2024-社区物业管理服务合同完整版

社区物业管理服务合同完整版合同编号：__________第一章：合同双方基本信息1.1物业服务企业信息1.1.1企业名称：________________1.1.2企业地址：________________1.1.3联系电话：________________1.1.4联系人：________________1.1.5营业执照号：________________1.2业主大会信息1.2.1业主大会名称：________________1.2.2业主大会地址：________________1.2.3联系电话：________________1.2.4联系人：________________1.2.5业主大会成立文件号：________________第二章：物业基本情况2.1物业名称：________________2.2物业地址：________________2.3物业类型：________________2.4建筑面积：________________2.5物业管理区域：________________第三章：物业服务内容3.1物业服务企业应提供的物业服务内容：3.1.1房屋及共用设施设备维修养护3.1.2公共区域清洁卫生3.1.3公共秩序维护3.1.4绿化养护3.1.5业主服务与接待3.1.6其他：________________3.2物业服务企业应遵守的相关法律法规及标准：________________第四章：物业服务费用4.1物业服务费用计算标准：________________4.2物业服务费用支付方式：________________4.3物业服务费用调整：________________4.4物业服务费用使用：________________第五章：合同期限及解除5.1合同期限5.1.1合同开始日期：________________5.1.2合同结束日期：________________5.2合同解除5.2.1合同提前解除条件：________________5.2.2合同解除程序：________________5.2.3合同解除后的物业服务交接：________________第六章：物业服务标准6.1物业服务标准6.1.1维修养护服务6.1.1.1按照国家和行业的相关标准，定期对物业共用部位、共用设施设备进行维修养护，确保其正常使用和安全运行。6.1.1.2建立设施设备维护档案，记录维修养护情况。6.1.1.3定期对房屋本体及附属设施进行检查，发现问题及时处理。6.1.2清洁卫生服务6.1.2.1按照国家和行业的相关标准，定期对公共区域进行清洁，保持环境整洁。6.1.2.2定期对公共区域的垃圾进行清运，保持垃圾收集设施清洁。6.1.2.3定期对公共区域的卫生死角进行清理。6.1.3公共秩序维护服务6.1.3.1建立完善的公共秩序维护制度，保障物业区域的安全有序。6.1.3.2配备足够的安保人员，实行24小时值班制度。6.1.3.3对进出物业区域的人员和车辆进行管理，防止无关人员进入。6.1.4绿化养护服务6.1.4.1按照国家和行业的相关标准，对绿化区域进行养护，保持绿化环境的整洁美观。6.1.4.2定期对绿化植物进行修剪、施肥、病虫害防治等养护工作。6.1.4.3定期对绿化设施进行检查，发现问题及时处理。6.1.5业主服务与接待6.1.5.1设立业主服务中心，提供业主咨询、投诉、报修等服务。6.1.5.2建立业主服务档案，记录业主服务情况。6.1.5.3定期组织业主活动，增进业主间的沟通与交流。6.1.6其他服务6.1.6.1根据业主的需求，提供其他物业服务，如代收代缴费、家政服务等。第七章：物业服务人员的职责与义务7.1物业服务企业应配备足够的物业服务人员，并根据物业的规模和特点进行合理分工。7.2物业服务人员应具备相应的职业资格证书，并定期接受培训，提高服务技能和服务水平。7.3物业服务人员应遵守物业服务企业的规章制度，服从管理，按时到岗，不得擅自离岗。7.4物业服务人员应爱护物业共用部位、共用设施设备，不得损坏或挪用。7.5物业服务人员应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私，不得泄露业主的信息。7.6物业服务人员应主动为业主提供帮助，解答业主的疑问，处理业主的投诉。7.7物业服务人员应积极参与物业服务企业的各项活动，提高自身的综合素质。第八章：物业服务质量的监督与评估8.1物业服务企业应建立健全物业服务质量的监督与评估制度，对物业服务工作进行定期检查和评估。8.2物业服务企业应设立物业服务质量的投诉渠道，接受业主的投诉和建议，并及时处理。8.3物业服务企业应定期对物业服务人员进行考核，根据考核结果进行奖惩。8.4物业服务企业应定期向业主公布物业服务质量的评估结果，接受业主的监督。8.5物业服务企业应定期组织业主满意度调查，了解业主对物业服务的满意度，并根据调查结果改进工作。第九章：物业的维护与改造9.1物业服务企业应根据物业的实际情况，制定物业的维护与改造计划，并报业主大会批准。9.2物业服务企业应按照维护与改造计划，定期对物业进行维修养护，确保其正常使用和安全运行。9.3物业服务企业应对物业的共用部位、共用设施设备进行定期检查，发现问题及时处理。9.4物业服务企业应对物业的绿化区域进行定期养护，保持绿化环境的整洁美观。9.5物业服务企业应定期对物业的公共区域进行清洁，保持环境整洁。9.6物业服务企业应定期对物业的公共秩序进行维护，保障物业区域的安全有序。第十章：物业的转让与租赁10.1物业的转让10.1.1业主转让物业的，应将物业转让的情况通知物业服务企业。10.1.2物业服务企业应在接到业主的物业转让通知后，及时办理相关手续，将物业转让的情况记录在物业服务档案中。10.1.3物业转让后，新业主应继续遵守物业服务企业的规章制度，履行物业服务合同。10.2物业的租赁10.2.1业主第十一章：物业的变更与终止11.1物业服务企业的变更11.1.1物业服务企业发生合并、分立、解散、破产等情形的，应提前通知业主大会，并按照相关规定办理手续。11.1.2物业服务企业转让或者委托他人承接物业服务的，应经业主大会同意，并按照相关规定办理手续。11.2物业服务合同的变更11.2.1双方协商一致，可以变更物业服务合同。11.2.2物业服务合同变更的，应签订书面协议，并经双方签字或盖章确认。11.3物业服务合同的终止11.3.1物业服务合同期满，双方同意续签的，应重新签订物业服务合同。11.3.2物业服务合同提前终止的，应经双方协商一致，并按照相关规定办理手续。第十二章：物业的使用与维护12.1业主应按照物业的设计用途和规定合理使用物业，不得擅自改变物业的结构、用途等。12.2业主应爱护物业共用部位、共用设施设备，不得损坏或挪用。12.3业主应遵守物业服务企业的规章制度，服从物业服务企业的管理。12.4物业服务企业应定期对物业进行检查，发现问题及时处理。12.5物业服务企业应定期对物业进行维修养护，确保其正常使用和安全运行。12.6物业服务企业应定期对物业的绿化区域进行养护，保持绿化环境的整洁美观。第十三章：物业的安全与保险13.1物业服务企业应建立健全物业的安全管理制度，保障物业区域的安全有序。13.2物业服务企业应定期对物业的消防设施进行检查，发现问题及时处理。13.3物业服务企业应定期对物业的公共区域进行安全巡查，防止安全事故的发生。13.4物业服务企业应建立健全物业的保险制度，按照相关规定为物业投保。13.5物业服务企业应定期对物业的保险情况进行检查，确保保险的有效性。第十四章：物业的环保与节能14.1物业服务企业应按照国家和行业的相关标准，对物业的环保和节能进行管理。14.2物业服务企业应定期对物业的环保设施进行检查，发现问题及时处理。14.3物业服务企业应定期对物业的能源消耗情况进行监测，制定节能措施并实施。14.4物业服务企业应定期对物业的垃圾分类情况进行检查，确保垃圾分类工作的正常进行。第十五章：物业的公共设施与停车场15.1物业服务企业应建立健全物业公共设施管理制度，保障公共设施的正常使用和安全运行。15.2物业服务企业应定期对物业公共设施进行检查，发现问题及时处理。15.