金融从业人员工作情况问卷

金融从业人员工作情况问卷1、您的性别：【单选题】○男○女2、您的年龄【单选题】○25岁及以下○26-35岁○36-45岁○46岁及以上3、您的教育背景：【单选题】○高中及以下○大专○本科○硕士及以上4、您所在的行业为【单选题】○银行○证券○保险○信托○其他5、您的工作年限（工龄）为【单选题】○1年以下○1-3年○3-5年○5年以上6、我会尝试感受在工作中必须表现的情绪(如亲切、热情等)，而不只是假装【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分7、即使明知客户无理,我仍会站在客户的立场着想,诚心为其解决问题【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分8、当心情不好时,一旦开始工作,我也能暂时忘掉不愉快【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分9、我在工作时会尽力克服自己不好的情绪,由衷地以亲切和善的态度为客户服务【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分10、面对客户时,我不仅外表上看来愉快,内心也同样觉得愉快【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分11、当我在工作中感受到满意、愉快时，我会自然流露出来【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分12、当我在工作中感受到烦躁、不快时，我会自然流露出来【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分13、我在客户面前表现出来的情绪是我内心的真实感受【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分14、我只是伪装在工作中需要表现的情绪(如亲切、热情等)【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分15、工作时展现出合适的表情与态度,对我而言就如同是在表演一样【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分16、工作中我宁愿去伪装情绪,也不愿意改变自己当时内心的感受【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分17、为了工作需要,我会掩饰内心真正的情绪【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分18、面对客户我会假装心情很好,即使内心并非如此【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分19、公司重视我所做的贡献【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分20、公司会认可我为工作所付出的努力【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分21、公司会重视我的不满和意见【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分22、公司真心实意地关心我的福利【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分23、如果我把工作做到最好，公司会注意到【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分24、公司会关心我对工作的总体满意度【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分25、在工作中遇到挫折时，公司乐意提供帮助【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分26、公司允许我在工作中流露自己真实的情感【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分27、我熟练掌握和运用工作中所涉及的业务产品【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分28、我能在规定时间内完成上级交代的任务【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分29、我善于处理人际关系，沟通协调能力强【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分30、客户对我的认可度高于平均水平【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分31、我能够清晰地认识和表达自己的工作思路和经验【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分32、我主动了解与业务相关的产品和资讯【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分33、我能及时准确地把握客户需求【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分34、我能承担较强的工作负荷【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不符合,5分为非常符合,您的评分是____分35、我的业绩完成情况