宣贯TS16949罗振海课件

宣贯TS16949罗振海2024/5/12宣贯TS16949罗振海ISO/TS16949：2009------介绍篇主讲：罗振Q751131206领域：质量管理体系深圳市XXX企业管理咨询有限公司宣贯TS16949罗振海深圳市XXX企业

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专长领域：生产企业宣贯TS16949罗振海质量管理体系:汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO9001：2008的特别要求宣贯TS16949罗振海第一部分ISO/TS16949体系简介1.产生背景及发展历程2.规范系列内容3.申请认证资格4.ISO/TS16949目标5.规范要求结构宣贯TS16949罗振海一、ISO/TS16949产生背景及发展历程ISO/TS16949产生背景(10f4)1.世界汽车行业质量管理体系说明美国:QS9000法国:EAQF德国:VDA6.1意大利:IVECO宣贯TS16949罗振海一、ISO/TS16949产生背景及发展历程ISO/TS16949产生背景(20f4)2.中国大陆汽车工业概况和供应商的困境大陆汽车工业概况:--以中外合资为主--自声的汽车工业相对弱小主要合资对象:--德国大众--德国奥迪--美国通用、福特、克莱斯勒--法国雪铁龙、标致、雷诺--日本丰田、本田、铃木--意大利：IVECO宣贯TS16949罗振海一、ISO/TS16949产生背景及发展历程ISO/TS16949产生背景(30f4)中国供应商的困境一汽大众、上海大众要求VDA6.1～上海通用、沈阳金杯、江铃福特、～长安福特要求QS9000～？二汽雪铁龙、标致、三江雷诺要求EAQF～FIAT、IVECO要求AVSQ～宣贯TS16949罗振海一、ISO/TS16949产生背景及发展历程ISO/TS16949产生背景(40f4)是否可以有一个汽车行业通用的质量管理体系标准？让大家面对：QS9000+VDA6.1+EAQF+AVSQ宣贯TS16949罗振海一、ISO/TS16949产生背景及发展历程ISO/TS16949发展历程(10f3)1979BS5750英国国家标准1981Q101福特汽车品质体系标准(Qualitysystemstandard)1983ChryslerSQAM克莱斯勒品质保证(SupplierQualityAssuranceManual)1987ISO9000国际标准GMTFE通用汽车(TargetsforExcellence)1994ISO9000国际标准的修订版QS9000第一版1995QS9000第二版1998QS9000第三版1999ISO/TS16949依ISO9001:1994结构修订之技术规范(Version1)2000ISO9001:2000(ISORevision)2002ISO/TS16949依ISO9001:2000结构修订之技术规范(Version2)2009ISO/TS16949依ISO9001:2008结构修订之技术规范(Version3)宣贯TS16949罗振海一、ISO/TS16949产生背景及发展历程ISO/TS16949发展历程(20f3)IATF(InternationalAutomotiveTaskForce)的成立--时间:1996年成立--成员:通用、福特、戴-克(U.S.)大众、宝马VDA(Germany)标致、雪铁龙、雷诺FIEV(France)菲亚特ANFIA(Italy)其它SMMT(U.K.)宣贯TS16949罗振海一、ISO/TS16949产生背景及发展历程ISO/TS16949发展历程(30f3)1996年,IATF开始协调和制订汽车工业通用的质量管理体系.ISO/TS16949是以一个以ISO9001、QS9000（U.S.)、AVSQ(Italian)、EAQF(French)、和VDA6.1(German)为基础的共同的汽车工业质量管理体系。1999年10月，IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布了ISO/TS16949第一版。2002年03月，IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布了ISO/TS16949第二版。2009年06月，IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布了ISO/TS16949第三版。宣贯TS16949罗振海二、规范系列内容ISO/TS16949系列内容ISO/TS16949：2009实施指南IATF的ISO/TS16949：2009汽车行业认证方案，获得IATF认可的规则ISO/TS16949：2009检查表质量管理体系-汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2008的特殊要求宣贯TS16949罗振海二、规范系列内容ISO/TS16949系列内容ISO/TS16949五大技术手册APQP:产品质量先期策划和控制计划第二版AdvancedProductQualityPlaningPPAP:生产零组件批准程序第四版ProductionPartApprovalProcessFMEA:潜在失效模式和影响分析参考手册第四版FailureModeandEffectsAnalysisMSA:测量系统分析参考手册第三版MeasurementSystemsAnalysisSPC:统计制程控制参考手册第二版StatisticProcessControl宣贯TS16949罗振海三、申请认证资格申请认证资格●汽车供应链内组织●任何发动机驱动之车辆均可考量视作汽车业●因此重车、摩托车与营运车辆之供应链内之供应商●汽车行业相关的零件●适用于生产和服务汽车零件的制造场所。*:1.场所定义为增值制造流程产生的地点;制造的定义为制作生产原料、零件或组装、热处理、涂装、与电镀服务。2.QS9000已认证的企业不能适用ISO/TS16949宣贯TS16949罗振海四、ISO/TS16949认证目标建立汽车行业质量管理体系；企业持续改善；预防缺陷；减少在供应链中的变异与浪费。宣贯TS16949罗振海四、ISO/TS16949认证目标

1、在供应链中持续不断的改进

⑴质量改进

⑵生产力改进

⑶成本的降低

2、强调缺点的预防

⑴SPC的应用

⑵防错措施

3、减少变异和浪费

⑴确保存货周转及最低库存量

⑵质量成本

⑶非质量的额外成本(待线时间，过多搬运宣贯TS16949罗振海五、认证好处总体好处：推行并建立ISO/TS16949的好处：建立通用的汽车工业质量管理体系标准，满足不同客户的需要；改善产品和过程质量；减少变异和提高效益；对供应商的开发有共同的质量体系；增加全球采购的信心；减少第二方的审核；减少多次第三方的注册审核宣贯TS16949罗振海五、认证好处具体好处第一，有利于企业成为汽车顾客的供方，特别是为主机厂配套。汽车主机厂目前普遍提出了对汽车生产件及相关维修件供方的质量管理体系要求，依据ISO／TS16949技术规范或其它质量体系标准建立质量管理体系，取得认证，才有可能进入国际、国内汽车顾客的采购圈。第二，提高企业的工作效率。ISO／TS16949技术规范告诉企业的不仅仅是质量管理体系各过程的要求，提出并规定了许多有效的、切实可行的控制程序和方法，如质量先期策划、测量系统分析、生产件批准程序等，合理的使用这些方法，可以有效的提高工作效率，增强企业的战斗力。第三，有利于企业全员以顾客为关注焦点，满足顾客要求质量意识的形成。通过人力资源管理，培训管理的加强，形成与质量有关的各级管理人员、岗位员工整体素质不断提高的发展局面。第四，能不断提高顾客对企业提供的产品和服务的满意程度。产品质量的不断改进与提高，百分之百按时交付产品的机制，以及对顾客要求的关注、沟通与满足，ISO／TS16949技术规范将帮助企业不断提高顾客的满意程度。第五，预防产品缺陷，减少不合格品。宣贯TS16949罗振海六、规范结构要求ISO/TS16949：2009----汽车产业QMS标准

顾客特殊要求

汽车行业共同要求

ISO9001：2008要求宣贯TS16949罗振海第二部分ISO/TS16949过程方法简介

--过程及过程的方法--汽车行业的过程方法--过程方法乌龟图章鱼图--过程监控和测量--过程分析和改进宣贯TS16949罗振海一、过程及过程的方法过程(process)宣贯TS16949罗振海一、过程及过程的方法过程方法(processapproach)宣贯TS16949罗振海一、过程及过程的方法过程方法(processapproach)宣贯TS16949罗振海一、过程及过程的方法过程方法(processapproach)宣贯TS16949罗振海二、汽车行业的过程方法汽车行业的过程方法就是以顾客导向为基础的过程方法的总称，包括：COP过程：顾客导向的过程SP过程：支持过程MP过程：管理过程宣贯TS16949罗振海二、汽车行业的过程方法汽车行业的过程方法宣贯TS16949罗振海二、汽车行业的过程方法汽车行业的过程方法宣贯TS16949罗振海二、汽车行业的过程方法汽车行业的过程方法宣贯TS16949罗振海二、汽车行业的过程方法汽车行业的过程方法宣贯TS16949罗振海二、汽车行业的过程方法汽车行业的过程方法宣贯TS16949罗振海三、过程方法乌龟图和章鱼图章鱼图宣贯TS16949罗振海三、过程方法乌龟图和章鱼图乌龟图宣贯TS16949罗振海三、过程方法乌龟图和章鱼图乌龟图宣贯TS16949罗振海四、过程监控和测量过程监控和测量宣贯TS16949罗振海五、过程分析和改进过程改进/分析宣贯TS16949罗振海质量管理体系持续改进体系持续改进宣贯TS