行政人事部工作总结及下一年工作计划

行政人事部工作总结及下一年工作计划行政人事部年度工作回顾与未来规划行政人事部年度工作回顾与未来规划一、组织架构与制度完善1.紧随公司战略步伐，遵照副董事长的指导，于XX年7月，在既有的组织框架之上，我们构建了新的公司组织结构。实行总经理负责制，下设商品、营运、企划、财务、人事行政及物业六大部门，并分别任命了部门经理。各部门根据职能划分岗位，并明确了各部门主管与领班的职责。这一结构的调整，为公司的高效运转提供了坚实的组织保障。2.组织结构的搭建仅是开始，赋予各部门职责与权力才是关键。我们根据各部门职能制定了职责范围，并对各岗位的职能进行了详细描述，确保了职责的明确与分工的合理，实现了人岗匹配。3.基于公司原有制度，结合实际情况，我们编制了员工手册与管理制度，并制定了一系列审批流程与工作标准，以此规范员工行为，确保工作流程有章可循，进一步强化了公司以制度管理为核心的企业治理理念。二、人才招聘与管理1.根据公司发展需求和各部门岗位编制，我们积极开展了招聘工作，本年度共招聘营业员395名，自聘员工134名。2.在招聘渠道与实施方面，我们充分利用本地招聘机构，在网络平台上发布招聘信息，成功为楼层主管、保安员、收银员等岗位招聘到了合适人才。同时，积极参加市人事局与招聘网举办的大型招聘会，以及高校人才招聘会，有效提升了公司的市场知名度。自六月份起，通过广场现场招聘会，每月约招聘25-30名营业员，基本满足了营运部的需求。3.我们严格按照公司发展需求与岗位需求实施招聘计划，严格控制人员编制，对于缺编部门，要求其按照程序审批。招聘专员从信息发布到面试、复试、试用等各个环节，均依照标准流程执行。三、培训教育管理作为服务行业，培训教育是公司持续发展的动力。公司高层对此高度重视。1.根据实际培训需求，我们采购了50个专业课程，涵盖商业礼仪、销售技能、个人能力、绩效管理等多个领域，并将这些课程提供给总经理及各相关部门。同时，购买管理书籍供员工学习。2.根据课程特点与部门工作特性，我们组织了不同部门学习不同课程，如商品部、企划部、财务部学习《如何成为一名成功的下属》，物业部学习电力专业课程等，并持续组织学习，要求培训后及时总结与考核，确保学习机制的连贯性与持续性。3.为满足公司发展需求，我们与今智塔培训机构合作，开发了《系统执行力》培训课程，并邀请专业培训师授课，于XX年12月6日，公司中高层管理干部均参加了学习，取得了良好效果。4.针对新入职员工，我们开展了入职培训，使新员工对公司文化与管理制度有了初步了解，取得了良好效果。四、绩效考核管理我们根据基层员工实际情况，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并实施考核。虽然考核因缺乏具体业绩指标而难以量化，导致考核效果未达预期，但增强了员工凝聚力，提高了基层员工积极性，规范了员工行为。六、企业文化建设与员工凝聚力增强1.本年度，我们计划与企划部合作，创办企业内刊，发布公司高层动态、政策、文化、先进事迹等，提供员工展示才华的平台。2.我们计划与企划部合作，确定企业之歌与舞蹈，并进行培训，丰富员工文化生活，增强员工归属感与凝聚力。3.建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁，提升公司品牌形象。4.加强新入职员工企业文化培训，使企业文化深入人心。5.对于员工婚丧病等特殊情况，我们及时给予帮助与慰问，真正关心员工，让员工感受到家的温暖。七、行政管理规范化与成本控制1.我们计划在上一年度办公管理费用基础上降低30%，严格审批物资采购，合理申领办公用品，杜绝不合理采购，批发储存必需品与常用品。2.加强废品统一管理，创造经济效益。3.易耗品仓与物料仓每月需上报审核报表。4.加强食堂检查，提升饭菜质量与服务质量，提高员工满意度。5.及时为各部门提供后勤保障服务。八、考勤管理严格化在XX年度考勤管理基础上，我们进一步控制调休频次，严格执行排班表与请休假审批制度，杜绝违规行为，严格执行考勤纪律，及时处罚违纪员工。九、督查力度加强，维护制度权威我们进一步完善了公司督查流程与制度，扩大督查范围，确保工作流程与标准符合规范要求。严格执行每周一次的督查频次，及时改善不规范行为，确保领导批办事项得到落实，维护公司制度权威。十、团队建设强化1.在部门内建立学习制度，鼓励员工持续学习成长。2.继续保持团队激励理念，建立积极向上的团队氛围。3.加强与团队成员的沟通，关爱、帮助每一位成员，营造融