b2c电子商务网站建设方案书

电子商务网站建设方案书2021年11月目录1.提案概要1).提案背景2).提案目的3).提案范围4).提案执行方案5).市场定位6).期望效果

2.内容规划1).一般现况2).组织及人员3).主要事业4).主要业绩

3.技术局部1).建立电子商务系统2).系统的建立方案3).各功能的系统建立方案4).画面构成图例子事业管理部门1).品质保证方案2).日程推进方案3).履行组织及业务分工建立电子商务系统目录1).提案背景1方案概要建立电子商务系统是时代的需要，为顾客提供更便利的效劳，并且可以跟信息通讯连接，取得减少原材料的费用-->减小商品的生产费用-->加强商品竞争力-->增加公司利润等效果。为了增加顾客用户，创造高附加价值，需引进“电子商务系统〞。建立体系化的电子商务系统Top-Commerce商业Top-Procurement采购Top-Marketplace市场计算机中心的环境变化通过因特网/企业内部互联网进行的采购业务网络根底设施环境的成熟通过ERP,SCM,CRM的业务电脑化以平安/认证系统建立平安的电算结构提高系统效率性及建立信息情报化平台电子商务的环境变化B2C网上购物中心B2B采购,市场,MRO,招投标,目录，EDIB2G企业对政府拍卖/竞买/招标系统

物流/配送/运送及电子支付系统由引进电子商务可以获得利润的增加，订货量的增加/确保销售商竞争力的提高及附加价值的创造提案背景建立电子商务系统1.提案概要2).提案目的采购业务的先进化节减本钱费，增加利润要求事项事业目标

及

展望系统的实现Top-Procurement采购Top-Marketplace市场Top-Commerce商业建立电子商务系统推进目的反映多样的要求事项支持扩展性和技术更新的系统有效的活性方案提案系统的目的建立电子商务系统1.提案概要3).提案范围本提案的建立范围分为两大局部，第一是用户方面的，能够在网上进行采购，招标，中标，订购。第二局部是管理员功能方面的，会员单位管理，订购管理，商品管理，统计管理等。教育及运行支援维护保修支援根本方案&确定组件电子商务系统的建立工程现状分析商务逻辑定义系统间连接/兼容执行方案电子商务系统的建立管理员功能

引进硬件系统

系统软件

及

工具

软件包

已有系统资料的更换管理员教育运行支持系统教育H/W,N/W教育平安系统

电子商务

硬件

软件包

其他业务范围业务范围建立电子商务系统1.提案概要4).提案执行方案一.执行方案的推进战略条件协议及合同工作方案制定推进方案定立推进方案执行工程电子商务的建立硬件的建立网络的建立Package建立进行示范进行示范示范现状分析问题点及

改善事项分析促进活性化提供后台推进活性化方案系统交接项目管理〔报告修正)项目

的确认

及验收开发申请电子商务系统的建立方案有关人员的要求分析概念定立作用/功能定立咨询及调查最正确方案研究信息确保体系的定立信息的挖掘信息收集及加工与外部信息的连接信息确实保宣传使用体系定立教育及研讨会开通宣传及使用准备维护保修的支援活性化支援教育培训技术移交文书交接支援组织工程及准备环境有关部署负责人有关企业负责人有关人员的支援管理方案的制定信息体系的制定信息内容的制定信息明细定义确保用户及制定管理体系有关人员的协助程序的运行使用环境支援确保会员及用户实施效劳关心及诱发兴趣品质保证支援事后管理支援自立方案事后管理提案执行方案的流程图建立电子商务系统1.提案概要5).本公司特点及优点为了提高顾客的竞争力，信誉，以及创造附加价值，以本公司一切技术力量和信誉为根本，尽最大努力去完成所希望的电子商务系统。三峰软件开发是以Internet业务为主的企业。对Internet事业的相关IT技术及电子商务，有着丰富的建立经验。拥有着建立数据库及多媒体的相关技术组织。在国内及国外都拥有着合作伙伴。有着大量的Internet相关的全盘经验及专家。特别是数据库和信息处理相关系统及长时间经验和相关技术结合为一，在国内Internet行业中，占最高水平。Internet产业为主的企业信誉为基准的执行方案。为了使提供的电子商务能成为成功的工程，会支援有效的技术及运行方案。系统建立后，一天时间内能够迅速运行。为了工程成功，本公司的承诺建立电子商务系统1.提案概要6).期望效果增加公司的效益减少采购原价增加供货商的信息业务的效率性及迅速性业务的标准化减少人力费用加强公司竞争力积极地复兴于信息化时代，提高国内外形象建立信息电算化扩展职员的信息化意识

建立系统期待效果建立电子商务系统1.提案概要1).建立电子商务系统〔1〕全系统构成图3.技术局部CommunityServereCRM,WebCTIFirewall物流/配送电子商务ServerDBMSServerClusterCA/RAServerIDSServer电子商务ERPServerDBServerGroupwareServerSwitchingHUBAdminPCWebServer根本机器设施产品检查支付金额信用调查UMSServer采购商판매자판매자销售商为了建立通过互联网交易的企业间电子商务B2B系统，根本上WebSever包含电子商务效劳器，数据库效劳器，为了系统平安还需要设置防火墙，侵入探知器IDS，认证(CA/RA)效劳器。其外，还有为会员单位的设立社区效劳器，为管理顾客信息建立的客户信息管理系统〔CRM〕，为应答顾客内容所需的网上客户效劳中心〔webCTI〕，为调查销售商及采购商的信用而所需的信用调查机关，而且为平安的付款还需要跟金融机关的连接等局部。InternetVPNVPNVPNVPN建立电子商务系统3.技术局部

(2).硬件构成SunEnterprise3500电子商务ServerProcess:2CPU(最多可扩张8个)Memory:2GB,(最多可扩张8GB)HDD:18.2GB(10.000RPM)*3个建立电子商务系统3.技术局部SunEnterprise3500DBMSServerProcess:4CPU(最多可扩张8个)Memory:1GB,(最多可扩张

8GB)HDD:36.4GB(10.000RPM)*3个SunEnterprise450CommunityServerProcess:2CPU(最多可扩张8个)Memory:1GB,(最多可扩张

8GB)HDD:18.2GB(10.000RPM)*3个(3).软件构成Solaris7WebLogicEJBJSPModeApachiJSPHTMLJDK1.2Solaris7DBMSOracle8iSolaris7JSPModeApachiJSPHTMLWindows2000DBMSiNetDialWindows2000RealSecureSolaris7CA,RAApachiDigitalSignDBMSServletXecureWebSolaris7FirewallFirewall物流/配送制品检查支付金额.信用调查采购者판매자판매자销售者InternetVPNVPNVPNVPN电子商务ServerDBMSServer社区ServerWebCTIIDSServerCA/RAServer建立电子商务系统3.技术局部BEAWebLogicApplicationServer遵守标准InterpraiseE-Bessness扩张性丰富的Clientofftion巩固的管理考虑E-Commerce的平安开发及分配的灵活性建立电子商务系统3.技术局部CA,RA,PKIX.509v3发给认证书功能能够按个级别,树立出认证书发给政策及发布认证效劳代理功能收容多样的口令及电子署名Algorism(KCDSA,SEED)与WebServerDB和连接平安认证CA,RA,PKI提供ClientActiveXControl，PlugIn及保密性APIServerCGIModule1024B，以上。

128B以上，包括生成密码钥匙的钥匙管理功能认证书及CRL管理资料的保密化支援电子署名保安认证iNetDialWebCTIServer提供InternetCallCenter系统的平安性，运行性利用E-mail,Fax-mail,Voice-mail等附加功能来提高效率能够看到商谈员的形象给顾客提供更好的信赖性提案系统iNetDialServer-IndustrialComputer(610P)iNetDialDBServer-Netfinity5000iNetDialServeriNetDialDBServeriNetDial必要性顾客要求多变要求迅速对应对待大顾客的个性化战略用个性化效劳，提高企业的形象因VoIP相关技术的完成，通讯方式产生了变化随着Internet网普及，InternetPhone的活性化建立电子商务系统3.技术局部iNetDial效劳系统-提供顾客与销售人员之间的通话环境数据PABX/ACDAgentsWebServerRouterVoIPGatewayITIServerCTIServerInternetPhonePhonePhonetoPhoneWebtoPhoneWebtoWeb效劳类型(电子邮件email,网上fax-mail,存储管理效劳SMS)兼容各类装置(机FAX,移动MobilePhone,传呼机Pager)信息查询浏览智能化跟踪–使顾客的网上浏览信息和销售人员的客户信息管理系统动态连接的功能网上聊天–顾客与销售人员能够进行聊天的功能代理人信息展示–使销售人员的姓名,负责业务等销售人员的根本信息显示在顾客浏览页的功能客户信息自动显示–销售人员与顾客连接时，在销售人员与顾客的商谈画面里能够显示顾客信息的功能网上呼叫和在线语音交流

监视器呼叫留言呼叫中心要点呼叫记录保存呼叫信息统计表公共开关网络回叫功能PSTNCallback网上回叫功能InternetCallbackICD(智能化呼叫分配装置)呼叫信息综合系统路由分配功能iNetDial

-功能建立电子商务系统3.技术局部2).系统建立方案

(1).

全系统构成图

B2B电子商务MRO企业消耗性资材采购管理Marketplace市场Procurement采购MyRoom(Buy,Sell)

个性化中心共同购置Marketplace市场Auction拍卖ReverseAuction逆拍卖RFP/RFQ要求/分析Procurement采购Nego协商效劳Bidding招投标Order定单管理Workflow工作流程LegacySystem原有系统Inspection调查Collaboration合作Payment支付Logistics后勤Insurance保险Credit信用Community社区Contents内容同种企业信息新闻公告Intelligence智能eCRM客户信息管理WebCTI网上呼叫中心留言版资料室UMS

多媒体信息交流eCatalog电子目录会员情报行业情报Search搜索Messaging信息Back-office后台统计管理类目管里商品管理交易内容管理会员及企业管理网站运行管理系统管理报告书管理Mobile

掌上电脑本工程所要实现的系统构成如下.B2B电子商务:为企业间的电子商务，提供电子上的业务交易功能。合作〔Collaboration〕:与电子商务业务连接的外部系统社区〔Community〕:为会员提供各种附加效劳智能〔Intelligence〕:提供能够进行更有效业务的系统功能后台〔Back-Office〕:提供全电子商务系统的管理功能建立电子商务系统3.技术局部SystemArchitecture

二.System结构

B2BCommerceEngineCollaborationConnectorLegacyConnectorMessageConnectorIntelligenceConnectorCommunityConnectorExchange,Procurement,Bidding,Auction,共同采购,MyRoom,OrderManagerServerSideApplicationApplicationServerEJBSecurityManagerXMLDBMSBizLogicclassSessionbeanEntitybeanPaymentLogisticsCreditInsuranceeCatalogManagerXMLRepositoryWebServerInternetMail,FAX,VoiceF/W,IDS,EncodeClientAdminClientTCP/IP,Http,HttpsERP,CRM,SCM,EDIAgent,CTIPayment,LogisticsCredit,Insurance,CA/RABack-Office建立电子商务系统3.技术局部

(3).

产品的特点JAVA及组件为单位的客体志向性结构，在任何系统都能够使用。

利用XML的企业间文书交换功能(价格表，订单书，电子目录表，退货申请书)。在引擎中拥有着交易，采购，MRO，拍卖，逆拍卖，招投标等等的建立B2B网站所需的组成单位。采购申请书，价格单的制作，订单的制作等过程的电子文书化处理。检索利用个性化功能进行的的采购/销售交易及状况。兼备多阶段(3阶段)采购处理及协商功能的现实性采购处理。利用工作流程的内部采购决算确认处理(采购数量的限定，决算处理)。提供多样的采购方式，招标方式，拍卖方式(一般采购，指定采购，订购型采购，一般招标，指定招标，随意招标，自动中标，人为重标，最正确价中标)。有着与ERP,SCM,CRM等企业内部的原有系统能够完全连接的功能。为了B2B交易，提供支付，后勤，保安系统的界面。利用UMS以、Mail、传呼，跟多层次的顾客进行信息传送。利用电子目录表提供商品信息。强有力的管理员功能。为了向顾客提供信息及共享信息而设置的社区效劳器。采购者因为有很多供货处能够减少本钱费。销售者因为销售处的增加能使业务活性化。以采购过程的简化来增加业务效率(人力，时间，地点)。总体来说为公司创造更大的利润顾客的效果产品的特点建立电子商务系统3.技术局部3).各功能的系统建立方案

(1).

系统概念图系统概念图电子商务System买主卖方采购申请销售/投标收据定货单/合同判断CA/RAIDSERP+原有系统要求/通知发货单/支出银行支付发货单帐目

文件后勤信用保安建立电子商务系统3.技术局部主要功能购置区域销售区域招投标拍卖逆拍卖采购模块共同购置个人相应信息采购管理销售管理协商管理工作流程管理个性化模块试验/检查

管理目录模块协商模块工作流程模块会员模块信用模块信息模块社区模块采购管理销售管理拍卖/逆拍卖管理招标管理交易管理模块类目管理目录管理试验/检查

管理目录管理模块会员情报管理会员单位管理会员及企业管理

模块共同采购管理采取商品管理交易信息管理新闻管理留言版资料室广告管理网站管理模块事件管理交易统计管理会员统计管理统计/报告书管理

模块目录统计管理导航管理系统信息管理系统建立管理系统管理模块合作管理前台局部后台局部

(2).系统主要功能建立电子商务系统3.技术局部区分功能具体功能采购Program购置区域

采购信息的注册/修改/删除

采购与决算的处理(工作流程)

一般采购，指定采购，协商采购，随意采购

一般商品，订制型商品，固定采购商品

RFP/RFQ

最低价采购,适当价采购

检测(采购者观点)-正在采购中商品的相关信息-采购结束商品的相关信息(中标，留标，落选)-待购中商品的相关信息

阅览投标信息(价格，数量，Spec，投标商信息)

自动地向顾客商传送信息(Mail，Fax，Voice)

协商及招标功能

中标处理

订单的收发处理

验货及入库处理销售区域

应标的注册/修改/删除(价格单)

检测(销售者观点)-投标中商品的相关信息-投标结束商品的相关信息(中标，留标，落选)

阅览投标信息(投标价格，数量，Spec)参加协商及招标

定单的收发纳货处理招投标招标的注册/修改/删除一般招标,指定招标,协商招标,随意合同最低价招标,最正确价招标检测(采购者观点)-投标中商品的相关信息-投标结束商品的相关信息(中标，留标，落选)-等待招标的商品信息标书的制作/修改/删除检测(销售员观点)-招标中商品的相关信息-招标结束商品的相关信息(中标，留标，落选)信息提供-招标信息的自动通知-提供相关专业信息建立电子商务系统3.技术局部区分功能具体功能采购Program拍卖/逆拍卖

注册拍卖(商品名，决算方法，拍卖期间)

拍卖进行列表(拍卖商品信息，企业情报)申请参加拍卖

拍卖进行事项查询

商品中标列表(中标企业,中标价格)

物品配送及发行计算书

物品接收及支付个性化效劳确认各采购者，销售者的注册信息(采购,销售,拍卖/逆拍卖,共同购置,招投标)采购/销售表确认采购/销售结束(中标，留标，落选)待购中商品列表工作流程列表及处理招标中的列表协商中的列表定单处理列表纳货处理列表样品资料提出表检索功能(按商品，企业，时间)工作流程

采购邀请工作流程

按部署，单独/混合处理

选择投标企业

验货处理

入库处理

销售邀请工作流程

最终纳货处理(价格，数量)

纳货处理电子目录商品信息(根本信息,营业信息,其他信息)Text，Image，VOD，图片，PDF，File资料处理根本信息-商品名,键盘,图片名(扩大,VOD,3D)-商品根本说明,详细说明,本卷须知,商品拷贝-MD评价营业信息-进价,销售价,市场价,附加税-商品分类,供货商,制造商,配送企业,原产地-销售日期,销售限制(年龄,地区)其他信息-选择性信息建立电子商务系统3.技术局部区分功能具体功能采购Program定单管理

定单申请及确认接收

协议处理

保安处理

检查处理

后勤处理

支付处理(先付款，分期付款)

ERP连接处理信息

emailFAXTelephoneBulletinMessenger会员信息企业信息会员单位的参加/修改/删除会员单位的企业信息会员简单位办理商品介绍负责人信息会员参加/修改/删除密码丧失处理社区

提供适合网站的内容

提供同种有关企业的信息

留言版

资料室

讨论会

Q&A

新闻，公告

事件

提供著名企业目录的用户界面合作

支付

后勤

信用查询

保安

检查

CA/RA建立电子商务系统3.技术局部区分功能具体功能后台Program系统管理

系统信息管理

系统用户管理

PaymentInterfaceLogisticsInterfaceCreditInterface

InsuranceInterfaceInspectionInterfaceCA/RAInterface系统建立管理(Option，Mail信息)交易管理

采购管理(各企业，时间，商品)

销售管理(各企业，时间，商品)

拍卖/竞买管理

招标管理

共同采购管理

Payment处理(先付款,分期付款)

ERP连接处理Catalog管理

Category管理(注册/变更/删除)

Catalog管理(注册/变更/删除)

测试/检查管理

按时间/企业顺序，浏览注册列表Cord定义会员管理

会员单位管理

会员信息管理

交易商品管理

交易信息管理

网站管理

新闻的注册/修改/删除

留言版管理

资料室管理

广告管理(注册/修改/删除)

Event管理

邮件管理(统一发送,选择性发送)统计报告书管理

交易统计管理

会员统计管理

目录统计管理

导航统计管理

连接网站数统计管理

报告书(按每日，周，月的报告资料)建立电子商务系统3.技术局部采购过程购置者登录销售企业/合作伙伴信息检索采购公告检索要求价格单提出价格单采购顾客信息的注册程序提交采购希望公告采购部的成认注册采购招标1次中标协商(2次中标)交易成立(3次中标)定单发送要求退货/退款及再配送(退货要求书)交易结束付款采购部部长的成认销售者登录3次招标参加技能协议条约/提交最终价格单及纳货YesNo验收商品再配送(提交退货确认书)〔3〕.系统过程建立电子商务系统3.技术局部采购商对想要采购的商品提示商品信息，采购数量，纳货处，采购方式，支付结算条件，对此，任何销售商多可以对销售条件进行建议〔投标〕的方式。只有采购商可以阅览投标信息，采购商也就根据商家的信用度，价格，纳货日期等来选择商家。销售商只能看中标商家的公司名称和中标价格.阅览参与列表按交易条件的优先顺序(价格，数量等)确认条件表为销售者能够提出商品的说明，提供一定的样式销售者之间，只可以看公司名及最低价，其它条件设为不公开。确认最低价后，销售者可以对相同采购工程，参加第三次的价格投标。一般采购过程

购置者销售者一般采购方式一定条件提示需要一定条件1次预选中标商确定中标商/协商/留标以交易优先顺序选择中标商通报结果建立电子商务系统3.技术局部采购者指定仅符合一定条件的销售商来参加投标，以及选择供货商的方式.选择指定采购的方式时

-具有一定规模的采购时，也需要选定相应规模的供货商-拥有特定技，并在国内外有着公众信誉的企业。-要迅速选定企业时，以以前投标过的企业为对象进行采购。

阅览参与列表按交易条件的优先顺序(价格，数量等)确认条件表为销售者能够提出商品的说明，提供一定的样式销售者之间，只可以看公司名及最低价，其它条件设为不公开。确认最低价后，销售者可以对相同采购工程，参加第三次的价格投标。指定采购过程

购置者销售者C一般采购方式提示一定条件A,C企业投标1次预选中标商列表确定中标日期/协商/留标根据优先顺序选定中标商通报结果销售者B销售者A建立电子商务系统3.技术局部拍卖过程

欲购商品的检索物品检索列表采购物品情报登录采购希望物品价格邀请

中标通知协商

销售商品的注册采购投标发行价格书成交

购置者登录销售者登录提供以企业顾客为对象的拍卖效劳拍卖,逆拍卖技能基于XML文书处理和数据处理技能强力的个性化技能连接工作流程拍卖处理提供信息效劳器和连接的社区效劳器最正确价?YesNo价格再确认

建立电子商务系统3.技术局部招投标过程邀请参加招标参加招标中标落标商品资金入帐协商商品配送中标处理比较提示条件留标参加行业成认采购事项登录购置者登录销售者登录验品退货/退钱再配送再登录NoYes通知有无中标YesNo交易结束手动及自动中标处理基于XML的文书处理和数据处理连接工作流程的拍卖处理提供信息效劳器和连接的信息传达建立电子商务系统3.技术局部通过体系化的社区招标/评标

进行现状

采购者/销售者

中心的直观业务处理

提供企业消息会员单位介绍易得到采购情报主要画面

4).画面构成图例子建立电子商务系统3.技术局部会员登录/修正

画面

会员登录会员信息的修改建立电子商务系统3.技术局部采购登录商品

采购商品登录采购进行列表建立电子商务系统3.技术局部落标处理及详细情报采购中标列表中标处理及详细信息建立电子商务系统3.技术局部评标登录及表注册投标投标列表建立电子商务系统3.技术局部中标及淘汰表中标列表落标列表建立电子商务系统3.技术局部1).品质保证方案A.品质管理概要(1)品质管理概念4.事业管理部门工程所有阶段中的活动都是判断其工程成功与否的主要因素，因此事先要树立好对所有活动的标准化方案，由此事前来防止所有活动中有可能发生的问题，如此的活动在建立系统的高品质化当中非常重要的。为工程的目标实现而制定明确的实践目标，维持一贯性的所有活动叫做品质管理。品质保证方案定义品质目标

摸索活动方案

品质评价

评价各阶段品质明显问题点的分析及修改变更管理

已开发完了系统的变更要求的收容完好地维护管理系统的形象品质保证活动品质保证的流程图建立电子商务系统4.事业管理部门(2)品质管理目标

满足功能要求，满足要求及反映事项。

系统性能模块的满足。

满足规定费用和时间目标。

责任与作用的定义

品质保证计划树立与实行

产品目录管理

系统变更管理

进展管理

确认及验证

测试及评价

与项目组特使进行品质认证活动

为品质管理，内部周期地实施自身品质评价

外部性品质管理的监督检查履行及咨询委员的确认从开发开始到维护保修及教育培训为止的综合的品质管理体制。目标履行方法履行项目品质保证建立电子商务系统4.事业管理部门(3)品质管理对象HW/NW软件文书实际运作状态及各机器运作状态的验证。

信赖性，稳定性，技能性，无缺性，一贯性，使用便利性，维护保修便利性。(必要时，使用CHECKSHEET)对文书的规格，正确性，一贯性，完全性检查。包含着工程中履行的H/W,N/W等设备，以及包含DB的开发软件和工程履行中所生成的所有文书。建立电子商务系统4.事业管理部门B.品质管理组织(1)品质活动组织求购处本社事业管理者品质保证组业务开发部门技术支援部门

品质管理专家区分

系统专家1所需人员2

信息系统的品质管理专家人力构成

应用软件部门,硬件部门,N/W部门品质保证的组织体系工程管理者事业管理部门品质保证的组织结构建立电子商务系统4.事业管理部门2.)推进日程方案计划推进日程(6个月)事业履行方案的树立-业务范围分析-综合方案树立合同机器的设置-软件，硬件的设置-RDBMS设置业务标准化-组织构成-业务分析-改善模块的树立要求分析根据模型改善的业务分析-与其他系统的连接系统设计-画面/菜单设计-DB设计系统实现-制定日程表

Coding测试及设置-测试-修改及补充完善测试运行及用户教育1个月2个月3个月4个月5个月6个月建立电子商务系统4.事业管理部门3).履行组织及业务分工A.履行组织.要求事项的分析/设计.业务造型.系统分析及设计.程序.单位设计.H/W,N/W,DB设置

及技术支援.PC,外部设备的设置.单位测试.综合测试

本业务主要目标的提示及政策的决定系统开发工程各阶段的检讨成认业务制度的改善理解关系的调整.监理业务.风险管理.方法论的提供品质保证组业务负责人工程经理系统建立系统支援技术支援主管机关事务推进组业务推进组织图建立电子商务系统4.事业管理部门B.业务分工(1)组织及作用主管单位议事决定及调整品质保证组品质保证活动事务推进组系统开发主管开发事业者系统开发供应专家集团集中管理协商组标准化文书样式的支援按各功能别，参与开发。开发方向的设定主要决定事项的成认外部有关机关的协助支援及事业管理调整

系统开发，建立及设置

用户/经营者教育

系统维护保修

事业管理及监理

方法论使用指导

协助系统开发

提示信息化的是实现方向

资料分类体系的提示

改善方案的提示建立电子商务系统4.事业管理部门(2)各业务推进组织的业务分工细目A)各开发组织的业务分工

目标系统的实现及品质保证活动负责业务负责人品质保证组

项目总管理及开发/引导

组员一、挑选及管理

控制项目

向交接者的定期的报告

调整委员会的开办及进行项目

管理员(PM)

要求分析

设计

编程

设置及测试开发组

业务咨询组

支援项目专家集团B)业务支援组的各组织业务分掌负责业务负责人

系统建立合同管理对一般行政与专门负责人员全面管理

法律，制度性问题的解决。

与现职业务部门的意见仲裁作用交接负责人系统软件设置时参与参与在综合测试及用户测试。确认最终系统的交接参与系统建立最终系统的交接负责现业务进展的提示工程有关业务的进程改善协议任务推进组及工程组之间的业务协议事务推进组建立电子商务系统4.事业管理部门(3)进行详细的受教育者技术移交顾客商的被教育者可以以管理者，用户，运行人员及讲师来分类。本公司对被教育者全力以赴的进行各小组的技术移交，使得建立结束的系统在短期内得到最正确效果及扩展。C.技术移交实行方案(1)技术移交对象及方法应用软件运行及管理应用软件的技术移交在建立结束的系统的全面的理解中，重点进行应用软件的运行、驱动规律、资料垒的结构、为建立系统的有关技术、模块之间的理解及与外部系统之间的连贯关系等。使得将来，用户想要开发新技能时，也可以以贵公司自己拥有着的系统运行人员来提高功能及提供效劳。分类对象

技术移交方法软件-系统方案

-系统设计-系统开发-系统测试

-系统实行-阶段性教育

-经营者及用户指针书开发及教育普及-专家阶段性参与的新技术教育现场实习教育-标准化意识教育建立电子商务系统4.事业管理部门1〕.教育培训方案A.根本方向及目标5.支援部门系统的成功建立为了成功地建立系统，首先需要建立策略性环境，因为如果没有策略性对应，就建立不了成功的系统。因此，为了导引全职员自发的参与，要开发体系化的教育培训过程，进行有效的教育。信息共有化意识的提高在任何一个组织内，信息的共有化问题是件非常严重的问题，因此，教育方向应把重点放在信息共有化意识的提高。稳定系统的设置及有效运营电子商务系统要以最新的硬件及软件来实现，因此为了在如此的环境下建立的系统的稳定设置以及有效运行，需要进行体系化的技术教育培训。效劳能力的培养要想成功地建立系统，不仅包括电子商务根底结构，并且还得培养组织的效劳处理能力。B.目标水准示范阶段扩展阶段完成阶段□电子商务系统的建立□与会员机关及关联机关的圆滑的业务处理□业务的补充完善

□提供稳定的效劳□收益性的扩大□与有关机关的战略性合作建立电子商务系统5.支援部门C.

教育培训内容概要说明，环境设定/密码变更系统环境设定用户环境设定设置及环境设定对系统基本概念的理解系统管理者的保安（管理者）画面说明系统运行能力的培养系统的了解及使用软件的实际使用电子商务系统用户/管理者教育教育内容教育过程对象建立电子商务系统5.支援部门2〕.维护保修方案A.根本方向(1)有效运行的保障对系统的维护支持得通过各系统的用户成认测试后，才能保障此期间所被提供的运营系统，硬件，网络系统及有关设备的有效运营。为此，本公司组织及运营系统别维护保修专门担任组。无偿维护保修时间结束后，组织维护保修的支援组来支援。(2)维护系统资源的99%以上利用可能性运用可能性指的是在特定的软件全部或一局部里发生异常时，从接到其异常通报的时刻开始到修理好异常，并能够履行正常功能而所消耗的时间和预防整备，加上用户不能直接运营的时间除于总人力时间得到的值。建立系统以99%以上的利用可能性为目标。B.目标(1)维护系统资源的99%以上利用可能性。把系统的99%以上利用可能性维护为目标，制定方案。(2)拥有自个的维护保修能力工程结束后，最终的使用系统/维护系统的负责人那么为顾客公司的组织人员。因此尽最大努力地培养运行人员，使他们能拥有自行的维修能力。建立电子商务系统5.支援部门C.下载方式的软件安装应用软件的版本升级有定期方案的版本升级和贵公司追加要求的版本升级。定期方案的版本升级应用软件的要在本公司产品的改版时一起进行。此内容取得顾客公司的成认后，无偿或有偿地安装。非定期方案的版本升级顾客公司的附加要求事项在给维护保修组提交之前，应向顾客公司的负责人审批，成认及取得优先顺序。提交的附加要求事项要根据维护保修组的开发时间，所需人员等内容的资料向顾客公司的负责人再次提交，并经过协议和开发了、后进行安装。开发费用以实费为原那么，而且以变更开发顺序为基准来进行。网络分析工具的周期性使用利用本公司所拥有的网络分析工具，建立最正确地网络。通过此分析工具测定现在的通讯量等，建立最正确的网络及追朔问题发生位置，由此早期的解决问题点。网络设备的履历管理把构成网络的硬件设备及软件的安装日期，版本升级等变更信息都要以文书化来管理。版本升级的内容推荐通过网络以下载方式来设置。建立电子商务系统5.支援部门3〕.测试运行及系统运行方案A.根本方向及目标稳定的系统运行及管理工程完了后，最终的使用及维护系统的担当者就是顾客公司的组织人员。因此系统建立的全阶段中使顾客公司的组织人员也一起参加，学会该系统的所有内容，这将会是维持稳定系统的运营及管理的最正确方法。先进技术的早期导入本公司建议的系统根本结构在电子商务交易关联和其运营及管理中，应持有综合的程序和指南来运营。因此，圆滑的技术移交将会是顾客公司给建立完的系统早期地导入先进技术的催化剂。(1)目标确保系统运行自立技术以顾客公司运营人员及管理人员能拥有圆满的运营和管理技术为目标。先进技术的早期导入为了使阶段性扩散运营着的顾客公司的建立系统能够早期地学会有关先进技术，本公司将会发动技术支援人力来提供圆满的支援。B.目标达成方案(1)按各部门，进行阶段性技术移交技术移交可以分成根据教育的移交和系统开发阶段〔包括分析阶段〕及系统设置/运营阶段时的现场实习的技术移交。按教育实行方案进行技术移交。根据各阶段进行的技术移交是分成以实现阶段别及系统开展阶段别来区分进行。为了有效的技术移交，从系统开发阶段开始，就投入顾客公司的必要人员，使他们随时都可以进行技术移交现场实习。(2)系统运行及管理人员的培养根据技术移交的知识的获得是复杂过程。从新的运营体制中接受技术方面和功能方面的技术移交是个漫长又艰难的事情。因此，在技术移交中所必备的因素是每个人要乐意学习新技术的开放姿势和积极的努力。而且，为了使学到的技术能够持续地维持及开展，要努力做到公司自己运营和管理人员的培养。建立电子商务系统5.支援部门(3)进行各受教育者具体具体的技术移交顾客公司的受教育者分类可以以管理者，用户，运营人员及讲师来区分。本公司对各受教育者小组进行专业化的技术移交，使建立完的系统在早期内兴旺兴旺。C.技术移交实行方案(1)技术移交对象及方法应用软件运行及管理应用软件的技术移交在全般了解建立完了的系统中，重点地进行应用软件的运营，驱动器，数据库的结构，系统建立有关技术，模块间的理解及与外部系统间的连贯等。使得将来用户想要开发新功能时，能够以顾客公司自行拥有的运营人员也能够提高系统功能及提供效劳。类别对

象

技术移交方法

软件-系统方案

-系统设计-系统开发-系统测试

-系统实行-阶段性教育

-经营者及用户指南-开发及教育普及

专家阶段性教育的新技术教育-现场实习教育

-标准化意识教育

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