电力行业企业培训师能力标准与评价规范

T/CEC中国电力企业联合会标准电力行业企业培训师能力标准与评价规范Competencystandardsandevaluationcriteriaforenterprisetrainersinelectricpowerindustry（报批稿）XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施II附录A（规范性附录）电力行业企业培训师能力考核方法及评价规范A.1电力行业企业培训师能力考核方法及评价规范见表A.1。表A.1电力行业企业培训师能力考核方法及评价规范序号能力种类能力项知识/技能评价标准评价方法备注1A基础能力A1职业素养A1-1职业道德1.正确简述培训师道德规范基本内容，在培训教学活动中起到示范作用，教育并影响学员。2.正确简述职业修养、员工行为规范等基本内容，在培训教学活动中遵照执行。笔试/机考2A1-2职业修养3A2成人教育和心理学基本知识A2-1成人学习的特点1.正确简述成人在感知、记忆、思维、问题解决、决策以及信息加工等方面的学习特点。2.正确简述电力行业培训对象、目标、内容、形式、管理等的特殊性，并能在培训教学中遵循成人教育的基本规律，根据成人心理特征，采用相应的教学策略，提高学习效果。笔试/机考4A2-2成人教育的规律5A3语言表达A3-1口头语言表达1.应用普通话授课，言语措辞准确，语言流畅，语音、语调、语速合适。2.授课中应做到手势正确，位置调整合适，表情自然，关注学员，互动交流。教态自然、衣着得体、文明大方。3.授课文案、PPT、板书等文字、图例表达规范，无错别字和不规范字，布局恰当。实操实操与C3/C4合并考核6A3-2肢体语言表达7A3-3书面语言表达8A4现代培训技术应用A4-1多媒体技术应用正确简述多媒体技术的概念、特征、种类、应用范围。笔试/机考9A4-2远程培训技术应用1.正确简述远程培训技术的概念、种类、特征、应用范围等。2.正确简述仿真技术的概念、种类、特征、应用范围等。3.正确简述人工智能技术的概念、种类、特点、应用范围等。笔试/机考10A4-3仿真技术应用11A4-4人工智能技术应用12B培训开发B1培训项目开发B1-1项目需求调研正确阐述问卷法、观察法、访谈法、工作绩效分析法、资料分析法、小组讨论等调研方法的特点及适用范围；能编制需求调研方案，要求调研目标明确、方法得当、结构完整。笔试/机考业绩举证13B1-2项目需求分析正确辨析环境变化、人员变化、工作变化、能力现状与目标的差距，与标杆的绩效差距等培训需求的成因；根据所给的需求调研资料和数据，进行项目需求分析，编写结构完整、内容准确的培训需求分析报告。笔试/机考业绩举证14B1-3项目策划1.正确阐述项目策划的步骤和方法；2.正确评价所提供的培训项目方案，找出存在的问题并提出解决思路。笔试/机考15B1-4项目方案编制16B1-5项目方案审核正确阐述培训方案审定的原则和审定的标准；提供近五年主持开发的省公司及以上级培训项目的有关资料或佐证材料。业绩举证及答辩17B2课程开发B2-1教学设计根据给定的课题材料和培训对象，进行教学设计；要求目标明确、内容匹配、结构合理、重点突出、化解难点；教学环节完整，方法得当，时间分配合理。实操18B2-2课件制作根据教学设计制作PPT课件，要求目标明确、内容完整，与教学设计相匹配，目录层次清晰、逻辑性强，版面布局合理、色彩搭配协调，具有较好的人机交互，便于教学互动。实操19B2-3培训手册编制正确阐述培训师手册、学员手册的构成要素和编制步骤；提供近三年编制过的培训师手册和学员手册等佐证材料，真实完整。笔试/机考业绩举证20B2-4实训指导书编制正确阐述实训指导书构成要素和编制步骤；提供近三年编制过的实训指导书等佐证材料，真实完整。笔试/机考业绩举证21B2-5课程开发成果审核正确辨识教学设计、教学课件、培训手册、实训指导书的不足之处并提出修改建议。实操或答辩案例分析22B3教学资源开发B3-1微课开发正确阐述微课的特点、类型；能根据给定的素材编制目标明确、内容完整、层次清晰、逻辑性强的脚本；能辨识所提供的微课课件不足之处并提出修改建议。笔试/机考实操或答辩23B3-2案例开发正确简述教学案例的撰写要点，能根据培训目标编写教学案例，要求主题明确、内容完整、表述清晰、结构合理。笔试/机考实操24B3-3题库开发正确简述题库编写的主要原则、各种题型的基本要求和注意事项；提供近5年内编写和审核题库等佐证材料。笔试/机考业绩举证25B3-4教材开发正确阐述教材开发的具体流程、编写要点；提供近5年主持或参与编写的教材等佐证材料。业绩举证及答辩26B3-5资源开发项目审定提供近5年主持或参与评审验收的培训教材、省公司级及以上单位使用的题库、案例库等教学资源开发的有关佐证材料。业绩举证27B4实训项目建设B4-1项目可研方案编写1.正确阐述实训项目可研方案的编制要点，包括项目概况、项目建设必要性和可行性、项目实施方案（主要技术方案、设备选型方案、配套工程方案）、工期安排及资金概算、拆除设备（物资）处置方案等；提供参编的项目可研方案等佐证材料并接受答辩。2.对所提供的项目技术文件（如项目初设方案、项目验收方案、物资出入库验收材料等），分析存在的问题并提出解决思路，或提供参与项目技术文件审核的佐证材料并接受答辩。3.正确阐述项目建设过程管控流程和技术管理要点，提供参与项目建设过程管控的佐证材料并接受答辩。4.正确阐述项目培训功能验收及投运的工作要点，提供参与项目验收的佐证材料并接受答辩。笔试/机考业绩举证及答辩28B4-2项目技术文件审核29B4-3项目过程管控30B4-4项目验收及投运31B5培评标准开发B5-1工作任务分析1.正确阐述工作任务分析的方法、步骤和工作任务分析报告的编写方法；提供工作任务分析报告佐证材料并接受答辩。2.正确阐述胜任能力分析的方法、步骤和胜任能力分析报告的编写方法；提供胜任能力分析报告佐证材料并接受答辩。笔试/机考业绩举证及答辩32B5-2胜任能力分析33B5-3培训规范编写1.正确简述培训规范编写的方法、步骤；提供参与编写的培训规范等佐证材料。2.正确简述评价大纲编制的方法、步骤；提供参与编制的评价大纲等佐证材料。笔试/机考业绩举证34B5-4评价大纲编制35B5-5培评标准技术方案编写1.正确简述技术方案编写的方法、步骤；2.提供近5年主持或参与的省公司级及以上电力行业相关专业培评标准开发、评审的佐证材料。业绩举证及答辩36B5-6培评标准审核37C培训教学C1组织教学C1-1组织教学的原则1.正确简述组织教学的含义和原则；2.正确简述组织教学策略种类、内涵和实施步骤。笔试/机考38C1-2组织教学的策略39C2教学方法应用C2-1讲授法及应用1.正确阐述讲授法的含义、特点、步骤、适用范围及注意事项，正确分析讲授法在运用中的常见问题并提出改进措施；2.正确阐述提问法的含义、特点、步骤、适用范围及注意事项，正确分析提问法在运用中的常见问题并提出改进措施；3.正确阐述演示法的含义、特点、步骤、适用范围及注意事项，正确分析演示法在运用中的常见问题并提出改进措施；4.正确阐述讨论法的含义、特点、步骤、适用范围及注意事项，正确分析讨论法在运用中的常见问题并提出改进措施；5.正确阐述练习法的含义、特点、步骤、适用范围及注意事项，正确分析练习法在运用中的常见问题并提出改进措施；6.正确阐述游戏法的含义、特点、步骤、适用范围及注意事项，正确分析游戏法在运用中的常见问题并提出改进措施。笔试/机考实操实操与C3/C4合并考核40C2-2提问法及应用41C2-3演示法及应用42C2-4讨论法及应用43C2-5练习法及应用44C2-6游戏法及应用45C2-7案例分析法及应用1.正确阐述案例分析法的含义、特点、步骤、适用范围及注意事项，正确分析案例分析法在运用中的常见问题并提出改进措施；2.正确阐述任务驱动法的含义、特点、步骤、适用范围及注意事项，正确分析任务驱动法在运用中的常见问题并提出改进措施；3.正确阐述情景模拟法的含义、特点、步骤、适用范围及注意事项，正确分析情景模拟法在运用中的常见问题并提出改进措施。笔试/机考实操46C2-8任务驱动法及应用47C2-9情景模拟法及应用48C2-10行动学习法及应用正确阐述行动学习法的含义、特点、步骤、适用范围及注意事项，提供近5年运用行动学习法组织员工培训的有关资料或佐证材料。业绩举证及答辩49C3知识类授课C3-1知识类教学方法运用1.教学方法选用合理、运用自如、呈现恰当，教学目标明确、重点突出、逻辑清晰、层次分明；2.教学过程中秩序、节奏、氛围掌控良好、互动有效，时间分配合理。导入环节能激发兴趣、吸引注意，主体环节结构层次分明、强调重点、化解难点、达成目标，练习环节难度适当、迁移有效，结语环节总结到位、融会贯通，各环节呈现完整、衔接自然；3.教学反馈适时，调整有效；4.能进行教学反思，加强教学改进。实操实操与A3、C2合并考核50C3-2知识类教学过程管控51C3-3知识类教学反馈与调整52C3-4教学反思53C4技能类授课C4-1技能类教学方法运用1.教学方法选用合理、运用自如、呈现恰当，教学目标明确、流程清晰、重点突出、关键操作要领演示规范、讲解清晰；2.根据实操项目落实安全预控措施、实训前安全交底到位、实训中做好风险管控和突发状况处理；3.教学过程中秩序、节奏、氛围掌控良好、互动有效，时间分配合理。任务布置明确、培训安排交代清楚，安全交底到位、培训风险预控到位，操作示范到位、能用分解动作和慢动作突出重点和化解难点、强调风险管控，分组训练组织有序，训练中能安全控场、引导辅导有效，点评准确、总结到位，各环节呈现完整、衔接自然；4.实训教学反馈适时、调整有效，能进行教学反思，加强教学改进。实操实操与A3、C2合并考核54C4-2技能类培训风险预控55C4-3技能类教学过程管控56C4-4技能类教学反馈与调整57D培训管理D1电力培训安全管理D1-1培训安全知识正确简述电力培训安全管理知识、组织措施、技术措施及培训安全管控流程和要点。笔试/机考58D1-2培训安全措施准确宣贯培训安全规定，辨析培训危险点，评估培训安全风险，完善培训安全措施，规范操作流程，正确编写培训安全事故预案，恰当处理培训事故。笔试/机考59D1-3培训安全管控60D2培训项目实施管理D2-1培训准备工作正确简述师资配备、项目预算、培训设备设施、培训资料、后勤保障措施等培训准备内容，要素齐全，符合培训要求；能根据具体培训项目，编制培训通知、培训指南。笔试/机考61D2-2培训过程管理根据培训项目管理的要求，正确简述培训班开班、过程监控、考试考核管理等工作要点。笔试/机考62D2-3培训结项工作正确简述培训结项工作要点，做到项目费用结算合规（师资课酬、材料费、资料费、场地费等），结项资料齐全（办班通知、培训实施方案、PPT课件、培训课程表、学员考勤表、学员考核成绩表、培训项目评估及改进意见书、培训项目总结等）。笔试/机考业绩举证63D2-4培训质量管理按照《GB/T19025：质量管理培训指南》的原则和要求，对培训项目的课程设置、师资配备、后勤保障、培训组织等实施过程进行分析并提出改进意见。笔试/机考案例分析64D3学员与师资管理D3-1学员管理正确简述学员考勤、班级活动、档案管理等日常管理的主要内容；提供承担培训班管理工作的佐证材料。笔试/机考业绩举证65D3-2师资管理正确简述培训班师资选择、授课内容沟通、培训师信息更新维护，师资课酬发放标准，培训师评价反馈的工作要点。笔试/机考66D3-3心理疏导正确简述心理疏导方法和技巧。笔试/机考67D4评估与改进D4-1评估方法正确简述反应层、学习层、行为层、绩效层培训评估方法要点及适用范围。笔试/机考68D4-2反应层评估与改进编制反应层培训评估方案，明确评估对象、主体、时间、指标、方法等要素，撰写《培训项目评估报告》，要素齐全，切合实际，改进措施得当。实操案例分析方案编制69D4-3学习层评估与改进能根据教学目标进行学习层评估指标、方案设计，有效测定被培训者的学习获得程度。实操案例分析方案编制70D4-4行为层、绩效层评估与改进正确阐述行为层、绩效层培训评估方案的主要内容和基本要点；提供近5年开展行为层、绩效层培训评估的佐证材料。业绩举证及答辩71D4-5评估组织与实施正确简述组织实施反应层、学习层培训评估的流程和要点；根据具体培训项目编制《培训反应评估及改进意见书》、《培训学习评估及改进意见书》。笔试/机考72E培训研究E1培训教学研究E1-1教研活动策划与组织编制培训教研活动的方案，明确工作目标、实施步骤、实施保障等要素，要素齐全，切合实际。笔试/机考案例分析73E1-2培训技术和教学方法创新结合电力企业特点对培训技术和教学方法进行优化与创新，形成研究成果并应用，提供主持或参与的佐证材料。业绩举证及答辩74E2培训管理研究E2-1人才培养政策解读1.正确解读国家及上级相关管理部门人才培养政策，提供近5年相关政策论著、开发的课程、实施的宣贯培训等佐证材料。2.进行培训管理研究，形成研究成果并应用；提供近5年在培训管理研究方面的佐证材料。业绩举证及答辩75E2-2培训管理创新

附录B电力行业企业培训师能力评价权重表B.1电力行业企业中级培训师能力评价权重表见表B.1。表B.1电力行业企业中级培训师能力评价权重表序号能力种类能力项知识/技能权重评价方法备注知识技能1A基础能力A1职业素养A1-1职业道德6—笔试/机考2A1-2职业修养3A2成人教育和心理学基本知识A2-1成人学习的特点10—笔试/机考4A2-2成人教育的规律5A3语言表达A3-1口头语言表达—10实操实操与C3/C4合并考核6A3-2肢体语言表达7A3-3书面语言表达8A4现代培训技术应用A4-1多媒体技术应用5—笔试/机考9B培训开发B2课程开发B2-1教学设计—10实操10B2-2课件制作—10实操11B2-3培训手册编制65笔试/机考业绩举证12B2-4实训指导书编制55笔试/机考业绩举证13C培训教学C1组织教学C1-1组织教学的原则8—笔试/机考14C1-2组织教学的策略15C2教学方法应用C2-1讲授法及应用186笔试/机考实操实操与C3/C4合并考核16C2-2提问法及应用17C2-3演示法及应用18C2-4讨论法及应用19C2-5练习法及应用20C2-6游戏法及应用21C3知识类授课C3-1知识类教学方法运用—22实操实操与A3、C2合并考核22C3-2知识类教学过程管控23C3-3知识类教学反馈与调整24C3-4教学反思25C4技能类授课C4-1技能类教学方法运用—22实操实操与A3、C2合并考核26C4-2技能类培训风险预控27C4-3技能类教学过程管控28C4-4技能类教学反馈与调整29D培训管理D1电力培训安全管理D1-1培训安全知识40—笔试/机考30D1-2培训安全措施60—笔试/机考31D1-3培训安全管控32D2培训项目实施管理D2-1培训准备工作6—笔试/机考33D2-2培训过程管理6—笔试/机考34D2-3培训结项工作35笔试/机考业绩举证35D3学员与师资管理D3-1学员管理55笔试/机考业绩举证36D3-2师资管理5—笔试/机考37D3-3心理疏导6—笔试/机考38D4评估与改进D4-1评估方法6—笔试/机考39D4-5评估组织与实施5—笔试/机考

B.2电力行业企业高级培训师能力评价权重表见表B.2。表B.2电力行业企业高级培训师能力评价权重表序号能力种类能力项知识/技能权重评价方法备注知识技能1A基础能力A4现代培训技术应用A4-2远程培训技术应用6—笔试/机考2A4-3仿真技术应用3A4-4人工智能技术应用4B培训开发B1培训项目开发B1-1项目需求调研86笔试/机考业绩举证5B1-2项目需求分析68笔试/机考业绩举证6B1-3项目策划12—笔试/机考案例分析7B1-4项目方案编制8B2课程开发B2-5课程开发成果审核—8实操或答辩9B3教学资源开发B3-1微课开发86笔试/机考实操或答辩10B3-2案例开发88笔试/机考实操11B3-3题库开发68笔试/机考业绩举