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文档简介
XX软件售后服务标准1.服务原则XX拓XX市场优势X工作。X软件作为二线支持,对乙方售后部门,解决乙方通过上升机制XX2.服务范围XX对XX的XX包括:A>B>分GC>XX分G修复;(备注:第三方软件含应用商店内第三方软件不在服务范围)XXA>B>;C>D>;3.响应等级等级时效说明A级4法正常使用软件及严重影响系统要求B级2能错误C级5晓X4.服务方式XX5×8当XXX指由X5.问题反馈升级方式
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