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文档简介
PAGE27红米手机小红书平台种草模式运营研究【摘要】在当前国内外贸易形势越来越严峻的影响下,政府重视跨境电商的长远发展,也给予大力的支持,确保能够实现企业的转型,在短短几年时间内,大量跨境电商行业如雨后春笋般出现。在众多的网络平台中,小红书从成立到现在不过数几年的时间就基本完成了四次融资,并取得行业领头羊位置的成就。本文主要对小红书营销模式、UGC社区的相关文献和理论研究进行收集整理分析,通过对小红书商业模式的总结和分析进一步探讨。以红米手机“种草”营销为典型案例进行分析,探索企业在营销过程中的自身的价值主张、核心资源、关键流程和盈利模式,探析小红书对社区内容进行怎样的运营和操作,如何使得“社区+电商”能够实现完美地结合,从而实现完整的商业闭环。【关键词】小红书平台红米手机种草营销目录目录TOC\o"1-3"\h\u21004第一章项目介绍 139711.1项目背景 1144591.2项目介绍 2245511.3内容实施 228505第二章市场分析 3107072.1小红书App基本情况 346472.2小红书App商业模式 3233762.2.1精准用户 3238302.2.2价值主张 3217482.2.3渠道多样 3304622.2.4付出与得到 312386第三章活动与推广 4123813.1活动背景 4194303.2活动内容整理 418043.3传播过程 519398结论 61852参考文献 8第一章项目介绍1.1项目背景互联网和大数据技术的快速发展,从根本上改变了人们的生活。对实体经济的影响逐渐上升到一个高度,基于社交模式的电子商务在微信、微博等社交平台上逐渐兴起,新型购物方式引起人们关注。一些商业人士看中了社群电商的发展空间,在经过前期筹备和推广后,小红书、云集、微店等社群电商平台出现[1]。随着社群模式电商的数量逐渐增多,电子商务行业面临的竞争越来越激烈,如何在激烈的市场竞争中获得有利地位,已经成为当今电子商务平台转型发展的一个迫切问题。小红书是近年来诞生的一款种草分享类移动应用。它的主要使用群体是年轻人,许多年轻人在上面进行社交、购物等行为,所以它也是一个帮助人们选择产品的应用[2]。图1-1用户区域分布图1-2用户数量城市排名如图1-1、1-2所示,截至2019年7月,小红书的月活跃用户已超过1亿[3]。自创立以来,它拥有一个庞大的90后用户群体,大量的年轻人在上面分享美容、护肤、穿搭、工作等内容,平台拥有许多知名博主,这些博主通过每日更新内容或是每周更新内容,来维护与粉丝的关系。从目前的发展情况来看,社群电商领域前景广阔,队伍不断壮大,因此,学习小红书的营销策略,在竞争激烈的电商市场中开辟自己的领地是值得的。1.2项目介绍小红书成立于2013年,自成立以来,小红书已经成长发展成为国内市场上影响力较大、具有规模效应的电商品牌,是电商品牌成功的标杆。项目以“种草”营销为理论指导,以“红米手机”为主要研究对象,研究了红米手机在小红书平台上的推广情况。在此理论基础上,分析了当前社区电商平台的品牌传播策略,并针对社区电商平台进行品牌传播面临的挑战,提出了优化品牌传播的策略。1.3内容实施本文以小红书为例,进行研究,根据声浪传播理论的重要知识,对小红书的品牌传播策略进行详细的分析与研究,有利于总结出小红书成功的秘诀,为小红书下一步品牌形象的塑造提供理论支撑。同时也为其他电商品牌的传播与推广提供可借鉴的参考依据。本次通过红米手机的成功案例进行分析,总结红米手机在小红书网站的成功案例。同时也根据红米手机在小红书中的推广情况总结出相关问题,为其他平台通过“小红书平台”进行推广提供指导。
第二章市场分析2.1小红书App基本情况小红书APP由毛文超和瞿芳于2013年在上海创立,其使命是让美好的生活在世界各地变得有形。截至2019年3月,小红书APP拥有超过2.2亿用户,并持续快速增长。其中70%是90后,小红书App的愿景是“成为用户最信任的互联网公司”,小红树的使命是“让世界的美好生活触手可及”,企业文化是“有结果、有洞察、有信任、有格局”[4]。2.2小红书App商业模式2.2.1精准用户小红书App的用户,通过近一年的百度人群画像分析,女性用户占近60%,年龄分布在20-40岁。根据国家统计局的数据,有消费能力和追求时尚的25-45岁女性约2.9亿人,占总人口的16%;16-60岁女性消费者占总人口的33%。一线城市用户占比超过50%,成为小红书的主流用户群体。这些人的特点是购买力强,对产品的识别能力强,更注重品牌和质量,对价格的敏感度较低[5]。他们坚信好产品值好价钱。准确的用户定位成为小红书最大的特点。小红书刚刚了解并适应了这个时代的年轻人,并逐步构建了覆盖范围更广的共享社区,让2亿具有消费潜力的年轻用户拥有了一个共同的虚拟城市[6]。2.2.2价值主张小红书app通过“薯队长”等小红书社区官方账号,鼓励用户以笔记或短视频的形式发布社区产品的功能、体验和品质。通过聚集用户,将聚集更多具有相同价值观和消费理念的目标群体2.2.3渠道多样小红书已经建立了自己的海外仓库、国内仓库和保税仓库三大供应链体系,上线了“福利社”,解决了用户买什么、怎么买、多少钱买的痛点问题。从小红书“种草”到商品下单一气呵成。建立了社群加电商的商业模式。2.2.4付出与得到小红书的模式与传统的商业模式完全相反,即先有产品,再找到用户。而小红书就是想办法留住聚集的用户,然后根据用户的需求开发产品。小红书提供了一个“社区”,将更多的人聚集在一起,并鼓励用户制作内容。有了努力,就会有收获。小红书通过社区+电子商务的模式,让用户在平台的闭环中种草、分享、购物。小红书不仅获得了用户、流量和收入,还获得了更好的口碑和更强大的社区[7]。第三章活动与推广3.1活动背景以红米手机而言,互联网基因根植在小红书平台产品营销体系的建构之中,故红米手机模式是突破传统的,在小红书平台产品营销活动中,红米手机充分利用社交媒体,形成了以小红书平台为核心,贴吧、微信、微博以及抖音紧密连接的媒介生态系统。如下图所示:图3-1红米手机媒介生态系统构成在这个由社交媒体构建的媒介生态系统中,以小红书平台为核心。老用户往往将小红书平台中所推广的产品称为“种草”,所以当红米手机的信息在小红书平台中传播,并被粉丝所接受,就会固定“被种草”。同时,在小红书平平台中,双方还会进行高效的互动交流,使得产品的营销效果得到进一步的加强。3.2活动内容整理随着红米手机营销活动的不断深入,小红书平台里面红米手机相关信息已经非常多了,并且内容和形式非常多用。社区中用户讨论和沟通上的机制已经非常成熟。小红书平台经过不断优化和完善,用户层次更加清晰,结构和内容更加多样化,大大丰富了传播效果。为了厘清小红书平台的信息传播和用户参与机制,笔者做了如下比较。表3-1活动内容整理活动参与方式奖励机制参与用户抢沙发回复帖子送F码、抽奖购买手机用户酷玩帮:新品公测申请资格获得新品体验论坛用户随手拍:分享图片照片分享,摄影技巧获得摄影达人称号并在首页展出论坛活跃用户MIUI产品需求、测试、发布论坛讨论,每周五更新四个报告全站公告大神荣誉MIUI开发版用户爆米花:米粉线下活动线下聚会认识新朋友,提升归属感米粉除了小红书平台,红米在微博和微信上的传播活动也是独具特色。红米手机经常利用节假日在多个平台开展宣传活动,比如微博上创建“人生中的第一台手机”话题,带动用户参与讨论,以互动的方式增加粉丝粘性。比如在小红书上也会开展节日活动,通过转发抽奖、分享故事抽奖等方式,通过活动来向粉丝躯体发放“暖冬礼物”的方式来进行推广,这种方式不仅在小红书平台中获得了成功,同时在整个互联网中阅读量累计达到了一百万。可以说,多种活动并存的方式,让红米手机在小红书平台中达到了良好的传播效果。同时,红米手机利用小红书社群的热度,趁热制作了包含产品基本信息和创意广告的短视频,进一步提高了在粉丝中的影响力。根据不同的目标受众,制作侧重点不同的产品推广视频,这一举动使红米手机的粉丝量增长十几万,有关红米手机的短视频点赞量超过5千万,在手机品牌中排名第一。3.3传播过程在品牌的媒体传播策略方面,虽然红米手机传播渠道多样化,但主要是以小红书为推广平台。对于红米手机来说,互联网思维在公司的工作方法中根深蒂固,所以选择小红书作为主要宣传阵地,核心目的是为了增加潜在消费者、增加销售额。其次,是为了宣传品牌,宣传小米企业文化。因为小红书是基于社群的信息分享平台,那么通过博主的分享、试用,可以增加消费者购买红米手机的可能性。这主要是由于小品品牌的设计理念所决定的,红米手机的用户是相对较为专业的手机爱好者以及资深手机迷,具有强烈的个人色彩。在社交媒体进行品牌传播的活动中,红米手机的互联网思维贯穿始终。小米手机的创始人雷军对于红米手机的传播性有非常早的认识,在2008年的时候针对小米手机的特点就进行了确定,认为在互联网时代产品的专注程度,设计的极致感觉,以及产品在社区中的传播口碑为核心。这也就导致在小红书平台中,红米手机在打造媒介生态系统的过程中,就特别注重通过种草的方式来利用口碑的力量。最终,借由小红书平台的高速便捷性,是的红米手机的推广速度较快,在短时间内就获得了一定影响力。
结论最初,小红书只是一个海外购物平台,并且旨在发展海购。但是在被收购后,小红书转变了战略发展方向,成为了社群分享平台。现如今,在小红书上可以搜索到各个方面的信息,比如穿搭、面试技巧、最爱书单等等。考虑到小红书的品牌演变,结合品牌传播的声浪理论的相关理论知识,可以得出两个基本的品牌传播策略:一是找准声浪的定位原点,即根据市场变化和平台演变充分定位自己的品牌,不断调整品牌定位。同时,加强品牌建设,紧跟时代潮流,使品牌建设内容适应当前消费者的需求。其次,充分打造品牌声音,即充分挖掘品牌自身的传播内容,通过口碑传播打造品牌形象,刺激用户的购买意向,让品牌信息在社交平台上以分布式方式传播。参考文献[1]徐桐雨,刘萍.UGC社交化营销平台案例分析——以小红书、得物、大众点评为例[J].中国商论,2022(05):41-43.DOI:10.19699/ki.issn2096-0298.2022.05.041.[2]付静雯,杨静.基于小红书平台上品牌传播的策略研究[J].国际品牌观察,2022(05):60-61.[3]周瑶.自媒体时代关键意见领袖(KOL)营销定位研究——以小红书为例[J].滁州学院学报,2022,24(01):33-36.[4]符家铁.顺势整顿平台生态,小红书戳破行业潜规则[J].国际品牌观察,2022(04):61-62.[5]周瑶.自媒体时代KOL营销模式分析——以小红书为例[J].淮南师范学院学报,2022,24(01):73-76+112.[6]虞艳.小红书虚拟社区意见领袖互动性对用户购买意愿的影响研究[D].浙江工商大学,2022.[7]朱绍学.基于UGC社区营销的跨境电商C2B商业模式研究——以小红书为例[J].汉江师范学院学报,2021,41(06):25-30.DOI:10.19575/42-1892/g4.2021.06.005.[8]曹婉莹.用户UGC对消费者购买行为的影响因素分析——以小红书为例[J].现代商业,2021(32):28-30.DOI:10.14097/ki.5392/2021.32.009.[9]单文盛,谢子昱.基于4C理论的小红书品牌传播及营销策略研究[J].长沙大学学报,2021,35(06):46-51.[10]潘婷,焦若微.基于新4C理论的小红书社群营销策略研究[J].采写编,2021(11):178-180.[11]微播易.《3C数码行业手机品牌社媒营销报告》正式发布[J].国际品牌观察,2021(32):48-52.[12]衣建西.小红书APP信息流广告的场景建构研究[D].吉林大学,2021.DOI:10.27162/ki.gjlin.2021.005601.[13]周也
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