供应链管理讲义

供应便管理济义

笫一济供J89■理呼母（一）

♦第一节供应使4K述

♦第二七供应立管・■述

【学习目诉】

快r石安只过程和妁果为什么会受，隆尔、类的.篌至尊十的立切关注，

■利供原■的发及史

物床与供应徒的区别

♦im是研究有知的激动中所发生的一切活动，■于*作层面上的口

♦供应■就也不仅■■物施，同时也，虹业间的的用海通、运作惨・、贵殳网・方面，因而佚应・

缶刊《展而上的微拿

第一方供J94I1K通

供戌♦定义借■■取下几点，

供应他——雷求俄

♦它是一个落■更广网状的企业纳片模式：

♦它是一条总供亶商炙用户的■■■】

♦供应,中备个黄・欣停吐是其玄户的供应育，又是供应商的客户।

♦供成■中各企业Ifr作运营修藤于由侑息渡、搐施和费金就协用控制・

供陶鞋的构皮饕器

♦1、供应育・2、MAN.3、分儡商.4、零售商.5、客户.

供应..仙全业

供应链的流程物资流通商业流通信息流通资金流通

四个■程存善自不同的功■以及不同的流退方向.

分行业的供应・豪献

•・若对供应♦认织的那人.人的对不内的行业病造了不同的供应・及羲，以便需计对imsEa.

汽车行业供应・食品水产行业供应0日用杂货行业供威・二电行业供应"W行业供应・蜃为行业佚应・

根据・定性不同”分

♦从佚应・存在的•定性关，.可以轿供应♦分为年定的供应"和动力的供应♦两*・

物定的供应倭和动本的供应■

・定的供应处，

甚于相财・定、•一的市场・玳

动力的供应■,

■于相对■繁文化、震杂・求

根第容量和・求不同漏分

■供应・容款与用户II次的关京，可以格供应»1分为平■的供应■和修夕的供应・・

干■的供应，

市场焉未供应育、制造商

新产M达翰商、力器!商

—

偿制的供亶■

市场能求增长生产超时

成本增加

库存增加

泡费增加

不闪主体的供应,疳石的构

♦-以生产商为主体的供应性二、物就发育为主体的供应修三、取等包育为主体的供应,

以生产商为主体的供废♦以批发商为主体的供应・

以8含商为主体的供应M

根•管现的不■对象划分

♦AUK供血■■理的鬲完对H,可以无切5■分为企业供应・和产品供JB«f・

震■功能住不用办分

♦有效性供应倭体现物建功能、1&A*

♦反应性供代使体现市4功能、阳t响应用户II家

”产品的周期怪不M旬分

♦4M供应・中产晶的同期长可把供应■分为功能型供应俄和创旅型供应餐・

功传性产品与副新性产品特征比救

供应帔与产品类型的Z配性

♦ftl新产品与反应性供应・匹配

♦功■产品与有效性*5倭%比

JohnGattomai四片供应倭类型

♦铮候补货供应，

♦精益供应♦

♦*类供应■

♦完全灵活供亶，

四料供应9类虱比收

”运作方式不■«!分

♦横掘对供应健运作方式的不同,可把供应便分为推动式供应像和拉动式供防t.

我”医和需求的不■定性(HauUw,2002)

♦效率整供应W«风除&供应I医量供应立敏德供应・

供应处3I分析

♦供应俄麓程的环节法分析

♦供应性*S阚I/雌分析

n容订ar节

♦⑴以明跄

3鼻客我达一HfcM*便于选界井做出购买决定的特定地点.

目标就是量大IWMFII客生达转化为餐的买，便以客更方便地控触H合适的产品.

♦(2)II客订单地交

(田**告知*含育■如想要的卢品.・后零育育，产品送达J0手中的过程.

5目标是一«»声订单的愧■与今•抵达.

♦(3)・必订单完成

3JR咨的订■•求得到■足，韶峰途至，客处.

5目标是以承1»送黄期H和内・电港供正・，全■的订购产品.

♦⑷11餐订黄犊收

接故所订e产品并成为•主，店*更•收・记录，区制理♦支村.

朴克鼻存环节

♦(。零借口黄的发公

f零暂府朴克新的货品以■足未来需求，升克昨存订单产生

♦(2)零售订单的也交

5月♦客在零售商处订货相似.懵一的区*在于零售商现在成为内分■■或者■，育订黄的客户.

1%目的在于"ML•交订单，快速地格订单传地到所有与之，相关的供应■环节.

♦(3)零售订单的完成

＜叼好订单如ft的过程非常相似,区期在于，这一过粗发生在分■商或解迨商那里；的订单金・

襄比零色腐的补充库存可单小胃多.

目的是在降低成本的同时使所订黄品尽快■达冬■商处.

♦(4)零售订货的接收

T一且扑克订货*i.零售・必殖接收.同时更新常存记录.结清应村集目.

(“目的是以尽可能低的成本更新库存并迅堇准•地将商品•上货架.

生产环中

♦(D订单■站

(X分・甫依■对末耒・求覆号与目前厚存之间的比较.设计一以鼻存小克订黄机*,然后樗订♦电文•

M.

♦⑵生产安排

。3将全部订单列在一份生产计划或生产进度太上・.

5目的是，在降低成本的同时，尾可能便按时完成的订单比例最大化.

♦⑶生产和运，

。，生f及，制造■依据生产进度衰生产符合襄求的产品.运■阶段，产品找送达餐客,零售商"成品

创L

3目的是在符合最*鬟求、降低成本的同时，・保育品在承诺日It送达.

♦(0订金接收

（、，分《（育、成品仓库,零售・"者||客接收所订产品，更新而记录.与jt*保存和量金*移相关的其

他过程也网IT发生.

・科整取环节

供JS・*K的播/技法分析

♦依■相对于♦客■求的执行*序，供J&♦上的所育1（程可以分为两类，推动通程■施动近程.

♦时H6订单的反应卮动拉动漫程।对以客订南9UR的反亶启动推动IUL

♦在拉期t程执行过程中，・就是已知的、■定的।而在推动IUB执行过程中.■求是未知的，因比盟（展

行覆

♦由于拉动流程”■客«1次的反应，因面也可以被模为反应性减程；丸应堆,推动・四可以社1K为推•性

*8.因为它们是mKBM进行的，而不是刈■客实除■求的反亶.

♦供成■上的推/拉由界轿推朔，程和拉动9M区“开来.

.例如，在鼻尔公司，PC机坦黜I的起点就代赛推/拉动界.WMW£

知如中和此后的所有如B均是对事客■玳的反应.因而是粒动流超・

第f供应倭管建导论（二）

供应处管・示例（It训公司）

供应链管FR界面

一、供或《m的叫

供应■管■的♦本内•

犊心竟♦力

。，体现“横向T化”.为此央清出"JN本企业的核心业务.越后・漫然核心费・,以■育修。宽♦

力.

♦簧■外用（即业务外包，Ouuourclng）

〈、也©业务暂采取外包的方如M业务伙伴，耳业务伙伴站礴鼎或蜂聚

♦合作性竞争

s过去的竟♦好手相互站及・共网开发或技术，剧I共享.再过去由本企业生产的卷铁心零部件外包的

佚应商,双方合作共同,与竟争.

♦以度为目标的■务化管■

,”时下"企业来评.供应倭上■企业的功管不批南单的提供

物料，而是*用量低的成本类供♦好的JR务.

♦，源、值息源、JK金流等的集取

「，强■这几个废必复嘉成起来.只有*HE*程实时虚化,才能实现供血检包曼Wil斥作的目标.

♦借助信息技术实现■・目标

.”这是信・流■事的先决条件

♦更加关注物海企业的•与

的作用卷JNU，因为“MVMg那比W遗属那

更美・・

（二）MsenBrns

♦CD以IR客・京为■宣目梅，以巾场■求的技动为夙动力.

♦（2>企业之偈关景更为素宙，共担风险，共享利q.

♦<3）把供应■中所有千点企业作为一个■体送行n.

♦（4）对干作IUL实4MUS和费金■程进行设计、执行.修正加不断改进.

♦C5）利用侑息*蝮优化供亶■的运作.

♦（6）・簿产品克成时IQ,使生产反鱼贴近实时■求.

♦（7）3果•、座春、坛”环节的成本.

供应■曾■体*期或量索（徒）

供亶■管1（及的关・莫霰

供座帔管■具体运作的内立

♦（1）物他供原晚上的实体施动管理.

♦（2）品陪性供应商融腐户合作伙件关系管理.

♦C3）供应修产品・求RII和计划.

♦（4）供应■的设计《全球网络的5点加方与遗址》・

♦（5）企业内部与企业之间物料供应与■求*9・

♦（6）H于供应♦♦理的产品jft计与制造管理、生产集J&化计力、HUWUftri-.

♦C7）务于供应♦的富户■务邪做旗（足■、*#.包M.

♦《8）企业间贵金流管理（汇率、成本♦付・・

♦（»）茶于Intemet/Imranet的供应■交互体总■]!.

二、供应■■理的内咨

♦（一）胭♦故噜*■

♦（二）

♦（=>客户”

♦<E5>*ff«

♦C5）关K・整

♦（六）风龄暂・

供应的内■

（-）值•管・

♦在供应倭中.信息是供应处各方的沟通・体，供应帔中各个舱段的企MtH过信意这条做明3株.

可惠、准■的倒鼻是企业认债的才力支轿,mT俺有效降低企业运作中的不一定性.美商供应■的反亶

M.

♦供应■管■的主线是信♦管9L值・管蓬的W是何・值息平台，实现借・共享，将供求■■及时、准・

地传达胃供应■上的善个企业.在此其■上进一步实现供应健的管速.

（=）客户管・

♦在供应■・事中，客户・■«供应■管事的起点，供应■■于客户・求，同时也舞于客户・求，因比供由

傅管■是以■足以户■求为横心送作的.

♦由于♦户H求千交万化.而且存在个性整鼻，因此克实x涵II的客户管理是企业供应・管■的・中之■.

（H）♦存♦理

♦如果能■实时地，■客户需求变化的做到在七户需量时再4MR生产.那就不需支持*/存即伙佶总

代皆了库存，实现看春的“虚氟化..

♦供应■♦理的一个U使命就是利用光斑的信息技术,收渠供应倭各方取及市阴需米方面的信息.用实时、

港・的伯・取代实物岸存.K小■求覆■的慢强,从M阵衽事存的搏育反龄.

《五）关.・惠

♦现代供应■■■理论提供了提商竞―、林交曷成本的“效电柱,这料it税就是通过的■供威•各成

员之同的关JK,却弧与合作伙停的联*.在的■的合作关塞的答■上1M文9・为供应■的全化面

努力，从而有效地降低供应1«1体的交工成本，便供应"各方的利叠获利同步的0・・

（大）风险管建

♦供底♦上企业之间的合作，会因为信息不对霁、«1息出■、市场不府定住以及其它政治、电济、法律♦因

*的变化，面导致各科风*的存在.

♦为了使供应健上的企业■传从合作中9Hm船果.妨瘟果取一定的借・物■供应窗«行中的风险.如提

充值•4明度和共率性.优化合同模式、QUK■控制机制♦.尢其是。家在企业合作的箸个粉盘出t«

・机•!的运行，聚用各片手段实以使供应*企业之间的合作更加有效.

雷施■■■供js・nn克»

供虞・■理思也产生的必然性

企业的供山■・现实股

供应倭管理的发■阶段

军■件制造Rm配分♦中心军售«(,用户

零部件制埴商♦终就IE分♦中C零售商用户

供应蛤0

•】、以总户为中C

一在佚应■管事中，原客服务目标优先于其他目标，以■害清，为♦!(目标.

♦2.弟企业的费■伙伴之间密切合作、共享利益和共揖具险

-在供应"中.企业不■仅应依靠自己的费•东参与市W・♦要■过与供亶♦•与缶方■门、

若取■和肾企业的合作，・立共同利裁的合作伙件关系，实现多■・

・3,秦成化管理

供应能管用网络技术和信息技术，MfllR*安排业务速flL实翱kJ*化・事.

•4、供应*管题是对W的一体化管*

佚应・曾理纪从供医it开始到♦件m■的iwi活动作为一个整体城行•一・*，始算从鲁体和全同

上把握物就的各以活动，使A供应倭的座存水平•低，实现供虚处姿体物IK*优化.

・1,供应♦管■的互动椅性

-帔海是以春黄量产作为■理对■的.

-供应■管♦是对存货it动(包结破(的停■)中的业务it也吃行管理.它是对关事的■理.因此具有

互动的特征.

•2、供应・曾灿£为物11的Kflt港雷

■施超lit•作动■的*淮成的，供血."RI是通过则t关系的我合奉成的，

-从■作功■的■含・鼻道关J*的整合.使IMLAUft索的层次及升■故咕高度.所以，供盅■»到

流在嵬■上的*伴.

・3、供应集♦襄决*的发・

-供应*管■决债在包含馆・决第、地上决策前修存决策的物覆”决策的2M上，见加了关4d■

业务疏卸■合决策，成为更不形车的决策事式，

・4.供应■管■的协商机制

-佚应倭管・顺在节点企业之内睢立协商机・・取m员之一的联合和仿・,期或清除所有供应・

成员企业所拌有的♦冲岸存.

•6、供应IMT理强■!&步外・T化

-侯应处管・认为只有蛆蛔内如的一体化是运谓不停的，必复考虑在蜘爪内部和疑蛆之闾不同层次上相

互关室的技桢轩同・，谖行成本效以权■.

•6、供应■管理对共同价■的依・性

-供应修管■,先■决的是供应修秋停之■信息的可■住付■,如何管■和分!!■■取决于供应・成员

之间时业务过程一#化的共识程度.

-佚应■管■是为了在供威・伙伴一摩成一骑弱互催任、相互依・、互・互利第共月窝■的优值更犯依

■关系，而构茨的他息化网络平台.

•7、供应*管理是,外・•整合®R

-供应・，・是在自己的.核心业务"M±.通过的作的方式来蔓合外部资・以g♦住的a体送誉

ftft.除了铁。业务以外，几乎♦件♦fpriMfc,外・的・，事从公司外《»获#的.

•8、供应■管■是f动力的电应臬*

高度动有的市将环境要求企业管理层能够怂常对供应集的运营状尻实MIIK的监拄和胃价.如果没有

实现«(«)的管*目标，收小票考虑可能的・代供应■井做出适当的应交.

供应・管理的目标

供应♦管■的目WC-)

♦1、总成本・«化

«总成本•麟化目行并不是押运■费用叫存取本学其It任何供应倒睡"作与管霆活动的成本♦小.

而是整个供应脸作与■■的所有成本的总翕♦«化.

♦2.客户■务量优化

〈”供应4m的实■目标之一.就是皿上下・企业的ST的运作.保钱达克客户■■的■务水平，

ft引井保留客户，量悠实现企业的价（Mt大化・

供应健管理的目标（二）

♦3.总座存成本•小化

osftMJITVMfl.熏春是不确定性的产，，任何即存■是浪费.因此，在刻I供应■■建目标的同时,

裳使整个供康傥的*存控制在量低的Ct度.

♦4、总局网时■量如化

。，供戌立之同的竟争实■块时向竞争.事外怎实现快速才效客户反应，■大fit腹地・瓶从客户发出1T

单到获收■拿交贷的整个供应■的总咛同周期.

供应使■■的目花（三）

.5、WUtM优化

。3这则与酬陶湘・务废景的水平，也是供应候管■的■量目标.用这一目标的实现，例（从・材*、

零部件供应的■物s开始，亶至供应iMrgi程、全方也・量的・优化.

市场机会

蛛夙,和则■的美事

♦■辔业源拘着一个著名的故事一~级取布和■酒的关系.一家超市建佚几周发现.屯布和■■的-0

有着横大的关JK.・*”时，IK尿布的4报也比较好।反之.蛾尿布《1・缗加时.■■的事量也创《加.

♦图过分析，鼻耒那兽霸首首在给^儿买纸耳布的时候，一屐会买一险■■•这“商累就把纸藤布和■，》

放在一起，结果这两，的/做出现同等快通的*加.这样的商业值■不是拿人■，悟出耒的，它依■■衣

强大的客户盘据挖■魅力，只有他息化才有这样的期7・

八、实H供应■■理的效堂

♦降低成本

◎心春下降10~151

©X少・优处■的损失40~50»

©握密贯・利用率10~2«

♦改善客户■务水平

◎ft»交忖可■性99*99.第

◎・短交付时・10-20*

♦m快贵如■转

◎比一段企业的黄如转时闾编短处物

♦4hn市易占有率

♦成为受欢过的业务伙伴

供应《（管理的。义

・中国制遣・,中国智遣.

（因）供应怯♦■的意义

英国供JSIE■■不同向位年薪

（四）供应使■■的意义

♦供痛，■■中・含大3业的机会

九集成化供应立・建

♦<-）集成化供应tmu也模整

♦《二》集成化供应■管理的实现

（->复虚化供应健"■・论模宣

♦1、作业回路

由*客化■求一集成化计七一业务jumfi一面向对ft过程拄■阻■第f控制回略

♦2、man

t由*客化集*■信息共享一辑*aw性一创湾性团队卸我第二个同■

♦3、性18评价回路

「凄作业目第的*h作业感或各自相收的作业性他评价与•♦回路

♦调集量或性产业务科回降中主妥沙及供得合作关第、域♦伏伴关1L供应・««）精■化m♦月■・

♦面向对象的过程投融T造性团队同・中主央&及面向对象的泰成化生产计"耳拄”«、叼W

的多袋/存拄制理性、贲・狗索理论在供应■中的应用、“体决债建跄等.

♦♦客化需求「*»化策电回■中打，及的内容包括：,重簟■与用户■盒讲债・论、面向*t的产品

决债■论研究、供应!!的柔性"«^黛略•・

♦信・共享T成化计划回路中主要，及的内白色括，JIT供4tr化策电、供应■的他息&R与集或、弃

行化经曹如麻.

<-）靠成化供座♦管俎的实现

♦1、实・供座■管理襄务轶的若干何，

y供应转的高成本（大的占净债仰m的x-20%）

《”睬存水平过高（库。水平经常保持在3〜$个“）

<号部门之间的冲突

W口标未构

eg产品寿命周期空划

5外加竞争揄剧

<*势济发展的不确定件烟加

价格和汇率的影响

C“用户名样化需求.等等

♦2、集成化供应健管现实现的步・

9J短历了5个吩盘（加图）

。差。,设

❿取*集成

❿内部供应便集成

通外部供应电濡

❿集成化供应・动本联・

阶段1，苓M也

❿企业职修■门分傲，鲁・务SUE*立，♦门冲突时有堂生，企业以产品及■为铁心.

«阶段2tWMM

❿各取■，门优化泉成，但业分蠹程ZM仍S乏霾成.

般3.内邮供应―

❿企业内部各业务加M成.将Mft化的计划需拄・*僮・

（M除段4»外部供应―

❿企业内部供应箧与供应商和金户集成,奉成战，传作关泰.

.・成化供应・动有我・（供应■密■的发新第）

。将成动击的供应倭共同体，供应处成为能快速■构的动杳旬R的构.IP集・化刎・劭击联星.

第三侨供应电m管理

Bmlthlw*

CIBU

目录

♦3.1胭倭*噜・・侬

♦3.2供J&4I*略后竟♦*略的匹配

♦3.3供应**略区配lEfll的拓展

3.1胭

♦一、供应♦&咯的含乂

.供底.盘咯是指企也。略的高度对供应行全HHd,它.定鼻粘鼻的碳取物运.产品4w供

・%,以及产品配地R)售后■务的方式与特点.

♦假威,最■是公司战呜的有机飒成部分，与产品开发避略和市端■・故通井丸为企业三大职能・修,共同

支撑企业的竟orn.

♦产品开发*略是兴定企业要开发的新产品融合，禺时还交，定开发工作是通过企业内部建行还是外包出

去.市场曹气“的是如何进行市场m分，如忖对市场进行定位.对产品定价非促■,供应修如网

关注■材科的联取和运•、产品加埴和提供服务、产品的配速和售后♦务以及这“累«是由企业自行/决

汪是外包，w・・供应出।略不仅养理妣树*程在企费内修统■好,还襄界走每个供应■•与体质度当手

到的作用.

二、供应am的分类

♦1M供底便的动It•式(聊■动■和19注中介功■)可以把供或3分为两科，离致率佚应・(Efficient

SupplyChain)■攵噌应■力供应倭(ResponsiveSupplyChain).

♦商效率供应性央体现供应■的物理功能，即以量低的成林♦材料转化及呼明件、举成■、产■,以及

在供应餐中的运Sh

♦g或俺力供应嵯主要体，供应■的市场中介的动簸.即把产品分3窝足用户■求的巾4.却未"如的

■求做出怏也反应・・

三、供应・战咯的蓄率内容

♦供应倭战车包括京存策略、起■债咯、粒・债略•信息初颦修本内■・具体来货.主量决定下丸国・.

♦1厚存

♦(1)■环庠存的飞暑策咯.

♦C2)安全事存的“4t咯.

♦(3)♦节启存的郎・策略•

♦2运・

♦(1)运■方式的选拜如何？

♦(2)科依网络逸舞如何7

♦(3)自■与外包.

♦(4)反应能力■却水¥的权》.

♦3ttM

♦(1)工厂、|£墩中心如何布同？

♦<2>册・僮力《灵活性和割同性)大小.

♦(3)需求■合计年的廉•性如何集商？

♦(4)技术工具“何建邦，

♦(5)反力和■毫水平的收杳.

♦S

♦(1)在产品希奥・多、产品生命局IR・圾、供应师有权分会、全球化

♦的情况下，如何保用电s«m■的变动灵活性？

♦<2>如何才■保证供康倭1n暗和梵♦战鸣相m?

四'供应ZM，理的目标

♦(-)H商企业对巾♦・术的FSUUt

♦(->实现供2s■的■体曲41X化

♦<=>,足・客多样化、个性化的需求

尼康供应他新附造优第

♦现在，世界顶尖级泪II产品■遣而已目意识现却优势产品又不足以在市场上取用■功，・立有效的配

送网络具木同样”的意义.日本后・公句正■凭借这祗努・在It雷光学设*、35«米及数字成僮我术

Q址取得了世界镇先地位.当该公司发现数字相机将JA为H相技术■墟■学闻Wt便决定把一些次计

胆网的产品推向市场.不过,为了•保零售口需能力，足■■志科技的甯m和专g影舞的需求,尼

・借助UPS的供应铀・决方案业务中的力.计了公司的配送网格.

♦尼康知道，为了文博新壁敷码相机的上市，从一开始就得全面11・计时JN客的■务并HHR育

利等伸育掌初萌一^以此的供货状瓦.以■,足■慕是依■自身的力姓配送蒙卢晶・现在，域公甸

意识到襄■抽过自己现君的网路耒承担断的配送任务，第0会因负担过工而影■，客*务水平.因为这冷

断产品线事于占植商品.时客户事务的量求十分严格.

♦ws的供座幢鼻决方案业务e在按智用康的配送业务后，■先从该公司设立在聘国、日本*印尼的■盘中

心着手，♦■所有的航空和福助业务以及制关的清关工作.足■的产品先我运送到奂国育移州的署・依

期;巾，因为那里不仅是UPS全球通■网络的中转站，也是UPS供应！MXK中心的大本曾.Ufi.m«

产品初现上电池式充电豁等配件.K±呼曾离所售求的说弟书.*13.利用UPS的全

嫉运・*tm经过・1他•的产品分送到英国各修敷以千计的零催店，或，出口克&美加勤比地区加备个

e4!商或/售点.

♦依，UPS的供应・网络.■品和色■在先遍的务科技M统内送生过程的透明度可达•“启存M位.

r的水充.

♦尼康的这凛创党峥已筑在数学技术•产品配送牺・JL更成蓑.卷香殳性数码相机已成为屈・发・

3MMM的产品之一.此外，供亶性的运行效率*客户罩务水平也者是著■喜.现在.只・两初同就可

让来自尼康城在要雌产厂的产品11到美国零包店的黄架上.当产品仍*心*途中，尼**可-W

商何时可以送达，井可在助■时效一&HI。，使零售商不敷因为缜货荀传失商机.

供应・am的箝点

•鲁合了传筑的朱前、《1倍、生产、坛•与仓得故唱

•・■技术、-t财务与人员故略的支,

•包含传新管理中的供应战略、趣营改略、■树)»

・者Hl供应箧中各职能最£的联工

供应■，理4E的关性点，

■整个

■过修**

■面向未耒

・外向量源和传力的暮合

3.2供应使战，与竞争4M的西配

♦在供或■管■■行的时代，企业在巾场中面对的竞♦对手不再是单个的虹.而是各个节点企塞所地*

的一条条供应集.因此，企业在制定竟ZMtt妫舞名点其所选号的供应集.井轿克供应*"

电四阳aR,否则为第号更里富的失JK.

♦一、供应■“咯与竟♦&有四匹的■义

♦而N%争&略四是指供应・战通旨在构咦的供应候能力目标与艾加略用来糠足的■客・体得求目梅

之间的相互一•.

♦供fiNtm的目标偎简单，以■低JK的■本*足客户的■夫，便供应健力用巾411M匹正.■有效的供

应，管・，对企业跳效:有亶校的作用.佚应■餐通的对象是产■金、”存利费用.产/鱼的“加、加泗

降低、11用的炭■会亶按改善利利、投量回报、mm企业总体。(效指标.

♦一家成功的企业的供应W与死♦<»*・■互西配的.供应■的目痴♦明*10何用供应,耒■足■业■

求(加快重反应于环境变化、修成本生产、克・■产鼻等〉.它与竞♦博略关累密5.战略匹配是指竞，

故•与供应・mii者相同的目标.也就是说,竞争崎咯的通计用来■足摩客的优先目标与供蚪4M自

在建立的供应睡能力目标之间相互惊■一致.

二.如何茨取网略匹配

(-).—客

(二)、叫供应■

(=)获取故略匹配

»(-)n-»i

♦K«WJR«.企业必於明确目标IN客■的UK，IR容的甯求存在很大釐鼻.不过也正是由于这堂箜鼻，企

业在发及方方上才■了完全不用的战略目标.■它的■求触鼻主要体现在以下几个方面，

♦(1)♦次订■产品的效■・

♦(2)■客的接工的■应时

♦(3)需求的产品品料.

♦(4)夫家的服务水平.

♦(5)产1a的价格•

♦(«)用■的产品革新率.

■性・求和良性

♦・性・求不■定性是指供应就和I定性的・换后4L它是指供应施予以■足的・求♦分和修客■求的2点

是不■定的.例如，只为家国订单供货的企业面看的I1住需求不・定性暮商于以校长的供1WI8M同券产

品的企业葡Ik的■性•求不・定性.

IN客■玳付性对■性■求和1定性的整。

■性II来不•定住与产品属住的关泉

费曾来抽出，

♦0■求不■定的产品坂常是不成脑的产品，竟♦对手少，因此可以的*1蠢的地味利洞.

♦②当■求更加一定的时候,对需求的覆■谡拉也K会更低.

♦⑧・性・求不一定性地加，产品的供给非■:MHE・达到平行,由此会地廿品的脱«!或枳压，电■日平

均艮■率会根密.

♦④・性■求不■定性音的产品，由于积压悠不得不用横七・

・性得求不一定性图・

《二）第二步।理II供应■

♦在了修修*■求之后.下一步JMI决企业加利才能■足11等需求的恸■.

♦同•客信求一样.供应餐也育许多不网的触.在考察鼻客需求K时用一个指标■«的办法格

其放在用谱上进行分析.这里可以采用同样的方法，将供应■黛在同一个同■上研究.■先，

出一个雷量指标，用以指速所有供血点，这个冷标就是供应餐・施俭力和私利水平之何的权».

♦供废柱9E*ff类功•

一■现功能

•能以♦低的成林*材料加工成邓瞽件、举成品、产品井状电!］从供应♦的一个节点运*另一个中

点

一布通中介功修

•他对巾与・求做出迅速反应，一保以合地的产品在合适的地点刘时间家・足JK客的DR京

♦一■意义上的供应俵是在这两个功能*的权青.即反成■力与fI水中之间港行收看

供应傕响应能力体现为：

♦（D■戌H求H的大苒围支化.

♦（2）只・根短的HIT期.

♦（3）英供多律性（大■鼻片）产品.

♦（4）1Mr育度的产品创断■力,

♦（5）能类的B商的JR务水平.

供应螳・应•力

（=）第三步，实现战蹴UE

三'的■战》匹配的其他归・

♦.C-）多#产品和众多看客解

♦大多蒙企业生产制《H»多*产品，为众多具有不同府点的・咨静爱侠・务.我f］在城计供曲时.在

产金和以客鼻多料多样的情况下.每个企业m的知同・是.如何创建一条在■利水平与膜应能力之内

察"■的供应德.

♦有累伸易粒可供企业地界，其一是为・#产品“舍好单独・文相感的供应健.

♦因此，一项完典无缺的故笔是将供JS■设计虞为合每葬产）a的■求的形式.

♦it计供应倭，■要共享供应鞋上产1a之间的一些联/,而对于产•的另外一些粕关的■分可以来靠单温靖

作的方式.

《二）产品生命及期

♦产品在生命周期的不同阶段，其■求特点克餐客穿的n次也会发生文化.企业要他挎搠电匹正，出濒在

针对产品所处的不周生ifr段.■整其供应/裁略.

♦下面■事一下福火符点在产品生今周期中的变化.当产品开始it入市场时，存在以下特点।

♦CD・求♦客不■定.

♦（2）功际板总李零离.对于我1MI售■而言，时间非常■察.

♦C3）对于占d市恁面育，产品的供妗水平非窗

♦（4）成本需需是第二位学序的因K.

♦当卢品变或商品并14人生命・期中的利瀚•段时.H求特点发生了支化.在这个阶段,会出现以下情况:

♦（D・求交，更加■嵬.

♦（2）■着宽争对手1•%，竞争压力加大,边际效0降低.

♦（3）价格成为左右■客境界的一个妹因索，

供应•&略耳产晶生命属期的关K

实例3-2单果的•去加姬化•感略

♦iPad星总计含才几百个零件，暮个制遣业务事是由外也代工，比如我!］比校热心的中国台湾畲士康就是

iPad的也快应育之一.但是这井不影响i%d乃至隼果公司的共他产品在国际市■上今名立万.

♦♦因根管单.iPad的真正的值程于内含的各个零件，也不在于把零件患，«茶面量在于其秋一^二的

“愚和世计.草果也许并未奈自■造oad,但却是oedft真JE创造者，这『是草果的•去・«化・幽电.

♦JU怀久的TCIT■讯C&阍兴平时草果的上述战略饴出了量好的注H・*«.集亶从来遢S的■是从我

计到创造.创选新的产品.它＜1不•也遭这兼.是因为知道制造产品的利■率候低.任副做下去是投府价

值的.

♦有关研兀衰♦，在£%的产业・上，凭借拿龙设计、■槽和渠道环节，草果公司拿走了全部利海的51.8S,

其余却分UJI于敷京B件企业.可见.M造耳T所能狡，的利海已经微乎其・・

反睨,中国制造”.根大一部分企业依能停■在俄的成本和■硬性的生产3*取・利的M代，弁

且巳日到了・X.

♦・实上，在今天，军果、同出"、■克、麦当劳♦国际如名企业的川温环中,S不是♦■夏的.那

么.我们不禁要跳考.在怠机犹存,出口下It的当下.什么才是，＜要的环也？

♦招兴平关于手机企业商业模式JF进行"型的面』许可以借整.他说.中0的手机企山&澳从一次性一

选的■式*支或多次性的育业・式，更■量的盘把运♦商'内”供・、傅■厂■的共同利益始合起案.

♦对于・中国3・M.巳年■了效仿草果开始实疗.去制造化.时代.皿学■设计和■售般

防附加4U8W的两■,而把■济阳加倒量低的环节外CL侵Q0尊贵本投入可取H，