机房人员详细培训方案

机房人员详细培训方案本文档描述为xxx,包括软硬件设备的技术培训系统保驾运行、硬件维修、技术支持等诸项售后服务条款。详细培训计划工程实施过程中，除了用户可选派人员自始自终参与系统架设，接收我司和设备提供商的现场安装、调试的直接指导外，我司还将协同设备供应商对业主选派的人员进行由针对性的、系统的技术培训，使用户理解系统的原理，构成和系统中选用的设备的特点，实用维护知识，提高用户对系统的使用质量，保证系统长期稳定的运行。我司将实行一套完善而行之有效的培训体系，对不同层次，不同需求的用户实行不同的培训方法。行有效的管理，同时，保证工程验收移交后，采购方能够胜任系统的全部运行、操作；故障分析处理；设备维修和保养等工作。人员等的技术培训，培训内容包括如下几个方面：➢ 分析等；值班人员培训：包括软件操作、故障判断和应急处理日常巡检等。➢ 远程培训：设备日常故障处理维护培训，软件操作培训，也可在现场进行。➢ 训时间长短由采购人掌握成度为准，培训费用由我司承担。1)培训：培训包括对甲方系统技术人员、操作人员、值班人员的培训培训地点：甲方办公地点系统技术人员：培训后能熟练地掌握包括系统软件及硬件维护工作并能及时排除大部分的设备故障。技术维护人员经培训能担任技术领班工作，能熟练进行日常运行工作，熟练地管理设备，并能阅读软件程序清单，分析软件故障等工作。内容包括：a)项目实施跟踪，设备安装调试、软件操应用、应急处理。b)整个系统及设备功能介绍目的：a)让采购方对系统设备有较深入的认识。b)通过与采购方进行沟通，充分理解甲方要求，逐步完善系统需求方案c）能熟练独立完成系统的操作和应急处理。操作人员培训：培训后能熟练地掌握包括软件操作、简单硬件故障分析等内容包括：a)软件操作。b)简单硬件故障分析等目的：a)熟练掌握软件操作。b)使整个系统运行流畅值班人员培训：培训后能熟练掌握软件操作、故障判断和应急处理日常巡检等内容包括：a)熟练掌握软件操作法。b)系统应急处理方及应急处c)日常巡检等。目的：a)熟练掌握软件操作。b)日常巡检，减少无相关人员为对系统误操作的隐患答疑：由我司技术工程师解答甲方使用中遇到的问题。目的2)保驾运行遣2员共同确保正式运行的安全性和可靠性。3）培训目的高用户自主分析问题和解决问题的能力，确保系统日常故障能在第一时间内由用户自行解决，从而提高设备和系统的有效性。同时，通过培训可提高用户使用、维护和管理整个系统的能力，从而提高用户技术人员的业务水平，确保整个系统可靠、稳定的运行，提高系统的可用性和可维护性。1)培训前的准备工作我司将在培训前将产品手册、设备调试所需素材等资料准备齐全5）培训方式现场培训6）培训内容此设备的培训对象主要是系统的技术维护人员、操作人员、值班人员，我们会请术人员一起参与实施过程，在实施的过程中同步讲解网络系统设备的安装步骤、调试法、维护注意事项。在实施完成以后我们会提供技术人员相应的文档，帮助技术人员悉系统的整个架构，使技术人员能够解决日常维护问题、处理应急情况。在培训的过程中，我们会结合具体操作演示，并且准