地产客户敏感点关注要点表（模板）

客户敏感点关注要点表,,,,,,,

客户敏感点项目,,所涉及的硬件设施,,建议产品标准要点（应填写具体的材料及标准）,问题描述,图片,"开发设计中心是否采纳？

（不采纳请说明）"

大类,中类,小类,等级,工艺工序要点,,,

环境设计和景观节点,1)社区外部环境、景观综合形象,入口大门(含门卫岗亭),A,与场地和景观设计取得协调，采用当地材料和传统工艺。,,,

,,围墙（围栏）,,考虑与地面材料和图案关系，顺应地势和结合植物的外形,,,

,,外部绿地、外部开放空间、商业设施及其他构筑物.,A,注重景观气势和对行人的引导作用。,,,

,,小区外围灯光设计,A,,,,

,,公共区域环境部品类别,B,例如：休闲座椅、太阳伞、垃圾筒、指示牌等,,,

,,小区外围建筑天际线,B,色彩和形式富于变化，成本许可情况下宜采用坡屋顶形式,,,

,2)社区级户外公共空间,公共活动场所,A,考虑公共活动场地、绿化、景观水体、游泳池地面铺砌与建筑群、道路交通系统的综合关系，以营造温馨的环境氛围。公共活动场地设置以居民年龄结构为基础，可设为幼儿儿童游戏场地，青少年和老年活动场地。,,,

,,绿化、景观水体,B,绿化植物考虑生态、景观和使用三方面因素。水体可分为水池、流水、瀑布和喷泉，根据设计意图和地形采用，注意水体深度和水体边缘处理，以及水体清洁。,,,

,,地面铺装,B,满足使用要求（感觉和触觉）和景观要求（视觉），考虑舒适、自然、协调而对铺装在材料、色彩、组合三方面做出设计。,,,

,3)商业步行街或商业广场,地面铺装,B,会所、公建服务设施，步行街，建筑小品等的综合表达以营造良好的环境氛围。安排在居住区主要景观位置上，如居住区出入口，居住区中心，居住区景观轴线或制高点上。,,,

,,街道立面,B,,,,

,,环境小品,B,,,,

,4)示范区、样板房,设计图纸确定,A,景观的中心，设施的中心。功能相对完整，住宅群体景观、公建群体景观、绿地景观、道路景观综合体现。,,,

,5)环境其他设施,边缘：不同性质地坪交接处，,B,软硬质地面、水体与硬地、车道与人行道、地面和墙体交界处，需特别重视，并提出详图,,,

,,护坡、踏步、坡道、树穴,B,注重形式、材料、色彩组合，设计中提供详图。,,,

,,围栏地面铺装,B,铺装满足使用要求（感觉和触觉）和景观要求（视觉），围栏考虑与地面材料和图案关系，顺应地势和结合植物的外形，设计中提供详图,,,

,,环境小品,B,分为街道小品和绿化小品,,,

,,,,特定功能性设施：座椅、护柱、种植容器、垃圾箱，景观性小品：雕塑、水池、喷泉、构架等。,,,

,,,,位置、尺度和艺术性是环境小品成败关键。,,,

户外场地,体育设施,健身场地、游泳池,B,宜结合园林景观设计，同时兼做景观水体。,,,

,,竞技体育场地,C,有噪声的体育场所宜集中布置，并结合园林景观设计，散布于环境绿化中。无噪声的设施可作为园林景观开放空间设置。,,,

,,休闲体育场地,C,项目的选择考虑能作为园林景观开放空间。,,,

,,,,项目选择贴近居民的生活形态。,,,

,组团内部活动设施,老年人活动场,A,1.老年人健身、休闲与交流等多样化活动。,,,

,,,,2.考虑作为青少年或家庭活动空间。,,,

,,,,3.位置结合居住区各种形式绿地设置。,,,

,,儿童活动场,A,1.接近住户和住宅单元，便于家长监护。,,,

,,,,2.空间相对围合，可设在居住组团内。,,,

,,,,3.考虑家长陪伴和监护的休息设施。,,,

,,,,4.100-150户设一处，服务半径小于100米。,,,

,,组团6合1,A,门禁/组团会客/自动贩卖机（小店）/集中信报牛奶箱/保洁及公共卫生设施/娱乐、活动室,,,

,其他设施,综合场所,C,1.组团居民都适用的综合性集会广场。,,,

,,,,2.位置接近小区交通干道。,,,

,,,,3.广场空间需适当分割，地面铺砌图案丰富。广场布置尺度适宜的景观小品。,,,

,,主题活动场,C,根据具体项目主题概念确定,,,

公共服务设施,商业服务,会所,A,1.以会所建设为项目卖点之一，与中心公共绿地,,,

,,,,形成项目样板区,,,

,,,,2.会所设在小区中心，景观最好的位置。,,,

,,菜市场、超级市场,B,1.位置考虑对外开放的可能，便于该地区居民的利用。,,,

,,,,2.不能破坏周围的居住环境如灰尘、阴影、噪声、异味等影响。,,,

,服务,金融邮电,C,一般设在中心地区，布置时要考虑到生活流线。,,,

,,中餐厅、西餐厅,C,考虑到污染，中餐厅慎重设置。,,,

,教育,幼儿园、小学、普通中学,,1.保证学生上学途中安全。,,,

,,,B,"2.考虑学校对外开放，便于该地区居民的利用。

3.不能破坏周围的居住环境如灰尘、阴影、噪声。",,,

,,,,4.设计要注意营造良好的整体环境。,,,

,行政管理,物业管理、居委会、派出所,C,按项目需要和主管部门要求设置。,,,

,医疗卫生,社区康服中心、门诊所,C,容易接近的位置。注意噪声和私密性。,,,

住宅组团,户外活动环境,建筑组团庭院绿化。,B,为居民提供良好的户外活动环境。应考虑以下因素：,,,

,,儿童活动场,,1.形成良好而富有主题特征的景观,,,

,,,,2.构筑适宜在其中进行各类户外生活活动的空间环境。,,,

,,,,3.以及住宅间活动的安全和心理要求。,,,

,形成完整物业管理模式,组团门禁/门卫系统,B,4.组团形式有利于形成完整物业管理模式，保证物业管理便利、经济。,,,

,组团机动车停车模式,首层停车位置,B,5.空间组合形式，建筑底层空间布局，组团机动车停车模式。规划建筑群体间园林景观和居民活动内容，以及组团与周边交通组织。,,,

道路系统,交通组织采用人车分行的原则,专门的步行道路系统。,A,1.根据需要确定交通组织采用人车合行或分行的原则，,,,

,,,,2.道路顺而不穿，方便寻访及识别。,,,

,,分级的机动车道路系统,B,3.路网结构合理，考虑机动车道路分级，同时要考虑专门的步行道路系统。,,,

,,生活休闲道路,A,4.道路系统设计要注重道路通达性，道路景观和对住宅区环境影响，以及营造良好街道生活氛围。,,,

,停车模式,街道停车,B,1.车辆停放与园林庭院计、组团设计相配合。,,,

,,地下停车库,B,2.合理确定停车步行距离。按集中停车规模确定停车服务半径。商服中心考虑集中停车。,,,

,,集中停车场,B,3.非居民停车宜集中，居民停车可分散。,,,

,,多层停车库,C,4.减少居住区内汽车通行量，减少空气和噪声污染。,,,

其他市政配套设施,中水系统,中水管网,C,前期投入大，运营时可节约用水，生态性节能型居住区可考虑采用,,,

,,污水处理系统或与水收集系统,C,,,,

,直饮水系统,净水管网,C,前期投入大，运营时成本相对较低，较高标准居住区可考虑采用,,,

,（分质供水）,净水处理系统,C,,,,

小区智能化,安全防范系统,出入口管理及周界防越报警,A,设置可视对讲与门控系统。,,,

,,对讲与防盗门控制系统,A,设置出入口及周边安防报警和电视监控系统。设置电子巡更系统。,,,

,,住户报警,B,包括红外监视，自动布防，自动报警，紧急报警等功能。,,,

,,寻更管理,A,设置供电、公共照明、供水、消防、车库等公共卫生设施的电视监控系统,,,

,信息管理系统,远传抄收与管理,B,一般中心城市为基本配置，做到水、电、燃气三表户外计量,,,

,,车辆出入停放管理,B,基本配置，作为客户资源，可与布线服务商分享利益。,,,

,,紧急广播与背景音乐,A,背景音乐设置应与景观效果配合。,,,

,信息网络系统,电话闭路电视,B,起居室、主卧室、书房、卫生间设电话接口，起居室、主卧室、书房、设有线电视接口,,,

,,高速宽频数据网,A,起居室、、书房、设宽频接口,,,

,,宽带光纤接入网,B,接入小区,,,

客户敏感点项目及质量标准-建筑单体,,,,,,,

公共部分,住宅入口,入口,A,1、住宅入口标志醒目，综合形象富于个性。,,,

,,首层电梯大堂,B,2、根据项目定位首层电梯大堂采用精装修。,,,

,垂直交通,楼梯间,B,1、不设电梯的楼梯间适当提高装修标准，形成良好客户界面。,,,

,,楼梯间（消防疏散）,C,2、设电梯的疏散楼梯间采用简装修。,,,

,,电梯间及走廊,B,1、电梯大堂作为装修重点之一，适当提高标准。,,,

,,电梯,B,2、电梯选型采用名厂电梯，设计前充分分析运送能力，计算电梯等候时间。,,,

建筑风格,建筑立面,建筑立面,A,1.

通过建筑立面，建筑细部，材质以及色彩表现出具有强烈风格特征的建筑形象。,,,

,建筑街景,建筑街景,A,2.

注重建群体组合，创造与景观环境协调的街景,,,

户型设计,公共活动区,起居室,B,1.起居室形状应方正，适宜家具布置,,,

,,,,2.户内交通线路应避免斜穿起居室。,,,

,,,,3.起居室面积20-45平方米，如有可能与餐厅分开设置。,,,

,,,,4.起居室必须开放、明亮有较好的视野和景观。起居室最好与阳台相连。,,,

,,,,5.结构梁偏向走道和次要房间，卧室内不露梁角。,,,

,,餐厅,B,1.

高标准住宅宜独立设置餐厅，或与厨房在一起合设。,,,

,,,,2.

面积条件限制时可以与起居室合并设置。,,,

,,,,3.

餐厅与厨房相邻设置。餐厅开间不小于2400mm,,,

,,,,4.

开向起居室的门不宜多并应集中开，以减少交通干扰。留有适当的长墙面布置家具，墙面直线长度应大于3米,,,

,,门厅,B,如有可能尽量设置入户门厅，避免开门见厅。,,,

,,家庭厅,B,家庭成员内部活动空间，独立于起居室，位于家庭内部。,,,

,私密休息区,卧室,B,1.主卧室：15-25㎡，次卧室：10-15㎡。特殊房间,,,

,,,,2.保证主卧室良好朝向。,,,

,,,,3.卧室形状应方正，最小开间应保证大于2400mm.,,,

,,,,4.卧室宜相对集中，并与卫生间临近布置。,,,

,,,,5.结构梁偏向走道和次要房间，卧室内不露梁角。,,,

,,书房,B,1.书房开间中线尺寸不应小于2400mm,,,

,,,,2.高档住宅在面积允许的情况下应单设书房，邻近起居室、主卧室。或可与起居室合设，合设时宜做空间分隔。,,,

,,保姆房,B,面积：4-6㎡，独立的出入口和卫生间，与家庭卧室分离。,,,

,辅助区,卫生间,B,1.厨房卫生间室外管道安放于隐蔽处，减少对立面影响。,,,

,,,,2.洗浴空间与盥洗空间分隔，做到干湿分区，面积允许可分两间设置。,,,

,,,,3.厨房卫生间装修尽量一次到位。,,,

,,,,4.预留强排燃气热水器排风管，如有可能燃气热水器安装在生活阳台，热水关预埋。,,,

,,,,5.套内应预留洗衣机位置。卫生间应安排肥皂盒、手纸盒、浴盆起身扶手、毛衣架、挂衣架、镜箱等配件，并留出洗衣机、电吹风等电源插座。,,,

,,,,6.卫生间设排气扇，煤气表位置，煤气管走向，热水器排风孔洞。,,,

,,厨房,B,1.必须有防止厨房异味扩散措施,,,

,,,,2.按照操作流程合理布置洗涤池、案台、炉灶、厨柜、排油烟机、排气扇。并考虑冰箱、微波炉、消毒碗柜、洗碗机、电饭煲、电开水器等位置，及预留插座。,,,

,,,,3.厨房宜布置在户内近入口处，靠近餐厅。,,,

,,阳台,B,分成观景阳台和生活阳台，观景阳台宜宽大，突出休闲功能，阳台小梁可采用反梁的形式。,,,

,,贮藏空间、过道,B,过道宽度能够保证搬运家具的要求。,,,

建筑设备及建筑部品,建筑给排水,给水,C,给水管网采用复合铝塑管，保证水质,,,

,,热水供应,C,热水器安于阳台时与卖热水管，高级住宅可考虑集中热水供应。,,,

,,生活污水,C,采用复合PVC管，减少管网锈蚀,,,

,电力电讯,供电线路,B,"线路和开关插座布置考虑家具和电器的位置,以及人的行为尺度。",,,

,,开关插座,,,,,

,,发电机组,C,高层设柴油发电机组,,,

,,电话线路,B,起居室、主卧室、书房、卫生间设电话接口,,,

,,有线电视和宽频网络,B,起居室、主卧室、书房、设有线电视、宽频接口,,,

,,火灾自动报警系统,C,高层建筑公共部分设置,,,

,供暖,供暖,B,1.一般住宅散热器应明装；高级住宅散热器应暗装或加防护罩。,,,

,,,,2.楼梯间及其它有冻结危险的场所，其散热器应由独立的立、支管供暖，且不得装设调节阀。,,,

,,,,3.一般住宅供暖管道为明装，高级住宅管道宜暗装。当管道暗装时应在墙内做沟槽以利伸缩,,,

,,,B,空调机位、外管线宜布置整齐并尽量隐蔽，空调室外机注意立面效果，尽量安放于隐蔽处，并有装饰栏杆或百叶遮挡。高档住宅可考虑使用集中空调。空调室外机注意噪声干扰。,,,

,燃气,燃气,B,燃气接入口考虑厨房厨柜布置和灶具的位置。,,,

,建筑部品,单元门、入户门、窗,B,1.分户门应满足消防、防盗的要求。设