经理人的生存之道

经理人的生存之道美国人正发起一场针对CEO天文数字薪酬的批判运动，“道德风险”这个词从华尔街延伸到了实业界。这情有可原，打开《福布斯》发布的美国CEO薪酬榜，即使在经济危机深重的过去三年，美国大型公司领导人们薪水依然稳步上升，平均数超过了1,000万美元。一个鲜明的例子就是天狼星XM卫星广播公司的CEO梅尔·卡尔马津——他任职以来公司股价已经从9美元跌至2美元，而他本人领到了累计超过3,700万美元的薪水，而且下个月还准备按计划行使股票期权，兑现1.25亿美元。这位顶级销售出身的职业经理人总是能够找到巧妙的说辞来让质疑者闭嘴。中国职业经理人则经历着另一种困境——国营部门的政府影响和私人企业的不受信任。在大型的国有企业，职业经理人的升迁和调动总是受到政府的巨大影响。最近的例子是黎瑞刚，充满抱负的他从普通的编导做起，迅速攀至上海文广集团（SMG）CEO的职位，并且在过去几年里主导了这家上海媒体巨头的体制转型，SMG收入从2001年的18亿元增长到2010年的113亿元。据报道，正当少帅黎瑞刚准备继续推动集团上市时，来自政府的调令飘然而至，他在内部会议上的临别感言说：“这次工作调动很突然，我没有任何思想准备。我觉得自己像一个赛车手，在高速公路上飞速行驶，突然让我踩下刹车，一下子觉得反应不过来。”一纸文件，就让棋至中局SMG改革，开始扑朔迷离。在私营部门，处于交接班的中国第一代创业者依旧习惯将经营权力掌握在家族成员手中。老牌富豪，依靠建筑和房地产崛起的广厦集团楼忠福正在努力尝试启用职业经理人，他的两个儿子，楼明和楼江跃分别担任公司的董事长和副董事长，同时聘请了一位前任官员——王宝桐担任职业经理人。但是如同其他处于创始人的巨大阴影下的民营企业，这套体系运行的并不好。从架构上，广厦集团各个子公司应该广厦控股总裁汇报，但“各路诸侯”已经习惯了跳过总裁直接找楼忠福，在高管们口中，“老板”这个称谓始终是属于楼忠福的。楼忠福在多个场合感叹：“有事情先去找总裁，再找小老板（其儿子），不要来找我，打牌再来找我。”而与此同时，强势的他却控制不住要跳过总裁和儿子直接介入到一线的经营决策中。新总裁王宝桐在履职之初则完全无意打破这种潜在规则，在接任总裁的会议上，他反复强调的是对楼忠福的尊重和敬佩，辅佐董事长楼明。一位广夏控股下属企业的管理人员直言不讳：“我们这样的公司，最后拍板的肯定还是老板。所谓职是职位，或职称。通常，社会组织中的角色往往是任命或选举的，无论你是经理或律师，都是社会经济活动赋予你的角色。也就是说，是这个组织的权力部门或个人“定义”你是什么职，你有什么权，你应该做什么事。所谓“在其位，谋其政”讲的就是“职”的要求，而所谓离职，就是你离开这个“位子”。所谓业，在这里“业”讲的是某种成就或结果。做事是为了立“业”，所以叫事业。事在前，业在后，做事如果无业(没有结果)，就等于白做。同样，行业，也是行在前，业在后，但如果某一行不出结果，即无“业”，这个行业就不再存在。由此看来，职业讲的无非就是“在其位，谋其政，得其果”。职业化，表达的就是从职责要求出发，创造出相应的业绩或价值。记得国内知名的一名讲师说：职业化就是做什么要像什么样子——在初级竞争的阶段也许适用；目前的市场中，职业化，就要把各自行业的东西都研究透彻，做到极致——才能称得上职业化。我见过卖鞋子的老板，他的墙上挂满了皮鞋、舞鞋、凉鞋。也见过一些卖袜子的老板，办公桌边上挂满了长筒袜、连裤袜、混纺袜。他们把各自行业的东西都研究透彻，这样的企业一定不会差到哪里去。但一般来说，培养我们的职业化行为的习惯，对员工来说或许是一件非常苛刻的事情。因为在步入职场之前，我们已经或多或少积累了一些习惯，这样的习惯也许会时刻干扰和左右着我们。著名企管专家谭小芳老师（预定职业化规范培训，请联表示，只要我们矢志不移地坚持自己的信念与选择，把职业化的高标准行为纳入我们的日常行为，我们就可以通过日积月累而达到最好的自己，我们个人以及团队也一定能够成就一番伟大的事业。著名企管专家谭小芳老师表示，职业化是成功的代名词，也是职场人士最强的竞争力，是生存的硬道理。拥有职业化精神，能让你在激烈竞争的职场中脱颖而出。职业化的员工才是真正的“人财”，员工职业化是全面提升团队执行力的核心动力，几乎每个人都渴望获得别人由衷地赞美，员工更是渴望获得老板由衷地认同。身为职场中人，老板对之最高的赞美应该是——你这个员工在工作中非常“职业”！因此，职业不仅是每个人的谋生之道，也是每个人享受人生的一个重要方面。评价一个人很“职业”，就等于说这个人“工作非常职业化”，“职业化精神高”！我们也经常听到一些企业的管理者摇着头说：“这个人能力尚可，就是职业化素质太差了……”调查显示，90％的公司认为，制约其发展的最大瓶颈是：缺乏高素质的职业化员工。一般情况下，一个员工只能发挥出自身能力的40％-50％；但如果这名员工能够受到良好的职业化素质教育，那么他就能发挥出其能力的80％-90％。可以说，职业化是21世纪职场生存法则，是提升个人与组织核心竞争力的关键！“职业化”是成功的代名词。实践职业化，让千万中外风云人物和企业财团成为其最直接的受益者。而目前许多公司的经理人与员工都不太职业化，原因是什么？欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的课程《职业化员工培训》！话说——拿破仑有一次检阅军队，按照惯例，指挥官跑到拿破仑跟前，以非常清晰的口齿报告：“报告将军。本部已全部集合完毕。本部官兵应到三千四百四十四人，实到三千四百三十八人。请你检阅。”拿破仑非常满意地点点头，说：“很好。”然后又回头对他的参谋说：“记住这个指挥官的名字，数字记得这么准确的人应该受到重用。你们以后也得向他学习，给我汇报时尽量用精确的数字说话。不要用大概、可能、也许、差不多这样的话。”这位博得拿破仑好感的指挥官，干脆利落地说出了部队官兵应到实到的人数，显得非常专业和细致。用数字说话，既显得职业化，又能给人以最基本的信任感。那么，我们常常说某某职业化精神真高，某某职业化精神太低。那么，这个叫“职业化精神”的东西到底是什么呢？美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业化精神教育与职业化培训，就能发挥其能力的50～80%。谭老师表示，所谓职业化，就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。著名职业化专家谭小芳老师以国际通行的概念分析，职业化的内涵至少包括四个方面：一是以“人事相宜”为追求，优化人们的职业资质；二是以“胜任愉快”为目标，保持人们的职业体能；三是以“创造绩效”为主导，开发人们的职业意识；四是以“适应市场”为基点，修养人们的职业道德。职业化不是贴在脸上的标签，不是穿在身上的套装，而是你平时怎么拜访客户，怎么接听电话，怎么给同事留言，怎么在会议上发表观点，怎么在讨论中坚持己见……有的时候职业化是非常细节的表现，小到你递给对方名片时名字的方向朝哪里，可是它的影响却可大到体现公司的整体形象。于细节处体现职业化，就是职业化的精髓。职业化问题是我们每个人都面临的问题。职业化水平的高低关系到我们的企业能走多远，能做多大，能达到什么水平。对于个人而言，职业化水平决定了我们在职场上是不是一个受欢迎的人，能不能把个人水平发挥出来，也关系到个人的职业生涯发展。我们先来看下面这个故事：一日，乾隆皇帝宣御医看病，御医不知是哪位妃子染恙，心想先讨个吉利再说吧。于是，在悬丝上诊了一会儿"脉"后，喜形于色地说："启禀万岁，是喜脉！"乾隆一听，暗地笑了，说道："就凭这根细丝诊脉看病，朕不信！"御医忙磕头道："臣诊脉从未有过差错。"乾隆命太监带御医去看悬丝的另一头。原来皇帝想试试御医的本领，丝线的另一端并未系上病人的手腕，而是系在凳腿上。御医看了大吃一惊，险些吓晕，这可是欺君之罪啊！但他不愧是个有经验的老御医，稍定了一下神，他搬起凳子细细查看一遍后说："敢请劈开凳腿，便知微臣讲的是真是假。"乾隆立即命太监取出利斧劈开凳腿，只见凳腿中有一个小蛀洞，洞内有只小虫正在蠕动。御医忙跪奏："万岁请看，此为木之孕也，所以叫喜脉。"在笑谈御医机智的同时，谭小芳老师不禁叹服其职业化态度、职业化的医术和职业化精神以及水平。市场竞争日趋激烈，中国加入WTO，必须面对直接的国际化竞争，谭老师建议：作为政府、企事业、高等学校等单位的管理者与领导者们，应该更多地思考如下问题：国家机关和政府部门为什么经常会出现官僚作风以及效率低下等等不良现象？我国的公务员为什么综合素质比不上欧美发达国家的公务员？应对WTO，中国公务员的出路在何方？中国企事业单位综合竞争力为什么大多都不如欧美和日本的企业？是什么使我们的企事业落伍？是什么使我们被动挨打？如何全面提升中国企事业单位的综合竞争力？一方面政府部门和企事业单位急需大量人才，另一方面高校应届毕业生却很难找到工作，曾经的天之骄子——大学生，为什么会沦入如此困境？大学生应该弥补哪些方面的严重不足？……谭小芳老师认为，每个人不管是在哪个机关部门、哪个企业、哪个岗位上，不管其内容有多大的差别，均有其职业化的要求。很多人忽视了职业化与职业化精神，结果在工作中遭遇失败！那么，到底什么是职业化呢？职业化就是工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点用合适的方式说合适的话、做合适的事，使知识、技能、观念、思维、态度、心理等符合职业规范和标准。职业化的作用体现在，工作价值等于个人能力和职业化程度的乘积，即：工作价值=个人能力×职业化程度。如果一个人有100分的能力，而职业化的程度只有50%，那么其工作价值显然只发挥了一半。“职业化”是一