二十一世纪的朝阳产业

二十一世纪的朝阳产业——家政服务业1目录1、什么是家政？2、什么是家政学？3、家政学研究的具体内容？4、家政服务内容？5、家政学的教学和专业培训？6、家政服务员培训大纲？7、家政服务简述？8、家政服务师职业概述？9、前景广阔的家政市场？10、家政服务业职业道德规范？11、如何成为一名合格的家政服务人员？12、家政服务在社会中的作用和意义？寄语家政从业人员21、什么是家政现代意义上的理解为：“家庭关系及其事物统称为家政。家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系，家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等。”但是，在我国古代，家政最初被理解为确定与维护家庭人伦秩序的家庭管理活动。如“《周易》有‘家人卦’，是最早讲家政的篇目，其彖辞说：‘家人有严君焉，父母之谓也，父父子子，兄兄弟弟，夫夫妇妇，而家道正，正家而天下定矣。’”其中的“正家”即家政。西方的家政理念产生于近代。1899年在美国平湖召开的第一次家政会议，把家政学定义为HomeEconomics（家庭经济学），家政主要为家庭经济管理活动。直到现代，东西方家政理念才渐渐趋于一致，涉及到家庭生活的方方面面。31、什么是家政

家庭是社会的基础，我国自古就有重视家政的传统。《周易·家人》指出：“正家而天下安矣.”《礼记·大学》更明确写道：“齐家、治国、平天下。”成为几千年来的古训，我国传统的家庭美德是：勤俭持家，人际和睦，朴素艰苦，讲究礼仪，是巩固和维系家庭关系的基石与纽带，也是增强家庭凝聚力强大精神支柱。

家政在国外也是很有地位的职业。在英语中家政学称为HomeEconomics,意指在经济的基础上治理家庭生活，金钱、时间和精力等的节省和充分利用组成了家政学的重要内容。在美国近千所高校设有家政系，不少学校设有硕士和博士学位，杜威(Mr.MelvilleDewier，知名家政学专家)曾指出，“对美国人民而言，再没有其它目标要比发展家政科学更重要的了”。家政行业在日本也很发达，家政的研究领域涉及广泛：社会学、美学、工艺学、膳食学、服装学、住宅学、保育学、康乐学、伦理学、生理学、人口学、优生学、遗传学、人才学、家庭经济学、家庭教育学、儿童心理学、家庭社会学，等等。42、什么是家政学以提高家庭物质生活、文化感情伦理生活和社交生活质量为目的的一门应用性学科。家政一词本指家事、家务。东汉的《释名·释亲属》中解释伯父时说：“伯父:伯,把也，把持家政也。”把家政作为一门科学来研究始于美国,1840年出版了家政学研究专著;1890年美国大专院校和高中广泛开设家政学课程；1899年在纽约召开首次家政学会议；1909年成立美国家政学会。20世纪30年代，美国家政学界搜集了大量资料，以充实家庭生活教育，并研究家庭所需物品与服务的改进。家政课程的重点从操持家务逐步转到家庭消费上，家政学的内容也由“如何去做”转变为“为什么那样做”；家政学不仅研究个人与家庭生活的问题，还研究家庭问题所涉及的国家和国际方面的问题。家政学的职业种类也随着增多起来。53、家政学研究的具体内容

①家庭物质生活方面。诸如住宅、室内布置、家具与装饰;饮食与营养;衣着和缝纫；家庭动植物养殖等。②家庭精神文化生活方面。主要有家庭教育；理想情操陶冶；文娱、体育、旅游活动安排等。③家庭人际关系方面。有家庭内部关系；家庭外部关系，包括邻里关系、亲朋关系以及家庭成员工作单位的关系；恋爱与婚姻等。④家庭医疗卫生方面。有卫生与护理、计划生育与优生和优育、性生活及生理卫生知识，食品卫生等。⑤其他方面还有家庭安全，包括防火、防盗、灭鼠、灭蚊蝇、防触电、防煤气中毒等。64、家政服务内容1一般家务：制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主；2看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管；3护理老年人：照料、陪护老年人；4照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人；5护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月子保姆；6家庭教育：主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导；7家庭理财：对客户日常生活开支的管理，包括采购、记账等；8家庭秘书：从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等；74、家政服务内容9家庭安全员：一类是负责家庭器物的维修与安全，如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家庭技术员；另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员；10陪伴：陪同购物或聊天，主要满足客户舒缓情绪，排遣孤独感，或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求；11管家：对家庭事务进行全面安排，具体安排其他家庭服务员的日常工作。能针对客户家人的不同特点，调配膳食，美化家庭环境，科学体育锻炼，安排家庭休闲娱乐、旅游，迎送宾客，指导合理的作息等等；12居家服务的家政从业人员（保姆）其服务项目一般是全面多项的，而钟点工、计件工则有单项或多项的，其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。13单位、社区客户的的服务项目，因其后勤服务比较专业化，其项目一般以单项或几项为主。85、家政学的教学和专业培训

在美国、北欧各国、日本、苏联等国家和地区开展较早，也较为普遍。许多高等院校设有家政系，在职业教育课程中，有职业家政和消费家政，有的国家还在中学开设家政课程。中国从辛亥革命后即在中小学设家事、手工课。在其后30年中，有燕京大学、震旦大学、华西大学、金陵女子文理学院等10余所高等院校相继开办家政系。1952年全国高等学校院系调整后,大学不再设家政系。80年代初期,指导家庭生活的报刊杂志、广播电视节目开始出现。家政职业教育也有进一步发展，一些大城市开办了家长学校、新婚夫妻学校、家庭科普学校、保姆学校等。老年大学也设有家庭生活方面的课程。托幼、服装、烹饪等方面的职业培训已有相当发展。社会科学界从1983年起，开始了对现代家政学基础理论的研究。改革开放后，吉林农业大学在九十年代率先设立家政学专科学生，并在2003年设立并招生家政学本科生学生，学制四年，首批学生于2007年毕业，之后天津师范大学于2004年设立并招生家政学本科学生，为国家统招二类本科，学制四年，首批33名学生已于2008年毕业。96、家政服务员培训大纲随着我国经济社会发展和人民生活水平提高,家政服务业快速发展，成为改善民生、提高人民生活质量的重要行业之一。为加快推进家政服务体系建设，帮助下岗工人、进城农民工实现就业，提高社会就业率，规范家政服务行为，提高家政服务质量，现结合目前我国家政服务员的实际状况，制定本大纲。一、培训任务家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训，初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领，较快胜任一般家庭的服务工作。二、培训对象男性年龄16周岁以上、55周岁以下，女性年龄16周岁以上、50周岁以下，身体健康，准备从事家政服务工作的中国公民，可参加家政服务员培训。106、家政服务员培训大纲三、培训方式与时数采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式，集中培训与自学时数比例。家政服务员的培训方式与比例分配集中培训、自学，总学时150。理论知识培训24学时，专业技能培训56学时。“理论知识培训”主要完成理论知识部分培训的任务；“专项技能培训”主要完成专项职业技术培训的任务。四、师资队伍由资深家政专业人士、优秀家政服务员或家政学及其相关专业（如烹饪学、营养学、护理学等专业）讲师以上职称（专职或兼职）人员组成。116、家政服务员培训大纲五、考核要求（一）考核内容和比例满分为100分，其中：基础理论部分25分，采用笔试（选择题、正误题、论述题）方式考核；专业技能部分75分，考核方式按照考核标准设定，由2-3人组成考评小组进行技能操作考试，取平均分为最后得分。总分60分以上，且基础理论成绩不少于15分，专业技能成绩不少于45分为合格。（二）考核标准1.家政服务员培训合格考核标准（1）基础理论考核标准（根据试卷的答题标准给予评分）：掌握家政服务的定义和主要内容；家政服务员的职业操守；了解家政服务相关法律常识；掌握相关安全和卫生常识。126、家政服务员培训大纲（2）专业技能考核标准：会使用日常礼貌用语；会制作两种以上主食、五种以上的家常菜；懂得家庭居室清洁卫生的基本要求和工作步骤，能使居室整齐清洁、厨房卫生间整洁无异味；会鉴别服装面料，并科学合理地予以分类洗涤（按照衣物特性用洗衣机或手工洗涤）、晾晒、收藏。会使用一般的家用电器（电视机、电冰箱、电风扇、电饭锅、吸尘器、电热水器）及燃气具（燃气热水器、煤气灶）；懂得常见花卉养护、一般家庭宠物的饲养；掌握有害生物防治的基本常识（如灭蟑螂、苍蝇、老鼠）；掌握基本的护理产妇、新生儿的技能；掌握婴幼儿生理心理特点，能安全看护婴幼儿；能对老年人进行饮食起居护理。能对病人进行简单的生活护理。136、家政服务员培训大纲六、培训工作的原则与要求（一）培训工作的基本原则1、实用性原则。根据各级家政服务员的实际需要，解决学员应知应会的问题。2、实效性原则。注重理论知识与实践相结合，加强能力培养，克服纯学术性教学的倾向。3、灵活性原则。形式多样，方法灵活，除采用课堂讲授外，可适当采用参观考察、研讨等方式，使学员开阔思路和眼界。146、家政服务员培训大纲家政服务员岗前培训教学内容纲要、要求及时数156、家政服务员培训大纲166、家政服务员培训大纲176、家政服务员培训大纲186、家政服务员培训大纲八、其它本培训大纲由商务部商贸服务管理司组织制定196、家政服务员培训大纲207、家政服务简述家政服务家政服务是指家庭的主人将部分家庭事务中的琐碎、繁杂或带有一定技术性的工作指定给专业人士来代为完成的服务。

家政服务简述家政服务是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、维修、家教、物流配送、家庭管理等方面的服务体系，因而把家庭的主人从琐碎、繁杂家务中解放出来，去从事他们愿意做的、想做的事情上来。另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，家政服务业就业潜力巨大，至少可为我国提供500多万个就业岗位。前些年，家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着我国市场经济的不断发展、成熟，产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。2000年，劳动和社会保障部正式认定"家庭服务员"这一职业，家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。最近，劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。217、家政服务简述目前，我国家政服务业已初具规模，众多家政服务公司如雨后春笋般出现在各个城市，有些甚至已形成一定品牌，服务范围日益扩大，内部分工更加精细，服务内容开始分级。家政服务消费热业已形成，一种新的消费时尚（家政服务成礼品）出现在人们的视野中。一些商家把家政服务当作"谢礼"，回报客户；老板把家政服务作为"温暖礼品"，犒劳员工；儿女将家政服务作为"孝心礼"，献给父母。随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视的是，作为朝阳产业的家政服务业，它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程。现在"保姆"一词,已被"家庭服务员"一词代替，显示了在提高自身素质和职业技能后，社会地位的提高，和受到人们的普遍尊重。随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高，人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、系统化，为了适应这种要求，对家政服务师的专业技能培训就成为必然。现代家政服务是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作，所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求，也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。家政服务师属于技能型人材，因此在培训家政服务师时必须以技能为主要突破点，即以技能培训为主，兼顾理论培训。228、家政服务师职业概述职业定义：根据要求为所服务家庭操持家务照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关事情的人员。

从事的工作：操持家务、护理老人、护理孕妇、产后新生儿、保育婴幼儿、护理病人等家务家政服务工作。

职业等级：家政服务师资格认证分为三个层次：初级家政服务师（职业等级3级）、中级家政服务师（职业等级2级）和高级家政服务师（职业等级1级）238、家政服务师职业概述申报条件：

１、助理家政服务师（具备以下条件之一者可申报初级职业资格）①具有高中及以上学历，连续从事家政服务工作1年以上，经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时。②具有中专及以上学历，经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时。

２、家政服务师(具备以下条件之一者可申报中级职业资格)①取得助理家政服务师职业资格证书，连续从事家政服务工作1年以上，经家政服务师正规培训达到规定标准学时。②具有中专及以上学历，连续从事家政服务工作1年以上，经家政服务师正规培训达到规定标准学时。③具有大专及以上学历，经家政服务师正规培训达到规定标准学时。

３、高级家政服务师(具备以下条件之一者可申报高级职业资格)①取得家政服务师职业资格证书，连续从事家政服务工作2年以上，经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。②具有大专及以上学历，连续从事家政服务工作2年以上，经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。③具有本科及以上学历，连续从事家政服务工作1年以上，经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。249、前景广阔的家政市场据悉，普通育婴员月收入将在2500元左右，高级育婴员将根据市场需求确定身价。一般的高级育婴师月收入在四五千左右，而对于经验丰富的高级育婴师来说，收入上万已不是梦。而入户育婴师收入更可观。育婴师入户为婴幼儿和家长提供服务，按小时收费，每次服务一般在1.5小时以上，收费的标准一般从30元/小时起，对于经验丰富，且知识特别过硬的教授级高级育婴师，每小时收费甚至可达300元。259、前景广阔的家政市场全国家政服务员供不应求

2009年10月9日随着我国现阶段城镇化、家庭小型化、人口老龄化、生活现代化的发展，以及人民群众生活质量的提高、工作生活节奏加快和消费观念的转变，人们对家庭服务社会化和多样化的需求不断上升，家庭服务业进入快速发展期。国家统计局调查数据显示，2007年底，全国共有各类家庭服务企业和网点近50万家，从业人员1500多万人，每年营业额近1600亿元。据中国家庭服务业协会掌握的情况，目前已有全国家政服务员供不应求，缺口在1000万人以上。

全国劳动部门、工会组织从上世纪90年代年开始，就对下岗失业人员开展家政服务训，引导他们通过从事家政服务业实现再就业，在这方面建立了一定工作基础，积累了一定经验，取得了一定成效。建立了一批以家政服务培训为主要特色的就业培训基地，培养输出了数十万名中高级家政服务人员，创造了一批工会家政服务知名品牌。如湖北宜昌市总工会已经形成了每年8000人的培训规模，并创出了“长阳嫂”、“清江女”、“三峡妹”等家政服务品牌，工会培训推介的家政服务员供不应求。郑州市组建了家庭服务业行业工会联合会，与行业协会共同制定了“家庭服务行业主要工种指导价格”和“行业公约”，组织开展“郑州市家庭服务技能大赛”，总成绩第一名的员工被授予“郑州市技术状元”称号，并获得五一劳动奖章。工会组织在维护家政服务行业职工合法权益、促进家政服务产业发展等方面都发挥了重要作用。

269、前景广阔的家政市场

我国家政业发展潜力巨大

2009年8月5日

据新华社电

记者2日在宁夏回族自治区银川市举办的全国发展家庭服务业促进就业工作座谈会上获悉，我国家庭服务业年营业额已达1600亿元，成为扩大内需、增加就业的“主力军”。

近年来，我国积极发展家庭服务业，使其成为了服务业中一个规模较大并极具发展潜力的重要领域。目前，全国已有家庭服务企业和网点50多万家，从业人员1500多万人，大致有20多个门类200多种服务项目，涉及家务劳动、家庭护理、维修服务、物业管理等人们日常生活的各个方面。

279、前景广阔的家政市场南京家政110服务网

各项家政服务项目价格服务热线：84204110、84214110

家政服务

家庭保洁

建筑面积1.5元/平方米

(150元起)

油烟机清洗30元起，维修20元，安装50元

管道疏通改道次管30元/条，主管50元

/条

饮水机清洗20元/台，维修15元/台

电工、水工30元起

地毯地坪清洗2—6元/平方米，

大理石翻晶面20—30/平方米

外墙清洗2—4/平方米

外墙涂装防水15—25/平方米

高空安装拆除200元起，量大面议

门头招牌清洗10—15/平方米

楼顶水箱清洗消毒200元起

搬家搬厂货运150元起

家庭装潢设计

全包/半包/包清工（面议）

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家庭护理A类一般家庭护理服务费800—1300元/月B类护理婴幼儿服务费900—1500元/月C类陪护老人服务费900—1500元/月D类家庭护理病人服务费1000—1800元/月E类医院护理病人服务费1200—2000元/月F类月嫂服务费1800—2800元/月职业型家政服务人员服务费1500—3000元/月

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家电维修

空调（窗机、挂机、2匹以下，柜机3匹、5匹）

维修

70元、70元、70元、90元、110元

移机

50元、110元、130元、200元、400元

充氟

100元、80元、110元、130元、220元

清洗

30元、40元、50元、50元、50元

冰箱（含一般材料费）

小修20—45元中修85元

大修200元

彩电（不含显像管及特殊材料）

24寸以下58元

25—30寸90元

30寸以上140元

VCD40元DVD

60元

音响58元

洗衣机维修：双缸30元

全自动40元

热水器维修

20元

清洗30元

太阳能移机140元

换真空管40—80/根

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办公设备

电脑：故障检测30元，系统安装50元

显示器（台式）60—280元

电脑维修主机软硬件45元

电脑年保

300/年

传真机60元

打印机

70—90元

复印件/一体机90元

年保400元/年

扫描仪维修70元

投影仪维修150—300元

真空注墨

15元起

硒鼓加粉维修

70元起

319、前景广阔的家政市场目前家政市场存在的一些问题1、雇主对家庭服务员苛刻具体体现在那些方面?

首先有些雇主对家庭服务员不平等;第二，雇主缺乏法律常识、法制观念;第三，雇主家里对服务员提出一些过高的，不切实际、不合理的要求。比如有些雇主家里三四个人，他们的吃饭时间不一样，因而要求服务员一餐饭做了四五次;第四，就是雇主家的小孩，对家庭服务员不尊重，故意刁难服务员，说脏话粗话，而雇主不但不引导教育，反而纵容小孩;第五，就是对服务员要求太苛刻，对家庭服务员提出一些极不合理的要求。某些雇主在吩咐家庭服务员去采购东西、买菜时，刻意限定家庭服务员的时间。按路程计算，半个小时是不可能回来的，可雇主就只给家庭服务员半个小时时间，一旦在限定的时间没有回来，就扣工资。

329、前景广阔的家政市场目前家政市场存在的一些问题2、家庭服务员也存在不少问题?

按照目前现代家庭的要求，服务员存在一定的差距。大部分家庭服务员都来自农村，文化程度低、素质差。对现代社会了解少，达不到雇主的要求，这是个普遍现象。第二是道德品质问题。有个别家庭服务员从农村比较穷的地方，一下子来到国际化都市，反差特别大，看到雇主要什么有什么，有些人就产生不平衡、不健康的心里。小偷小摸的行为就出现了。三是基本功不过关，有些甚至连饭都不怎么会做。

3310、家政服务业职业道德规范在现代生活中，家政服务员已经成为城市家庭中不可缺少的重要一员。家政服务员为那些在投身社会工作、创立事业的同时，保持和提高自己家庭生活质量的人们解决了后顾之忧，也为那些下岗职工和剩余劳动力解决了一条出路。然而，能否胜任家政服务工作，的确不是一件简单的事情。家政服务作为一种新的职业，有它特定的职业道德范。

国家劳动和社会保障部所颁布的家政服务员国家职业标准里明确规定：家政服务员是“根据要求为所服务的家庭操持家务;照顾儿童、老人、病人;管理家庭有关事务的人员”。家政服务员的道德规范包括以下几个方面。

3410、家政服务业职业道德规范一、职业道德：

1、家政服务员要处理好与家政职业的关系，应做到爱岗敬业。

2、家政服务员要处理好与用户的关系，要诚实守信、办事公道。

3、家政服务员要处理好与社会的关系，要有服务群众、奉献社会的精神。

3510、家政服务业职业道德规范二、职业修养：

1、

遵纪、守法，讲文明、讲礼貌、维护社会公德。

2、

自尊、自爱、自信、自立、自强。

3、

守时守信、尊老爱幼、勤奋好学、精益求精。

4、

尊重用户、热情和蔼、忠诚本分。

3610、家政服务业职业道德规范三、职业守则：

1、树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识;

2、发扬艰苦奋斗的优良传统，提倡勤俭朴素作风，做到爱岗爱业;

3、不得泄露雇主的私人秘密和有关家庭信息，使消费者遭受人身、财产损害的问题;

4、要尊重消费者的生活习惯，不干预雇主的私生活;

5、不得擅自引领他人进入雇主家中;

6、要保守雇主的隐私，不得泄露雇主及其亲友的家庭和工作地址、电话号码、电子邮件信箱及其他私人信息。

3711、如何成为一名合格的家政人员1、家政服务员到业主家后，一定要按照业主的意愿行事，主观意识不要太强。要尽快熟悉和了解用户的生活习惯，并严格按照业主的要求去做，不要老是强调自已的生活习惯；尽量在最短的时间内了解用户生活习惯，饮食口味、爱好，起居作息时间，房间生活用品的放置等，切不可自作主张。争取在拾缀房间时做到物品定位，以防忙中出错。

2、家政服务员应当注意摆正自已的位置，任何时候不要喧宾夺主。当业主及其家人在谈话、看电视、吃饭等时，做好自已分内的工作后，应自觉回避到自已的房间或做其它房间的工作，给业主及家人以必要的私人空间。不能打听主人家和别家的私事，更不要和其它家政服务员一起说长道短。

3、注意礼节，不经业主许可不要进入主人卧室，如必须进去工作或有事必先敲门,出去时记住要轻轻的把门带上。平时衣着简朴，不可着过透、过紧、过短的衣服，更不宜化装或佩首饰。

3811、如何成为一名合格的家政人员4、个人生活用品必须使用业主指定用品，不要使用业主专用生活用品，更不可动用业主化妆品，或者因好奇而翻看业主私人用品。要主动协助业主节约各种开支。

5、在业主家不欺骗业主，但该说的事情说，不该说的不要说，更不要把自已家的烦心事在业主面前哆嗦，更不要动不动就在业主家因想家哭泣叹气，切记自已是来赚钱养家的，不是找麻烦的，不要利用业主的好心而向业主提出要求安排家人工作等非份要求，更不可装病吓唬用户。

6、业主的叮嘱和交待要记清，因为语言的原因，未听清和未听懂的一定要问清楚，不要不懂装懂。交待过的事情不能让业主老是提醒。做事要有程序，不要丢三落四。

3911、如何成为一名合格的家政人员7、不要用业主家的电话，需要打电话要到公用电话亭，更不能把业主家中的电话号码告知其它家政服务员、老乡、不相干人等。如业主主动让你给家中打电话报平安，应事先想好或用笔记下来再打，并争取长话短说，避免在电话中哭哭啼啼，对家人尽量报喜不报忧，以免家人牵挂。

8、工作时尽量小心仔细，如损坏业主家东西，应主动向业主认错，争取业主谅解。切不可将损坏的东西扔掉，或推诿责任。

9、家政服务员不可以强行要求业主让其休息或增加工资。

4011、如何成为一名合格的家政人员10、不经业主许可不得外出，更不能私自外出会亲友，更不可把外人带到业主家中。不管业主在与不在不允许看电视。

11、一定要注意遵纪守法，不该看的东西不要看，不该翻的东西不要翻，不该动的东西不要动（诸如东家的宗教信仰的物品）。

12．按照合同考勤标准，不要迟到、早退、随意请假、旷工。

13、在比较讲究的东家家里，不要使用钢丝球、百