高职汽车营销与服务专业教学改革思路

高职汽车营销与服务专业教学改革思路汽车技术服务与营销专业人才培养一综合素养1.思想政治素养：热爱社会主义祖国，拥护中国共产党领导，拥护国家的各项方针政策，有正确的人生观、价值观、道德观和法治观。2.职业素养：具有合格的职业态度和职业道德修养；爱岗敬业、诚实守信、严谨求实；具有基本能力以及管理和革新素养。3.人文素养与科学素养：具有较为宽阔的视野，文理交融，具有一定的科学思维和科学精神，具备健康、高雅的审美情趣和正确的审美观点、较强的审美能力，个性鲜亮、学有所长。4.身心素养：具有一定的体育运动和生理卫生知识，养成合格的锻炼身体、讲究卫生的习惯，掌握一定的运动技能，达到国家规定的体育锻炼标准；具有坚韧不拔的毅力、积极乐观的态度、合格的人际关系、健全的人格品质。二职业能力三职业拓展能力汽车营销与服务必需要学的是：汽车使用与技术管理、汽车检测与故障诊断、汽车贸易理论与实务、汽车服务工程、汽车配件管理与营销、汽车营销、汽车销售实训、汽车评估、汽车保险与理赔等专业主干课程等。1、汽车营销类人才现状与必需求早在20世纪90年代中后期以来，我国的支柱产业汽车产业开始进行得迅猛的发展。随着我国汽车保有量的不断增长，汽车后市场也在不断的发展。先目前的汽车后服务市场对人才的渴求是非常大的，其中已经涉及到了汽车后市场的汽车企业业务管理等内容的企业。2、汽车营销岗位汽车服务通常涉及的营销岗位主要有汽车的购销服务：包括了汽车的整车销售人员、旧车交易人员、配件销售人员、广告宣扬人员、购车咨询人员、汽车展览人员、金融贷款人员等等；汽车使用服务：包括了维护修理、美容装饰、防盗保安、驾驶学校、停车租赁，导航支持、管理代理、燃料供应、意外救援、汽车旅馆等等；汽车顾问、销售助理、展厅经理、销售总监。主要负责对汽车销售的组织和实施计划，独立完成汽车的销售任务。市场专员、计划员、市场总监。能够有效的针对汽车营业制作出有效的推广方案。客服专员、客服经理。主要负责对客户的接待，有效的对客户进行回访，维护合格的客户关系，使一般的客户能发展成为公司的忠诚客户3、汽车营销类人才职业能力要求汽车营销岗位也必需要一定的职业能力要求按专业能力、社会能力已经方法能力要具备基本的计算机操作知识；要具备一定的汽车产品市场调查能力；具有强大的汽车构造知识和技术评价能力；拥有汽车销售的基本原理和一定的销售技巧；具备一定的汽车销售策划和组织实施的能力；掌握汽车营销的各种知识；有驾驶证、并且熟悉汽车驾驶。4、汽车营销类人员职业素养要求汽车营销类人员一定要具有专业的职业素养，其中人文素养的要求最为重要，合格的人文素养能够给客户带来合格的印象，专业的知识能够更好的为客户进行解答！并且，拥有好的人文素养，能够有效的促进团队合作，使你在工作上更加轻松！5、行业前景分析汽车技术服务与营销专业就目前来说，是非常热门的行业！在如今越来越火的汽车后市场服务中有着不错的发展空间，是值得朋友们加入的！3.汽车技术服务与营销是干什么的专业,这个专业怎么样当前的热门专业，市场紧缺这样的人才。选择这个专业前景不错，值得你的选择。汽车技术服务于营销培养具有专业必必需的基础理论知识和基本技能，能适应汽车产品制定服务、汽车生产服务、汽车销售服务、汽车技术服务、汽车运输服务等领域的，面向汽车销售及售后服务企业所必需要的，既熟练操作汽车诊断、检测与修理技术，又熟练运用销售与售后服务流程及技巧，获得国家颁发的汽车行业相关职业资格证书，具有高认知、高技能和高素养的综合职业能力的应用性中低型人才。该专业毕业生就业目标主要定位在整车销售、配件销售、旧车交易、金融贷款、广告宣扬、购车咨询、汽车展览、管理代理、燃料供应、维护修理、美容装饰、停车租赁、导航支持、意外救援、防盗保安、驾驶学校、汽车旅馆、法规咨询、检测仲裁、事故分析、保险理赔等汽车服务岗位。总的来说，是在汽车制造、营销、运行企业，从事汽车技术咨询、汽车营销、售后服务、汽车养护工作。高职人才培训质量是高职教育的生命线。面向生产、管理、服务第一线，培养具有综合职业能力和全面素养的应用型合格人才，是社会经济发展和教育自身发展对高职教育提出的质量要求。中国加入WTO以后，中国的高等职业技术教育将碰到众多的发展机会和严峻的挑战。为此，高等职业技术教育必必需树立对全球开放的观念；高等职业技术教育必必需从传统的工业经济办学模式中走出来，在知识经济的平台上办学；高等职业技术教育必必需融入革新文化思想，造就具有革新精神的年青一代；高等职业技术教育必必需直接面对新的时代，加大教学改革力度；高等职业技术教育必必需向社会提供长期的众多形式、多层次的服务。一、高职人才：技术应用性+国际化+革新精神高职教育培养技术应用型人才，这已成为我国高职高专院校和政府领导部门的共识。入世以后，国家将必需要更多的谙熟世贸组织规则的专家，能够带领中国的企业、产品和服务走向世界的企业家——国际化革新人才。这将是中国入世后的新必需求。而社会必需求，历来是高职高专院校发展改革的直接原动力，高职高专院校理所当然地应该使这类人才脱颖而出。国际化人才，不仅必需要具备国际交流的能力，更重要的是要具备国际革新能力和施行能力。经济全球化的新世界和知识经济的新时代，使我们面临的是日趋激烈的国际竞争和国际合作。这就要求国际化人才一方面要善于接受各国的文化和信息，要熟悉国际的通行规划和对世界具有影响力的国家的法律制度。另一方面，国际化人才还应善于汲取各种文化的过程中不断地启发自己的革新思维。高职革新人才应是在技术应用性人才基础上的国际化人才，它应尽量具备复合性的知识结构：以某一专业技术能力为核心，同时具备足够的相关学科的基础，对外语言交流能力与获取最新信息和资料能力。要使我国高职高专院校实现以国际化革新人才的培养为核心，必必需注意以下三点：第一，坚持注重厚基础、宽口径、多方向的复合型人才培养我校十多年的教学改革施行证实，复合型人才一般深受用人单位欢迎。我校经济工程系的五年制高职工业外贸专业，创立于1990年，近十年来，培养了数千名深受用人单位欢迎的国际化人才。在这个专业的教学改革中，我们采纳在机电基本专业知识和基本专业能力基础上复合外贸知识，再利用五年近1/3的教学时数强化同学外语交流能力，取得了令人满意的效果。往往毕业生还未毕业，就已被用人单位抢订一空，现在不少毕业生已成为一些著名国际跨国公司在上海的总代理或成为一些著名跨国公司在亚太地区的总代理。第二，坚持同学革新能力的培养第一次全国高职高专教学工作会议已明确把创新人才的培养作为我国高职高专办学的指导思想和教学改革的努力方向，目前运行的关键是要使高职高专的教师们实现从传授“基本知识〞到启发“革新与应用〞的转变，有人将革新人才在学校的学习概括为四个“学〞：学做人〔Learntobe〕、学做事〔Learntodo〕、学求知〔Learntoknow〕、学共处〔Learntolivetogether〕。笔者认为，革新人才的培养正是融合这四个方面的协调发展，目前的任务是落实。第三，坚持探究国际合作办学的新路子通过国际教育资源的共享来培养国际化人才，这是高职高专院校向革新人才培养转型的十分重要的途径。我校自1998年起，已分别和加拿大Seneca学院、澳大利亚Chishlom学院、Boxhill学院和德国国际发展基金会建立了密切合作关系。不仅引进先进的“CBE〞、“DACUM〞、“TAFE〞和“双元制〞等职教办学思想和模式，还使广大教师通过一按时间的国外培训具备了培养国际化人才的基本能力，今年招收的两个中加合作班，又使我校利用国际教育资源培养国际化人才迈出了重要一步。二、高职运行机制的改革加入WTO，我国的经济结构、产业结构、贸易结构以至教育体制结构必将作进一步调整。我国要在短期内，把一个市场经济起点较低的工业经济纳进国际经济竞争十分激烈的知识经济轨道，这必将会对旧观念、旧体制、不规范的办学行为和落后的教育管理模式带来庞大冲击；这必将要求教育体制进一步面向市场，办学主体更加多元化，民办教育和国际合作办学将进一步得到发展；这必将促使校长们直接面对国内外市场真正自主地办学。随着我国高等教育体制改革深入推动，我国高等职业技术教育的管理体制和运行机制，发生了深入的变化。但与我国高等职业技术教育的快速发展相比，仍然存在许多不相适应的矛盾。如高职学校办学体制总体上还比较单一，不能调动社会力量办学的积极性；培养模式总体上也还比较单一，不能适应经济和社会对各类人才的必需要；学校运行机制上政府包办太多，校长不能充分发挥办学的自主权等等。在迎接WTO的到来，解决这些问题，显得尤为重要。第一，要尽快建立初、中、高互相连接的职业教育体系，并使这个体系能够与一般教育互相衔接，融合贯穿，同时尽快进入“终身教育〞的大系统，这将成为当前深入高等职业技术教育管理体制改革的重要方向。第二，要充分调动高职院校的办学积极性高等职业技术教育是依据社会和现代化建设。5.汽车技术服务与营销主要学什么,将来干什么北京运华天地科技是中关村的高新技术企业，也是中国汽保行业协会和中国软件行业协会的成员。主要产品是“运华天地汽车商务与服务实习教学软件〞。该软件以教学为核心，全面模拟汽车有关行业的实际商务操作和管理流程，有助于学员在接近企业施行的操作中，掌握汽车行业的基本管理知识，为将来走向工作岗位、获得发展空间打下合格的基础。该软件包括学籍管理、教师权限分配、同学权限管理、题库管理、学习考试、汽配管理、汽修管理、汽车销售、财务报表、会员服务、回访跟踪等模拟教学等。该软件具备多媒体教学和案例教学模块，并有配套的教材。填补了汽车商务实训课的教学空白。该软件适用于高等中等院校和职业技校的汽车运用工程、汽车修理和检测、汽车营销、汽车商务等专业的实训课程，是学校培养全面型人才的好帮手。汽车技术服务与营销培养目标英语和计算机达二级及以上水平；制图、计算机绘图，钳工、焊工、机床操作等能力；汽车及发动机检测、修理，汽车电路、电器设备的修理维护能力；以汽车技术服务与营销为核心，熟悉汽车检测、汽车修理等多门应用技术。具有汽车营销，市场调查与推测、汽车保险，汽车配件及贸易等管理技术；熟悉汽车的型号规格产品性能，掌握汽车维护与驾驶技术，具有汽车驾驶证。主要课程电子技术、制图与计算机绘图、机械基础、汽车构造、汽车营销基础、汽车营销商务、汽车电子设备、汽车故障检测技术、汽车配件管理与营销、电子商务、汽车拆装实训、汽车市场调查与推测实训等。就业方向从事汽车与配件营销管理工作、汽车制造企业的营销管理及售后服务工作、汽车保险及汽车修理、检测等工作。教学管理1、通过期初检查、日常检查、期中教学状况检查、期末教学检查、全面掌握教学状况。教学信息收集、反馈和调整工作管理有序、规范，各教学环节正常运行，教学信息反馈及时。2、全面进行评教、评学活动。通过专家评定、同行互评、同学评教、教师评学等方式对“教〞与“学〞两方面进行了全面的评价。学校建立了有效的教学质量保证监控体系，制定了领导干部听课制度。系领导通过听课和反馈，深入了解课堂教学的实际状况，及时解决教学和教学管理中存在的一些问题，对促进教师改革教学方法，提升教学水平和质量起到了积极的作用。3、为配合课程教学，提升同学应用性技能，举办同学技能大赛，展示同学风采。4、踏踏实实练内功，采纳请进来，走出去的办法，努力提升教师专业素养。激励教师通过各种途径提升自己的业务能力。请多位专家对我系教师进行培训，对教师队伍的能力提升起到了致关重要的作用。5、改变传统教学模式，强化课程有用性，重视同学应用技能的培养，同时大力倡导教师立足课程教学改革，着眼高等职业教育人才综合素养的培养。支持教师探究以培训授课模式和课堂教学模式相融合的教学方式，在课堂上强化理论与施行紧密结合，使同学理论知识掌握更扎实，施行操作技能更特别。6、使用现代教育技术，提升教学效果。激励教师适当运用CAI课件教学，有利于拓展知识空间，增加课堂教学信息量，使同学更能体验先进教学手段的魅力。主要实验设备高级基础电工电子综合实验室4个，可以同时200多人实验；物理实验室1个、修理电工实验室2个、仪器仪表实验室1个、家电修理实验室1个、钳工实验室2个〔80工位〕、电焊实验室1个〔30台〕、自动控制室1个〔PLC、单片机16台〕、机床类15台、数控机床和加工中心5台、计算机辅助制定实验室1个〔51台电脑〕、计算机绘图室两个〔可以同时120人上机〕、专业实习工厂〔1400平米〕。汽车教学挂图实验室3个、发动机及其它总成实验室1个、汽车仿真实验室1个、汽车整车模型实验室1个、汽车模拟驾驶实验室〔8台〕、汽车检测与修理实验室〔各型先进检测设备20余台〕、发动机拆卸实验室15台、汽车修理工厂〔1400平米〕。专业特色机电工程系注重理论和施行性教学，注重培养同学的专业技术知识和操作技能。主要分为3个阶段；第一年进行技能基本功训练，如：计算机基础应用训练、电工工具、仪器仪表使用、焊接工艺训练、机加工实习、汽车识图、汽车熟悉实习、；第二年进行专业技能训练，如：读图、识图能力训练，修理电工实习，家电修理技术，电子技术综合训练、发动机拆装、整车拆装训练；第三年进行岗位技能训练，如：机床电气、电动机修理训练、PLC、单片机自动控制、数控技术操作、发动机故障检测与修理、汽车性能检测、毕业综合实习，中级系列考证等训练，最终同学要通过劳作部门的考核鉴定，取得相应的中级工岗位证书。。7.大学大专专业：汽车技术服务与营销和物流管理汽车技术服务与营销：主干课程：汽车构造、汽车文化、汽车电气设备、汽车性能与试验、市场营销学、汽车技术服务、汽车修理接待、公共关系学、谈判与推销技巧、汽车专业英语等。就业方向：毕业生主要面向汽车销售、汽车修理企业，从事市场策划、营销、业务接待、汽车贸易、旧机动车交易、汽车信息和技术服务、汽车租赁、汽车查勘定损等方面的工作汽车技术服务与营销就业方向：1、在汽车制造或汽车贸易行业〔如4S店〕中从事汽车的营销工作；2、在汽车制造或修理企业中从事汽车配件的销售与管理工作；3、保险机构或汽车修理企业中从事汽车保险咨询及定损核赔工作；4、在金融机构中从事汽车信贷工作。案。主干课程：物流概论、采购与供应管理、采购项目管理、运输管理、仓储管理、配送管理、国际物流学、国际贸易理论与实务、采购过程演练、运输实务、仓储管理实务、物流配送中心制定、国际物流实务、成功学、革新学、素养拓展训练等。物流管理：主干课程：物流概论、采购与供应管理、采购项目管理、运输管理、仓储管理、配送管理、国际物流学、国际贸易理论与实务、采购过程演练、运输实务、仓储管理实务、物流配送中心制定、国际物流实务、成功学、革新学、素养拓展训练等。随着中国社会主义市场经济体系建立、世界经济一体化进程的加快和科学技术的飞速发展，物流产业作为国民经济中的一个新兴的产业部门，将成为本