电子商务人员工作总结报告（20篇）

电子商务人员工作总结报告（优质20篇）通过月工作总结，我们可以发觉和总结出工作的规律和模式，从而做到事半功倍。以下是我为大家收集的月工作总结范文，可以供大家参考和借鉴。

导游工作人员总结报告

我不想感叹时间的匆忙，可是他的消逝就像针尖上的一滴水滴在大海里，我的日子滴在时间的流里，没有声音，也没有影子。蓦然回首，竟然觉得两手空空。xx年已然逝去，我的也注定了是失去远远超过收获的一年。假如有可能我情愿将这一年我从的人生中砍去，但是来的依旧来着，去的依旧去着。我们终究还是要面对我们自己的生活，就像有许多事情不是我们不情愿信任但是他依旧存在一样。或许这也是我的工作总结迟迟不愿落笔的缘由吧。

不得不承认xx年因为我个人家庭的缘由给工作带来了很大的影响，无论是工作时间还是工作状态都深受其害。去年过完春节才回到单位工作已经是二月份了，五月份又回家，七月底才来，断断续续的工作状态也跟着时间变得七零八落。

真的不知道这一年有什么成果可言，假如非要说的话我觉得应当是心态的成熟心智的成长吧。岁月只能让我们变老唯有经验了才能让我们更成熟。从参与工作到现在始终是以带团为主，带了那么多团，去了那么多地，见了那么多人，俨然已经不是刚刚走出校门的那个高校生了，我觉得我最大的收获就是成熟。我觉得我以前给客人的感觉应当是青涩，醇厚;我想我以后给客人的感觉应当是稳重，老练吧。但是我觉得吾生也有涯，而知也无涯，不管到什么时候我们都应当保持一颗赤子之心。

在我的认知中从事旅游行业都是这样一个成长模式：首先都是要先从导游起先，在带团的过程中摔打磨练。时间长了渐渐的了解了旅游团，才起先做前台接待，销售旅游产品。渐渐的时间更长了就可以做计调，自己制定旅游产品。以前在单位带团的主力是我和小于，几乎全部的团都是我和小于来带，我没有时间就排小于，小于有团就排我。小于是科班出身，虽然比我进单位晚，但是一来就是成手，所以在工作的过程中我总是情愿和小于比着来做，看看谁带的团，谁带的团更好。虽然从来没有人说我和小于谁带团带的更好，但是我自己心里知道，我和小于还是有肯定的差距，或许是女生本身在工作中就比较讨巧占便宜，或许是小于的特性更简单得到客人的认可。但是我始终在静默努力希望能够另辟蹊径可以在文化学问上更胜一筹，所以每次带团我都会仔细打算。去网上查找各种资料，尽可能多的打算和旅游目的地相关的种.种。还记得以前和陈茂霞在一起的时候她说过的话，全部的导游都是一起先带团每次都仔细打算，渐渐的时间长了就得过且过了，不知道你会坚持多久。虽然她现在已经不在单位了，但是我想告知她，我不知道我还能坚持多久，但是我还在坚持。我觉得只有这样才能不让自己和小于差的。

渐渐的小于已经从导游的主力军中渐隐渐退成为了前台接待中的中流砥柱。后来来的小敏渐渐顶替了小于的位置，再看看自己仍旧混迹于导游的队伍当中。不知道导游是不是必需要转变成前台接待，说句心里话做导游早出晚归，风餐露宿的确辛苦，但是与做前台接待相比较做导游真的更接近于自己喜爱的那种工作的感觉。我觉得每一次带团都像是一次战斗，我们在动身之前恒久也不知道这个团一路走下来会发生什么，有可能是突发的状况，有可能是难忘的瞬间;每一次带团又像是去完成一件艺术品，看似一程不变但是只有自己知道自己为尝试着变更而做出的努力。我喜爱带团做导游，趁着年轻的时候多跑一跑转一转没有什么不好，但是岁月如梭人生易老，随着时间的消逝我们的年纪越来越大，四处奔波终究不是方法，我们终究还是要回到前台来做前台做接待做计调。

不用别人说自己也知道自己前台做的不好，我觉得不是我自己学问的欠缺，也不是自己实力的不足，最重要的还是心态吧。我总觉得人生苦短，人活着不简单，所以不想让自己活得太累，不管做什么事都是随性随心。自己不喜爱做的事总是听之任之，不情愿牵强别人也不情愿牵强自己。或许在别人看来我就是不求上进，自甘堕落，我从来也不说明，理解你的人根本就不须要说明，不理解你的人说明也是枉然。但是话又说回来，人生能有几回搏，今日不搏何时搏。人活一世也不能只做自己喜爱做的事，就像我们要想活得健康不能只吃自己喜爱吃的食物一样。记得上高校的时候闻名美国心理学家马斯洛独创的一个概念叫高峰体验(peakexperiences)，即每个胜利人士人生命中曾有过的一种特别经验，感受到一种发至心灵深处的颤栗、欣快、满意、超然的心情体验，由此获得的人性解放，心灵自由，照亮了他们的一生，让他们获得了人生的巨大胜利。我想我做前台接待以来始终缺少这样一种高峰体验，我也尝试过逼自己一把，努力去做试图能在前台接待的过程中找到这样一种高峰体验。

导游工作人员总结报告

白驹过隙，转瞬我在金网络已经工作快半年了，自20xx年7月2日到岗，至今五月有余，在这五个多月里，我体会到了完全不同于学校的生活氛围，这对于刚入职场的我来说，某种意义上来说也是一大挑战。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大改变，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们打算以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了，我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队，跟大家一起渐渐成长。自20xx年以来，旭景崇盛园的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，团队建设正在逐步走向规范，各部门职能作用也在渐渐明确化。

年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将半年来的工作事项总结如下：

1、维护旭景崇盛园销售台账及整套销售报表，刚好更新销售数据，定时上报有关销售报表。

2、销售数据统计，定期制作各期销售报表，如日报、周报、月报等。

3、维护销售台账和日期销控表，定期做本项目佣金结算。

4、行政助理休假时做好案场日常行政事务，如物料、考勤等。以及刚好和开发商沟通销售流程方面的工作。

5、就特别实惠、房源等信息刚好跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。

6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理，确保现场销售程序顺当进行。

未达目标的工作分析上述工作事项，在刚接手工作的时候，由于业务不娴熟，工作中出现过一些纰漏，给领导和其他同事造成了一些不便，对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下，加强自己的业务操作实力，渐渐能独立完成工作，到现在已可以做到根据公司的规定严格要求自己，能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方，在这五个月期间，我在工作中还有一些不足之处有待改进：

首先，做事还是不够细心，导致工作中犯了一些本不该出现的失误，这一点在之后的工作中我肯定会尽量避开。

其次，在与开发商接洽时，要留意沟通方式，尽量做到双赢。

再次，在工作中，要不焦躁，脚踏实地，面对繁杂的工作时，尽量做到有条有理，主次分明。在今后的工作中，我肯定留意以上所述的不足之处，完善自己在工作中的缺陷，尽快在自己的岗位上能够游刃有余。

20xx年工作改进措施。

针对20xx年度工作中的不足，依据本职工作的性质，现对自己提出以下改进措施，希望在新的一年里，能在本职工作上有更大的突破，为公司的长远发展尽一份绵薄之力。

1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理，在20xx年里，我肯定要进一步改进工作方式，遇到工作不急躁，确保从自己手里出的每一个表格都完备无缺。

2、注意自己的工作方式，整合人际关系。在执行现场制度的时候，公私分明，责任到人。

3、加强自己在办公自动化方面的操作实力，提高工作效率。

服务人员工作总结报告

组织学习会议精神和开展落实科学发展观大探讨，以提高思想相识。同时，结合“五风”教化和“双评”活动，大厅工作人员仔细学习了《办税服务厅环境建设规范》等十项规范、《南昌市国家税务局公开承诺》(洪国税发〔20__〕206号)和《青云谱区行政服务中心窗口工作人员行为规范》，办税厅全体干部从中收益匪浅，不仅坚固树立了“一切为了纳税人”的服务意识，而且业务技能也得到了相应的提高，为大厅的各项建设打下了扎实的基础。

二、深化“活动”取得实效。

依据省宣扬部、省文明办及省市局有关文件精神，区局确定在办税服务厅开展“优化投资环境，提升服务水平”实践活动，通过该项活动的创建，提高了窗口人员的综合素养，为纳税人供应了优质、文明、高效的服务，树立了青云谱国税良好的形象。奥运期间，办税服务厅工作人员坚固树立“支持奥运、服务奥运”的大局意识，确保了大厅良好的办税秩序。目前该项实践活动正稳步进行。

三、落实制度严格管理。

1、双评期间，除严格遵守区局各项规章制度外，大厅自我加压，要求工作人员提早到岗，确保每天早上8点准时为纳税人供应服务，申报期针对纳税人多的特点，实行延时服务。

2、仔细落实《托付受理纳税申报管理方法》，20__年度共收理纳税人托付申报35起，有效地缓解了大厅排队等候的现象。

3、严格执行《办税服务厅公示制度》。办税厅协作相关职能部门加强最新税收法律、法规宣扬，特殊是新企业所得税法及其实施细则的宣扬;刚好发布了相关税务信息，做好纳税人纳税信用等级评定信息公告、纳税人欠税状况公告和“两个减负”信息公告等。

4、把好发票审核关。实行专人专岗发票验旧一段时间以来，目前全局一般发票的管理得到了很大地提高，为区局的税收征管工作堵塞了漏洞，夯实了基础。

四、仔细组织，完成任务。

1、制定了网上认证明施方案。在税源管理等部门的协作下，不等、不靠，共组织了4批次、1048余户企业的网上认证系统培训的支配(时间、人员、场地)、指导等工作。到20__年6月底已全部安装到位。

2、大力推行《红字增值税专用发票通知单管理系统》。为确保我局防伪税控企业开票系统在要求的时间内顺当升级，依据总局、省局、市局关于《红字增值税专用发票通知单管理系统》推行工作的相关要求，于10月22日至10月23日，在华宇大酒店由大厅牵头组织了对区局1093户增值税防伪税控一般纳税人企业的六期免费培训班，取得了很好地效果。

一、统一思想坚决信念。

依据省、市、区局工作支配，大厅人员以主动仔细地看法参与了春训和创业服务年活动。通过看视频会、撰写心得体会和各种方式的学习，使各位干部统一了思想，转变了理念和坚决了信念和决心。

二、各项工作稳步推动(两个六)。

1、办税服务厅规范化建设显成效。

一是统一了服务标识。依据市局统一支配更换了大厅全部服务标识。

二是整合了窗口功能。将原来“综合服务”、“管理服务”、“发票管理”三类窗口归并为“综合服务”、“发票管理”两类窗口。

三是制定了制度。结合区局的“一科一品”工程，大厅从环境卫生、提前上岗、实行月例会制等9个方面制定了大厅规范化管理制度，并于5月1日起先正式实施。四是对大厅硬件设施全面进行了全面梳理。通过梳理，向区局党组提交了包括美化、绿化等8个方面的问题，这些问题现已基本解决到位。五是针对简单出错的大厅业务，编写了操作提示手册，保证前台业务操作上不出错。六是加强业务操作培训。今年三四月份大厅工作人员改变大，业务生手多，大厅刚好实行人盯人跟班的培训方式，对沟通的干部职工和新聘请零时人员进行操作业务培训，实现了数据和征管质量零差错。

2、结合创业服务年做好纳税服务工作。

二是上下联动，细心打算，多方协调，确保了税法宣扬日活动的顺当进行;。

四是向开门纳谏。纳税服务科的纳税服务工作不等不靠，自主设计并向纳税人发放了900份纳税服务需求调查表，分析统计工作正在进行。

五是主动与市局、银行和通联公司沟通，大力推行纳税人pos机刷卡缴税，截止6月24日，纳税人共实现刷卡缴税51笔，税款近13万元。

六是做到政务公开透亮化。纳税服务科牵头组织，并会信息中心对触摸屏内容进行了全面的修改和更新，实现了公开办税，阳光操作。

三、存在问题。

1、纳税服务意识有待进一步提高;。

3、纳税服务理念有待进一步创新。

财务人员工作总结报告

20xx年财务部紧紧围围着集团领导年初提出的20xx年工作重点和20xx年财务部工作安排，在集团董事会的正确领导和各部门的通力协作下以务实、高效的工作作风，高效有序地完成了各项财务日常工作，同时重点做好了以下工作：

一、主动筹措资金，削减资金成本，降低财务风险，保证现金流的正常化。

20xx年集团规模不断扩大，资金总量需求增加，这给集团财务部带来了不小的融资压力，但在董事长的正确领导下，经财务部人员的共同努力下，20xx年不仅巩固了与原有银行的信贷关系，确保了原有的融资总量，而且主动寻求了新的融资渠道，并刚好调整授信结构，降低融资成本。20xx年与湖州交行建立合作关系，新增融资总量2900万元，在国家对房地产不断加强宏观调控的形势下，向中国银行省分行胜利申请项目授信1个亿，为集团房地产开发供应了一笔长期稳定的资金。

二、有效开张财务内部审计，加强了对下属子公司的财务监督管理。

1、20xx年我部组织内审人员对建筑、恒源、仓储、红安房产、华盛达铸钢、外语学校等下属子公司20xx年的经营业绩、财务状况进行了内部审计。在审计中重点对下属公司的债权债务的清理、资金收支、潜在亏损、财务风险、资产管理、成本费用限制等状况作了具体的了解和检查，并对子公司生产经营状况的进行了调研，为集团公司加强对子公司管理、提高企业效益供应了刚好有效的信息。2、针对货币资金及票证管理状况，组织了专项内部检查。20xx年9月24日财务部组织人员针对货币资金、票证及印章管理状况对集团本部和部分子公司进行了内部检查，对检查中发觉的些问题进行了通报，并促使集团出台华盛达控股20xx年第16号文件。

三、结合20xx年经营审计，细化落实了20xx年经营目标。

年初财务部对北京华商达、华盛达仓储、恒源等子公司20xx年经营业绩、资金收支等状况进行了审计，结合审计中所了解的详细状况编制了20xx年的经营预算，胜利完成了经营目标的确定和经营责任书的签订工作，为华盛达股份的业绩目标完成做了详细的落实，为集团目标的完成奠定了基础。财务部将依据集团领导的经营思路，不断积累阅历，加强预算和经营目标考核制度制定工作。

四、仔细做好了20xx年企业所得税筹划申报工作。

年初，我部组织召开所得税申报会议，对各子公司所得税申报工作进行了详细分析和指导，在不违反财政、税法规定的前提下，进行了税务筹划为集团降低税负。通过不懈努力，争取到有关财政、税务部门的理解和支持，合理的削减税负，华盛达实业20xx年免交所得税205万元。

五、胜利实施远程软件加强了财务集团化管理。

根据安排，财务部组织人员完成了ctbs远程软件的施工作，进一步完善财务软件系统，把外地子公司纳入目前的财务软件网络中，并争取做到实时透视下属公司业务与财务数据。在实施中遇到不少连软件商也无法解决的新问题，通过不断尝试，解决了异地打印问题，与红安电信部门主动联系寻求帮助，共同解决红安华盛达房产、华盛达铸钢通过电信部门端口兼容问题。为确保财务软件网络系统平安运行，规范操作，特制定了财务电算化管理制度。目前，远程软件运行良好，外地子公司财务人员已全部起先运用远程软件。

六、较好协作了各级部门的稽查审计工作。

税务稽查方面，四月份国税部门对华盛达仓储历年的增值税、所得税申报交纳状况进行了稽查，稽查工作人员对我们的工作赐予了充分的确定。外部审计方面主要是华盛达股份的年报审计，在审计前我部组织相关人员集中进行自查和筹划，做好了充分的前期打算工作，在审计期重大问题与审计人员不断沟通，最终审计结论基本上在前期设定范围内。另外我部还较好协作了审计局对华盛达房产的税务申报状况的了审计。

七、胜利组织召开半年度财务工作总结会议，完成了财务电算化岗位责任书签订工作。

财务部召集全部在德清及杭州的公司财务人员于7月22日—23日召开20xx年上半年工作会议。会议就上半年财务工作存在的问题进行了分析并学习落实新的财务制度、政策，对下半年工作做出了支配，另外会议各财务人员还签订了财力电算化岗位责任书。

财务人员工作总结报告

工作上的信用是最好的财宝。没有信用积累的青年，非成为失败者不行。今日我给大家为您整理了财务人员。

报告，希望对大家有所帮助。

200x年，我们xx对外经贸公司在主管局和各有关部门的指导与大力支持下，根据“一开四促，三外并举，劳务为主，外资为重，经贸结合，全面发展”的总目标，努力开拓经营，主动组织创汇，实现营业收xx万元，实现净利润xx万元，全面完成了原定的各项经济指标，取得了较好的经济效益，本年度我们所以能取得如此好的财务成果，主要是公司上下齐心合力狠抓以下几个方面的工作：

一、坚持“三外并举”，全力开拓经营。

一年来，面对国际、国内经贸市场竞争激烈的新形势，公司上下进一步树立主动出击、主动进取的观念，坚持“三外并举，全面发展”的方针，全力开拓经贸业务，取得了良好的效益。

1、广开渠道，扩大新的创收门路。

200x年，我们一方面利用出国洽谈、国内接待、信函往来等方式刚好同客户沟通信息，广泛征求客户看法和要求，妥当解决同国外客户在以往合作中出现的各种问题，进一步巩固与xx国xx公司等一些老客户在合作关系;另一方面又实行走访、联谊等方式，接待xx个新的外商团组，同近xx名外商进行了经贸洽谈，并主动加强同省、市各对外窗口单位的联系与合作，发展结识了一批新客户，多方开拓了信息渠道和合作渠道，为进一步开展对外经贸工作，扩大创收，奠定了良好的基础。

2、进一步开拓市场和项目，努力增加创汇。

一年来，我们通过市外经委、市总工会、市侨办等十几个单位以及目前在国外工作、学习的同志的联系、介绍，接着探究扩展国外市场，特殊是加强了同美国、日本、阿联酋、韩国、匈牙利等国家和地方扩展劳务业务及经贸业务的合作，在行业工种上除向海外接着增派厨师、面点师、服务员外，我们还同日本xx学校达成了外派美容、美发、建筑开修生的运用合作，组织我市饮食服务业管理人员赴日本、美国考察项目。全年共向海外增援劳务人员xx人，派出考察研修人员xx名，创汇xx万美元，比上年增加xx万美元，增长x%。

3、加强了海外投资设点工作。

为适应接着在xx国开拓市场的须要，年初我们投资xx万元与xx方客户合资合资建设了xx会社，并派驻专人作为商务人员，从而为接着扩展同xx国的合作供应了便利条件。全年达成外贸业务xx万元，并达成了xx项新的劳务输出意向。

4、仔细总结阅历教化，接着扩展国内贸易。

今年除重点抓好对去年各项贸易的收尾工作，刚好处理遗留问题之外，还仔细总结阅历教训，在搞好市场调查、了解市场行情的基础上，开展了粮油外贸供货业务，实现了销售收入xx万元，获利xx万元。

二，加强对全局外向型经济工作的指导。

本年，公司在搞好自身实体经营的同时，还主动担当了饮食服务系统的对外招商、办理涉外手续及传递外经贸信息等项工作。先后为xx宾馆、xx饭店、xx学校等家企业联系招商引资事宜，并为xx宾馆等x家企业办理了出国考察、洽谈劳务输出业务的手续。并组织x家企业参与了“xx市xx联谊会”。由本公司参加指导、筹办的“中x合作xx餐饮有限公司”项目也于x月x日正式签约，由x方投资的xxxx万元也已经全部到位，预料明年年初即可运行营业。此外，我们还按主管局的要求，在深化调查探讨的基础上，编制了《xxxx-xxxx年引进外资扩展大中型饮食服务企业的规划》，为进一步发展饮食服务系统外身型经济提出了详细的构想和意向。

三、在深化企业改革中，进一步完善了承包经营责任制。

xxxx年，我们在深化公司内部三项制度改革中，本着“承包到部、责任到人”的总原则，进一步完成了承包经营责任制，与劳务部了以“包死原有项目，确保利润基数，开拓新上项目，创收净利分成，实行责任抵押，事故差错扣补”为主要内容的承包。

合同。

同贸易部签订了“包死基数保证上缴超额分成”为主要内容的承包合同同时与办公室等综合部门签订目标责任状进一步明确公司与各部门、各部门与每一名职工的责、权、利的划分有利地调动和激发了公司干部职工的主动性、主动性和创建性。

四、建立和完善了各项财务制度，加强了会计基础工作规范化的管理。

xxxx年，在强化企业财务账目、资金、外币、现金管理的同时，起草通过了《财务部工作职责》、《出纳员岗位责任制》、《会计人员岗位责任制》、《医药费报销制度》等，进一步完善和理顺了财务管理体制。

xxxx年，我们虽然在各项工作中取得了肯定成果，但从总体上讲，仍存在着工作抓得不实、不细、不深的问题，突出表现在：

2、队伍建设还有肯定的差距，很多同志在工作看法、工作作风、工作效率等方面还不适应外经工作的须要。

3、企业管理不够严格，在基础管理、资金管理等方面都存在一些漏洞。

xxxx年是公司发展关键的一年，我们要接着实行局外经贸工作会议提出的战略方针，加快步伐，抓住机遇，团结拼搏，克服一切困难，努力推动外经贸工作再上一个新台阶。

1、制定信用社会计、出纳、储蓄操作规程。

今年，我们财务科将根据新编财务制度和信用社日常会计、出纳工作实际，结合省联社下发的各项制度文件，制定出适用于我辖的会计、出纳、储蓄日常操作流程。在财务管理和支付结算上，优化会计、出纳操作的各个环节，使各项操作统一口径，统一标准，让信用社会计、出纳工作真正步入规范化的渠道，切实杜绝盲目操作和操作方式多样化这一现况。另外，我们还着重抓一个试范点，由我们财务科牵头，现场指导，刚好解决信用社在运行过程中的实际问题，待规范化之后，再组织信用社会计、出纳人员进行学习和沟通，从而，彻底统一会计、出纳操作流程，使信用社会计、出纳工作逐步向高效科学的方向发展。

2、建立信用社业务操作考核方法，完善奖罚制度。

为进一步加强信用社措施落实力度，提高内勤员工业务操作实力，切实促进员工按操作规程办理业务，今年，我们财务科将全面建立、健全信用社业务操作考核方法，将日常业务和微机处理充分结合，加强内勤员工在制度落实上的考核力度，制定出具体的奖罚方法，以此来有效提高员工按规程进行业务操作意识，确保我辖各项业务的正常运转和全年业务操作平安无事故，促进我县年底各项财务管理制度的全面落实。

3、建立信用社内勤各岗位职责。

二、搞好信用社费用核定，接着做好信用社各项常规检查。

1、科学核定信用社财务费用。

信用社费用指标及各项财务经营指标核定是否科学、合理，干脆关系到信用社全年目标安排的完成。今年，我们将根据上级行和联社办公会要求，仔细测定、科学核算各项财务费用指标。为此，我们财务科将着重从三方面入手：

(1)以年终决算报表数字为基础，仔细分析上年财务数据，合理核定当年各单位费用支出。

(2)组织信用社进行一次全年经营状况预料，并结合有关金融。

财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的安排限制、各部门的费用支出、以及对。

销售工作安排。

的协作与工作总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调整各项费用的支出，保证财务物资的平安;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。

20xx年全球金融危机时刻警示着我们，在新的一年里，财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关方法。我做财务工作已经好多年，深知20xx年公司财务部财务工作安排对加强财务管理、推动规范管理和加强财务学问学习教化，有着特别重要的作用。为了做到财务工作长安排，短支配。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订了20xx年财务工作安排。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度：

一、接着做好信用社重要空白凭证管理工作，确保平安无事故。

在重要空白凭证管理上，今年我们还将接着加大检查力度，近年来，通过每年的序时检查，使得各营业网点对重要凭证运用，管理达到了加强，但此项工作不敢懈怠，20xx年5月份我们要组织人员对20xx年5月至20xx年4月的重要空白凭证领用进行了专项序时检查。从联社领回起先始终查到各社运用，逐项逐类凭证跟踪进行检查。同时要求信用社主管会计每月对所辖网点的重要空白凭证检查一次，每次检查仔细登记《重要空白凭证检查登记簿》，责任明确。

二、接着规范股金，大力开展增资扩股工作。

去年12月份，市银监局分局批复我县信用社自然人股入股起点为x元，法人股入股起点为x元，投资股比例%。入股起点的提高，给规范股本金带来了巨大困难，20xx年虽然开展了此项工作，但离票据兑付要求还有差距，须要进一步规范。20xx年底投资股比例%,还差xx个百分点,需在一季内达到比例。20xx年要大力开展增资扩股工作，虽然20xx年底县信用社的资本足够率已达到%,但假如按票据兑付考核方法,我县信用社的资本足够率还不足以兑付专项票据,还需进一步加大增资扩股的力度,确保专项票据兑付时不受影响。

三、按标准开展信息披露工作。

信息披露工作干脆影响到专项票据兑付工作，今年3月份之前，要组织信用社按专项票据兑付标准仔细开展信息披露，详细对20xx年度的各项经营指标完成状况、股金分红状况、“三会”召开状况、利润安排状况等进行披露，将信息披露报告和信息披露表放于相关场合，以便广阔社员和利益相关者能真实精确地了解我县农村社各项业务经营的真实状况。

四、协作职能科室，搞好统一法人工作。

七、开展新财务制度的培训工作。

八、做好其它各项财务工作。

1、搞好会计报表、项目电报的汇总上报工作。

2、做好重要空白凭证订购、保管、分发等管理工作。

3、仔细搞好全年各项财务制度和政策文件的上传下达。

4、做好信用社业务和微机操作的日常指导。

5、保证信用社日常会计核算的正确无误等各项工作。

6、仔细编写财务分析和项目电报分析。

7、加强信用社无息资金管理。

8、接着做好信用社帐户、现金、大额支取方面的平安管理工作。

财务人员工作总结报告

200x年，我们对外经贸公司在主管局和各有关部门的指导与大力支持下，根据“一开四促，三外并举，劳务为主，外资为重，经贸结合，全面发展”的总目标，努力开拓经营，主动组织创汇，实现营业收xx万元，实现净利润xx万元，全面完成了原定的各项经济指标，取得了较好的经济效益，本年度我们所以能取得如此好的财务成果，主要是公司上下齐心合力狠抓以下几个方面的工作：

一、坚持“三外并举”，全力开拓经营。

一年来，面对国际、国内经贸市场竞争激烈的新形势，公司上下进一步树立主动出击、主动进取的观念，坚持“三外并举，全面发展”的方针，全力开拓经贸业务，取得了良好的效益。

1、广开渠道，扩大新的创收门路。

200x年，我们一方面利用出国洽谈、国内接待、信函往来等方式刚好同客户沟通信息，广泛征求客户看法和要求，妥当解决同国外客户在以往合作中出现的各种问题，进一步巩固与国xx公司等一些老客户在合作关系;另一方面又实行走访、联谊等方式，接待xx个新的外商团组，同近xx名外商进行了经贸洽谈，并主动加强同省、市各对外窗口单位的联系与合作，发展结识了一批新客户，多方开拓了信息渠道和合作渠道，为进一步开展对外经贸工作，扩大创收，奠定了良好的基础。

2、进一步开拓市场和项目，努力增加创汇。

一年来，我们通过市外经委、市总工会、市侨办等十几个单位以及目前在国外工作、学习的同志的联系、介绍，接着探究扩展国外市场，特殊是加强了同美国、日本、阿联酋、韩国、匈牙利等国家和地方扩展劳务业务及经贸业务的合作，在行业工种上除向海外接着增派厨师、面点师、服务员外，我们还同日本xx学校达成了外派美容、美发、建筑开修生的运用合作，组织我市饮食服务业管理人员赴日本、美国考察项目。全年共向海外增援劳务人员xx人，派出考察研修人员xx名，创汇万美元，比上年增加万美元，增长x%。

3、加强了海外投资设点工作。

为适应接着在国开拓市场的须要，年初我们投资xx万元与方客户合资合资建设了会社，并派驻专人作为商务人员，从而为接着扩展同国的合作供应了便利条件。全年达成外贸业务xx万元，并达成了xx项新的劳务输出意向。

4、仔细总结阅历教化，接着扩展国内贸易。

今年除重点抓好对去年各项贸易的收尾工作，刚好处理遗留问题之外，还仔细总结阅历教训，在搞好市场调查、了解市场行情的基础上，开展了粮油外贸供货业务，实现了销售收入xx万元，获利xx万元。

二，加强对全局外向型经济工作的指导。

本年，公司在搞好自身实体经营的同时，还主动担当了饮食服务系统的对外招商、办理涉外手续及传递外经贸信息等项工作。先后为宾馆、xx饭店、xx学校等家企业联系招商引资事宜，并为宾馆等x家企业办理了出国考察、洽谈劳务输出业务的手续。并组织x家企业参与了“xx市联谊会”。由本公司参加指导、筹办的“中x合作餐饮有限公司”项目也于x月x日正式签约，由x方投资的x万元也已经全部到位，预料明年年初即可运行营业。此外，我们还按主管局的要求，在深化调查探讨的基础上，编制了《-x年引进外资扩展大中型饮食服务企业的规划》，为进一步发展饮食服务系统外身型经济提出了详细的构想和意向。

三、在深化企业改革中，进一步完善了承包经营责任制。

x年，我们在深化公司内部三项制度改革中，本着“承包到部、责任到人”的总原则，进一步完成了承包经营责任制，与劳务部了以“包死原有项目，确保利润基数，开拓新上项目，创收净利分成，实行责任抵押，事故差错扣补”为主要内容的承包合同，同贸易部签订了“包死基数，保证上缴，超额分成”为主要内容的承包合同，同时与办公室等综合部门签订目标责任状，进一步明确公司与各部门、各部门与每一名职工的责、权、利的划分，有利地调动和激发了公司干部职工的主动性、主动性和创建性。

四、建立和完善了各项财务制度，加强了会计基础工作规范化的管理。

x年，在强化企业财务账目、资金、外币、现金管理的同时，起草通过了《财务部工作职责》、《出纳员岗位责任制》、《会计人员岗位责任制》、《医药费报销制度》等，进一步完善和理顺了财务管理体制。

x年，我们虽然在各项工作中取得了肯定成果，但从总体上讲，仍存在着工作抓得不实、不细、不深的问题，突出表现在：

2、队伍建设还有肯定的差距，很多同志在工作看法、工作作风、工作效率等方面还不适应外经工作的须要。

3、企业管理不够严格，在基础管理、资金管理等方面都存在一些漏洞。

x年是公司发展关键的一年，我们要接着实行局外经贸工作会议提出的战略方针，加快步伐，抓住机遇，团结拼搏，克服一切困难，努力推动外经贸工作再上一个新台阶。

税务人员工作总结报告

——实施户源分类管理。户源是税源之本，分局要求税收管理员要像户籍警管户口一样管好户源，要在自己的头脑中形成一幅清楚的管户分布图。针对在管户，税收管理员通过大量的实地调查，查阅电子资料和纸质档案，经相关人员审查批准后，科学地将其界定为相应的管户类型，并据此在分局内部的电子工作平台上建立动态管户清册。如：将企业纳税人界定为重点户、一般户、筹建户、单位分支机构等*种类型，将个体纳税人界定为起征点以上单管户，起征点以上双管户，起征点以下单管户，起征点以下双管户，下岗再就业户等*种类型，同时依据这些纳税户的经营状态加上“持续户”“新增户”“注销户”“变更户”“非正常户”等标识。分类管理使税收管理员的管户实力大大增加，比如：**股***同志一人管户***户，但他能精确地说出每一户纳税人的经营地点和。针对漏征漏管户，分局一方面成立工作专班，按程序下达相关文书，依法处理;另一方面，邀请纳税人召开税务约谈会，在倾听纳税人心声的基础上，宣扬税法，动之以情，晓之以理。****业税收工作始终是一个难点，在今年*月份的**业专项清查工作当中，分局做了大量的宣扬工作，并邀请*****业主召开了一次税务约谈会，取得了业主的理解和支持，****户漏征漏管户现已全部纳入管理。

——科学地做好税费源的测算和分析。分局变更过去只注意税费源存量分析的方法，对税费源的增量、变量、潜量也加强了预料和分析，全方位、多角度地摸清税费源的真实结构。年初，分局自行进行了一次税源测算工作，组织业务精英，运用科学的分析方法，对辖区内税收、规费、社保费的数量和结构进行探讨和分析，据此制定出****年税费征收安排，分解落实到每一个税收管理员、到每一家纳税户。为应对****危机对税收带来的冲击，**月份，分局上下严格根据**市局提出的“七个结合”的要求，发扬“三不精神”，整体联动，争取纳税人的支持，针对辖区内**个重点行业和*个重点税种，仔细实施税源普查工作，取得实际成果，既摸清了家底，也驾驭了将来税源的发展方向，在危机感面前增加了一份平安感。

——建立欠税预警机制。分局建立欠税分类管理清册，将清理、分类后的欠税数据录入税源存量核算系统;制定欠税清缴安排，随时驾驭欠税入库进度。*月份,分局将汇结算工作与“****”活动紧密联系起来，狠抓欠税清查，摸清了欠税的数量和成因，当月清收各类欠税(费)**万元。为防范金融危机带来的影响，分局还建立欠税预警机制，对欠税大户和欠税异样户严密监控，亲密关注其资金动向，发觉异样状况，马上发出警示信号，快速实行清欠措施。全年清收欠税**多万元。

——严把税务发票管理关。“以票控税”工作始终是分局的一个亮点。分局在发票管理方面，用“严”字把关，效果令人满足。一是制定了严格的发票管理制度，要求分局全部人员共同遵守和维护;二是发售和代开税务发票必需履行严格的审批手续;三是发票发售与税款征收严格分别，相互牵制，堵塞管理漏洞;四是教化发票岗位人员自觉履行岗位职责，严守责任关。

——坚持税费同征同管。我分局目前实际开征的费种有**个，实际开征的税种也是**个，费源只占税源的**%。分局从不因为费源相对较少而放松对规费和社会保险费的征管工作。在年初进行了费源测算，拟定了规费征收安排和社保费征收安排。在开展****年度检查结算工作时，规费、社会保险费与税收同步检查结算;在进行执法监察、工作考核时对规费、社会保险费征管状况实施同步检查、同步考核。

——加快信息化建设步伐。分局加强网络建设，加强信息管理，加强软件应用，用信息技术支撑日常管理。在经费惊慌的状况下，投资*万元，购置了一台**服务器，利用局域网自建电子工作平台，对电子征管数据集中统一管理和按权限共享利用，实现户源管理、税源管理、决策管理的标准化、规范化和科学化。分局还独立开发设计了内部网站，刚好发布各种有用的信息，开阔了干部职工的视野，呈现了分局的风采。

——软件上线工作拔得头筹。根据省局要求，分局将征管软件上线工作作为下半年的头等重要大事来抓。由于分局上线户较多，约占全市总数的**%，且户型较为困难，市局党组对分局的软件上线工作非常重视，***局长多次亲临分局数据录入现场进行指导和慰问，给了同志们极大的鼓舞。市局软件上线指挥长***副局长带领***分局坚守阵地，现场督办，提出了许多指导性看法。分局领导班子多次召开专题会议，进行细心的支配和部署，确立了“谁管户、谁录入、谁负责”的原则，严把技术关、质量关和责任关，带领全体干部职工打了一场美丽的攻坚战。其间涌现了一批爱岗敬业的优秀税务干部，他们放弃个人利益，一切以上线工作为重：***女儿生病，但他仍旧坚守岗位;***因所管上线户多达***户，为不影响全局进度，他常常夜以继日地工作，眼睛熬出了血丝;***、***等同志主动担负起技术攻关任务，编写了两个小程序，提高了录入速度。*月*日，省局***等领导，在市局***等领导的陪伴下，亲临分局办税服务厅，共同见证征管软件上线胜利。

——实施房地产税收一体化管理。分局依据市局房地产税收一体化管理的有关要求，组织专班对辖区内**家房地产企业的纳税状况进行了一次全面检查，对其在土地运用权取得环节、房地产开发环节、房产交易环节、房地产保有环节所涉及的资料进行系统地收集、整理、分析和归档，全面驾驭房地产行业税源信息，实现了房地产行业税收相对集中管理。

——全面完成税费收入任务。****年分局高质量地全面完成各项税费征收任务，共入库各类税费***亿元，同比增长***%，净增****亿元。其中：税收完成***亿元，占年安排***%，同比增长***%，净增***亿元;非共享税完成***亿元，占年安排***%,同比增长***%，净增***亿元;社会保险费完成***亿元，占年安排***%，同比增长***%，净增***亿元。

(二)打破程式化的办税服务模式，建立“办税服务无止境”的观念，变“耐性服务”为“贴心服务”

——兑现“五项承诺”。分局紧扣群众和纳税人关切的热点、难点问题，明确提出了“五项承诺”，即“不让涉税事务推延、不让税收负担不公、不让工作差错发生、不让纳税人受冷遇、不让税务形象受损”，全面提升干部队伍工作质效，通过多项措施、多种途径兑现承诺，深受群众好评。为确保税负公允，分局成立了特地的税负调查核定小组;为使纳税人办事更加顺畅，分局严格执行考勤签到制度、政务值守制度、政务公开制度、首问负责制、限时办结制。

——优化窗口服务。分局办税服务厅****年荣获“*****”称号，是我市税务系统的一面红旗。为提高行政效能，大厅人员开展争先创优活动，从开票差错率、服务投诉、便民措施等方面入手，进行业务操作技能和服务质量“大比武”，形成人人争当纳税服务明星的良好局面。为解决纳税高峰期排队问题，办税服务厅实行“全窗口”服务制，即全部开票窗口都可办理全部税务事项。考虑到有的纳税人只有在假日才有时间办事，大厅在每个双休日支配*名同志值班。大厅工作人员总是设身处地为纳税人多想一想，避开给纳税人带来麻烦。

财务人员工作总结报告

资金对于来说，就如“血液”对于人体一样重要。今年工程建设全面铺开，各经营管理机构逐步建立，新员工不断加盟。资金需求日益增加。尤其在x-x月份项目未能取得任何经济收益的状况下，公司承受了巨大的资金压力。我部依据工程建设和公司发展的要求，为确保资金运用单位各项工作的顺当开展，与总公司一起筹划、合理支配调度资金。同时财务部还全面担当了x月份起先的销售收款和银行按揭工作，在全体财务人员和招商人员的共同努力下全力以赴地做好了资金的快速回笼。保证了市场建设的顺当进行，刚好偿还了银行到期贷款，全年累计完成投资x.x亿元，偿还到期贷款x万元。资金的胜利运作保证了长天和东方公司的正常运转，更是接着树立了东方公司“财务人员三年业务工作总结a资信”的良好形象。

自项目启动以来，始终有多家银行向公司进行信贷营销。为了公司的长足发展，财务部与工行东塘支行建立了信贷关系，以期达到积累信誉的目的。我部于x月—x月向银行申请房地产开发贷款x万元。期间收集、整理了大量资料，编制各类贷款报告，与银行人员商谈贷款工作，多次接待银行各级领导的视察，在完成贷款工作的同时与银行建立了良好的合作伙伴关系，同时使我们对贷款工作有了全面的了解，学到了新的业务学问。

二、全力帮助招商工作。

招商是本年度的重中之重，招商政策的优劣与否干脆关系到公司的生存和发展。财务部帮助公司领导做了大量的财务分析和市场调查。全面参加了公司招商政策的制定，为公司制定销售价格、租赁价格，出台各项招商政策和调动招商主动性和主观能动性供应财务参考。

由于董事长、总经理正确的决策和超前的预见，以及全体员工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成果。依据财务统计数据截至xx月xx日，门店销售：x个、住房销售x个，成交率.%，成交额x万元，实收房款x万元，尚有未收房款x万元，资金回收率为.%;预定门店套，收取定金x万元。出租自有门店套，收取定金xx万元，出租率.%。在这x个月中，财务部和招商部同心同德，加班加点，尤其是在审批至xx月xx日的按揭贷款中,表现了两部门不怕苦不怕累的良好工作作风。当月工行东塘支行向公司发放按揭贷款x万元，创该行月发放按揭贷款的最高记录。的确取得了骄人的业绩。

时间飞逝，今年的工作转瞬即为历史。一年中，财务部有许多应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡上，在各项经营费用的限制上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格上，在刚好精确地向公司领导汇报财务数据，实施财务分析等方面都相当欠缺。在财务工作中我们也发觉公司的基础管理工作比较薄弱;日常成本费用支出比较随意;公司对员工工作要么没有很明确严格详细科学的要求;要么就是执行乏力;也有一些员工在工作中不能站在公司的立场和利益上等等。这些应当是x年财务管理要重点思索和解决的主题，也是每一位长天人如何提高自我、服务所要思索和改进的必修课。作为财务人员，我们在公司加强管理、规范经济行为、提高竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和发展，与各位共同进步，与公司共同成长。

电子商务人员工作总结报告

时间一晃而过，20__年已接近尾声，内心不禁感慨万千!转瞬间我在公司已有2多月了。在这2个多月的时间里面，我亲身体验到以前工作中没有的热忱和团队合作精神，我也亲眼目睹了公司的蓬勃发展，从最初的寥寥十几人发展成为近百人的大家庭。首先感谢公司主管经理能给我展示才能，实现自身价格的机会，感谢这2个多月里领导给了我发展与成长的空间、志气和信念。同时我也为我能成为公司的一份子而兴奋。

一、工作中遇到的问题。

1、找不到自己的类目小二，我想假如和小二搞好关系能更好的上活动和得到最新的报名资讯。

2、因为产品的缘由，许多活动都上不了，只能靠钻展和直通车还有淘客和自然流量来引流，自己觉得有一些淘宝第三方的活动还是可以参与的，但可能由于品牌的缘由，这些小活动都不能参与。但假如停了直通车和钻展我们的流量从哪来呢，这是我始终在考虑的问题，我们现在帮派也没有做起来，还有微博推广也没有做。

4、美工的工作太多，有时候急需一个图片他们那边太忙。也赶不上。

5、店铺活动太少，持续性太久。要有规则的，一个月两次，然后有活动的时候要做好会员关系管理，不仅仅是发短信，还有旺旺群发等等。

二、明年的工作安排。

明年，是公司高速发展的一年。公司接的项目也会越来越多。目前了解我手上的项目已经有3个。20__年度目标，完成3个项目的运营推广工作。争取在3-5个月内对自己带项目，自己带团队。

正大的销售额：q1：q2：q3：q4：

统一的销售额：q1：q2：q3：q4：

20__年度目标达成策略：

1、在明年的工作中，我须要注意以下几个方面的提高：公司电商保健品tp这块是龙头老大可想而知，工作压力确定会比较大，我要学会吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细微环节，努力提高自己的专业学问和实践实力，尽快的成长和进步。

2、眼光要长远，工作不是一天两天能完成的事情，要把眼光放的更长远，这样才会更少走弯路以及错路。

3、工作要注意实效、注意结果，一切工作围围着目标的完成;。

4、要提高团队合作意识，公司就是一个大家庭，加强合作才能让公司走的更远更广。

4、把握一切机会提高专业实力，在实践中不断总结，为自己更好的发展打下基础。

5、对工作精益求精，一切从用户动身，力求完备。

导游工作人员总结报告

作，我在公司总经理的正确领导、各部门的主动协作以及各位同事的支持帮助下，严格要求自己，根据公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。

一、年的工作回顾。

1、办公室的日常管理工作：

行政工作对我而言是一个相对熟识的工作领域。作为行政部的主管，我自己醒悟地相识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动支配等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合详细工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将去年的工作状况总结如下：

(1)行政统筹工作的关键事物限制和内部管理。

行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的监管。

(2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。

根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的选购 、调配和实物管理工作;联系办公设备的修理保养合作单位;与饮用水公司洽谈实惠条件及赠品;对比办公用品等的选购 渠道，找寻高性价比供应商。

(3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。

以“虚心”“谨慎”“律己”的看法开展每项工作，仔细地履行了自己的岗位职责。

(4)做好协调工作。

行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注意与各部门的协作协作。

(5)仔细做好公司的文字工作。

草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

(6)制度建设。

协作总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及依据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的须要。

(7)落实公司人事、劳资管理工作。

组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤限制监督工作，依据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

(8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。

落实各类会议的会前打算、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2、凭借个人阅历，传授方法，帮助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。

3、加强自身学习，提高业务水平：

作为行政部的主管，自身素养和工作实力是确定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着确定性因素。随着时代发展和新形势的须要，我更加感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有肯定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向四周的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了肯定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力等方面都有了肯定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的看法对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，主动努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题。

自我任职以来，深切的体会到：地位来自成果、创新提高一个学年匆忙而过,我校后勤工作,遵循学校总体工作思路和后勤工作安排，在学校领导的指挥下，经全体后勤工作人员的努力，基本完成了学期初制定的安排指标。现总结如下：

1、负责学校油印工作，保证了各科考试、测试工作的正常进行。

2、搞好了学校各项修理维护保管工作。修理刚好、服务到位。凡是影响到教学工作的事都刚好处理,今年修理、更换灯管18次,更换阀门水嘴共3只。零星修理服务21次。

3、协作政教、教务开展工作,基本做到一线问题须要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。

4、加强了仓库的分类管理,使后勤管理工作更加集中、规范。

5、今年,后勤管理接着执行了《物品选购 申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《修理申报制度》,有效地规范了学校的后勤管理工作。

6、为了加强校内管理,我们还制订了《校内平安管理规定》、《校内平安紧急预案》、《校内平安防火制度》,从而保障校内平安,杜绝了平安隐患。

7、加强纸张和办公耗材的管理,实行由校领导审批复印和油印的业务,并由专人负责纸张的管理,使纸张消耗大幅降低。

8、仔细做好了资金管理。

(1)学校经费的开支做到了合理、合法，坚持勤俭节约的原则，

量入为出，并且要把钱用到刀刃上，不该用的坚决不用;。

(3)做到每月办公费开支的状况向学校、上级主管部门汇报。

9、进一步完善值班护校制度值班护校人员在护校期间做到了坚守岗位，尽职尽责，维护好了学校的校产。

10、加大校内文化建设。

加强对教室的文化宣扬建设，布置好了名言警句以及宣扬画，创办了校刊和班刊。营造了活泼、和谐具有教化意义的良好的育人氛围。

11、抓好了综合管理,为学校的发展做好后勤保障。

后勤工作必需服务于学校大局和各项教化教学中心工作，因此我校后勤工作人员都能从学校整体工作动身，听取每条合理化建议，主动协作其他领导做好学校的各项工作。经费管理方面，严把经费关，从学校大局动身，想方设法增收节资，避开奢侈。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不行的钱尽量少花，选购 物品做到了货比三家，为学校节约每一分钱。在校产管理上，做到工作细心，兢兢业业。总之，后勤工作头绪多，还有许多是估计不到的，依据学校的须要，应刚好处理，争取把此项工作做好，为学校教化教学，为全体师生服好务。

销售人员工作总结报告

1、精煤发运17.16万吨，其中首钢发运1.96万吨。北台发运13.39万吨。唐钢2.06万吨。

电煤发运6.51万吨，其中齐鲁石化发运3.18万。保定2.34万吨。山东铝业0.3万吨。邢台电厂0.65万吨。张富强代发1.87万吨。石家庄热电2.07万吨。安阳电厂1.14万吨。2、货款回收首钢1203万元、北台20759万元、齐鲁石化1480万元、保定电厂500万元、石家庄热电2000万元。3、清旧欠德州电厂270万元。

1、洗精煤我公司全靠外购，1—5月期间受金融风暴、两会、矿难影响，煤炭选购 难度大。价格上没有明显降价趋势，大型钢铁集团库存偏高，选购 量小，影响销售完成。首钢发运量低就是煤源打算不足。

2、重点合同兑现率低。潍坊电厂结算价格低，中转煤成本高利润低，影响发运主动性。

1、加强与用户沟通联系，紧盯客户需求，优化产品结构，加强市场营销，实现了产销平衡。与本溪北营钢铁公司签订长期供应煤炭框架协议，有力的保证了精煤发运。在巩固老用户的同时主动开发新的用户，加大地销煤量。在运输部赵亮部长的大力帮助下，与峰峰集团签订了购煤协议，分别从马头洗煤厂、大淑村矿洗煤厂发运洗中煤到安阳电厂，开拓新的市场用户。

2、货款回收状况，主动与用户沟通联系，在回款上实行回款目标明确责任到业务员，公司领导协办的措施，加大回款力度。

3、完善制度建设，加强纪律约束，经营管理工作有章可循。围绕集团公司新的目标，结合我公司实际状况，制定相关管理规定和方法，规范了经营管理工作，提高经济运行可控性。

4、以煤质管理为中心。首先加强煤炭质量检验现场管理，确保按用户要求装车发运。其次管理方面明确责任，专人负责，现场跟班，依据采样化验和检查结果刚好调整煤质，增加煤质管理的针对性和预见性。

1、我们在开发新用户时动作迟缓，应对市场改变方法手段不多。在今后工作中要变被动为主动，走出去，多了解，动脑筋，想方法，增加市场占有率，增加危机意识。

2、业务人员今后要自动自发的开展工作，刚好反馈信息，以利领导对市场快速做出精确推断，要提高业务人员综合素养，树立运销人良好形象。

1、大力开发新用户，主动与魏桥、潍坊、北台钢铁、首钢保持联系，加大我公司的精煤和电煤的发运力度，开展铁路、马路双结合的方式来保证集团公司制订的生产经营指标的完成。

2、做好日常工作。了解每日请车、装车，将发运状况刚好与用户联系，收集化验检斤结果，刚好反馈本公司有关部门。做好结算开票，货款回收工作。

3、精确了解市场信息，关注市场改变，刚好反馈信息，有助于公司领导对市场做出精确推断。4、加大回款力度，刚好与用户联系，加快资金回收，缩短资金周转时间，保证资金运转正常。5、加强业务学习，开拓视野，丰富学问，提高业务水平，把销售工作与技巧相结合。

进入5月份，国内用电量水平持续上升。动力煤市场供需状况接着好转，秦皇岛价格也接着小幅上涨。目前钢材市场非常不景气，下游需求薄弱，而矿石、煤焦等原料成本依旧过高。因此大部分钢厂出现亏损，有的减产、停产检修，造成炼焦精煤、焦炭等价格下滑。

测绘人员工作总结报告

不实践许多问题都考虑不到，实践后才知道什么状况都可能遇到，这就要求我们必需有丰富的实践阅历，像刚刚走出校门的实习生实践阅历还很不丰富，但理论中的东西要是也什么都不会，那在实习过程中就吃不开了。到了施工现场经过一段时间的实习，才体会到并不是课本中学的东西用不上，而是要看你会不会用，懂不懂得变通和举一反三的道理。

实习内容：

一起先到这工地了解施工图纸，自己渐渐一边走一边看.还是看不出什么问题出来.只望见框架柱和基础面.木工棚.钢筋棚等….隔几天,李师傅叫我小李跟他一起去放线,放线是建筑的基础，对于我们初学者是必要的。在此期间，我对水准仪、经纬仪有了更好的了解，更熟识的操作了测量仪器，更让我在工地上实践了仪器的观测，使我适应了在不同条件下操作仪器。

这个工地我主要负责放线和打标高.有时候还帮别人在搞土方测量,测标高,是一种让我们在更恶劣的条件下适应实地操作的技能，要适应最恶劣的环境才能更好的熬炼自己，让我们学到更多更坚实。在土方工地是最累人的事,每天带着水准仪跑上跑下的.还要完成测量任务，这是一个对于我刚实习的高校生是一种挑战，也是一个体现我适应实力的考验。

伴随测量工作的同时，我们也要做一些其他事情，充溢我们的实习生活。挖土、挖石子、搬砖……是熬炼我的意志。虽然我对于这些熬炼效果不佳，但在此同时也磨练了我，让我知道工作的辛苦的，我要渐渐适应工地生活。

二个月的时间过去了，二个月的生活终于是充溢的，该做的也做过了，该经验的也在渐渐经验，信任今后还有更精彩的生活，我会更努力去奋斗。

实习阅历及收获：

本此实习最大的收获就是学会了适应环境。通过这次实习我适应了这种工地生活。虽说以后不肯定去工地工作，但有了这段时间的熬炼，不论以后做什么工作心中都有了一种吃苦耐劳的毅力，也学会了适应环境。另外就是在工地上知道了一些与学校不同的问题，就是在工地上知道了作为一名技术人员应当怎样去和工人沟通等。

通过这次实习使我对建筑方面的有关学问在事实上有了更深一些的了解。应当说在学校学习再多的专业学问也只是理论上的，与实际还是有点差别的。这次实习对我的识图实力都有肯定的帮助，识图时知道哪些地方该留意、须细心计算。在结构上哪些地方须考虑施工时的平安问题，在放线时哪些地方该考虑实际施工中的问题。达到能施工又符合规范要求，达到设计、施工标准化。没有这次实习或许只是用书本上的理论学问，不会考虑太多的问题，更不行能想到自己看到的图纸是否能施工。工地虽苦，但能学的是一些现实东西，熬炼的是解决问题的实践实力。

实习二个月后有必要好好总结一下，首先，通过这个月的实习，通过实践，使我学到了许多实践学问。所谓实践是检验真理的唯一标准，通过亲身经验，使我近距离的视察了整个建筑的构造过程，学到了许多很适用的详细施工学问，这些学问往往是我在学校很少接触，很少留意的，但又是非常重要基础的学问。

高校生活是惊慌而又充溢期望的日子，学习的闲暇时总是向往着背起行囊，远离亲人挚友以及师长护佑，去走真正属于自己的路。然而当我最终可以像刚刚长满羽毛的雏鹰般离开长者们搭建好的巢穴，独自一人走上社会工作这个大舞台时，却发觉人生的道路原来是如此的崎岖不平，任何人的胜利都是经验一番狂风暴雨的。短短60天的实习生活中，让我学会了不少东西，会对我以后工作有很大帮助的，这是我人生的第一次走入社会，第一次走向工作，感觉生活真的很不简单。

实习实质是毕业前的模拟演练，在即将走向社会，踏上工作岗位之即，这样的磨砺很重要。希望人生能由此延绽开来，真正使所学所想有用武之地。

电子商务社团自查工作总结报告

为了让新派会员实践商务技能，让同学们参加二手书籍交易的全过程，并在活动中得到熬炼，同时为外国语学院同学供应售卖二手书籍的平台，特举办新派淘淘乐活动进行二手书现场展卖。

我们首先进行二手书收集整理工作，将收集到的二手书籍根据详细状况分为免费、五元、十元、十五元、二十元以及自定义价格几个档次。书籍全部人及相关信息登记归档。方面日后进行统计和核实。书籍统一存放保管。之后两天在超市门前进行摆台销售，将收集来的书籍根据价格分区进行售卖。每天展卖两小时。书籍展卖结束后，将销售所得进行统计、核实无误后将所得款项交由相应书籍全部者。将未能售出的书籍进行整理后加以妥当处理。（交还全部者或经全部者同意后自行处理）。全部参与新派淘淘乐的书籍全部者须明确本次活动的免责声明。该声明对此次活动参加者及组织者的责任与义务有具体规定。

为丰富同学们的课余生活，为了让高校生更轻松的了解社会新事，也为发掘培育宠爱微小说的同学，有地方发展他们的特长，表现自己，同时激发同学运用电子商务平台的热忱。本竞赛通过网络平台，希望能引导同学们用擅长发觉的眼睛，用属于自己的语言表达自己的思想感情，一展自我风采，并让更多同学了解并喜爱上微小说，能投身与创作中，给大家贡献出更多更好的作品，更能提高同学们的写作实力，想象实力。

我们新派电子商务社团是一个利用网络技术平台呈现当代高校生风采，丰富高校生活的团体组织。为了将网络技术与同学们的学习生活紧密相连，活跃校内文化，同时让跟多的人了解与运用新派网站，特举办新派微小说大赛。

创作网络微小说，字数在140字以内，作品要求原创，不得剽窃，分类：言情、搞笑、励志。要求短小精悍，语言简洁，结局出乎意料或引人深思。呈现生活的苦乐，呈现睿智的幽默。

我们在xx年11月初起先校内宣扬“微小说”大赛活动，通过新派电子商务网站报名及发表其微小说。11月11日前征集完毕参赛选手参赛作品。11月12日至14日在新派电子商务网站上投票，之后由新派电子商务社团于15日发布结果，赐予获奖选手丰厚奖品。最终说明权归主办方。参赛选手首先将个人信息（包括：姓名、学院、生活照片一张）发到工作人员邮箱，然后登陆新派信息网，如以游客身份上传内容，将根据网站规定，填写相关信息及参赛作品，便利颁奖时联系获奖选手。如以新派会员身份上传内容，要先登录，依据网站指示，填写参赛内容作品。本着“公允公开”的原则，参赛选手作品将以匿名的形式发布在新派电子商务网站上进行海选投票。投票形式分为两类，大众评审投票和组委会评审投票。参加者可登陆新派电子商务网站进行投票，票数前十的作品将进入组委会评审阶段，大众评审最高票数者获得最高人气奖。大赛组委会评委每人将获得新派电子商务网站专有id，仅能运用一次，一次可投出十票。

三、校内寻宝活动。

为感谢新老用户的支持，东北师范高校新派信息服务网在圣诞节推出校内寻宝活动。登陆我们的新派网站后，点击新派网上随机出现的圣诞老人闪图，答对问题均有机会获奖。这样的活动能够充分调动同学们的主动性，受到了同学们的热情响应。

新派除了以上特色活动与优势之外，同很多社团一样，也存在着诸多问题，例如：在社团内部“打酱油”现在严峻，也即很过干事挂名却不参加活动的组织与策划；个人主义盛行、集体荣誉感缺失同学认为社团的服务意识差，有的甚至毫无服务的理念。社团外部，同学们在大一时加入社团的热忱很高，而且对在社团中能够获得的乐趣与学问也抱有较高的期望。但现实中的社团组织在发展过程中出现了种种意料之外的问题，造成了社团发展的瓶颈以及社团口碑的破坏。以下是社团问题的具体阐述：

一、社团内部的管理体制不完善，运作不规范。

因为社团具有自发性的特点，所以缺乏约束性的规章制度，造成社团成员成分困难，凝合力下降。社团对会员的管理过于松散，如会员可以为所欲为地退出等，学生干部意识淡漠，个人主义表现突出，功利主义作祟。许多学生把进入社团当学生干部看作是入党，评优的踏板。其二，忽视了社团新老成员的交替，包括社团资料、活动档案的转接，不太重视对下一任核心成员的培育，以至于不能保持工作的连续性。其三，在实际工作当中，许多学生社团骨干面临“如何管理社团，如何带动社团，如何使社团持续下去的问题”，产生这个问题的重要缘由是社团骨干对社团工作性质及内涵不了解，缺乏较好领导实力，基本是在摸索中前进，这也在肯定程度当中耽搁了社团的发展。

二、社团受到客观因素的制约，缺乏发展空间。

第一，社团只限制在本校范围内开展有限的活动，缺少与外部的沟通和沟通，即使有想法，却因缺少平台而不得不放弃；其次，社团活动空间有限，缺乏活动场地，与学生会不同，社团一般都没有自己的办公场地，举办活动时，须事先向学校有关部门租借用场地，且常常因与其它事情冲突而更改地点时间，致使社团的活动不能按时地正常进行。另外，就是经费不足，社团缴纳会费，会费缴纳多了会员不满足，少了不够维持，所以也是个麻烦的问题。社团经费基本上只能牵强维持本社团的日常管理运作，难以解决实际问题。经费的不足，使社团活动经常难以正常进行。

三、社团组织的活动单调，缺乏创新精神，效率低下。

社团组织的活动缺乏创建性与新意，社团成员，尤其是大一的新生，对活动的参加更多的是简洁的海报张贴、物资搬运、场地申请等工作。单调的工作和由于策划不力带来的巨大工作量不仅占用学生太多的时间而且很大程度上耗费掉了同学们对社团活动的热忱与主动性。

四、繁忙的学习使社团成员无力兼顾社团工作。

从整体来看，高校的学习环境与生活环境虽比中学要自由宽松许多，但是课业的繁重与学习的压力则有增无减。许多状况下由于课程学问的困惑与课后作业的惊慌会使得同学们产生焦头烂额、手忙脚乱的感觉。加之突如其来的社团工作，往往会造成首鼠两端、顾此失彼的现象。相比较而言，同学们在学习与社团工作中做取舍还是会选择学习，放弃社团工作。

针对这些不足以及新派社团独特的优势，我们社团在今后的活动中做出合理调整，让新派社团更有活力和生气。

一、充分发挥社团优势。

新派社团