计算机专业实习报告与计算机专业实践报告汇编

计算机专业实习报告与计算机专业实践报告汇编

计算机专业实习报告

毕业实习报告题目名称：计算机网络管理与维护院系名称：计算机学院班级：网

络092学号：20**00824226学生姓名：刘砺锋指导教师：潘恒20**年3月毕业实习

报告1.实习题目计算机网络维护2•实习目的毕业实习是学生接触实际，提高政治素

质，增强分析问题和解决问题能力的重要教学环节，也是培养人才的重要途径。为了

拓展我们的知识面，扩大与社会的接触面，增加我们在社会竞争中的经验，锻炼和提高

我们的能力，充分掌握所学的理论知识，适应工作岗位的需求，并在实践中了解网络

维护及管理的相关知识，使自己再进入工作单位后能够迅速适应新的工作环境，同时

逐步利用所学知识进行相关的操作，锻炼专业基本技能，以便以后毕业后能够在生活

和工作中很好地处理各方面的问题，学校允许我们根据自己所学的知识及兴趣爱好自

己寻找单位实习，以提高实际工作能力，为毕业就业打下良好的基础。此次实习不单单

是掌握更多的专业知识，而是更多的学习到在学校里学不到的东西。在这家企业做网

络管理员能在实践中了解社会，可以更深一步的巩固在学校里学习的知识，并可以锻

炼自己的实际操作能力。通过本次实习学到很多在课堂上根本就学不到的知识，也打

开了视野，增长了见识，使我更多地接触社会、实践于社会，学会为人处世之道，并

培养严谨的工作作风，为将来走上工作岗位打下良好的基础。

3.实习时间20**年11月—20**年3月。

4.实习地点河南省平顶山市5.实习单位平顶山融鸿建筑有限公司6.实习内容和

过程我的实习职位是网络管理，负责计算机及其网络的维护，保证公司的计算机都能

够正常运行及保证网络安全，不受黑客攻击。刚来公司的时候，我对于一切还处于好

奇的阶段，一切的事务对于我来说都是很陌生的，每天的工作也不是很累，但是很快

我就适应了，过了一段时间后，我对于周边的环境都已经很熟悉了。在公司里，经过

经理的介绍，我们得知该公司每天都需要和兄弟公司以及客户等之间进行通信，单位

里的计算机都加入了域，在域环境下进行工作。其中域的一些好处就是：方便管理，

权限管理相对集中，安全性高，有利于企业单位一些机密资料的管理，更方便某些如

ISASERVER.EXCHANGESERVER等软件的集成。单位里的计算机大部分都集中在办公楼

里面，每当其中的网络出了故障，就要从多方面入手去解决了，在实习的这段时间当

中我接触到了多层面，多角度的网络维护技术。实习期间，我主要负责计算机软硬件

维护管理及其网络维护管理方面的工作，工作内容为：公司计算机硬件的维护、管

理，以及公司计算机相关产品，如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设

置等，并保证其正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现

问题的解决，防治计算机及整个网络被病毒攻击，保证企业内部网络的安全实用，保

证企业内部资料的安全。

（一）、计算机的硬件及计算机相关产品的维护管理情况公司电脑硬件总体来

讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做

到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。计算机硬件的故障主要有

显卡、声卡、网卡、主板故障、内存、硬盘故障等，在我实习的第四天，公司里就有

一台电脑出现了黑屏现象，我就按照显示器故障的分析，一步步的解决了问题，首先

我检查了主机的电源，再检查了显示器的加电发现也都正常，并且显卡与显示器的信

号线接触良好，接着就打开机箱尖擦显示卡的安装与主板插槽的接触是否艮好，结果

发现插槽因时间长为清理积尘，造成接触不良的，清理后，正常显示。还有次是在实

习电脑的声音出现失真故障，我就首先检查电脑已经安装了最新的声卡驱动程序，最

好发现是由于计算机上存在硬件设备冲突，检查“设备管理器”选项卡中是否包含设

备并且没有冲突，单机“开始”指向“设置”，“控制面板”，双击“系统”，结果

发现设备旁出现带有感叹号的黄圈，则表明了设备可能与计算机的其他设备使用相同

的设置，双击设备，单机“资源”选项卡，在“设备冲突列表”中，寻找资源冲突，

找到后重新设置其设备，消除冲突，电脑声音失真故障得到解决。

（二）、计算机系统与软件的维护公司目前的电脑不多，故障都是属于较为常见

的，很容易解决，主要有系统故障、网络故障、软件故障等，很多电脑由于长期使

用，导致系统存在大量的垃圾文件，需要进行垃圾清理，还有的是系统文件也有部分

收到损坏，从而导致系统崩溃，必须得重装系统。并且对公司的每台计算机都做了相

关的优化，如减少开机滚动条时间，去掉菜单延迟，提高贷款速度，旨在提高计算机

的性能。重装系统，可以通过系统光盘装，也可以通过U盘制作镜像装系统，因为制

作U盘镜像比较麻烦，而选择光盘装也比较费机子，我就下载了最新的简化版

YLMF_GhostXP_SP3_YN20.9-30镜像文件和虚拟机uiso9_cn软件，利用虚拟光驱重装

系统，和系统盘重装系统步骤是一样的，根据提示一步步选择。由于装的都是

GhostXP的简化版系统，还需到官方网站上下载最新的驱动程序，选择和机型相匹配

的下载安装。在公司实习的这段时间内，我才发现当网络遭遇故障时，最困难的不是

修复网络故障本身，而是如何迅速地查出故障所在，并确定发生的原因。网络故障诊

断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障的实际现象出发，以网络

诊断工具为手段获取诊断信息，沿着0SI七层模型从物理层开始依次向上进行，逐步

确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络的正常运行。网络故障症状

包括一般性的（如用户不能上网、不能访问网上邻居等）和较特殊的（如路由器不在

路由表中。

第一步：识别并描述故障现象分析网络故障时，首先要清楚故障现象，应该详细

了解故障的症状和潜在的原因。例如，服务器不响应用户的请求，可能的故障原因是

服务器配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。收集需要的用于帮助隔离可

能故障原因的信息，如广泛地从用户、网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命

令的输出报告。可利用Ping命令、Tract命令、Netstat命令。

第二步：制定诊断方案，列举可能导致故障的原因可以根据有关情况排除某些故

障原因。例如，根据某些信息可以排除硬件故障，从而把注意力放在软件上。

第三步：排除故障认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结

果，确定问题是否解决。如果没有解决，继续下去，直到故障症状消失。在实习的第

25天，公司新买来一台微机，接入局域网，当与其他的微机传输几十兆的数据时没有

任何问题，但达到上百兆时，过一会儿就会出现“网络资源不足”的提示，紧接着就

再也找不到网络邻居了。按常规，网络故障一般不排除以下几点：网卡有问题、水晶

头做得不规范、网线有问题、网卡驱动或网络协议有问题等。但是根据故障现象来

看，以上猜测都可以排除，因为任何一个地方存在问题，就不可能在微机之间进行数

据传输，从而可以判断问题应该出在环境因素上。由于大量的数据传输需要频繁的数

据读取，这就要有一个相对平稳的传输环境，而网卡附近有干扰时，这种平稳的环境

就会被破坏。一般要确保网卡不插在离显卡很近的插槽上，因为现在的显卡一般都带

有风扇，而显卡风扇将影响到网卡的工作，尤其是显卡在频繁工作时，影响将更加明

显。把网卡拔下来，插到离显卡一个较远的插槽上，即可解决大量数据传输时出现的

问题。

（三）公司计算机网络安全的维护与病毒、木马的防范目前网络上的计算机病毒

较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防

范，公司的每台计算机都安装了杀毒软件，一律使用的是金山毒霸20**系列的，并且

定期的更新升级，对发现病毒的计算机及时处理。该软件将上网保护、聊天安全保

护、网络下载保护、U盘实时保护都开启，并将防黑墙也开启，该软件的防黑墙实际

就是防火墙，是防火墙的一种升级版本，可以让用户更方便的实用，不用过多的设置

就可以拦截黑客的攻击。在每台机子开机时，都要保证杀毒软件同时启动，以便做到

实时保护。计算机有时死机，有时又重新启动；在没有执行什么操作的时候，却在拼

命读写硬盘；系统莫明其妙地对软驱进行搜索；没有运行大的程序，而系统的速度越

来越慢，用右键打开

【我的电脑】，查看

【属性】

【性能】中的

【系统资源】正常时一般都在90%以上；用CTRL+ALT+DEL调出任务表，发现

有多个名字相同的程序在运行，而且可能会随时间的增加而增多。特别是在连入

Inter网

篇二：计算机专业毕业实习报告。

目录前言1实习目的••1实习单位简介一1实习任务.•2相关技术简介.2实习内

容..3影像租赁系统.3数据库设计5使用JDBC链接数据库8使用Servlet编写服务

器端应用程序.10调试运行.11实习总结.12前言作为还没有踏入社会的大学生，面对

自己未来的生活与工作，我们心中是有很多疑问的，我们特别需要到真正的工作环境

中去感受一下自己几年后会所从事的工作。因此在刚开学的两周时间里，学校为我们

安排了生产实习，主要是让我们较深层次接触社会，运用所学的专业知识认识企业实

践活动，了解企业运行环境，认识企业管理业务流程，为将来走上工作岗位打下基

础。实习目的1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问

题的能力。

2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。

3、了解实习单位的计算机技术的应用情况、需求情况和发展方向及前景亲身参

与项目的实际完成工作，了解计算机专业软件开发的具体流程。

5、通过实习来认识了解自己，发现不足，提前做好自己的职业规划。实习单位

简介学校安排的实习单位是在中国最大的城市上海，我们学的是计算机科学与技术专

业，因此学校给我们安排的单位是上海的一家软件公司-上海杰普科技软件有限公

司。上海杰普软件科技有限公司(BriupTechnology,Inc.)是一家专注于高端IT培

训、软件外包、研发咨询的高新技术企业。公司核心成员由海外留学人员和来自

Sybase,亚信、Sun等国际大公司的资深技术人员组成，在电信、金融、电子商务等

方面有着丰富的专业开发、管理和培训经验。公司全面致力于开展以面向外企、电

信、金融等行业为主的中高级软件人才培训及人才外包业务。公司经过多年运营，先

后为浦东软件园、徐汇软件园、漕河泾软件园、天地软件园、南京雨花软件园等提供

数千名软件开发人员，同时成为全国首家专业软件外包园区一龙软园区最为紧密的合

作伙伴，为园区专业提供软件外包人才。上海紧缺人才办公室指定的高端IT培训基

地20**年度获得“促进上海信息化建设奖”20**年度、20**年度最受网友推崇的IT

培训品牌百家高校指定的专业实习孵化基地首家与“211工程”大学联合培养软件工

程硕士的培训机构首家提出“优质就业”理念的IT培训机构国内首家面向大学生提

供免费JAVA集训的IT公司。公司业务：IT培训：A)DPS人才培训项目：高级JAVA

软件开发实训/职业规划及入职培训。B)企业培训项目：企业客户定制开发课程/软

件开发/项目管理软件外包：提供软件开发服务和人力资源外包服务。研发咨询：提

供专业的研发管理咨询服务公司文化：诚信、专业、和谐、创新公司资质：公司成立

于20**年，注册资金100万人民币，是上海市人事局许可的高级人才培训中心。同时

也是上海市紧缺人才办公室培训基地。实习任务在Android平台下运用java语言、

JDBC技术、Oracle数据库，开发一个手机上的应用软件一影像租赁系统。相关技术

简介Android平台Android是基于Linux内核的操作系统，是Google公司在20**年

11月5日公布的手机操作系统，它采用了软件堆层(softwarestack,又名以软件叠

层)的架构，主要分为三部分。底层Linux内核只提供基本功能；其他的应用软件则

由各公司自行开发，部分程序以Java编写。ORACLE数据库ORACLE是以高级结构化查

询语言(SQL)为基础的大型关系数据库，通俗地讲它是用方便逻辑管理的语言操纵大

量有规律数据的集合。是目前最流行的客户/服务器(CLIENT/SERVER)体系结构的数据

库之一。Java语言Java吸取了C++面向对象的概念，将数据封装于类中，利用类的优

点，实现了程序的简洁性和便于维护性。类的封装性、继承性等有关对象的特性，使

程序代码只需一次编译，然后通过上述特性反复利用。程序员只需把主要精力用在类

和接口的设计和应用上。Java提供了众多的一般对象的类，通过继承即可使用父类的

方法。在Java中，类的继承关系是单一的非多重的，一个子类只有一个父类，子类

的父类又有一个父类。Java提供的Object类及其子类的继承关系如同一棵倒立的树

形，根类为Object类，Object类功能强大，经常会使用到它及其它派生的子类。

JDBC技术JDBC是一种可用于执行SQL语句的JavaAPI

（ApplicationProgramminglnterface应用程序设计接口）。它由一些Java语言编写

的类和界面组成。JDBC为数据库应用开发人员、数据库前台工具开发人员提供了一种

标准的应用程序设计接口，使开发人员可以用纯Java语言编写完整的数据库应用程

序。任务种需要用到的相关技术都是我们之前没有学过的，但是我们有C++语言和

SQLSERVER数据库的基础，这些技术在某些方面有其通用性，因此我们学习起来也会

事半功倍。实习内容影像租赁系统在美国，由于知识产权问题得到了很好的保护，所

以一般不会出现盗版的问题。美国人除去在电影院看电影之外就是在音像店租碟回家

去看。在这种情况下，影像出租的店铺就比较多。在信息化的背景下，设计一套系统

管理影像出租业务成了当务之急，于是通过和店铺经理沟通，获得如下业务信息：1

凡是想要到该影像租赁影碟的被称为会员（Member）,只有成为该店的会员才能够租

借该店的影像资料（Title）。2影像店中不定期会购买一些影像资料（Title）,并且获

得了复制该影像资料的权力，每一份影像制品可以有多个拷贝，每一份拷贝称为一个

复制条目（TitleCopy）3对客户而言，原始的影像资料（Title）只能被预定并且可以

同时接受多份预定（Reservation）,客户可以租赁的是影像拷贝（TitleCopy）。4任

何一个客户的租赁信息（Rental）都必须存档以便将来店铺对客户的租赁进行评估。

通过和租赁店经理详细面谈，了解更详细的业务的信息：1每一个会员必须被记录的

信息包括会员编号Id,而且所有会员的编号是唯一的，姓名Name,称为会员的日期

Join_date,以及其他需要被记录的信息包括（住宅地址Address,所在城市city,住宅

电话phone）.2影像制品（Title）必须被记录的信息包括编号Id,而且所有影像制品

的编号也是唯一的俄，标题Title,影片说明Description,价格Price,和其他如下

信息（分级rating,种类category,发行日期release_date）.3每一份影像拷贝

（TitleCopy）都有各自的编号Id,同一个影像的若干拷贝编号不同，但是不同的影

像拷贝的编号可能会重复。必须记录下是否已经出租，以便于店员随时能够查询拷贝

资料的当前状态（status）。4系统中允许会员预定某项影像资料，但必须提前预约租

赁时间（res_date）o5每一项出租事项需要记录下来（租借日期book_date,实际

归还日期act_ret_date,过期时间（exp_ret_date）。业务逻辑实现：1查询出所有用

户的名字(name)以及用户所借阅的影像资料名字(title)和借阅的日期(book_date)2

查询出最近一周订阅影像资料的用户的名字(name)和相应的影像资料名字(title)及

借阅日期(book_date)

篇三：计算机专业实习报告。

山东科技大学班级：姓名：实习单位：实习时间：计算机10-1班北京电信分公

司20**.3.1-20**.4.1—、实习目的通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理

实际问题的能力，为顺利毕业进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨

做准备。通过这次实习，使我们进一步理解和领会所学的基本理论，了解计算机技术

和信息管理技术的发展及应用，较为系统地掌握计算机应用技能和信息管理技能，把

所学知识与解决实际问题相联系，能够利用计算机处理工作中的各种信息，培养我们

发现问题、分析问题和解决问题的能力，从而提高我们从事实际工作的能力。通过理

论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，了解设计专题的主要内

容，使学生能够了解社会、学校的需要，在实习单位领导的帮助，对自己今后所从事

的事业有一个实习了解的过程。为毕业设计的顺利进行做好充分的准备，并为自己能

顺利与社会环境接轨做准备。实习对于锻炼学生能力，了解社会、熟悉民生，看清自

己的定位是很有帮助的。而从就业角度来看，拥有丰富实习经历的学生在就业时的优

势也是比较明显的。

二、实习意义生产实习是一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，使学生在

社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼学生综合运用

所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论

和实践结合起来，提高实践动手能力，为学生毕业后走上工作岗位打下一定的基础；

同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验。计算

机是一门对实践要求较高的学科，通过专业实习，使学生能熟悉有关计算机专业的各

个领域，使学生毕业后能胜任与本专业相关的工作。大学四年学习了很多，经历了很

多，得到的是学习能力、处事能力和一些专业知识。可面对社会，我们经验太少，思

想单纯！毕业实习，给了我们一个了解社会，增加经验，熟悉工作单位的机会。锻炼

自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的

正确性，有利于融会贯通。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能

力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不

与社会现实相脱节。此外通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的

能力，了解设计专题的主要内容，为毕业设计的顺利进行做好充分的准备，并为自己

能顺利与社会环境接轨做准备。

三、实习单位调研情况我的实习单位北京电信分公司是境外上市的中国电信股份

有限公司的全资子公司。以“遵守国家的法律、法规，以市场为导向，积极采用先进

的通信技术，发展电信及信息业务；加强管理，提高服务质量；为社会提供快捷、方

便、准确的通信服务，满足社会需要；提高企业效益，增强竞争实力，为股东创造利

润”为公司的经营宗旨。公司的经营范围是经营北京省内的国内固定电信网络与设施

（含本地无线环路）业务；基于固定电信网络的话音、数据、图像及多媒体通信

与信息服务；按国家规定进行国际电信业务的对外结算，开拓国际通信市场；经营与

通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、设备生

产、销售和设计与施工。同时，承担着党、政、军重要通信保障任务。

四、实习内容我实习所在的部门是技术客服部，主要从事网络维修服务工作。刚

开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制

度，让我对公司运营情况和计算机计网络维护一特别是系统维护有了一定的认识，真

正体会到了一个国有企业单位对人事的重视，理解了技术服务部的电脑维护工作虽然

是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，我们中有经

验的前辈还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回

访、产品市场调查；后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开

立、对外宣传。刚开始的时候有点手忙脚乱，不是这边搞错就是那边忘了，很多用的

器材都叫不上名字，业务也很不熟悉，都是同事指导和帮助我。由于后来心态的调整

和渐渐的熟练，慢慢地学得差不多了，就呆办公室里，有工作就安排给技术员，没有

就闲着，忙的时候一直忙，闲的时候就发呆，和同事套近乎，期盼着能有多点事情安

排给我做，不然实在是太无聊了。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过多天的

学习、工作，我已熟悉整个维护服务的流程，可以独立、熟练地比较准确地报出各种

网络故障问题。作为实习生，我严格的要求自己，甘于吃苦，任劳任怨，尽心尽力，

遵守公司的规章制度，主动打扫办公室卫生，尊重领导，维护领导的威信，适应领导

的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。主动向领导、向办公室同志学习，

取长补短，加强沟通，增进了解，提升能力。对领导和办公室交办的日常文字材料，

即接即办，保证按领导的要求按时、准确办结，不断提高工作效率。我的领导逻辑性

较强，凡事爱有个前因后果，对这样的领导就要在谈工作时要讲事实，摆观点，有分

析有推理，了解领导的工作风格和特点，目的是为了更好地做好工作。当然，在尊重

领导的前提下，要敢于提出自己的观点，要有维护真理的精神。在协调与本部门领导

的关系时，对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立起一言一

行，都直接、间接地影响办公室或领导的形象的意识。我所学的，我知道的知识还远

远不够。每个礼拜，我们要做一次材料计划表。其实这个表是很简单的。这些简单的

文档操作平时觉得是微不足道的一些知识好像根本就不用多说的问题。但真正自己在

实际操作中确实是模棱两可的。这说明自己对自己所学知识太浮了们有深入，这种眼

高手低的毛病在工作中是最忌讳的。所以在工作中端正态度是必须的。感触最深的是

自己的社会经验不够丰富，我觉得工作并没有想象的那么轻松，接触的都是有很多年

社会经验的大人，跟他们在一起，需要把自己摆在大人的立场上说话，思考问题，说

话办事都要有所注意，有时会觉得很累，但是我把这次实习当成是锻炼自己，接触社

会的平台，不管有多困难，也要努力克服，要抓住这次机遇，不断的向他们学习，充

实自己。虽然实习用到的计算机专业的知识不多，但是我仍然能够感觉到自己的计算

机知识还是不太扎实，如果要学以致用，还需要进一步加深自己的知识水平。在实习

期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家

都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大

家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门

和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很

大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了敬人、敬业、高效、高水平服务的

真实意义，体会到了服务部服务、奉献的意义，体会到了创造完美、服务社会的服务

理念，知道了什么是创新就是生活。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助

时，谁都会无私的告诉我；我对能到这样的公司实习感到骄傲，感到自豪。我很庆幸

自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快

乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每

一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我有关知识.五、实习体会与收获在

这短暂的实习期间中，我学到了许多书本上学不到的知识。从学校走向社会，首要面

临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必

须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，你

可以有很好的同学，很好的朋友，大家相互嘘寒问暖，不必勾心斗角。而社会实践则

意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会

人则更多地被他人所选择。存在着利益关系，又工作繁忙，就多了份人情世故。诸此

种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须

在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。通过实习使我对计

算机有了更具体认识，通过对计算机的具体操作和亲自实践巩固了课本上学的知识，

在这个基础上把所学的计算机应用专业理论知识与实践密切结合起来，培养自己实际

工作能力与分析能力，达到学以致用的目的。理论与实际的结合，学校与社会的勾

通，进一步提高了自己的思想觉悟，业务水平；尤其是观察分析和解决问题的实际工

作能力，实习的一个重要功能，在于运用教学成果，检验教学成果。运用教学成果，

就是把课堂上学到的系统化的理论知识、尝试性地应用与实际的工作中。经过这段实

习，我有些慌张，我意识到自己并不成熟，并没有做好将要走上社会的准备工作。我

还有太多的地方需要改进，思想上的，生活作风上的，我应该抓住这次实习机遇，用

最快的速度进步，把握住自己的不足，在今后的生活中注意锻炼。为适应以后的工

作，为之打好基础。实习，是开端也是结束。实习的同时也让我了解到了自己的不足,

在今后的工作和生活中，我会继续努力，完善自我。更加努力的奋斗下去。

计算机专业实践报告

计算机专业社会实践报告我来到了上海酷扬计算机科技有限公司售后服务部实

习，短短1年的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了，最主要是懂得

了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也

越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。师傅说

作为一名IT从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以

适应社会的需要。如果是在单位，那就更需要掌握全面的计算机知识，因为小到计算

机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。可以说，近1年

的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：

第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。

第一天去服务部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道师傅怎么样，应该去怎

么做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑

的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善

的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的

说声：“师傅早"，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易

被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也

让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟

他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也

愿意指导我，愿意分配给我任务。

第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老

师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，老师并不了解你的工作学习能

力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟老师建立起很好

的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通

过沟通了解，师傅我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边根

据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，例如我对网络布线，电脑硬件安装，系统、网

络或硬件故障排除，工作原理应用等方面比较感兴趣，师傅就让我和他一起完成电脑

故障排除工作。在这次的工作中，我真正学到了计算机教科书上所没有的知识，拥有

了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。

第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能

碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做电脑维护这一块，激情与耐心

必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你

有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平

当中去。在一些具体的工作当中也是这样的：记得刚来公司实习的时候老板安排我学

习安装winXP操作系统，我本想这应该是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，

还是在师傅一步一步的教导下，直到最后才把系统安装成功，用了整整两天的时。通

过自己的摸索，调试，自此，我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装，维护和更

新。后来我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，

自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了

不少关于硬件故障的经验，比如说：我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判

断故障：1短：启动正常，2短：非致命错误，1长1短：显示错误，1长2短:键盘错误;

计算机蓝屏的原因有：

一、系统重要文件损坏或丢失引起的（包括病毒所致），二、内存超频或不稳定造

成的蓝屏，三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏，四、硬件散热引起的“蓝屏”故障；

计算机经常死机的原因有：

一、系统出现错误包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件损坏，三、

显卡接触不良，四、内存接触不良，五、CPU风扇散热不良，六、计算机的电源有问

题，七、硬盘出现故障等；计算机黑屏的原因：

一、显示器断电，或显示器数据线接触不良；二、主板没有供电；三、显卡接触不

良或损坏；四、CPU接触不良；五、内存条接触不良；六、机器感染CIH病毒，BIOS被

破坏性刷新等等。因为我师傅是硬件方面的工程师，对软件了解可能比较少吧，所以

在软件方面的故障我接触的比较少，大多客户都是中病毒引起的，直接重装系统就解

决问题了。但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了，所以我就自学了很多软件

方面的知识以完备自己。在公司里我问师傅，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在

这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真

的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什

么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责，具有基本的专

业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好

前提。

第四是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的

时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会积极地寻找

合适的时间，向老师请教问题，跟师傅像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工

作，通过这些我就和师傅走的更近，在实习当中，，师傅就会更愿意更多的指导我，

使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇，独自去一些地方进行检修等故障排除。我

心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了师傅的认可。

整个的实习过程是紧张而愉快的，我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一

致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我

很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充

实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的

只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。

篇二：计算机专业实习报告。

山东科技大学班级：姓名：实习单位：实习时间：计算机10-1班北京电信分公

司20**.3.1-20**.4.1—、实习目的通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理

实际问题的能力，为顺利毕业进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨

做准备。通过这次实习，使我们进一步理解和领会所学的基本理论，了解计算机技术

和信息管理技术的发展及应用，较为系统地掌握计算机应用技能和信息管理技能，把

所学知识与解决实际问题相联系，能够利用计算机处理工作中的各种信息，培养我们

发现问题、分析问题和解决问题的能力，从而提高我们从事实际工作的能力。通过理

论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，了解设计专题的主要内

容，使学生能够了解社会、学校的需要，在实习单位领导的帮助，对自己今后所从事

的事业有一个实习了解的过程。为毕业设计的顺利进行做好充分的准备，并为自己能

顺利与社会环境接轨做准备。实习对于锻炼学生能力，了解社会、熟悉民生，看清自

己的定位是很有帮助的。而从就业角度来看，拥有丰富实习经历的学生在就业时的优

势也是比较明显的。

二、实习意义生产实习是一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，使学生在

社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼学生综合运用

所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论

和实践结合起来，提高实践动手能力，为学生毕业后走上工作岗位打下一定的基础；

同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验。计算

机是一门对实践要求较高的学科，通过专业实习，使学生能熟悉有关计算机专业的各

个领域，使学生毕业后能胜任与本专业相关的工作。大学四年学习了很多，经历了很

多，得到的是学习能力、处事能力和一些专业知识。可面对社会，我们经验太少，思

想单纯！毕业实习，给了我们一个了解社会，增加经验，熟悉工作单位的机会。锻炼

自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的

正确性，有利于融会贯通。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能

力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不

与社会现实相脱节。此外通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的

能力，了解设计专题的主要内容，为毕业设计的顺利进行做好充分的准备，并为自己

能顺利与社会环境接轨做准备。

三、实习单位调研情况我的实习单位北京电信分公司是境外上市的中国电信股份

有限公司的全资子公司。以“遵守国家的法律、法规，以市场为导向，积极采用先进

的通信技术，发展电信及信息业务；加强管理，提高服务质量；为社会提供快捷、方

便、准确的通信服务，满足社会需要；提高企业效益，增强竞争实力，为股东创造利

润”为公司的经营宗旨。公司的经营范围是经营北京省内的国内固定电信网络与设施

（含本地无线环路）业务；基于固定电信网络的话音、数据、图像及多媒体通信

与信息服务；按国家规定进行国际电信业务的对外结算，开拓国际通信市场；经营与

通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、设备生

产、销售和设计与施工。同时，承担着党、政、军重要通信保障任务。

四、实习内容我实习所在的部门是技术客服部，主要从事网络维修服务工作。刚

开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制

度，让我对公司运营情况和计算机计网络维护一特别是系统维护有了一定的认识，真

正体会到了一个国有企业单位对人事的重视，理解了技术服务部的电脑维护工作虽然

是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，我们中有经

验的前辈还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回

访、产品市场调查；后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开

立、对外宣传。刚开始的时候有点手忙脚乱，不是这边搞错就是那边忘了，很多用的

器材都叫不上名字，业务也很不熟悉，都是同事指导和帮助我。由于后来心态的调整

和渐渐的熟练，慢慢地学得差不多了，就呆办公室里，有工作就安排给技术员，没有

就闲着，忙的时候一直忙，闲的时候就发呆，和同事套近乎，期盼着能有多点事情安

排给我做，不然实在是太无聊了。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过多天的

学习、工作，我已熟悉整个维护服务的流程，可以独立、熟练地比较准确地报出各种

网络故障问题。作为实习生，我严格的要求自己，甘于吃苦，任劳任怨，尽心尽力，

遵守公司的规章制度，主动打扫办公室卫生，尊重领导，维护领导的威信，适应领导

的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。主动向领导、向办公室同志学习，

取长补短，加强沟通，增进了解，提升能力。对领导和办公室交办的日常文字材料，

即接即办，保证按领导的要求按时、准确办结，不断提高工作效率。我的领导逻辑性

较强，凡事爱有个前因后果，对这样的领导就要在谈工作时要讲事实，摆观点，有分

析有推理，了解领导的工作风格和特点，目的是为了更好地做好工作。当然，在尊重

领导的前提下，要敢于提出自己的观点，要有维护真理的精神。在协调与本部门领导

的关系时，对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立起一言一

行，都直接、间接地影响办公室或领导的形象的意识。我所学的，我知道的知识还远

远不够。每个礼拜，我们要做一次材料计划表。其实这个表是很简单的。这些简单的

文档操作平时觉得是微不足道的一些知识好像根本就不用多说的问题。但真正自己在

实际操作中确实是模棱两可的。这说明自己对自己所学知识太浮了们有深入，这种眼

高手低的毛病在工作中是最忌讳的。所以在工作中端正态度是必须的。感触最深的是

自己的社会经验不够丰富，我觉得工作并没有想象的那么轻松，接触的都是有很多年

社会经验的大人，跟他们在一起，需要把自己摆在大人的立场上说话，思考问题，说

话办事都要有所注意，有时会觉得很累，但是我把这次实习当成是锻炼自己，接触社

会的平台，不管有多困难，也要努力克服，要抓住这次机遇，不断的向他们学习，充

实自己。虽然实习用到的计算机专业的知识不多，但是我仍然能够感觉到自己的计算

机知识还是不太扎实，如果要学以致用，还需要进一步加深自己的知识水平。在实习

期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家

都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大

家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门

和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很

大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了敬人、敬业、高效、高水平服务的

真实意义，体会到了服务部服务、奉献的意义，体会到了创造完美、服务社会的服务

理念，知道了什么是创新就是生活。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助

时，谁都会无私的告诉我；我对能到这样的公司实习感到骄傲，感到自豪。我很庆幸

自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快

乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每

一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我有关知识.五、实习体会与收获在

这短暂的实习期间中，我学到了许多书本上学不到的知识。从学校走向社会，首要面

临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必

须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，你

可以有很好的同学，很好的朋友，大家相互嘘寒问暖，不必勾心斗角。而社会实践则

意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会

人则更多地被他人所选择。存在着利益关系，又工作繁忙，就多了份人情世故。诸此

种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须

在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。通过实习使我对计

算机有了更具体认识，通过对计算机的具体操作和亲自实践巩固了课本上学的知识，

在这个基础上把所学的计算机应用专业理论知识与实践密切结合起来，培养自己实际

工作能力与分析能力，达到学以致用的目的。理论与实际的结合，学校与社会的勾

通，进一步提高了自己的思想觉悟，业务水平；尤其是观察分析和解决问题的实际工

作能力，实习的一个重要功能，在于运用教学成果，检验教学成果。运用教学成果，

就是把课堂上学到的系统化的理论知识、尝试性地应用与实际的工作中。经过这段实

习，我有些慌张，我意识到自己并不成熟，并没有做好将要走上社会的准备工作。我

还有太多的地方需要改进，思想上的，生活作风上的，我应该抓住这次实习机遇，用

最快的速度进步，把握住自己的不足，在今后的生活中注意锻炼。为适应以后的工

作，为之打好基础。实习，是开端也是结束。实习的同时也让我了解到了自己的不足,

在今后的工作和生活中，我会继续努力，完善自我。更加努力的奋斗下去。

篇三：计算机专业实习报告范文大全。

计算机专业实习报告范文（一）暑假已经结束，我在****的实习也划上了一个完

美的句号.第一次感觉到暑假过得这么的快，也是第一次感觉到暑假过得是这样的充实.

已经习惯了早上7点起床，不再是因为假期而生活懒散，赶车，上班，感觉到自己的步伐

不自觉得再加快.慢慢地，已经开始喜欢上了这种朝九晚五的生活，暑假前还打算考研

的我，那时还担心自己很难适应社会,觉得需要在学校多充一下电.实习过后，自己的人

生计划也开始有了很大的变化，现在觉得希望尽快融入社会.对于在中计报的实习，我

将分开几个部分讲一下自己的感受.由于感受太多，写起来可能会有一些没有章节感，

不过确实是自己的真实感受.公司介绍首先，介绍一下中计报吧.说到中计报，就得先说

说它的总公司-赛迪集团.作为信息产业部直属的，中国规模最大，实力最强，影响最为

广泛的信息服务机构，赛迪集团控股赛迪传媒，赛迪顾问两大上市公司，是目前国内惟

一拥有上市公司的信息服务集团，年营业额近十亿元.集团现拥有以《中国计算机报》，

《中国电子报》为龙头的传媒业务集团，以赛迪顾问为龙头的咨询业务集团，以中国软

件评测中心，赛迪评测为龙头的评测业务集团，和以赛迪时代为龙头的信息技术业务集

团四大块业务，形成了门类齐全，专注IT的综合信息服务体系.同时，赛迪集团还充分

发挥第三方机构的作用，通过中国计算机行业协会，中国计算机用户协会，中国软件行

业协会，中国半导体行业协会，中国信息产业商会，中国信息化推进联盟等挂靠于赛迪

集团的国家级行业协会，承担着协调行业发展，规范行业竞争的功能.《中国计算机

报》是信息产业部主管，中国电子信息产业发展研究院(CCID)主办的中国权威IT传媒,

国内A板上市第一IT媒体.《中国计算机报》始终坚持服务读者，服务产业两个上帝

的服务理念，遵循质量，服务，创新的办报方针，凭借编辑，广告，发行，活动四驾马车的

运营模式和五位一体的客户服务体系，形成独具服务优势的7+5+XIT知识产品系列，全

面服务于广大客户和读者.《中国计算机报》一周双刊，300余版.每周一出版《要闻》，

《中国信息化》，《网络与通信》，《产品与应用》，《软件与服务》，《渠道与市场》

六本主刊，强势覆盖企业级市场，时刻为读者解读信息中国的每一精彩瞬间.每周三出

版的《电脑工程师》顺应读者需求和IT大众化趋势，为读者奉献面向数字时代消费的

先锋媒体.遍布华东，华南，西南，东北，西北的五大地方专刊是《中计报》伸向区域市

场的快捷服务通道，凭借品牌优势，平台优势和快捷翔实的精彩报道，成为区域市场中

最受欢迎的IT专业媒体.系列化定期出版的特刊专刊提升了针对细分市场的定向服务

能力，彰显IT大报的特色与实力.［实习目的］通过理论联系实际，巩固所学的知识，

提高处理实际问题的能力，为顺利毕业进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会

环境接轨做准备。［实习内容］能对电脑交易和具体的电脑安装步骤进行了解，并查阅

资料巩固自我缺漏的电脑经验。能将具体的计算机知识应用到实际中，在电脑交易的

同时，将自己的所学所想所感付诸实践。能够熟练掌握一定的计算机技巧，比如安装

系统，安装插线，识别型号，处理图形和FLASH等。能够与别人进行一定程度的计算

机交流，并且提供各种买卖信息以及电脑性能好坏的识别。能够推销贩卖计算机，并

且积累丰厚的社会交流经验和提升自我的语言表达能力。［实习体会］职高生活让我对

计算机理论知识有了一定的了解。但实践出真知，唯有把理论与实践相结合，才能更

好地为社会服务。经过实践和实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我

将努力做到以下几点：

一、继续学习，不断提升理论涵养。在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获

得事业进步的动力。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途

径。走上工作岗位后，我会积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务

知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社

会知识拓展视野。

二、努力实践，自觉进行角色转化。只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的

价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过

实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。必须在实际

的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

三、提高工作积极性和主动性实习，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片

任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继

续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。最后感谢

单位领导和部门领导以及同事对我的支持和帮助，我会继续努力的。实习目的：由于

这次实习，是我们专业唯一的实习教学环节，把原来的认识实习、生产实习和毕业实

习集中到一起了，所以在实习中要：

1、加强和巩固理论知识，哦埃样自己发现问题并运用所学知识分析问题和解决

问题的能力。

2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。

3、了解实习单位的计算机技术的应用情况、需求情况和发展方向及前景根据实

习单位的具体情况，选定合适的毕业设计题目。实习单位的情况简介：我所在的实习

单位是一家私营企业。我实习所在的部门是技术客服部，主要从事郑州地区的电脑维

修服务工作。虽然我学的是动漫专业，但在电脑维修服务方面的知识少之又少，所以

一切都要从零学起。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机

维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护一特别是系统维护有了一

定的认识，真正体会到了一个私营企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电

脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形

象，我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，

经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查；后来，又让我参与了一些具体的工作，

比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及。在部门领导及全体同事的帮助指导下，

经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护服务的流程，可以独立、熟练地

比较准确地报出各种电脑故障问题。本公司多年来坚持以“科技求发展，以质量求生

存”为方针目标，以“服务只有起点，满意没有终点”原则，以“诚实、守信”作为

与客户合作恪守的商业道德标准，以“开拓，高效，求实，创新”为企业精神，不断

推进企业的创新，以强大的技术和实力服务客户，全力以赴追求卓越经营方针：以市

场为先导以研发为动力以产品为支点以管理出效益。人才是公司发展的坚实后盾，在

创业的砺炼中，高达培养了一批具有诚信、严谨和创新的高科技技术人才和高素质的

时常队伍。企业的合资，使公司具有大批量生产能力，实现科研、开发、生产、销售

高度一体化的全面提升，使公司具有长久的市场竞争力和蓬勃的生命力。在实习期

间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都

是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家

总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和

睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大

的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了敬人、敬业、高效、高水平服务的真

实意义，体会到了服务部服务、奉献的意义，体会到了创造完美、服务社会的服务理

念，知道了什么是创新就是生活。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助

时，谁都会无私的告诉我；有一次，一个技术人员曾对我这样说：有个顾客说他的计

算机经常出现无故的黑屏、死机的故障，当他们到那儿的时候，无论是谁都没能查出

来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病。他们把主机带回来后我建议说看看是不是顾客

自己对计算机进行CPU超频了，大家并没有因为我是客服而不考虑我的意见，结果查

明确实是这么回事，然后他们挑回了CPU的主频，并对顾客进行了自己绝对不要随便

超频计算机的教育；后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高

兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲，感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的

时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以

我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导

和同事也都尽力帮助我，给我讲授和维修电脑有关的知识.刚开始的时候有点手忙