高品质沟通-知到答案、智慧树答案

高品质沟通-知到答案、智慧树答案第一章单元测试1、问题：沟通的真意是什么。选项：A:表达情感B:彼此的关系C:达成目的D:传递信息答案:【彼此的关系】2、问题：沟通过程包含哪几个环节（）选项：A:解码过程B:信息发送者C:信息接收者D:编码过程答案:【解码过程;信息发送者;信息接收者;编码过程】3、问题：真正的沟通，不需要反馈。选项：A:错B:对答案:【错】4、问题：沟通就是开口说话选项：A:错B:对答案:【错】5、问题：沟通中的身体语言包括哪些方面。选项：A:坐姿B:表情C:手势D:眼神答案:【坐姿;表情;手势;眼神】6、问题：沟通中的漏斗现象可以完全避免吗。选项：A:不一定B:可以适当减少C:一点都不可以避免D:可以答案:【可以适当减少】7、问题：沟通要领中的“关心”指的是什么。选项：A:冷处理B:关照C:有同理心D:理解答案:【有同理心】8、问题：造成沟通困境的心理因素是。选项：A:人们喜欢被回避B:人们渴望得到赞美，但有时适得其反C:人们对赞美，批评无所谓D:人们不在意别人的语言反馈答案:【人们渴望得到赞美，但有时适得其反】9、问题：沟通出现困境的时候，应先处理事情，还是先处理情绪。选项：A:情绪B:都先不处理C:事情D:分不清答案:【情绪】10、问题：每次沟通中，都存在漏斗现象.选项：A:对B:错答案:【对】第二章单元测试1、问题：一般而言，那两类颜色的人比较不容易沟通选项：A:蓝色与黄色B:蓝色与橙色C:蓝色与蓝色D:蓝色与绿色答案:【蓝色与黄色】2、问题：沟通中，哪类人最关注关系。选项：A:蓝色B:橙色C:绿色D:黄色答案:【黄色】3、问题：不同色彩的人，无法正常沟通。选项：A:对B:错答案:【错】4、问题：同感能力一共分为几层。选项：A:2层B:没有层次之分C:1层D:三层以上答案:【三层以上】5、问题：哪些是同感传递的误区？选项：A:排斥，消极的想法B:同理心C:给予虚伪的保证D:给人贴标签答案:【排斥，消极的想法;同理心;给予虚伪的保证;给人贴标签】6、问题：一方在说，另一方没有在听,是什么的表现选项：A:关闭频道B:交叉频道C:沟通停止D:争夺频道答案:【关闭频道】7、问题：沟通双方都想让对方听自己的意见，是什么的表现选项：A:交叉频道B:关闭频道C:沟通停止D:争夺频道答案:【争夺频道】8、问题：看起来双方在聊同一件事，其实不然，是什么的表现。选项：A:沟通停止B:争夺频道C:交叉频道D:关闭频道答案:【交叉频道】9、问题：沟通双方经常会出现不同频的状态。选项：A:对B:错答案:【对】10、问题：自我袒露的好处有哪些？选项：A:满足实际需求B:关系的建立与维系C:自我确认D:自我澄清答案:【满足实际需求;关系的建立与维系;自我确认;自我澄清】第三章单元测试1、问题：讲故事是人人都具备的一种能力，不需要后天学习。选项：A:对B:错答案:【错】2、问题：下列哪些属于沟通中，提高讲故事能力的方法？选项：A:寻找故事B:?理解故事C:讲述故事D:打磨故事答案:【寻找故事;讲述故事;打磨故事】3、问题：讲故事只会发生在茶余饭后大家聊天的时候。选项：A:对B:错答案:【错】4、问题：缺少幽默感的人不适合用讲故事的方法营销自己。选项：A:错B:对答案:【错】5、问题：有些时候表达能力就是讲故事的能力。选项：A:错B:对答案:【对】6、问题：性格外向的人比性格内向的人更擅长讲故事。选项：A:对B:错答案:【错】7、问题：在面试时，你选择用哪个故事营销自己，最应该考虑的什么？选项：A:岗位需求B:自己对岗位的预期C:对方的性格特点D:自己的性格特点答案:【岗位需求】8、问题：在沟通中，我们所说的“故事力”指的是什么？选项：A:影响力B:表达力C:感染力D:行动力答案:【影响力;感染力】9、问题：讲故事是一种重要的沟通能力，它可能在哪些方面发挥作用？选项：A:得到一份理想的工作B:可以用故事来营销自己C:可以用故事来改变企业的经营D:?得到别人的认可和理解答案:【得到一份理想的工作;可以用故事来营销自己;可以用故事来改变企业的经营