商务拜访礼仪与接待礼仪

商务拜访礼仪与接待礼仪商务拜访礼仪与接待礼仪拜访和接待是商务活动和社会交际中必不可少的环节，下面是为大家整理的商务拜访礼仪与接待礼仪，希望能帮到您！接待礼仪：a.接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。b.接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。c.如果来访者是预先约定好的重要客人，则应依据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。拜访礼仪：a.拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应依据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。b.到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。c.拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告辞，说“再见〞、“谢谢〞；主人相送时，应说“请回〞、“留步〞、“再见〞。公关接待的准备从接到来客通知后，接待工作就开始进入准备工作阶段。这是整个接待工作的重要环节，一般应从下面几个方面来准备：１了解客人基本状况接到来客通知时，首先要了解客人的单位、姓名、性别、民族、职业、级别、人数等。其次要掌握客人的意图，了解客人的目的和要求以及在住宿和日程安排上的打算。第三要了解客人到达的日期、所乘车次、航班和到达时间，然后将上述状况及时向主管人员汇报，并通知有关部门和人员做好接待的各项准备工作。２确定迎送规格按照身份对等的原则，安排接待人员。对较重要的客人，应安排身份相当、专业对口的'人士出面迎送；亦可依据特别必需要或关系程度，安排比客人身份高的人士破格接待。关于一般客人，可由公关部门派懂礼仪、有礼貌、言谈流利的人员接待。３布置接待环境合格的环境是对来宾的尊重与礼貌的表示。接待室的环境应该明亮、宁静、整洁、幽雅，配置沙发、茶几、衣架、，以备接待客人、进行谈话和通讯联系之用。室内应适当点缀一些花卉盆景、字画，增加雅致的气氛。还可放置几份报刊和有关本单位的宣扬材料，供客人翻阅。４做好迎客安排与行政或公交部门联系，按时安排迎客车辆；预先为客人准备好客房及膳食；假设对所迎接的客人不熟悉，必需准备一块迎客牌，写上“欢迎×××先生〔女士〕〞以及本单位的名称；假设有必需要，还可准备鲜花等。拜访礼仪与接待礼仪拜访礼仪与接待礼仪拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。一、拜访礼仪：1、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应依据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。2、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的.客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。3、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告辞，说“再见〞、“谢谢〞；主人相送时，应说“请回〞、“留步〞、“再见〞。二、接待礼仪：1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。3、如果来访者是预先约定好的重要客人，则应依据来访者的地位、身