2024年人力资源管理师三级考试真题及解析

一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)2、我国公民道德建设的基本原则是()。4、一种人在无人监督的状况下。可以自觉按道德规定行事的修养境界是()。(二)多选题(第9～16题)9.职业道德的特性包括()。12、坚守岗位约基本规定是()。15、执行操作规程的详细规定包括()。16、从业人员节省资源，要做到()。二、职业道德个人体现部分(第17～25题)该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状选择其中一19、J某是一家著名证券企业的两级管理人员。他把业余时间所有用在研究国际关系和军事问题上.你认为21、你和几种同学聊天，其中两个人因对某个问题的看注不一样而争执起来。你会()。(B)一直觉得他有什么“背景”24、假如你所在的企业效益良好，但同步上司整日花第二部分理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每题只有一种最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案26、在劳动经济学的研究措施中。()是认识客观现象。向人们提供实在、有用、确定、精确的知识29,正常状况下。每月根据法定程序延长的工作时间不能超过()。30,消费者市场是指所有为了()而购置商品或服务的个人和家庭所构成市扬。32、影响工作满意度的原因不包括()。(A)任何一种鼓励措施都不是万能的(C)员工做出对应反应需要一定期间(D)鼓励(A)岗位工作的满负荷(B)岗位的工时制度43、如下有关劳动定员与劳动定额的说法错误的是()。(A)应用范围相似(B)劳动时间采用的单位长度不一样48、在费用和时间容许的状况下，对应聘者同步进行筛选，效率较高的员工招募方式是()。50、面试的开始阶段应从()发问，从而营造友好的面试52、()不小于等100%时，阐明在数量上完毕或超额完毕了招聘任务。(A)3年(B)5年56、运用面谈法搜集培训需求信息的缺陷不包59、在确认培训时间时，需考虑的原因不包括()。(A)时间控制(B)配合员工的工作状况(C)企业制度(D)合适的培训时间长度60,如下有关以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是()。61、在尤其任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为()提供的。62、模拟训练法的缺陷不包括()。(A)模拟情景准备时间长(B)对学员规定较高(C)模拟情景质量规定高(D)对部门及主客的鼓励63、在培训鼓励制度中，对员工鼓励不包65、()应当从程序、环节和措施上。切实(A)绩效管理程序设计66,轻易受人际关系状况的影响的绩效考核方式为()。67、企业组织的绩效开发的目的是()。68、合用于增进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为()。69、如下有关绩效原则法的说法错误的是()。(C)有时间空间、数量质量的约束(D)采用的指标要详细、合理、明确(C)对内具有公正性原则(D)对成本具有控制性原则73、法定休假日安排劳动者工作的，支付的工74、重要作用是对岗位评价的计量误差进76、通过将岗位与事先设定好的代表性岗位比较，确定岗位相对价值的工作岗位评价措施是。()。(C)与劳动分工有直接联络(D)资本与劳动力结合的体现力形式78、()可以引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。(C)与劳动法律事件(D)劳动法律事实79、职工代表大会讨论集体协议草案应当有()职工出席。80、如下有关平等协商和“作为签订集体协议程序”的集体协商的说法中错误的是()。(B)平等协商属于职工民主参与管理的形式(C)集体协商所到达的集体协议受国家法律保护(D)集体协商的法律根据是劳动法中的集体协议制度81、用于阐明企业劳动关系管理计划、目的、公布规定和管理原则的信息载体是()。82、一般形式以提出问题。设定问题的若干个答案，由被调查者进行选择的调查措施是()。84、某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元。每一就业者赡养系数为2,a为工资整数额。则该85、工伤职工治疗非工伤引起的疾病，()享有工伤医疗待遇。二、多选题(86～125题，每题1分，共40分。每题有多种对的答案，请在答题卡上将所有选答案的对应(C)相对的稀缺性(D)永久的属性(C)增减政府税收(D)调整法定准备金库88、如下有关“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的详细规定”的(E)职业培训权92,满足安全需要的行为可以是()。95、岗位规范中，定员定额原则的内容包括()。(A)编制定员原则(B)产量定额原则(C)时间定额原则(D)编制定额原则(E)各类岗位人员原则98、为了做到人尽其才，人事相宜，进行定员时应做()方面的分析。99.实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括()。(A)营造良好的企业文化气氛(B)有效的鼓励员工(C)为员工提供健康、舒适的环境(D)提出人员补充计划100、员工档案可以协助理解到员工的信息有()。101、广告媒体的总体特点包括()。(A)信息传播范围窄(B)信息传播速度快(E)应聘人员层次单一102、非构造化面试的长处包括()。(C)原则统一(D)得到信103、情景模拟测试比较合用于招聘()。(A)服务人员(B)科学研究人员(C)管理人员(D)事务性工作人员(E)销售人员104、有关工作地组织，下列说法对的的有((A)要有助于工人进行生产劳动(B)增长工人辅助生产的时间(C)要为企业发明良好的工作环境(D)要有助于工106、进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效，评估根据有()。(C)员工的技能测试成绩(D)员工绩效考核的记录108、在培训效果信息中。有关教师造定方面的信息包括()。(B)与否可以理解受训人员(C)受训者工作的改善程度(D)(E)受训营工作态度的变化111、如下属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训措施是()。(A)集体决策法(B)等价变换(C)角色饰演法(D)悟性训练(E)个人指导法113、导致绩效不佳的组织原因包括(114、分析工作绩效的差距的详细措施(115、如下有关关键事件法的说法对的的有(116、外部薪酬包括()。(A)基本工资(B)绩效工资(C)社会保险(D)晋升机会(E)额外津贴117、平常薪酬管理工作详细包括(118、工作岗位评价指标的分级原则进行排序的次序为(119、福利管理的重要内容包括()。120、劳动法律包括()。122、企业劳动争议调解委员会由()构成。(A)职工代表(B)行政机构代表(C)工会代表(D)用人单位代表(E)法律顾问123、下列有关集体协议的说法对的的有()(C)集体协议可以分为主体和附件(D)124、劳动协议管理制度的内容包括()(C)集体协议草案的确定、协商程序(D)劳动协议解除的审125、如下属于劳动保护费用的有()(A)工伤认定费用(B)工伤医疗费用(C)工商评残费用一、简答题(本题共2题，每题10分，共20分)1、在工作岗位分析准备阶段，重要应当做好哪些工作?(10分)2、怎样运用无领导小组讨论进行人员选聘?(10分)二、计算题(本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算成果没有计算过程不得分)某企业上年度有关费用如表1所示，上一年度净产值为9780万元，本年度确定目的净产值为12975万表1某企业上年度有关费用表不在岗员工工资总额高管险费用用费护费用用费用辞退费用三、综合分析题(本题共3题，每题20分，共60分)1、2006年3月10日振兴企业与企业工会推选出的协商代表通过集体协商，签订了一份集体协议草案，双方首席代表签字后，该草案经五分之四的职工代表通过。其中，有关工资和劳动时间员工每月工资不得低于1300元，每天工作用8小时。同年3月17日振兴企业将集体协议将集体协议文本2006年4月2日，振兴企业和工会以合适的方式向各自代表的组员公布了集体协议。2023年5月，刘某应聘于振兴企业，企业于当年5月18日与刘某签订了为期2年的劳动协议，协议规定其每月工资1000元，每天只需工作6小时。1个多月后，刘某在与同事聊天时偶尔得知企业与工会签订了集体协议，约定员工每月工资不得低于1300元。刘某认为自己的工资原则低于集体协议的约定，于是与企业交涉，要示提高工资，但企业一直不一样意，刘某不服，于2023年7月中旬，向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉，要示振兴企业按照集体协议规定的月工资原则1300元履行劳动协议，并补足2023年5月至2023年7月低于集体协议约定的月工资原则部分的劳动酬劳。假如您是当地劳动争议仲裁员员，您怎样进行裁决?(20分)家开发了一门培训课程。该课程设计良好，并且完全适合该企业的近三分之一需要(1)一项培训规划重要包括哪些内容?(6分)(2)假如你是安岩企业的培训主管，怎样制定培训规划?(14分)到达多少，利润率是多少。在光华企业对管理人员一般从六个方面采用综合(1)请问按效标的不一样，绩效考核措施可分为几级?企业管理人员宜采用哪一类考核措施?(5分)(2)运用行为观测量表法就案例中管理人员的“团体精神”指标，设计考核表。(15分)60.AP14661.DP1486.BCEP187.BCP2488.ABE89.AD94.BE95.ABCDEP596.ACDEP一、简答题(本题共2题，每题10分，共20分)1、在工作岗位分析准备阶段，重要应当做好哪些工作?(1)根据工作岗位分析的总目的、总任务，对企业各类岗位的现实状况进行初步理解，掌握多种基本数据和资(2分)(2分)(2)讨论小组一般由4至6人构(2分)(1分)(2分)(1分)(6)评分的维度一般是积极性、沟通能力、人际协调能力、自信、心理承受力等。(7)要考察的素质和能力可以通过被测者在讨论中所饰演的角色(如积极发起者、指挥者、鼓动者、协调者等)的行为来体现的。(2分)二、计算题(本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算成果没有计算过程不得分)某企业上年度有关费用如表1所示。上一年度净产值为9780万元，本年度确定目的净产值为12975万元，不在岗员工工资总额险费用用费护费用用费用辞退费用元(1)由于：人工成本费用(总额)=企业在岗人员工资总额+不在岗员工工资总额+社会保险费用+福利费用+教育经费+劳动保护费用+住房费用+工会经费+招聘费用+辞退费用(3分)(2)则上一年度人工成本费用总额=2300+81+678+219+44+58+127+30+22+21=3580(3分)(3)又因：劳动分派率=人工费用总额/净产值，则：上一年度劳动分派率=2580÷9780=(3分)(3分)(4)根据已知条件，本年目的劳动分派率与上一年相似，则：本年度目的劳动分派率=(5)由于：目的劳动分派率=目的人工成本费用/目的净产值即：36.61%=目的人工费用/12975则：本年度目的人工成本=12975×36.61%=4749.54(万元)(6)本年度目的人工成本增长率=4749.51÷3580-100%=32.67%三、综合分析题(本题共3题，每题20分，共60分)(3分)(2分)(3分)(3分)1、2006年3月10日振兴企业与企业工会推选出的协商代表通过集体协商，签订了一份集体协议草案。双方首席代表签字后，该草案经五分之四的职工代表通过。其中，有关工资和劳动时间员工每月工资不得低于1300元，每天工作8小时。同年3月17日振兴企业将集体协议文本及阐明材料报送当地劳动和社会保障局登记、审查、立案，劳动和社会保障局在15日内未提出异议。因此，2006年4月2日，振兴企业和工会以合适的方式向各自代表的组员公布了集体协议。2023年5月，刘某应聘于振兴企业，企业于当年5月18日与刘某签订了为期2年的劳动协议，协议规定其每月工资1000元，每天只需工作6小时。1个多月后，刘某在与同事聊天时偶尔得知企业与工会签订了集体协议，约定员工每月工资不得低于1300元。刘某认为自己的工作原则低于集体协议业交涉，规定提高工资。但企业一直不一样意，刘某不服，与2023年7月中旬，向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉，规定振兴企业按照集体协议规定的月工资原则1300元履行劳动协议，并补足2023年5月至2023年7月低于集体协议约定的月工资原则部分的劳动酬劳。假如您是当地劳动争议仲裁员员，您怎样进行裁决?(20分)(1)这是一起因集体协议与劳动协议有出入而引起的劳动争议，重要波及集体协议的签订、生效以及劳动(2)本案例签订集体协议的过程中，振兴企业的工会推选了协商代表，就员工最低工资、劳动时间等到达了一致，并经2/3以上职工代表审议通过，因此，振兴企业集体协议的签订程序是符合法律、法规有关规(3)本案例中，振兴企业将双方签订后的集体协议报送到劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体协议文本之日起15日内未提出异议，因此该集体协议即行生效。(3分)(4)本案中，振兴企业与刘某签订劳动协议步，该企业与工会签订的集体协议已经生效，因此，集体协议对刘某同样具有效力。同步刘某与企业签订的劳动协议中约定的工资酬劳低于集体协议(1)振兴企业补发刘某2个月的工资差额：即(1300-1000)×2=600元。(3分)(2)在劳动协议剩余期限内，振兴企业应当每月按照不低于1300元的原则，支付刘某的工资；(3分)(3)振兴企业与刘某所签订的劳动协议仍然有效，除工资条款外，其他条款不变。(2分)家开发了一门培训课程。该课程设计良好，并且完全适合该企业的近三分之一需要(1)一项培训规划重要包括哪些内容?(6分)①培训项目确实定②培训内容的开发③实行过程的设计④评估手段的选择算(2)假如你是安岩企业的培训主管，怎样制定培训规划?(14分)①培训需求分析②工作阐明：阐明培训与什么工作有关或与什么无④排序：对培训活动确定科学的学习次序按照时间次序进行排序。⑤陈说目的：对培训目的作清晰明白的分)⑦制定培训方略：根据培训面临的问题选择、制定对应的措施。