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文档简介
天津市物业管理服务合同范本第一章总则第一条合同背景甲方(业主):(姓名/单位名称)地址:(详细地址)联系方式:(电话号码)乙方(物业管理公司):(名称)地址:(详细地址)联系方式:(电话号码)鉴于甲方为物业的业主(或业主代表),拥有该物业的完全产权或使用权;乙方为具备相应资质的物业管理公司,愿意提供物业管理服务。双方为了明确双方的权利义务,保证物业的正常运行和管理,经友好协商,特订立本合同,共同遵照执行。第二条合同目的本合同的目的是明确甲乙双方的权责,确保乙方按照甲方的要求提供优质的物业管理服务,维护物业的安全、整洁、有序,保障甲方的利益。第三条合同适用范围本合同适用于甲方所拥有的物业,包括但不限于住宅、商业、办公等。第二章服务内容与标准第四条物业管理服务内容物业公共区域的管理和维护;物业共用设施设备的使用、保养和维修;物业公共秩序的维护;物业环境的美化;其他双方约定的物业管理服务内容。第五条物业管理服务标准公共区域:保持公共区域整洁、卫生,设施设备完好,环境舒适;设施设备:按照设备的使用说明和维护保养规程进行定期保养和维修,保证设备正常运行;公共秩序:制定并执行物业公共秩序管理制度,确保小区安全;环境美化:定期修剪绿化,保持小区环境美观;其他双方约定的服务标准。第三章服务费用第六条服务费用乙方按照甲方提供的物业情况,制定物业管理服务费用的收费标准,经甲方同意后执行;甲方应按照本合同约定的收费标准支付物业管理服务费用,包括但不限于管理费、维修费、保养费等;乙方应提供正规发票,甲方有权按照法律规定扣除相应税费。第七条服务费用的支付方式甲方可以选择按月、按季或按年支付物业管理服务费用;甲方支付服务费用时,应遵守乙方制定的支付规定,包括但不限于支付时间、支付方式等;甲方逾期支付服务费用的,应按照乙方制定的逾期支付规定支付滞纳金。第四章合同的履行与监督第八条合同的履行乙方应按照本合同约定和国家相关法律法规的规定,提供物业管理服务;甲方应按照本合同约定和国家相关法律法规的规定,支付物业管理服务费用;双方应共同维护物业的安全、整洁、有序,共同解决物业管理过程中出现的问题。第九条合同的监督双方应设立合同履行监督机制,对物业管理服务的实施情况进行监督;甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督,并提出合理建议和意见;乙方应积极采纳甲方的合理建议和意见,及时改进物业管理服务。第五章合同的变更与解除第十条合同的变更合同变更应由双方协商一致,并书面确认;合同变更内容包括但不限于服务内容、服务标准、服务费用等;合同变更自双方书面确认之日起生效。第十一条合同的解除合同解除应由双方协商一致,并书面确认;合同解除后,乙方应按照合同约定办理相关手续,包括但不限于退费、交接等;合同解除后,双方互不承担对方因合同解除所造成的损失。第六章违约责任第十二条违约责任双方应严格履行本合同的约定,如一方违约,应承担违约责任;违约方应赔偿对方造成的损失,包括但不限于经济损失、名誉损失等;双方应通过友好协商解决合同履行过程中的纠纷,如协商不成,可向合同签订地人民法院提起诉讼。第七章争议解决第十三条争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八章###特殊应用场合及增加条款商业物业管理第十四条商业运营支持:乙方应提供专业的商业运营建议,包括市场调研、商家招募、活动策划等。第十五条营业额分成:如乙方参与商业运营,可就超过一定营业额的部分与甲方进行分成。第十六条商业保险:甲方应购买商业综合险,并将乙方列为共同受益人。高端住宅物业管理第十七条私人订制服务:提供高端私人订制服务,如家政、私人助理、专车服务等。第十八条业主资料保密:乙方必须对甲方的个人信息和财产状况严格保密。第十九条安全巡逻:增加夜间及重要节假日的人工巡逻次数,确保物业安全。学校或办公物业管理第二十条特殊清洁卫生标准:针对学校或办公环境,制定特殊的清洁和卫生标准。第二十一条营业时间服务规定:根据学校或办公场所的特殊营业时间,调整物业服务时间。第二十二条应急响应机制:建立突发事件应急响应机制,如火灾、地震等紧急情况的疏散和处理流程。医院或养老院物业管理第二十三条专业健康服务:乙方应提供专业的健康咨询服务,与甲方合作的医疗机构提供便捷医疗服务。第二十四条食品安全管理:对食堂及食品储藏间进行严格的管理和监督,确保食品安全。第二十五条特殊废物处理:对医疗废物和老年用品废弃物进行专门处理,遵守相关环保法规。工业物业管理第二十六条安全生产管理:制定严格的安全生产管理制度,定期进行安全培训和演练。第二十七条设备维护保养:对工厂设备进行定期检查和保养,确保生产设备正常运行。第二十八条环保compliance:确保物业运营符合国家环保要求,对排放物进行处理。附件列表及要求说明物业管理服务费明细表:详细列出各项服务费用的小项和收费标准。物业设施设备清单:详细记录所有设施设备名称、型号、安装位置、使用状态等信息。物业管理制度汇编:收录物业管理的所有规章制度,包括安全、卫生、维修等。物业服务人员名单:列出所有物业服务人员的基本信息、岗位、职责等。物业维修保养计划:详细计划设施设备保养的时间表和内容。实际操作过程中的问题及解决办法服务质量问题问题:乙方服务质量不符合约定。解决:甲方可以依据合同条款要求乙方整改或赔偿。费用纠纷问题:甲方未按约定时间支付服务费。解决:乙方可以催缴费用,逾期支付情况下可按合同约定收取滞纳金。紧急事件处理问题:发生火灾、地震等紧急事件。解决:按照合同中的应急响应机制立即启动应急预案,确保人员安全。物业变更问题:甲方要求变更服务内容或标准。解决:双方协商一致,并按照合同约定的变更程序进行书面确认。维修责任判定问题:设施设备损坏,责任归属不明确。解决:依据设施设备清单和维修保养记录确定责任方,按照合同条款进行赔偿。###特殊应用场合及增加条款(续)高档别墅物业管理第二十九条私人花园管理:乙方负责别墅私人花园的维护和管理工作。第三十条高端接待服务:提供高端接待服务,包括礼仪培训、宴会策划等。第三十一条安全防范系统维护:定期检查和维护别墅的安全防范系统,确保其高效运行。旅游景点物业管理第三十二条旅游活动组织:乙方协助甲方组织旅游活动,提供导游服务。第三十三条景区环境保护:加强对景区环境的保护,遵守环保法规。第三十四条游客服务设施管理:管理游客服务中心、餐饮设施、休息区等,提供优质服务。零售商业物业管理第三十五条商户租赁管理:乙方负责商户的租赁协调和管理工作。第三十六条商业活动策划:乙方协助甲方策划商业促销活动,提升商业氛围。第三十七条消防安全管理:制定严格的消防安全管理制度,定期进行消防安全培训和演练。数据中心物业管理第三十八条数据安全保护:乙方应确保数据中心的网络安全和数据安全。第三十九条设备运行监控:实时监控数据中心设备的运行状态,及时处理故障。第四十条能源管理:优化能源使用,确保数据中心能源供应的稳定性和效率。**multifamily住宅物业管理**第四十一条社区活动组织:定期组织社区活动,增进居民之间的互动和交流。第四十二条居民投诉处理:设立投诉处理机制,及时响应和处理居民的投诉。第四十三条维修服务响应时间:规定维修服务的响应时间,确保及时解决居民的问题。附件列表及要求说明(续)高档别墅物业管理附件附件A:花园维护管理计划:详细说明花园维护的频次、内容和要求。附件B:高端接待服务标准:列出高端接待服务的具体标准和流程。附件C:安全防范系统维护记录:记录安全防范系统的检查、维护和升级情况。旅游景点物业管理附件附件D:旅游活动策划方案:提供旅游活动的详细策划方案和预算。附件E:景区环境保护措施:详细说明景区环境保护的具体措施和实施计划。附件F:游客服务设施管理规范:制定游客服务设施的管理规范和操作流程。实际操作过程中的问题及解决办法(续)高档别墅物业管理问题问题:花园设施损坏,需要紧急修复。解决:立即联系维修团队进行修复,同时评估损坏原因,防止未来发生。旅游景点物业管理问题问题:景区内发生游客纠纷。解决:立即派安保人员现场调解,同时通过游客服务中心提供咨询服务,维护景区秩序。零售商业物业管理问题问
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