《商业文化与素养》教案 南志光 10第十周专题三提升职业素养2-18第十八周专题六自我管理3

教案一、教学基本情况课程名称商业文化素养授课教师授课班级授课时数2授课地点授课时间第十周教学内容专题三提升职业素养授课教材《商业文化与素养》，中国人民大学出版社学情分析大一新生们对商业文化素养课程普遍持有积极的态度。他们认识到这门课程对于未来职业发展的重要性，因此在学习过程中能够保持较高的学习热情和主动性。在学习方法和习惯方面，学生们表现出了不同的特点。一部分学生倾向于独立思考和自主学习，他们能够认真听讲、积极思考，并通过查阅相关资料来加深对知识点的理解。另一部分学生则更喜欢通过小组讨论和合作来完成学习任务，他们认为这样能够更好地发挥集体智慧，提高学习效率。教学目标知识目标掌握职业素养的内涵，了解职业人与职业化的作用，以及职业道德规范的具体要求。能力目标能够运用职业素养理论，全面提升个人的职业素养，完成职业人与职业化的转变。合作共赢素质目标全面提升职业素养，弘扬社会主义职业道德，塑造新时代优秀的职场人士。教学重点职业态度与责任感教学难点职业态度与责任感教学方法讲授法，案例教学法，任务驱动法二、教学过程（一）课前教学环节教师活动（主要介绍课前教师做的准备工作或给学生布置的任务等）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)课前准备创建学习通班级群，设置签到手势、主题讨论和作业。（二）课中（包括复习提问、导入新课、新课讲授、归纳总结、布置作业、确定预习内容等环节及各环节的时间分配）教学环节教学活动（主要介绍课中教学内容、师生活动等，若属学生参与度较高的课程可加入学生活动）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)复习提问职业素养包含哪几个方面？提升职业素养的意义？承上启下，课后作业与本次课程的衔接。导入新课导入案例：《让自己成为珍珠》引导学生思考：在职场上，如何才能让自己成为一颗璀璨的珍珠？学生回答，教师总结。【思政元素】通过案例分析，让学生初步认识到团队意识的重要性，具备团队意识。新课讲授一、职业人与职业化（一）职业与职业人（二）职业化的内容（三）职业化的作用二、坚守职业道德规范（一）职业道德概述（二）职业道德的本质（三）职业道德的特征（四）社会主义职业道德三、职业态度与责任感（一）职业态度概述（二）职业态度的影响因素（三）认识责任意识（四）增强责任意识四、积极心态培养（一）认识职业心态（二）职业心态对大学生的影响课堂讨论：你平时的情绪状态怎么样？老师引导，学生思考，回答。五、良好情绪管理（一）情绪的内涵（二）情绪的外在表现（三）情绪表现的三种状态（四）常见的不良情绪（五）不良情绪的自我调适（六）良好情绪的培养途径归纳总结一、职业人与职业化二、坚守职业道德规范三、职业态度与责任感四、积极心态培养五、良好情绪管理布置作业简述良好情绪的培养途径。（三）课后教学环节教师活动（主要介绍课后教师布置的作业或拓展性活动等）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)课后拓展三、教学总结与反思教学总结教学反思教案一、教学基本情况课程名称商业文化素养授课教师授课班级授课时数2授课地点授课时间第十一周教学内容专题四有效沟通第一讲认识沟通授课教材《商业文化与素养》，中国人民大学出版社学情分析大一新生们对商业文化素养课程普遍持有积极的态度。他们认识到这门课程对于未来职业发展的重要性，因此在学习过程中能够保持较高的学习热情和主动性。在学习方法和习惯方面，学生们表现出了不同的特点。一部分学生倾向于独立思考和自主学习，他们能够认真听讲、积极思考，并通过查阅相关资料来加深对知识点的理解。另一部分学生则更喜欢通过小组讨论和合作来完成学习任务，他们认为这样能够更好地发挥集体智慧，提高学习效率。教学目标知识目标了解沟通的含义、要素、特点等基本知识，掌握沟通的技巧。能力目标能灵活使用各种沟通技巧进行有效沟通。素质目标培养学生的沟通能力，提高学生的职业素养教学重点沟通的概念及沟通过程教学难点有效沟通的方法教学方法讲授法，案例教学法，任务驱动法二、教学过程（一）课前教学环节教师活动（主要介绍课前教师做的准备工作或给学生布置的任务等）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)课前准备创建学习通班级群，设置签到手势、主题讨论和作业。学习通辅助教学，记录学生课堂表现，为过程性考核提供依据。（二）课中（包括复习提问、导入新课、新课讲授、归纳总结、布置作业、确定预习内容等环节及各环节的时间分配）教学环节教学活动（主要介绍课中教学内容、师生活动等，若属学生参与度较高的课程可加入学生活动）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)复习提问通过上一个模块的学习，你认为我们需要具备哪些职业素养？承上启下，课后作业与本次课程的衔接。导入新课学习通互动：你觉得什么是沟通？学生回答，教师总结，板书关键词，从而引出沟通的概念【思政元素】在学生作业的过程中培养学生的表达能力以及自我表现能力。新课讲授内容讲解：导入案例：《辞职》引导学生思考：1.小杨在处理辞职时有哪些不恰当的地方？2.你认为小杨应该在何时、何地、以何种方式提出辞职？3.你认为小杨应该如何处理辞职一事？学生回答，教师总结沟通方法和技巧的重要性。知识讲授一、沟通的基本知识（一）沟通的含义。沟通的定义有很多，可以概括为以下几种类型：共享说。这一说法强调传者与受者对信息的分享，以美国传播学家施拉姆为代表。交流说。这一说法强调沟通是有来有往的双向活动，如美国学者霍本认为“沟通即是用言语交流思想”。影响（说服）说。这一说法强调传者对受者施加影响的行为，如美国学者露西和彼得森认为“沟通是人影响人的全部过程”。符号（信息）说。这一说法强调沟通是符号或信息的流动，如美国学者伯纳德·贝雷尔森认为“沟通是通过传播媒介所做的符号的传送”。（二）沟通的要素（1）目标（2）协议（3）内容（三）沟通的特点1.沟通需要借助一定的载体2.沟通双方使用的符号需统一3.沟通双方情境相融4.沟通双方会彼此影响（四）沟通的目标第一个层次：沟通首先是实现信息被对方接收。第二个层次：信息不仅是被传递到，还要被充分理解。第三个层次：所传递的信息被对方接受。第四个层次：促使对方做出反应并产生改变。（五）沟通的过程（六）沟通的作用第一，说明事物、传递信息，让沟通对象了解并接收。第二，获取信息、了解别人，为正确的决策做出保障。第三，交流情感、改善关系。第四，统一思想、营造团队精神、提升工作士气。二、沟通技巧（一）沟通障碍1.感觉差异2.武断判断3.文化差异4.专业或知识水平差异5.缺乏兴趣6.自我表达困难7.不良情绪8.个性9.身份地位差异（二）沟通障碍的克服1.系统思考，充分准备2.沟通要因人制宜3.学会换位思考4.充分运用反馈5.控制情绪，调整心态6.积极倾听7.注意非语言信息（三）有效沟通的方法1.何因2.何人3.何事4.何地5.何时【思政元素】沟通是我们必备的职业素养，培养学生树立正确的职业观。【思政元素】培养学生换位思考的职业素养。归纳总结沟通的基本知识沟通技巧梳理教学内容，强调重难点。布置作业相关链接：与虎谋皮思考：通过这个故事，你获得了哪些沟通知识？学习通布置，学习通提交。（三）课后教学环节教师活动（主要介绍课后教师布置的作业或拓展性活动等）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)课后拓展相关链接：跨文化沟通需要具备的条件思考：查找相关资料，举例说明跨文化沟通需要具备的条件。理论联系实际，培养学生用所学知识解决实际问题的能力。三、教学总结与反思教学总结教学反思教案一、教学基本情况课程名称商业文化素养授课教师授课班级授课时数2授课地点授课时间第十二周教学内容专题四有效沟通第二讲倾听能力授课教材《商业文化与素养》，中国人民大学出版社学情分析大一新生们对商业文化素养课程普遍持有积极的态度。他们认识到这门课程对于未来职业发展的重要性，因此在学习过程中能够保持较高的学习热情和主动性。在学习方法和习惯方面，学生们表现出了不同的特点。一部分学生倾向于独立思考和自主学习，他们能够认真听讲、积极思考，并通过查阅相关资料来加深对知识点的理解。另一部分学生则更喜欢通过小组讨论和合作来完成学习任务，他们认为这样能够更好地发挥集体智慧，提高学习效率。教学目标知识目标了解倾听的含义、特征、分类等基本知识，理解倾听障碍，掌握倾听技巧。能力目标能灵活使用各种倾听技巧进行有效倾听。素质目标培养学生的倾听能力，提高学生的职业素养教学重点倾听与沟通教学难点倾听技巧教学方法讲授法，案例教学法，任务驱动法二、教学过程（一）课前教学环节教师活动（主要介绍课前教师做的准备工作或给学生布置的任务等）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)课前准备创建学习通班级群，设置签到手势、主题讨论和作业。学习通辅助教学，记录学生课堂表现，为过程性考核提供依据。（二）课中（包括复习提问、导入新课、新课讲授、归纳总结、布置作业、确定预习内容等环节及各环节的时间分配）教学环节教学活动（主要介绍课中教学内容、师生活动等，若属学生参与度较高的课程可加入学生活动）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)复习提问通过上一个模块的学习，你了解了哪些沟通技巧？承上启下，课后作业与本次课程的衔接。导入新课学习通互动：你觉得什么是沟通？沟通和倾听之间有什么关系？学生回答，教师总结，板书关键词，从而引出倾听的概念【思政元素】在学生作业的过程中培养学生的表达能力以及自我表现能力。新课讲授内容讲解：导入案例：《金人》引导学生思考：1.三个金人分别代表了具有什么特点的人？2.这个故事告诉了我们什么道理？学生回答，教师总结倾听方法和技巧的重要性。知识讲授一、倾听与沟通（一）倾听的含义我们可以把倾听定义为在对方讲话的过程中，听者通过视觉和听觉同时作用，理解和接收对方思想、信息及情感的过程。（二）倾听的特征1.接收的不仅是语言信息，还包括非语言信息2.对所接收的信息做出反应（三）倾听的意义1.倾听是信息的重要来源2.倾听有利于知己知彼3.倾听有利于获得友谊和信任（四）倾听的分类1.按照倾听的目的分类（1）获取信息式倾听。（2）质疑式倾听。（3）情感移入式倾听。（4）享乐式倾听。2.按照倾听的效果分类（1）心不在焉型倾听。（2）字面理解型倾听。（3）投入型倾听。二、倾听障碍（一）环境障碍1.环境的封闭性2.环境的氛围3.对应关系（二）信息质量低下（三）倾听者障碍1.倾听者的理解能力2.倾听者的个人偏见3.先入为主4.以自我为中心5.用心不专6.急于发言7.消极的身体语言三、倾听技巧（一）克服倾听障碍（二）提高倾听技巧1.愿意倾听2.专心倾听3.建立良好的倾听情境4.听取重点5.适时反馈6.复述与总结（三）倾听的注意事项1.倾听时不走神儿2.不要自以为是3.不做传声筒4.在倾听中对特殊情况的应对【思政元素】倾听是我们必备的职业素养，培养学生树立正确的职业观。【思政元素】培养学生换位思考的职业素养。归纳总结1.倾听与沟通2.倾听障碍3.倾听技巧梳理教学内容，强调重难点。布置作业相关链接：一次失败的推销思考：通过这个故事，你得到了哪些启示？学习通布置，学习通提交。（三）课后教学环节教师活动（主要介绍课后教师布置的作业或拓展性活动等）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)课后拓展相关链接：有关倾听的名言警句思考：查找相关资料，举例说明倾听的重要性。理论联系实际，培养学生用所学知识解决实际问题的能力。三、教学总结与反思教学总结教学反思教案一、教学基本情况课程名称商业文化素养授课教师授课班级授课时数2授课地点授课时间第十三周教学内容专题四有效沟通第三讲语言能力授课教材《商业文化与素养》，中国人民大学出版社学情分析大一新生们对商业文化素养课程普遍持有积极的态度。他们认识到这门课程对于未来职业发展的重要性，因此在学习过程中能够保持较高的学习热情和主动性。在学习方法和习惯方面，学生们表现出了不同的特点。一部分学生倾向于独立思考和自主学习，他们能够认真听讲、积极思考，并通过查阅相关资料来加深对知识点的理解。另一部分学生则更喜欢通过小组讨论和合作来完成学习任务，他们认为这样能够更好地发挥集体智慧，提高学习效率。教学目标知识目标了解语言沟通的概念、类型、原则等基本知识，理解提问的类型、时机、技巧，掌握赞美技巧。能力目标能灵活使用各种语言技巧进行有效沟通、提问和赞美。素质目标培养学生的语言沟通能力，提高学生的职业素养教学重点语言与沟通教学难点提问技巧、赞美技巧教学方法讲授法，案例教学法，任务驱动法二、教学过程（一）课前教学环节教师活动（主要介绍课前教师做的准备工作或给学生布置的任务等）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)课前准备创建学习通班级群，设置签到手势、主题讨论和作业。学习通辅助教学，记录学生课堂表现，为过程性考核提供依据。（二）课中（包括复习提问、导入新课、新课讲授、归纳总结、布置作业、确定预习内容等环节及各环节的时间分配）教学环节教学活动（主要介绍课中教学内容、师生活动等，若属学生参与度较高的课程可加入学生活动）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)复习提问通过上一个模块的学习，你了解了哪些倾听技巧？承上启下，课后作业与本次课程的衔接。导入新课学习通互动：你觉得什么是语言沟通？语言沟通在我们生活中有哪些重要作用？学生回答，教师总结，板书关键词，从而引出语言沟通的概念【思政元素】在学生作业的过程中培养学生的表达能力以及自我表现能力。新课讲授内容讲解：导入案例：《酸奶里的苍蝇》引导学生思考：1.分析值班经理沟通失败的原因。2.购物广场顾客服务中心负责人为什么能成功处理这次酸牛奶事件?学生回答，教师总结语言沟通方法和技巧的重要性。知识讲授一、语言与沟通（一）语言沟通的概念和类型语言是人们在日常生活中运用最多的表达思想情感、交流信息、阐述观点等的媒介。语言沟通是人类特有的以语言符号为媒介交流信息的沟通行为和沟通方式，包括口头语言沟通和书面语言沟通。（二）语言沟通的原则1.针对性2.正确性3.礼貌性（三）有效语言沟通的特征1.准确2.清晰3.简洁4.活力（四）语言沟通的技巧1.要充分关注听者的身份和心理2.要充分注意说话的环境氛围3.使用规范化语言4.恰当使用赞美5.有技巧地批评6.采用不同的说服方式7.使用幽默（五）语言沟通能力的提高1.多倾听，多观察2.养成良好的说话神态3.提高声音素质二、提问（一）提问的类型1.封闭式提问2.开放式提问3.证实式提问4.引导式提问5.探索式提问6.婉转式提问7.协商式提问8.强调式提问9.借助式提问10.强迫选择式的提问（二）提问的时机1.在对方发言停顿、间歇或完毕之后2.在己方发言前后3.要注意对方的心情（三）提问的技巧1.正确运用提问方法2..把握提问对象，巧选话题，激起谈话兴趣3.精心设计问题三、赞美技巧（一）赞美要真诚（二）赞美要具体（三）赞美要适度（四）赞美要及时（五）赞美要因人而异（六）赞美要具有新意【思政元素】语言沟通是我们必备的职业素养，培养学生树立正确的职业观。【思政元素】能够掌握提问技巧，是从业人员必备的职业素养。【思政元素】赞美是一种成本最低、回报最高的人际交往法宝。归纳总结1.语言与沟通2.提问3.赞美技巧梳理教学内容，强调重难点。布置作业相关链接：哪种发问最有效？思考：通过这个故事，你觉得甲和乙的发问方式有何不同？哪种发问方式最有效？学习通布置，学习通提交。（三）课后教学环节教师活动（主要介绍课后教师布置的作业或拓展性活动等）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)课后拓展相关链接：“实话实说”的年轻人思考：查找相关资料，举例说明这个年轻人应该如何赞美才合适？理论联系实际，培养学生用所学知识解决实际问题的能力。三、教学总结与反思教学总结教学反思教案一、教学基本情况课程名称商业文化素养授课教师授课班级授课时数2授课地点授课时间第十四周教学内容专题五团队合作第一讲个人角色认知授课教材《商业文化与素养》，中国人民大学出版社学情分析大一新生们对商业文化素养课程普遍持有积极的态度。他们认识到这门课程对于未来职业发展的重要性，因此在学习过程中能够保持较高的学习热情和主动性。在学习方法和习惯方面，学生们表现出了不同的特点。一部分学生倾向于独立思考和自主学习，他们能够认真听讲、积极思考，并通过查阅相关资料来加深对知识点的理解。另一部分学生则更喜欢通过小组讨论和合作来完成学习任务，他们认为这样能够更好地发挥集体智慧，提高学习效率。教学目标知识目标具备个人角色认知的意识，掌握团队角色类型、团队的作用。用、团队合作的要素、高效团队的特征能力目标能够运用团队合作理论，结合自身找准角色定位，在团队中合作共赢。合作共赢素质目标培养团队合作精神，适应社会发展，弘扬集体主义精神，促进自身成长。进自身成长成才。教学重点在团队中正确定位，理解团队精神内涵。教学难点在团队中正确定位，理解团队精神内涵。教学方法讲授法，案例教学法，任务驱动法二、教学过程（一）课前教学环节教师活动（主要介绍课前教师做的准备工作或给学生布置的任务等）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)课前准备创建学习通班级群，设置签到手势、主题讨论和作业。（二）课中（包括复习提问、导入新课、新课讲授、归纳总结、布置作业、确定预习内容等环节及各环节的时间分配）教学环节教学活动（主要介绍课中教学内容、师生活动等，若属学生参与度较高的课程可加入学生活动）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)复习提问提问的技巧有哪些？赞美的技巧有哪些？承上启下，课后作业与本次课程的衔接。导入新课导入案例：《一场别开生面的招聘会》引导学生思考：1.团队意识的重要性有哪些？学生回答，教师总结。【思政元素】通过案例分析，让学生初步认识到团队意识的重要性，具备团队意识。新课讲授一、认清自己的角色（一）角色的含义（二）个人角色的认知的内涵（三）角色定位错误类型（四）在团队中如何正确定位课堂讨论：找找自己在班级的定位？老师引导，学生思考，回答。二、团队角色的类型（一）智多星（二）外交家（三）审议员(四）协调者（五）鞭策者（六）凝聚者（七）执行者（八）完成者（九）专业师课堂讨论：根据团队类型特点，对照自己属于哪种角色类型。教师引导，学生思考，回答。三、高效团队的特征（一）清晰的目标（二）相互的信任（三）相关的技能（四）一致的承诺（五）良好的沟通（六）谈判的技能（七）恰当的领导（八）内部与外部的支持四、团队的构成要素（一）目标（二）人（三）定位（四）权限（五）计划五、团队精神（一）团队精神的定义（二）团队精神的内涵【思政元素】认清自己在团队中的角色定位。归纳总结一、认清自己的角色二、团队角色的类型三、高效团队的特征四、团队的构成要素五、团队精神布置作业P1821.在团队中如何正确定位？2.高效团队的特征有哪些？（三）课后教学环节教师活动（主要介绍课后教师布置的作业或拓展性活动等）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)课后拓展三、教学总结与反思教学总结教学反思教案一、教学基本情况课程名称商业文化素养授课教师授课班级授课时数2授课地点授课时间第十五周教学内容专题五团队合作授课教材《商业文化与素养》，中国人民大学出版社学情分析大一新生们对商业文化素养课程普遍持有积极的态度。他们认识到这门课程对于未来职业发展的重要性，因此在学习过程中能够保持较高的学习热情和主动性。在学习方法和习惯方面，学生们表现出了不同的特点。一部分学生倾向于独立思考和自主学习，他们能够认真听讲、积极思考，并通过查阅相关资料来加深对知识点的理解。另一部分学生则更喜欢通过小组讨论和合作来完成学习任务，他们认为这样能够更好地发挥集体智慧，提高学习效率。教学目标知识目标具备个人角色认知的意识，掌握团队角色类型、团队的作用。用、团队合作的要素、高效团队的特征能力目标能够运用团队合作理论，结合自身找准角色定位，在团队中合作共赢。合作共赢素质目标培养团队合作精神，适应社会发展，弘扬集体主义精神，促进自身成长。进自身成长成才。教学重点如何提升团队凝聚力。教学难点冲突的处理。教学方法讲授法，案例教学法，任务驱动法二、教学过程（一）课前教学环节教师活动（主要介绍课前教师做的准备工作或给学生布置的任务等）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)课前准备创建学习通班级群，设置签到手势、主题讨论和作业。（二）课中（包括复习提问、导入新课、新课讲授、归纳总结、布置作业、确定预习内容等环节及各环节的时间分配）教学环节教学活动（主要介绍课中教学内容、师生活动等，若属学生参与度较高的课程可加入学生活动）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)复习提问高效团队的特征？团队的构成要素？承上启下，课后作业与本次课程的衔接。导入新课导入案例：《女主编的工作方法》引导学生思考：1.此事件中谁是最大的受益者？学生回答，教师总结。【思政元素】通过案例分析，让学生初步认识到合作的重要性，具备合作意识。新课讲授一、促进合作的四大基础（一）建立信任（二）鼓励良性的冲突（三）坚定地执行（四）彼此负责二、提升团队凝聚力（一）塑造团队文化，确立团队使命与愿景（二）要发挥好团队领导在团队凝聚力中的维系作用（三）团队激励课堂讨论：在班级这个团队中，思考如何自己需要做什么才能够提升团队凝聚力。教师引导，学生思考，回答。三、冲突危机处理（一）团队冲突的含义及类型（二）团队冲突的原因（三）团队冲突的处理方法补充内容：冲突的几种类型小组活动：案例分析课堂讨论：这个案例说明了什么问题？你有什么好的解决办法。教师引导，学生小组讨论，思考，回答。四、如何实现合作共赢（一）认识到合作的重要性（二）要有一个共同的目标（三）加强沟通【思政元素】通过学生思考、讨论，共同把班级建设好，从而提升团队凝聚力。归纳总结一、促进合作的四大基础二、提升团队凝聚力三、冲突危机处理四、如何实现合作共赢布置作业P1821.团队冲突的处理办法有哪些？2.常见的团队激励方式有哪些？3.如何实现合作共赢？（三）课后教学环节教师活动（主要介绍课后教师布置的作业或拓展性活动等）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)课后拓展三、教学总结与反思教学总结教学反思教案一、教学基本情况课程名称商业文化素养授课教师授课班级授课时数2授课地点授课时间第十六周教学内容专题六自我管理第一讲时间管理授课教材《商业文化与素养》，中国人民大学出版社学情分析大一新生们对商业文化素养课程普遍持有积极的态度。他们认识到这门课程对于未来职业发展的重要性，因此在学习过程中能够保持较高的学习热情和主动性。在学习方法和习惯方面，学生们表现出了不同的特点。一部分学生倾向于独立思考和自主学习，他们能够认真听讲、积极思考，并通过查阅相关资料来加深对知识点的理解。另一部分学生则更喜欢通过小组讨论和合作来完成学习任务，他们认为这样能够更好地发挥集体智慧，提高学习效率。教学目标知识目标理解时间管理的含义、原则。能力目标能够运用时间管理的技巧与方法。素质目标培养时间管理观念。教学重点能够运用时间管理的技巧与方法。教学难点培养时间管理观念。教学方法讲授法，案例教学法，任务驱动法二、教学过程（一）课前教学环节教师活动（主要介绍课前教师做的准备工作或给学生布置的任务等）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)课前准备创建学习通班级群，设置签到手势、主题讨论和作业。（二）课中（包括复习提问、导入新课、新课讲授、归纳总结、布置作业、确定预习内容等环节及各环节的时间分配）教学环节教学活动（主要介绍课中教学内容、师生活动等，若属学生参与度较高的课程可加入学生活动）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)复习提问如何提升团队凝聚力？如何解决团队冲突？承上启下，课后作业与本次课程的衔接。导入新课导入案例：《小赵的一天》引导学生思考：1.小赵在个人的时间管理上出现了哪些问题？学生回答，教师总结。【思政元素】通过案例分析，让学生初步认识到时间管理的重要性。新课讲授一、认识时间管理（一）认识时间的本质（二）认识时间管理的含义（三）时间管理误区课堂讨论：你平时都是怎么进行时间管理的，你的一天如何安排？老师引导，学生思考，回答。二、掌握时间管理法则（一）时间管理四象限法则（二）目标性法则（三）二八法则三、掌握时间管理工具（一）列清单法（二）番茄工作法课堂练习：根据时间管理法则及工具，列清单。教师引导，学生思考，回答。【思政元素】通过课堂讨论，让学生对比其他同学，认清时间管理的重要性。【设计目的】通过课堂练习，让学生掌握时间管理工具。归纳总结一、认识时间管理二、掌握时间管理法则三、掌握时间管理工具布置作业什么是时间管理?时间管理的核心是什么?（三）课后教学环节教师活动（主要介绍课后教师布置的作业或拓展性活动等）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)课后拓展三、教学总结与反思教学总结教学反思教案一、教学基本情况课程名称商业文化素养授课教师授课班级授课时数2授课地点授课时间第十七周教学内容专题六第二讲压力管理授课教材《商业文化与素养》，中国人民大学出版社学情分析大一新生们对商业文化素养课程普遍持有积极的态度。他们认识到这门课程对于未来职业发展的重要性，因此在学习过程中能够保持较高的学习热情和主动性。在学习方法和习惯方面，学生们表现出了不同的特点。一部分学生倾向于独立思考和自主学习，他们能够认真听讲、积极思考，并通过查阅相关资料来加深对知识点的理解。另一部分学生则更喜欢通过小组讨论和合作来完成学习任务，他们认为这样能够更好地发挥集体智慧，提高学习效率。教学目标知识目标掌握压力管理的方法与策略能力目标能够运用压力管理的技巧与方法素质目标学会自我减压教学重点能够运用压力管理的技巧与方法教学难点能够运用压力管理的技巧与方法教学方法讲授法，案例教学法，任务驱动法二、教学过程（一）课前教学环节教师活动（主要介绍课前教师做的准备工作或给学生布置的任务等）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)课前准备创建学习通班级群，设置签到手势、主题讨论和作业。（二）课中（包括复习提问、导入新课、新课讲授、归纳总结、布置作业、确定预习内容等环节及各环节的时间分配）教学环节教学活动（主要介绍课中教学内容、师生活动等，若属学生参与度较高的课程可加入学生活动）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)复习提问时间管理法则？时间管理方法？承上启下，课后作业与本次课程的衔接。导入新课导入案例：《李先生的苦恼》引导学生思考：1.李先生因为职位变换面临很大的压力，压力导致他身体出现了什么症状？2.在职场上，当我们遭遇压力的时候应该如何应对呢？学生回答，教师总结。【思政元素】通过案例分析，让学生初步认识到压力问题处理不好造成的后果。新课讲授一、认识压力（一）什么是压力（二）压力源的类型（三）造成压力的因素课堂讨论：你平时有学习压力吗？压力来源于哪些方面？老师引导，学生思考，回答。压力的影响案例分析：上课时，老师突然拿起一杯水：“各位认为这杯水有多重？”下边有人说200克，也有人说300克。“是的，它只有200克。那么，你们可以将这杯水端在手中多久？”老师又问。很多人都笑了：200克而已，拿多久又会怎么样！老师没有笑，他接着说：“拿1分钟，各位一定觉得没问题；拿1小时，可能觉得手酸；拿1天呢？1个星期呢？那可能得叫救护车了。”大家又笑了，不过这回是赞同的笑。老师继续说道：“在准确无误的同样重量下，随着我们所拿时间的延长，它的重量也在发生变化。其实这杯水很轻，但你拿得越久，就觉得越沉重。这就像把压力放在身上，不管压力是不是很重，时间长了都会觉得越来越无法承担。我们要做的是放下这杯水，休息一会儿后再拿起，只有这样我们才能拿得更久。所以，我们所承担的压力，也应该在适当的时候放下，好好地休息一下，然后再重新拿起来，如此才能承担更久。”说完，教室里一片掌声。压力谁都会有，我们该如何面对呢？这个问题很难回答，也许最好的办法是别给自己太大的压力，或者，就像拿这杯水一样，适时地放一放，别让它越积越重。对，就是这样。课堂讨论：通过案例，你明白了什么？老师引导，学生思考，回答。三、压力管理概述（一）压力管理的内容（二）压力管理的策略（三）压力管理的方法课堂练习：根据压力管理方法，写一写你如何进行压力管理。教师引导，学生思考，回答。【思政元素】通过案例，让学生明白该解压时就解压。归纳总结一、认识压力二、压力的影响三、压力管理概述布置作业1.什么是压力管理？压力管理的策略有哪些？2.压力管理的方法有哪些？（三）课后教学环节教师活动（主要介绍课后教师布置的作业或拓展性活动等）设计意图(课程思政、信息化手段、目标达成情况等)课后拓展三、教学总结与反思教学总结教学反思教案一、教学基本情况课程名称商业文化素养授课教师授课班级授课时数2授课地点授课时间第十八周教学内容专题六自我管理第三讲形象管理授课教材《商业文化与素养》，中国人民大学出版社学情分