医院行风建设问题之探讨

医院行风建设问题之探讨要深入有效地加强行风建设，必须从“教育为先、健全制度”两方面入手，促进卫生事业健康发展，促进医患关系更加和谐。教育为先加强行风和职业道德教育应从以下几方面入手：1.坚持因人制宜。行风教育要具体化，对象不同，群体不同，层次不同，目标和方法也应不同。在现阶段，由于医务人员的思想觉悟也有高低差异，对道德理想的追求也不一样，存在着先进、落后、和中间状态的差别。思想政治教育不能不分对象，要把对先进性的要求和对广泛性的要求结合起来，思想政治教育目标的确定应以现实存在的问题为依据，针对不同层次的人员特点，既要体现先进性、科学性，也要体现合理性、可操作性。2.坚持因事制宜。也就是具体问题具体分析，通过认真分析，可以找出问题存在的症结及与其它事物的内在联系。分清是思想问题还是实际问题，如是思想问题，又是哪些问题导致了思想问题的产生，分清哪些问题能够解决，哪些问题不能解决，不能解决又应如何做好解释工作；分清哪些是产生问题的主观原因，哪些是客观因素，只有通过这样由此及彼，由表及里分析，才能胸中有数，避免盲人摸象，治标不治本的工作方法，做到解决思想问题与解决实际问题相结合，这样才能收到实效。3.坚持因时制宜。就是要遵循思想政治工作的规律，把握医务人员思想活动的特点，根据客观对象的变化，审时度势，抓住时机，因势利导地开展思想政治工作。首先，要掌握火候，这个火候，就是恰到好处，准确适宜。也就是在了解、占有信息、知晓症结的前提下，通过正确的语言、到位的说理，来施以卓有成效的思想教育。其次，要思前想后，思想政治工作的因时制宜，既是一种“火候”的掌握，也是一种处事分寸的权衡，它既需要有敏锐的超前预测意识，也需要有稳妥的善后处理方式。健全制度目前，不少医院内部运行机制和管理仍存在薄弱环节，应利用典型案件进行分析，针对关键岗位、重点人员，把握决策过程和权力运行的每一环节，统一制定科学合理、系统配套、严密有效、适用和指令性强的基本规章制度下发，要求各科室结合实际遵照执行。我院的具体做法是：紧密结合“三严三实”教育，不断加强医院行风建设1、狠抓党风廉政责任制的落实1）、做到了将党风党纪纳入年初工作目标的总体安排，按各级责任制的要求，实行一把手负总责，实行分级考核，严格责任追究。切实抓好领导干部个人重大事项报告制度、重大项目（基建项目、大型医疗设备等）审批制度、廉政谈话制度、院务公开制度，把党风廉政建设与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。2）、制定医院《党风廉政和反腐败主要任务表》和领导责任制及工作责任制，突出重点，进一步加大预防腐败力度，全面推进医院惩治和预防腐败体系建设，为医院改革与发展提供坚强保证。2、加强医德医风教育1）、切实加强对医务人员的医德医风教育。坚持为全院制定政治学习和职业道德教育计划、制定职工文明教育、政治理论和医德医风学习计划，每年均举行“教育培训月”活动，相关职能科室认真做好培训计划，利用一个月的时间，对全院各级各类职工展开集中培训工作，重点是法律法规、医德医风、诊疗规范、“三基三严”、服务理念、院感知识、非职业性知识培训。2）、强化职工职业道德意识，医院利用网站、院报、宣传栏、录像、横幅、标语等，进行广泛宣传。医院领导在中心组学习扩大会及医师大会等各类会议上,反复强调要从讲政治的高度，认真抓好行风建设。院党委采取多种形式、深入进行宣传教育，做到了“人人参与学习、人人受到教育、人人提高认识”。相继编印《医务人员法律、法规应知应会读本》、《医患双方权益与沟通》等学习手册，全院职工人手一册。组织医务人员重温《医德规范》、《执业医师法》、《反不正当竞争法》和关于加强行风建设的“八项纪律”以及全省卫生系统“十条禁令”，重点学习《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》。3）、积极开展廉政文化创建活动。一是扎实开展“医院文化宣传月”活动，积极弘扬医院文化。二是开展了征集医院精神、院训等活动。经总结、梳理，提炼出了医院精神：和谐、仁爱、精诚、创新。院训：爱岗敬业、严谨求实，团结进取，诚信奉献。医院宗旨：治愈病人、帮助病人、安慰病人。医院服务理念：爱心、耐心、细心、精心、诚心、热心。医院院风：精诚做好每件事，平等对待每个人，高尚医风惠万家。以此凝聚职工内在的动力，为医院可持续发展提供了强大的后续力，进一步发挥医院文化的凝聚和引导力量，为医院发展提供更大的文化支持。3、巩固“三甲”成果，提高医疗服务质量1）、积极巩固成果，把医院管理纳入经常化、规范化的轨道。不断完善诊疗常规，切实提高医疗质量，改善服务态度，构建和谐医患关系，促进医院行风根本好转，2）、认真贯彻落实《处方管理办法》，坚持合理诊疗、合理检查、合理用药，推行医院药品用量动态监测、超常预警和处方评定制度。3）、深入开展“满意服务在我院”活动，不断提高广大职工的业务素质和思想素质，提高医疗服务水平，提升患者满意度。4）、全面落实医德考评制度。制定我院《医务人员医德考评实施办法（试行）》，认真组织开展医德考评活动，全院职工考核率100%。把医德考评与评先、个人评优和个人晋级晋职结合起来，认真建立医德考评档案并加以运用。5）、落实三级承诺制。组织全院科室和医务人员签定了以“八不准”为主要内容的“医院对社会、科室对医院、医生对病人”的三级承诺制。4、加强长效机制建设1）、针对资金管理、干部人事、项目招投标等重点部门和重点岗位，在建立权力分解、监督制约、人员轮岗交流、廉政谈话制度，完善领导干部个人重大事项报告、廉洁从政等制度，完善了教育、制度、监督并重的防治商业贿赂长效机制，为促进惩治和预防腐败体系建设奠定了基础。2）、严格执行商品采购管理规定，进一步完善采购程序和流程，明确各部门职责，加强对采购各个环节和过程的监督，并在签订合同同时签订廉政责任书，规范了采购行为，有效遏制了购销活动中的不正之风。认真贯彻《卫生部关于进一步加强医疗器械集中采购管理的通知》规定，建立健全高值耗材管理制度，进一步规范购入渠道和临床应用管理。加强物资采购组织，制定物资采购九大流程管理制度，对于普通耗材、高值耗材及一般试剂的采购，院部将有序地作出计划安排。成立医用高值耗材库房，由专人管理，对高值耗材的入库、出库等环节的严格把关。3）努力开展便民服务。继续保证门诊各科按时开诊；建立门诊大厅值班主任制度；在院内及门诊人流、病员密集的地方增设导医服务，对导医进行培训，提高导医素质；强化窗口工作人员文明服务意识。全面推行门诊一卡通，设立多台自助挂号、缴费机，并加大宣传力度，解决患者挂号、交费、取药多次排队和排长队的现象,最大限度地减少反复排队的次数，缩短病人就医时间，从而更大限度地提高就诊的效率。4）严格执行合理用药、规范用药。认真执行国家卫计委《抗菌药物临床应用专项整治活动方案》的要求，采购目录抗菌药物总品种数由68个调整为50个，品种结构符合相关规定，并规范执行一品双规；我院药品继续通过正规渠道采购，销售价以安徽省统一招标价为基础，依据医疗收费政策加成，并