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文档简介

12五月2024员工态度第一节态度概述

2二、态度的功能

适应功能

自我防御功能价值表现功能

知识功能3三、态度与行为态度与行为有着非常密切的关系，人们经常可以从他人的态度来预测其行为。但是，态度与行为之间并非一对一的关系，也不是有什么样的态度就一定有什么样的行为，态度只体现了一种行为倾向，它并不等于行为。买车4

四、态度的形成与改变

态度不是与生俱来的，而是在后天的生活环境中学习形成的。态度形成后会影响人的行为，为了适应社会的发展，态度也不会一成不变。态度的形成和改变其实是难以截然分开的，除了新生儿之外，现实生活中几乎没有纯粹的态度形成与态度改变。旧态度的改变其实就是新态度的形成。5四、态度的形成与改变态度改变的理论认知平衡理论——敌人的敌人是朋友认知失调理论

——费斯廷格参与改变理论6第二节工作态度7一、工作满意工作满意被洛克Locke定义为“来源于组织成员对其工作或工作经历的评估的一种积极的情绪状态”，也称工作满意度。8二、组织承诺组织承诺是组织人员对所在组织及其目标的认同，并且希望保持自己组织身份的一种态度。

9二、组织承诺影响组织承诺的

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