关于开展离退休干部精准服务工作的调查与思考

关于开展离退休干部精准服务工作的调查与思考随着经济社会的持续发展和老龄化社会的日益加剧，将“精准化”理念融入离退休干部服务工作中，以提供更为细致、个性化的服务，已成为贯彻十九大报告及全国、全省老干部工作会议精神的关键所在。这不仅是对离退休干部美好生活需求的积极响应，也是提升服务保障水平的实际举措。如何有效推进离退休干部精准化服务，已成为老干部工作部门亟需探索和解决的新课题。一、离退休干部基本情况及老干部工作面临的新情况随着人口老龄化的加剧，老干部工作面临诸多新情况、新问题。老干部队伍结构正在发生变化：一方面，离退休干部整体进入“双高期”（高龄、高发病期），数量逐年下降；另一方面，退休干部数量大幅增加。以我县为例，现有离休干部56人，副处级以上退休干部28人，乡（科）级退休干部1210人。退休干部队伍呈现出人数众多、文化水平较高、体力精力相对充沛等特点，文化健康养老需求较大。退休老同志参与学习、开展活动的意愿强烈，尤其是近年来退休的老同志，他们的精神文化需求正在逐步向文化健康养老方向转变。二、为离退休干部提供精准化服务的主要做法近年来，针对离退休干部普遍进入后“双高期”的新情况，我们采取了一系列措施：一是深入调研，确保待遇落实。在省委老干部局下发“为常年生活不能自理的离休干部增加护理费”的通知后，我们立即对全县离休干部的身体状况和生活状况进行了专项调查，多次向县委县政府请示，及时调整了离休干部护理费标准，使全体离休干部提前感受到了党和政府的关怀。四是登门入户，普遍走访。按照精准服务年活动要求，我们开展了离退休干部大走访活动，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，送学上门，带着问题、责任、温暖和慰问金走访每位离休干部和县级退休干部中高龄、患病的老同志，及时回应老干部的关切。五是建好阵地，就近服务。为使县城内居住的离休干部及时享受“四就近”服务，我们在县城朝阳镇8个社区建立了离退休干部“四就近”服务站，将居住县城的54个离休干部纳入“四就近”服务圈，较好地满足了他们的各方面需求。六是开展活动，文化养老。精神文化养老是老同志安享晚年幸福生活的新需求。我们依托局老干部活动中心、老年大学资源，丰富老干部精神文化需求，促进价值实现。三、精准服务工作存在的问题1、思维观念有待更新。对新时期离退休干部的服务工作认识不足，意识不强，重待遇轻服务现象较为普遍。2、工作方式有待创新。目前，离退休老干部的服务管理工作，主要由主体单位负责，服务管理工作模式单一。3、个性化服务有待创新。由于离退休干部年龄逐年增大，自理能力逐年减弱，子女又多不生活在一起，离退休干部对个性化精准服务的需要逐年增加。四、关于进一步为离退休干部提供精准化服务的几点思考针对离退休干部“双高期”的实际情况，我们认真探索进一步为离退休干部提供精准化的服务的方式方法，思考如何努力提高他们的晚年生活质量，让他们生活得更加幸福、更有尊严。1、加强对深化离退休干部亲情服务工作的领导。2、进一步实现离退休干部基本信息动态化管理。3、进一步创设载体、创新服务，更好地满足精准化服务需求。精准化服务是人性化的服务、高品质的服务，更是创新式的服务，它始终坚持以离退休干部需求为中心，是在真正想他们之所想，急他们之所急，帮助他们解决问题。要树立服务工作新理念