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文档简介

药品GMP实务质量主讲老师：黄陈“质量”的内涵01“质量”的内涵国际竞争的焦点已经由数量、价格转为质量。（“20世纪是生产力的世纪，21世纪是质量的世纪，依靠质量取得效益已成为世界顶级企业的经营理念。”Juran)相同或功能相似的产品，进口产品平均价格比中国企业高出50%∼500%。顾客的价值观发生了很大变化，质量已经取代价格成为顾客选择产品或服务的首要因素。当今世界上最成功的企业与同行相比，几乎都具有明显的质量优势。“质量”的内涵中国制造业在规模上超过了美、德、日等发达国家，但在产品质量方面的差距却难以跨越。2007年的“中国制造”危机：中国制造从光荣跌入惨淡，谷底之下还有深渊。贝朗公司的调查结果：大多数制造企业都存在着通过提升质量来获得竞争优势的巨大空间。中国制造业的产品和服务质量需要提升，这是一个普遍的共识，但却在大多数企业没有得到系统的贯彻，为什么？“质量”的内涵“质量”的内涵“质量”的内涵“质量”的内涵质量是什么？产品的适用性产品符合规定要求的程度企业的生命反应实体满足明确和隐含需要的能力的特征总和“质量”的内涵“质量”的内涵“质量”的内涵质量是如何产生的？

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