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文档简介
物业管理委托合同范本参考第一章:合同当事人第一条:甲方(委托方)名称:__________地址:__________法定代表人:__________联系人:__________联系电话:__________第二条:乙方(受托方)名称:__________地址:__________法定代表人:__________联系人:__________联系电话:__________第二章:物业管理服务内容第三条:物业管理范围物业类型:__________座落位置:__________管理界限:__________占地面积:__________建筑面积:__________容积率:__________绿地占有率:__________公建配套用房面积:__________小区总户数:__________受益人口:__________第四条:物业管理服务事项房屋建筑共用部位的养护和管理,包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。共用设施、设备的养护、运行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防设施、低压配电设施、避雷设施。市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理,包括道路、化粪池、沟渠、管道。公共绿地、绿化、建筑设施等的养护与管理。附属配套建筑、场地和设施的养护和管理:围墙、大门。公共环境卫生,包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生和垃圾的收集、清运。维护物业区域内的公共秩序。配合、协助当地公安机关实施小区的治安防范工作,配备保安值勤、巡视、进行安全监控。管理与物业相关的工程图纸、竣工验收资料与住户档案。业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护,在当事人之间协商解决。第三章:物业管理服务期限第五条:物业管理服务期限本合同自签字之日起生效,有效期为____年。第四章:物业管理服务费用第六条:物业管理服务费用物业管理服务费用为每平方米____元,按月收取。第五章:违约责任第七条:违约责任任何一方违反合同的约定,应承担相应的违约责任,并赔偿对方所遭受的损失。第六章:争议解决第八条:争议解决双方因履行本合同发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七章:其他约定第九条:其他约定本合同一式两份,甲乙双方各执一份。本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________签订日期:__________第一章:合同当事人第一条:甲方(委托方)名称:__________地址:__________法定代表人:__________联系人:__________联系电话:__________第二条:乙方(受托方)名称:__________地址:__________法定代表人:__________联系人:__________联系电话:__________第二章:物业管理服务内容第三条:物业管理范围物业类型:__________座落位置:__________管理界限:__________占地面积:__________建筑面积:__________容积率:__________绿地占有率:__________公建配套用房面积:__________小区总户数:__________受益人口:__________第四条:物业管理服务事项房屋建筑共用部位的养护和管理,包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。共用设施、设备的养护、运行和管理,包括:共用的上下###特殊应用场合及增加条款老旧住宅小区改造第五条:改造期间特别规定:明确在改造期间的服务内容调整、施工期间的安全管理措施、临时设施的安置和使用。第十条:改造资金筹措:详细说明改造资金的来源、分配和使用监督机制。高档别墅区物业管理第九条:高端服务标准:增加高品质服务内容,如私人管家服务、高级绿化养护、豪华设施的专用保养等。第十一条:定制化服务:提供个性化服务方案,满足业主特殊需求。商业综合体物业管理第七条:商业运营协调:涉及商家协调、营业时间管理、大型活动组织等内容。第十二条:商业安全防护:特别强调商业综合体的安全保障措施,包括消防安全、防范恐怖袭击等。高档写字楼物业管理第八条:商务服务内容:包括商务接待、会议服务、信息咨询服务等。第十三条:高科技设施管理:针对楼宇自动化系统、智能安防系统等高科技设施的管理和使用规定。公寓式酒店物业管理第六条:客房管理特殊规定:包括客房清洁、物品更换、客人隐私保护等。第十四条:旅游旺季管理:针对旺季的客流量管理、服务质量保证等。附件列表及要求物业基本情况说明书要求详细列出物业的各类设施、设备状况,以及存在的潜在问题。物业管理制度汇编包括物业服务的各项规章制度、操作流程、服务标准等。物业设施设备清单详尽列出所有设施设备的名称、型号、数量、安装位置及维护记录。物业服务人员名单包含所有物业服务人员的个人资料、岗位、职责等信息。物业合同履行评估表用于定期评估物业服务的质量,包括服务响应时间、问题解决率等指标。紧急事件应急预案针对火灾、地震、疫情等紧急事件的应对措施和流程。实际操作问题及解决办法服务质量不达标解决办法:定期服务质量评估,设立客户服务热线,及时处理业主投诉。维修资金使用争议解决办法:设立透明的维修资金使用管理制度,定期公布资金使用情况。业主隐私泄露解决办法:加强员工隐私保护培训,严格规范员工行为,安装监控系统确保业主隐私安全。安全管理漏洞解决办法:加强安全设施的维护,定期进行安全演习,与当地公安部门建立联动机制。合同纠纷解决办法:在合同中明确纠纷解决途径,如协商、调解、仲裁或诉讼,并选择合适的方式。###特殊应用场合及增加条款(续)共有产权小区物业管理第十条:共有产权管理:明确共有产权部分的管理责任分配,以及共有资产的维护和收益分配。第十一条:业主委员会合作:规定业主委员会的角色和责任,以及与物业公司的合作机制。高档住宅区绿化管理第八条:绿化标准和要求:详细描述绿化标准、植物种类、养护管理等。第十二条:环保和可持续性:强调绿化工作的环保性和可持续性,包括使用有机肥料、节水措施等。studenthousing物业管理第七条:学生服务特殊规定:包括学习辅导、生活指导、文化活动组织等。第十三条:夜间和假期服务:确保学生在夜间和假期也能得到必要的服务和支持。混合用途物业管理第九条:商业与居住协调:规定商业和居住区域的使用界限,以及相互间的干扰控制。第十四条:租赁管理:涉及租赁合同的管理,包括租户筛选、租金收缴等。科技园区物业管理第十条:高科技支持:提供针对科技企业特殊需求的高科技支持服务,如实验室安全管理、知识产权保护等。第十一条:产学研合作:促进园区内企业、学校和科研机构的合作,提供相关服务。附件列表及要求(续)物业维护保养记录包括设施设备的维护保养计划、执行记录、故障处理记录等。物业服务日志记录每天的服务情况,包括问题报告、处理情况、用户反馈等。物业员工培训资料包含员工培训计划、培训课程、考核结果等。物业服务满意度调查用于收集业主对服务质量的反馈,持续改进服务。实际操作问题及解决办法(续)业主委员会沟通不畅解决办法:定期召开业主大会,建立业主委员会与物业公司的沟通机制。节假日服务空白解决
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