信息安全和隐私保护

信息安全和隐私保护1.定义与术语1.1定义在本合同中，以下术语具有以下含义：信息安全：指保护信息资源免受未经授权的访问、泄露、篡改、破坏或其他形式的非法干扰的措施和过程。隐私保护：指保护个人隐私信息，防止未经授权的收集、使用、披露或泄露的措施和过程。合同双方：指甲乙双方，甲方为信息的使用者和提供者，乙方为信息处理者和服务提供商。个人信息：指能够识别特定个人的任何信息，包括但不限于姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、身份证号码等。敏感信息：指除个人信息之外，对于甲方业务具有重大影响，一旦泄露可能导致经济损失、声誉损害或其他不利影响的非公开信息。1.2术语数据控制器：指决定如何、何时、为何处理个人信息的实体。数据处理者：指根据数据控制者的指示处理个人信息的实体。数据主体：指其个人信息被处理的个人。数据保护官：指负责监督和确保合同双方遵守信息安全和隐私保护法律法规的官员。2.责任和义务2.1甲方的责任和义务甲方应确保提供的信息符合法律法规的要求，并对信息的真实性、准确性和完整性负责。甲方应按照本合同的约定，向乙方提供必要的权限和资源，以便乙方能够履行信息安全和隐私保护的职责。甲方应对乙方履行本合同过程中知道或应当知道的所有安全漏洞和风险及时通知乙方。甲方不得要求乙方处理与其业务无关的个人信息或敏感信息。2.2乙方的责任和义务乙方应按照甲方的要求和相关法律法规，采取适当的技术和管理措施，确保信息安全。乙方应建立健全的隐私保护制度，对个人信息进行严格保护，防止泄露、篡改、毁损等。乙方应对其工作人员进行信息安全和隐私保护的培训，确保其了解并遵守相关法律法规和本合同的约定。乙方应在发生信息安全事件或隐私泄露事件时，立即通知甲方，并采取措施减少损失。3.保密义务3.1保密信息本合同签订期间及合同终止后，双方应对对方提供的技术资料、商业秘密、运营数据、客户信息等保密信息予以保密。3.2保密义务的期限保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止后五年内有效。3.3保密义务的例外以下情况不受保密义务的限制：依法应当向政府机关提供保密信息的情况；保密信息已成为公众领域的信息；保密信息通过合法途径从第三方获得，且第三方未对保密信息承担保密义务。4.违约责任4.1违约行为违反本合同的任何条款，均视为违约行为。4.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于违约金、赔偿损失、恢复名誉等。4.3争议解决双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.合同的生效、变更和终止5.1合同的生效本合同自双方签字或盖章之日起生效。5.2合同的变更合同双方经协商一致，可以变更本合同的条款。5.3合同的终止本合同提前终止或到期终止。提前终止需双方协商一致，并书面通知对方。6.法律适用与争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.其他条款7.1通知任何一方发出的通知或其他通信均应以书面形式通过挂号信或其他可靠方式发送到对方的指定地址。7.2完整协议本合同是双方关于信息安全和隐私保护的唯一完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。7.3可分割##特殊应用场合及增加条款1.云服务提供商场景增加条款:数据存储地点：明确数据存储的地理位置，以及在跨境传输数据时的法律法规遵守。数据访问权限：规定乙方对甲方数据的访问权限范围和条件。数据迁移：规定在合同终止时，乙方应将数据完整、安全地迁移给甲方或甲方指定的第三方。数据备份：乙方应定期进行数据备份，并在发生数据丢失或损坏时立即通知甲方。服务连续性：乙方应保证服务的稳定性和连续性，确保甲方业务不受影响。2.第三方支付服务场景增加条款:支付安全：明确支付过程中信息加密和交易安全的具体措施。支付数据共享：对于需要与第三方共享支付数据的情况，应明确共享的目的、范围和限制条件。风险管理：乙方应建立风险管理体系，对支付过程中的欺诈和非法行为进行监控和防范。合规性检查：乙方应定期接受甲方或其授权的第三方对支付服务合规性的检查。3.医疗信息处理场景增加条款:患者数据保护：明确对患者敏感信息的保护措施，包括匿名化处理的要求。数据访问控制：规定医疗信息的访问权限，确保只有授权人员才能访问。隐私泄露应对：制定隐私泄露事件的应急预案和应对措施。审计跟踪：乙方应保留所有医疗信息处理活动的审计日志，以便追踪和溯源。4.人力资源服务外包场景增加条款:员工信息保护：明确对员工个人信息的保护措施，防止泄露给未经授权的第三方。服务范围限定：规定乙方服务的范围，不得超出甲方授权的范围。保密协议：要求乙方与涉及甲方员工的第三方签订保密协议。身份验证：乙方应采取严格的身份验证措施，确保只有授权人员才能接触甲方员工信息。5.物联网设备场景增加条款:设备安全：要求乙方确保物联网设备的硬件和软件安全，防止被篡改或植入恶意代码。数据传输安全：规定数据在传输过程中的加密标准和安全协议。设备更新和维护：乙方应负责物联网设备的定期更新和维护，确保安全性能。物理安全：对于涉及物理交互的物联网设备，应增加物理安全的保护措施。6.移动应用场景增加条款:应用安全性：要求乙方定期对移动应用进行安全审计，确保没有安全漏洞。用户数据加密：明确用户数据在存储和传输过程中的加密措施。第三方集成：对于应用中集成的第三方服务，应明确其安全责任和义务。儿童信息保护：如果应用面向儿童用户，应增加对儿童个人信息保护的特殊规定。7.大型活动信息处理场景增加条款:临时数据处理：明确大型活动期间乙方对数据的处理权限和责任。活动结束后数据处理：规定活动结束后数据的处理方式，包括删除或归档等。数据共享限制：对于活动数据与第三方共享的情况，应设定明确的限制条件。事件响应：制定信息安全事件和隐私泄露事件的应急响应计划。附件列表及要求附件1:信息安全技术规范要求：详细列出乙方应遵守的信息安全技术规范，包括但不限于数据加密标准、访问控制政策和网络防火墙配置。附件2:隐私保护政策要求：提供详细描述乙方如何处理、存储和保护甲方个人信息的隐私保护政策。附件3:数据处理协议要求：具体规定乙方处理甲方数据的方式、范围和目的，以及数据处理的期限。附件4:安全审计报告要求：乙方定期提供的信息安全审计报告，包括对现有安全措施的评估和潜在风险的识别。附件5:员工培训记录要求：记录乙方对员工进行的信息安全和隐私保护培训情况，包括培训内容、时间、参与人员等。附件6:安全事件应对记录要求：记录过去的安全事件和隐私泄露事件，以及双方如何在合同或协议的执行过程中，可能会遇到多种问题。以下是一些可能出现的问题以及相应的解决办法：1.数据泄露问题问题描述：信息存储或传输过程中，数据被未授权的第三方访问或泄露。解决办法：强化加密措施：使用更高级别的加密算法，增加数据泄露的难度。定期安全审计：定期进行安全审计，发现潜在的安全漏洞并及时修复。安全事件响应计划：制定安全事件响应计划，一旦发生数据泄露，能够迅速采取措施降低损失。2.技术更新问题问题描述：因乙方技术更新滞后，导致信息安全措施无法应对新的安全威胁。解决办法：技术更新协议：在合同中明确乙方的技术更新义务，要求其定期更新安全措施。技术评估：定期对乙方的技术能力进行评估，确保其能够应对当前的安全威胁。技术培训：为乙方员工提供技术培训，提高其应对新安全威胁的能力。3.合规性问题问题描述：乙方在处理信息时，未能遵守相关的法律法规。解决办法：合规性检查：定期对乙方进行合规性检查，确保其遵守相关法律法规。法律法规更新培训：为乙方提供法律法规更新的培训，确保其了解最新的法律法规要求。合规性报告：要求乙方定期提供合规性报告，及时了解其合规性状况。4.服务连续性问题问题描述：乙方提供的服务出现中断，导致甲方业务受到影响。解决办法：服务连续性计划：要求乙方制定服务连续性计划，确保在出现服务中断时能够迅速恢复服务。备用系统：建立备用系统，一旦乙方系统出现故障，可以迅速切换到备用系统。服务水平协议（SLA）：明确乙方的服务水平要求，确保其提供的服务具有较高的稳定性。5.人员流动问题问题描述：乙方员工离职时，可能泄露甲方信息。解决办法：离职审查：对乙方员工离职进行审查，确保其未携带敏感信息离职。保密协议：要求乙方与员工签订保密协议，明确员工在离职后仍需遵守的保密义务。权限及时撤销：员工离职时，及时撤销其对甲方信息的访问权限。6.跨境数据传输问题问题描述：乙方在处理数据时，需要将数据传输到其他国家，可能违反相关法律法规。解决办法：跨境数据传输政策：制定跨境数据传输政策，明确数据传输的合法性和合规性。数据传输加密：对跨境传输的数据进行加密处理，确保数据在传输过程中的安全性。法律法规咨询：咨询专业律师，确保数据传输符合相关法律法规的要求。7.第三方服务问题问题描述：乙方使用的第三方服务存在安全隐患，可能导致甲方信息泄露。解决办法：