法将其引入正常讨论学生答案：B10、谈判是一个双向的过程，除了作出合理反应的能力外，个人的（B）决定了谈判能否成功。A、组织能力B、洞察局面的能力C、领导能力D、时间管理的能力学生答案：B11、良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡。“冲破壁垒和阻碍”属于（B）决策。A、业务性B、创造性C、管理性D、理性学生答案：B12、沟通的要素包括（D）和时间安排五个方面。A、信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色B、方式方法，察言观色，目的意图，信息内容C、目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法D、目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法学生答案：D13、办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还有（A）。A、开放式设计B、现代化设计C、古典式设计D、后现代设计学生答案：A14、关于管理者，说法不正确的是（A）。A、管理者注重的是结果，而不是任务计划和控制B、管理者需要把领导的艺术运用到其角色之中C、管理者的主要职责是完成工作任务D、管理者有发号施令的权力学生答案：A15、某公司各地方销售点互占“地盘”的现象严重，这个冲突产生的根本原因是（D）。A、误传消息B、标准的冲突C、目标、计划或任务的不协调D、相互竞争学生答案：D16、常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高？”属于绩效评估的（B）标准。A、成果B、学习C、综合D、凝聚力学生答案：B17、在公司，小李具有明确的工作范围，对于工作范围以外的任务，小李有权拒绝。这体现了组织文化中的（A）。A、工作角色之间的界限B、组织成员穿着打扮的方式C、政策和程序D、组织成员被提拔的条件学生答案：A18、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度全面分析被收购企业目前的状况及可能的发展前景等情况，这时管理人员主要需要（B）。A、学习能力B、思维能力C、沟通能力D、个人能力学生答案：B19、思考和讨论对于学习是至关重要的，团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的知识。在交流的过程中，做法不合适的是（C）。A、对于他们提出的问题及时给予解决意见B、鼓励他们多谈困难C、在严肃的、非常正式的氛围中展开D、坚持双向的交流方式学生答案：C20、在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训，这属于领导者三项任务中的（B）。A、完成任务B、发展个人C、解决问题D、建设团队学生答案：B二、2024年春江苏开放大学个人与团队管理期末大作业多选题答案1、解决冲突的方式一般分为（BCE）。A、对抗B、回避C、妥协D、迁就E、合作学生答案：BCE2、对反馈进行评估的方法分为正式评估和非正式评估，那么正式评估通常包括（ABDE）。A、自我评价B、经理的评价C、员工激励D、双方会面E、汇报学生答案：ABDE3、合理授权是很重要的，它能够（ABC）。A、实现团队领导的目标B、满足下级的自我归属感C、提高团队领导的工作效率D、提高团队成员的积极性E、锻炼并提高团队成员的能力学生答案：ABC4、为了取得好的会议效果，可以采取的手段有（ABCD）。A、减少参加会议的人员B、有清楚的日程安排C、会议前要做好准备D、有明确的会议目的E、有舒适方便的场所学生答案：ABCD5、减轻压力的方法有（ABC）。A、把握好自己生活B、组织好自己的工作C、保持工作同生活之间的平衡D、更加重视家庭生活E、调整自己休息的时间学生答案：ABC6、赫茨伯格在提出“双因素”理论之前，曾在美国匹兹堡地区对二百名工程师和会计师做了调查访问，他发现让员工满意的因素都属于与（BD）有关的因素。A、工作环境B、工作内容C、工作关系D、工作任务E、工作条件学生答案：BD7、为了培训自信和果断，可以利用的技巧有（ACDE）。A、适时说“不”B、对自己无关的事，不应该管C、对付干扰D、与人交往的能力E、说出你想要的学生答案：ACDE8、优秀团队能够获得好的绩效，（ABCDE）是优秀团队的标志。A、人们对一种团队归属的感觉B、团队内部交流得到改善C、团队成员更有能力一起解决各种问题D、团队内部成员之间的关系得到改善E、团队成员之间的技能互补学生答案：ABCDE9、优秀团队能够获得好的绩效，（ABCDE）是优秀团队的标志。A、人们对一种团队归属的感觉B、团队内部交流得到改善C、团队成员更有能力一起解决各种问题D、团队内部成员之间的关系得到改善E、团队成员之间的技能互补学生答案：ABCDE10、如果能够平衡生活和工作的关系，那么它会对员工带来下面哪些方面的好处呢？（ACD）A、员工矿工的现象减少B、把工作带回家去做C、生产率提高员工的士气大增E、员工的技能得到提高学生答案：ACD三、2024年春江苏开放大学个人与团队管理期末大作业判断题答案1、对所在的团队的工作负起责任，这就意味着事必躬亲。（×）2、对于普通的管理人员来讲，他们只要把工作做好就表明他们的工作是有效果的。（×）3、个人的短期目标最好要随时调整，长期目标最好不要调整。(×)4、工作观摩是在职学习的一种方法、（√）5、决策的通过有很多种方式，其中投票是一种最好的方式。（×）6、计算机反馈的资料是软性的，而人们的反馈则是硬性的。（×）7、能够成为领导者是因为他们具有与生俱来的技能和能力。（×）8、信任对于授权来说是很重要的，但是，它同时也是授权的一个障碍。(√)9、在头脑风暴法中鼓励“自由想象”，但是不切合实际的想象是不允许的。(×)10、组织中各个阶层部门的目标是相互独立的，相互之间没有依赖性。(×)四、2024年春江苏开放大学个人与团队管理期末大作业案例分析题答案案例1：最近，红星公司的李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，理由是：公司半年进行一次绩效考核，根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮，且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直没有兑现承诺，引起了员工的不满和抱怨。员工还认为，这半年来每个人的工作量都是满负荷的，压力很大，但是员工的福利待遇并没有得到改善。看完申请书后，李总很生气。虽然公司这半年的业绩呈上升趋势，但是公司为了满足市场的需求，需要扩大生产规模，因此需要投入大量资金，这样一来，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，李总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，会上他严肃批评了车间主任和其他员工的做法，说这是在给公司添乱，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了更加困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。根据以上案例，回答以下各题。1、从案例中可以看出，李总和员工谈判的结果是（C）。A、双赢B、一赢一输C、双输D、无法判断学生答案：C2、不属于李总和员工的谈判方式的特点是（B）。A、双方都坚持各自立场B、只有一方获得好处C、双方都没有灵活性D、损害了双方长期关系学生答案：B3、从李总在会上的表现可以看出他的谈判风格，他属于A的人。A、专横武断B、优柔寡断C、不喜欢挑战D、消极自卑学生答案：A4、不同谈判风格的人具有不同的特点，李总的谈判风格的特点是（C）。A、寻求问题的解决B、真诚坦率C、不顾他人的感受D、不知道想要什么学生答案：C5、为了解决该公司目前的难题，李总应该重新与员工进行谈判。他可采取的控制谈判进程的技巧不包括（D）。A、自我控制B、处事果断C、不立即回应D、避重就轻学生答案：D案例2、老余是一位工程师，他在技术方面有丰富的经验。在技术科，每一位科员都认为他的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，领导任命老余为技术科科长。老余上任后，下定决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老余的“新官上任三把火”。在他上任的第二天，小张由于交通拥堵，赶到厂里迟到了三分钟，老余当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人”。第二个星期，由于老李忙着接待外宾，导致一项技术改革提案晚交了一天，老余又大发雷霆，公开表示，再这样，要把老李调走。当老余要一份技术资料时，小林连着加班三天替他赶了出来，老余连一句表扬的话也没有。到了月底，老余还在厂部会议上说，小林不能胜任工作，建议把小林调到车间去。一年过去了，厂领导发现，技术科出问题了，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多工作任务都应付不过来。科室里没有和谐团结的气氛，厂领导下决心要解决技术科的问题了。根据以上案例，回答以下各题。6、老余的领导方式属于（B）。A、高支持、高指令B、低支持、高指令C、高支持、低指令D、低支持、低指令学生答案：B7、如果你是厂领导，针对目前技术科的状况，你会（C）。A、召集技术科的员工开会，要求他们不能对老余有意见B、直接辞退老余C、积极与老余进行沟通，要求他改正工作中的错误做法D、将老余批评过的员工全