关于UTAUT2模型研究的系统文献综述

关于UTAUT2模型研究的系统文献综述标题：UTAUT2模型研究的系统文献综述摘要：UTAUT2（统一理论以前的扩展理论）模型是目前研究信息系统采纳和使用的最常用模型之一。本文通过系统综述了UTAUT2模型相关的文献，分析了模型的研究背景、理论基础、模型构成以及应用领域。研究发现，UTAUT2模型已经在多个领域得到了广泛的应用，并取得了显著的研究成果。然而，仍然存在一些问题亟待解决，如模型的局限性和应用范围的扩大。本文结合现有研究中的发现和未来研究的方向，对UTAUT2模型的进一步研究提出了一些建议。关键词：UTAUT2模型、信息系统采纳、文献综述、研究进展1.引言信息系统的采纳和使用是企业和个人在当今数字化时代中不可或缺的一部分。UTAUT2模型是一种广泛应用的理论模型，用于解释用户对新兴技术的采纳和使用行为。本文旨在通过系统综述UTAUT2模型相关的文献，总结其研究进展，并探讨未来的研究方向。2.UTAUT2模型的研究背景和理论基础UTAUT2模型是UTAUT模型的扩展，其基础可以追溯到信息系统采纳理论和行为意向模型。该模型主要包括四个主要构成因素：感知有用性、感知易用性、个人习惯和外部影响因素。感知有用性指用户对系统采纳后获得的益处的认知，感知易用性指用户对系统使用方便性的认知，个人习惯指用户对特定行为的惯性，外部影响因素指他人的意见和社会压力。3.UTAUT2模型的模型构成和变量测量UTAUT2模型通过结合多个相关理论来解释用户的行为意向和信息系统的采纳过程。它创新地引入了情感因素和价值观因素，并将情感因素分为面对过去和面对未来两个维度。模型的构成主要包括感知有用性、感知易用性、个人习惯、社会影响、主观常态化的影响、情感因素（面对过去和面对未来）以及价值观因素。4.UTAUT2模型的应用领域UTAUT2模型已广泛应用于不同的研究领域，包括电子商务、电子政务、移动支付等。研究结果表明，UTAUT2模型可以解释用户对不同类型系统的采纳行为，并且在很多情况下，其预测能力超过了UTAUT模型。5.UTAUT2模型的研究进展虽然UTAUT2模型已经取得了广泛的应用和研究成果，但仍然存在一些问题亟待解决。首先，模型的构成因素是否适用于不同的文化背景仍然有待验证。其次，模型在一些领域和场景下的适用性和预测能力需要进一步探索。6.结论和展望UTAUT2模型作为一种解释用户信息系统采纳行为的理论模型，已经得到了广泛的应用，并取得了显著的研究成果。然而，仍然有一些问题需要解决，如模型的局限性和推广性。未来的研究可以继续探索模型在不同领域和文化背景下的适用性，以及增加其他因素对模型的影响。参考文献：1.Venkatesh,V.,Thong,J.Y.,&Xu,X.(2012).Consumeracceptanceanduseofinformationtechnology:extendingtheunifiedtheoryofacceptanceanduseoftechnology.MISquarterly,36(1),157-178.2.Venkatesh,V.,&Bala,H.(2008).Technologyacceptancemodel3andaresearchagendaoninterventions.Decisionsciences,39(2),273-315.3.Mathieson,K.(1991).Predictinguserintentions:comparingthetechnologyacceptancemodelwiththetheoryofplannedbehavior.Informationsystemsresearch,2(3),173-191.4.Sun,H.,Zhang,P.,&Xie,K.(2017).Theroleofreturnpolicyleniencyincustomerpurchaseandreturndecisions:AUTAUTperspective.JournalofBusinessResearch,71,69-77.5.Alawadhi,S.,Morris,A.,&Wu,W.(2016).FactorsinfluencingtheadoptionofmobilebankingbyKuwaitibankcustomer